UPTAEB

PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN ADMINISTRACIÓN.

EVALUACIÓN DE LA COMPETENCIA OFFIMATICA DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LA ESCUELA PRIMARIA BOLIVARIANA

MEDIA JORNADA REPÚBLICA DE COSTARICA ESTADO LARA.

Participantes.Escobar RonaldGimenez Wilmer

Machado MaraRodríguez María

Victorá Yenny Tutor Asesor. Alexander ZerpaTutor externo. Nancy Huranga

MAYO 2012

INDICE GENERAL

PAG.

INDICE DE CUADROS i v

RESUMEN v

I PARTE

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

I. Diagnostico Situacional……..……………………………………….. 6

1.1. Descripción del Contexto……….……………………………… 6

1.1.1 Razón Social de la Organización……………….................... 6

1.1.2 Naturaleza de la organización……………………………....... 6

1.1.3 Localización Geográfica.……………………………………… 6

1.1.4 Historia de vida de la Organización………………………….. 6

1.15 Organizaciones vinculadas al Proyecto…..…………………... 9

1.2 Problemas, Necesidades o Intereses del contexto………….... 9

1.2.1 Descripción del Diagnostico situacional…………………….... 9

1.2.2 Jerarquización e Identificación de la Necesidades………….. 9

1.2.3 Selección de las necesidades………………………….……… 10

1.2.4 Alternativas de Solución……………………………….………. 10

2. Justificación e Impacto Social………………………………………….. 10

3. Objetivos…………………………………………………………………. 16

ii

II PARTE

PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO

4. Plan de Acción……………………………………………………….... 17.5. Cronograma de actividades…………………………………………. 19

III PARTE

RESULTADOS Y LOGROS

6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

6.1 Conclusiones……………………………………………………….. ... 20

6.2 Recomendaciones………………………………………..................... 20

IV PARTE

PRODUCTO O SERVICIOS DEL PROYECTO.

1. Objetivos de la Propuesta (producto o servicio)…………………… 21

2. Metodología Empleada…………………………………………........ 21

3. Memoria Descriptiva……………………………………………......... 22

3.1. Descripción del producto…………………………………. … 22

3.2. Presentación del Producto

iii

INDICE DE CUADROS

Nro. CUADRO PAG.

1. Plan de acción……………………………………………….. 17

2. Plan de acción…………………………………………… ….. 18

3. Cronograma de actividades……………………………….. 19

iv

EVALUACIÓN DE LA COMPETENCIA OFFIMATICA DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LA ESCUELA PRIMARIA BOLIVARIANA

MEDIA JORNADA REPÚBLICA DE COSTARICA ESTADO LARA.

Participantes.Escobar RonaldGimenez Wilmer

Machado MaraRodríguez María

Victorá Yenny Tutor Asesor.

Alexander ZerpaTutor externo.Nancy Huranga

Mes: Mayo 2012

RESUMEN

El presente proyecto socio integrador tuvo como propósito evaluar, a través de un plan de acción de capacitación al personal administrativo. Así fortalecer los procesos administrativos en la fase de control para la Escuela Primaria Bolivariana Media Jornada República de Costa Rica, así mismo para la recolección de datos se aplico un análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades, y amenazas matriz (FODA) donde se pudo detectar varias necesidades, tal como la falta de recursos materiales para el desempeño de la actividades dentro del departamento administrativo, esta estrategia fue desarrollada por los participantes del Programa Nacional de Formación en Administración. Fomentado el trabajo creador y productivo orientando a los empleados.

Descriptores: Evaluación, plan de acción de capacitación.

v

I PARTE

DESCRIPCION DEL PROYECTO

1. Diagnostico Situacional.

1.1. Descripción del contexto:

1.1.1 Razón Social:

El presente proyecto socio integrador se llevó a cabo en la Escuela

Primaria Bolivariana Media Jornada “República de Costa Rica” se enfoca

en la realidad que hoy se vive en la Escuela destacando sus fortalezas y

debilidades. Ya que esta consiste en ofrecer una educación integral y

excelente, que permita fomentar en los educandos la creatividad,

iniciativa, participación, responsabilidad, complementándose con la

formación de valores, que aseguren una convivencia solidaria.

