2016-17

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ÍNDICE

1. Bases teóricas…………………………………………………………………..2

2. Bases legales…………………………………………………………………….2

3. Objetivos del Proyecto de Mediación Escolar……………………3

4. El Equipo de Mediación…………………………………………………….3

5. El protocolo de Mediación………………………………………………..4

6. Los modelos de Mediación……………………………………………….6

7. Nuestro Proyecto de Mediación Escolar……………………………7

8. Evaluación del Proyecto……………………………………………………8

9. ANEXOS……………………………………………………………………………9

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1. Bases teóricas.

En la mayoría de los Centros Educativos españoles existe el

problema acuciante y creciente del acoso y la violencia escolar.

Como educadores, debemos movilizarnos para hacer frente a este

grave problema. Sabemos que estos indeseables fenómenos tienen su

origen en los conflictos que genera la convivencia y que es aquí, en su

origen, donde deben ser abordados adecuadamente. Sin embargo, el

conflicto es algo inherente a la naturaleza humana, común e inevitable

en cualquier colectivo. Por ello, no es posible orientar nuestra

organización escolar intentando evitar los conflictos. Al contrario, hay

que idear sistemas de resolución de conflictos que hagan de éstos un

instrumento de aprendizaje más y que sirva para regular la convivencia

cotidiana.

Los conflictos pueden ser motor de cambio para las personas y

para los contextos sociales donde éstas se desenvuelven. Para lograrlo,

por un lado debemos reflexionar y hacer reflexionar sobre las actitudes,

los valores y los sentimientos (inteligencia emocional) y, por otro, crear

en la escuela espacios y estructuras que favorezcan los procesos de

negociación y mediación coherentes con esas actitudes, valores y

sentimientos.

Así entendida, la mediación es un proceso que trata de establecer

acuerdos entre las partes en conflicto desde un plano de igualdad y de

forma voluntaria, con la presencia de mediadores que no cuentan con

capacidad de decisión, aunque pueden mostrar aspectos del problema

que hayan pasado desapercibidos por las partes y sugerir fórmulas de

compensación consensuadas entre víctima y agresor.

2. Bases legales.

El artículo 48 del Decreto 115/2005, de 21 de octubre, disponía

que los Centros educativos elaboraran planes de convivencia escolar.

Constituyó, sin duda, un primer paso para abordar la conflictividad en la

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escuela, pero ha recibido fundamentadas críticas por su tono más

“judicial” que “educativo” (Por ejemplo, la contemplación de

circunstancias “atenuantes” y “agravantes” parece una copia del Código

Penal).

Más recientemente, en octubre de 2014, se redactó el borrador

del nuevo Decreto de Convivencia, de “inminente” publicación, que

incluye algunas correcciones del texto anterior. Una de sus novedades

(art. 26) contempla que se puedan instaurar “Aulas de reflexión” para

atender a alumnos “conflictivos”. En nuestras manos está que tales

aulas se conviertan en meros calabozos o aulas de castigo o, por el

contrario, sepamos utilizarlas como el escenario propicio para impulsar

procesos de negociación, reconciliación y acuerdo.

En cualquier caso, es preceptivo que el Proyecto de Mediación

que el Centro elabore sea aprobado por el Consejo Escolar.

3. Objetivos del Proyecto de Mediación Escolar.

1. Mejorar el clima de convivencia del Centro, no evitando los

conflictos pero sí resolviéndolos de manera aceptable.

2. Proporcionar a los alumnos ocasiones para la reflexión sobre el

propio comportamiento, para la empatía hacia los demás y

contribuyendo al desarrollo de su inteligencia emocional.

3. Fomentar la autoestima, la responsabilidad, el respeto, el diálogo, la

sociabilidad, la generosidad y otros valores positivos.

4. El Equipo de Mediación.

Para desempeñar adecuadamente su labor, debe estar integrado por

alumnos que reúnan las siguientes condiciones:

- Ser aceptados y respetados por sus compañeros, aunque no

necesariamente han de ser líderes.

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- Ser imparciales y justos, sin tomar nunca partido por uno de los

compañeros mediados.

- Ser discretos, no chismosos que den publicidad indebida.

- Ser responsables, asumiendo las obligaciones derivadas de su cargo.

- Ser empáticos, capaces de entender las razones esgrimidas por las

partes en conflicto.

- Ser conscientes de que no son realmente jueces sino mediadores.

No deben dictar sentencia sino ayudar a encontrar soluciones

consensuadas.

