CAPÍTULO I:INTRODUCCION

1. Antecedentes de la empresa :

1.1 Nombre: PLAZA KIDS

1.2 Dirección: Equipetrol - 3er anillo interno # 791 entre av. San Martin y Canal Isuto Frente al H. Oncológico 

1.3 Contactos: Teléfonos:   + (591) (3) 3 - 45 42 45 Email:    info@plazakidssantacruz.com  Web:    www.plazakidssantacruz.com

1.4 Antigüedad: 6 años

1.5 Cantidad de trabajadores: 30 trabajadores

2. Características:

2.1Sector: Educativo

Asistencia personalizada a cada niño.Niños de diferente edad por salas.Cámaras de seguridad en cada sala.Atención de niños desde los 3 mesesHorario de Lunes a Viernes desde las 7:30 hasta las 19:00.Plantel docente especializadoMaterial Didáctico

2.2Servicios que ofrece: Es un Jardín de infantes que cuenta con salas climatizadas, parque alfombrado con horarios exclusivos para cada sala, sirven merienda y almuerzo bajo supervisión de la nutricionista, cámaras de circuito cerrado con acceso vía internet para padres, seguro contra accidentes durante todo el año. Además tienen maestras licenciadas en psicopedagogía, pasan clases de computación, música, y baile a partir de los 2 años.

CAPITULO II:PLANIFICACIÓN

La planificación permite crear antelación o prever las acciones de la empresa o negocio.

1. Identificar los siguientes conceptos de la empresa:

1.1Misión: Que plaza kids sea una referencia segura y confiable con niños y niñas felices

1.2Visión: Ofrecer a todos los niños y niñas de plaza kids un segundo hogar, con afecto en todas las actividades

1.3Objetivos: Como Empresa se busca la conformidad en el mercado, consolidar un buen prestigio, Estimular el desarrollo de las capacidades intelectuales, motrices, sociales y emocionales de los niños y niñas.

1.4Estrategia : Estas se llevan a cabo de un buen servicio por la recomendación de padres satisfechos y otras como redes sociales, páginas web, afiches entre otros.

2. Explicar:

2.1 Cada que tiempo se realiza la planificación y quienes participan?

La planificación en Plaza Kids es anualizada de acuerdo a la curricular establecida, pero mensualmente se realizan planificaciones por unidades temáticas y se tiene reuniones semanales la directora con el equipo de trabajo, maestras y auxiliares, para evaluar lo que se está realizando hasta el momento y prever inconvenientes a corto mediano y largo plazo ya que la labor que se realiza lo requiere constantemente.

CAPITULO IIIORGANIZACIÓN

1. Elaborar:

1.1ORGANIGRAMA:

1.2Principios organizativos:

División del trabajo :Están divididas en cargos establecidos siguiendo un manual de funciones donde se establecen a detalle sus funciones.

Tramo de control: Son alrededor de 30 personas a cargo de la Administradora, divididas de la siguiente manera:5 personas a cargo de la secretaria y secretaria a cargo de la gerencia más las 25 personas maestras y auxiliares.

GERENTE GENERAL

MAESTRAS Y AUX.SALA PATITOS

(1 a 2 años)

MAESTRAS Y AUX.SALA POLLITOS(1 mes a 8 meses)

SECRETARIA

ENCARGADO DE SEGURIDAD LIMPIEZA COCINA

MAESTRAS Y AUX.SALA OSITOS

(2 a 3 años)

MAESTRAS Y AUX.SALA JIRAFITAS

(3 a 4 años)

Permanencia en el mando: La confraternización mensual hace que se reduzca la renuncia de maestros a cambio estos forman parte familiarizándose con la empresa y su visión.

1.3 Departamentalizaciones: Simple, Tiempo, Funciones y por Cliente 1.4 Centralización y Descentralización: La toma de decisiones se hace mensualmente en reuniones que la Gerente general organiza, haciendo participe al plantel docente llegando a un acuerdo organizativo.

CAPITULO IV:DIRECCION

Es la función encaminada a influir en las personas para que se esfuercen en cumplir los objetivos.

1. Identificar

1.1 como la empresa motiva a sus trabajadores:

Motiva a los trabajadores con distintos medios como ser: invertir en el personal ya que es el motor de trabajo, se tienen reuniones de confraternización mensual, festejos en días festivos, incentivos de premios para las más destacadas en diversas actividades, como ser un día libre, y capacitándolos constantemente para que se sientas capaces de realizar todo tipo de actividades.

1.2SUGERENCIAS:-Canastones-Materiales adicionales-Bonos monetarios extras-Transporte

2. Analizar 2.1 las formas de comunicación que se utilizan en la empresa:

Las formas de comunicación y transferencia de información se llevan a cabo actualmente a la facilidad de aplicaciones como el WhatsApp, circulares en el tablero de marcación e información oral diariamente.

2.2Problemas internos por falta de comunicación Algunos problemas surgen con la publicación de circulares de emergencia, las cuales han ocasionado bastante disgustos y desacuerdos de los subordinados.

CAPITULO V:CONTROL

Es la función encaminada a verificar mediante la medición o comprobación, el cumplimiento de los objetivos en los planes y en consecuencia tomar las medidas correctivas que correspondan.

1. Indicar:

Indicar que tipos de controles realiza la empresa en dos áreas o departamentos, señalando los indicadores que se miden, quienes realizan los controles y cada que tiempo se realiza:

1.1…MAESTRAS:

QUE INDICADORES MIDEN

QUIEN REALIZA EL CONTROL

CADA QUE TIEMPO SE REALIZA EL CONTROL

Asistencia por medio de la identificación biométrica

La directora diariamente

Control de programación de las actividades diarias

La secretaria semanalmente

COCINERAS:

QUE INDICADORES MIDEN

QUIEN REALIZA EL CONTROL

CADA QUE TIEMPO SE REALIZA EL CONTROL

Asistencia por medio de la identificación biométrica

La directora mensualmente diariamente

Calidad de la comida La nutricionista diariamente

RECOMENDACIONES:Dar a conocer anticipadamente las

ANEXOS:

INTEGRANTES:

AIDEE AGUIRREDANIEL DURAN CORIAYAEL ANDREA RIVERO PEDRIELPAULO SERGIO JUNIOR

Santa cruz 02/05/2015 , Bolívia

INDICE

Capítulo I: Introducción

1… Antecedentes de la empresa:

1.1… Nombre 1.2… Dirección1.3… Contactos1.4… Antigüedad 1.5… Cantidad de trabajadores

2… Características:

2.1…Sector al que pertenece 2.2… Productos/Servicios que ofrece

Capitulo II: Planificación

1… Identificar:

1.1… Misión 1.2… Visión 1.3… Objetivos 1.4… Valores1.5… Estrategias 1.6… Políticas

2… Explicar:

2.1… Cada que tiempo se realiza la planificación

Capitulo III: Organización

1… Elaborar:

1.1… Organigrama de la empresa 1.2… Principio organizativo1.3… Toma de decisiones

Capitulo IV: Dirección

1… Identificar:

1.1… Como la empresa motiva a sus trabajadores

2… Analizar:

2.1… Las formas de comunicación que se utilizan en la empresa 2.2…. Problemas internos por falta de comunicación

Capítulo V: Control

1… Indicar:

1.1… Los tipos de controles que realiza la empresa

ANEXOS