programa de coaching pedagógico para el desempeño de los...
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ESCUELA DE POSTGRADO
Maestría en Educación con mención en Docencia en
Educación Superior
PROGRAMA DE COACHING PEDAGÓGICO PARA
EL DESEMPEÑO DE LOS DOCENTES TUTORES EN
UN INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO DEL
DISTRITO DE ATE
Tesis para optar el grado de Maestro en Educación con
mención en Docencia en Educación Superior
JOHN GUALBERTO MENDOZA MANSILLA
Asesor: Dra. Miriam Velázquez Tejeda
Lima – Perú
2018
ii
Dedicatoria
A mis padres, hermanas y mi único hermano
por su apoyo incondicional e inspiración que
me hacen sentir día a día.
iii
Agradecimientos
A todos y cada uno de mis profesores que supieron
guiarme en este camino interesante de aprender, a la
Dra. Miriam Velázquez Tejeda asesora de mi trabajo
de tesis, al Dr. Alejandro Cruzata por sus enseñanzas
para crecer de manera profesional y personal, también
al Mg. Hernán Flores por sus grandes consejos
profesionales.
iv
ÍNDICE
Carátula
Dedicatoria ii
Agradecimiento iii
Índice iv
Resumen viii
Abstract ix
Diseño teórico metodológico
Introducción 10
Formulación del problema de la investigación 12
Preguntas científicas 12
Objetivo general 13
Tareas de la investigación 13
Categorías 14
Población, muestra y unidad de análisis 14
Justificación teórica, metodológica y práctica 15
Metodología de la investigación 17
Tipo y diseño de investigación 17
Métodos de investigación 18
Técnicas e instrumentos de recolección de datos 20
Capítulo I: Fundamentos teóricos y epistemológicos que sirven
de base al estudio del desempeño tutorial 21
Antecedentes internacionales y nacionales sobre las investigaciones
que han abordado la tutoría en el proceso de enseñanza-aprendizaje 21
Breve reseña del desarrollo histórico de la tutoría en el Perú 24
Fundamentos teóricos del método de tutoría en el proceso de
enseñanza-aprendizaje 26
Importancia de la tutoría en el proceso de enseñanza-aprendizaje 28
v
El tutor y el alumno como entes interactivos en el proceso tutorial 29
Características de la tutoría 32
Enfoques y teorías sobre la tutoría dentro del proceso de
enseñanza-aprendizaje 35
El coaching y su evolución a través de la historia 38
El coaching pedagógico: una vía para desarrollar la tutoría 39
Reflexiones acerca de los enfoques del coaching
y su inclusión en el proceso de enseñanza-aprendizaje 42
Programa de coaching pedagógico 47
Capítulo II: Diagnóstico actual del estado del desempeño
tutorial de los docentes dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje 50
Análisis e interpretación de los resultados de los instrumentos de investigación 50
Análisis de los resultados de la entrevista aplicada a los docentes 50
Análisis de los resultados de la encuesta a los estudiantes 54
Análisis de los resultados de la guía de observación a los docentes 57
Relaciones analíticas discusión de resultados y categorías emergentes 61
Organización de las categorías y conclusiones aproximativas del
diagnóstico 64
Capítulo III: Modelación y validación del programa de coaching
pedagógico para contribuir al desempeño tutorial de los
docentes 69
Propósito de la propuesta 69
Fundamentación de la propuesta 69
Diseño de la propuesta 73
Esquema teórico funcional del programa 74
Desarrollo de la propuesta 75
Objetivo general de la propuesta 76
Etapas del programa de coaching pedagógico 76
Etapa de diagnóstico 76
Etapa de desarrollo 77
Etapa de evaluación 78
Exigencias metodológicas para aplicar el programa 79
vi
Sesiones de clases propuestas para la introductorio del programa 80
Valoración del programa de coaching diseñado por consulta a especialistas 81
Características profesionales de los especialistas 81
Valoración interna y externa 82
Resultado de la valoración por parte de los especialistas y conclusiones 86
Conclusiones 87
Recomendaciones 90
Referencias bibliográficas 91
Anexos
vii
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1: Categorías y subcategorías 14
Tabla 2: Características de los especialistas 82
Tabla 3: Rango de valoración 83
Tabla 4: Valoración de la ficha interna 84
Tabla 5: Valoraciones de la ficha externa 85
Tabla 6: Sumatoria de valoraciones de las fichas 85
Tabla 7: Resultado final de valoraciones 86
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1: Esquema teórico funcional del programa 74
viii
Resumen
La investigación tiene como objetivo diseñar un programa de coaching pedagógico para el
desempeño de los docentes tutores en un Instituto Superior Tecnológico del distrito de Ate. La
metodología es una investigación cualitativa educacional de tipo aplicada que desde una
perspectiva diferente integra los métodos cuantitativos y cualitativos para estudiar el problema
educativo. La muestra de estudio seleccionada mediante la técnica del muestreo intencional
criterial la conforman cinco profesores y cincuenta alumnos pertenecientes al primer ciclo de
la carrera de Administración de Empresas. Como parte del diagnóstico de campo se emplearon
diversos métodos y técnicas: una encuesta a los alumnos, entrevista a los docentes y una guía
de observación a clases que enriquecieron las evidencias del investigador respecto al desarrollo
del proceso de tutoría y en general el estado real del problema estudiado. Como conclusión
general se aporta el programa de coaching orientado a la preparación teórica y didáctica de
los docentes para lograr un mejor desempeño tutorial desde el proceso de enseñanza-
aprendizaje del Curso de Tutoría que tienen como objetivo contribuir a la formación integral
de los estudiantes.
Palabras claves: Programa de coaching pedagógico, habilidades, desempeño tutorial,
competencia profesional.
ix
Abstract
The objective of the research is to design a pedagogical coaching program for the performance
of tutors' teachers in a Higher Technological Institute in the district of Ate. The methodology
is a qualitative educational research of applied type that from a different perspective integrates
quantitative and qualitative methods to study educational problems. The study sample selected
by the technique of intentional criterial sampling consists of five professors and fifty students
belonging to the first cycle of the career of Business Administration. As part of the field
diagnosis various methods and techniques were used: a survey of the students, an interview
with the teachers and an observation guide to classes that enriched the researcher's evidence
regarding the development of the tutoring process and, in general, the actual state of the studied
problem. As a general conclusion, the coaching program oriented to the theoretical and didactic
preparation of the teachers is provided in order to achieve a better tutorial performance from
the teaching-learning process of the Tutorial Course that aim to contribute to the integral
formation of the students.
Keywords: Pedagogical coaching program, skills, tutorial performance, professional
competence.
10
Introducción
La sociedad del siglo XXI reconoce a escala mundial la necesidad de lograr que la escuela
prepare a las nuevas generaciones para enfrentar los retos impuestos por el proceso de
globalización y sus consecuencias para los pueblos. Entre los efectos negativos resaltan: la
contaminación ambiental, explotación de los recursos naturales, deterioro de la capa de ozono,
desertificación, incremento de enfermedades, el consumismo, la falta de identidad nacional y
el deterioro de los valores éticos y morales, entre otros flagelos que los sistemas educativos
tienen la responsabilidad de transformar en conjunto con los estados de cada país.
La educación como proceso social tiene por objetivo central contribuir a la formación
integral de la personalidad de los estudiantes para la vida en sociedad. Son responsables de su
pleno desarrollo la familia y la escuela en particular. Esta última debe prepararse desde las
ciencias para lograr un proceso de enseñanza-aprendizaje que estimule la esfera cognitiva,
afectiva, volitiva y emocional para que los educandos sean conscientes de lo que aprenden,
cómo lo aprenden y qué aplicación tiene lo aprendido en la realidad como enfatizan; González
(2007), Castellanos, Reinoso y García (2007), Froufe (2011), Mora (2014) y De Corte (2015).
Uno de los objetivos que ha trazado la educación a nivel global a partir de los problemas
que enfrenta la sociedad es reforzar la función tutorial del docente como mentor, guía,
orientador y mediador incidiendo en la formación del alumno; de ahí que debe ser un
profesional idóneo y preparado en el campo de los conocimientos, las habilidades, la ética, los
aspectos psicopedagógicos y socioemocionales que influyan en el crecimiento y formación
integral de la personalidad de los estudiantes dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje
como enfatizan Cruz, Chehaybar y Abreu (2011), Shunk (2012) y Comezaña (2013).
Asumir la enseñanza desde posiciones científicas precisa lograr la capacitación idónea de
los profesionales de la educación para que contribuyan a su misión como tutores en la escuela,
11
a partir de los fundamentos del desarrollo de la personalidad como entidad psicológica
compleja como refiere Ortiz (2008), para el autor la personalidad está constituida por tres
componentes esenciales que son el temperamento, el intelecto y el carácter, de ahí que el
docente debe ser conocer cómo estos tres elementos reaccionan ante la actividad; desde la
esfera inductora y ejecutora para que pueda tratar al sujeto, conocer sus fortalezas y necesidades
e incidir en la formación integral.
Para enfrentar el desarrollo eficiente del proceso de tutoría en la escuela, los docentes
deben haber alcanzado la preparación profesional requerida de manera que los habilite para
dirigir el proceso de enseñanza-aprendizaje desarrollador; tal como lo refiere Castellano (2007)
para incidir en el pensamiento reflexivo de los educandos, la colaboración al realizar la
actividad de estudio, conocer las fortalezas, las dificultades y trazar la estrategia metodológica
que potencie la transformación en las formas de pensar, sentir y hacer para contribuir en la
formación para la vida.
El tema objeto de estudio responde a la línea de investigación de Educación, Gestión
de la Educación y Aspectos Relacionados, que fueron tratados por distintos teóricos de la
pedagogía al abordar el asunto de la tutoría desde distintas perspectivas, destacando la
importancia de este objetivo y la necesidad de capacitar a los docentes para alcanzar la
eficiencia en su desempeño tutorial de manera que contribuyan a la formación integral de los
estudiantes para la vida, entre ellos Gallego y Riart (2006), Álvarez (2008), Morales (2010),
Cruz, Chehaybar y Abreu (2011), Quintanal (2012), Shunk (2012) y Comezaña (2013).
El Ministerio de Educación del Perú promulgó La Ley N°28044, Ley General de
Educación (2006); en su artículo 8° establece como uno de los principios de la Educación:
la ética, la misma que inspira una educación promotora de los valores de paz, solidaridad,
justicia, libertad, honestidad, tolerancia, responsabilidad, trabajo, verdad y pleno respeto a las
12
normas de convivencia, que fortalece la conciencia moral, individual y hace posible una
sociedad basada en el ejercicio permanente de la responsabilidad ciudadana y la escuela tiene
como función; normar, planificar, coordinar, asesorar, monitorear y evaluar las acciones de
tutoría y orientación educativa.
En congruencia a ello, en los fundamentos del perfil de la carrea de Administración de
Empresas establecidos en el año 2015, se plantea: que el egresado debe asimilar y adquirir los
conocimientos teóricos pertinentes a su formación, las herramientas prácticas para desarrollar
estrategias de cambio en la empresa y también, que alcance la madurez en cuanto al desarrollo
de la personalidad con énfasis en las habilidades que lo ayudarán al equilibrio cognitivo-
emocional para lograr un adecuado desempeño laboral.
Sin embargo, en la práctica pedagógica a pesar de los esfuerzos realizados aún subsisten
deficiencias en el desempeño de la tutoría por parte de los profesores en la institución
evidenciadas en: falta de capacitación profesional para desempeñar la función tutorial, falta de
motivación y de vocación además de un afán simplista de hacerse cargo del curso solo por
sumar horas a su carga docente lo cual incide en las deficiencias formativas de los estudiantes
del Instituto Superior Tecnológico del distrito de Ate. Por todo lo analizado anteriormente se
procede a plantear el problema de investigación:
¿Cómo contribuir al desempeño tutorial de los docentes en un Instituto Superior
Tecnológico del distrito de Ate?
Para llevar a cabo el proceso investigativo se formulas las siguientes preguntas científicas:
¿Cuáles son los sustentos teóricos y metodológicos que fundamentan el desempeño tutorial de
los docentes de un Instituto Superior Tecnológico del distrito de Ate?
¿Cuál es el estado actual del desempeño tutorial de los docentes en el Instituto Superior
Tecnológico del distrito de Ate?
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¿Cuáles son los criterios que sirven de base para modelar el programa de coaching
pedagógico para contribuir al desempeño tutorial de los docentes del Instituto Superior
Tecnológico del distrito de Ate?
¿Cómo validar la efectividad del programa de coaching pedagógico para contribuir al
desempeño tutorial de los docentes del Instituto Superior Tecnológico del distrito de Ate?
Objetivo general
Diseñar un programa de coaching pedagógico para contribuir al desempeño tutorial de los
docentes en un Instituto Superior Tecnológico del distrito de Ate.
Tareas de la investigación
Sistematizar los sustentos teóricos y metodológicos que fundamentan el desempeño tutorial de
los docentes en un Instituto Superior Tecnológico del distrito de Ate.
Diagnosticar el estado actual del desempeño tutorial de los docentes en el Instituto
Superior Tecnológico del distrito de Ate.
Determinar los criterios que sirven de base para modelar el programa de coaching
pedagógico para contribuir al desempeño tutorial de los docentes del Instituto Superior
Tecnológico del distrito de Ate.
Validar la efectividad del programa de coaching pedagógico para contribuir al
desempeño tutorial de los docentes del Instituto Superior Tecnológico del distrito de Ate.
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Categorías y subcategorías
En el siguiente trabajo de investigación desarrollamos las siguientes categorías de estudio que
forman parte del problema, y sus respectivas subcategorías que se muestran a continuación.
Tabla 1
Categorías y subcategorías
Fuente: Mendoza (2017)
Población y muestra
La población objeto de investigación estará conformada por 5 profesores que ejercen de tutores
y 200 alumnos del I ciclo de la Carrera de Administración de Empresas, pertenecientes a un
Instituto Superior Tecnológico en el distrito de Ate; la muestra Estará conformada por 50
alumnos del I ciclo y 5 profesores – tutores que son la totalidad de los tutores que laboran
dentro del instituto el tipo de muestreo usado para obtener la muestra fue a criterio del
CATEGORÍAS
SUBCATEGORÍAS
Desempeño tutorial
Función gnoseológica
Es la interacción más elemental y de mayor importancia en la formación del educando, atendiéndolo de manera integral porque es una práctica inherente al proceso educativo e instructivo. Gallego y Riart (2006)
Actividad procedimental
Formación ética y axiológico
Programa de Coaching pedagógico
Objetivos generales
Es una técnica de crecimiento interior que nos ayuda a potenciar lo que ya sabíamos hacer. Mejora nuestras capacidades buscando en nosotros mismos la fuerza para alcanzar los objetivos personales que nos hemos marcado. Oriol (2014).
Sistema de contenido
Evaluación del programa
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investigador es decir, no probabilístico; por responder a los objetivos del estudio. La muestra
se obtiene mediante la técnica de muestreo no probabilístico intencional criterial de grupos
intactos, partiendo de las características para incluir a un sujeto a la muestra o no.
Unidad de análisis
Las unidades de análisis que conforman esta investigación son 5 docentes que ejercen de
tutores, 50 alumnos pertenecientes al I ciclo de la Carrera de Administración de Empresas y la
literatura especializada a nivel nacional e internacional tales como: tesis, libros, documentos
curriculares entre otros.
Justificación teórica
Este trabajo de investigación se realiza con la finalidad de sumar al conocimiento teórico
existente sobre el tema de tutoría; elemento fundamental e implícito del proceso de enseñanza-
aprendizaje.
El aporte a la comunidad científica es una suma de teorías organizadas sobre el
desempeño tutorial de los docentes y un amplio marco teórico sobre la intervención del
coaching como herramienta fundamental para uso de los docentes en su desempeño tutorial, de
esta manera ellos podrán reforzar sus habilidades utilizando los conocimientos aportados por
el coaching para potenciar su interacción en el aula y consolidar su participación con alumnos
formados de una manera integral que sumen a la sociedad.
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Justificación metodológica
La necesidad que tienen los docentes para mejorar su desempeño tutorial en el aula nos lleva a
proponer este programa de coaching donde detalla una serie de actividades en las que se
encuentran principalmente sesiones que estarán dirigidas a que los docentes tutores potencien
sus habilidades y capacidades de una manera óptima para desarrollar esta función.
Este programa tomará al docente tutor y sus respectivas metas como punto de partida
porque la situación de acompañamiento de estas sesiones de coaching demanda que los tutores
estén motivados, formados y cuenten con capacidades afectivas y emocionales; puntos débiles
que se observa en la actualidad de los tutores del instituto mencionado, y de esta manera
facilitar la conexión emocional y asesorar a los alumnos de una manera integral desarrollando
capacidades cognitivas y sociales para una correcta inserción en el mundo laboral y social
Justificación práctica
La formación y preparación de los jóvenes no solo debe centrase en volverlos competentes en
cuestiones y temas de conocimientos y herramientas sobre una carrera específica, también
debemos preocuparnos por desarrollar el lado socio afectivo; por esta razón resaltamos la gran
labor del docente tutor y su importancia en el desarrollo de profesionales integrales que sumen
a la sociedad, entonces proponemos el programa de coaching pedagógico para potenciar esta
labor fundamental y acrecentar las pericia de los docentes en su desempeño tutorial.
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Metodología de la investigación
Tipo de investigación
La investigación en su ejecución y resultados se desenvuelve dentro de la línea educacional
que integra de forma creativa y eficaz criterios de los tipos, cualitativo, cuantitativo y mixto en
función al origen de su objeto de estudio: el formar integralmente a la persona, Lanuez y otros
(2010).
El tipo de estudio es educacional aplicada. Al respecto Vargas (2009) refiere que este
tipo de investigación es entendida como la utilización de los conocimientos prácticos, para
luego aplicarlos en beneficio de grupos específicos en este caso la solución de los problemas
educativos con el propósito es aportar a la teoría de la ciencia y se dirige a resolver problemas
en el desarrollo de la pedagogía.
Diseño de investigación
El estudio corresponde al diseño descriptivo e interpretativo que recoge, valora e interpreta la
información del trabajo de campo y contrastarla con la sistematización teórica de donde surgen
las categorías emergentes. Al respecto Hernández y Fernández (2006) indican que este tipo de
estudio permite medir o recoger información con el objetivo de analizarla a través de los
hechos identificados y su interpretación en aras de encontrar la objetividad.
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Métodos de investigación
Durante la investigación se emplearon diferentes métodos para poder obtener información,
dichos métodos poseen una importancia muy alta para solucionar el problema y que se
describen a continuación.
Métodos teóricos.
Estos métodos establecen y determinan la relación sujeto objeto de estudio donde el nivel de
conocimiento se relaciona a las capacidades del hombre y a las interacciones abstractas en la
teoría, estableciendo los nexos importantes que no se pueden observar de una manera directa,
siendo los más utilizados con mucha frecuencia; el histórico lógico, el método del análisis y la
síntesis, la inducción y la deducción, el hipotético deductivo, la modelación, entre otros como
lo refiere, Lanuez, Martínez y Pérez (2010).
Método histórico – lógico; se aplicó para analizar la evolución histórica del desempeño
tutorial desde sus inicios hasta su funcionamiento y desarrollo en la actualidad.
Analítico-sintético para abordar los fundamentos teóricos del programa de coaching
pedagógico dirigido a contribuir con el desempeño de los docentes tutores; además, interpreta
los datos obtenidos del diagnóstico, es decir, cómo desempeña su trabajo el docente que ejerce
de tutor en la actualidad como se vienen desempeñando y si cumple con la misión del curso,
se toma de referencia la satisfacción de los alumnos de dicho instituto.
Los métodos de inducción y deducción ayudan a contribuir para estructurar la
introducción y ordenar el marco teórico del programa de coaching pedagógico para el
desempeño de los docentes tutores del Instituto Superior Tecnológico del distrito de Ate.
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Sistémico-estructural ayudará en la modelación del programa de coaching pedagógico
para el desempeño tutorial. El desarrollo de este método teórico ayuda a ubicar y ordenar
interacciones entre sus partes, interacciones que muestran la línea de dependencia según la
jerarquía, coordinar y subordinar las acciones entre las etapas establece niveles y acciones entre
los contenidos que integran el programa de coaching pedagógico.
El método de modelación servirá para ensayar y modelar la propuesta teórica del
programa de coaching pedagógico para el desempeño tutorial basado en las opiniones de
satisfacción de los alumnos y los contenidos actuales del plan que se ejecuta dentro del instituto.
Métodos empíricos.
Para este estudio se utilizarán los siguientes métodos.
La encuesta: se diseñará una encuesta a los alumnos de la muestra para conocer la
valoración que les dan al desempeño de los tutores docentes.
La entrevista: se realizará una entrevista a los tutores docentes que forman parte de la
muestra para conocer sus habilidades emocionales y cognitivas que demuestran en cada una de
sus sesiones tutoriales.
