procesos especializados en gestión i mgs. richard ruiz
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MAESTRÍA EN GESTIÓN Y DESARROLLO SOCIAL
MÓDULO: PROCESOS ESPECIALIZADOS EN GESTIÓN I
ESCUELA:
DOCENTE:
Escuela de Administración de Empresas
Mgs. Richard E. Ruiz OPERÍODO: Noviembre 2012
El único camino para seguir desarrollándonos de manera sostenible como país, y para que todos podamos alcanzar el Buen Vivir, es el talento humano, la ciencia y la tecnología acompañados de un claro proyecto de vida en común, para el que la academia es fundamental.
Ec. Rafael Correa
Gestión del Talento Humano
Es el conjunto de políticas y procedimientos que permiten potenciar el talento humano de la organización.
CONTENIDOS
UNIDAD 1COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALUNIDAD 2COMPORTAMIENTO HUMANO EN LA ORGANIZACIÓNUNIDAD 3COMUNICACIÒN ORGANIZACIONALUNIDAD 4MOTIVACIÓN LABORALUNIDAD 5NEGOCIACIÓNUNIDAD 6CAPACITACIÒN Y EVALUACIÓN DE DESEMPEÑOUNIDAD 7EL PROCESO GRUPAL
UNIDAD 8METODOLOGÍA PARA EL TRABAJO GRUPALUNIDAD 9AUDITORIA CULTURALUNIDAD 10RETOS DE LA IDIOSINCRACIA LATINOAMERICANA: SERVICIO Y LIDERAZGOUNIDAD 11CONDICIONES DE TRABAJO Y ERGONOMÍAUNIDAD 12INNOVACIÓN ORGANIZACIONAL UNIDAD 13MODELOS EFICACES CONTEMPORÁNEOS
OBJETIVOS GENERALESLograr que el maestrante
identifique la gestión del talento humano, como elemento decisivo para el desarrollo social.
Analizar y valorar críticamente la gestión del talento humano
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Entender el estado actual de la gestión del talento humano en el Ecuador y Latinoamérica.
Analizar los procesos que influyen en el comportamiento organizacional.
Explicar los procesos psicológicos, implicados en el comportamiento organizacional.
Describir al estudiante, una nueva cultura de gestión en relación al talento humano.
Diseñar nuevas prácticas de gestión de talento humano.
El comportamiento organizacional, aparece como una necesidad social y epistemológica que requiere de un trabajo interdisciplinario, en el que intervienen: administradores, psicólogos, pedagogos... En nuestra cultura organizacional muchos “administradores” cumplen otros roles que no les competen, tales como la aplicación de instrumentos psicológicos para la selección de personal por ejemplo.
UNIDAD 1COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Debemos comprender por ejemplo que la explicación de la conducta de los trabajadores, es consecuencia de varios factores: internos como externos. ¿Existe en la organización donde usted labora equipos miltidisciplinarios, para comprender los procesos organizacionales? Si su respuesta es no permítame decirle que el surgimiento o no del trabajo interdisciplinario, no es una decisión de una sola persona, sino del trabajo cotidiano de una comunidad científica.
¿Existe una Unidad de Talento Humano en su organización?¿En caso que hubiese, existe solo de nombre?¿Cómo se desarrolla el talento humano en su organización?
Comportamiento Organizacional
DefiniciónComo podemos darnos cuenta el comportamiento organizacional estudia tres determinantes de la conducta de las empresas: individuos, grupo y estructura
Talento Humano
Implica la transformación de la educación través de la formación de profesionales de excelencia. Profesores capacitados y evaluadosInvestigación científica (Prometeo)Becas de excelenciaIAEN formación a los servidores públicos
¿Qué es Prometeo?Prometeo es una iniciativa que busca
fortalecer las capacidades de investigación de las instituciones que hacen ciencia en el país, a través de la vinculación de investigadores extranjeros y ecuatorianos residentes en el exterior
Contempla estadías para científicos extranjeros con una amplia y reconocida experiencia en áreas de ciencia, tecnología, innovación y productividad.
