propuesta de un plan estrategico de relaciones...
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BIBLIOGRAFÍA
Libros 1. ARENS, WILIAM F. Publicidad. 7ª. Ed. México MX: Mc Graw Hill, 1999. ISBN 970-
10-2713-2
2. BARQUERO CABRERO, JOSE DANIEL. Comunicación y Relaciones Públicas. 1ª
ed. España ES: Mc Graw Hill, 2002. 58p. ISBN 84-481-3219-X
3. BARQUERO CABRERO, JOSE DANIEL. El Libro de Oro de las Relaciones
Públicas. 2ª ed. España ES: Editorial Gestión 2000, 2006. 37p. ISBN 8480-88-701-
X
4. BATEMAN, THOMAS S. Administración, un nuevo panorama competitivo. 6ª ed.
México MX: Mc Graw Hill, 2005. 132 p. ISBN 970-10-4960-8
5. BIAGI, SHIRLEY. Impacto de los medios, 7ª ed. México MX: Editorial Int.
Thompson, 2006. 151p. ISBN 970-686-469-5
6. BLANCO, A. LORENZO. El planeamiento práctico de las Relaciones Públicas. 1ª.
Ed. Argentina AR: U german editores, 2000. 82p. ISBN 987-97365-9-1
7. CEES B.M., VAN RIEL. Comunicación Corporativa. 1ª. Ed. España ES: Prentice
Hall, 1997. 264p. ISBN 84-89660-07-7
8. CHAVENATO, IDALBERTO. Administración, teoría y proceso. 3ª ed. Bogotá CO:
Mc Graw Hill, 2000. 116p. ISBN 958-41-0161-7
9. CUTLIP, SCOTT M; ALLEN H. Relaciones Publicas Eficaces. 1ª ed. España ES:
Prentice Hall, 2001. 326p. ISBN 84-8088-573-4
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10. HERNÁNDEZ SAMPIERI, ROBERTO. Metodología de la Investigación. 3ª Ed.
México MX: Mc Graw Hill, 2003. ISBN 970-10-3632-8
11. KOOMTZ, HAROLD. Administración una perspective global. 12ª ed. México MX:
Mc Graw Hill, 2004. ISBN 970-10-3949-1
12. MELÉNDEZ, MAYMO RASIEL. Cómo preparar el anteproyecto de investigación y
la tesis de investigación. 5ª. Ed. El Salvador: Mayvisión, 2004.
13. MITZBURG, HENRY; QUINN JAMES, BRIAN. El proceso estratégico, conceptos.
1a ed. Mexico MX: Prentice Hall, 1997. 11p. ISBN 968-880-829-6
14. SALGUEIRO, AMADO. Planificación: El arte de establecer objetivos. 1ª Ed.
España ES: Edit Aenor, 1998. ISBN 84-8143-119-2
15. SOLANO FLETA, LUIS. Tratado de las Relaciones Públicas. 1ª ed. España ES:
Editorial Gestión 2000, 1999. 33p. ISBN 84-8088-307-3
16. VAN RIEL, CEES B. M. Comunicación Corporativa . 1ª. Ed. España ES: Prentice
Hall 1997. ISBN 84-89660-07-7
17. VARGAS MENDEZ, JORGE. Para oirte y mirarte mejor. 1ª. Ed. El Salvador SV:
Asesores Periodísticos S.A. de C.V. 2000.
18. VERDIER, H. Las Relaciones Públicas. 1ª ed. España ES: Editorial Enterprise M.,
1970.
19. WALSTINGTON, DANTE ILLESCA. Como Planear las Relaciones Públicas. 4ª ed.
Argentina AR: Editorial Machi, 2000. 76p. ISBN 950-537-503-4
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Tesis
1. Universidad Francisco Gavidia, Diseño de un plan de relaciones publicas y
comunicaciones para mejorar la imagen de las radiodifusoras comunitarias de la
zona oriental de el salvador, Zelaya Guardado, Sonia Edith; Alvarado García, Iris
Verónica; Nuila Chávez, Claudia Ivett, 2006.