La observación: mediante la observación se documentará el desempeño del docente
tutor en el aula de clase formando parte del proceso de enseñanza-aprendizaje de sus
respectivas sesiones tutoriales tanto a nivel emocional, afectivo y cognitivo social.
El criterio de especialistas y el criterio de expertos: Se realizarán entrevistas con
especialistas en el tema de tutorías, pertenecientes al ámbito superior de la educación; además,
son los que evaluarán la propuesta del programa de coaching pedagógico para su posterior
validación.
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Métodos estadísticos matemáticos.
Estos métodos nos ayudarán a procesar toda la información recolectada por los instrumentos
de recolección de datos del problema de estudio, ayudarán a la triangulación de los datos
obtenidos de las diferentes categorías y subcategorías de nuestra investigación.
Estas acciones y operaciones de procesamiento de datos se llevarán a cabo por medio
de programas estadísticos para su mejor ordenamiento y facilidad de uso a la hora de cruzar
información y obtener resultados fiables del problema de estudio.
Técnicas e instrumentos de recolección de datos.
Se utilizarán encuestas impresas en papel para los alumnos y equipos de grabación para
documentar las respuestas de las entrevistas realizadas a los docentes tutores; además, de una
guía de preguntas elaboradas para las entrevistas y guías de observación para documentar el
desempeño de los docentes tutores.
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Capítulo I: Fundamentos teóricos y epistemológicos que sirven de base al estudio del
desempeño tutorial
A lo largo del capítulo se describe las bases teóricas y didácticas sistematizadas de manera
crítica y ordenada sobre el tema de investigación a desarrollar y donde después de analizar la
situación problemática encontrada se construirá y desarrollará por medio del estudio de dos
categorías principales que se encuentran dentro de la propuesta y son; el desempeño tutorial y
el coaching pedagógico.
Además, se desarrolla este capítulo para dar respuesta a uno de los objetivos específicos
que es sistematizar los sustentos teóricos y metodológicos del tema objeto de estudio y se
aborda su desarrollo en base a las subcategorías transformadas en epígrafes para su mejor
comprensión y orden.
Antecedentes internacionales y nacionales sobre las investigaciones que han abordado la
tutoría en el proceso de enseñanza-aprendizaje
Al revisar el tema que sustenta el problema objeto de estudio, se aprecia que la tutoría
ha sido motivo de investigación de diferentes especialistas del mundo. A nivel internacional
destacan:
Aguilera (2010) investigó la acción tutorial en el nivel de formación universitario, estudiando
puntos como la selección, formación y práctica de los tutores, dentro de la universidad
Complutense de Madrid. Tuvo como objetivo, poner al descubierto la inmensa necesidad de
contar con un programa de tutoría para repercutir positivamente en el proceso de formación de
los alumnos para luego establecer estos criterios bajo los estándares que manda el espacio
europeo de educación superior. La investigación se realizó mediante el enfoque
epistemológico, con los denominados métodos cualitativos de investigación. La muestra la
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componen 573 alumnos que cursan diferentes tipos de estudios en varios niveles, de diferentes
escuelas profesionales, para lograr resultados más específicos. Los instrumentos utilizados
fueron cuestionarios para recoger información y una gran base de documentación bibliográfica
procedentes de universidades y organizaciones conocidas. Después de un arduo proceso de
investigación se llegó a la conclusión de que el programa que se realizó dentro de la universidad
para adaptarlo al espacio europeo de educación superior es una alternativa correcta, para
alinearse con las normas europeas.
Amor (2012) realizó una investigación para establecer la relación de la tutoría y la
orientación en la universidad y su repercusión en la calidad e innovación de la educación en
España, tuvo como objetivo analizar qué imagen tienen los profesores y los alumnos sobre la
necesidad de orientación y acción tutorial en la universidad. La metodología utilizada fue
exploratoria y descriptiva. La muestra estuvo compuesta por alumnos de diferentes escuelas,
pero pertenecientes a la universidad de córdoba. Los instrumentos utilizados fueron las
encuestas y la conclusión a la que arribó fue que; los profesores creen que la acción tutorial y
la orientación debe ayudar a la integración del alumnado en la universidad, y se puso al
descubierto que la asistencia de alumnos a las tutorías es muy baja y solo acuden a la
orientación por necesidad de información y consulta.
Almón (2013) desarrolló una investigación sobre la orientación que reciben los alumnos
y la acción tutorial a la cual tienen acceso, todo esto en el entorno de la educación secundaria
de España. El objetivo fue analizar la importancia de la tutoría y orientación en los alumnos de
educación secundaria obligatoria. El diseño metodológico fue recurrir a revisar bibliografías y
elaborar un cuestionario. La muestra estuvo compuesta por un aula de tercero de secundaria,
integrado por alumnos y tutores, no se especificó en el trabajo el número exacto de los
participantes. Las conclusiones a las que llegó describen que la acción tutorial se ha ido
adaptando a las necesidades de los alumnos y sociedad, además los tutores tienen que poseer
23
unas cualidades específicas que vayan acorde con esta función para ello recomienda que pasen
un periodo de formación con miras a lograr alumnos integrales profesionalmente.
En el ámbito nacional, Comezaña (2013) realizó una investigación sobre la relación de la
gestión tutorial, considerando la importancia de los reportes que elaboran los docentes y cómo
se relacionan con el grado de satisfacción de los alumnos. El objetivo consistió en medir y
comparar los reportes del docente tutor y la satisfacción de los estudiantes en la Institución
Educativa N°6039 Fernando Carbajal Segura. Utilizó para esta investigación un diseño no
experimental, transversal y correlacional. La muestra fue de 350 personas y estaba compuesta
por 337 alumnos y 13 profesores. Los instrumentos fueron diferentes tipos de cuestionarios, el
primero fue un cuestionario para conocer la satisfacción de los estudiantes y el Segundo daba
a conocer la gestión tutorial desde el reporte de los docentes. Después del estudio realizado se
llegó a la conclusión que; desde el punto de vista de los docentes se desarrolla una adecuada
gestión tutorial, con un enfoque integral en beneficio del alumno y que fue respaldada por la
institución ya que tienen un programa bien elaborado para elegir a los tutores y que además
tienen un alto grado de satisfacción por parte del alumno.
Otro estudio a nivel nacional fue el realizado por Flores (2012) centró su investigación
en el programa de tutoría y orientación TOE y su influencia significativa sobre los tutores, en
colegios de nivel secundaria pertenecientes a la UGEL 04 de Comas. Tuvo como objetivo
analizar el alcance positivo de este programa, elaborado por las instituciones gubernamentales.
El diseño utilizado para la investigación fue no experimental. La muestra estuvo compuesta
por 20 tutores, que fueron elegidos de una población de 80 que eran el total de los tutores de
educación secundaria de las instituciones educativas pertenecientes a la UGEL 04. Los
instrumentos aplicados fueron; dos encuestas, la primera media el programa de tutoría y la
segunda la eficacia del tutor. Después de la investigación se llegó a la conclusión que un
porcentaje de tutores no estaba conforme con este programa; encontrando vacíos y procesos
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que no daban un resultado positivo para beneficiar al alumno y no facilitaba el trabajo a los
tutores.
La revisión de los estudios consultados sobre el desempeño tutorial a nivel nacional e
internacional ha permitido ampliar y enriquecer el campo de conocimientos metodológicos y
teóricos acerca del tema objeto de estudio, que se presenta no solo en la educación de nuestro
país, sino que es un tema de investigación a una escala internacional.
El análisis demuestra que se han efectuado diferentes intentos por encontrar solución al
problema y contribuir con mejorar la tutoría dentro del proceso de enseñanza aprendizaje, tanto
a nivel de escuela básica regular y en la educación superior, aunque hoy en día la problemática
de la tutoría sigue vigente; razón por la cual es necesario que se continúen con investigaciones
en esta área de la formación del alumno.
Breve reseña del desarrollo histórico de la tutoría en el Perú
El desempeño tutorial es parte del proceso educativo y formativo en todas las épocas y lugares
del mundo. Pero para centrar más la investigación se describe cómo ha ido evolucionando el
tema de tutoría en el sistema educativo de nuestro país, y el papel protagónico que han
desempeñado nuestras instituciones responsables de potenciar los procesos de tutoría.
En sus orígenes antes de los años 1950 el proceso tutorial solo se aplicaba a la formación
inicial, primaria y secundaria, ya en años posteriores y con el fortalecimiento del sistema
educativo fue incursionando en los diferentes niveles de educación superior tanto en los
sectores públicos y privados.
El Ministerio de Educación de Perú (Minedu) (2005) considera que la tutoría en el país
ha pasado por cuatro etapas que han contribuido al desarrollo educacional en cada momento
histórico concreto; entre ellas:
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La primera etapa se llevó a cabo entre los años 1950 a 1960. El departamento encargado
de llevar adelante la orientación fue el Departamentos psicopedagógicos cuyas acciones se
desarrollaron en función de atender y buscar solución a problemas de bajo rendimiento escolar,
dificultades emocionales, maltrato e indisciplina; funciones que se practican hasta nuestros
días.
La segunda etapa se produjo entre los años 1970 hasta 1980 implementándose el
Departamento de Orientación y Bienestar del Educando conocida por sus siglas OBE, cuya
misión fue integrar la labor de orientación a la escuela, impartiendo orientación en las aulas
por medio de la figura denominada coordinador de OBE.
La etapa tres transcurrió entre el año 1980 hasta el año 1990 y se le denominó Proceso
de Desactivación de OBE que después de observar que las horas de OBE eran utilizadas para
tocar temas que no correspondían a la orientación se lleva a cabo su desactivación.
En la cuarta etapa, que se implementó en el año 2001 hasta la actualidad, cuyo trabajo
recae en la Oficina de Tutoría y Prevención Integral representado por la sigla OTUPI, en esta
nueva etapa se busca como objetivo integrar la orientación educativa y la tutoría en todas las
instituciones educativas. Más adelante se fueron implementando otras versiones más
actualizadas en el aspecto social como resultado de las necesidades que se han generado con el
desarrollo de la globalización del siglo XXI.
Una de las últimas modificaciones se realizó en el año 2006, donde se potenciaron los
procesos tutoriales a partir de una serie de programas de capacitación profesional llevada a
cabo por el Minedu y las Facultades de Educación de las universidades que permitió ganar en
claridad teórica y metodológica cómo conducir ese proceso como función del docente desde la
clase y como cursos para enfrentar las necesidades formativas de los educandos, aunque existen
problemas como falta de preparación de los docentes, desarrollo de programas, tutorías
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esquemáticas que no responde a la realidad del estudiante y en general falta de un trabajo
axiológico general que permita cambiar las formas de pensar, sentir y hacer de los estudiantes.
Fundamentos teóricos del método de tutoría en el proceso de enseñanza-aprendizaje
Las sociedades a nivel global viven los avances de las ciencias y la tecnología en todas las
ramas del saber en su esplendor, pero también experimenta distintos males que inciden en la
formación de valores morales de las actuales generaciones de niños, adolescentes y jóvenes.
Enfrentar esa problemática requiere por parte de los sistemas educativos poner en marcha una
formación de calidad.
Los educandos en su generalidad llegan a la Educación Superior con grandes
aspiraciones de formarse como profesionales, pero muchas veces lo social hace que dejen de
lado el aspecto humano necesario para enfrentar un mercado laboral cada vez más competitivo
y que exige de profesionales capacitados integralmente. Ello precisa del desarrollo de las
capacidades cognitivas, afectivas, volitivas, emocionales y los valores axiológicos que les
permitan interactuar con profesionalismo en la esfera laboral una vez egresado.
Lograr esos objetivos requiere de la escuela un alto nivel de eficiencia pedagógica en
todos los procesos formativos que en ella se desarrollan. Una vía para alcanzar esa formación
integral de los educandos además de la función del profesor en la clase es a través de la tutoría
y en particular a través de la gestión formativa del tutor. Al respecto existen distintas posiciones
teóricas:
Para Lázaro y Asensi (1987), la tutoría es una actividad inherente a la función del
profesor que se realiza individual y colectivamente con los alumnos de un grupo o clase, con
el fin de facilitar la integración personal y los procesos de aprendizaje.
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En esa misma línea de pensamiento Álvarez y Bisquerra (1996) conciben la tutoría
como la acción orientadora llevada a cabo por el tutor y por el resto de los profesores de una
institución educativa.
Por su parte Anuies (2000) enfatiza en el método de la tutoría para conducir la
enseñanza por medio del cual un alumno o un grupo de alumnos reciben una educación
personalizada e individualizada por parte de un profesor dotado de las competencias
profesionales para desempeñarse en ese frente.
Como se aprecia en los puntos de vistas de estos autores, la tutoría es un método que
coloca al docente como responsable por su preparación psicopedagógica en el diseño y
aplicación de técnicas e instrumentos que le permita tener un diagnóstico de cada estudiante
con el fin de generar las transformación y crecimiento en el orden cognitivo, afectivo y
emocional para interactuar con sus compañeros y en cada contexto.
Otra posición teórica asume Gallego y Riart (2006) quien afirma que la tutoría es la
interacción más elemental y de mayor importancia en la formación del educando que permite
atender cómo piensa, qué problemáticas tienen, cómo ayudarlo ante el estudio y en fin incidir
en su formación integral porque es una práctica o una inherente del docente en el proceso
educativo
Por su parte Comezaña (2013) postula el criterio que la tutoría como un proceso de
acompañamiento pedagógico, social y emocional tiene como objetivo, lograr en el estudiante
una formación integral que lo ayude a tener éxitos en su desempeño en la esfera personal,
profesional y académica de forma integral.
Desde estas posiciones teóricas se enfatiza en la importancia que tiene la tutoría como
método psicopedagógico para orientar y dirigir el proceso de enseñanza- aprendizaje. Estos
referentes teóricos aportan sustentos esenciales a la categoría tutoría, desde perspectivas
28
diferentes que le permiten al docente tener una visión holística de la misma para el desempeño
de la misma para el ejercicio del tutor. En ellas se destaca la responsabilidad que debe alcanzar
para orientar y guiar el aprendizaje de los estudiantes e incidir en su forma de pensar, sentir y
hacer de forma integral.
Importancia de la tutoría en el proceso de enseñanza-aprendizaje
La función tutorial en la Educación Superior ha tomado un protagonismo importante como lo
refiere Álvarez (2008) el proceso de enseñanza-aprendizaje se dirige en función a la formación
del alumnado y eso supone, una mejoría en las metodologías volviéndolas más participativas
y reflexivas y una adecuación a los sistemas de evaluación adaptado al logro de competencias.
La tutoría impulsa el desarrollo de los alumnos y por esta razón el tutor es un agente de
transformación y pieza clave para lograr que los alumnos se conviertan en profesionales
completos que sumen logros a su vida personal y profesional y den un valor agregado humano
a la sociedad donde se desarrollan.
Sentirse educador es básicamente sentir la capacidad, y asumir la responsabilidad, de
llevar a un grupo de alumnos por la senda de su desarrollo personal, en todos sus planos
(Quintanal, 2012).
La enseñanza en el nivel de la Educación Superior se ha encauzado a partir de las
necesidades sociales migrando a un sistema de formación centrada en el alumno de manera que
alcance el protagonismo en todo su desenvolvimiento y crecimiento académico, laboral e
investigativo.
De ahí la importancia de rol que la tutoría desempeña; un rol profesional esencial en la
formación integral de los educandos que deberá acompañarlo para capacitarlo, motivarlo,
interesarlo por el estudio y la formación de valores morales y éticos para la vida en sociedad.
29
El tutor y el alumno como entes interactivos en el proceso tutorial
Desde un punto de vista humano, los elementos que participan directamente en un aula de
clases para que suceda un proceso de tutoría, son los alumnos y el tutor, que son los
protagonistas para que suceda esta transformación de mejora dentro del proceso de enseñanza-
aprendizaje, guiando a los alumnos a su realización total de su metas profesionales y
personales.
El docente tutor es la piedra angular de este proceso que refuerza la enseñanza y el
aprendizaje de los alumnos. Su intervención en las adaptaciones, regulaciones, acomodaciones,
potenciaciones y asimilación de habilidades por parte de los alumnos es importante, para que
ellos puedan desarrollar esa personalidad profesional integral que los lleve por un camino
donde alcancen una comunión entre sus habilidades y competencias cognitivas, emocionales y
sociales.
Artigot (Citado por Almón, 2013) el docente tutor centra su labor en integrar durante el
proceso educativo de los alumnos dos aspectos fundamentales: los procesos de aprendizaje y
sus habilidades personales. La función del tutor abarca estas dos dimensiones importantes,
porque un alumno con un alto desarrollo cognitivo, sin la capacidad y habilidades sociales se
perderá en un mundo eminentemente social, ya que los seres humanos somos animales sociales
por naturaleza.
Para Morales (2010) el tutor tiene como misión entre muchas otras dos funciones
principales que son: mejorar el desempeño académico de los alumnos y potenciar sus
habilidades sociales.
Diferentes autores coinciden en que el docente tutor desempeña un rol psicopedagógico
para potenciar las habilidades de los alumnos, pero no centrar la actividad de aprendizaje solo
en lo cognitivo, además son esenciales las condiciones del contexto, la orientación y
30
disposición para lograr el despliegue de la energía necesaria para alcanzar los objetivos; se
requiere estimular otros factores que impulsan al estudiante a hacer y crean estados de
satisfacción en él como es el afecto, el interés, las necesidades, las emociones positivas y la
motivación por la actividad a realizar. En ese sentido los estudios de Neuroeducación advierten
que el binomio emoción-cognición es indisoluble, intrínseco al diseño anatómico y funcional
del cerebro explican Sáez, (2014), Mora (2017) y Bueno (2017).
En el proceso de enseñanza-aprendizaje el estudiante es protagonista del proceso de la
educación y en consecuencia de cada aula de clases, por lo tanto, el alumno aparte de
representar el centro de la educación es un ser que viene compuesto de varios factores que
integran la totalidad de su ser en el contexto educacional, tanto a nivel de conocimientos como
el social y personal, tal y como menciona en siguiente autor.
Al respecto Vygotsky (1987), Gonzales (2003) y Ortiz (2008) expresan que la
formación del sujeto se ve influenciado por tres factores como son sociales, los históricos-
culturales y las capacidades y habilidades individuales.
Todo estudiante es un ser humano complejo y sensible, formado e influenciado por su
entorno sociocultural, la historia que le precede e influencia desde sus entornos más cercanos
donde en una interacción constante desarrolla; capacidades y habilidades individuales que
luego utilizará para seguir aprendiendo y desarrollándose en la sociedad por medio de los
procesos de enseñanza-aprendizaje que vive en la escuela.
El alumno; como se refiere anteriormente, es un ser con distintas motivaciones internas
y orientaciones que es necesario tener en cuenta para un buen desempeño tutorial y un adecuado
desarrollo de las habilidades integrales de la personalidad por lo dicho anteriormente se
requiere organizar el trabajo en esa dirección.
31
Al respecto Quintanal, (2012) refiere que esas dimensiones o aspectos de los alumnos
que se tienen que reforzar deben asegurar su desarrollo y por eso deben integrarse en la tutoría,
dichas dimensiones son: la académica, la psicológica, la personal, y la socia familiar:
La dimensión académica. En este aspecto se trabaja en el alumno, todos los saberes
organizados en el plan de estudios o currículo que viene propuesto en la unidad didáctica. Estos
conocimientos son de carácter científico, se transmite conocimiento y se ayuda a crear nuevos
conocimientos sobre una materia de aprendizaje específica, de las ciencias sociales u otras
ciencias.
La dimensión psicológica. Este campo abarca los principales procesos mentales y que
provocan en el estudiante consecuencias positivas o negativas para el aprendizaje. Por eso
tenemos que trabajar estos procesos para poder conseguir un estudiante equilibrado a la hora
de ser partícipe del proceso de enseñanza- aprendizaje.
Se desarrollan aspectos importantes como la personalidad, si es emotivo, sensible,
tímido, la actitud, la constancia el humor si es extrovertido o no; es decir aspectos que nos
darán una idea clara de cómo, será la interacción de los alumnos. Otros puntos importantes por
desarrollar son; su inteligencia, su capacidad de atención e imaginación, su memoria y como
punto final su emotividad.
La dimensión personal. Enfocado a entablar una interacción tutor – alumno que sea
productiva, pero principalmente que sea el reflejo de la relación personal que surge entre los
alumnos y su tutor. La misión del tutor es potenciar las capacidades cognitivas y
socioemocionales de los alumnos, por eso trabajar la dimensión personal es crucial a la hora
de crear un ambiente de confianza, disposición y respeto entre los alumnos y tutores. Se trabaja
y potencia aspectos tales como la conducta verbal, es decir su riqueza en el lenguaje, la facilidad
de palabra, si tiene un buen vocabulario, la precisión, la riqueza, la variedad la originalidad.
32
La dimensión socio familiar. El alumno no llega al colegio sin ningún tipo de
conocimiento al contrario en su interacción familiar y social ha logrado acumular experiencia
en la vida, llega al aula de clases con muchas actitudes, costumbres, manías, posturas que ha
adoptado del círculo familiar y social donde nació y se desarrolló antes de ingresar al colegio.
