presentacion simo espanol

41
“Nuestro producto es interpretar y traducir la información de acuerdo a cada necesidad. Su beneficio es la toma de decisiones inteligentes.” Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010 Presentación Teléfonos: México: +52- 55- 5271-5112 +52-55- 5277-6099 España: +34- 902020617 www.simocomsulting.com +34-630855199 EE.UU: +1- 202 290 660 Brasil: +55 (48) 3234 8573

Upload: simo-sistemas-de-investigacion-de-mercado-y-opinion

Post on 11-Nov-2014

2.611 views

Category:

Technology


0 download

DESCRIPTION

Consultoría de investigación de mercados y de opinión pública. Nos hemos especializado en mezclar el análisis de comportamiento humano y la investigación de contextos e instituciones sociales, con el fin de entender el comportamiento del consumidor desde una doble perspectiva: el mercado y la opinión pública.

TRANSCRIPT

Page 1: Presentacion Simo Espanol

“Nuestro producto es interpretar y traducir la información de acuerdo a cada necesidad.

Su beneficio es la toma de decisiones inteligentes.”

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

Presentación

Teléfonos:

México: +52- 55- 5271-5112

+52-55- 5277-6099

España: +34- 902020617 www.simocomsulting.com

+34-630855199

EE.UU: +1- 202 290 660

Brasil: +55 (48) 3234 8573

Page 2: Presentacion Simo Espanol

Qué es SIMO

SIMOSistemas de Inteligencia en Mercado y

Opinión

¿Qué es SIMO?

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

SIMO es una consultoría deinvestigación que se ha especializado enmezclar el análisis de comportamientohumano y la investigación de contextos einstituciones sociales, con el fin de entenderel comportamiento del consumidor desde unadoble perspectiva: el mercado y la opiniónpública.

Page 3: Presentacion Simo Espanol

Tres Tres elementos que nos identificanelementos que nos identifican

En SSIIMOMO

Qué es SIMO

EntendemosEntendemos y resolvemosresolvemos los problemas desde lo que las personas CREEN, BUSCANCREEN, BUSCAN y DESEANDESEAN.

Pensamos que la información eficiente, es aquella que está

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

DESEANDESEAN.

SUMAMOS SUMAMOS metodologías cuantitativas cuantitativas y cualitativasy cualitativas aplicadas al MERCADOMERCADO y la OPINIÓN PÚBLICA OPINIÓN PÚBLICA diseñando herramientas a la medidaherramientas a la medida para nuestros clientes.

AplicamosAplicamos de manera INTELIGENTEINTELIGENTE nuestras habilidades como equipo interdisciplinario y multinacional, especializado en ciencias sociales, sicología social y estudios latinoamericanos.

es aquella que está cuando se necesita…

Page 4: Presentacion Simo Espanol

Somos un equipo de especialistas altamente capacitados y en continuoproceso de actualización en áreas relacionadas con nuestro trabajo.

Ciencia Política

Proveemos soluciones integrales que brindan a nuestros clientes ventajas competitivas al generar información útil, confiable, objetiva y clara.

Interpretamos y traducimos información para la toma de decisiones inteligentes y precisas.

SIMOConsulting

Qué es SIMO

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

Nos respaldan nuestras trayectorias profesionales y

la certeza de que la sinergia de nuestras

disciplinas nos permite ofrecerle un

servicio integral, confiable y de la mejor calidad.

ComunicacionesEstadísticaFinanzasInvestigación de MercadoOpinión PúblicaPensamiento PolíticoPolíticas PúblicasRelaciones InternacionalesTeoría CognitivaHistoria y sociología

Page 5: Presentacion Simo Espanol

Nuestra manera de trabajar y generar

estrategias

Nuestra empresa se ha especializado

en vincular el análisis de

comportamiento humano con el de

contextos e instituciones sociales, a

través del área de opinión pública.

Qué es SIMO

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

En SSIIMOMO consideramos que conocer

la opinión de los ciudadanos requiere

de una visión integral; por tal motivo

no sólo somos una empresa

proveedora de información, sino una

compañía que ayuda a sus clientes a

generar estrategias a partir de

visiones integrales de opinión

pública.