2. Universidad Tecnológica, El papel de los medios de comunicación en su análisis y
proyección de la realidad nacional salvadoreña objetividad o manipulación. Caso
específico los noticieros televisivo, Alvarenga, Salomón; Flores, Patricia; Vela
Merino, Diego, 2002.
3. Universidad Francisco Gavidia, Diseño de un Plan Estratégico de Relaciones
Públicas para mejorar la imagen de las radioemisoras cristianas evangélicas de los
departamentos de Sonsonate y Ahuachapán, Martínez Calzadía, Eduardo José,
Melgar Genovéz, Geremías, Mayorga Martínez, Dina Elizabeth, 2007.
4. Universidad Francisco Gavidia, Diseño de un modelo de reclutamiento selección e
inducción de personal para departamento del personal de televisión cultural
educativa, Jiménez de Arguello, Ruth Elizabeth; Castellanos de Marcheta, Maura
Esther; Murillo de Peña, Etelvina, 1989.
5. Universidad José Simeón Cañas, La Televisión en El Salvador y las compañías de
tv y tv digital, Martínez López, Verónica Maribel, Hernández Sosa, Hazle, año
2005, pag.19 a la 22.
6. Universidad Nacional de El Salvador, Propuesta de un modelo estratégico de
promoción de imagen corporativa para mantener el posicionamiento, de los medios
de comunicación televisivos en El Salvador, Acosta, Ruth Verónica, Méndez
Blanco, Mónica Lucía, Año 2001. 4p .
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7. Universidad de El Salvador, Las Relaciones Públicas, su propósito, funcionamiento
y aplicaciones, Méndez, Luis Andrés, Hernández Rodas, Ligia Verónica, año 1974,
10p ,
8. Universidad José Matías Delgado, Historia y programación de los Canales 2, 4 y 6
de televisión, Carballo Gutierrez, Jacqueline Raquel; Morán Espinoza, Arelí
Guadalupe, año 2001, 26p,
9. Universidad José Matías Delgado, Diagnóstico sobre las rutinas de producción
publicitaria de televisión en El Salvador, Montti Perla, Caterina Alexandra;
Rodríguez Hernández, Alexia Marilú, año 2001, 18p.
Referencias virtuales 1. HISTORIA DE LA TELEVISIÓN A NIVEL MUNDIAL {en línea} disponible en
http://www.recursos.cnice.mec.es/media/television/bloque1/index.html# {consulta
lunes 1 de octubre de 2007, 6;35pm}
2. ESPECTÁCULOS PÚBLICOS {en línea} disponible en
http://www.gobernacion.gob.sv/eGobierno/SeccionesPrincipales/Direcciones/espe
ctaculo {Consulta: martes 2 de octubre de 2007, 11:30 am}
3. HISTORIA DE LA TELEVISIÓN VIA SATELITE (en línea) disponible en
http://www.tech-faq.com/lang/es/historia-of-satelite-television.htlm {consultado
lunes 1 de octubre de 2007, 6:00 pm}
4. LA TELEVISIÓN EDUCATIVA EN EL SALVADOR COMO PROYECTO {en línea}
disponible en
http://www.ues.edu.sv/encuentrohistoria/memoria/sigloxx/hectorlindo.pdf
{consulta lunes 1 de octubre de 2007, 6:30 pm}
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5. CÓDIGO DE FAMILIA DE EL SALVADOR {en línea} disponible en
http://www. Csj.gob.sv/leyes.nsf {consulta martes 2 de octubre de 2007, 1:20 pm}
6. CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE EL SALVADOR {en línea} disponible en
http//www.constitucion.org/cons/elsalvad.htm {consulta martes 2 de octubre de
2007, 1:30 pm}
7. CANAL 10 TELEVISIÓN EDUCATIVA Y CULTURAL {en línea} disponible en
http//www.click.org.sv/directorieg_detalles.php?id=1508diseño=
8. LEY DE TELECOMUNICACIONES {en línea} Disponible en
http//www.siget.gob.sv {consulta martes 2 de octubre 2007, 1:45 pm}
9. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA {en línea} Disponible en
http://www.monografias.com/trabajos33/planeacion/planeacion.shtml [Consulta:
viernes 24 de agosto de 2007, 5:00 pm]
10. NOCIONES DE IMAGEN PUBLICA {En línea} Disponible en
http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n39/cperalta.html [Consulta: Viernes
24 de agosto de 2007, 6:00 pm]
11. IMAGEN INSTITUCIONAL { en línea} Disponible en
http://www.miespacio.org/cont/aula/teoria.htm [ Consulta: jueves 23 de agosto de
2007, 4:30 pm]
12. HABITANTES POR CABECERA { en línea} Disponible en
http://www.digestyc.gob.sv/digestycweb/estad_demograficas/infodemo.htm
[Consulta: miércoles el 5/09/2007 hora:5:00 pm]
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Reglamentos
1. REGLAMENTO PARA TEATRO, CINES, RADIOTEATRO, CIRCOS Y DEMAS
ESPECTACULOS PUBLICOS, Decreto Ejecutivo No. 45, 20 de agosto 1948,
Diario Oficial, Tomo 145.
