INTRODUCCIN A LA MEDIACIN

LA MEDIACINEs una estrategia de abordaje y prevencin de conflictos.Unas terceras personas, los mediadores, ayudan a las partes implicadas a encontrar la solucin mediante un acuerdo.

Elementos que favorecen la convivencia

Elementos que perturban la convivencia

PROCESO Y FASES DE LA MEDIACIN

TCNICAS ALTERNATIVAS DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS

TCNICASFINALIDADPasado/FuturoQuin gana?INTERVENCIN 3OSPARTICIPACIN PARTESCOMUNI-CACINInformal /FormalQUIN RESUEL-VE?FUERZA DEL ACUERDOVinculante/Reco-mendacinNEGO-CIACINFut/Pas +/+Concesiones + acuerNo hayVoluntaria+lnfor-malLas partesVinculanteAcuerdo verbalCONCI-LIACINPas. +/+ ReconcialiacinJuez. Reune las partesVoluntariaInformalPartes. Juez presideVinc. (judicial)Recomendacin de pesoMEDIA-CINFut. +/+Comprensin + acuerMediadorControlan y ayudanVoluntariaInformal/ FormalLas partesSegn acuerden las partesARBITRA-JEPasado +/-rbitro.Dicta laudoVoluntaria/ Requerida3 neutralFromalReglas pact.El rbitroSegn acuerden las partesJUICIOPasado +/-Juez. Dicta sentenciaRequeridaFormalEl juezVinculante

CARACTERSTICAS DEL PROCEDIMIENTOVoluntariedad.Proceso pautado. Confidencialidad.Acuerdos negociados por las partes en conflicto.Los acuerdos deben permitir reconciliar, reparar y resolver ese conflicto. Se articula dentro del contexto escolar.

Aspectos positivos de la mediacinMejora la convivencia.Ensea estrategias para enfrentarse a los conflictos. Mejora la comunicacin.Desarrolla el autocontrol de todos los que intervienen.Se reduce el n de sanciones.Aumenta la participacin del alumnado.

Quin interviene en la mediacinLos mediadoresRegulando el proceso comunicativo.Las partes en conflictoRespetarse mutuamente.Aceptar otros puntos de vista.Cumplir acuerdos.Los observadoresEvaluando el proceso.Proponiendo mejoras.

Tipos de conflictos ( Trrego)De relacin, por deterioro del vinculo de amistad o de compaerismo.De intereses, por poseer objetos, tiempos, espacios, etc.De valores, por discrepancia en la forma de entender la realidad.

No es tanto el tipo de conflicto sino las circunstancias del mismo. Es el equipo de mediacin quien determina si es idneo.

METODOLOGA Y PROCEDIMIENTOPersonas que intervienen.Dnde mediar.Contexto adecuado

Fases de la MediacinPremediacin.Mediacin.Presentacin y reglas del juego.Cuntame.Aclarar el problema.Proponer soluciones.Llegar a un acuerdo.

PremediacinCrear las condiciones que faciliten el acceso a la mediacin.Entrevista individual con los implicados.Presentacin de los mediadores y explicacin del proceso, reglas y compromisos.Narracin de los hechos.Determinacin de la idoneidad de la mediacin.

Presentacin y reglas del juego

Crear el clima adecuado.Entrevista conjunta mediadores y mediados.Confirmacin de los mediadores y aceptacin de las reglas del juego.Recordar la confidencialidad y colaboracin en el proceso.

CuntameLos implicados cuentan su versin del conflicto y expresan sus sentimientos.Crear un clima favorable.Empleo de tcnicas de escucha activa.Ayudar a destacar los temas importantes.Favorecer la expresin de sentimientos y la empata.No juzgar ni aconsejar.Ayudar a tener un punto de vista comn.

Aclarar el problemaIdentificar en qu consiste el conflicto y consensuar los temas ms importantes.Resumir las posturas de cada parte.Explorar intereses subyacentes.Alcanzar una nica versin del conflicto.Separar el conflicto de las personas.

Proponer solucionesBuscar posibles acuerdos.Facilitar la expresin de ideas para llegar a un acuerdo.Ver lo que cada parte est dispuesta a hacer y le pide a la otra.Resaltar los comentarios positivos de cada uno.Valoracin de las posibles soluciones por los mediados.

Llegar a un acuerdoEscoger una solucin en la que las partes estn de acuerdo.Velar por que el acuerdo sea: equilibrado, realista, sencillo y evaluable.Redactar el acuerdo por escrito.Fijar fecha de revisin.Agradecerles su colaboracin.Felicitarles por haber llegado a un acuerdo.

Habilidades comunicativas necesarias

Prestar atencin a lo que expresan los dems, escucharles con la intencin de comprenderles. Respetar los turnos de participacin y distribuir el tiempo de comunicacin. Expresar opiniones y sentimientos.