Page 6: Presentacion Simo Espanol

Analizar a la población objeto de estudio a partir de estas dos visiones (opinión pública y mercado), se hará posible una investigación más completa y objetiva respecto al contexto que los rodea, siempre entendiendo el por qué de los

¿Por qué?¿Por qué?Buscamos entender a los usuarios para generar estrategias con nuestros clientes

Por qué SIMO

Cómo

siente

Cómo

piensa

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

rodea, siempre entendiendo el por qué de los comportamientos y actitudes de los temas y personas investigadas.

En este sentido, SIMO es una alternativa innovadora para el estudio en el mercado de investigación de opinión pública, pues no sólo ofrece un análisis de consumo de mercado y de opinión pública, sino que combina la experiencia de estas dos grandes áreas en problemas Ad-hoc.

En qué

cree

Qué lo

motiva

Qué

compra

Cómo

vive

Page 7: Presentacion Simo Espanol

Dónde estamos

¿DONDE?

Actualmente SSIIMOMO tiene presencia y desarrolla proyectos en Norte, Centro y Sur América, como así también en Europa.

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

MexicoMexico

BrasilBrasil

EspañaEspaña

EE.UU.EE.UU.

Page 8: Presentacion Simo Espanol

Estudios de

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

de Mercado

Page 9: Presentacion Simo Espanol

Mercado

Estudios de mercado

Para los estudios de mercado, nuestras herramientas no sólo buscan analizar el comportamiento del consumidor, sino que nos ayudan a entender lo que está pensando y sintiendo en un momento y espacio específico.

Estudios de MercadoEstudios de Mercado

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

pensando y sintiendo en un momento y espacio específico.

Con la utilización de metodologías cualitativas y cuantitativas, generamos estrategias que ayudarán a nuestros clientes a hablarle de manera directa a su audiencia y transmitir un mensaje claro, directo y contundente.

Nuestros estudios no sólo permiten a nuestros clientes conocer el mercado, sino que resultan fundamentales para facilitar la toma de decisiones y diseñar estrategias ad hoc para cada producto y segmento de la población.

Page 10: Presentacion Simo Espanol

Market Research

Fidelidad del mercado

Herramientas de

Áreas de especialización Áreas de especialización

Experiencias de marca

Análisis de canales de consumo

Concept Test

Test de producto

Mercado

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

Investigación específica en estudios médicos

Estudios de segmentación

Perfil de usuarios

Diseño de programas de lealtad

Imagen corporativa

Herramientas de comunicación

Experiencias de marca

Message recall

Tracking

Análisis Geo-estadístico

Benchmarking

Test de producto

Estudios de viabilidad

Análisis conjunto

Satisfacción del consumidor

Estudios de demanda

Usabilidad

Page 11: Presentacion Simo Espanol

Usamos más de 30 entrevistas

Mercado

Metodologías CualitativasMetodologías Cualitativas

Grupos de enfoqueEntrevistas a profundidadEntrevistas de entrada y salida

Metodologías Metodologías CuantitativasCuantitativas

Encuesta cara a cara viviendaEncuesta telefónicas (CATI)Encuestas online

Algunas de nuestras metodologías de investigación

Metodologías de investigación

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

30 entrevistas etnográficas diferentes

Entrevistas de entrada y salidaDiarios etnográficosPáneles de consumoEntrevistas cognitivasEntrevistas etnográficasSombreoInvestigación viralClínicas de producto

Encuestas onlineMercadotecnia onlineEncuesta en punto de afluenciaSegmentación de mercadoMystery ShoppingConjoint AnalysisChaidUsos y hábitos de consumo

Los métodos de investigación de SIMO buscan extraer información de la realidad social para dar una explicación precisa de los hechos sociales a través de la observación, experimentación y el análisis.

Page 12: Presentacion Simo Espanol

OpiniónPública

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

Pública

Page 13: Presentacion Simo Espanol

Otra área importante dentro de SIMO son los estudios de opinión pública.

NoNo sólosólo lele preguntamospreguntamos aa lala gentegente, también analizamos su comportamiento

racional o intuitivo respecto a su toma de decisiones. Así, nuestras

herramientas ayudan a afinar estrategias de comunicación y acercamiento

con el electorado.