Entonces el entorno familiar es el primer escenario que influye en las conductas del estudiante,
el círculo familiar tendrá un peso enorme sobre la personalidad de cada ser humano entonces
el papel de la familia es el punto de partida, para cuando los alumnos lleguen a la educación y
no tengan ningún miedo a la hora de abordar su formación.
Se tiene que considerar que parte del trabajo de esta dimensión sería un acercamiento a
los padres, porque son ellos los primeros modelos de conducta que ha captado todo estudiante
en sus primeros años de vida. Conociendo la estructura familiar, las circunstancias que están
atravesando como familia, la atención que le dan los familiares al alumno en su casa, el apoyo
que recibe, los comportamientos que tienen con cada uno de sus hermanos o familiares más
cercanos y un aspecto importante sería el grado de interés que le den los padres a la mejora de
la educación de sus hijos.
Características de la tutoría
Distintas fuentes especializadas como Quintanal (2012), Morales (2010) conceptualizan y
describen las características de la tutoría, pero estas descripciones realizadas por los autores no
son exactamente iguales en su totalidad, algunos la describen de una manera directa
estudiándolas de una a una o plasmándola indirectamente en sus diferentes teorías y
fundamentos.
33
Para Comezaña (2013) las tutorías tienen unas características muy marcadas y son: la
formativa, la preventiva, tienen un carácter permanente, personalizada, integral, inclusiva,
recuperadora, y no es terapéutica.
Como menciona el autor, la tutoría se ve influenciada directamente por su esencia, es
decir sus características que la hacen un proceso tan importante y único dentro del
acompañamiento de aprendizaje del alumno; resalta diferentes puntos importantes que marcan
la existencia del desempeño tutorial que trabajan interrelacionados entre sí, y que cada una de
sus características demuestra su vital importancia aplicado de manera integradora por el tutor.
Para otros autores, como Segovia y Fresco (2000) las características esenciales de la
tutoría deben orientarse a: ser un trabajo perenne durante todo el proceso de formación, además
demostrará una capacidad de atención a las diferentes habilidades de los alumnos; fuerza
transformadora para generar actitudes de aprendizaje, coordinada, integradora y adecuada a los
agentes participantes y el contexto.
Al analizar las características de la tutoría abordadas por diferentes autores se puede
notar que, aunque las definiciones sean distintas desde posiciones variadas, en los contenidos
a tratar en la tutoría existen similitudes; que se pueden integrar, potenciar, y adaptar estas al
elaborar la estrategia metodológica de intervención en la atención a los estudiantes.
En resumen, se enfatiza que las características de la tutoría como método de enseñanza
debe orientarse a una labor permanente de tratamiento personalizado con el estudiante para que
este identifique sus fortalezas y necesidades. Ello precisa que lograr un proceso integrador
exige de una preparación y desempeño eficiente del docente para que pueda ejercer en todos
los niveles de las instituciones y puedan cumplirse los objetivos que la sociedad exige de la
escuela en cuanto a la formación de las actuales y futuras generaciones de estudiantes
34
Enfoques teóricos sobre la tutoría dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje
Diversos autores han planteado a través de sus estudios, enfoques teóricos referidos al método
de la tutoría y las funciones que estas implican. A continuación, se presentan algunas
posiciones teóricas al respecto como refiere Sanz (Citado por Flores, 2012).
El autor de referencia propone diferentes enfoques sobre cómo se desarrolla el proceso
de tutoría, cada uno centrado en unas cualidades específicas, pero todos buscan el mismo
objetivo, que es formar al alumno en capacidades cognitivas y socioemocionales; dichos
enfoques que menciona el autor son:
Enfoque según la vocación: En los orígenes del proceso de orientar a los educandos este
enfoque concebía desde sus inicios centrarse en la vocación profesional del estudiante,
centrando su fuerza en guiar a los estudiantes según la línea profesional y laboral que quisieran
desempeñar. Actualmente se pueden observar muchas instituciones de educación superior ya
sea a nivel universitario o técnico que evalúan las fortalezas de sus estudiantes y según los
resultados de esta evaluación prepararlos según las habilidades que demuestren.
Se hace evidente como las acciones de los responsables de ejercer la función de tutoría,
llevan a cabo determinadas acciones para potenciar las habilidades, actitudes y competencias
que muestra un alumno en un análisis previo que se le practicó. En función a estos resultados
los docentes preparaban a los educandos que se encontraban en plena formación bajo un
proceso constante de guiarles al objetivo laboral que se habían planteado. Tomando en
consideración que la tutoría es un proceso constante durante la estancia del alumno en la casa
de estudios y que es parte de las funciones del docente en el aula y en los distintos procesos
educativos que se realizan en la escuela, aunque no todos los profesores están en condiciones
de brindar sesiones tutoriales con un adecuado desempeño.
35
Enfoque por asesorías: Las bases utilizadas para desarrollar este enfoque surgieron en
el ámbito de la psicología médica y que fue llevada a la escuela a causa de eso se desarrolla
bajo un aspecto más humano, tomando en cuenta los procesos mentales de los alumnos,
impartida de manera personal o de forma grupal en las aulas de clase.
Un objetivo de enfocarse bajo los fundamentos de las asesorías era la existencia de
profesionales en psicología en cada una de las escuelas porque al ser un lugar de interacción
constante y porque los alumnos están en un proceso de desarrollar y conocer su personalidad.
Enfoque por calibración personal: La fuerza de este enfoque radica en que consideran
que se debe dirigir la atención máxima en ubicar, tratar hacerle seguimiento a las personas que
muestran ciertos desequilibrios en lo personal dando como resultado una personalidad variable.
También se toma en cuenta que la mayoría de los problemas en la personalidad, son el resultado
de situaciones familiares y sociales, además el resultado de los estudios realizados por este
enfoque deja en claro que la mayoría de los alumnos no muestra a simple vista sus carencias
en la personalidad, siendo conscientes que los alumnos que proyecten situaciones de
vulnerabilidad son la prioridad para la casa de estudios.
Enfoque por el servicio: Tiene su origen en el ambiente universitario, y sus principales
procesos y acciones eran ubicar a los alumnos que tenían carencias e inconvenientes para poder
asimilar y desarrollar con éxito una materia y que esta situación de desventaja provocaba un
impacto negativo y luego impactaba en su rendimiento o calidad profesional. Este proceso
desarrollaba situaciones de mejora, cambio y refuerzo porque su actividad describía una gama
de especialistas en diferentes temas tratando cada uno de los aspectos importantes que forma
parte de su personalidad profesional. Este enfoque también nació del entorno de la ciencia
psicológica y su influencia constante permite construir estrategia para ubicar a los alumnos
carentes.
36
Al analizar estos enfoques se aprecia que el ejercicio de la tutoría se ha desarrollado
desde los inicios de la educación, apoyada en ciertos enfoques y que exponen los diferentes
procesos de aprendizaje de los alumnos y la orientación está basada directamente con el
aprendizaje de habilidades emocionales y cognitivas que en el fondo es lo que sustentan y
defienden cada una de las teorías que mencionaremos a continuación.
Desde esta mirada teórica, la escuela nueva permitió: cambiar el rol del estudiante al
colocarlo en el centro de la actividad de estudio y al docente como un guía orientador,
facilitador que está preparado con las herramientas pedagógicas para contribuir a potenciar las
capacidades, los conocimientos y las actitudes integrales para la vida, tal y como lo fundamenta
Narváez, (2006) quien afirma que esta corriente pedagógica centra el protagonismo en el
estudiante, considerando sus habilidades individuales y su propio ritmo de desarrollo o libertad
para aprender tomando en cuenta la realidad y acondicionando el ambiente de aprendizaje para
potenciar su desarrollo.
Por lo dicho anteriormente las acciones pedagógicas practicadas por los representantes
de esta escuela se orientan a un objetivo en particular que es el desarrollo integral de la
personalidad desde el ejercicio de la tutoría que debe llevar a cabo todo docente en su
interacción con los educandos.
Desde estas perspectivas de los fundamentos cognitivistas: los docentes deben aplicar
técnicas y estrategias metodológicas para lograr que los estudiantes se motiven, desarrollen el
interés y concienticen los conocimientos y el desarrollo de habilidades integrales y estén en
condiciones de aplicar en la práctica lo aprendido para potenciar sus capacidades intelectuales
y sociales como expresan Ausbel (1976), Reigeluth (1999), Castellano (2007) y Tobón (2013).
37
Se postula que durante el proceso de enseñanza-aprendizaje en el aula esta teoría le
asigna un protagonismo al alumno y con mayor intensidad cuando se ejercían acciones de
tutoría, pero aún existían ciertos elementos del conductismo como la necesidad urgente de
memorizar para poder acrecentar el nivel del alumno.
Desde la concepción teórica de la Escuela Histórico – Cultural aportada por Vygotsky
y enriquecida por sus seguidores Leontiev, Rubinstein y Luria, se considera el aprendizaje
como resultado del desarrollo social en su relación intra e interpersonal del sujeto en un
contexto histórico social.
Al respecto Vygotsky fundamenta que los aspectos que han formado parte de su historia
y la cultura que ha influenciado a un individuo no se pueden separar del proceso de aprendizaje.
El fundamento para una correcta situación de aprendizaje es tomando en cuenta el entorno
donde se desarrolla e interactúa el sujeto, tratando de acondicionar un ambiente adecuado para
que pueda desarrollar sus capacidades integrales que sumen a su profesionalidad.
De ese modo se evidencia claramente la importancia del contexto donde se desarrollará
las sesiones de tutorías, el ambiente que el tutor fomente y las interacciones positivas que
ocurran en este proceso de enseñanza aprendizaje donde el tutor será el guía y soporte para que
los estudiantes mejoren e incrementen sus habilidades y competencias para un correcto
desarrollo profesional, social y emocional en la sociedad donde se desenvuelvan como
profesionales y agentes de cambio.
Después de revisar, analizar y comparar estos puntos de vistas teórico sobre las
diferentes concepciones atribuidas a la tutoría estudiadas, se asume para como fundamento del
presente estudio, la concepción teórica abordada por Gallego y Riart (2006) al conceptualizar
la tutoría, como una situación elemental e importe que atiende al estudiante integralmente en
38
toda situación donde se generen acciones tutoriales con la finalidad de potenciar sus habilidades
y capacidades profesionales y personales.
Esta concepción define de manera integral lo que significa tutoría, porque pone en
evidencia que este proceso es primordial y punto de partida para potenciar y generar
transformación al alumno y que se desarrolla en la totalidad del proceso de enseñanza
aprendizaje que se da en la interacción dentro del aula.
El coaching y su evolución a través de la historia
El coaching como herramienta ha sido utilizado desde los inicios en todo proceso de
aprendizaje, en diferentes campos, ya sea el deportivo, el filosófico, la educación, muestra de
ello han sido los diferentes aportes que realizaron diferentes filósofos en la antigüedad con sus
técnicas para poder transmitir conocimiento, entrenamiento y formación.
En esa línea se pronuncian Sánchez y Boronat (2014) el coaching fundamenta parte de
su origen en la metodología de la mayéutica socrática que consiste en que un el maestro y su
aprendiz entran en un proceso de retroalimentación constante y que a base de preguntas y
respuestas se consigue potenciar al alumno en las habilidades requeridas.
También se menciona como parte de un episodio de la evolución del coaching al libro
que se llama El juego interior del tenis de Timothy Galway que en 1960 fue capitán del equipo
de tenis de la universidad de Harvard (Rey, 2014).
Este personaje tomó contacto con técnicas de concentración y meditación para lograr
resultados deseados en base a plantear creencias y pensamientos en su mente a modo de
combustible para conseguir lo que deseaba en el deporte y estas directrices luego formaron
parte del proceso actual de coaching.
39
La aplicación del coaching como herramienta para potenciar al ser humano tuvo sus
inicios en Norteamérica, su impulsor fue John Whitmore quién aplico todo el potencial de la
herramienta en el mundo empresarial con una buena acogida (Sánchez y Boronat, 2014).
Se ve el desarrollo de esta herramienta desde sus inicios hasta su concepción como
término desde Sócrates hasta John Whitmore, pero en todos los contextos la función era la
misma, lograr potenciar las habilidades de una persona para que consiga sus objetivos.
Actualmente el coaching está presente en cada uno de los campos de acción y estudio
de las ciencias y ramas profesionales, incluso en las personales y emocionales por eso no es
difícil que haya aterrizado en el contexto pedagógico, desde sus inicios el proceso de
enseñanza-aprendizaje ha llevado esta herramienta implícita, tal como lo refiere Sánchez y
Boronotat (2014).
Con todos estos antecedentes cabe señalar que el coaching es una herramienta
primordial para la mejora del desempeño de los tutores y en consecuencia de sus alumnos. Los
tutores estarán en un constante desarrollo de sus competencias para poder lograr potenciar su
integralidad como profesionales y que revertirá en alumnos mejores preparados y formados
integralmente que sumen a la sociedad donde se desarrollarán.
El coaching pedagógico: una vía para desarrollar la tutoría
Las instituciones educativas deben centrar su fuerza en el alumno, pero tomando en cuenta el
papel fundamental del docente tutor, es aquí donde los responsables de las casas de estudios
deben dotar a sus docentes tutores de herramientas y motivación para que puedan desempeñarse
como tutores integrales cultivando el lado cognitivo del alumno de la misma manera que el
aspecto socioemocional; es aquí donde la herramienta coaching pedagógico juega un papel
40
crucial para que los docentes tutores utilicen esta herramienta que motiva y potencia sus
habilidades emocionales y sociales para que puedan cumplir bien con la función de tutoría.
El coaching aplicado a la educación es una práctica que se viene realizando con mucha
fuerza actualmente y consiste en proporcionar nuevas herramientas y estrategia para resolver
problemas antiguos con nuevas alternativas de solución, (Sánchez, 2013).
El coaching es la herramienta de moda que se emplea en todos los campos, ya sea el
deportivo, empresarial, personal y pedagógico que es una variación del contexto y de las metas.
En este proceso intervienen dos agentes principales, el coach o entrenador que sería un
docente, un especialista, un tutor o cualquier persona que esté en capacidad de potenciar las
habilidades de otros y el cacheé que será el cliente, el alumno o los mismos tutores docentes
que quieran elevar sus habilidades y competencias.
El autoconocimiento es un rasgo de la personalidad profesional y personal de una
importancia crucial para las personas que ejercen como educadores, profesores y tutores, ante
todo esto una herramienta que potencia el autoconocimiento y el logro de los objetivos
personales es el coaching logrando una estabilidad integral entre, lo cognitivo, emocional y
social, (Fraile, 2013).
Es en este contexto pedagógico donde utilizaremos esta herramienta para conseguir
potenciar las habilidades de los docentes tutores para incrementar su motivación y despertar su
fuerza interior, dando como resultado sesiones tutoriales más productivas.
El coaching es una herramienta óptima para todos los ámbitos y adaptar su desarrollo en
lo pedagógico sería de gran ayuda tal y como definen diferentes autores que presentaremos a
continuación.
41
Otra definición de coaching es la que pronuncia Oriol (2014) conceptualizando a esta
herramienta como una suma de técnicas, estrategias y procesos que llevarán a la persona o
profesional a potenciar las actividades y acciones que ya sabe realizar, logrando conseguir los
objetivos o habilidades exactas que la persona quiere interiorizar en sus actuaciones
profesionales o personales.
En esta concepción teórica se aprecia que el coaching es una herramienta conformada
por conocimientos, habilidades, actitudes del sujeto para enfrentarse a la actividad con
motivación, interés y orientación clara y precisa de qué hacer como hacer y para hacer en un
clima emocional de ecuanimidad, comprensión, tolerancia y respecto.
Desde estas perspectivas el coaching pedagógico, según López (2014) potencia el
desarrollo de las habilidades profesionales de los docentes tutores y que por no usarlas o no
haber encontrado la motivación suficiente van dejando de lado, todas las capacidades que tiene
un docente las podremos despertar u actualizar bajo su propia necesidad y fuerza ya que son
los propios docentes tutores quienes marcarán las metas a cumplir.
Aunque sea una herramienta netamente empresarial y que ha tomado fuerza en los
últimos años, el campo de la educación no ha sido la excepción para que el coaching se
desarrolle en las instituciones educativas que buscan potenciar a sus docentes o estudiantes.
Para los autores el coaching potencia los procesos educativos y afirman, Teeman, Wink
y Tyra (Citado por Jiménez, 2012) se puede encaminar al coaching como una estrategia para
poder potenciar los procesos formativos del alumno, logrando mejoría en los docentes por
medio de sesiones personalizadas según sus necesidades a potenciar.
Todo proceso que implique un aprendizaje colaborativo es fructífero para el proceso de
enseñanza-aprendizaje y el coaching es una herramienta fundamental para potenciar a los
42
tutores y buscar un beneficio compartido que involucre a los alumnos, institución, docentes y
sociedad.
Reflexiones acerca de los enfoques del coaching y su inclusión en el proceso de enseñanza-
aprendizaje
Diversos autores asumen distintas posiciones teóricas sobre los fundamentos de
coaching como método pedagógico que impulsa el crecimiento profesional y personal de los
estudiantes. Estos diversos puntos teóricos muestran una independencia en cuanto algunos
procesos, pero no son totalmente diferentes además todas las teorías que existen se
fundamentan bajo el mismo objetivo que es mejorar las habilidades a un profesional o persona
en general en la práctica se pueden complementar de manera integral para alcanzar los objetivos
deseados por la persona que está en un proceso de coaching.
Según se describe existen tres teorías que sustentan la categoría del coaching como,
cada uno de estos fundamentos teóricos son avalados por una escuela en particular y son las
siguientes: la teoría de la escuela norteamericana, la teoría de la escuela europea y la teoría de
la escuela chilena o coaching ontológico (Ortiz, 2010).
La teoría de la escuela norteamericana: Esta teoría fue creada y fundamentada por
Thomas Leonard, un pionero que desarrolló el coaching profesional en todo el mundo. Sus
fundamentos están alineados para incrementar exponencialmente la autoestima del cliente,
desafiándolos a pasar a la acción, a conseguir lo mejor de sí mismos y resolver sus bloqueos
mentales en un ámbito específico que le impiden conseguir sus metas y objetivos buscados.
Para esta teoría las personas suelen tener familias felices, trabajos exitosos; pero en
ocasiones, hay un aspecto de nuestra vida que suele producir ciertas trabas y es aquí donde el
coach interviene como una especie de alter ego escuchando al cliente, demostrando su empatía
43
con él, ayudándole a ordenar sus ideas y clarificándole el camino más adecuado para conseguir
sus metas, una especie de refuerzo interno que nos ayuda a no dispersarnos en una actualidad
y sociedad que nos empuja a la disgregación de creencias y prioridades de vida.
Teoría de la escuela europea: Los orígenes de esta teoría provienen del americano
Galway, que desarrolló un método de entrenamiento y que publico en su libro llamado el juego
interior. Este método consiste en que hay que tomar conciencia , que en la mente de todo ser
humano que se ve ante una situación que superar para lograr un objetivo ocurre un juego interno
y subjetivo y que no tienen nada que ver con lo que demuestra en su juego exterior, las
situaciones interiores de este juego siempre se dan en medio de dudas, miedos y desconfianzas
en uno mismo, aunque por fuera demos una imagen de entereza emocional; cuando seamos
conscientes de esta lucha interna y la aceptemos estaremos más cerca del éxito
Utilizando en estos fundamentos del juego interior John Whitmore retoma esta
metodología influenciado por la Psicología Humanista, para conocer la profundidad del ser
humano y sus juegos y situaciones mentales. Para este teórico el coaching es una herramienta,
un arte una habilidad que requiere sus tiempos prudentes para conocer y potenciar el interior
del ser humano, diferente a lo que defiende la escuela norteamericana que lo más efectivo es
pasar a la acción rápidamente y encontrar soluciones.
La escuela europea aplica el método GROW y como lo refiere Ortiz (2010) fue creado
por Graham, alrededor de la década del ochenta y difundido por Whitmore; consiste en cuatro
etapas: la primera Goal, se refiere a la meta a alcanzar; la segunda Reality, describe la
situación actual que se atraviesa; la tercera Options, expresa las posibles estrategias que se
tienen y la cuarta consistente en aplicar las siguientes preguntas, What, When, Who, Will que
da cuenta de lo que se va a hacer, cuándo, cómo, quién, además de la voluntad de hacerlo.
44
Este autor ofrece una mirada más profunda y enfoca al ser humano como un ser
potencialmente increíble y que todos llevamos una fuerza interior que nos hará relucir y
conseguir nuestras metas, esta fuerza interior se irá despertando a medida que nosotros
empecemos a elevar nuestra conciencia, asumiendo nuestra responsabilidad en los actos que
cometemos y desarrollar la confianza en uno mismo. Por eso concibe que no hay que ver al
hombre como lo que es, sino como lo que puede llegar a ser.