1.1.3 Localización geográfica:

La Escuela Primaria Bolivariana Media Jornada “República de Costa

Rica” está ubicada en el estado Lara municipio Iribarren Barquisimeto

calle 31 entre carreras 16 y 17.

1.1.4 Historia de vida de la Comunidad:

La Escuela Primaria Bolivariana Media Jornada “República de Costa

Rica “fue construida por Decreto Presidencial N= 137 del 03 de julio de

1943, bajo la administración del Gral. Isaías Medina Angaria, según el

plan de obras publicas 1941-1946, siendo para entonces, Ministro de

Obras Pública Manuel Silveira y ministro de educación, el Dr. Rafael

Vegas, especialista en Psicología Infantil. Los terrenos donde se

construyó, pertenecían a la familia de nuestro desaparecido Arq. Iván

6

Faroh quien estuviese encargado de su restructuración en el año 2000 por

orden del gobernador del Estado Lara Luis Reyes Reyes.

En el año 1943, se crearon catorce (14) Concentraciones Escolares, entre

ellas, una en la ciudad de Barquisimeto, ubicada en las calles 31 y 32 con

carreras 16 y 17 Nº. 16-32. El decreto se publico en Gaceta Oficial de

Venezuela Nº 21145 del 06 de julio de 1943. El proyecto de la obra fue

ejecutado por el Arq. Luis Malanssena, bajo la dirección de González Uban, el

Ing. De la obra fue Raúl Enrique Asprino, participando dos grandes maestros

de obras: Diego Bolívar y Domingo Singer.

Su primer director fue el Maestro Juan Antonio Ponte, quien durante el

tiempo que estuvo al frente de la dirección puso en Práctica experiencias

tomadas de la escuela Experimental de Venezuela como fueron: los Centros de

Interés, la rotación de los estudiantes por aula, los huertos escolares, donde

participaban con entusiasmo el personal adscripto al plantel y la comunidad

en general. Otra experiencia interesante fue la organización del Gobierno de la

República Escolar, se elegían entre los estudiantes el presidente, Senadores,

Diputados, Ministros, siendo el primer Presidente el estudiante Juan Pedro del

Moral, experiencia que despertó inquietudes políticas en él y otros, Ocupando

altos cargo públicos, entre ellos el Ministerio Transporte y Comunicaciones,

Otros estudiantes ocuparon Cargos en diferentes Aspectos tanto políticos,

sociales, culturales.

En este orden de ideas, también forma parte del plan de Escuelas Asociadas a

la UNESCO, quienes solicitaron un proyecto donde se justifique el por qué la

Institución deberá ser Declarada PATRIMONIO CLULTURAL Y NATURAL

MUNDIAL Y DE LA HUMANIDAD, el cual será entregado próximamente y

enviado a Francia. Sede de esta importante organización.

7

La U.E.N. “República de Costa Rica”, una de las más antiguas de estado

Lara, con 65 años de funcionamiento. Sirve de sede a otras instituciones en el

turno de la tarde funciona la U.E.N.Wohnsiedler, CEA República de Costa

Rica, funcionando en horario Nocturno, las diferentes Misiones Robinson,

Sucre, Ribas del Gobierno Nacional.

En esta institución se reciben Estudiantes en calidad de suplentes y Pasantes de diferentes Universidades como la UNEFA, UPEL, IUTIRLA, UCLA, diversos estudiantes solicitan información para sus proyectos de estudio. Ha sido forjadora de hombres y mujeres dignos de esta patria. Cuenta con un potencial de recursos humanos de alto nivel Académico, que día a día luchan por promover el desarrollo integral de los educandos, con miras a hacer de nuestra institución un lugar de formación de óptima calidad. Asimismo, la institución cuenta con una red de internet en el área de secretaria y dirección donde funcionan 4 Computadoras, por otra parte, funciona el C.B.I.T. centro de computación con 20 computadoras en red con internet y sistemas operativo Linux Ubuntu entre otras tecnologías. Es decir, estamos a la vanguardia de las tecnologías de información y las comunicaciones.

A partir del 2008 fue modificado su nombre por la Escuela Primaria Bolivariana Media Jornada República de Costa Rica. Tenemos en estos momentos varios proyectos en Vías de solicitud y ejecución como construcción de la Cocina Comedor, cambio de la cerca perimetral, acondicionamiento del Auditorio, instalación del centro integral de salud comunitario (Servicio odontológico, pediátrico, psicológicos, medicinas general entre otros).

Seguidamente en el 2010, inicia el funcionamiento del programa de atención Escolar (P.A.E.) donde se brinda atención a una población estudiantil de 1073 niños y niñas de la E.P.B.M.J. República de Costa Rica. Y E.P.B.M.J Wolhndsiedler. Por otra parte. Se dio inicio a proyecto Huerto Escolares a cargo de la comisión Ambiente. La escuela Costa Rica sirve de escuela piloto para diferentes Proyectos emanados de la zona educativa como el proyecto Canaima en la Escuela Canaima va a la Casa.

En este tercer milenio, la Escuela Primaria Bolivariana Media Jornada República de Costa Rica, se orienta a la nueva tendencias. Y requerimientos enmarcados en el paradigma constructivista educativo. En tal sentido, se realizan actividades a través de los Proyectos Aprendizaje (P.A.).Así como también programas emanados de la Dirección Sectorial de Educación y otras instituciones, tales como: el Tamunangue en la Escuela, cuatro en la Escuela,

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patrulla Escolar, Salud Bucal, escuelas asociadas a la UNESCO, periódico escolar “el Cardenalito” organizaciones de las escuelas Ambientales, proyecto ases de la salud, proyecto Simoncito, Proyecto Huertos Escolares, Proyecto Economía en la escuela a través del Banco Central de Venezuela, Escuela de Familia, Sociedad Bolivariana, Periodo El Bolivariano. Se ejecutan iniciativas dirigidas a la formación integral de los estudiantes (as), como son: El club de Ciencias y Educación Ambiental, El centro de Recursos para el Aprendizaje, Se redefine la misión de la escuela a través de los Proyectos Aprendizajes (.A), El Proyecto Educativo Integral Comunitario (PEIC), el cual toma en cuenta las característica socio-culturales de la Comunidad Escolar y su entorno.

Finalmente, se pretende que el egresado del plantel posea una formación integral, holística que le permita desenvolverse eficientemente en su medio familiar y social.

1.1.5 Nombre de las Organizaciones vinculadas al proyecto:

Ministerio de Educación, Zona Educativa, Universidad Politécnica Territorial del Estado Lara Andrés Eloy Blanco.

1.2. Problemas, Necesidades o Intereses del Contexto:

1.2.1 Descripción del Diagnóstico Situacional.

Para recabar la información del proyecto socio integrador, se aplicó una

Matriz FODA, es una herramienta de múltiple aplicación que tiene por finalidad

análisis interno y externo de la organización. En la elaboración de esta

investigación, el cuál se lleva a cabo en la Escuela Primaria Bolivariana Media

Jornada República de Costa Rica y siguiendo los lineamientos del PNF en

Administración, se pudo detectar la necesidad en el manejo de los procesos

administrativos, lo que ha generado una serie de falla y errores a la Escuela

Primaria Bolivariana Media Jornada República de Costa Rica.

1.2.2 Jerarquización y Selección de Necesidades.

Con toda la información obtenida en la Escuela Primaria Bolivariana Media

Jornada República de Costa Rica, se encontraron una serie de necesidades

que esta posee; dicha información se obtuvo por medio de las respectivas

visitas en las cuales se le aplico un análisis FODA al personal del

departamento administrativo se obtuvo varias problemáticas entre las cuales se

encontraron:

9

a. Falta de recursos materiales para el desempeño de las actividades del

personal administrativo.

b. Debilidades en el proceso de organización por parte del personal.

c. Falta de un plan de capacitación al personal para el cumplimiento en las

actividades administrativa.

1.2.3 Selección del Problema o Necesidades.

De los problemas antes mencionados se ha decidido trabajar con la

evaluación de un plan acción de capacitación al personal administrativo de la

Escuela Primaria Bolivariana Media Jornada República de Costa Rica ya que

conforma unos de los aspectos más relevantes del proceso de control, y es uno

de los problemas principales que tiene la escuela.