Entrevistas
1. ALVARADO, CARLOS, Jefe de Registro SIGET entrevista personal para documentar
la investigación el 25/10/07 a las 4:30pm.
2. FLORES, CARLOS HUMBERTO, Director Canal 10 Televisión Educativa y Cultural.
3. ARAGON, ROSA MARIA, Administradora General Canal 10 Televisión Educativa y
Cultural.
4. RIVERA, ISRAEL, Productor Canal 10 Televisión Educativa y Cultural.
5. SUVILLAGA, EDUARDO, Jefe de Producción Canal 10 Televisión Educativa y
Cultural
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GLOSARIO
Audiencia: Concepto construido por el discurso social y académico para designar el público
que supuestamente interactúa con un medio de comunicación, ya sea cine, televisión, radio,
etc. el cual es, a su vez, constructor de las diferentes tipologías de audiencias que dependen de
ciertas variables tanto sociológicas como psicológicas del individuo "participativo" de dicha
audiencia: edad, sexo, nivel socioeconómico, hábitos individuales, horarios, aficiones, signos de
identidad, rol social etc.
Cable coaxial: Consiste en un núcleo de cobre rodeado por una capa aislante, emite
señales que pueden detectarse fuera de la red.
Cámara: Es un instrumento óptico capaz de obtener la proyección plana de una imagen
sobre la parte de su superficie interior. Constituyó uno de los dispositivos ancestrales
que condujeron al desarrollo de la fotografía. Los dispositivos fotográficos actuales
heredaron la palabra cámara de las antiguas cámaras oscuras.
Capacitación: Consiste en proporcionar las habilidades necesarias para desempeñar su
trabajo, también es un proceso a corto plazo en que se utiliza un procedimiento
planeado, sistemático y organizado.
Cine: (abreviatura de cinematógrafo o cinematografía), es el arte que consiste la
técnica de proyectar fotogramas de forma rápida y sucesiva para crear la impresión
de movimiento, mostrando algún vídeo (o película, o film, o filme). La palabra cine
designa también las salas o teatros en los cuales se proyectan las películas.
Etimológicamente, la palabra cine proviene del griego (kiné), que significa
"movimiento" .
Cobertura: Área geográfica que cubre una estación específica. Las estaciones
transmisoras y las compañías de telecomunicaciones generan mapas de cobertura que
le indican a sus usuarios el área en la ofrecen sus servicios. La cobertura suele dividirse
en exterior o interior y de voz o de datos.
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Comunicación: Es un fenómeno inherente a la relación grupal de los seres vivos por
medio del cual estos intercambian información acerca de su entorno siendo capaces de
compartirla a otros.
Comunicación Integral: Se refiere a una empresa líder en comunicación empresarial y
publicitaria; se ha desarrollado a través de un equipo de profesionales de la
comunicación cuyo objetivo prioritario es consolidar los objetivos de sus clientes a través
de herramientas comunicativa de primera calidad: Comunicación Integral para las
empresas/instituciones, Relaciones con Medios de Comunicación, Diseño y desarrollo de
Campañas Publicitarias, Diseño, Audiovisuales, Identidad Corporativa, Multimedias,
Spots Publicitarios, Eventos, entre otros.