Por su parte la teoría de la escuela chilena o coaching ontológico: Se encarga del estudio
de la existencia del ser y sus diferentes propiedades de existencia. Los fundamentos teóricos
de esta escuela se basan en las investigaciones y reportes de Fernando Flores, después en 1994
los fundamentos Rafael Echeverría, las explicó por medio de su libro Ontología del Lenguaje.
Esta escuela se fundamenta en que el ser humano tiene el potencial de observar el origen
de las situaciones que están pasando, para que de esa manera pueda aclarar el panorama y
encontrar soluciones, no olvidemos que las personas que tienen una manera de observar
diferente también aprenden actuar diferente y a su favor.
Los postulados de esta teoría se basan en que a través del lenguaje se puede conocer y
potenciar al hombre, estas ideas de manera más específica vendrían a ser; primero; los humanos
son seres lingüísticos y por medio del leguaje conoceremos los fenómenos humanos, segundo;
el lenguaje en los seres humanos es generativo, es capaz de crear sociedades y realidades y
tercero el lenguaje nos ayuda a crear el ser que somos , le da un papel importante al ser humano
que es capaz de reinventarse por medio del lenguaje y convertirse en lo que quiere ser por
medio de este.
El coaching como herramienta pedagógica es relativamente joven, no se han hecho
muchos estudios científicos con la misma fuerza que la pedagogía u otras ciencias, aunque
actualmente ha incrementado su presencia para contribuir al desarrollo de las capacidades, los
45
conocimientos y las habilidades integral del ser humano para la vida en las distintas
profesiones.
Al respecto existen diferentes enfoques para referirse al proceso de potenciar las
habilidades y competencias de los profesionales y en este caso los docentes, algunos llaman
coaching, mentoring, training y la consultoría como si fueran sinónimos, y aunque existen
similitudes entre ellos, cada concepto tiene sus propios procesos y métodos para alcanzar los
objetivos.
Para Oriol (2014) estos diferentes enfoques, tienen objetivos en común, que es buscar
el crecimiento interior de la persona, además todas se realizan por medio de una interacción
personal directa, aunque busquen objetivos similares los procesos son totalmente distintos tal
y como los describe la autora a continuación:
El enfoque de Training /capacitación: En muchas ocasiones este término es confundido
con el coaching, pero la diferencia es que esta herramienta centra su potencial en alcanzar
objetivos colectivos y el coaching ayuda a un individuo a alcanzar sus propias metas.
Al respecto Pemberton (2007) expresa que la capacitación es una actividad que se da
muy a menudo en el ámbito organizacional. En el campo educacional, esta concepción de
superación del docente desde el puesto trabajo es mucho más rentable, porque factible
combinar la función laboral del docente con una superación que no causa molestia en los padres
de familia por la ausencia del profesor a clase.
En el ámbito de la pedagogía se utiliza esta forma de superación muy a menudo a través
de los cursos de capacitación a docente para ejercer como tutores en la escuela. Se organizan
de forma grupal e individual con el objetivo de tratar a un nivel de profundidad los contenidos
y analizar las normas y directrices que orientan los objetivos de trabajo en la dirección del
centro de estudios.
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Enfoque de la Consultoría: Otro enfoque que se propone para incrementar el logro de
los objetivos de los profesionales y en especial de los docentes tutores es la consultoría. Este
tiene como objetivo potenciar la preparación individual de los tutores para alcanzar mejores
resultados en su gestión. Estos guiados por el consultor con preparación especializada y
experiencia en el tema, diseña un plan de acciones y actividades para que el tutor las pueda
seguir y de esta manera logre alcanzar los objetivos a corto, mediano y largo plazo en los
estudiantes.
La consultoría es un proceso efectivo, cuando se cumple con el objetivo; en ocasiones
resultan poco motivantes para los docentes tutores porque se dejan llevar y guiar de la amplia
experiencia del consultor dejando de lado sus propias creencias, pasión e instinto que suele
tener todo profesional que se dedica a la educación. La consultoría es un enfoque que da muy
buenos resultados, pero no deja de ser una relación fría de cliente – consultor; desarrollando
esta actividad desde lo lucrativo y solo centrados en la meta a la cual quieren llegar.
Enfoque del Mentoring: Es una herramienta que busca integrar a determinados
colaboradores a la organización, desarrollando en él habilidades y capacidades específicas para
que desarrollen sus funciones con éxito en puestos determinados. El proceso de mentoring se
da cuando se forman dúos de desarrollo, donde un mentor; generalmente un profesional con
más edad y mucha más experiencia, se hace cargo de un discípulo en la mayoría de los casos
un joven aprendiz con mucha capacidad, pero con la necesidad de desarrollar competencias
marcadas por la organización y ocupar un determinado puesto.
Este enfoque desarrolla dicha herramienta en un ambiente más humano, donde exista
una sintonización entre mentor – discípulo, la motivación es imprescindible y el ambiente de
cordialidad, se manifiesto con la confianza, el respeto y la buena voluntad de ambas partes;
logrando plantearse retos y desafíos, que a su vez los resuelven con buen humor, comunicación
47
y creatividad; alcanzando resultados exitosos mediante la asimilación y adquisición de
habilidades y competencias e incluso desarrollando nuevos comportamientos que beneficiarán
a los individuos y empresa.
El enfoque de coaching pedagógico: Dentro de todas las herramientas de los diferentes
enfoques que centran su objetivo en potenciar las habilidades del ser humano como profesional
integral, el coaching enfoca mejor esta necesidad de conseguir objetivos específicos, desde una
perspectiva más personalizada al individuo y a la situación. El coaching es una manera de
asesorar que dirige su objetivo hacia un crecimiento de las de competencias personales y
profesionales hasta alcanzar un grado de superioridad con respecto a la situación inicial. Este
método ayuda a potenciar al ser humano para conseguir sus objetivos personales de
transformación positiva como expresa (Alzina 2008).
Programa de coaching pedagógico
Existen en la práctica profesional distintas conceptualizaciones sobre cómo diseñar los
programas orientados a la capacitación de los docentes tutores con el propósito de que alcancen
en su desempeño un nivel de eficiente para orientar a los estudiantes y lograr su formación
integral.
Es preciso analizar que el término programa deriva del latín programa que, tiene su
origen en un vocablo griego y posee múltiples acepciones. Según la Real Academia de la
Lengua Española RAE, (2014) el término programa se refiere a una serie ordenada de
operaciones necesarias para llevar a cabo un proyecto.
En tal sentido Pérez y Porto, (2008) y García, Cermeño y Sandoval (2009) expresan
que el concepto programa puede ser entendido como el anticipo de lo que se planea realizar en
algún ámbito o circunstancia. Posee un temario, la presentación y organización del sistema de
48
contenido de un curso o asignatura, así como las orientaciones metodológicas donde se precisa
cómo debe desarrollarse.
Al respecto el Ministerio de Educación de Chile (2008) considera que un programa
pedagógico es un instrumento orientado al desarrollo del trabajo pedagógico que realizan los
educadores y se caracteriza por ser un material flexible y adaptable a los diferentes contextos
educativos.
Una definición más completa de programa pedagógico expresa Jiménez, (2014) cuando
precisa que este propone un conjunto de experiencias de aprendizaje que buscan fortalecer el
trabajo pedagógico del educador. A su vez, se incorporan ejemplos de desempeño que
contribuyen a monitorear el aprendizaje, ilustrando lo que el niño o niña es capaz de hacer
cuando este ha sido logrado.
Como se puede apreciar las definiciones abordadas por los autores van ampliando los
fundamentos teóricos, dándole mayor consistencia a lo que se entiende como un programa
pedagógico que tiene como fin lograr los objetivos, cambios y mejoras en el alumno a través
de las acciones y operaciones del proceso de enseñanza aprendizaje.
Por su parte Jiménez (2012) cita a Saphier y West aportan otro tipo de programa y al
respecto precisan que un programa de coaching es una estrategia para el éxito de la escuela y
el desarrollo de los estudiantes. Su concepción está orientada a la formación continua del
profesorado; se basa en la escuela colaborativa y está centrada en el aprendizaje autorreflexivo
y colegiado del docente y su efecto transformador en los estudiantes.
Este tipo de programa se orienta a la realización de un trabajo de capacitación continua
de los docentes tutores en su escuela a partir de la interacción, la colaboración y autorreflexión
de cuáles son las fortalezas y las necesidades para entre todos analizar, debatir, acceder a la
49
teoría, a los enfoques didácticos que serán abordados en los espacios para ello y ponerlos en
práctica durante el proceso de enseñanza-aprendizaje.
En la literatura se reconoce por autores como: Sánchez y Boronat, (2014); Máñez
(2010); Minedu, (2014) y Oriol, (2014) que el coaching es un método propicio para potenciar
la preparación profesional permanente desde el puesto de trabajo y de esa manera contribuir al
desarrollo de las competencias profesionales para el desempeño de cualquier profesión y en
particular la del docente en su aula. A partir de ello son diversas las situaciones y maneras de
aplicar el coaching en el ámbito de la pedagogía.
Acerca del coaching aplicado a la pedagogía Zegarra y Velázquez, (2017) precisan que
puede devenir en un programa de acompañamiento con el fin de fortalecer el profesionalismo
del docente para dirigir el proceso de enseñanza-aprendizaje a partir de una superación continua
desde el puesto de trabajo del aula, sin ocasionar los desajustes que se dan en la escuela cuando
el docente tiene que ausentarse para recibir las capacitaciones en lugares distantes. Esta
concepción promueve la eficiencia y el compromiso responsable del profesor para alcanzar la
excelencia profesional y brindar una educación integral a los estudiantes.
Desde estas perspectivas se considera que el programa de coaching que se innova como
resultado de la investigación contribuirá a la idoneidad del docente en su desempeño en la
tutoría a partir del autoaprendizaje continuo que redundará como resultado en la dirección de
un proceso de enseñanza-aprendizaje desarrollador y comunicativo que incidirá en la
apropiación consciente de los conocimientos y las habilidades de los estudiantes para la vida.
50
Capitulo II: Diagnóstico actual del estado del desempeño tutorial de los docentes
dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje
El diagnóstico de campo se llevó a cabo en una institución superior seleccionada por cumplir
los objetivos para llevar a cabo tal proceso. Se diseñaron y validaron tres instrumentos que se
aplicaron a la muestra establecida y descrita anteriormente y que cumplían con los
requerimientos para formar parte de esta selección y estuvo conformada por 50 alumnos y 5
docentes.
Entre los instrumentos utilizados están: un cuestionario para los alumnos para conocer
el grado de satisfacción y percepción del trabajo del docente, una entrevista semiestructurada
a los tutores para comprobar su bagaje de conocimientos teóricos y didácticos que poseen sobre
el desempeño como tutores y una guía de observación a clases para comprobar los
conocimientos teóricos y didácticos que poseen al dirigir el proceso de enseñanza-aprendizaje
de la tutoría (Anexo 2).
Análisis e interpretación de los resultados de los instrumentos de investigación
A continuación, se presenta los resultados del estado actual del desempeño tutorial que ejercen
los docentes en la institución seleccionada para el estudio, estos resultados son los datos
obtenidos de los tres instrumentos de investigación que se explican a continuación.
Análisis de los resultados de la entrevista aplicada a los docentes.
El instrumento guía de la entrevista se aplicó a cinco docentes que desarrollan el Curso de
Tutoría en los primeros ciclos de la carrera señalada con la finalidad de conocer los
conocimientos teóricos y metodológicos que posee el docente al dirigir el proceso de
enseñanza-aprendizaje en el aula y percatarse de la influencia positiva que pueda ejercer en el
camino a potenciar las capacidades cognitivas y emocionales de los alumnos.
51
Después de aplicar la guía de entrevista a los docentes seleccionados, se obtuvo el
siguiente análisis de la información, que ellos nos iban dando tras responder a cada una de las
preguntas.
De los cinco docentes entrevistados uno definió adecuadamente la categoría tutoría,
abundó en las funciones y la preparación que debe tener el tutor y la gran responsabilidad de
potenciar y formar a los alumnos de manera integral, tres respondieron parcialmente
demostrando un conocimiento básico sobre el tema, no profundizaron y dejaron en evidencia
que el curso lo dictan solo por cumplir una carga horaria y uno de ellos expresó algunas ideas
generales sobre la tutoría, pero se mantuvo en algunos momentos callado, dejando en evidencia
el poco conocimiento del curso
En cuanto a los problemas más comunes de los estudiantes que atienden los docentes
en el Curso de Tutoría; tres entrevistados mostraron haber puesto atención a los puntos débiles
de los estudiantes y resaltaron que los inconvenientes más comunes son: problemas familiares,
personales, de conducta, y de adaptación al aula o de socialización, los dos entrevistados
restantes remarcaron que la actitud reservada hacia el del profesor y la imagen que tienen de él
son dos factores importantes, pero no comentaron que acciones realizan para mejorar estos dos
puntos.
Cuando hablamos de la imagen del profesor se refiere a la reputación profesional que
se va formando en el docente ciclo tras ciclo y que en general los estudiantes de ciclos
anteriores comentan a los nuevos que van buscando información sobre sus profesores
Con respecto al desarrollo temático del sílabo, los cinco docentes respondieron que es
entregado desde la dirección de la institución y que no está elaborado en función a las
necesidades de cada grupo; siendo esta situación una imposición o punto débil para alcanzar
una mejoría notable en los estudiantes, ya que cada grupo de alumnos ingresa a primer ciclo
con carencias en diferentes aspectos de la personalidad y que el tiempo que establece el sílabo
52
para su desarrollo es insuficiente porque las aulas tienen más de 25 alumnos y el tiempo de
duración de la clase es de 45 minutos para desarrollar un tema por cada sesión, aunque ninguno
de los docentes comentó dar solución a esta situación de manera personal en sus aulas.
Cuando se tocó el tema de la evaluación en clases y cómo la aplican, cuatro docentes
mencionaron que evalúan para obtener calificaciones según las acciones y actitudes de los
estudiantes ante la tarea de aprendizaje que desarrollan en el aula y en sus relaciones con sus
compañeros y con el docente, porque al tratarse de temas de crecimiento profesional, social y
emocional, la postura positiva o negativa frente al desarrollo del proceso de enseñanza-
aprendizaje es primordial, pero no evidenciaron el uso de guías de evaluación, rúbricas, lista
de cotejo, guías de observación u otras técnicas.
Por el contrario, solo uno de los entrevistados evalúa de manera tradicional mediante
exámenes y exposiciones, fundamentando su respuesta que para la institución la tutoría se
imparte como un curso más y les permite a los estudiantes ampliar sus conocimientos sobre
aspectos del desarrollo personal.
Al referirse a la metodología que aplican los docentes en sus clases, tres de los
entrevistados calificaron sus métodos como muy adecuados, porque adaptan en la medida de
lo posible, los temas a las necesidades globales de su grupo, pero no explicaron como
desarrollan una clase en sí, no dejaron evidencia de su didáctica ni el uso de una guía
metodológica para desarrollar su clase. Los otros dos entrevistados restantes calificaron su
metodología como acertada, basando su respuesta en que cumplen con los métodos sugeridos
por la institución en el sílabo. Y cuando se les preguntaba acerca de cuáles son esos métodos
que utilizan o si la institución les facilita una guía metodológica para desarrollar la clase,
simplemente evadían la pregunta y se iban a otro tema.
En el tema de las reuniones o sesiones de trabajo que tienen los docentes que desarrollan
el Curso de Tutoría los cinco entrevistados dejaron en claro que las reuniones las organiza la
53
institución de manera general, y no hay reuniones exclusivas para trabajar el tema de tutoría,
las reuniones se realizan una vez por ciclo y para tratar temas de todos los cursos, no existe un
calendario de reuniones para analizar los progresos de los alumnos del Curso de Tutoría. Los
docentes recalcan de manera unánime que sería muy productivo contar con reuniones
específicas entre tutores, especialistas y las autoridades de la institución, para discutir sobre las
necesidades personalizadas de cada grupo que tienen bajo su tutela.
En cuanto a las experiencias en el uso de estrategias metodológicas que utilizan para
desarrollar el curso, y que recomendarían a sus colegas para que les sirva de retroalimentación;
dos de los entrevistados mencionan como experiencia enriquecedora para sus colegas, que
apliquen una motivación constante, es decir ayudar a los alumnos a generar autoestima,
autoconfianza, incentivarlos y retroalimentarlos constantemente, otros dos agregaron que una
clase personalizada es una buena estrategia para lograr crecimiento en los alumnos, pero no
explicaron como personalizaban una clase de 28 alumnos en 45 minutos. Uno de los
encuestados mencionó que la mejor estrategia que le ha dado resultado es seguir con lo
establecido en el sílabo, respuesta un poco limitada tomando en cuenta que el sílabo ha sido
elaborado bajo una mirada más objetiva si tomar en cuenta las diferentes habilidades y
carencias de los estudiantes.
Cuando ahondamos en el mundo interior del profesor que ejerce como tutor y se tocó
el tema de las satisfacciones que han sentido como docente, cuatro de los entrevistados
manifiestan que sienten una gran satisfacción cuando logran la mejoría en sus alumnos, es decir
cuando notan un crecimiento cognitivo y emocional de los jóvenes, además de conseguir y
sentirse bien cuando reciben el respeto y reconocimiento de sus alumnos, recordándolos como
un buen docente. Uno de los docentes enfatizó que siente una gran satisfacción cuando
consigue que sus alumnos no desaprueben, punto de vista muy tradicional y arraigado en
concepciones antiguas de la educación donde lo importante es aprobar, dejando de lado los
54
resultados del proceso de enseñanza-aprendizaje que se dio durante las semanas; porque en este
tipo de curso lo más esencial es el desarrollo de habilidades en el estudiante y que se vea
reflejado en su manera de pensar, sentir y hacer.
Al concluir el análisis de este instrumento, su aplicación puso al descubierto las
potencialidades y carencias que tienen los docentes al desarrollar el proceso de enseñanza-
aprendizaje de las unidades didácticas del Curso de Tutoría.
Dentro de los puntos fuertes se observa, la voluntad por asimilar los cambios que
surgen, también presentan cierto tipo de motivación por lo que hacen y actitudes positivas
frente a la realización del curso. En cuanto a las debilidades se notó que aún existe ciertas ideas
muy rígidas como el cumplimiento exacto del silabo como un medio para conseguir potenciar
a los alumnos de manera mecánica, falta de vocación y motivación suficiente del docente para
desarrollar la asignatura con el objetivo de fortalecer la formación integral del alumno y
carencias en la metodología del docente para desarrollar sus clases.
Análisis de los resultados de la encuesta a los estudiantes.
Los resultados de la encuesta se evidenciaron en una serie de datos cuantitativos expresados en
tablas y gráficos (Anexo 4). Con el objetivo de conocer el nivel de satisfacción de los
estudiantes, la calidad de los conocimientos y habilidades del docente. Se realizó una encuesta
estructurada de diez preguntas y de opción múltiple a 50 alumnos arrojando el siguiente análisis
de los resultados.
De los 50 estudiantes tomados como muestra, 25 para el 50 % refieren que los docentes
nunca inician con una presentación del tema de manera motivadora, 24 que representa el 48%
consideran que algunas veces el docente empieza la clase presentando el objetivo y un
estudiante que representa el 2% considera que siempre lo hace. Estos resultados dejan en
evidencia un bajo nivel de satisfacción inicial por parte del alumno, lo cual entorpece la
secuencia lógica para el desarrollo de la clase.
55
En cuanto a la comunicación clara del contenido a desarrollar en la clase, 34 estudiantes
para un 68% refieren que los docentes algunas veces comunican de una manera adecuada el
contenido que se desarrolla, diez, para el 20% consideran que siempre comunican bien las
acciones, temas y tarea de aprendizaje a resolver, y seis para el 12% opinan que nunca lo hace,
dejando en evidencia que el docente no es constante al desarrollar su clase y demuestra poco
compromiso, vocación y atención a los alumnos.
Con respecto a responder a las dudas de los estudiantes de manera argumentada se
evidencia que el 54% que corresponde a 27 estudiantes, consideran que el docente responde a
sus dudas algunas veces durante el tratamiento del contenido, 20 estudiantes para un 40%
consideran que nunca y el 6% que corresponde a tres educandos consideran que siempre,
apreciándose que el docente no efectúa una retroalimentación adecuada a los estudiantes
durante la clase.
Según la percepción del estudiante en cuanto al dominio de los temas por parte del
docente, los resultados evidencian que un 24% que corresponde a 12 alumnos consideran que
el profesor nunca demuestra dominio del tema, 32 alumnos para un 64 % consideran que
algunas veces demuestra dominio y seis que representan el 12% consideran que siempre
responden a sus dudas con dominio del tema, estos resultados reflejan que el docente presenta
ciertas deficiencias metodológicas en la atención al grupo.