- Ser lingüísticamente competentes para expresarse con coherencia y

corrección.

5. El protocolo de Mediación.

Los mediadores actúan en pareja y por turno de intervención. Los

mediadores que no intervienen directamente pueden permanecer en la

sala como testigos, en silencio. El adulto coordinador del Proyecto debe

estar presente, pero sin intervenir activamente.

Conviene revestir el acto de mediación de una cierta seriedad y

rigor.

El proceso se inicia con una presentación formal de los

mediadores, incluido un apretón de manos.

A continuación, los mediadores invitan a sentarse a los mediados

y el mediador que actúa de secretario anota en el acta los nombres de

los alumnos usuarios. Su compañero procede a leer las normas básicas

que deben acatar y que son:

- Guardar el secreto. - Ser lo más sincero posible.

- Respetar el turno de palabra. - No gritar ni insultar.

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Cuando los usuarios han aceptado expresamente las normas, el

mediador intenta identificar el problema preguntando primero a uno y

luego al otro: ¿Nos puedes contar qué ha pasado? ¿Pasó algo antes

entre vosotros? ¿Erais amigos antes? ¿Cómo te sientes? ¿Por qué?

¿Cómo crees que se siente…? ¿Por qué?

Es frecuente que, sea por inmadurez o por la fuerte tensión

emocional del momento, el alumno haga un relato caótico y nada

sereno de lo acontecido. Aquí es cuando el mediador debe hacer gala

de sus habilidades empáticas y lingüísticas. Debe reconstruir el relato de

la manera más racional y serena posible. El objetivo es doble: que el

mediador perciba que ha sido escuchado y comprendido, por un lado, y

por otro que el mediador sugiera sutilmente claves para la resolución

del conflicto. Pueden ayudar frases del tipo: “Tú creías que”…,

Te habría gustado que”…

Una vez identificado y clarificado el problema, es la hora de

buscar soluciones. Se le pregunta primero a uno y luego al otro: ¿Qué

crees que puedes hacer para solucionar este problema? ¿Podrás

cumplirlo?

Más adelante (Primero a uno y luego al otro): ¿Es justo el acuerdo

al que habéis llegado? ¿Qué harías diferente si este problema surge

otra vez?

Mientras los alumnos firman el acta de conciliación, el mediador

les agradece su esfuerzo por solucionar pacíficamente este problema y

les cita para la semana siguiente con objeto de verificar si se ha

cumplido el acuerdo alcanzado.

La despedida debe incluir un apretón de manos de todos los

participantes.

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6. Los modelos de Mediación.

No existe un único modelo exclusivo de mediación. De hecho, cada

Centro educativo adopta su propio modelo en función de sus

necesidades e intereses. Se toman decisiones diferentes en torno a una

serie de cuestiones:

- ¿Es obligatorio o voluntario someterse a la mediación?

- ¿Todos los conflictos son “mediables” o solo los de baja intensidad?

- ¿Hay que poner el énfasis en el los resultados (producto) o en el

proceso (valor educativo)?

- ¿Qué papel desempeñan los padres en la mediación? ¿Se les informa

de ella o no? ¿Puede un padre solicitar una mediación?

- ¿Todos los alumnos del Centro son usuarios de la mediación o solo

los mayores?

- ¿Qué relación tienen las normas de organización y funcionamiento

con la mediación? ¿Puede el resultado de la mediación alterar las

medidas disciplinarias adoptadas?

- ¿Tiene la mediación un espacio y un tiempo definidos o se practica

en cualquier lugar y momento?

- ¿Los mediadores son seleccionados por los profesores o elegidos por

los alumnos?

- ¿Los alumnos “mediados” pueden elegir en cada caso a sus

mediadores o no?

- ¿Se genera una pequeña “burocracia” (documentos escritos) o no?

¿Se conservan esos documentos o se destruyen, en aras de la

confidencialidad?

- ¿Los llamamos Mediadores o Jueces de Paz educativos?

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7. Nuestro Proyecto de Mediación Escolar.

Teniendo en cuenta que se trata de un Proyecto abierto,

susceptible de enmienda y mejora, proponemos las siguientes bases:

1. El ámbito de la mediación se circunscribe a aquellos conflictos

considerados de baja intensidad. Para los casos más graves se

recurrirá a lo establecido en las Normas de Organización y

Funcionamiento.