Crominancia: Es la componente de la señal de video que contiene las informaciones del
color. El Color esta definido por dos magnitudes, la saturación, que nos da la cantidad
de color y el tinte que nos dice que color es. Dependiendo el sistema utilizado para la
codificación de una imagen estas dos magnitudes toman diferentes formas.
Didáctico: Es la disciplina científico-pedagógica que tiene como objeto de estudio los
procesos y elementos existentes en la enseñanza y el aprendizaje. Es, por tanto, la parte
de la pedagogía que se ocupa de los sistemas y métodos prácticos de enseñanza
destinados a plasmar en la realidad las directrices de las teorías pedagógicas
Digitalización: Es el proceso mediante el cual, partiendo de una señal analógica, como
es cualquiera de las imágenes que nos rodean en el mundo real, obtenemos una
representación de la misma en formato digital (señal digital)
Diseño: Es el proceso previo de configuración mental "pre-figuración" en la búsqueda de
una solución en cualquier campo. Etimológicamente derivado del término italiano
Disegno dibujo, designio, signare, signado "lo por venir", el porvenir visión representada
gráficamente del futuro, lo hecho es la obra, lo por hacer es el proyecto, el acto de
diseñar como prefiguración es el proceso previo en la búsqueda de una solución o
conjunto de las mismas. Plasmar el pensamiento de la solución mediante esbozos,
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dibujos, bocetos o esquemas trazados en cualquiera de los soportes, durante o
posteriores a un proceso de observación de alternativas o investigación.
Estrategia: Es el conjunto de acciones en el presente que hace una institución con el
objeto de lograr resultados a futuros, que le permitirá una forma de decisiones de la
mayor certidumbre posible.
Empírico: Es el conocimiento basado en la experiencia y, en último término, en la
percepción, pues nos dice qué es lo que existe y cuales son sus características, pero no
nos dice que algo deba ser necesariamente así y no de otra forma; tampoco nos da
verdadera universalidad.
Fibra óptica: Es un conductor de ondas en forma de filamento, generalmente de vidrio
aunque también puede ser materiales plásticos, La fibra óptica es capaz de dirigir la luz a
lo largo de sus longitud usando la reflexión total interna. Normalmente la luz es emitida
por un láser.
Gráfico es la disciplina u oficio dirigido a idear y proyectar mensajes visuales,
contemplando diversas necesidades que varían según el caso: estilísticas, informativas,
identificatorias, vocativas, de persuasión, de código, tecnológicas, de producción, de
innovación, entre otros.
Imagen Institucional: Es el conjunto de significados por el que se llega a conocer un
objeto y a través del cual las personas lo describen, recuerdan y relacionan. Es el
resultado de la interacción de creencias, sentimientos, impresiones que sobre un objeto
tiene una persona.
Kilowatts: Es la medición eléctrica comercial que se lleva a cabo mediante el uso de un
medidor de consumo eléctrico o contador eléctrico. Los parámetros que se miden en una
instalación generalmente son el consumo en kilowatts-hora, la demanda máxima, la
demanda base, la demanda intermedia, la demanda pico, el factor de potencia y en
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casos especiales la aportación de ruido eléctrico o componentes armónicos a la red de la
instalación o servicio medido.
Logotipo: Diseño especial del nombre del anunciante o del producto, que aparece en
todo los anuncios, también se llama logo y se asemeja a una marca registrada porque
confiere individualidad al anunciante y es un medio de reconocimiento rápido en el punto
de compra. Figura diseñada para representar o identificar algo.
Luminancia: Se define como la densidad angular y superficial de flujo luminoso que
incide, atraviesa o emerge de una superficie siguiendo una dirección determinada.
Alternativamente, también se puede definir como la densidad superficial de intensidad
luminosa en una dirección dada.