Algunas de nuestras áreas de especialización en opinión públicaAlgunas de nuestras áreas de especialización en opinión pública

OpiniónPública

Opinión Pública

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

Evaluación de campañas

Perfilamiento de lapoblación

Estudios de demanda

Evaluación e impacto de políticas públicas

Estrategia de posicionamientode candidatos y partidos

Impacto de agenda social yde coyuntura

Estudios de imagen institucional

Evaluación de agenda legislativa

Estrategias de comunicación

Análisis Geo-estadístico Tracking polls

Encuesta de salida yconteo rápido el díade la elección

Investigación ad-hoc

Algunas de nuestras áreas de especialización en opinión públicaAlgunas de nuestras áreas de especialización en opinión pública

Segmentación

Page 14: Presentacion Simo Espanol

Poseemos técnicas de tipo cualitativo y cuantitativo que nos permiten lograr un alto grado de confiabilidad y representatividad en los

Metodologías CualitativasMetodologías Cualitativas

Grupos de enfoqueEntrevistas a profundidadEntrevistas semiestructuradas

Metodologías Metodologías CuantitativasCuantitativas

Encuesta cara a cara viviendaEncuesta telefónicas (CATI)Encuesta online

Algunas de nuestras metodologías de investigación

Metodologías de investigación

OpiniónPública

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

representatividad en los estudios que realizamos

Entrevistas semiestructuradasEstudios semióticosEntrevistas cognitivasEntrevistas etnográficasMapas cognitivosEstudios semióticosEstrategias de comunicaciónEstudios con targets especiales (niños, ancianos,

jóvenes, etc.)

Encuesta onlineMercadotecnia onlineEncuesta en punto de afluenciaSegmentación de mercado electoralEncuesta de salida el día de la elecciónConteo rápido el día de la elecciónTracking pollsTriángulos de preferencias

Page 15: Presentacion Simo Espanol

ConsultoríaPolítica

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

Política

Page 16: Presentacion Simo Espanol

Con la finalidad de responder de manera integral a las necesidades de información y análisis de los sucesos que moldean el contexto nacional, así como las necesidades de procesos eficientes y de calidad en la opinión pública, en SIMO desarrollamos un nuevo acercamiento a la consultoría política, SIMO Consulting.

Consulting

Consultoría política: el complemento perfectoConsultoría política: el complemento perfectoSIMOConsulting

¿En qué consiste SIMO Consulting?

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

Análisis exhaustivo de la coyuntura política y socialAnálisis de coyuntura internacional y sus repercusiones en contextos localesAnálisis de coyuntura nacional en temas económicos, evaluación y monitoreo de políticas públicas

Identificación de las reacciones de las distintas fuerzas políticas del país

Alcances de la consultoría

Apoyo para los tomadores de decisiones a través de documentos con recomendaciones oportunas, contactos con expertos de talla internacional en los temas relevantes para sus áreas de acción y estrategias de posicionamiento en temas de coyuntura

Page 17: Presentacion Simo Espanol

Algunos de nuestros

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

nuestros servicios

Page 18: Presentacion Simo Espanol

Series de Investigación Estratégica (SIE)

Una Serie de Investigación Estratégica (SIE) es el medio por el cual usted contarácon información útil, oportuna, inteligente, objetiva y clara. Este sistema de serieses una herramienta flexible ya que usted decide, según sus necesidades, el tiempoen que se realizarán estas investigaciones. En estas series, planteamos preguntasde seguimiento base, así como preguntas sobre los temas específicos que nuestros

Servicios

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

de seguimiento base, así como preguntas sobre los temas específicos que nuestrosclientes quieren investigar.

CONSISTENCIA DE LAS SERIES DE INVESTIGACIÓN ESTRATÉGICAS

Al tratarse de una serie de investigaciones en periodos definidos, usted puedecontar con lo siguiente:

Resultados periódicos según sus necesidadesMedición continua de la población objetivoFechas fijas de levantamientoGeneración de información estratégica a partir de análisis secundario que

implique métodos estadísticos

Page 19: Presentacion Simo Espanol

Los métodos de investigación de SIMO buscan extraer información de la realidad social para dar una explicación precisa de los hechos sociales a través de la observación, experimentación y el análisis.