2. Podrán participar en la mediación todos los alumnos de E. Primaria.

Dicha participación será siempre voluntaria y aceptada por las partes

en conflicto. En caso contrario se les remitirá a la Dirección del

Centro para que se aplique las Normas de Organización y

Funcionamiento.

3. No se admitirá la presencia de “testigos”. La mediación no es un

juicio. No importa tanto la verdad de lo sucedido como los

sentimientos y la actitud de los alumnos.

4. La gestión del conflicto incluirá la aceptación de la culpa y tenderá a

compensar a la víctima del daño o perjuicio causado.

5. El Equipo de Mediación estará integrado por dos alumnos de cada

grupo del 2º tramo. Es conveniente que exista paridad de sexos.

6. Los mediadores deberán seguir el protocolo de intervención

establecido en el ANEXO 1.

7. Uno de los mediadores ejercerá de secretario, cumplimentando el

acta correspondiente a cada mediación. (ANEXO 2).

8. Las actas serán archivadas y custodiadas por el profesor coordinador

del Proyecto.

9. Se establecerá un lugar o aula de sesiones, debidamente señalizada,

y un horario fijo. Se propone el tiempo del recreo de los martes y los

jueves.

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10. Los alumnos que hayan sido objeto de mediación con resultado

positivo deberán personarse a la semana siguiente para confirmar

que se han cumplido los acuerdos.

8. Evaluación del Proyecto.

Se procederá a la evaluación del Proyecto en el mes de junio,

mediante una encuesta anónima dirigida al profesorado, los alumnos

mediadores y el coordinador del Proyecto. (ANEXOS 3, 4 y 5).

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ANEXO 1: PROTOCOLO DE MEDIACIÓN ESCOLAR

Presentación.

- Hola, me llamo…. Me llamo…. Somos los mediadores. (Saludan

dándose la mano).

- ¿Queréis que os ayudemos a solucionar este problema con la

mediación?

- ¿Cómo os llamáis? Podéis sentaros aquí.

Reglas básicas.

Hay cuatro reglas básicas que debemos cumplir:

- Guardar el secreto. - Ser lo más sincero posible.

- Respetar el turno de palabra. - No gritar ni insultar.

¿Estáis de acuerdo con cumplir estas normas?

Definición del problema. (Se le pregunta primero a uno y luego al otro).

¿Nos puedes contar qué ha pasado? ¿Ocurrió algo antes entre vosotros?

¿Erais amigos? ¿Cómo te sientes? ¿Por qué? ¿Cómo crees que se siente….?

Búsqueda de soluciones. (Se le pregunta primero a uno y luego al otro).

¿Qué crees que puedes hacer para solucionar este problema? ¿Puedes

cumplirlo? ¿Es un acuerdo justo? Si este problema surge otra vez ¿qué harías

diferente?

Cierre de la mediación.

Gracias por esforzaros y solucionar pacíficamente este problema. Podéis

daros la mano.

Nos vemos la semana que viene para ver si habéis cumplido el acuerdo al que

habéis llegado.

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ANEXO 2: ACTA DE LA SESIÓN DE MEDIACIÓN.

C.E.I.P. NUESTRA SEÑORA DE LA FUENSANTA CURSO 20……/20….

Fecha: ………………………………………………………………………………………………………..

Datos de los alumnos en conflicto:

Nombre y apellidos: Nombre y apellidos:

Curso: Curso:

Breve relato del problema:

…………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………

Acuerdos alcanzados:

…………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………..

Firmas de los alumnos: El secretario,

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ANEXO 3: EVALUACIÓN (Mediadores).

¿Cómo te has sentido ejerciendo de mediador?

¿Cómo te tratan tus compañeros?

¿Te ha servido para resolver tus propios conflictos?

¿Te sientes más seguro de ti mismo?

¿Ha merecido la pena el esfuerzo realizado?

¿Te gustaría continuar como mediador el próximo curso?

¿Qué cosas cambiarías para mejorar?

ANEXO 4: EVALUACIÓN (Profesores).

¿Ha mejorado el clima de convivencia en el Centro?

¿A los alumnos mediadores les ha costado mantener el ritmo de aprendizaje?

¿Qué propuestas de mejora sugieres?

ANEXO 5: EVALUACIÓN (Coordinador).

Número de actuaciones de mediación llevadas a cabo:

Resueltas positivamente y con acuerdo:

Sin resolverse y que han pasado a otras instancias:

¿Los efectos de la mediación han sido permanentes?

Propuestas de mejora: