Redes Sociales. Uso y aplicaciones

prácticas para las empresas

28/04/2009

Cerdanyola del Vallès

Ramon Costa, Business

Productivity Advisor

Material Jornadahttp://innovacionyproductividad.spaces.live.com

• >160 Centros en todo el mundo

• Participados por Microsoft

• En el resto del mundo foco exclusivo en desarrolladores

• En España participación del Gobierno Autonómico y foco en

tejido empresarial

• Boecillo Movilidad

• Cantabria Integración

• Huesca BI

• Pamplona .NET

• Cataluña Productividad

• Euskadi Embedded

• Baleares Turismo

Microsoft Innovation Centers

Centre d’Innovació en Productivitat,

Fundació Privada

La comunidad del CIP

Objetivos y características CIP

Ayudar a las organizaciones

a mejorar la productividad

de sus empleados y a afrontar

con éxito el reto del nuevo

mundo del trabajo

• El Centro de Innovación en Productividad

(CIP) es un centro de negocio, no de

tecnología.

• Se ha especializado en ayudar a

incrementar la productividad de las

personas

• Es el único centro de estas características

que Microsoft tiene en Europa

TIC, Productividad y Personas

“Las inversiones en TIC conllevan elevados

retornos en términos de productividad

siempre y cuando vayan acompañadas de los

cambios organizacionales y culturales

apropiados.”

European Competitiveness Report 2007

La productividad de las personas

El trabajador de la información y el conocimiento

Nuevos modelos de trabajo - Oficina flexible

Espacios de

colaboraciónProductividad

móvil

Portales

BúsquedaNuevas

InterfacesAnálisis de la

Información

Gestión de

Procesos /Proyectos

Comunicaciones

unificadas

Servicios del CIP

Demostrar

• Eventos/Jornadas

• Seminarios

• Innova/Inspira/EMO

• Noticias

• Web/Blog

• eBoletín

• Casos de éxito

• Pilotos funcionales

Medir

• Biz Impact

• Factor4Index

• Pimestic

• Perfil IW

• Mapa comunicaciones

• Estudios de ROI

• Estudios de mercado

Maximizar

• Productivity Review

• Consultoria Producti.

• Programas Mejora Productividad

• Aceleradores

• Proyectos con partners

• Proyectos I+D+i

• Formación

Web 2.0Introducción.

Web 2.0

Internet ha evolucionado….

… pero la mayoría de las

empresas todavía no se han

dado cuenta….

¿Una nueva Internet?

Web 2.0: “Un fenómeno social en relación con la creación y

distribución de contenidos en Internet, caracterizado por la

comunicación abierta, la descentralización de autoridad, la

libertad para compartir y usar, dentro de un enfoque que

trata a las relaciones humanas y económicas como

conversaciones.”.

Empresa 2.0. Seis ideas para definirla (McAfee):

• Búsqueda de la información

• Enlaces para organizar la información

• Autoría para la creación de contenidos

• Etiquetas según los propios criterios

• El conocimiento en redes

• La tecnología RSS

Web 2.0: tecnologías y aplicaciones

Web 2.0: principales herramientas

Blogs y microblogging

Wikis, Fuentes RSS,

Redes sociales,...

Redes SocialesLa experiencia del CIP

Plataformas tecnológicas

Redes sociales ‘profesionales’.LinkedIn, Xing,…

Unience (inversores), leadingnewthinking (publicidad)

Redes sociales .Facebook, Tuenti, MySpace, Habbo, kedin, moterus, …

Microblogging. Twitter (www.twitter.com) + search.twitter.com + twitter.pbwiki.com/apps +

http://www.tweetdeck.com/beta/ + www.tinytwitter.com

Intercambio de contenidos.Youtube, Slidshare, Flickr,..

Estrategia Web 2.0

• ¿Objetivo?

• Escucha activa

• ¿Herramientas y aplicaciones?

• Microblogging

+ Blogs corporativos

+ Canales (Youtube, Flickr, Slideshare, …)

+ Redes Sociales

+ Suscripciones RSS

• ¿Responsable/s?

• Ejemplo: CIP 2.0

Caso Práctico: CIP 2.0

Objetivos

Uso Externo• Utilizar el máximo número de canales para divulgar las

actividades, proyectos y conocimiento del centro.

• Estar presentes en Internet y en las principales

herramientas sociales para incrementar visibilidad, crear

marca y prestigio del centro y sus profesionales.

• Ofrecer más servicios (canales de divulgación) a los

partners y socios.

• Establecer conversaciones con nuestra comunidad.

Uso Interno• Mejorar la comunicación interna

• Reforzar la gestión del conocimiento

Evolución

Enero 2007

Febrero 2008

Octubre 2008

Febrero 2009

Web Corporativahttp://www.productivitycenter.org

Blog Corporativohttp://innovacionyproductividad.spaces.live.com

Blog Interno

Microblog interno

Usuario y página corporativa Facebook

Microblog corporativohttp://twitter.com/MICProductivity

Canal Vídeos Corporativohttp://www.youtube.com/user/MICProductivity

Espacio de materiales / presentacioneshttp://slideshare.net/group/MICProductivity

Redes SocialesLa experiencia del PTV

Microblog corporativohttp://twitter.com/PTValles

Usuario corporativo y grupos Facebook

Gracias

Ramon Costa

Business Productivity Advisor

ramonc@productivitycenter.org

www.centreproductivitat.cat