En Opinión Pública, uno de los métodos más ampliamente utilizados son las

Métodos de investigación de SIMO

Servicios

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

En Opinión Pública, uno de los métodos más ampliamente utilizados son las encuestas, las cuales pueden mezclar distintos tipos de entrevistas.

Las encuestas son instrumentos que nos permiten conocer la forma en que piensa y siente la gente y reflejan el sentir de las personas con respecto a temas de interés general.

Por ejemplo, una encuesta preelectoral es de gran utilidad para los candidatos ya que refleja el estado de ánimo de los entrevistados y el conocimiento que se tiene de los candidatos y las campañas en un momento preciso.

De esta forma, una encuesta bien levantada y analizada sirve para afinar estrategias de comunicación y acercamiento con el electorado.

Page 20: Presentacion Simo Espanol

Encuestas cara a caraEncuestas cara a cara

La entrevista cara a cara se utiliza en la investigación cuantitativa para generardatos estadísticos. Para la investigación, empleamos como instrumento demedición un cuestionario estructurado, el cual es previamente aceptado pornuestro cliente. Este cuestionario es aplicado por encuestadores capacitadospara asegurar un rigurosa calidad en el desempeño de su trabajo.En SIMO, un porcentaje considerable de los cuestionarios realizados sesupervisan con el fin de garantizar calidad y certeza en el trabajo presentado anuestros clientes.Este tipo de encuestas nos permite tener una representatividad nacional, contodos los niveles socio-económicos incluidos.

Servicios

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

todos los niveles socio-económicos incluidos.

Encuesta TelefónicaEncuesta Telefónica

Al igual que en la entrevistas cara a cara, empleamos un cuestionarioestructurado y aprobado por nuestros clientes, con la diferencia que se aplicavía telefónica. Este tipo de encuestas nos permite enfocar nuestro grupo deestudio a niveles socioeconómicos más altos y targets más específicos como lopueden ser empresarios, especialistas del sector, etc.

Page 21: Presentacion Simo Espanol

Servicios

La entrevista semiestructurada mezcla preguntas abiertas con preguntas cerradas, con el objetivo de desarrollar un tema específico a través del método etnográfico en los estudios cualitativos.

Estas entrevistas se basan en el método de recopilación descriptivo de datos con el fin de registrar de la mejor manera posible el comportamiento de las personas sobre temas muy específicos.

Entrevista Entrevista semiestructuradasemiestructurada

Entrevista a profundidadEntrevista a profundidad

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

La técnica de entrevistas a Profundidad es una forma de aproximación cualitativa al estudio de la opinión que permite comprender a profundidad las razones de las opiniones específicas que se encuentran en la mente de la población, con relación a un tema determinado.

Esta técnica es una entrevista de carácter individual y se realiza a personajes clave, cuyo conocimiento del tema, o bien su experiencia personal, lo distinguen de un entrevistado común y por esto es más efectiva y adecuada.

Estas entrevistas ofrecen el ambiente ideal para explorar a detalle los temas de interés para el cliente. Éstas también pueden hacerse en parejas de personas que si bien puede conocerse, tengan diferentes puntos de vista que aportar.

Page 22: Presentacion Simo Espanol

Servicios

Las entrevistas cognitivas son entrevistas individuales para estudiar los procesos cognitivos, es decir, relativos al conocimiento, utilizados por un entrevistado al momento de contestar la pregunta.En este tipo de entrevista, no es la respuesta en sí lo que interesa: se busca entender cómo el entrevistado llegó a esa respuesta.Este método permite tener un máximo de información tanto cualitativa como cuantitativa pero requiere entrevistadores profesionales con un alto nivel educativo y amplia experiencia.

Entrevista cognitivaEntrevista cognitiva

Una entrevista cognitiva tiene el siguiente proceso:

SIMOSistemas de Inteligencia en

Mercado y Opinión

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

Una entrevista cognitiva tiene el siguiente proceso:

Se mide qué tanto el entrevistado entiende las preguntas del cuestionario, compresión de palabras y semántica.

Se indaga en qué tanto piensa el entrevistado para responder las preguntas, es decir, se investiga el nivel de recordación de las cosas o situaciones de su vivencia.