1.2.4 Alternativa de Solución

a. Elaboración de un plan de acción de capacitación al personal

administrativo de la Escuela Primaria Bolivariana Media Jornada República

de Costa Rica.

2 JUSTIFICACIÓN E IMPACTO SOCIAL.

2.1 Razones que Conllevan a Realizar el Proyecto:

a. Desde el Punto de Vista Teórico y sus Aporte al Conocimiento.

Según Peter F. Drucker (1918) La Capacitación debe ser considerada como una actividad sistemática, planificada y permanente, cuyo propósito general debe encaminarse a preparar, desarrollar e integrar a los recursos humanos al proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para mejorar sus competencias orientadas hacia el mejor desempeño de todos los colaboradores en los diversos niveles jerárquicos y posiciones.

Según Chiavenato (1969) Para estudiar el proceso administrativo dentro de una organización, debe tenerse en cuenta que ésta constituido por planeación, organización, dirección y control. El control es una función administrativa que mide y evalúa el desempeño y toma la acción correctiva cuando se necesita. De este modo, el control es un proceso esencialmente regulador.

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Puede ser entendido Como la función restrictiva de un sistema para mantener a los participantes dentro de los patrones deseados y evitar cualquier desvío. La finalidad del control es garantizar que lo resultado de lo que se planeó, organizó y distribuyó se ajusten lo máximo posible a los objetivos preestablecidos.

La esencia del control radica en la verificación de su actividad controlada está alcanzado o no lo objetivos o los resultados deseados. El control es un proceso que guía la actividad ejecutada para alcanzar un fin determinado. El control comprende cuatro fases las cuales son establecimiento de estándares, observación del desempeño.

El proceso de control se lleva a cabo para ajustar las operaciones a determinados estándares establecidos de ante mano, funciona con la información que reciba. Esta información permite emprender acciones correctivas oportunas, que son las bases del control; este implica una comparación con estándares establecidos previamente para poner en marcha la acción correctiva cuando se presenta un desvió inaceptable.

Desde el punto de vista técnico ámbito de acción.

c. Desde la Razón Legal.

En este punto es importante resaltar los aspectos legales que el proyecto

socio integrador permite destacar el manejo del plan de acción de capacitación

al personal Administrativo de la Escuela Primaria Bolivariana Media Jornada

República de Costa Rica.

Dentro del marco legal se planea los elementos normativos y políticos que

conllevan a la transformación de la educación superior, bajo un enfoque

sistemático, hecho que orienta a la generación de Programa Nacional de

Formación que se articulan con el marco legal desde la constitución de la

República Bolivariana de Venezuela y el conjunto de leyes vinculantes a los

procesos administrativos nacionales y por ende, con PNF Administrativa. Entre

ellos figuran:

a) Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.

b) Ley Orgánica de Educación.

c) Ley de Procedimientos Administrativos.

11

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela:

Ley Orgánica de Educación

Objeto de la ley

Artículo 1º. La presente ley tiene por objeto desarrollar los principios y valores

rectores, derechos, garantías y deberes en educación, que asume el estado

como función indeclinable y de máximo interés, de acuerdo con los principios

constitucionales y orientadas por valores éticos humanista para la

transformación social, así como las bases organizativitas y de funcionamiento

en el sistema educativo de la República Bolivariana de Venezuela.

A través del presente artículo se puede mencionar que el sistema educativo

tiene como objetivo principal implantar dentro de la educación valores tales

como: participación, responsabilidad, respecto, Honestidad, tolerancia e

integración, que permita contribuir a la formación de una nueva sociedad.

Educación y cultura

Articulo 4º la educación como derecho humano y deber social fundamental

orientada al desarrollo del potencial creativo de cada ser humano en

condiciones históricamente determinadas, constituye el eje central en la

creación, transmisión y reproducción de las diversas manifestaciones y valores

culturales, invenciones, expresiones, representaciones y características propias

para apreciar, asumir y transformar la realidad.