¿Qué es Prometeo?Busca recuperar los talentos
ecuatorianos “mentes brillantes” que están en países del exterior y ofrecerles incentivos locales para retornar definitivamente al país.
El 40 por ciento de Prometeos son ecuatorianos. La SENESCYT garantizará que el investigador cuente con la infraestructura e insumos necesarios para poder ejecutar su trabajo
IAEN (Misión) “ El Instituto de Altos Estudios Nacionales – IAEN
– es la Universidad de Postgrado del Estado, con la misión de formar, capacitar y brindar educación continua, principalmente a las y los servidores públicos; investigar y generar pensamiento estratégico, con visión de prospectiva sobre el Estado y la Administración Pública; y, desarrollar e implementar conocimientos, métodos y técnicas relacionadas con la planificación, coordinación, dirección y ejecución de las políticas y la gestión pública.”
Registro Oficial Suplemento No 298 del 12 de octubre del 2010.
En el Plan del Buen Vivir 2010-2013 se ha insistido en que para fortalecer el sector público es necesario hacer un esfuerzo -que el IAEN interpreta como complementario al análisis histórico acerca del surgimiento de las instituciones estatales en el Ecuador- por formar y capacitar a los servidores públicos. No solamente a los responsables directos de las decisiones políticas, sino al personal técnico agregador de valor, así como al personal de apoyo administrativo.
Educación superior de calidad para el desarrollo social
1) La educación superior entendida como un bien público social y como un derecho (La Constitución de la República de 2008 estableció la gratuidad de la educación superior hasta el tercer nivel).
2) La nueva institucionalidad, con la nueva Ley Orgánica de Educación Superior. Estos cambios buscan fortalecer el rol del Estado en la definición de las políticas públicas en materia de educación superior, la nueva institucionalidad se sustenta en los nuevos organismos de planificación como la Secretaría Nacional de Educación Superior, Ciencia y Tecnología e Innovación (Senescyt).
3) Mayor inversión pública en educación superior.
En el año 2000, Ecuador era el país de la región latinoamericana que menos invertía en educación superior, situación que cambio radicalmente en los últimos años . "En el año 2006 el presupuesto para educación superior era de 529.1 millones, para el 2012 ese presupuesto se ha multiplicado alcanzando 1. 318 millones de dólares".
4) El compromiso con la calidad. "Universidad sin excelencia sencillamente no es universidad",
14 instituciones fueron suspendidas como resultado de la evaluación del Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior (Ceaaces).
El Programa de Becas "Universidades de Excelencia" permitirá que todos los estudiantes residentes dentro y fuera del país que deseen realizar sus estudios de tercer o cuarto nivel en el exterior puedan estudiar en una de las 175 mejores universidades del mundo. La innovación del programa es la inclusión de 25 nuevas universidades dentro de la nueva área de estudio Arte y Cultura con el fin de reforzar este campo tan importante para el país, acorde con el proyecto de creación de la nueva Universidad de las Artes en Ecuador.
La beca es completa y cubre todos los rubros necesarios para que el becario se concentre en sus estudios: matrícula; colegiatura; derechos de grado; manutención; costos de investigación y tesis; seguro de salud, vida y desgravamen; y, pasajes aéreos de ida y vuelta
Para postularse y acceder a una beca de Universidades de Excelencia, el requisito fundamental es poseer la carta de aceptación de la universidad extranjera en la cual se quiere cursar los estudios, con esta se procede de inmediato al análisis de documentación, precalificación y evaluación para realizar la adjudicación de la beca, siempre y cuando se cumpla con todos los requisitos.
Luego de culminar los estudios en el exterior, el becario debe regresar al Ecuador para devengar el doble de tiempo que estuvo en el extranjero, con el fin de contribuir al fortalecimiento de la matriz productiva del país. La educación de alto nivel es uno de los pilares fundamentales, con el cual se busca alcanzar otro modelo de desarrollo creando condiciones favorables, en especial para las poblaciones menos instruidas y capacitadas.
De acuerdo a lo estipulado en el Consejo de Planificación, la meta es llegar en 2013 a una inversión del 1% del Producto Interno Bruto (PIB) para ciencia y tecnología. Antes solo se destinaba el 0.22%.
Fuente: http://www.elciudadano.gob.ec/
Formación del Talento Humano para la transformación productiva del país (2007-2011 entrega de 1702 becas dirigidas a fortalecer el talento humano)
Índice de satisfacción con los servicios del Estado
(SNNA)
"La democratización del acceso a la educación superior debe ser con base en las aptitudes, y no en el poder adquisitivo", manifestó el economista René Ramírez, Secretario Nacional de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación (SENESCYT)
ENES Examen Nacional para la
Educación Superior
140.000 bachilleres rindieron el ENES este sábado 24 de noviembreEl ENES que es una prueba de aptitud, e ingresar a una carrera de educación superior acorde a su elección.
• Razonamiento verbal• Razonamiento numérico• Razonamiento abstracto
ENESEl ENES no es un examen de
conocimientos, es un instrumento de evaluación que explora procesos cognitivos esenciales para cursar con éxito la educación superior y evalúa las aptitudes del aspirante.
Los postulantes que logren los más altos puntajes podrán acceder al programa de becas nacionales para que puedan cursar sus estudios superiores en una de las instituciones de educación superior del país, públicas, privadas o cofinanciadas. También podrán formar parte del Grupo de Alto Rendimiento (GAR).
ENES El objetivo del SNNA es disminuir la
deserción estudiantil en educación superior por causas económicas, llenar los vacíos académicos a través de la nivelación, impulsar la continuidad de los estudios y estimular la eficiencia terminal (culminación exitosa de una carrera con calidad y estímulo al mérito).
La tasa de estudiantes que accedieron a la educación superior se incrementó de 52.781 en el 2009 a 71.995 en el 2012, es decir, 27% más.
UNIDAD 2
COMPORTAMIENTO HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN
Para comprender el funcionamiento del desarrollo social, debemos comprender como funcionan los procesos cognitivos en el ser humano, tales como: percepción, memoria…; y por ende el desarrollo de la personalidad.
Percepción
El hombre recibe estímulos que actúan en él como objetos determinados de la realidad.
Se debe considerar la percepción de las personas o de un grupo de personas sobre un hecho o situación dada en la gestión del talento humano. En la organización se debe estar atento a los diferentes tipos de percepción: visuales, auditivas...
Personalidad
El propósito fundamental de medición de la personalidad es describir a los individuos sobre la base de sus rasgos de personalidad predominantes.
En la organización debemos saber incidir en la personalidad de los individuos. Para esto debemos comprender el estado emocional de sus integrantes, su temperamento, carácter...
Modelo de Desarrollo del T. Humano
Selección de LideresDeterminados por niveles y aptitudesNiveles de competencia que se requieren en cada área (Para cada puesto es necesario un estilo)El líder debe tener formación constante (10%) El puesto debe estar dado en función del perfil
La personas aprenden exponiéndose a retos. Las personas son evaluadas en sus competencias (Conducta + Potencial)Plan de Carrera (Hasta donde puede llegar la persona y como lo voy llevando)Crecer en el puesto (personal interno, externo)Desarrollar procesos
UNIDAD 3
COMUNICACIÒN ORGANIZACIONAL
La comunicación es el medio que permite a las personas expresarse y entrar en relación con los demás y con el mundo, a través de la palabra, los gestos, los símbolos y las acciones.
54% de la población ecuatoriana en la actualidad tiene acceso a Internet, esto demuestra…
Motivación¿Qué es la motivación laboral? ¿De donde proviene la Motivación? La motivación proviene del propio individuo.La motivación aparece en el ser humano a partir de sus relaciones, surge del acercamiento que tenemos con otros individuos. La motivación viene del interior del individuo, proviene de la capacidad de la persona para decidir y por lo tanto surge de su propia libertad. Cualquier individuo es capaz de elegir todo lo que acontece en torno así mismo y a su existencia.
¿Cuáles son los factores motivacionales? Factores estimulantes o satisfactorios: el
reconocimiento, la realización, el amor, la responsabilidad, el trabajo…Con su presencia alientan a la persona en continuar en las acciones que la conducen en su obtención.
Factores insatisfactorios: el sitio y las condiciones físicas del lugar de trabajo, el salario, las políticas de la empresa, el clima de relación entre los directivos y el resto de los integrantes…. Estos no entusiasman a las personas.
Capacitación y Evaluación de Desempeño
CAPACITACIÓNEl Centro de Educación Continua
– CEC – del Instituto de Altos Estudios Nacionales, se constituye en una instancia altamente eficiente de capacitación y educación continua para las y los servidores públicos, apoyada en el uso de las nuevas tecnologías de información y comunicación con cobertura nacional.
Sistema Nacional de Nivelación y Admisión (SNNA) 129 814 postulantes. Quienes rindieron el examen deben obtener un puntaje mayor a 555 para acceder al proceso de nivelación y un mínimo de 800 quienes quieran estudiar medicina o docencia. Los estudiantes que no alcancen el puntaje mínimo (555), podrán rendir un nuevo examen, a finales de este año
Universidad Nacional de Educación (UNAE)Se construirá en Azogues, a través del Ministerio de Educación, impulsará la calidad de la formación docente en el país.
Una infraestructura, por buena que sea, si no tiene talento humano calificado, no tiene ningún sentido, dijo.La UNAE estará articulada con otras instituciones de educación superior del país y el Gobierno Nacional ofrecerá becas de manutención a los mejor puntuados en el Sistema Nacional de Nivelación y Admisión, que postulen para carreras relacionadas con educación. Ec. Augusto Espinosa, ministro de Coordinación de Conocimiento y Talento Humano
Universidad Regional Amazónica (URA) Es una universidad de investigación, con especialización en el
aprovechamiento de la biodiversidad amazónica para cambiar la matriz productiva del país. La oferta académica de la URA se articulará en función de las necesidades del país, de manera que el laboratorio natural que ya está instalado (la biodiversidad existente) sea aprovechado para producir conocimiento y así para dar solución a problemas sociales y económicos concretos.
En esta semana, representantes del Ministerio de Coordinación del Conocimiento y Talento Humano y de la Asamblea Nacional se reunieron para analizar los avances del proyecto. Tras su visita a los terrenos de la URA, el titular de esta cartera de Estado explicó la necesidad de construir un campus consolidado donde exista talento humano e infraestructura que permitan hacer investigación.
UNIVERSIDAD AMAZONICALa Universidad Regional Amazónica (IKIAM),
es un centro de educación superior que está siendo creado bajo los más altos estándares de calidad internacional, pensando en dotar a los estudiantes ecuatorianos y de la cuenca amazónica en su conjunto, de la más alta calidad docente y de investigación, para pregrado y postgrado, misma que estará asentada a lo largo de la región amazónica del Ecuador, generando así un eje para la gestión de conocimiento en las áreas de las ciencias de la Vida y las Ciencias de la Tierra.
MISIÓN:“Formar talento humano, crear y transferir conocimiento asociado al patrimonio natural renovable y no renovable para contribuir en la construcción de la Sociedad del Conocimiento y del Buen Vivir con proyección nacional e internacional.”
NORMAS TÉCNICAS DE ED SENRES
Los docentes fiscales rendirán evaluación con sistema on-line
Evaluación
¿Titulo de cuarto nivel para ser asambleísta?
El pueblo debe evaluar y tomar decisiones (Ejerza su derecho al voto)Discriminación: representantes de todos los sectores.
SERVIDOR PÚBLICOProveer las herramientas
necesarias que facilite la gestión eficiente, ágil y transparente de los servidores públicos, rompiendo los paradigmas de la antigua administración pública y promoviendo su crecimiento como mecanismo impulsor del desarrollo del Estado ecuatoriano.