Marketing: Es el proceso de planear y ejecutar la concepción, la fijación de precios, la
distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan las
necesidades, deseos y objetivos perseguidos de individuos y organizaciones.
Marketing Research: Proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información,
respecto a temas relacionados con la mercadotecnia, como: Clientes, Competidores y el
Mercado. La investigación de mercados puede ayudar a crear el plan estratégico de la
empresa, preparar el lanzamiento de un producto o soportar el desarrollo de los
productos lanzados dependiendo del ciclo de vida. Con la investigación de mercados, las
compañías pueden aprender más sobre los clientes en curso y potenciales. La
investigación de mercados representa la voz del consumidor al interior de la compañía
Objetividad: Depende, por un lado, del concepto de objeto que manejamos y, por otro,
de las reglas normativas propias del área en cuestión. En ciencia, dichas reglas
constituyen la metodología científica propia de cada disciplina.La objetividad en sentido
epistémico no es sinónimo de verdad, aunque a menudo solemos confundir los dos
conceptos. Es más bien un "índice de confianza" o de "calidad" de los conocimientos y
representaciones
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Ondas: Movimiento alternativo que se eleva en forma de semicírculo dentro de un
medio.
Ondas Hertzianas: Ondas Electromagnéticas que actúan sobre un conductor eléctrico,
induce en el un movimiento de la carga eléctrica que pueden ser transformada en
señales de audio, o portadoras de información.
Pedagógico: Es un conjunto de saberes que se ocupan de la educación como
fenómeno típicamente social y específicamente humano. Es por tanto una ciencia de
carácter psicosocial que tiene por objeto el estudio de la educación con el fin de
conocerla y perfeccionarla. La pedagogía es una ciencia aplicada se nutre de la
sociología, economía, antropología, psicología, historia, filosofía, medicina, entre otros.
Percepción: Es el primer proceso cognoscitivo, a través del cual los sujetos captan
información del entorno, la razón de esta información usa la que está implícita en las
energías que llegan a los sistemas sensoriales y que permiten al individuo animal
(incluyendo al hombre) formar una representación de la realidad en su entorno. La luz,
por ejemplo codifica la información sobre la distribución de la materia-energía en el
espacio-tiempo, permitiendo una representación de los objetos en el espacio, su
movimiento y la emisión de energía luminosa.
Plan Táctico: Acciones estratégicas y adecuadas para que el resultado sea más
efectivo.
Plan: Son acciones específicas propuestas para ayudar a la organización al logro de
sus metas y con resultado del proceso de planeación.
Prensa: Conjunto de publicaciones impresas en papel, de tirada diaria o periódica,
destinadas principalmente a difundir información o noticias, en especial sobre la
actualidad, pero también para entretenimiento (cómics y pasatiempos). La prensa diaria
se distingue por la impresión en papel barato, al contrario de las revistas, más ilustradas
a color e impresas en mejor papel. Esta última forma de publicación ha experimentado
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una gran diversificación que le ha permitido resistir mejor a la competencia de los medios
de comunicación electrónicos, tales como la televisión, la radio, la Internet, etc
Programación: Lista o exposición de las partes que han de tener o de las condiciones a
que han de sujetarse algunas cosas.
Publicidad: Es una comunicación estructurada y compuesta, no personalizada, de la
información que generalmente pagan patrocinadores identificables, que es de índole
persuasiva, se requiere a productos, (bienes, servicios e ideas) se difunde a través de
diversos medios.
Públicos: Es la terminología de las Relaciones Publicas, son los empleados, clientes,
accionistas, competidores, proveedores o población general de consumidores.
Rating: La palabra rating se podría traducir como calificación, esta calificación es
importante porque se podrá aplicar a cualquier tipo de prestatarios países, organismos o
empresas. Este proporciona un indicador de referencia expresivo del riesgo crediticio
que soporta el inversor que ha prestado sus fondos a la entidad que lo ha recibido.
Relaciones Públicas: Conjunto de medios utilizados por las empresas a fin de crear un
clima de confianza en su personal y en los medios en cual tienen relación, formando un
conjunto armonioso con un clima de lealtad y de verdad.