En cuanto al tema de aplicación de los instrumentos de evaluación con técnicas
participativas 25 alumnos para el 50% dijeron que nunca evalúa el contenido aplicando
instrumentos y técnicas participativas, un 42% que corresponde a 21 estudiantes consideran
que algunas veces aplica algún instrumento o técnica de coevaluación y el 8% que corresponde
a cuatro estudiantes consideran que siempre lo aplica.
Con respecto a la indicación de normas claras en clases, se evidencia que el 50% que
corresponde a 25 estudiantes consideran que los docentes algunas veces indica normas de
56
comportamiento, de forma clara y precisa para todos los alumnos, asimismo el 28% que
corresponde a 14 estudiantes consideran que siempre y el 22% que corresponde a 11
estudiantes consideran que nunca, como resultado de este análisis se podría considerar que el
docente sí plantea normas de convivencia, pero a una escala muy básica aún por falta de
capacitación.
Según la percepción de los estudiantes se evidencia que el 58% que corresponde a 29
estudiantes consideran que los docentes algunas veces desarrollan actividades de aprendizaje
que les permiten valorar las actitudes de las personas y relacionarlas con los problemas del
contexto, asimismo el 38% que corresponde a 19 estudiantes consideran que nunca realizan
actividades de aprendizajes para las actitudes y el 4% que corresponde a dos estudiantes
consideran que siempre, estos datos nos llevan a inferir que el docente aún está en proceso de
adquirir habilidades profesionales para construir una metodología de clases que contribuyan a
la formación integral del estudiante.
Al preguntársele si siente que en la clase de tutoría desarrollan aprendizaje y
habilidades, los resultados evidencia que el 68% que corresponde a 34 estudiantes, consideran
que algunas veces sienten que aprenden y desarrollan habilidades en clase, asimismo el 22%
que corresponde a 11 educandos consideran que nunca y el 5% que corresponde a cinco
estudiantes expresan que siempre, estos resultados revelan que los docentes del Curso de
Tutoría están faltos de aplicar estrategias para lograr satisfacción y motivar a los estudiantes
para su desarrollo personal y profesional.
Con respecto a las metodologías dinámicas y activas que aplica el docente en clase,
según la percepción de los estudiantes, el 48% que corresponde a 24 de ellos consideran que el
docente nunca emplea en clase metodologías activas y dinámicas, el 44% que representa a 22
estudiantes consideran que algunas veces y el 8% que corresponde a cuatro estudiantes
57
consideran que siempre, dejando al descubierto una carencia de formación didáctica y dirección
del aprendizaje por parte del docente.
Con respecto a la vocación y pasión que demuestra el docente en sus clases, el 46% que
corresponde a 23 estudiantes, consideran que algunas veces siente que el docente realiza su
trabajo con pasión, el 42% que corresponde a 21 estudiantes consideran que nunca y el 12%
que corresponde a seis refieren que siempre. Con estos datos se infiere que los docentes no
están completamente motivados y estimulados al desarrollar el curso, estado anímico que los
educandos perciben con facilidad en el desarrollo de la clase.
Se constata desde la percepción de los estudiantes, que las habilidades, los
conocimientos y la metodología del docente en las actividades del proceso de enseñanza-
aprendizaje son poco favorables para estimular el interés en los alumnos, solo un porcentaje
muy bajo considera que el docente está demostrando ser un agente activo y entusiasta que sume
a la mejoría de su crecimiento profesional y emocional.
Las generalidades de los estudiantes consideran que el docente no está cumpliendo con
su rol de formador ni de motivador que se espera de un profesor tutor y otro porcentaje
considera que el docente cumple de manera poco aceptable su misión de ayudarles a mejorar,
dejando claras evidencias de las deficiencias del docente orientadas a la formación y
motivación de los estudiantes para su desarrollo integral.
Análisis de los resultados de la guía de observación a los docentes.
La guía de observación a clase fue aplicada a cinco docentes, con la finalidad de constatar el
dominio de los conocimientos teóricos y metodológicos para dirigir el proceso de enseñanza –
aprendizaje, como se observa en el (Anexo 5) y que traducidos a un análisis cualitativo
arrojando los siguientes resultados.
58
Respecto a la capacidad del docente para crear un ambiente adecuado de cordialidad y
asertividad al iniciar y mantenerla durante toda la clase, el 100% de los observados no tienen
un fundamento didáctico y les cuesta potenciar la motivación para lograr el ambiente de clases
adecuado al iniciar la sesión, mantener la cordialidad y asertividad en la comunicación, se
aprecia un nivel de tensión en los docentes y se puede llegar a inferir que no están a gusto con
su desempeño en clases.
En el manejo de recursos metodológicos, los docentes para generar motivación y lograr
la participación de los alumnos en clases, un 60% que corresponde a tres muestran un nivel
deficiente para motivar a los estudiantes, dejando ver sus carencias metodológicas para tal
objetivo, además el 40% que corresponde a dos docentes muestran un nivel regular. Con esta
información se deja en evidencia el bajo nivel de preparación metodológica para generar y
mantener la motivación constante en los estudiantes durante la clase.
Con respecto a si orienta las actividades de aprendizaje y su importancia para la
formación de los alumnos, se observa, que el 40% que representa a dos entrevistados muestran
un nivel bajo de orientación, el 40% que corresponde a dos docentes revelan un nivel regular
y el 20% representado por un docente revela un nivel adecuado. Estos resultados afirman que
los docentes tutores necesitan capacitación teórica y metodológica sobre las actividades de
aprendizaje y su estructura.
Acerca de los aspectos teóricos y metodológicos de los temas de la clase, el 80% que
representa a cuatro profesores deja en evidencia un nivel regular y un 20% que es igual a uno
de los docentes muestra un nivel bueno. Estos resultados demuestran que los docentes tienen
conocimiento parcial del tema en aspectos teóricos y el manejo de metodologías aún están en
proceso de aprenderlas.
En cuanto a la capacidad que tienen el docente para organizar a los alumnos en grupos
y orientarlos constantemente se pudo observar que tres docentes que representan el 60%
59
organizan y retroalimentan a los alumnos de manera regular, dos docentes que representa el
40% no se organizan ni aplican una buena retroalimentación, dejando en evidencia que aún
están en proceso de crecimiento y carentes de capacitación.
En cuanto a la motivación que genera el docente en el aula y su capacidad para lograr
una participación en clase, el 60% que corresponde a tres docentes, muestran un nivel regular
frente a la motivación y estimulación que ejerce sobre los alumnos a participar, asimismo el
40% que corresponde a dos docentes, muestran un nivel deficiente, dejando en evidencia que
los docentes no consiguen la motivación para lograr la participación pudiéndose observar que
muchos de los docentes solo vienen a cumplir el sílabo a su aula de clases.
En cuanto al manejo y desarrollo de la clase tomando en cuenta la diversidad de las
habilidades emocionales y cognitivas de los alumnos para lograr aprendizaje, se evidencia que
el 60% que corresponde a tres docentes, muestran un nivel deficiente, un 40% que corresponde
a dos docentes, muestran un nivel regular, dejando al descubierto que los docentes centran su
labor en cumplir con la clase, dejando de lado estos aspectos tan cruciales para la formación
integral del alumno.
Observado el desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje y la capacidad que tienen
los docentes para aplicar estrategias que ayuden al estudiante en el desarrollo de competencias,
4 docentes evidencian un nivel regular que representa un 80% además el 20% representado por
uno de los docentes muestra un nivel deficiente, evidenciando la falta de conocimiento de
estrategias o la falta de vocación para desarrollar su clase.
En cuanto a la habilidad del docente para que los estudiantes pregunten, infieran,
analicen y valoren el contenido comprendiendo su significado, se observa un 60% que
corresponde a tres tutores, si tienen un nivel regular frente a estos aspectos y un 40% que
corresponde a dos docentes muestran un nivel insuficiente, dejando en evidencia la necesidad
60
de dotar a los docentes de herramienta para que puedan lograr que sus alumnos interactúen en
clases de manera óptima.
En cuanto a las habilidades de comunicación verbal y no verbal frente a los alumnos el
80% que corresponde a cuatro docentes, muestran un nivel regular en el desarrollo de las
habilidades y un 20% que corresponde a un docente muestra un nivel insuficiente, esta
observación deja en evidencia que los profesores desarrollan su clase demostrando pobreza
pedagógica y pareciera que solo cumplen con el contenido del sílabo por un deber y no toman
en cuenta el profesionalismo que deberían demostrar en sus clases.
Respecto a la retroalimentación que deben ejercer los profesores se observó que el 60%
representado por tres docentes, evidencian un nivel deficiente, asimismo un 40% que
corresponde a dos docentes tienen un nivel regular en su desempeño, de este modo demuestran
su poca preparación hacia el curso y se limitan a ejecutar una clase tradicional, centrando todas
las actividades que suceden en el aula hacia el docente, acaparando el protagonismo y dejando
al alumno en un plano secundario como un simple observador y receptor de la clase.
En el tema de la aplicación por parte de los docentes de la evaluación y sus diferentes
formas sumativas, formativas y participativas se observó que cuatro profesores, que
representan el 80% muestran un nivel insuficiente en la aplicación de la evaluación y el 20%
de ellos muestra un nivel regular, esta situación confirma que la gran mayoría de los docentes
siguen evaluando de manera tradicional mediante prueba y exámenes.
Al indagar si el docente logra satisfacer las demandas del alumno en el desarrollo de su
clase, el 60% que corresponde a tres docentes, no lo consiguen y un 40% que corresponde a
dos docentes, logran una satisfacción regular, demostrando que los alumnos y los docentes son
conscientes de que no están consiguiendo una interacción positiva dentro del aula.
61
En la etapa del cierre de la clase, los docentes deben exhortar a los alumnos a mejorar,
consiguiendo su reflexión para que consigan un crecimiento integral, 4 de ellos para el 80%
muestran un nivel regular, y el 20% que equivale a dos docentes muestran un nivel insuficiente.
Esto refiere que la mayoría de los docentes solo quiere dar término a su clase, dejando de lado
la importancia de persuadir a sus alumnos para que reflexionen en cuanto a sus logros y
deficiencias de aprendizaje.
Después del análisis de la observación a clases de los docentes, se llega a la conclusión
de que en la entrevista refieren tener conocimientos teóricos y metodológicos para dirigir el
proceso de formación dentro del aula, pero en la práctica al observar las clases se aprecia una
contradicción entre el discurso y las deficiencias observadas al desarrollar las actividades en el
proceso de enseñanza-aprendizaje.
Relaciones analíticas, discusión de resultados y categorías emergentes
Después de analizar y procesar la información obtenidos a través de los resultados de los
instrumentos aplicados se determinaron y agruparon las categorías emergentes encontradas
durante el estudio, entre ellas: vocación docente, motivación docente, habilidades
comunicativas y habilidad creativa.
Acerca de la vocación docente diferentes autores expresan la importancia de esta
habilidad para que los profesores ejerzan con eficiencia sus diferentes funciones en el aula,
entre ellos destacan ; Sánchez (2003), Turner y Pita (2004), Murillo (2007), Lázaro (2009),
Larrosa (2010) quienes refieren que la vocación se traduce en una convicción en las
características y habilidades profesionales del docente, que consiste en dedicarse a los demás
como un mentor, un guía, un educador, un mediador que orienta con eficacia a la educación y
a un tipo de vida ejemplar de moralidad irreprochable de los estudiantes. Enseñar a los otros es
62
un acto de vocación, pasión y de ternura, en unidad al conocimiento científico, para contribuir
a la formación integral del estudiante, por lo que todo docente debe experimentar la necesidad
de ayudar y sentir placer por practicar su profesión, como plantea Addine (1999), Turner (2004)
y Tobón (2013).
Sin embargo, los instrumentos aplicados a la muestra seleccionada arrojaron como
categoría emergente: la falta de vocación en los docentes, pues la mayoría de los profesores
evidenciaron deficiencias en el orden teórico y didáctico para conducir el proceso formativo de
los estudiantes con necesidades educativas, los tutores aceptan la carga horaria demostrando
poca motivación por desarrollar su trabajo, en tal situación los alumnos perciben la falta de
dinamismo y métodos activos en clase, del Curso de Tutoría por ser un medio para generar
ingresos y en general no alcanzan las transformaciones y los resultados esperado en sus
estudiantes.
En referencia a la motivación docente, se afirma que esta es esencial para lograr las
metas y objetivos profesionales. Si esta motivación por educar se mantiene como una capacidad
profesional latente en el docente logrará cambios positivos en el alumno. Al respecto distintos
autores expresan que la motivación es vital para que desarrollen su proyecto de vida como
precisan; Bernardo (2007), Alzina (2008), Gonzales (2008), Longás y Mollá (2011) y Fraile
(2013) quienes asumen que la fuerza motivacional es la energía que pone en funcionamiento
las actitudes y conductas y también disminuye su fuerza cuando se consigue lo buscado, dicha
fuerza promueve la realización de trabajaos exitosos en los docentes apoyando su misión de
fortalecer la formación integral de los estudiantes.
No obstante, los instrumentos aplicados pusieron en evidencia la categoría emergente
que descubre la ausencia de motivación docente, muchos de ellos solo desarrollan el curso por
cumplir el sílabo, sin consideración por el crecimiento de los estudiantes, su falta de motivación
63
personal termina con resultados negativos para los alumnos y la institución, porque los
estudiantes al sentir el poco compromiso de los profesores, se retiran y se trasladan a otras
instituciones o simplemente dejan de estudiar.
En cuanto a las habilidades comunicativas del docente para comunicarse e impactar de
manera positiva en sus estudiantes como un medio transformador y creador de realidades en el
aula y de la vida en general, diferentes autores como; Ribeiro (1998), Batista y Romero (2007),
Cassany (2009), Máñez (2010), Sánchez y Boronat (2014), Crismán (2016) coinciden en
definir a las habilidades comunicativas como aquella comunicación que tiene la capacidad de
crear interacción y es la que mueve el pensamiento y las relaciones personales.
Sin embargo, los instrumentos revelaron como problema la categoría emergente, falta
de habilidades comunicativas en los docentes. Resulta curioso cómo éstos los que desarrollan
el curso más importante para la formación personal y emocional del alumnado, sean los que
tengan deficiencias en las habilidades comunicativas al interactuar con sus alumnos,
presentando carencias de lenguaje verbal y no verbal, que afecta la comprensión y el desarrollo
integral de los estudiantes.
En cuanto a las habilidades creativas no cabe duda de que esta permite la transformación
de la realidad y estimulan la interacción con los alumnos en el aula, reforzando el proceso de
enseñanza- aprendizaje. La creatividad es fundamental, para aplicar una didáctica que capture
la atención del alumno y no desconecte de las situaciones de formación que se producen en el
ámbito de estudio como refieren, Dabdoub (1996), Ávila y Méndez (2000), López (2002),
Gasca y Zaragozá (2014) y Robinson (2015) al decir que, la creatividad es la capacidad que
tiene todo ser humano para lograr una evolución y transformación en la naturaleza que le rodea,
con en el fin de lograr su bienestar, y que la escuela no es ajena a este efecto por el contrario la
64
creatividad en la educación es una fuerza transformadora que conseguirá estudiantes mucho
más potentes que sumen a la sociedad.
Sin embargo, los instrumentos aplicados evidenciaron la falta de habilidad creativa en
los docentes, lo cual genera una situación pedagógica que perjudica la formación integral del
estudiante, retrasando su crecimiento profesional, al aplicar una didáctica tradicional y muy
generalizada, sin tomar en cuenta la diversidad de capacidades y habilidades que posee el
estudiante.
En esta situación es urgente aplicar una didáctica activa y creativa que transforme,
motive y genere en los estudiantes una actitud positiva en el desarrollo del proceso de
enseñanza-aprendizaje. Se requiere también que el docente se prepare pedagógicamente y que
domine los métodos problémicos que contribuyan a la transformación de los estudiantes en sus
formas de pensar, sentir y hacer ante la vida.
Organización de las categorías y conclusiones aproximativas del diagnóstico
El estudio realizado permitió comprender el contexto de la categoría desempeño tutorial de los
docentes que dictan el Curso de Tutoría a los alumnos del primer ciclo del Instituto Superior
Tecnológico del distrito de Ate; del cual emergieron cuatro categorías. Vocación docente,
motivación docente, habilidades comunicativas y la habilidad creativa.
Vocación docente. - Esta categoría emergente tiene su origen en la entrevista y la guía
de observación a clase, que se les practicó a los docentes, además de la encuesta a los
estudiantes, dejando en evidencia el desarrollo de las actividades del curso sin compromiso
ético por parte de los docentes y que se corroboran con las siguientes conclusiones.
La vocación docente solo es un título que se atribuyen los profesores que dictan el Curso
de Tutoría, porque se pudo observan que durante sus clases todas sus actividades van
65
encaminadas al cumplimiento de una simple responsabilidad sin ningún tipo de compromiso
profesional.
El factor que más influye sobre los docentes que tienen a su cargo el Curso de Tutoría
es el económico, se pudo constatar claramente que su desempeño profesional responde más a
una situación económica y busca cumplir una formación mecanizada, sin tomar en cuenta la
verdadera razón de la educación que sería contribuir de manera desinteresada al crecimiento
integral de los estudiantes.
La falta de vocación en los docentes genera que los alumnos sientan un malestar y
sensación de que están siendo descuidados y poco considerados en las interacciones dentro del
aula que son parte de su formación. Ellos perciben que no experimentan crecimiento, ya que
los métodos tan tradicionales de enseñanza son muy estandarizados y no tienen una llegada
positiva a toda la clase, incluso algunos llegan a sentir que solo unos pocos son los que
adquieren formación debido a lo generalizado de las clases, que son desarrolladas sin tener en
cuenta la diversidad de habilidades de cada uno de ellos.
Motivación docente. - Esta categoría se identifica en los resultados de la encuesta
aplicada a los estudiantes y de las entrevistas y guías de observación a clases que se les práctico
a los docentes, dejando en evidencia una pobre motivación que ratificaremos con las
conclusiones siguientes.
Los docentes debido a su experiencia y trayectoria conocen mecanismos para el
aprendizaje, esto a consecuencia de su formación profesional, pero es evidente que su
motivación personal es deficiente y solo los mueve el encargo por cumplir con una carga
laboral para mantener su trabajo y posición de docentes.
Las actividades que desarrolla el docente en el Curso de Tutoría son básicas, dejando
en evidencia cansancio y desgano para preparar clases más estimulantes y de esta manera
66
incrementar una participación en los estudiantes, además de presentar poca motivación y no
logran que los estudiantes formulen ideas sólidas en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
La falta de interacción entre los docentes y la dirección de la institución es un factor
clave que influye de manera negativa en la motivación docente, dado que la casa de estudios
no involucra de una manera adecuada a los profesores en la preparación de los sílabos, ni apoya
las pocas iniciativas para mejorar el contexto y condiciones de cada aula de clases. La
institución muestra poco interés en las sugerencias de los docentes, provocando una
desmotivación importante en ellos.
Por otro lado, la falta de motivación también incide en una educación mediocre que no
potencia el desarrollo socioemocional y cognitivo de los estudiantes, debido a que los docentes
tutores no siempre tienen la capacitación idónea para desarrollar el Curso de Tutoría con
eficacia.
Habilidades comunicativas. - Esta categoría surge del estudio que se realizó a los
docentes por medio de una entrevista, una guía de observación a clases y una encuesta que se
le entregó a los alumnos, evidenciando la carencia de habilidades comunicativas eficaces
durante el proceso de enseñanza-aprendizaje y que se corrobora con las siguientes
conclusiones.
En el desarrollo de las habilidades comunicativas se observaron deficiencias en los
docentes para poder generar un clima adecuado de interacción en clase, desarrollando un
discurso deficiente y poco argumentado, con falta de expresividad y entusiasmo para provocar
la motivación en los estudiantes.
Los docentes centran su comunicación hacia la clase en su exposición y crean un efecto
de ser el centro de atención en el aula, desarrollando sesiones de aprendizaje muy limitadas
que no permiten una interacción integral con los estudiantes, la mayoría de las interacciones
67
que se dan en el aula de clase son muy mecanizadas y no dan un espacio oportuno para la
reflexión, el diálogo enriquecedor y una adecuada retroalimentación.
Los docentes no consiguen captar la atención de los alumnos, porque en general sus
clases carecen de iniciativa, motivación y gestualidad, además su riqueza léxica es muy
limitada y carecen de la experiencia necesaria sobre los temas que se tratan en el Curso de
Tutoría, también dejan en evidencia que no desarrollan un compromiso por el curso, que se ve
reflejado en una ausencia de mejorar según se va desarrollando la clase.
Lo negativo es que la mayoría de los docentes a los que se les tomó como muestra
piensan que el nivel desarrollado en sus habilidades comunicativas son las adecuadas para
dirigir el Curso de Tutoría.
Por la personalidad del docente, desde su ingreso al aula impacta en la forma de pensar
y comunicar de los estudiantes, además argumentan sus ideas y modelan las acciones para que
ellos logren comunicarse amplia y acertadamente en el ámbito social, tanto en forma oral y
escrita como precisan Romeú (2007) y Cassany (2009).
