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Proceso Administrativo
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Sesión No. 4
Nombre: La Empresa. Segunda parte.
Objetivo
El estudiante identificará las características de las empresas socialmente
responsables y porqué las empresas son consideradas como organismos vivos.
Contextualización
El problema ambiental es un tema que adquirió
enorme relevancia en nuestro país, a partir de la
firma del Tratado de Libre Comercio, con Estados
Unidos y Canadá; aunque ya existían antecedentes
en esta materia por ser miembro de la Organización
de las Naciones Unidas (ONU).
Firmar un acuerdo o tratado internacional, obliga a las autoridades de los países
participantes a cumplirlo. Para lograrlo, adecúan su marco jurídico interior a las
normas internacionales, vinculando con ello a los distintos sectores de la
población.
La Carta Magna de nuestro país, máximo documento legal, en su artículo 4º,
párrafo quinto establece:
Toda persona tiene derecho a un medio ambiente sano para su
desarrollo y bienestar. El Estado garantizará el respeto a este
derecho. El daño y deterioro ambiental generará responsabilidad
para quien lo provoque en términos de lo dispuesto por la ley.
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(Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos: 2013).
Derivado de lo anterior, se crean leyes secundarias como la Ley General del
Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente, que refiere “… a la preservación
y restauración del equilibrio ecológico, así como a la protección al ambiente, en
el territorio nacional y las zonas sobre las que la nación ejerce su soberanía y
jurisdicción. Sus disposiciones son de orden público e interés social.”
Pero, ¿cuál fue la relevancia del Tratado de
Libre Comercio y de qué manera involucra al
sector empresarial? El respeto y cuidado del
medio ambiente es catalogado hoy en día, como
una parte de la responsabilidad social de la
empresa. Es un aspecto vinculado al desarrollo sustentable, traducido en el
cuidado y respeto de los recursos naturales, para que las futuras generaciones
disfruten de ese beneficio.
¿En qué consiste esa responsabilidad? Esa pregunta la responderemos a lo
largo de esta sesión.
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Introducción al Tema
Hoy el cambio climático es resultado del daño causado al ambiente,
deforestaciones, quema de bosques y la operación industrial son las causas
principales de esta afectación. El deterioro se aceleró a partir del uso de
tecnologías, inventadas y utilizadas a partir del período conocido como
Revolución Industrial, para satisfacer
las necesidades de la población. Los
científicos han considerado que el
detrimento es irreversible, de ahí que la
comunidad internacional se viera
obligada a tomar cartas en el asunto.
En México, los acuerdos internacionales obligan a los sectores público,
privado y social a respetar las medidas establecidas en materia ambiental. De
ahí que el gobierno se viera obligado a reglamentar las actividades de los otros
dos sectores.
Hoy las empresas deben trabajar bajo estrictas reglamentaciones, por
ejemplo, se prohíbe el uso de materiales tóxicos o contaminantes que dañen la
capa de ozono; en el caso de la sociedad se han establecido medidas como el
“hoy no circula”. Por su parte, las empresas también han tomado cartas en el
asunto, implementando medidas preventivas para disminuir daños al medio,
al hacer uso de tecnologías de tercera generación. De ahí que la
responsabilidad social sea un compromiso con el entorno, tanto hacia adentro
como hacia afuera de la organización.
¿Las empresas cómo han utilizado la responsabilidad social en su
beneficio? ¿Cómo es vista por la sociedad? ¿Podría ser una ventaja
competitiva?
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Explicación
Entorno de la Empresa
Satisfacer las necesidades de una población en constante aumento ha
generado el deterioro ambiental debido a una explotación inmoderada de
recursos naturales.
La población aumenta de manera
exponencial, es decir, la población crece de
manera alarmante, la producción agrícola va a
un ritmo más lento y la producción industrial
demanda mayores recursos para su proceso,
para satisfacer la exigencia de un consumo
desmedido, originando con ello una mayor
explotación de recursos naturales, muchas veces de manera irracional,
ocasionado con ello un grave deterioro ambiental. De ahí la preocupación, por
parte de la comunidad internacional, de hacer frente a este problema
apocalíptico.
El tema de desarrollo sustentable en la empresa, que abordaremos en
esta asignatura, tiene como antecedente las discusiones, en materia ambiental,
que se llevaron a cabo a nivel internacional en los años sesenta.
La ONU trata el tema por vez primera en 1968, al convocar una Conferencia
de las Naciones Unidas sobre el Medio Humano, reconociendo con ello que la
relación entre el hombre y su medio ambiente sufría alteraciones por los avances
científicos; la Conferencia se realizó en Estocolmo en
el año de 1972.
