PROTOCOLO

ANTECEDENTES

Desde el principio de los tiempos Dios dijo: el Hijo se sentará a la derecha del Padre, ya se reconoció un orden de precedencia.

En el Antiguo Testamento, existe una forma de ceremonial cuando Salomón prepara un digno recibimiento para la Reina de Saba.

El pueblo griego, culto por excelencia, practicaban sabias leyes protocolarias.

Los romanos, ejecutaron las más refinadas reglas.

Leonardo Da Vinci nos deja las normas del buen comportamiento a la mesa, propuestas en la corte de Ludovico Sforza, duque de Milán (1452-1508).

• NO HA DE PONER LA PIERNA SOBRE LA MESA.

• NO DEBE PONER LA CABEZA SOBRE EL PLATO PARA COMER.

• NO HA DE MORDER LA FRUTA DE LA FUENTE DE FRUTAS Y DESPUÉS RETORNAR LA FRUTA MORDIDA A ESA MISMA FUENTE.

• NO HA DE ESCUPIR FRENTE A ÉL.

• NO HA DE PONER EL DEDO EN LA NARIZ O EN LA OREJA MIENTRAS ESTÁ CONVERSANDO.

• NO LIMPIAR EL CUCHILLO EN LOS FALDONES DE OTRO COMENSAL.

• NO EMITIR BUFIDOS.

• NO DEPOSITAR RESTOS DE COMIDA EN LOS PLATOS DE LOS DEMÁS.

El protocolo va de la mano con la humanidad, en todo grupo humano hay una cabeza que dirige actos o celebraciones.

Los términos protocolo, ceremonial, etiqueta no deben ser ajenos al relacionador público en la organización de los diferentes actos institucionales para darles realce.

CONCEPTO

El protocolo es una ciencia que contempla la diplomacia, la estética, la sociología la historia la heráldica y un arte que abarca el estilo, la belleza, el color y la armonía; la trascripción escrita de fórmulas concretas y regladas para la organización de diferentes actos públicos o privados, a los que asisten personas merecedoras de algún honor.

El hombre es un ser social, lo que provoca que el protocolo ocupe un espacio importante en su vida, haciendo que sea objeto de regulación formal y cuanto más civilizado es un pueblo mayor espacio ocupará y más regulado será.

Además es un componente del mundo civilizado que sirve para graduar y matizar las relaciones de los individuos.

Principios y fundamentos del protocolo

SE ESTABLECEN TRES PRINCIPIOS:

PLANIFICAR METICULOSAMENTE EL DESARROLLO DEL ACTO, ESTABLECIENDO LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA: TIPO DE ACTO, FECHA, CRONOGRAMA, ASISTENTES ETC.

ESTABLECER LA JERARQUIZACIÓN DEL CUÁNDO, EL DÓNDE Y EL QUIÉN. DETERMINANDO LA PRECEDENCIA Y LUGAR DE UBICACIÓN TANTO DE PERSONAS COMO DE SÍMBOLOS E INSTRUMENTOS REPRESENTATIVOS.

DAR GRANDEZA AL EVENTO. QUE TODO SALGA COMO ESTABA PREVISTO Y SOLUCIONAR DE LA MEJOR MANERA CUALQUIER IMPREVISTO.

SE DETERMINAN DOS FUNDAMENTOS:

 

• APLICAR LAS NORMAS, USOS, COSTUMBRES Y TRADICIONES.

• ADECUACIÓN Y FLEXIBILIDAD CONTINUA A LOS ACONTECIMIENTOS Y CIRCUNSTANCIAS.

TIPOS DE PROTOCOLO

Existen variadas clasificaciones del protocolo. Todo depende del evento a realizarse. Puede ser:

• Diplomático._ Conjunto de normas específicas que regulan la comunicación y los actos oficiales entre los estados y sus autoridades.

• Empresarial._ Conjunto de normas por las que la empresa privada regula sus actos. Se basa en el protocolo oficial y social, aunque las empresas establecen sus propios códigos de conducta.

• Universitario, Eclesiastico, Deportivo y Militar._ Excepto el protocolo militar, fuertemente jerarquizado y disciplinado, el resto de los mencionados se inspiran en el protocolo oficial o social.

• Social._ Normas basadas en el protocolo oficial y en el “saber estar” que, sin ser de obligado cumplimento, se suelen aplicar en los eventos

• Gubernamental._ Se refiere a las normas de conducta que regulan las actividades públicas de un país, un departamento o un municipio.

• Etiqueta Empresarial._ Es el conjunto de reglas que serán muy útiles en el ambiente empresarial

• Internacional._ Regula la ordenación de otros estados diferentes al nuestro y establece normas de comportamiento social que se deben respetar para establecer contactos sociales o de negocios.

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