6.- procesos para auditara a las personas (¿cómo saber lo que hace y lo que son?)

1.-Criterios subjetivos para la evolución de la ARHNivel de satisfacción del cliente Las percepciones de la sociedad respecto a lo realizado por el BCP para satisfacer sus necesidades y expectativas son medidas a través de diversos estudios de mercado como los realizados por la empresa Apoyo, Opinión y Mercado. Estudio de imagen corporativa en la opinión pública.

2.-Criterios Objetivos para la evolución de la ARH

Banco de datos de RHEl banco de datos funciona como sistema de almacenamiento y acumulación de datos debidamente codificados y disponibles para el procesamiento y obtención de información. Los datos requieren procesamiento (clasificación, almacenamiento y relación) para adquirir significado y, en consecuencia, informas. La información tiene significado e intencionalidad. (2009 Chiavenato)

Sistema de información administrativa

El banco BCP cuenta con un sistema SMD (sistema de mejora continua) Es un sistema centralizado de obtención y procesamiento de datos, donde se da la definición, medición y análisis de indicadores que garantiza la alienación de los objetivos individuales y de un equipo con los fines de la organización, a través de la retroalimentación de sus jefaturas, revisar la evolución de sus indicadores.

Orientación hacia los colaboradores

Alta Dirección y División de RRHH

Define las políticas y audita los programas

Gerencias y jefaturas

Gestión y toma decisiones

Colaboradores

Audita y actualiza información Seguimiento a resultados Co-responsable de la gestión con jefatura

E DIFERENCIAN EN QUE:

UNA BASE DE DATOS ES es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso, y un SISTEMA DE GESTION DE DATOS son un tipo de software muy específico, dedicado a servir de interfaz entre la base de datos, el usuario y las aplicaciones que la utilizan. también se puede considerar que el sistema de gestión de datos sirve de interfaz entre la persona y la base de datos y la base de datos ya es el programa donde el efectúa su trabajo U ocupación.