Habilidades comunicativas necesarias

Hacer preguntas para facilitar la comunicacinEstructurar la informacin.Captar la relacin que existe entre distintos razonamientos.

Escucha activa

Implica empatizar con el otro, comprender lo que dice y siente. Se demuestra comprensin y aceptacin a travs de una conducta no verbal receptiva.Respecto a la conducta verbal, se evitan los patrones de comunicacin negativa.

Escucha activa

Se caracteriza por: Mostrar inters por lo que el otro est diciendo.Se pide informacin para clarificar. Se parafrasea el mensaje para comprobar que se ha entendido y para que el otro reciba feedback sobre la comprensin de su mensaje.Se reflejan los sentimientos existentes en el mensaje del otro.Se resume toda la informacin, sobre hechos y sentimientos, para que el otro pueda modificar o aadir algo.

CRTICAS A LA MEDIACINLa mediacin es una manipulacin encubierta y explota a los mas dbiles. La mediacin privatiza y psicologiza los problemas .Burocratiza mas los procedimientos.

CRTICAS A LA MEDIACINNeutralidad de los mediadores. Nadie debera haber tenido la idea de ser neutral. Nunca hubo neutralidad, nunca la hay y nunca existir. Creo que la nica forma de ser neutral es estar muerto Galtung (1995) Desequilibrios de poder no es posible la mediacin justa pues si hay un conflicto de abuso de poder este abuso tambin puede darse en la solucin.Saltar siguiente diap

Puesta en marcha equipos mediacin Plan de formacin.Comisin puesta en funcionamientoAprobacin por el claustroAprobacin por el consejo escolar.Puesta en marcha de los equipos de profesores mediadores.Difusin de la mediacin en el centro.Formacin de alumnos mediadores.Puesta en marcha de equipos de profesores y alumnos mediadores.Formacin de equipos de mediacin y convivencia.

ACTUACIONES DERIVADAS DE LA MEDIACIN EN UN CENTRO EDUCATIVO

ACTUACIONES DERIVADAS DE LA EXISTENCIA DE MEDIADORES EN UN CENTRO EDUCATIVOOrganizar actividades de acogidaOrganizar actividades de patioTutoraComisiones de convivencia

ORGANIZAR ACTIVIDADES DE ACOGIDAAlumnos mediadores guas en la visita al centro de alumnos de 6 de Primaria.Presentacin del equipo de mediacin a las familias de nuevos alumnos.Asignar alumnos mediadores a cada uno de los grupos de primero de ESO.Tutorizar a los alumnos nuevos o que presenten alguna situacin especial.

ACTIVIDADES DE PATIO Baloncesto.Ftbol.Bailes.Taller Literario.Taller Informtica.Teatro/juego de roles.Juegos populares.Ajedrez.

FORMACIN DE COMISIONES DE CONVIVENCIA

Alumnado y profesorado, revisan casos y situaciones de alteracin de la convivencia y proponen acciones de mejora.Elaboracin de propuestas para mejorar el clima de centro.

Equipos de convivenciaIES CAMPANARSeptiembre de 2006

Conflictos

FASES DEL CONFLICTO

LatenteConfrontacin o escaladaNegociacinResolucin

Actitud ante el conflicto

RESOLVER CONFLICTOS

Habilidades para la mediacin

Empata

Los pensamientos no se adivinan

Escucha activa

Escucha activaDificultades:Or slo lo que nos interesa.Juzgar el mensaje por la apariencia del emisor.Fingir escuchar.Barreras fsicas o psicolgicas.Excitacin emocional.

Formas de comunicarseESTILO PASIVO O SUMISOESTILO AGRESIVOESTILO ASERTIVO

GRUPOS DE TRABAJO EFICACESComplementariedadCoordinacinComunicacinConfianzaCompromiso

Elementos para una reunin eficaz

Punto de partidaAusencia de comunicacin adecuada que dificulta la convivencia

1 fase: qu nos ha pasado?Creacin del contexto de la mediacin: Voluntariedad Confidencialidad Reglas del juego

2 fase: cuntameloHabilidades de comunicacin: empata, escucha activaDel relato individual al relato compartido.

3 fase: vamos a arreglarloGeneracin de alternativas de solucinAcuerdo justo para ambas partes

seguimientoRestauracin de la relacin

Cmic

VIDEOS DE MEDIACINhttp://www.youtube.com/watch?v=jDjkM2VuUfo&feature=relmfuhttp://www.youtube.com/watch?v=M29IVbp7EaIhttp://www.youtube.com/watch?v=_oVGziRDXzY

Sugerencias y comentarios:

mediacionescolar@gmail.com

Distintos acuerdos para un mismo conflicto.Se contempla en el RRI la existencia de equipos de medacin.

Observadores: Autoaprendizaje