La educación constituye el camino a la formación y desarrollo creativo del ser

humano.

Principios de la responsabilidad social y la solidaridad.

Articulo 13º la responsabilidad social y la solidaridad constituyen principios

básicos de la formación ciudadana de los y las estudiantes en todos los niveles

y modalidades del sistema educativo.

12

Todo y toda estudiante cursante en instituciones y centros educativos oficiales

y privados de los niveles de educación media general y media técnica del

subsistema de educación básica, así como el subsistema de educación

universitaria y de las diferentes modalidades educativas del sistema educativo,

una vez culminado el programa de estudio y de acuerdo con su competencias,

debe contribuir con el desarrollo integral de la nación, mediante la práctica de

actividades comunitarias, en concordancia con los principios de

responsabilidad social y solidaridad establecidos en la ley. Las condiciones

para dar cumplimiento al contenido de este artículo serán establecidas en los

reglamentos.

Esto quiere decir que todo profesional unas ves culminadas los estudios

universitario, tiene como deber ayudar a contribuir con el desarrollo de un país.

Ley Orgánica Procedimiento Administrativos:

Capítulo II.

De los Actos Administrativos.

Artículo 7: se entiende por acto administrativo, a los fine por esta ley toda

declaración de carácter general o particular emitida de acuerdo con la

formalidades y requisitos establecidos en la ley, por los órganos de la

administración pública.

Todo acto administrativo que se pueda realizar dentro de la administración

pública está amparado por la ley.

Artículo 8: los actos administrativos que requieren ser cumplidos mediantes

acto de ejecución, deberán ser ejecutados por la administración en el término

establecido. A la falta de este término se ejecutaran inmediatamente.

Se puede expresar que todo administrador debe cumplir con una serie de

responsabilidades por cada acto, que lleve a cabo en una organización sea

pública o privada.

13

Artículo 30: la actividad administrativa se desarrollará con arreglo a principios

de economía fiscalización, eficacia, celeridad e imparcialidad.

Las autoridades superiores de cada organismo velarán por el cumplimiento de

estos preceptos cuando resolver cuestiones relativas a las normas de

procedimientos.

Se puede mencionar que todo administrador debe cumplir con cada acto de

manera parcial, clara, precisa y con total honestidad.

d. Desde el contexto participante – comunidad

Este proyecto se espera que origine actitudes positivas para la Escuela

Primaria Bolivariana Media Jornada “República de Costa Rica “le facilita

conocer las herramientas necesarias para el buen funcionamiento del control y

manejo de los procedimientos administrativo para fortalecer un buen clima

organizacional brindando beneficio al personal operativo a la hora de realizar

sus tareas con eficacia y eficiencia. Se espera contribuir de manera positiva, en

el área administrativa de la escuela a través de un plan de acción de

capacitación al personal administrativo que le permita el desarrollo y

crecimiento de sus actividades y así obtener mejores resultados. Generando

un gran impacto social tanto dentro como fuera de la organización.

e. Vinculación del Proyecto con el Plan Nacional de Desarrollo Económico y Social 2007-2013, Líneas de Investigación del PNF, y Transversalida con el eje de Proyecto, socio crítico y profesional.

En vinculación del proyecto con el plan de desarrollo económico y social

2007 y 2013 se relaciona con la Democracia protagónica y revolucionaria. Para

esta nueva fase de la revolución bolivariana se consolidará la organización

social, tal de transformar su debilidad individual en fuerza colectiva, reforzando

la independencia, la libertad y el poder originario del individuo.

En las líneas de acción del PNFA este proyecto se encuentra relacionado

con el trabajo colectivo y productivo. Supone la eliminación de la corrupción

mediante la atención a los valores supremos del ser que permitan alcanzar la

14

liberta, independencia, paz, solidaridad y el bien común, teniendo como eje

central el trabajo liberador y productivo.