Se codifican sus respuestas, es decir, si utiliza palabras adecuadas, con sentido, etc.Se enuncian problemas del cuestionario para su corrección antes de ser probado en

campo.

Esta técnica nos permite realizar un estudio de fuentes de error previo al levantamiento de una encuesta, etapa que se muestra indispensable para garantizar la calidad de los datos recabados.

Page 23: Presentacion Simo Espanol

Servicios

Un grupo de enfoque es una técnica de investigación cualitativa que permite comprender a profundidad las razones de las opiniones específicas que se encuentran en la mente de la población.

Grupos de enfoqueGrupos de enfoque

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

Cada sesión tiene idealmente entre 8 y 10 participantes que comparten algunascaracterísticas previamente determinadas.

Se discute acerca de tópicos de interés bajo la guía de un moderador.

La discusión se realiza a través de una conversación con base en una guía de tópicos preparada de antemano.

La clave del buen funcionamiento de esta técnica es la interacción, a partir de la cual se generan ideas y conocimientos, actitudes y comportamientos muy útiles para la investigación.

Page 24: Presentacion Simo Espanol

Un triángulo de preferencias es una herramienta muy útil ya que nos muestra:

Cómo se distribuye la intención de voto por partido,

información sobre la segunda mejor opción de los votantes, lo que nos señala la movilidad del voto y hacia qué partidos se cambiarían

Servicios

Herramientas de análisis electoralHerramientas de análisis electoral

Triángulo de preferenciasTriángulo de preferencias

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

voto y hacia qué partidos se cambiarían

Así, a través de un triángulo se presenta de forma clara:

El porcentaje de voto duro para cada partido: esquinas del triángulo (círculo de colores identificando al partido)

El porcentaje de la segunda mejor opción de voto (Rectángulos de colores identificando al partido)

El porcentaje de personas que podrían cambiar de partido / personas que pueden ser atraídas por cada partido de acuerdo a la segunda opción de voto: círculos en gris señalados con flecha que identifican al partido

El porcentaje de personas indecisas: círculo al centro

Page 25: Presentacion Simo Espanol

Servicios Otra técnica cuantitativa que se utiliza en SIMO es el análisis de correspondencias. Este análisis permite ver en un mapa perceptual, de una manera ilustrativa y sencilla, la asociación existente entre una serie de atributos o características con ciertas marcas de productos o servicios. El mapa perceptual nos permite observar directamente las “cercanías” de diversos atributos a las marcas o a instituciones específicas.

Para leer un mapa perceptual: Aquellos atributos que estén más cercanos son los que asocian más a un personaje según la respuesta de los encuestados.

Análisis de correspondenciasAnálisis de correspondencias

TrabajadorBuen Político

Domingo Domingo En este ejemplo,

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

Combate la Pobreza

Manipulador

Indeciso

Corrupto

DeshonestoHonesto

Eduardo DuhaldeEduardo Duhalde

Honesto

Eduardo DuhaldeEduardo Duhalde

Honesto

Eduardo DuhaldeEduardo Duhalde

Honesto

Fernando de la RúaFernando de la Rúa

Eduardo DuhaldeEduardo Duhalde

Buen Líder

Corrupto

Domingo Domingo CavalloCavallo

En este ejemplo, al candidato

Fernando de la Rúa lo asocian

más con honesto, combate a la

pobreza, manipulador y

corrupto.

Page 26: Presentacion Simo Espanol

Servicios

Sistema de información geográficaSistema de información geográfica

Para complementar los resultados cuantitativos en SIMO se ofrece laposibilidad de crear mapas geo-estadísticos online cuyo objetivo esrealizar un mapeo temático de las regiones de interés elaborados con

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

realizar un mapeo temático de las regiones de interés elaborados coninformación de la encuesta.

Se trata de mapas construidos a partir de las secciones electorales. Engeneral, se pueden elaborar mapas temáticos por colonia o secciónelectoral según la información disponible y la que proporcione el cliente.

Pueden ser mapas de pobreza, de vialidades, de áreas verdes,equipamiento urbano, transporte público, etc.