Habilidad creativa. - esta categoría emergente resultó de la encuesta a los alumnos, la
entrevista a los docentes y la guía de observación aplicada a los docentes en sus clases, dejando
en evidencia la carencia de habilidades creativas tan importantes para desarrollar un proceso
de enseñanza-aprendizaje óptimo y que corroboramos con las siguientes conclusiones.
Los docentes presentan deficiencias con la aplicación de la creatividad y su importancia
en el proceso de enseñanza-aprendizaje, argumentan que la creatividad es una habilidad de
algunas ciencias o campos profesionales como el marketing o la publicidad, olvidando que el
docente por excelencia debe ser creativo en la manera de desarrollar sus clases, en la forma de
aplicar las metodologías, en la manera de comunicar y demostrar su profesionalismo.
68
Los alumnos al ser nativos de la era digital y de una generación con procesos mentales
más rápidos y formas de concebir las concepciones sociales muy variadas, notan la falta de
creatividad e innovación en la didáctica y metodología que aplican sus tutores, también realizan
comparaciones y miden de manera consciente las habilidades creativas entre un profesor y otro,
dejando en mala posición el desempeño de algunos profesores en clases.
La falta de creatividad que se aprecia en los docentes redunda en desarrollar las clases
con muy poca orientación y acompañamiento durante los trabajos, y cuando evalúa la sesión
se limita a examinarlos con un cuestionario de preguntas muy teórico. Tomando en cuenta que
los temas a tratar en la clase de tutoría están orientados a desarrollar las actitudes emocionales
y la socialización de los alumnos, elementos claves para lograr un ambiente creativo y que
fluya el aprendizaje acompañado de un crecimiento personal; como precisa Mitjans (1996),
Addine (1999) y Gallardo (2014).
La rigidez de pensamiento que tienen los docentes en cuanto a innovación es bastante
evidente y eso acompañado de una motivación escaza, debido a gestiones ineficaces que realiza
la dirección son factores que como consecuencia generan deficiencias al dirigir el proceso de
aprendizaje lo cual evidencian la falta de preparación teórica y didáctica en general.
Al concluir el proceso de sistematización de los referentes teóricos científicos y los
resultados del diagnóstico de campo se procedió a la realización de la triangulación de la
información obtenida en general, con el fin de identificar las categorías emergentes
presentadas. Ello permitió analizar el estado real y objetivo del problema objeto de estudio, las
causas, las consecuencias que lo originaron y se procedió a la modelación del programa de
coaching pedagógico para contribuir al desempeño tutorial de los docentes en la institución
educativa tomada como muestra para la investigación.
69
Capítulo III: Modelación y validación del programa de coaching pedagógico para
contribuir al desempeño tutorial de los docentes
Como resultado del proceso de investigación se modeló un programa de coaching pedagógico
para el desempeño de los docentes tutores del Instituto Superior Tecnológico del distrito de
Ate, y que se explica fundamentándose a continuación.
Propósito de la propuesta
El programa de coaching pedagógico tiene como objetivo contribuir al desempeño de
los docentes tutores del mencionado instituto, y por su fundamento científico tendrá un impacto
en el profesionalismo de los docentes responsables de conducir el Curso de Tutoría. Además,
el impacto positivo se orienta a la formación y desarrollo integral de los estudiantes. La
novedad científica es que se aplica la tutoría desde los referentes teóricos y metodológicos,
donde además se sistematizaron los argumentos teóricos en función a los temas orientados a la
esfera cognitiva, la afectiva y la emocional, así como los métodos, estrategias de enseñanza-
aprendizaje y actividades que responden a las potencialidades y las necesidades de la diversidad
del grupo escolar desde una didáctica crítica y desarrolladora.
Fundamentación de la propuesta
El programa de coaching propuesto como modelo de orden teórico - práctico para su aplicación
en la práctica pedagógica se fundamenta desde el punto de vista socioeducativo, psicológico,
pedagógico y curricular para darle el rigor científico y didáctico requerido como se aprecia a
continuación.
Fundamentación socioeducativa:
El Instituto Superior Tecnológico está ubicado en el km 8 de la carretera central del distrito de
Ate en Lima Este; es una zona urbana relativamente nueva que se desarrolla en el campo del
comercio, y otros servicios urbanos. Su ubicación estratégicamente es beneficiosa para la
70
creación de instituciones educativas; universidades e institutos de distintas especialidades. Es
una institución con más de 35 años en la formación de estudiantes de las especialidades de
Administración de Empresas, Contabilidad, Marketing, Negocios Internacionales Y
Computación e Informática; debido a la gran demanda profesional que posee y por el
crecimiento de la población de esa zona.
Los estudiantes provienen de los distrito y barrios cercanos como Vitarte, Santa clara,
Chosica, Chaclacayo, Huaycán, Tilda, Ate y otros pueblos aledaños. La mayoría de los
educandos que asisten a la institución provienen de familias de clase media, de padres
emprendedores y por razones obvias, depende directamente de sus progenitores y solo un
porcentaje bajo estudia y trabaja a la vez. En su generalidad muestran deseos de superarse,
demuestran humildad y un gran número de ellos presentan problemas sociales y formativos de
toda índole que requieren de una orientación educativa eficiente.
Los docentes de la institución en su mayoría pasan los 50 años, acumulan experiencia
en el ejercicio de la profesión, aunque sus remuneraciones económicas son bajas en relación a
los años de servicio que acumulan, razón por la cual dedican parte de su tiempo a impartir
clases en dos o tres institutos diferentes y otros trabajan en algunas empresas; en esa rutina
que desarrollan se puede observar en sus clases claros indicios de cansancio debido a un
excesivo ritmo de vida que llevan en su desempeño laboral, aunque la mayoría se crece ante
esas realidades.
Fundamentación psicológica:
Los estudiantes que asisten al instituto tienen una edad que oscila entre los 17 a 24 años. En
sus características psicológicas evidencian inestabilidad emocional, falta de interés por el
aprendizaje, carencias en su entorno familiar y social en cuanto a comunicación, comprensión
y actividad afectividad, además de los problemas de convivencia hogareña que los disocia de
la concentración que requiere el proceso de enseñanza- aprendizaje. De ahí la necesidad de que
71
la institución potencie la orientación educativa para lograr un trabajo preventivo que incida en
la formación integral de los jóvenes.
Por parte de los docentes se observa una motivación mínima por mejorar, falta de
vocación por su profesión, frustraciones en cuanto a su desarrollo profesional, sentimiento de
no ser considerados en situaciones cruciales ni toma de decisiones y una fuerte sensación de
estrés laboral, provocado por las condiciones donde desarrolla su trabajo.
Estas razones impulsaron a fundamentar la propuesta para poder contribuir a mejorar
su desempeño, tomando en consideración que los factores psicológicos son de vital importancia
para un proceso de enseñanza aprendizaje óptimo tal y como lo refieren los autores Osorio y
Espinoza (2015) diversos expertos en educación a través de su práctica profesional están
proponiendo intervenir en aspectos que antes no era relevante tratar, tal es el caso de las
emociones en el proceso educativo o el análisis que se da sobre la motivación, la autoestima y
el estrés en los docentes.
Considerando estas afirmaciones conceptuales, se procedió a la modelación de la
propuesta de coaching pedagógico para mejorar el desempeño de los docentes en sus funciones
como tutor en el proceso de enseñanza-aprendizaje y la aprobación del programa por parte de
la institución, considerando que un docente psicológicamente preparado se encargará de el
mismo, potenciando la motivación y el profesionalismo para llevar a cabo un trabajo
pedagógico más eficiente que permita el crecimiento de los alumnos.
Fundamentación pedagógica:
El programa diseñado se propone para contribuir a la capacitación de los docentes en la
metodología del coaching pedagógico, con el objetivo de lograr un desempeño eficiente en el
ejercicio del proceso de enseñanza-aprendizaje de la tutoría por su incidencia en la
transformación de los estudiante y como refieren Bou (2007), Máñez (2010) y Pozo (2010)
acerca del desarrollo humano que contempla el aprendizaje como un proceso consciente,
72
significativo, de interacción con el medio, de colaboración, metacognitivo, autorregulación que
orientan el desarrollo integral de la personalidad del tutor.
El programa de coaching pedagógico diseñado contribuye a la mejora del desempeño
tutorial de los docentes que desarrollan esta especialidad en las aulas, se basa en objetivos
precisos y un sistema de métodos y estrategias que los capacitan desde la reflexión y la
autocrítica para identificar sus fortalezas y deficiencias profesionales con la intención de que
ellos mismos reconozca la necesidad del cambio a través de la superación permanente, asistida
en talleres, sesiones de trabajo colectivas, clases modelo, debates, jornadas pedagógica para
exponer las experiencias obtenidas con su aplicación con el objetivo de alcanzar niveles
superiores de calidad educativa, retención escolar formación integral y promoción en los
estudiantes.
El desarrollo del programa centrará su dirección de trabajo en las sesiones pedagógicas
que realizará un profesional experto en temas de coaching educativo y que se encargará de
reunirse, con cada uno de los docentes, según sus espacios de tiempo y necesidades con el plan
de actividades propuestas. El pedagogo que funciona como coach es un profesional competente
que es capaz de sintonizar emocionalmente con cada uno de los docentes, para que el proceso
pueda ser considerado productivo y el crecimiento de habilidades profesionales fluya en la
dirección de superación, motivación y comunicación interpersonal adecuada.
Fundamentación curricular:
El programa de coaching pedagógico para el desempeño de los docentes tutores ha sido
diseñado sobre la base de los fundamentos científicos y las orientaciones emanadas de los
documentos normativos del Ministerio de Educación (2014) donde se indica que uno de los
objetivos fundamentales de la escuela es formar integralmente al educando en los aspectos
físicos, afectivos y cognitivos para el logro de su identidad personal y el Curso de Tutoría posee
la idoneidad para potenciar esta línea de trabajo.
73
Este objetivo de la educación se conseguirá a partir de la capacitación y la capacidad
profesional del docente para orientar el proceso de enseñanza-aprendizaje de manera que
potencie la formación integral de los estudiantes. Ello requiere de implementar herramientas
pedagógicas innovadoras como el coaching, para lograr la preparación de los docentes y se
sientan motivados, interesados, con vocación y verdadera pasión; para orientar a los estudiantes
con eficiencia y cumplir con los objetivos del sistema educacional.
El programa ha sido configurado desde lo establecido por el Consejo Nacional de
Educación (2007) donde expresa que las instituciones y estudiantes deben lograr un aprendizaje
pertinente y de calidad que les permita resolver problemas de la realidad.
A partir de la exigencia del objetivo estratégico precisado por el Consejo Nacional de
Educación, orientado a conseguir una educación integral, harán falta docentes de calidad.
En tal sentido el programa de coaching pedagógico propone mejorar el desempeño de
los docentes preparándose desde el puesto de trabajo, en especial los que son responsables del
Curso de Tutoría porque debido a la falta de motivación y vocación, los docentes en la
actualidad carecen de los conocimientos y habilidades comunicativas sólidas además de la
ausencia de creatividad para desarrollar unas interacciones positivas y de transformación en el
aula de clases, que permita crear un clima psicológico adecuado en el aprendizaje
Diseño de la propuesta
La propuesta del programa de coaching pedagógico para el desempeño de los docentes tutores,
ha sido diseñada sobre los fundamentos teóricos y metodológicos que orienta con precisión la
labor pedagógica del docente tutor en el ejercicio del proceso de enseñanza-aprendizaje con el
fin de lograr un cambio en las formas de pensar, sentir y hacer de los estudiantes y fortalecer
el lado cognitivo y socioemocional.
74
Esquema teórico funcional del programa
A continuación, se presenta el esquema teórico funcional que refleja la dinámica interna del
Programa de coaching pedagógico modelado para contribuir al desempeño de los docentes
tutores.
Figura 1. Esquema teórico funcional del programa
Fuente: Mendoza (2017)
DIAGNÓSTICO: Categorías emergentes
PROGRAMA DE COACHING PEDAGÓGICO PARA EL DESEMPEÑO DE LOS
DOCENTES TUTORES EN UN INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO DEL
DISTRITO DE ATE
DESARROLLO EVALUACIÓN LOGROS A ALACANZAR
Vocación docente.
Motivación docente.
Habilidades comunicativas.
Habilidad creativa.
Guías de evaluación
Método GROW
META
OPCIONES
Socioeducativo
Psicológico
Pedagógico
Curricular
FUNDAMENTOS CIENTÍFICOS
DEL PROGRAMA
Capacitación idónea del profesor para la tutoría.
Formar integralmente al estudiante.
Contribuir al desempeño tutorial del docente.
75
Este programa ha sido elaborado para funcionar en cualquier ámbito donde sea
realmente necesario potenciar las habilidades y competencias docentes, pero especialmente ha
sido construido para la realidad estudiada del Instituto Superior Tecnológico del distrito de Ate.
Para el diseño del programa de coaching pedagógico se tuvo en consideración el modelo
del método GROW, desarrollado por Graham Alexander, Alan Fine y sir John Whitmore a
inicios de los años 90, que consiste en 4 etapas que se dan de manera secuencial para que un
profesional potencie sus habilidades y estas etapas son:
La primera etapa es marcar una meta (Goal), representada por la pregunta ¿qué quiero?,
después en segundo lugar analizar la realidad por la que estamos pasando (Reality) sintetizada
en la pregunta ¿dónde estoy?, la tercera etapa está compuesta por las diferentes opciones y
caminos por los que el coachee conseguirá sus objetivos (Options) representada por la pregunta
¿qué puedo hacer? y por último la cuarta etapa donde el coachee plantea su plan de compromiso
para lograr sus objetivos (Will) y que se puede resumir con la pregunta ¿qué voy hacer?.
Desde estas perspectivas sobre las dimensiones o etapas del método GROW, la
herramienta de coaching se utiliza para potenciar el desarrollo del docente que tienen a su cargo
el Curso de Tutoría.
A continuación, se procede a explicar y desarrollar la implementación del programa de
coaching pedagógico para contribuir al desempeño de los docentes tutores en el Instituto
Superior Tecnológico del distrito de Ate.
Desarrollo de la propuesta
La implementación del programa se desarrollará en tres fases o etapas, graficadas con claridad
en el esquema teórico funcional y que se ejecutará de manera escalonada y secuencial para
poder conseguir el objetivo que es contribuir al desempeño de los docentes tutores del Instituto
Superior Tecnológico del distrito de Ate.
76
Objetivo general de la propuesta
Diseñar un programa de coaching pedagógico para contribuir al desempeño tutorial de los
docentes en un Instituto Superior Tecnológico del distrito de Ate.
Etapas del programa de coaching pedagógico
Procederemos a explicar detalladamente cómo se irá desarrollando cada una de las etapas del
programa, las cuales son: La primera etapa de diagnóstico, la segunda etapa de desarrollo y la
tercera será la etapa de evaluación.
Etapa de diagnóstico.
El objetivo de esta etapa consiste en explicar los fundamentos de la herramienta pedagógica de
coaching e identificar las competencias, las características y las habilidades que deben
mejorarse y desarrollarse. La aplicación del diagnóstico para constatar el nivel de desarrollo
que poseen los docentes en el ejercicio de la tutoría a través del proceso de enseñanza-
aprendizaje, determinando sus fortalezas y necesidades
Principales acciones.
Identificar y convocar a los docentes que son responsables de dirigir el proceso de enseñanza-
aprendizaje del Curso de Tutoría
Diagnóstico de entrada, para conocer el punto de partida de cada docente (anexo 8).
Diagnóstico de salida para registrar de manera individual cada una de las habilidades o
competencias que quiera potenciar el docente.
Preparación de la guía metodológica que incluye las sesiones grupales de coaching para su
aplicación en el curso de introducción.
77
Controles en la etapa de diagnóstico.
Verificar que los contenidos del programa estén alineados con el objetivo general para lograr
las transformaciones de manera gradual desde lo fácil a lo difícil.
Etapa de desarrollo.
El objetivo de esta etapa es conseguir que los docentes alcancen la capacitación y evolucionen
favorablemente su desempeño profesional, identificados por ellos mismos según sus objetivos
individuales. Esta etapa se desarrolla con los docentes cada una de las fases del método GROW
direccionados por los objetivos individuales de mejora, identificados por cada uno de ellos y
que les ayudará a potenciar sus habilidades o competencias.
En esta etapa de desarrollo es donde los docentes y el coach entran en una sintonía
emocional para lograr retroalimentación y de esta manera los docentes puedan encontrar por
sus propios medios el camino más adecuado para conseguir sus objetivos individuales.
Para esto se realizarán las sesiones de coaching de manera individual, porque cada
docente tutor buscará mejorar una habilidad o competencia diferente a los otros tutores y al
tratarse de un proceso de mejora profesional con una base humana y emocional. Se tomará en
cuenta que cada docente tiene niveles de preparación y habilidades diferentes, también los
tiempos y métodos para lograr sus propios objetivos serán muy variados.
Acciones principales en esta etapa.
Preparar las sesiones individuales para cada docente según su propio avance hacia su objetivo.
Dar retroalimentación constante y personalizada a cada uno de los docentes según en la etapa
que se encuentren.
78
Controles en la etapa de desarrollo.
Monitorear constantemente a los docentes de manera individual para medir sus avances y
claridad en el camino hacia su objetivo individual.
Comprobar si asimiló la esencia de una etapa, para que pase a la siguiente.
Comprobar su nivel de automotivación para conseguir sus objetivos.
Observación de mejoras en el docente
Etapa de evaluación.
El objetivo de esta etapa es: evaluar la efectividad de las acciones del programa de coaching
pedagógico para contribuir con la mejora del desempeño tutorial de los docentes en un Instituto
Superior Tecnológico del distrito de Ate. Se procederá a evaluar y comprobar los aprendizajes
adquiridos y las mejoras de las habilidades o competencias que cada docente eligió potenciar
para cumplir mejor con su labor como tutor a la hora de dictar dicha unidad didáctica.
Se desarrollarán dos evaluaciones mediante dos guías de evaluación, una será aplicada
de manera general a todos los docentes que formaron parte del programa de coaching
pedagógico que medirá por medio de indicadores; la compresión y asimilación de los
conocimientos del funcionamiento y manejo de esta herramienta y una segunda guía que será
aplicada de manera personalizada según la habilidad o competencia que cada docente decidió
mejorar.
Principales acciones a desarrollar.
Analizar, preparar y redactar los indicadores de logro para poder evaluar mediante la guía de
evaluación grupal.
Analizar cada caso personal de los docentes para elaborar los indicadores pertinentes que nos
llevarán a la preparación de la guía de evaluación personal.
79
Comprobar mediante la aplicación de las guías de evaluación la asimilación de los contenidos
y la mejora de cada una de las habilidades que decidieron potenciar de manera individual cada
docente.
Controles a realizar.
Para cerrar el programa de manera exitosa se procederá a controlar puntos importantes que se
describen a continuación:
La participación total a las clases del curso introductorio al programa.
La participación sin faltas a cada una de las sesiones personales con el coach por parte de los
docentes.
Contrastaremos el registro que se realizó en la etapa inicial donde describe la habilidad o
competencia a mejorar; su estado inicial y el nivel alcanzado al final del programa.
Exigencias metodológicas para aplicar el programa
-Compromiso y flexibilidad por parte de la dirección del instituto para facilitar las
condiciones idóneas para el curso introductorio.
-La facilidad de utilizar un ambiente favorable implementado por la dirección del
instituto para las sesiones personales de coaching.
-Construir un ambiente afectivo, agradable y favorable durante el curso de
introducción.
-Lograr una armonía y un nivel grande de empatía y simpatía entre el coach y los
docentes.
-Sintonía emocional entre el coach y cada uno de los docentes a la hora de desarrollar
las sesiones individuales de coaching.
80
-Generar un clima de confianza para desarrollar con veracidad cada una de las
sesiones individuales.
-Propiciar un clima favorable para conseguir una alta motivación en los docentes que
siguen este programa.
-Proponer actividades adicionales para reforzar el crecimiento de los docentes en cada
una de las etapas.
-Conseguir un alto nivel de automotivación en cada uno de los docentes para que
puedan desarrollar el programa con entusiasmo.
-Contemplar una flexibilidad razonable para la asistencia de los docentes a las
sesiones de coaching individuales.
Sesiones de clases para la introducción del programa
Se presentan a continuación las dos sesiones de clases modelo propuestas para el curso de
coaching pedagógico. Las mismas se han fundamentado desde la base y principios teóricos,
socioeducativos, psicológico, pedagógicos y curriculares que le dan rigor a las acciones y
actividades de aprendizaje.
Por medio de estas sesiones de clase se demuestra el eficiente desempeño tutorial por
parte del docente donde emplea la herramienta pedagógica de coaching para potenciar sus
habilidades profesionales orientadas a la formación integral de los estudiantes. En estas
sesiones de clases se demuestran los conocimientos teóricos y prácticos que sustenta esta
herramienta pedagógica mediante actividades de aprendizaje que busca estimular la
asimilación y comprensión de los temas por parte de los estudiantes.