Sinergia: Es la integración de elementos que da como resultado algo más grande que la
simple suma de éstos, es decir, cuando dos o más elementos se unen sinérgicamente
crean un resultado que aprovecha y maximiza las cualidades de cada uno de los
elementos.
Sintético: Que procede componiendo, o que pasa de procedimientos al todo.
Sonido: Movimiento migratorio de los cuerpos, transmitido por un medio elástico como el
aire.
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Teleaprendizaje: Aprendizaje por medio de programas educativos en la Televisión
Televisión: Sistema de telecomunicación para la transmisión y recepción de
imágenes en movimiento y sonido a distancia.
Tricromática: Se define como tres tipos de células fotorreceptoras de la retina que
absorben preferentemente luces en distintas longitudes de onda. Se las conoce como
células conos y cada tipo contiene una clase particular de proteína sensor que absorbe
luz.
Versatilidad: Volver fácilmente, ser de carácter voluble o inconstante.
Vía satélite, Son ondas electromagnéticas que se transmiten mediante la presencia en
el espacio de satélites artificiales situados en órbita alrededor de la Tierra, conduciendo
así una señal hacia una parte o lugar especifico.
ANEXOS
CUESTIONARIO DIRIGIDO A LA OFERTA UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
I. SOLICITUD DE COLABORACION:
Buenos días / tardes, Sr. (a)(ita), somos estudiantes de la Universidad Francisco Gavidia y para efectos académicos
estamos realizando una investigación para: Canal 10 Televisión Educativa y Cultural de El Salvador, razón por la cual
le solicitamos su valiosa colaboración en el sentido de contestar las siguientes preguntas:
II. DATOS DE CLASIFICACION:
1- Género: a) Masculino b) Femenino
2- Edad: a) 18 a menos de 55 b) 55 a más
3- Tiempo de laborar en el Canal
a) Menos de un año a 7 b) De 7 a más
4- Departamento en el cual se desempeña:
a) Producción b) Programación c) Administración
d) Mantenimiento
III. CUERPO DEL CUESTIONARIO:
POR FAVOR RELLENE EL RECUADRO QUE MAS SE AJUSTE A SU RESPUESTA
1. ¿Conoce usted la Misión y Visión de Canal 10 Televisión Educativa y Cultural ?
a) Si b) No c) No posee d) No sabe /no responde
2. ¿Cómo define a Canal 10 Televisión Educativa y Cultural actualmente?
a) Empresa competitiva b) Poco dinámica y desactualizada
c) Otros ______________________________
3. ¿Cómo evalúa las relaciones laborales dentro de Canal 10 Televisión Educativa y Cultural ?
a) Aceptables b) Agradables
c) Burocráticas d) Conflictivas
4. ¿Cree que la comunicación interna en la Institución se realiza de forma efectiva y oportuna?
a) Si b) No
Por qué_________________________________________________________________
5. ¿Cual de los siguientes medios se utiliza más para dar a conocer la información interna?
a) Reuniones b) Circulares c) Carteleras
d) Boletines informativos e) Correo Electrónico
f) Otros _________________________________
6. ¿Con que frecuencia se da a conocer este tipo de comunicación interna?
a) Diariamente b) Semanal c) Quincenal
d) Mensual e) Eventualmente
7. ¿Sabe usted si Canal 10 Televisión Educativa y Cultural posee una estructura organizacional?
a) Si b) No c) No sabe
8. ¿Posee Canal 10 de Televisión Educativa y Cultural un departamento de Relaciones Publicas?
a) Si b) No c) No sabe
9. ¿Considera necesario que exista una unidad de Relaciones Publicas en Canal 10 Televisión Educativa y
Cultural ?
a) Si b) No c) No sabe
10. ¿Considera usted que es necesario implementar un plan de capacitación orientado a mejorar la
Imagen Institucional de Canal 10 Televisión Educativa y Cultural ?
a) Si b) No
Por qué:____________________________________________________________
11. ¿Qué tipo de capacitación considera necesaria para el personal de la Institución?