La ONU estableció la Comisión Mundial sobre el
Medio Ambiente y Desarrollo en 1983, sin más
preámbulo que el análisis y discusión del problema
ambiental, estableciendo, a partir de ese momento,
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las bases para poder alcanzar un desarrollo sostenido. Este esfuerzo se ve
coronado en la Cumbre de Río de Janeiro, Brasil, a la que acudió la
representación de 179 países. El Programa 21 o Agenda 21, resultado de la
Cumbre, se convirtió en un referente importante para el sector empresarial y las
políticas gubernamentales al definir, en lo general, uno de los principales
puntos en materia ecológica: “El desarrollo sustentable es el desarrollo que
satisface las necesidades del presente, sin comprometer la capacidad para que
las futuras generaciones puedan satisfacer sus propias necesidades”. (Martínez:
2005: 124)
Lo anterior, se refiere a hacer un uso más racional de recursos en la
actualidad, para que las futuras generaciones gocen también de esos beneficios,
con el fin de no poner en riesgo su futuro. Así, se establecieron las bases para
lograr un desarrollo económico y sostenido, desde un enfoque preventivo.
Responsabilidad social de la empresa
La empresa debe asumir, a nivel global, un mayor compromiso, de respeto al
ambiente. De seguir con el actual ritmo de producción y consumo de recursos,
el planeta no tendrá la capacidad de recuperarse, y mucho menos de satisfacer
las necesidades de la población en su conjunto debido a los desequilibrios
estructurales que enfrenta. Debe colaborar con los gobiernos en la elaboración
de planes y políticas públicas en materia ambiental a largo plazo.
Por su parte, la autoridad debe respetar
los acuerdos internacionales; además,
informar a la población, para que tome
conciencia de la necesidad de trabajar en
este ámbito y sumarse a las medidas
implementadas como el hoy no circula;
cambio del parque vehicular; reducir el
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consumo de energía eléctrica o evitar el derribo de árboles, por citar sólo
algunos ejemplos de lo que se hace en la Ciudad de México.
Las empresas deben implementar estrategias que tomen en cuenta las
condiciones de su entorno, entre las que se encuentran las sociales y
ambientales. Éste es uno de los escenarios que debe enfrentar como
organización si pretende obtener beneficios a través de ofrecer productos o
servicios.
La organización, al ser un sistema abierto, interactúa con el medio que le
rodea en un entorno micro-ambiental y macro-ambiental.
En ambos entornos se debe enmarcar el concepto responsabilidad social,
por establecer entre ellos una relación dialéctica para su buen funcionamiento.
Desarrollo sustentable en la empresa
La responsabilidad social de la empresa mexicana con el entorno externo, en
materia ambiental, es un término que encuentra cavidad, primero en el ámbito
internacional y posteriormente en la sociedad. La firma del Tratado de Libre
Comercio, entre Estados Unidos, México y Canadá, dio un mayor énfasis al
interés por los problemas ambientales.
Micro-
ambiental
• Incorpora insumos, como mano de obra y, materias
primas, dando por resultado bienes y servicios.
Macro-ambiental
• Debe adaptarse a las demandas de un ambiente
externo, es el caso de la competencia, los
proveedores, los clientes, el gobierno y el cuidado
del medio ambiente.
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La sociedad civil se organizó, exigiendo a las empresas un mayor
compromiso con trabajadores, sociedad en general y medio ambiente. Sería una
forma de retribuir a la sociedad parte de los beneficios económicos que adquiere
por su actividad.
1. Mostrar responsabilidad con sus trabajadores al atender sus
necesidades de seguridad, con la implementación de mejores
tecnologías, pago justo, capacitación y desarrollo personal.
2. Ofrecer bienes y servicios de calidad que respondan a las
necesidades de sus clientes.
3. Mostrar una ética empresarial a través de una publicidad y marketing
responsable.
4. Ofrecer productos amables con el medio ambiente, como son bolsas y
aceite biodegradables.
5. Sumarse a los anhelos de la comunidad donde se encuentre instalada,
ofreciendo empleo a sus habitantes o instalar equipamiento urbano
(juegos infantiles) en la zona, eso dependerá de las posibilidades de
cada empresa y su entorno.
Esta es una manera de reducir la tensión social entre el interés privado de las
empresas y la sociedad que ha mermado su calidad de vida en las últimas
cuatro décadas.
La relación empresa y sociedad es innegable; los valores sociales deben
ser tomados en cuenta al ser parte del macro entorno; lo mismo que las leyes y
regulaciones, impuestas por los criterios normativos de la autoridad, de ahí que
hoy en día se hable de contemplar, en su funcionamiento y filosofía, iniciativas
socialmente responsables.