Las actividades que están incluidas en estas dos sesiones de clase están orientadas a
estimular en los estudiantes en el aprendizaje personal y colectivo por medio de la utilización
de los métodos dialógicos, problémicos, investigativos y reflexivos. De este modo los docentes
81
sentirán la necesidad de mejorar sus habilidades y capacidades dando como resultado un mejor
desempeño como docentes tutores en beneficio de los estudiantes que forman parte del Curso
de Tutoría.
A modo de ejemplo en el anexo 9 se presentan dos modelos de sesiones de clases
correspondientes al curso de introducción al programa de coaching pedagógico y que están
dirigidas a todos los docentes que dictan el Curso de Tutoría.
Valoración del programa de coaching diseñado por consulta a especialistas
Para evaluar el programa propuesto se empleará el criterio de especialistas para que valoren
según sus fundamentos y mediciones de los aspectos internos y externos de la puesta en práctica
del programa. El método de validación por criterios de especialistas contiene y precisa
condiciones para su aplicación, en consecuencia, se elaboraron fichas independientes, tanto a
nivel interno y externo eligiendo a los profesionales que tengan las siguientes características:
tienen que ser magister o doctor en educación, además, que hayan ejercido o ejerzan la
dirección pedagógica en una institución educativa o puestos de tutores, asesores o
capacitadores de personal docente.
Características profesionales de los especialistas.
Los profesionales escogidos para ser los especialistas y que son los que avalarán el programa
son personas con trayectoria en el rubro de la educación y poseen los grados requeridos, una
cuantiosa experiencia profesional y sobre todo la capacidad y autoridad para valorar nuestra
propuesta presentada en la investigación realizada.
A continuación, se presenta una tabla donde se describe cada uno de los criterios que
se tomó en referencia para seleccionarlos: en cuanto a lo académico el grado que poseen, su
respectiva especialidad profesional, la ocupación que desempeñan y años de experiencia.
82
Tabla 2
Características de los especialistas
Nombres y apellidos
Grado académico
Especialidad profesional
Ocupación Años de
experiencia
Alejandro Cruzata Martínez
Doctor Ciencias Pedagógicas Docente EPG - USIL Veinticinco
Vicente Santivañez Limas
Doctor Ciencias de la Educación
Coordinador Académico de Posgrado Educación - USMP
Treinta y cinco
Roxana Maribel
Bustamante Vega Magister
Ciencias de la Educación
Docente en la Institución Educativa Emblemática Alfonso Ugarte
Catorce
Fuente: Mendoza (2017)
El Licenciado Alejandro Cruzata Martínez, es doctor en ciencias pedagógicas, posee una
experiencia de veinticinco años en el área de pedagogía y afines. Además, es catedrático de la
Escuela de Postgrado – USIL.
El Licenciado Vicente Santiváñez Limas, posee el grado científico de doctor en ciencias
de la educación, tiene treinta y cinco años de experiencia y es el coordinador académico del
Instituto para la Calidad de la Educación de la USMP.
La licenciada Roxana Bustamante Vega es magister en educación y tiene catorce años
de experiencia y actualmente se desenvuelve como Docente en la Institución Educativa
Emblemática Alfonso Ugarte.
Valoración interna y externa.
Para llevar a cabo la validación de las fichas interna y externa (anexo 6) la estructura de su
diseño contiene diez criterios de evaluación e indicadores cualitativos y cuantitativos cada una
de ellas. Desde el punto de vista cuantitativo los especialistas que validaron nuestra propuesta
marcaron su apreciación en cada uno de los diez criterios reflejados en la ficha de validación.
83
Utilizando como medidas de evaluación los siguientes parámetros : deficiente
asignándole de puntaje igual a 1; bajo equivale a un puntaje de 2; la calificación de regular un
puntaje de3 la calificación de buena 4 puntos y muy buena un puntaje de 5.
Cada una de las fichas de manera independiente alcanza una suma total de cincuenta
puntos y que sumando sus resultados hacen un total general de cien puntos. Para su mejor
comprensión se muestra la siguiente tabla.
Tabla 3
Rango de valoración
Tabla De Valoración
0-25 Deficiente
26-59 Baja
60-70 Regular
71-90 Buena
91-100 Muy Buena
Fuente: Mendoza (2017)
Para el análisis del punto de vista cualitativo se solicitó una apreciación crítica del
objeto examinado teniendo en cuenta las dimensiones: positivos, negativos y sugerencias.
La primera ficha corresponde a la valoración interna (Anexo 6) es decir, el especialista
juzga el contenido de la propuesta. Los aspectos valorables desde el punto de vista interno
obedecen a diferentes criterios, que en este caso lo constituyen: La modelación del programa
contiene propósitos basados en los fundamentos pedagógicos y curriculares, la propuesta está
dentro del contexto de la realidad del estudio, contiene un detallado y preciso plan de acciones,
se justifica la propuesta del programa como base importante de la investigación, los objetivos
que se presentan son alcanzables y coherentes, el programa guarda relación con la investigación
y responde al problema, las sesiones planteadas se aprecian como realizables en el aula, las
sesiones programadas tienen coherencia con la mejoría propuesta, considera adecuada la
84
propuesta para los profesionales en mención, cree usted que esta propuesta reforzaría el trabajo
de los docentes para alcanzar lo que busca la institución y los alumnos.
Para determinar la validez interna de la propuesta se ha elaborado una ficha que está
estructurada con criterios a ser evaluados, y sus respectivos puntajes para su asignación,
(Anexo 6).
Presentamos a continuación los resultados obtenidos en la primera ficha de valoración
donde figuran los respectivos puntajes asignados por cada uno de los especialistas.
Tabla 4
Valoración de la ficha interna
Fuente: Mendoza (2017)
Con respecto a la valoración de la ficha externa (Anexo 6) y para su mejor valoración
se les presento a los especialistas la siguiente tabla expuesta líneas abajo y que dentro de su
contenido presenta los respectivos criterios, puntajes y sugerencias para que puedan
calificarnos con la mayor eficacia. A continuación, presentamos la ficha de validación externa.
A continuación, se muestra los puntajes designados por cada uno de los especialistas,
recalcando que estos resultados representan una parte del promedio final de la valoración del
programa
Nº Especialista Grado
académico Ocupación/ años de experiencia Recomendaciones Valoración
01 Alejandro Cruzata Martínez
Doctor
Docente EPG – USIL / veinticinco años. Ninguna 42
02 Vicente Santivañez Limas
Doctor Coordinador Académico de Posgrado en Educación – USMP / treinta y cinco
Ninguna 50
03 Roxana Maribel Bustamante Vega
Magister Docente en la Institución Educativa Emblemática Alfonso Ugarte
Ninguna 50
85
Tabla 5
Valoraciones de la ficha externa
Fuente: Mendoza (2017)
A continuación, presentamos la sumatoria correspondiente a las dos fichas de validación, la
ficha interna y la ficha externa que valoró cada uno de los especialistas elegidos para este
propósito.
Tabla 6
Sumatoria de valoraciones de las fichas
Fuente: Mendoza (2017)
Nº Especialista Grado
académico Ocupación/ años de experiencia Recomendaciones Valoración
01
Alejandro Cruzata Martínez
Doctor
Docente EPG – USIL / veinticinco años. Ninguna 40
02
Vicente Santivañez Limas
Doctor Coordinador Académico de Posgrado en Educación – USMP / treinta y cinco
Ninguna 50
03
Roxana Maribel
Bustamante Vega
Magister Docente en la Institución Educativa Emblemática Alfonso Ugarte
Ninguna 50
Nº Especialista Grado
académico
Ficha de validación
interna
Ficha de validación
externa
Sumatoria de
valoración
01 Alejandro Cruzata Martínez
Doctor 42 40 82
02 Vicente Santivañez Limas
Doctor 50 50 100
03 Roxana Maribel Bustamante Vega
Magister 50 50 100
Total 282
86
Resultado de la valoración por parte de los especialistas y conclusiones
Después de promediar las valoraciones que dieron cada uno de los especialistas en las fichas
internas y externas y sus respectivas sumatorias el puntaje global recibido por parte de ellos
fueron.
Tabla 7
Resultado final de valoración
Sumatoria de valoración total
Promedio de valoración Valoración
282 94 Muy buena
Fuente: Mendoza (2017)
Después de valorar las recomendaciones de los especialistas y posteriormente subsanar
las sugerencias y observaciones para mejorar la propuesta, se llega a la conclusión que el
resultado científico es aplicable y podría ser ejecutado en otras áreas del Diseño Curricular,
pero teniendo en cuenta las características culturales, psicopedagógicas y sociales del área
donde se pretende aplicar.
Además, otra conclusión muy importante, es que el programa de coaching pedagógico
propuesto para contribuir con la mejora de los docentes está construido sobre fundamentos;
socioeducativos, psicológicos, pedagógicos y curriculares que, dado su basamento científico
general, permite analizar el problema de estudio y proporcionar un tratamiento para contribuir
con la mejora de las habilidades y competencias de los docentes.
87
CONCLUSIONES
Como parte del proceso investigativo se sistematizaron los referentes teóricos que sustentan la
categoría desempeño tutorial y su incidencia en el proceso de enseñanza – aprendizaje,
abordado por Vygotsky (1987), Anuies (2000), Gallego y Riart (2006), Morales (2010),
Quintanal, 2012), Comezaña (2013) que integrado dialécticamente a los fundamentos del
coaching pedagógico argumentado por Fraile (2013), Oriol (2014), Alzina (2008), Guerrero
(2015) Zegarra y Velázquez (2017) demuestran que la tutoría como parte de la orientación
educativa, es una función inherente al educador a cumplir en la enseñanza – aprendizaje y que
dadas las demandas sociales actuales, se debe perfeccionar y aplicar con eficiencia para
contribuir a la formación integral de los estudiantes.
El desempeño tutorial sustentados por Reigeluth (1999), Gallego y Riart (2006),
Schunk (2012) y Comezaña (2013) precisan que la función tutorial de los docentes es un trabajo
esencial que está presente en todas las actividades educativas que se desarrollan en las clases y
otros espacios curriculares. En ello el docente debe orientar la labor formativa a fortalecer las
habilidades integrales del estudiante en la esfera cognitivo y afectiva-emocional, de manera
que concienticen qué actividad hacer, cómo hacerla, para qué; preguntarse qué conocen de ella,
cuál es su importancia y aplicar el conocimiento construido a la práctica desde posiciones
metacognitivas, significativas y autorreguladas.
Para contribuir a la mejora del desempeño tutorial de los docentes que tienen a su cargo
el Curso de Tutoría, se deben considerar los referentes teóricos de Castellano (2007), Anuis
(2010) y Comezaña (2013) y reforzarse con la aplicación de las estrategias y métodos que
estimulan la formación integral a los estudiantes expresados por Castellano (2007), Tobón
(2013), De Corte (2015) y Mora (2017). Ello será objeto de capacitación en las sesiones de
capacitación que brinda el coaching pedagógico propuesto como una herramienta
88
metodológica que considera y favorece el crecimiento personal al tomarse en cuenta la
individualidad de los docentes, sus fortalezas y necesidades profesionales para lograr los
objetivos y la eficiencia en el desarrollo de la tutoría.
En las clases observadas se evidenció que el nivel de interacción de los estudiantes con
el docente en el proceso de enseñanza-aprendizaje del Curso de Tutoría es mínimo, debido a la
falta de preparación del docente tutor, evidenciado en la pobreza en sus habilidades
comunicativas, falta de interés vocacional y pobre nivel de creatividad en el desarrollo de la
docencia que provoca en los estudiantes desinterés por el aprendizaje en clase.
En las entrevistas y las clases observadas a los docentes se constató que estos no diseñan las
actividades de aprendizaje según las necesidades de los alumnos y no logran estimular su
atención en clase debido porque no se toman en cuenta que en el aula existe una diversidad
de capacidades, motivaciones y estilos de aprendizaje; en general se comprobó pobreza en
las habilidades comunicativas y en la orientación del docente, lo cual incide en la formación
integral de los educandos, como refieren los autores Ribeiro (1998), Roméu (2007), Froufe
(2011) Domínguez (2010) y Cassany (2011).
En la encuesta realizada a los estudiantes se evidenció falta de interés por los contenidos
de la clase de Tutoría, situación generada por las carencias en la motivación y la aplicación de
una misma metodología, además de no haber comprendido el valor de los contenidos del curso
para el desarrollo de su formación integral como futuros profesionales; en general se aprecia
que los estudiantes asisten a esta clase por cumplir el plan de estudios, no se sienten conscientes
del poder desarrollador y transformador de los temas de carácter sociocultural que allí se
desarrollan.
Como parte del objetivo general de la investigación, se diseñó el programa de coaching
pedagógico sustentada en los enfoques teóricos y didácticos sistematizados en el marco teórico
y teniendo en cuenta las categorías emergentes obtenidas mediante el proceso del diagnóstico
89
de campo, para contribuir al desempeño eficiente de los docentes tutores del Instituto Superior
Tecnológico del distrito de Ate.
La valoración positiva resultante de la aplicación del método de criterio de expertos
acredita que es viable la aplicación del programa de coaching pedagógico propuesto para
contribuir al desempeño eficiente de los docentes tutores que desarrollan el Curso de Tutoría
en los estudiantes de I ciclo de la carrera de Administración de Empresas de un Instituto
Superior Tecnológico, del distrito de Ate.
90
RECOMENDACIONES
Valorar con las instancias correspondientes las características del programa de coaching
pedagógico propuesto, con el propósito de analizar su posible aplicación en la práctica
pedagógica en otras áreas curriculares, instituciones o ciclo por ser un modelo pedagógico
innovador que se orienta al desempeño eficiente del docente para el proceso de enseñanza-
aprendizaje potenciando su motivación vocacional, las habilidades comunicativas y la
creatividad con el fin de favorecer la formación integral en el estudiante.
Promover la realización de talleres teórico-práctico orientado a los profesores
responsables de la Tutoría con el fin de capacitarlos en los referentes teóricos y didácticos del
programa del coaching pedagógico con la finalidad de que refuercen su autoestima, motivación
vocacional y alcance un desempeño eficiente en la enseñanza- aprendizaje, como precisan Ortiz
(2010), Fraile (2013), López (2014), oriol (2014) y Sánchez y Boronat (2014).
Validar el impacto de la puesta en práctica del programa de coaching pedagógico con
el objetivo de comprobar su efectividad al reforzar la motivación del docente tutor, potenciar
sus habilidades comunicativas y la creatividad en el ejercicio de la docencia al aplicar
estrategias metodológicas en el proceso de enseñanza-aprendizaje que potencie la formación
integral de los estudiantes.
Presentar los resultados de la investigación en los distintos eventos científicos
programados con la intención de socializar los resultados y continuar el estudio en otras aristas
del tema del desempeño tutorial con el fin de contribuir a la solución de los problemas de la
práctica pedagógica.
91
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96
ANEXOS
Anexo 1: Matriz de consistencia
Anexo 2: Instrumentos de investigación
Anexo 3: Validación de los instrumentos de investigación
Anexo 4: Resultados de la encuesta a los estudiantes
Anexo 5: Resultados de la guía de observación a los docentes
Anexo 6: Fichas de validación de la propuesta
Anexo 7: matriz de categorización, subcategorías e indicadores
Anexo 8: Ficha de diagnóstico de entrada docente
Anexo 9: Sesiones de clase de introducción al coaching
10
Anexo 1
Matriz de Metodológica
Programa de Coaching Pedagógico para el Desempeño de los Docentes tutores en un Instituto Superior Tecnológico del Distrito de Ate
Problema
general
Preguntas
científicas
Objetivo
general
Objetivos
específicos
Catego
rías
Sub-
categorías
Unidad de
análisis
Método Técnicas Instrumentos
¿Cómo
contribuir
con la
mejora del
desempeño
tutorial de
los
docentes
en un
instituto
superior
tecnológic
o del
distrito de
Ate?
¿Cuál es el
estado actual
del desempeño
tutorial de los
docentes en el
Instituto
Superior
Tecnológico
del distrito de
Ate?
¿Cuáles son los
sustentos
teóricos y
metodológicos
que
fundamentan el
desempeño
tutorial de los
docentes?
Diseñar un
programa
de
coaching
pedagógic
o para
contribuir
con la
mejora del
desempeñ
o tutorial
de los
docentes
en un
Instituto
Superior
Tecnológi
co del distrito de
Ate.
Diagnosticar el
estado actual del
desempeño
tutorial de los
docentes en el
Instituto Superior
Tecnológico del
distrito de Ate.
Sistematizar los
sustentos teóricos
y metodológicos
del desempeño
tutorial de los
docentes.
Desempe
ño
tutorial
Función
gnoseológica
.
Actividad
procedimenta
l.
Formación
Ética y
Axiológico.
Literatura
especializad
a nacionales
e
internacional
es (tesis,
documentos
Curriculares)
Docentes del
I ciclo del
instituto
(5)
Alumnos de
diferentes
carreras
pertenecient
es al I ciclo
(50)
Método
teórico
Método
Empírico
Método
empírico
Método
empírico
Análisis
documental
Encuesta
Entrevista
Semi-
estructurada
Observación
a clase
Documentos
especializados
Cuestionario
Guía de preguntas
Guía de
observación a clase
¿Cómo diseñar
el programa de
coaching
pedagógico
para contribuir
con la mejora
del desempeño
tutorial de los
docentes del
Instituto
Superior
Tecnológico
del distrito de
Ate?
¿Cómo validar
la efectividad
del programa
de coaching
pedagógico
para contribuir
con la mejora
del desempeño
tutorial de los
docentes;
desde el punto
de vista de los
especialistas en
el tema?
Diseñar el
programa de
coaching
pedagógico para
contribuir con la
mejora del
desempeño
tutorial de los
docentes del
Instituto Superior
Tecnológico del
distrito de Ate.
Validar la
efectividad del
programa de
coaching
pedagógico para
contribuir con la
mejora del
desempeño
tutorial de los
docentes; desde el
punto de vista de
los especialistas
en el tema.
Coachin
g
pedagógi
co
Objetivo
general
Sistema de
contenido
Evaluación
del
programa
Anexo 2: Instrumentos de investigación
ENCUESTA A LOS ESTUDIANTES
Objetivo: Conocer el nivel de satisfacción de los estudiantes con las habilidades, conocimientos y metodología del docente en las actividades que desarrolla en la clase de tutoría en el Instituto Superior Tecnológico de Ate.
Curso: Carrera:
Semestre: Ciclo: Fecha:
Estimado estudiante, tu opinión de cómo el docente organiza, desarrolla y evalúa las actividades del curso de tutoría es importante. Por ello te solicitamos que, según tu experiencia, marques con una equis (X) los aspectos que mejor expresen tu opinión.
¡Gracias por tu tiempo!
Preguntas: Nunca
Algunas veces
Siempre
1.- ¿Inicia con la presentación del tema de manera que motiva a los estudiantes?
2.- ¿Comunica claramente el contenido que se desarrollará en la clase?
3.-Durante el tratamiento del contenido responde y argumenta acerca de las dudas de los estudiantes con afectividad.
4.-En el desarrollo del contenido muestra dominio del tema y ejemplos claros y precisos que te ayudan a comprender.
5.-Evalúa el contenido aplicando instrumentos y técnicas participativas.
6.-Indica normas de comportamiento en clase claras para todos.
7.-Las actividades de aprendizaje que realizan te permiten valorar las actitudes de las personas y relacionan con los problemas del contexto.
8.- ¿Sientes que aprendes y desarrollas habilidades en las clases?
9.-Emplea en la clase metodologías activas y dinámicas.
10.-Sientes que el docente realiza su trabajo con pasión.
GUÍA DE ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA PARA EL DOCENTE TUTOR
OBJETIVO: Conocer los conocimientos teóricos y metodológicos que posee el docente tutor al dirigir el proceso de
enseñanza -aprendizaje en el curso de tutoría con los estudiantes del Instituto Superior Tecnológico del distrito
de Ate.
CUESTIONARIO:
1. ¿Qué es para usted la tutoría?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2. ¿Cuáles son los principales problemas de los estudiantes que asisten a las clases de tutoría?
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3. ¿El contenido temático del sílabo de tutoría partió de un diagnóstico de su grupo o te lo entregó
la institución para su puesta en práctica en las clases?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
4. ¿Cómo evalúas la participación de los estudiantes durante la clase y por qué?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5. ¿Cómo valoras tu labor metodológica al dirigir la clase de tutoría?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6. ¿Las autoridades realizan reuniones para analizar el trabajo de los profesores del curso de Tutoría y el
estado de transformación de los estudiantes?
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.
7. ¿Qué experiencias o estrategia de intervención has aplicado que recomendarías a tus compañeros para
mejorar las prácticas de las tutorías en la institución?
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
8. ¿Cuáles han sido las mayores satisfacciones que has tenido como docente al desarrollar el curso de tutoría en
tu grupo?
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------.