Con respecto a la Transversalida con el eje proyecto este estudio se

relaciona con los unidad de apoyo curricular tales como, planificación que es

un proceso que permite establecer objetivos y escoger el medio más apropiado

para el logro de los mismos antes de emprender la acción, tic son las

tecnologías que se necesitan para la gestión y transformación de la

información, y muy en particular el uso de computadores y programas que

permiten crear, modificar, almacenar, proteger y recuperar esa información,

estadística que es una ciencia referente a la recolección, análisis e

interpretación de datos, ya sea para ayudar en la resolución de la toma de

decisiones y creatividad que es un proceso de dar a la luz algo nuevo y útil a la

vez, con auditoria administrativa ya que trata de una revisión sistemática y

evaluatoria de una entidad o parte de ella.

Esta se lleva a cabo con la finalidad de determinar si la organización está

operando eficientemente. Constituye una búsqueda para localizar los

problemas relativos a la eficiencia dentro de la organización. La auditoría

administrativa puede ser llevada a cabo por el licenciado en administración y

otros profesionales capacitados, incluyendo al contador público adiestrado en

disciplinas administrativas o respaldadas por otros especialistas. Y a su vez se

relaciona con las habilidades directiva ya que son un conjunto de capacidades

y conocimientos que una persona posee para realizar las actividades de

administración y liderazgo en el rol de gerente o líder de una organización.

2.2 Población Beneficiada.

En la escuela primaria Bolivariana Media Jornada República de Costa Rica

existe una población directa que está constituida por el personal administrativo

y el directivo, en este caso al población indirecta está constituida por los

alumnos, profesores y personal obrero.

15

3 Objetivos del Proyecto.

General

Evaluar a través de un plan de acción de capacitación al personal

administrativo de la escuela primaria Bolivariana Media Jornada República de

Costa Rica.

Específicos

Diagnosticar el plan de acción de capacitación al personal administrativo de

la Escuela Primaria Bolivariana Media Jornada República de Costa Rica.

Identificar con el plan de acción de capacitación al personal administrativo de

la Escuela Primaria Bolivariana Media Jornada República de Costa Rica.

16

II PARTE

PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO

4 Plan de acción

Cuadro 1

Plan de Acción

¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Quiénes? ¿Con qué?

Lo que se va hacer

Fecha Lugar Responsables Recursos

Conformar el equipo

Mediante una reunión

16/07/2011 U.P.T.A.E.B Escobar RonaldGimenez WilmerMachado MaraRodríguez María Victorá Yenny

Escoger la comunidad

A través de una discusión de grupo y una llamada telefónica.

20/07/2011

22/07/2011

A.M.T.T Barquisimeto edo. Lara.

Llevar la carta

Nos dirigimos en grupo hacia la organización.

21/09/2011 A.M.T.T Barquisimeto edo. Lara.

Escobar RonaldGimenez WilmerMachado MaraRodríguez María Victorá Yenny

Toma de decisión para cambiar de comunidad

Mediante reunión de equipo

29/09/2011 U.P.T.A.E.B Escobar RonaldGiménez WilmerMachado MaraRodríguez María Victorá Yenny

Nueva comunidad

Reunión con el Sub Director escolar

08/10/2011 E.P.B.M.J República de Costa Rica

Participantes de los PNF

Bloc de nota

17

Visita con el tutor

Mediante una reunión

18/10/2011 E.P.B.M.J República de Costa Rica

Escobar RonaldGimenez WilmerRodríguez María Victorá YennyMachado Mara.

Bloc notaActa de visita

Aplicación del instrumento

Mediante un matriz FODA

24/10/2011 E.P.B.M.J República de Costa Rica

Asesoría con el tutor

Mediante una reunión de equipo

03/10/2011 UPTAEBEscobar RonaldGimenez WilmerRodríguez María Victorá YennyMachadoMara.

Bloc notaActa de visita

Reunión de equipo

Elaboración del informe

04/10/2011 San Francisco

Escobar RonaldGimenez WilmerRodríguez María Victorá Yenny Machado Mara

Acta de visita

Bloc nota

Reunión de equipo con el tutor

Para plantear días y hora de Tutoría.