a) Mejoramiento del clima organizacional b) Relaciones humanas y publicas
c) Manejo de equipo técnico d) Otras_________________________
12. ¿En que medio de comunicación cree que es necesario que se promocione Canal 10 Televisión
Educativa y Cultural ?
a) Vallas Publicitarias b) Periódicos c) Revistas
d) Radio e) Internet
13. ¿Ha escuchado hablar de imagen institucional en la empresa?
a) Si b) No c) No sabe/no responde
14. ¿Que entiende por imagen institucional?
a) Publicidad que hace una empresa b) La idea que tienen las personas de la empresa
c) Logotipo y Lema de la Institución
15. ¿Considera importante mejorar la Imagen Institucional de Canal 10 Televisión Educativa y Cultural ?
a) Si b) No
Por qué____________________________________________________________________
16- ¿Qué considera usted que necesita Canal 10 Televisión educativa y cultural para mejorar
la imagen institucional?
a) Capacitaciones constantes al personal b) Moderno mobiliario y equipo de trabajo
c) Aplicación de Normas de Calidad e) Actualización constante en la programación
17- ¿Qué aspecto considera usted que afecta la imagen institucional de Canal 10 Televisión Educativa y
Cultural ?
a) Comunicación informal b) Falta de Presupuesto
c) Falta de aceptación de publicidad pagada
d) poca capacidad de negociación de canje o donaciones g) otros:_______________________
18. ¿Le gustaría ser parte para mejorar la imagen institucional de canal 10 Televisión educativa y Cultural ?
a) Si b) No
¿Por qué? ______________________________________________________________
19 -¿Cuáles de los siguientes aspectos considera usted que son necesarios para formar parte y mejorar la imagen
institucional de Canal 10 Televisión Educativa y Cultural?
a) Capacitaciones b) Evaluaciones de desempeño
c) Incentivos y motivación d) Puestos de trabajo de acuerdo a capacidad y conocimientos
e) Otros___________________________________________________
20- ¿A su criterio que debería hacer Canal 10 de Televisión Educativa y Cultural para obtener mejor presupuesto?
a) Solicitar presupuesto más amplio b) vender espacios publicitarios
c) Mayor promoción de canjes y patrocinios
d) Gestionar donaciones internacionales
21- ¿Sabe usted que es un Plan Estratégico de Relaciones Publicas?
a) Si b) No
22- ¿Cree usted que la implementación de un Plan Estratégico de Relaciones Publicas ayudaría a mejorar la imagen
institucional de Canal 10 Televisión educativa y cultural ?
a) Si b) No
¡GRACIAS POR SU COLABORACION! DATOS DE IDENTIFICACION: Fecha: 2007
Lugar donde se realiza la encuesta: _________________________________________________________________
Número de cuestionario: ______________________
Anexo No. 2
CUESTIONARIO DIRIGIDO A LA DEMANDA UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
I. SOLICITUD DE COLABORACION:
Buenos días / tardes, Sr. (a)(ita), somos estudiantes de la Universidad Francisco Gavidia, para efectos académicos
estamos realizando una investigación para: Canal 10 Televisión Educativa y Cultural de El Salvador, razón por la cual
le solicitamos su valiosa colaboración en el sentido de contestar las siguientes preguntas:
II. DATOS DE CLASIFICACION:
1- Genero: a) Masculino b) Femenino
2- Edad: a) 18 a menos de 30 b) 30 a menos de 45
c) 45 a menos de 60 d) 60 a más
3- Ubicación Geográfica a) Zona Central b) Zona Occidental
c) Zona Oriental
III. CUERPO DEL CUESTIONARIO (Marque con una x según se le indique)
1. ¿Cuál es el horario de su preferencia para ver televisión?
a) Mañana b) Tarde c) Noche
2. ¿Qué canales de Televisión mira con frecuencia? __________________________________________________________
3. ¿Qué programas de Televisión mira con frecuencia?
a) Infantiles b) Noticiosos c) Películas
d) Educativos e) Otros, especifique__________________________________________
4. ¿Cuáles son las razones por las que usted mira un Canal de Televisión?
a) Entretenimiento b) Información
c) Adquirir conocimientos educativos y culturales d) Otros_________________________
5. ¿Ha visto Canal 10 Televisión Educativa y Cultural?
a) Si b) No
(Si su respuesta es si pase a la pregunta 9, si es no pase a la pregunta siguiente)
6. ¿Por qué motivo no ha visto el Canal 10 Televisión Educativa y Cultural?