GUÍA DE OBSERVACIÓN A CLASE A DOCENTES TUTORES
Objetivo: Constatar los conocimientos teóricos y metodológico del docente al dirigir el proceso de enseñanza – aprendizaje en el curso de tutoría en el Instituto Superior Tecnológico de Ate.
1.- Datos Generales
Nombre de la institución educativa
Distrito y provincia
Apellidos y nombres del docente
Código de entrevistado
Tema de la sesión de aprendizaje
carrera
Ciclo sección Turno
Número de alumnos
2. Valoración de los ítems
Registre el puntaje obtenido de
acuerdo a la escala de la valoración
siguiente.
ESCALA DE VALORACIÓN
B = Cumple con el
ítem propuesto
R = Cumple a
medias con el ítem
propuesto
M = No cumple
con el ítem
propuesto
3.- ÍTEMS
B
R
M
N
ÍNTRODUCCIÓN
1.- Crea un ambiente adecuado de cordialidad y comunicación asertiva para dar inicio a la clase.
2.- Motiva a los estudiantes para dar inicio al proceso de enseñanza-aprendizaje a través de una iniciativa que provoca la participación de los alumnos.
3.- Orienta de forma clara y precisa la actividad de aprendizaje a realizar destacando su importancia para su formación.
DESARROLLO
4.- Domina los aspectos teóricos y metodológicos en el tratamiento del contenido.
5.- Organiza el trabajo en grupo y orienta como realizar las actividades y como serán evaluados.
6.- Mantiene la motivación y estimula a los alumnos a participar.
7.- Maneja el aula de clase tomando en cuenta la diversidad en cuantas habilidades emocionales y cognitivas de los alumnos.
8.- Utiliza diferentes métodos y estrategias para lograr que los alumnos asimilen e integren la competencia a sus saberes.
9.- Promueve que los estudiantes pregunten, infieran, cuestionen, analicen, valoren el contenido y lleguen a comprender la importancia y significado de lo que están aprendiendo en clase.
10.- Demuestra un buen manejo de la comunicación verbal y no verbal en la interacción con los alumnos
CONCLUSIONES
11.- Retroalimenta las dudas y diferentes situaciones de la clase en general y de los alumnos en particular.
12.- Aplica las distintas formar de evaluación formativa y participativa.
13.- Los alumnos demuestran su satisfacción y valoran los comentarios de refuerzo de clases.
14.- Al final exhorta al estudio y a seguir esforzándose para ser mejores, con el objetivo de generar la reflexión en los alumnos.
Anexo 3: Validación de los instrumentos de investigación
Anexo 4
Resultados de la encuesta a los estudiantes
Tabla 1
¿Inicia con la presentación del tema de manera que motiva a los estudiantes?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Nunca 25 50,0 50,0 50,0
Algunas veces 24 48,0 48,0 98,0
Siempre 1 2,0 2,0 100,0
Total 50 100,0 100,0
Fuente: Mendoza (2017)
Figura 1. ¿Inicia con la presentación del tema de manera que motiva a los estudiantes?
Fuente: Mendoza (2017)
Tabla 2
¿Comunica claramente el contenido que se desarrollara en la clase?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Nunca 6 12,0 12,0 12,0
Algunas veces 34 68,0 68,0 80,0
Siempre 10 20,0 20,0 100,0
Total 50 100,0 100,0
Fuente: Mendoza (2017)
Figura 2. ¿Comunica claramente el contenido que se desarrollara en la clase?
Fuente: Mendoza (2017)
Tabla 3
Durante el tratamiento del contenido responde y argumenta acerca de las dudas de los
estudiantes con efectividad
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Nunca 20 40,0 40,0 40,0
Algunas veces 27 54,0 54,0 94,0
Siempre 3 6,0 6,0 100,0
Total 50 100,0 100,0
Fuente: Mendoza (2017)
Figura 3. Durante el tratamiento del contenido responde y argumenta acerca de las
dudas de los estudiantes con efectividad.
Fuente: Mendoza (2017)
Tabla 4
En el desarrollo del contenido muestra dominio del tema y ejemplos claros y precisos
que te ayudan a comprender
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Nunca 12 24,0 24,0 24,0
Algunas veces 32 64,0 64,0 88,0
Siempre 6 12,0 12,0 100,0
Total 50 100,0 100,0
Fuente: Mendoza (2017)
Figura 4. En el desarrollo del contenido muestra dominio del tema y ejemplos claros y
precisos que te ayudan a comprender.
Fuente: Mendoza (2017)
Tabla 5
Evalúa el contenido aplicando instrumentos y técnicas participativas
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Nunca 25 50,0 50,0 50,0
Algunas veces 21 42,0 42,0 92,0
Siempre 4 8,0 8,0 100,0
Total 50 100,0 100,0
Fuente: Mendoza (2017)
Figura 5. Evalúa el contenido aplicando instrumentos y técnicas participativas
Fuente: Mendoza (2017)
Tabla 6
Indica normas de comportamiento en clase claras para todos
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Nunca 11 22,0 22,0 22,0
Algunas veces 25 50,0 50,0 72,0
Siempre 14 28,0 28,0 100,0
Total 50 100,0 100,0
Fuente: Mendoza (2017)
Figura 6. Indica normas de comportamiento en clase claras para todos
Fuente: Mendoza (2017)
Tabla 7
Las actividades de aprendizaje que realizan le permiten valorar las actitudes de las
personas y relacionan con los problemas del contexto
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Nunca 19 38,0 38,0 38,0
Algunas veces 29 58,0 58,0 96,0
Siempre 2 4,0 4,0 100,0
Total 50 100,0 100,0
Fuente: Mendoza (2017)
Figura 7. Las actividades de aprendizaje que realizan le permiten valorar las actitudes de
las personas y relacionan con los problemas del contexto.
Fuente: Mendoza (2017)
Tabla 8
¿Sientes que aprendes y desarrollas habilidades en la clase?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Nunca 11 22,0 22,0 22,0
Algunas veces 34 68,0 68,0 90,0
Siempre 5 10,0 10,0 100,0
Total 50 100,0 100,0
Fuente: Mendoza (2017)
Figura 8. ¿Sientes que aprendes y desarrollas habilidades en la clase?
Fuente: Mendoza (2017)
Tabla 9
Emplea en la clase metodologías activas y dinámicas
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Nunca 24 48,0 48,0 48,0
Algunas veces 22 44,0 44,0 92,0
Siempre 4 8,0 8,0 100,0
Total 50 100,0 100,0
Fuente: Mendoza (2017)
Figura 9. Emplea en la clase metodologías activas y dinámicas
Fuente: Mendoza (2017)
Tabla 10
Sientes que el docente realiza su trabajo con pasión
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Nunca 21 42,0 42,0 42,0
Algunas veces 23 46,0 46,0 88,0
Siempre 6 12,0 12,0 100,0
Total 50 100,0 100,0
Fuente: Mendoza (2017)
Figura 10. Sientes que el docente realiza su trabajo con pasión
Fuente: Mendoza (2017)
Anexo 5
Resultados de la guía de observación a los docentes en clase
Tabla 11.
Crea un ambiente adecuado de cordialidad y comunicación asertiva para dar inicio a la
clase.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Bueno 0 0,0 0,0 0,0
Regular 5 100,0 100,0 100,0
Malo 0 0,0 0,0
Total 5 100,0 100,0
Fuente: Mendoza (2017)
Figura 11. Crea un ambiente adecuado de cordialidad y comunicación asertiva para dar
inicio a la clase.
Fuente: Mendoza (2017)
Tabla 12
Motiva a los estudiantes para dar inicio al proceso de enseñanza-aprendizaje a través de
una iniciativa que provoca la participación de los alumnos
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Bueno 0 0,0 0,0 0,0
Regular 2 40,0 40,0 40,0
Malo 3 60,0 60,0 100,0
Total 5 100,0 100,0
Fuente: Mendoza (2017)
Figura 12. Motiva a los estudiantes para dar inicio al proceso de enseñanza-aprendizaje
a través de una iniciativa que provoca la participación de los alumnos
Fuente: Mendoza (2017)
Tabla 13
Orienta de forma clara y precisa la actividad de aprendizaje a realizar destacando su
importancia para su formación.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Bueno 1 20,0 20,0 20,0
Regular 2 40,0 40,0 60,0
Malo 2 40,0 40,0 100,0
Total 5 100,0 100,0
Fuente: Mendoza (2017)
Figura 13. Orienta de forma clara y precisa la actividad de aprendizaje a realizar
destacando su importancia para su formación.
Fuente: Mendoza (2017)
Tabla 14
Domina los aspectos teóricos y metodológicos en el tratamiento del contenido.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Bueno 1 20,0 20,0 20,0
Regular 4 80,0 80,0 100,0
Malo 0 0,0 0,0
Total 5 100,0 100,0
Fuente: Mendoza (2017)
Figura 14. Domina los aspectos teóricos y metodológicos en el tratamiento del
contenido.
Fuente: Mendoza (2017)
Tabla 15
Organiza el trabajo en grupo y orienta cómo realizar las actividades y cómo serán
evaluados.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Bueno 0 0,0 0,0 0,0
Regular 3 60,0 60,0 60,0
Malo 2 40,0 40,0 100,0
Total 5 100,0 100,0
Fuente: Mendoza (2017)
Figura 15. Organiza el trabajo en grupo y orienta cómo realizar las actividades y cómo
serán evaluados.
Fuente: Mendoza (2017)
Tabla 16
Mantiene la motivación y estimula a los alumnos a participar.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Bueno 0 0,0 0,0 0,0
Regular 3 60,0 60,0 60,0
Malo 2 40,0 40,0 100,0
Total 5 100,0 100,0
Fuente: Mendoza (2017)
Figura 16. Mantiene la motivación y estimula a los alumnos a participar.
Fuente: Mendoza (2017)
Tabla 17
Maneja el aula de clase tomando en cuenta la diversidad en cuantas habilidades
emocionales y cognitivas de los alumnos.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Bueno 0 0,0 0,0 0,0
Regular 2 40,0 40,0 40,0
Malo 3 60,0 60,0 100,0
Total 5 100,0 100,0
Fuente: Mendoza (2017)
Figura 17. Maneja el aula de clase tomando en cuenta la diversidad en cuantas habilidades
emocionales y cognitivas de los alumnos.
Fuente: Mendoza (2017)
Tabla 18
Utiliza diferentes métodos y estrategias para lograr que los alumnos asimilen e integren
la competencia a sus saberes.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Bueno 0 0,0 0,0 0,0
Regular 4 80,0 80,0 80,0
Malo 1 20,0 20,0 100,0
Total 5 100,0 100,0
Fuente: Mendoza (2017)
Figura 18. Utiliza diferentes métodos y estrategias para lograr que los alumnos asimilen
e integren la competencia a sus saberes.
Fuente: Mendoza (2017)
Tabla 19
Promueve que los estudiantes pregunten, infieran, cuestionen, analicen, valoren el
contenido y lleguen a comprender la importancia y significado de lo que están
aprendiendo en clase.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Bueno 0 0,0 0,0 0,0
Regular 3 60,0 60,0 60,0
Malo 2 40,0 40,0 100,0
Total 5 100,0 100,0
Fuente: Mendoza (2017)
Figura 19. Promueve que los estudiantes pregunten, infieran, cuestionen, analicen,
valoren el contenido y lleguen a comprender la importancia y significado de lo que están
aprendiendo en clase.
Fuente: Mendoza (2017)
Tabla 20
Demuestra un buen manejo de la comunicación verbal y no verbal ante en la
interacción con los alumnos
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Bueno 0 0,0 0,0 0,0
Regular 4 80,0 80,0 80,0
Malo 1 20,0 20,0 100,0
Total 5 100,0 100,0
Fuente: Mendoza (2017)
Figura 20. Demuestra un buen manejo de la comunicación verbal y no verbal ante en la
interacción con los alumnos.
Fuente: Mendoza (2017)
Tabla 21
Retroalimenta las dudas y diferentes situaciones de la clase en general y de los alumnos
en particular.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Bueno 0 0,0 0,0 0,0
Regular 2 40,0 40,0 40,0
Malo 3 60,0 60,0 100,0
Total 5 100,0 100,0
Fuente: Mendoza (2017)
Figura 21. Retroalimenta las dudas y diferentes situaciones de la clase en general y de
los alumnos en particular.
Fuente: Mendoza (2017)
Tabla 22
Aplica las distintas formar de la evaluación formativa y participativa.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Bueno 0 0,0 0,0 0,0
Regular 1 20,0 20,0 20,0
Malo 4 80,0 80,0 100,0
Total 5 100,0 100,0
Fuente: Mendoza (2017)
Figura 22. Aplica las distintas formar de la evaluación formativa y participativa.
Fuente: Mendoza (2017)
Tabla 23
Los alumnos demuestran su satisfacción y valoran los comentarios de refuerzo de clases.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Bueno 0 0,0 0,0 0,0
Regular 2 40,0 40,0 40,0
Malo 3 60,0 60,0 100,0
Total 5 100,0 100,0
Fuente: Mendoza (2017)
.
Figura 23. Los alumnos demuestran su satisfacción y valoran los comentarios de
refuerzo de clases.
Fuente: Mendoza (2017)
Tabla 24.
Al final exhorta al estudio y seguir esforzándose para ser mejores con el objetivo de
generar la reflexión en los alumnos.
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Bueno 0 0,0 0,0 0,0
Regular 4 80,0 80,0 80,0
Malo 1 20,0 20,0 100,0
Total 5 100,0 100,0
Fuente: Mendoza (2017)
Figura 24. Al final exhorta al estudio y seguir esforzándose para ser mejores con el
objetivo de generar la reflexión en los alumnos.
Fuente: Mendoza (2017)
Anexo: 6 Fichas de validación de la propuesta
Anexo 7: Matriz de categorías, subcategorías e indicadores
CATEGORIAS
SUBCATEGORÍAS
INDICADORES
Desempeño tutorial
Función gnoseológica
Desarrolla la clase con rigor científico,
vocacional y profesional.
Posee un diagnóstico del grupo. Es la interacción más elemental y de mayor importancia en la formación del educando, atendiéndolo de manera integral porque es una práctica inherente al proceso educativo e instructivo. Gallego y Riart (2006)
Actividad procedimental
Precisa el qué hacer, cómo hacer y para qué
hacer.
Orienta con asertividad y persuasión
provocando la reflexión.
Motiva y conduce al autoaprendizaje y la transformación.
Formación ética y axiológico
Demuestra ética pedagógica en la interacción
con los estudiantes.
Revela optimismo, perseverancia y respecto a la
dignidad humana.
Fomenta la formación de valores morales.
Programa de Coaching pedagógico
Objetivos generales
Diagnostica el estado actual del desarrollo de la tutoría en la Institución. Formula objetivos a corto, mediano y largo plazo. Aplica los principios de la tutoría basada en el método de coaching.
Es una técnica de crecimiento interior que nos ayuda a potenciar lo que ya sabíamos hacer. Mejora nuestras capacidades buscando en nosotros mismos la fuerza para alcanzar los objetivos personales que nos hemos marcado. Oriol (2014).
Sistema de contenido
Presenta el sistema de contenido a desarrollar en lo psicológico, sociológico y didáctico. Propone métodos y estrategias para el desarrollo de los contenidos de la tutoría. Diseña las actividades docentes para desarrollar tutoría en las instancias.
Evaluación del programa
Demuestra mejor desempeño en el ejercicio de la tutoría. Transforma la manera de pensar, hacer y sentir de los estudiantes en la actividad. Provoca un impacto en la formación integral de los estudiantes.
Anexo 8: Ficha de diagnóstico de entrada docente
Fecha:
Cargo:
DATOS PERSONALES
Nombre:
Edad:
Distrito:
Celular:
DATOS PROFESIONALES
Carrera:
Especialización:
Grado:
Otros:
DATOS DE LA PERSONALIDAD DOCENTE
Fortalezas:
Debilidades:
Oportunidades:
Amenazas:
OBJETIVOS COMO DOCENTE
Objetivo a largo plazo:
Objetivo a largo plazo:
Dato adicional importante:
Anexo 9: Sesiones de clases de introducción al coaching
Guía de la primera sesión del curso de introducción al coaching
Indicador de logro:
Conoce y comprende en que consiste la herramienta del coaching y su proceso transformador para potenciar habilidades y competencias.
Indicador de actitud:
Muestra interés por los conocimientos sobre la herramienta coaching.
N° de sesión:
1
Horas:
4 (200 min)
Tiempo
Estrategia y actividades
Recursos y materiales
35 minutos
Entrada: -El docente saluda de manera cordial y empática a los alumnos. -Se presenta a los alumnos logrando su plena atención y romper el hielo. -El docente organiza una presentación individual. -El docente realiza el recojo de los saberes previos y pregunta: ¿Qué saben sobre coaching?, ¿alguien ha tenido la oportunidad de asistir a una sesión o formación sobre coaching, ¿qué creen ustedes que es el coaching?, ¿quiénes conforman un proceso de coaching? -El docente retroalimenta las preguntas, aclara dudas y proyecta un video: en el link: https://www.youtube.com/watch?v=KKPcmYU05TU -Después del video el docente vuelve a preguntar entonces ¿qué es para ustedes el coaching? Y se crea un diálogo.
Plumones Papelotes Proyector Audio Videos Exposición
115 minutos
Desarrollo/ Proceso: -El docente empieza a exponer y explicar el proceso del coaching. -El docente presenta una lectura para aclarar aún más el panorama sobre coaching la lectura es: “El coaching y otras herramientas para potenciar las habilidades del ser humano”. -Los alumnos trabajan un organizador visual y exponen. -El docente explica cómo se lleva esta herramienta a la educación. -El docente explica las herramientas más importantes del proceso de coaching, entre ellas: Rapport, resiliencia, feedback, feddforward, foda personal entre otras. -El docente explica los 7 pasos más importantes de un proceso de coaching: Rapport, exposición, definir objetivos, observación, feedback, compromiso y toma de decisiones. -El docente explica un tema fundamental sobre el al arte de preguntar y su poder, y luego proyecta un video: “Preguntas poderosas” en el link. https://www.youtube.com/watch?v=hOIXoBlar40 -El docente y los alumnos entran en una interacción sobre el tema.
Plumones Papelotes Proyector Audio Videos Exposición
25 minutos
Cierre: -El docente genera un debate para que interactúen todos y pronuncien sus ideas sobre el coaching en la pedagogía.
Proyector Audio Exposición
25 minutos
Evaluación: El docente entrega un impreso para que cada alumno pueda plasmar sus situación actual y real como profesionales por medio de la elaboración de un “FODA PERSONAL” El docente da 10 minutos para realizarlo y el tiempo restante comenta algunas de las evaluaciones como retroalimentación final.
Impresos proyecto Exposición
Fuente: Mendoza (2017)
Guía de la segunda sesión del curso de introducción al método GROW
Indicador de logro
Conoce y comprende en que consiste cada una de las etapas del método GROW, para ser capaces de encontrar y potenciar sus puntos mejorables como docentes tutores.
Indicador de actitud
Participa activamente en el proceso de aprender las etapas del método GROW.
N° de sesión
2
Horas 4 (200 min)
35 minutos
Entrada: -El docente saluda con entusiasmo y empatía a los alumnos. -Realiza un repaso para recoger los saberes previos de la clase anterior. -Presenta el método GROW herramienta con la cual trabajarán su proceso de potenciar sus capacidades y habilidades; luego proyecta un video llamado “El método de Coaching GROW de J. Whitmore” en el link: https://www.youtube.com/watch?v=_8g7YEjGBO0 -Luego el docente agrupa a los alumnos para que expongan sus ideas acerca del video.
Plumones Papelotes Proyector Audio Videos Exposición
100 minutos
Desarrollo/ Proceso: -El docente presenta las 4 etapas del método GROW. -Docente explica la primera etapa Goal (meta) y se apoya en la pregunta ¿qué quiero? Para determinar la meta. -Se genera interacción continua y retroalimentación. -El docente expone la segunda etapa Reality (realidad) y se apoya en la pregunta ¿dónde estoy? Luego se profundiza esta etapa con interacción entre docente y alumnos. -El docente explica la tercera etapa Options (opciones) y se apoya en la pregunta ¿qué puedo hacer? -Luego el docente explica la cuarta etapa; Will (compromiso) Apoyándose en la pregunta ¿qué voy hacer?
Plumones Papelotes Proyector Audio Videos Exposición
25 minutos
Salida: -Posteriormente para reforzar el método GROW el docente realiza una sesión de coaching con un voluntario. -Luego el docente escoge a dos alumnos para que desarrollen un roleplaying y representen aun coach y un coachee e una sesión.
Proyector Audio
40 minutos
Evaluación Los docentes realizarán un análisis y saldrán a exponer en un papelógrafo su propio esquema personal bajo el método GROW determinando ¿cuál será su objetivo?, su situación o realidad actual, ¿cuáles son las opciones que tienen para lograrlo? y ¿cómo piensa lograr esa mejoría?
Papelógrafos Proyector Audio plumones
Fuente: Mendoza (2017)