LIDERAZGOCompetencias adecuadasEstilos de Liderazgo 70%Motivación 30%Liderazgo = Coeficiente Intelectual + Coeficiente Emocional (La experiencia no es determinante)
Círculos de calidad: Surgimiento y definición
Los círculos de calidad forman parte de un programa de desarrollo y autodesarrollo dentro de las empresas. Y que tiene como objetivo el control total de calidad.
Este circulo esta integrado por un pequeño número de empleados que pertenecen a la misma área de trabajo y su supervisor, quienes se reúnen voluntariamente para desarrollar actividades de control de calidad y productividad, con la finalidad de aplicarlas en la identificación y solución de problemas en sus trabajos.
Esta técnica constituye la mejor forma de generar una dirección democrática, ya que busca ampliar la participación y el control de los trabajadores en la administración de las empresas. Estos círculos están diseñados para promover el autodesarrollo y aumentar la calidad de vida del empleado dentro y fuera de su trabajo.
Entre algunas características principales de estos círculos podemos citar algunas como: Son poco numerosos, sus miembros deben participar en la
misma área de trabajo, las decisiones se toman de manera
grupal, la participación es totalmente voluntaria
y eligen ellos mismos el proyecto a trabajar.
AUDITORIA CULTURALDefinición La cultura organizacional se define como el conjunto de
características compartidas por todos y cada uno de los miembros de la organización y que definen e identifican a la institución como tal.
La cultura organizacional representa una percepción común tanto para los miembros de la organización como para los empleados; y la alta gerencia se apoya en una adecuada selección y en una inducción e integración del trabajador a su equipo de trabajo.
La cultura organizacional surge de manera paulatina y no desaparece fácilmente, debido a que es el resultado de un duro trabajo por parte de sus fundadores, quienes se encargan de establecer en un inicio, las normas, valores, costumbres, tradiciones y formas de actuar dentro de la organización.
Actividades y procesos que fomentan la cultura organizacional
Una vez que se ha establecido un cierto tipo de cultura dentro de la organización, se realizan practicas constantes que pueden ayudar a mantenerla activa, como puede ser la selección de personal, acciones de la alta gerencia y la socialización.
Selección de Personal Dentro de la selección de Talento Humanos considero que lo más factible es el diseño de un mecanismo de atracción hacia la empresa. Los pasos son:
Requisición del personal: A través de los medios de comunicación anuncio el requerimiento de personal,
Reclutamiento y Solicitud: Recibiría a las personas siempre y cuando cumplan con el perfil del puesto que solicito y llenan una solicitud de trabajo.
Entrevista inicial: Se entrevistan conmigo para profundizar en los aspectos generales del candidato (a), especialmente en lo relacionado a su preparación académica, familia, su personalidad, entusiasmo, creatividad…
Realizó exámenes de aptitud, para conocer sus habilidades y un examen medico.
Verifico la información recibida, y notifico al candidato.
Los que han aprobado les hago firmar su contrato observado los requisitos legales.
CONDICIONES DE TRABAJO Música y ruído
Anteriormente, hablar acerca de la posible introducción de la música en los ambientes laborales era básicamente imposible; pero según estudios realizados; la introducción de la música hace centrar la atención del trabajador mejorando los resultados en el campo laboral. Aunque en muchas oficinas y plantas de trabajo, la música es utilizada para elevar la productividad; por lo tanto la evidencia científica en la actualidad no es la suficiente para asegurarlo.
Existen otros factores que se deben considerar tales como: el ruído, temperatura, color de la industria, seguridad, ventilación.
Se prevé la creación de un Consejo Sectorial del Conocimiento y el Talento Humano, Secretaría Nacional de Educación Superior, el Ministerio de Educación y el Instituto Ecuatoriano de Crédito Educativo y Becas (IECE), entre otras instituciones afines.
Talento HumanoMinisterio del Conocimiento y del Talento Humanohttp://www.mccth.gob.ec/Ec. Augusto Espinosa Ministro
Conferencia Virtual: 25 de noviembre del 201208H30 a 10H00
