productivity lab cip-esp-2010

Ramon Costa

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www.twitter.com/MICProductivity

www.iproductividad.com

MIC Productivity Las Tecnologías de la iProductividad

El valor de las tecnologías para las personas

Member of:

Manresa, 2010

Ramon Costa i Pujol www.productivitycenter.org

EL CENTRO DE INNOVACIÓN

EN PRODUCTIVIDAD

http://es.wikipedia.org/wiki/Archivo:Cc.logo.circle.svg


MIC Network



MIC Productivity

¿Cómo obtener más valor de

negocio en las inversiones de TI?

Ayudamos a las organizaciones a

mejorar la productividad de sus

empleados gracias al uso eficiente de

tecnologías de la información y la

aplicación de buenas prácticas en los

procesos de negocio

• Somos un centro orientado al negocio, no a

la tecnología.

• Estamos especializados en la mejora de la

productividad de las personas.

• Es el único centro de estas características

que Microsoft tiene en Europa.

New World of the Work



Agenda

Un nuevo (?)

entorno

Una nuevas

necesidades

Unos nuevos (?)

retos

Una nuevas

competencias

Unos nuevos

espacios de trabajo

Una nuevas (?)

herramientas

Una nueva manera

de trabajar

¿por dónde empiezo?

Propuesta



UN NUEVO ENTORNO Y UNAS

NUEVAS NECESIDADES



Nuevo entorno: Sociedad del Conocimiento

“… aquella sociedad capaz de generar, apropiar y utilizar el conocimiento para

atender las necesidades de su desarrollo y construir el futuro…”



Uso de las TIC y productividad

“El incremento en productividad desde 1995 refleja en gran medida la continua incorporación de innovaciones en tecnologías de información y comunicaciones en las empresas”

Alan Greenspan Presidente de la Reserva Federal de los EEUU

Octubre 2002



TIC, Productividad y Organizaciones

ESTRUCTURADO

AUTOMATIZAR

NO

ESTRUCTURADO

AMPLIFICAR



EL TRABAJADOR

DE LA INFORMACIÓN



Nuevo entorno y nuevas necesidades

El trabajador de la información y el conocimiento

Nuevos modelos de trabajo - Oficina flexible



El mundo de las personas

Comunicación

Colaboración

Reuniones

Documentos

Conocimiento

Proyectos

Movilidad

Decisiones Búsqueda



Múltiples identidades



Muchos desplazamientos



Muchas reuniones presenciales



Trabajo en diferentes lugares y momentos



Ahogados por las comunicaciones



Trabajo en equipo y colaboración



Exceso de información

y documentación mal gestionada



¿Tenemos solución o estamos condenados?

¿Podemos mejorar nuestra productividad?



LAS TECNOLOGÍAS DE LA

IPRODUCTIVIDAD



Espacios de

colaboración Productividad

móvil Productividad

Individual

Búsqueda

Nuevas

Interfaces

Análisis de la

Información

Gestión de

Procesos /Proyectos

Comunicaciones

eficientes

Redes

Sociales

Gestión de

Contenidos

Herramientas y tecnologías



TIC, Productividad y Personas

“Las inversiones en TIC conllevan elevados

retornos en términos de productividad

siempre y cuando vayan acompañadas de los

cambios organizacionales y culturales

apropiados.”

European Competitiveness Report 2007



Ingredientes. Más allá de la tecnología



DEMOSTRACIÓN PRÁCTICA



• Convocatoria de reunión • Definición y publicación

de la agenda, aceptación, ...

• Publicación de la documentación previa y posterior, acta de la reunión, seguimiento,...

Dirección de Reuniones

Relación con los clientes

• Convocatorias de reuniones de trabajo, visita, ...

• Identificación de oportunidades comerciales

• Acceso al histório del cliente

• Análisi del sector de actividad

• ...

Trabajo fuera oficina

• Acceso a los datos, información y aplicaciones corporativas

• Consulta del correo, contactos, agendas,...

• Comunicación con los compañeros,...

Escenarios de trabajo



• Definición del alcance, calendario de trabajo, requisitos, riesgos, reuniones,...

• Identificación de responsables y roles y plan de comunicación

• Seguimiento del proyecto

• ...

Gestión

de proyectos

Gestión de la

cartera de proyecto

Acesso a fuentes de información

Escenarios de trabajo

• Acceso a webs, blogs,… • Seguimiento y gestión

de la información • …

• Definición de los proyectos, a nivel de negocio y organización,...

• Identificación del impacto en el negocio

• Evaluación y priorización de proyectos y selección

• ...



Siempre comunicados… Dentro y fuera de la empresa

“



¿Con quién y cómo nos comunicamos?



Herramientas de comunicación

Correo electrónico

Mensajería instantanea

Audioconferencia

Videoconferencia

Mensajería corporativa

Telefonía fija

Telefonía móvil

Presencia

Integración centralita ...



Trabajo en equipo



0

20

40

60

80

100%

2000 2005 2010

Difernte tiempo, diferente lugar

Mismo tiempo, diferente lugar

Mismo tiempo, mismo lugar

Tabaja solo

Estilos de trabajo

Porcentage del trabajo que depende de la colaboración con nuestro equipo

Ya no trabajamos solos

(Source: Gartner - http://www.datapro.com/teleconferences/attributes/attr_103789_115.ppt)



Herramientas colaborativas

Pizarra compartida

Acceso remoto a herramientas,

aplicaciones, escritorio

Compartición calendarios

Reuniones virtuales



Espacios colaborativos

Intranet, extranet

Offline-online

“Cloud computing”

Acceso a calendarios,

agendas, documentos,...



Web 2.0 para la colaboración

Blogs y microblogging

Wikis, Fuentes RSS,

Redes sociales,...



Mobilidad



Dispositivos, aplicaciones e información

Acceso a correo, contactos,

calendario, tareas, documentos,

notas, aplicaciones de negocio

Multitud de dispositivos adaptados a

cada tipo de escenario/usuario

Ubicuidad de acceso a la información

Disponibilidad y localización

Trabajo en el tercer lugar



Interfaces para gestionar la información



Nuevas interfaces

Reconocimiento de escritura

Voz

Contacto

Alertas y avisos

Suscripciones

Sistemas de información geográfica

Asistentes digitales



¿Cómo aumentar nuestra productividad?

12 propuestas para empezar



1. Uso eficiente del correo



2. Calendarios compartidos



3. Una dosis de tiempo real



4. Reducir desplazamientos



5. Colaboración más efectiva



6. Automatizar procesos básicos



7. Indicadores



8. Acceso más ágil a la información



9. “Movilizados” (+cloud computing)

http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/5/SGan3zaMTa4


http://www.youtube.com/MICProductivity


10. Aprovechar la web 2.0



11. Formación por roles/actividades



12. Gestionar el cambio

http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/1/yrwnjoSySpw


http://www.youtube.com/MICProductivity


Resumen

Un nuevo (?)

entorno

Una nuevas

necesidades

Unos nuevos (?)

retos

Una nuevas

competencias

Unos nuevos

espacios de trabajo

Una nuevas (?)

herramientas

Una nueva manera

de trabajar

¿por dónde empiezo?

Propuesta


MIC Productivity - Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada. 2010

Avgda. Bases de Manresa, 1 – 08242 Manresa

Telf: 93 877 21 00. www.micproductivity.com @: [email protected]

Blog: www.iproductividad.com - http://www.twitter.com/MICProductivity

2.0: www.slideshare.net/group/MICProductivity - http://www.youtube.com/MICProductivity

¡Gracias!

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La licencia se puede consultar en www.creativecommons.org/licenses ”

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