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Conclusión
Los temas tratados en esta sesión, entorno
de la empresa, responsabilidad social y
desarrollo sustentable, van muy de la mano. Son
aspectos que afectan la vida de la organización,
de ahí la importancia de su estudio. Por ese
motivo, debes conocer esa estrecha relación y
analizar cómo la empresa le hace frente.
Es conveniente mencionar que la responsabilidad social es distinta entre las
empresas. Las grandes corporaciones tiene la capacidad para poder
implementar acciones, tanto a nivel ambiental como social. No es el caso de los
otros tipos de empresa, micro, pequeña y mediana, que se verían imposibilitadas
para hacerlo. Pero a diferencia de las primeras, mantienen una relación más
estrecha con su entorno geográfico y con los grupos sociales, por lo que estos
dos aspectos son atendidos de distinta manera.
Para continuar con el entorno de la empresa, en la siguiente sesión
analizaremos qué sucede con las empresas familiares. El cual, es un tema que
nos permitirá analizar como su entorno interno determina el futuro de la
organización.
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Para aprender más
¿Sabes en que consiste el desarrollo sustentable?
El siguiente artículo hace un análisis del concepto desde distintos enfoques.
Ramírez, A., Sánchez, J., y García, Alejandro. (2004) El desarrollo
sustentable: interpretación y análisis. Consultado el 26 de abril de 2013:
http://brd.unid.edu.mx/el-desarrollo-sustentable-interpretacion-y-analisis/
¿Has pensado en qué consiste la responsabilidad social de las empresas?
¿Consideras que las organizaciones la asumen de manera voluntaria o
existe presión social para asumirla?
El siguiente artículo te ayudará a dilucidar esa cuestión.
Salazar, J., Gutiérrez-Garza, E., Acuña-Askar, K., y William., B., (2008).
Responsabilidad social de las empresas y beneficios privados: el impacto
de la orientación estratégica en empresas grandes ubicadas en México.
Consultado el 26 de abril de 2013:
http://www.scielo.org.mx/pdf/est/v8n27/v8n27a8.pdf
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Actividad de Aprendizaje
Considerando lo aprendido en esta sesión, realiza la siguiente actividad la cual
deberás desarrollar en una entrada de blog.
Investiga una empresa la cual cuente con área de responsabilidad social.
Describe las características de responsabilidad que propone esta
organización.
Identifica en qué consiste el entorno interno y externo de la empresa y
relaciona lo anterior con la propuesta de responsabilidad social que tiene
la organización.
Finalmente, indica porqué la empresa es considerada como un organismo
vivo.
Comparte la liga de tu blog con el resto de tus compañeros y comenta dos
de las entradas.
Esta actividad representa el 5% de tu calificación.
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Bibliografía
González, J., y Montelongo, I., (1999). Introducción al derecho ambiental
mexicano. México: Universidad Autónoma Metropolitana Azcapotzalco.
López, M., López, M., y Pérez, S. (2005), Desarrollo sustentable: un
enfoque sistémico, en Martínez, F., et. al. (Coord.), Nuevas corrientes de
pensamiento en la administración, México: Universidad Autónoma
Metropolitana.
Hemerografía
Pereda, S. y Berrocal, F. (1999) El entorno empresarial. La empresa, su
organización y funcionamiento. Revista Complutense de Educación,
vol.10, núm. 1.
Ramírez, A., Sánchez, J., y García, Alejandro. (2004) El desarrollo
sustentable: interpretación y análisis. Revista del Centro de Investigación
Universidad La Salle, vol. 6, núm. 21, julio – diciembre. México:
Universidad La Salle.
Salazar, J., Gutiérrez-Garza, E., Acuña-Askar, K., y William., B., (2008).
Responsabilidad social de las empresas y beneficios privados: el impacto
de la orientación estratégica en empresas grandes ubicadas en México.
Economía, Sociedad y Territorio, vol. VIII, núm. 27, mayo – agosto, pp.
739-768. México: El Colegio Mexiquense.
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Cibergrafía
Lapine, M. (2005). Derecho de papel: La responsabilidad social
empresarial en México. Consultado el 26 de abril de 2013:
http://administracion.azc.uam.mx/descargas/revistagye/rv28/rev28art05.pd
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Loza, J., Laurent, L., y Rosales, J. (2011). Ética, productividad humanista
y desarrollo sustentable. Consultado el 26 de abril de 2013:
http://administracion.azc.uam.mx/descargas/revistagye/rv39/rev39articulo
2.pdf
Moreno, J. (2009) El desarrollo sustentable, cambio climático y el mundo
urbano. Consultado el 26 de abril de 2013:
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=40113786004
Pérez, R. (2004) La responsabilidad social de las empresas como
estrategia de competitividad. Consultado el 26 de abril de 2013:
http://administracion.azc.uam.mx/descargas/revistagye/rv26/rev26art03.pd
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