____________________________________________________________________________________
7. ¿Considera importante que exista un Canal de Televisión con programación educativa y cultural?
a) Si b) No
(Por favor pase a la pregunta 12)
8. ¿Qué es lo primero que piensa cuando escucha hablar de Canal 10?
a) Llena mis expectativas b) competitivo d) aburrido
e) educativo
9. ¿Le gusta la programación de Canal 10 Televisión Educativa y Cultural?
a) Si b) No
Por qué__________________________________________________________________________
10. ¿Cómo considera la programación de Canal 10 Televisión Educativa y Cultural?
a) Excelente b) Muy bueno c) Bueno
d) Regular e) Mala
11. ¿Qué programa le gusta de los que presenta Canal 10 Televisión Educativa y Cultural?
_________________________________________________________________________________
12. ¿Qué le gustaría que incluyera este Canal en su programación para que despierte su interés?
_________________________________________________________________________________
13. ¿Sabía usted que Canal 10 Televisión Educativa y Cultural es un canal Gubernamental?
a) Si b) No
14. ¿Cómo califica a Canal 10 Televisión Educativa y Cultural en cuanto a su imagen?
a) Excelente b) Muy bueno c) Bueno
d) Regular e) Malo
15. ¿Considera usted que la imagen que proyecta Canal 10 Televisión Educativa y Cultural necesita un cambio?
a) Si b) No
16. ¿Cree usted que si se realiza un cambio de imagen en Canal 10 Televisión Educativa y Cultural tendría más
aceptación?
a) Si b) No
17. ¿A su criterio qué aspectos se deberían mejorar en Canal 10 Televisión Educativa y Cultural?
a) Programación b) Imagen c) Promociones
d) Presentadores f) Página web
18. ¿Ha visitado la pagina Web de Canal 10 Televisión Educativa y Cultural?
a) Si b) No
19. ¿Le gustaría que Canal 10 Televisión Educativa y Cultural realizara promociones?
a) Si b) No
(Si su respuesta es no, pase a la pregunta 22)
20. ¿Qué tipo de promociones le gustaría que realizaran?
a) Regalos promocionales b) Dotaciones de productos c) Rifas
d) otros_______________________________________
21. ¿Considera que las actividades que realice Canal 10 Televisión Educativa y Cultural, deben estar
enfocadas a rescatar valores, la cultura y educación del país?
a) Si b) No
22. ¿Sabe usted qué es un Plan Estratégico de Relaciones Públicas?
a) Si b) No
23. ¿Considera que la implementación de un Plan Estratégico de Relaciones Públicas ayudaría a mejorar la imagen de
Canal 10 Televisión Educativa y Cultural de El Salvador?
a) Si b) No
¡GRACIAS POR SU COLABORACION! IV. DATOS DE IDENTIFICACION:
Encuestador: ____________________________Lugar y fecha________________
Anexo No. 3
Mapa de El Salvador
Cabeceras departamentales donde se pasaran los cuestionarios
Ahuachapán 12 La Paz 11
Santa Ana 20 Cabañas 5
Sonsonate 17 San Vicente 6
Chalatenango 7 Usulutan 11
La Libertad 26 San Miguel 18
San Salvador 73 Morazán 6
Cuscatlan 7 La Unión 10
Anexo No. 4
Logos de Canal 10
Anexo No.5
Fotografías de Canal 10 Televisión Educativa y Cultural
Set de Hoy Es un Buen Día
Departamento de Programación
Entrada principal Canal 10
Anexo No. 6
Programación semanal
Lunes Martes Miercoles
Jueves Viernes Domingo