Page 27: Presentacion Simo Espanol

Sistema de información geográficaSistema de información geográfica

Tendencias electorales en el DistritoRegionalización: Segmentos Objetivo

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

Regionalización:Histórico de

Secciones Electorales

Regionalización: Principal Problema

por Sección

Page 28: Presentacion Simo Espanol

Servicios

Estrategias de comunicaciónEstrategias de comunicación

Apoyados en diversas metodologías cualitativas y cuantitativas, ayudamos anuestros clientes a hablarle de manera directa a su audiencia. Probamos losmedios para transmitir un mensaje claro, directo y contundente que funcionecomo herramienta para alcanzar los objetivos de nuestros clientes.

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

como herramienta para alcanzar los objetivos de nuestros clientes.

Page 29: Presentacion Simo Espanol

La Estrategia se divide principalmente en dos partes: la primera, obliga al análisis ysíntesis de información obtenida a través de dinámicas grupales, las cuales tienensustento en los resultados cuantitativos que se han presentado; la segunda implicadefinir objetivos y tomar decisiones respecto a las herramientas de comunicaciónnecesarias para llevar a cabo una campaña publicitaria basada en una eficaz estrategia.

La estrategia de comunicación se usa como referencia obligada para desarrollar todoslos materiales, desde el diseño de un logotipo, redactar un lema de campaña o decir undiscurso, y por supuesto, carteles, mantas y mensajes para todos los medios y canalesde comunicación posibles.

La información necesaria para sustentar una estrategia incluye:

Estrategias de comunicación: explicaciónEstrategias de comunicación: explicación

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

La información necesaria para sustentar una estrategia incluye:

Establecer el perfil del target que no es militante, pero que es susceptible de lograridentificarse con un partido político.

Conocer algunas circunstancias en las que la gente es susceptible de identificarsecon el partido.

Obtener información sobre los valores e input emocionales, racionales y simbólicosque llevan a la adopción de un partido político.

Información relevante que vertería una percepción positiva sobre el partido.

Análisis de audiencias.

Page 30: Presentacion Simo Espanol

Servicios

Estrategias de campaña onlineEstrategias de campaña online

Internet y las herramientas electrónicas cambiarán la manera enque los políticos organizan a sus partidarios, informan a loselectores y se comunican con la ciudadanía Los cuestionarios sonsometidos a un proceso de revisión y validación, eliminandoaquellas entrevistas en las que se detectaron incongruencias(datos duplicados, datos totalmente en blanco, con una mayoríade preguntas sin contestar etc.)

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

de preguntas sin contestar etc.)

Los recursos electrónicos estarán contribuyendo alfortalecimiento de la democracia al abrir foros de discusión ycanales de comunicación entre los políticos y sus electores

Sólo es cuestión de que la inteligencia de campaña se proyectecoordinando medios tradicionales y digitales con la gente quesabe como manejarlos, es un proceso entre el concepto y laforma de comunicarlo a las masas.

Page 31: Presentacion Simo Espanol

Usos y hábitos de consumoUsos y hábitos de consumoEste estudio permite conocer y cuantificar los comportamientos habituales y frecuencias de uso de determinado producto o servicio.

Posicionamiento de marca o de productoPosicionamiento de marca o de productoPermite establecer diagnósticos acerca de dónde se encuentra posicionada la marca o producto y a partir de allí, establecer estrategias de mantenimiento o de cambio.Este tipo de estudios podrá derivar también en imagen de marca/ producto, a fin de conocer los niveles de conocimiento de la marca o producto, los

ServiciosEstudios de mercadoEstudios de mercado

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

a fin de conocer los niveles de conocimiento de la marca o producto, los canales por los que se da ese conocimiento, la ubicación de la competencia y el market share de la marca o producto.

ConsumerConsumer satisfactionsatisfactionA partir de esta metodología se conocen y cuantifican los comportamientos habituales y frecuencias de uso de determinado producto o servicio.

Estudio de segmentaciónEstudio de segmentaciónPermite conocer los “nichos” de mercados de un determinado producto o servicio, es decir, establecer cuáles son las “audiencias-objetivo” del producto o servicio para reformular estrategias o para confirmarlas.

Page 32: Presentacion Simo Espanol

Usos y hábitos de consumoUsos y hábitos de consumoEste estudio permite conocer y cuantificar los comportamientos habituales y frecuencias de uso de determinado producto o servicio.