06/02/2012 UPTAEB Escobar RonaldGimenez WilmerRodríguez María Victorá Yenny Machado Mara

Acta de visita

Bloc nota

Escobar RonaldGimenez WilmerRodríguez María Victorá Yenny Machado Mara

Acta de visita

Bloc nota

18

5 Cronograma de Actividades.

Meses (semanas)

Julio Agosto Septiembre

ACTIVIDADESConformar el equipoEscoge la comunidadLlevar la cartaToma de decisión para cambiar de comunidad

Meses (semanas)

Octubre Noviembre Diciembre

ACTIVIDADESNueva comunidad.

Reunión con el sud director académico.Visita con el Tutor.Aplicación del instrumentóReunión de equipo

Visita a la comunidad

Recopilar información a través de visitas a: bibliotecas, paginas internet, organizaciones y otros.

Meses (semanas)

febrero marzo Abril.

ACTIVIDADESElaboración del plan de capacitación de paquete ofimático (Word, Excel).Modificación del plan de capacitación de paquete ofimático (Word, Excel).

Reunión de equipoPresentación del producto a la comunidad.Planificación de los talleres en la escuela.

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20

III PARTE

RESULTADOS Y LOGROS.

6. CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES.

6.1 Conclusiones:

Mediante la evaluación que se realizo en el área administrativa de la

Escuela Primaria Bolivariana Media Jornada República de Costa Rica. Se

puede mencionar que el taller de capacitación en competencia offimatica

(Word, Excel) contribuyo con resultados favorables para el desarrollo de

la actividades administrativas, donde se logro cumplir con todos los

objetivo planificados por los participantes del Programa Nacional de

Formación en administración, de tal forma que el personal administrativo

de la escuela obtuvo información actualizada necesaria para el

desempeño de sus actividades diarias. Entre ellas están la elaboración de

constancia de estudios, formato de asistencia de profesores o alumnos y

formato de boletín académicos.

6.2 Recomendaciones:

1) Fortalecer los conocimientos sobre competencia offimatica por lapsos

de cada seis meses.

2) Como personal administrativo cumplir con los procesos de planificar,

organizar, dirigir y controlar para que el trabajo sea más eficaz y

eficientes.

3) Actualizar información por medio de talleres, jornadas de aprendizaje

y conferencia.

21

IV PARTE

PROPUESTA PRODUCTO O SERVICIOS.

1. Objetivos de la Propuesta (Producto o Servicio)

Evaluación del instrumento que sirva de guía al departamento

administrativo, para la realización de los documentos solicitados en la

misma (constancias de estudios, constancias de notas simples, planilla de

inscripción, entre otros). A la escuela Primaria Bolivariana Media Jornada

República de Costa Rica en la ciudad de Barquisimeto estado-Lara.

2. Metodología Empleada

1- Observación Directa:

Es el acercamiento y revisión del área física donde se desarrolla el

trabajo de la organización, para conocer las condiciones de trabajo y el

clima organizacional imperante. Es recomendable que el auditor

responsable presida la observación directa, y comente y discuta su

percepción con su equipo de trabajo; de esta manera se asegurara de

que exista un consenso en torno a las condiciones del funcionamiento del

área y podrá definir los criterios a los que deberán sujetarse en todo

momento la auditoria.

2- Entrevista:

Consiste en reunirse con una o varias personas y cuestionarlas

orientadamente para obtener información. Este medio es uno de los que

puede brindar información más completa y precisa, puesto que el

entrevistador, al tener contacto con el entrevistado además de obtener

respuesta puede precisar actitudes y recibir comentarios, para que una

entrevista se desarrolle positivamente es conveniente observar estos

aspectos: tener claro el objetivo, establecer anticipadamente la

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distribución del trabajo, concertar previamente las citas y clasificar la

información que se obtenga.

3- Cuestionario.

Están constituidos por una serie de preguntas escritas, predefinidas,

secuenciales y separadas por capítulos. La calidad de la información

dependerá de su estructura y forma de presentación.

3. Memoria Descriptiva

3.1Descripción del Producto.

El presente plan de capacitación de paquete offimatica (Word-Excel), al

personal administrativo de la escuela Primaria Bolivariana Media Jornada de la

República de Costa Rica. Surgió como resultado del análisis de una serie de

datos obtenidos acerca de la situación actual que se presenta en dicha entidad.

3.2 Presentación del Producto.

REFERENCIAS.

ANEXO

23