ProductProduct TestTestPermite probar un producto ya sea en su aspecto físico-táctil, como sus características de sabor y olor y su empaque. Puede realizarse como prueba piloto del producto (antes de su lanzamiento) o como post-test, una vez lanzado al mercado para evaluar consistencias, fortalezas y debilidades, así como su interrelación con el usuario.

Concept TestConcept TestPermite evaluar un concepto tanto de marca como de un producto publicitario.

Servicios

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

Permite evaluar un concepto tanto de marca como de un producto publicitario. Ideas y sensaciones asociadas al espíritu del producto o servicio. Es precedido por un estudio cualitativo. Aplicado al ámbito de la publicidad podremos tener:Pre y post Test publicitarios: mediante técnicas elaboradas especialmente a partir de una batería de preguntas, se podrán conocer los niveles de recordación publicitaria, a nivel espontáneo y ayudado y los niveles de recordación conceptual del producto publicitario.

BenchmarkingBenchmarkingPermite medir el rendimiento de un sistema o componente de un sistema, frecuentemente en comparación con algún parámetro de referencia.

Page 33: Presentacion Simo Espanol

MysteryMystery ShoppingShoppingEl cliente misterioso se hace pasar por un cliente real en un establecimiento o situación simulada, en la que actúa como cliente de una empresa para evaluar una serie de parámetros establecidos de antemano.Al finalizar su visita o simulación, el investigador, que hace las veces de cliente misterioso, plasma su evaluación en un cuestionario estructurado con anterioridad, que contiene los criterios objetivos de evaluación que corresponden con la simulación o rol playing que realiza.

Servicios

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

con la simulación o rol playing que realiza.

ConjointConjointPermite medir de manera realista cómo los atributos individuales de los productos afectan a las preferencias de los consumidores. Se puede medir, entonces, el efecto de cada atributo en el contexto de un conjunto de atributos. Puede calcularse globalmente qué atributos son más importantes para los consumidores, qué niveles de atributos son los preferidos.

TrackingTrackingEs un estudio periódico en el que se realiza un seguimiento sobre una categoría de producto, conjuntando datos de diversa naturaleza, como ventas, percepción del producto, recuerdo publicitario, para diversos productos que formen una categoría.

Page 34: Presentacion Simo Espanol

Ejemplos de estudios de

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

estudios de investigación

Page 35: Presentacion Simo Espanol

Un ejemplo de lo que SIMO puede hacer en temas electoralesUn ejemplo de lo que SIMO puede hacer en temas electorales

Estudio de segmentación para un aspirante a la Presidencia de la junta directiva del Fútbol Club Barcelona

Se solicitó la colaboración de SIMO por un aspirante a la Presidenciade la junta directiva del FC Barcelona para realizar un estudio desegmentación electoral. El objetivo de este estudio era no sóloconocer la opinión que se tenía del candidato, sino investigar laspreferencias, gustos y necesidades de los electores.

OpiniónPública

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

SIMO Consulting propuso realizar un levantamiento completo quepermitiera identificar los gustos y preferencias de los electores asícomo generar la suficiente información para diseñar una estrategiade comunicación adecuada para el candidato.

Con nuestro análisis, el aspirante tendría los elementos necesariospara saber a qué público dirigir sus mensajes, en qué tono y concuáles contenidos, con el fin de captar un mayor número de votos.

Page 36: Presentacion Simo Espanol

SIMO propuso un estudio de segmentación el cual se desarrollaría de la siguiente manera:

• Análisis cualitativo que se genera a partir de grupos de enfoque, el cual nospermitirá crear estrategias de comunicación efectivas para la investigación.

• Análisis cualitativo que se genera a partir de grupos de enfoque, el cual nospermitirá crear estrategias de comunicación efectivas para la investigación.

Análisis de materiales de

comunicación

• Estudio que permite identificar los perfiles de los socios y socias con derechoa votar. La segmentación crea un conjunto de grupos suficientementehomogéneos, ayudando a diferenciar los gustos y preferencias de loselectores.

• Estudio que permite identificar los perfiles de los socios y socias con derechoa votar. La segmentación crea un conjunto de grupos suficientementehomogéneos, ayudando a diferenciar los gustos y preferencias de loselectores.

Segmentación

•A través de nuestras herramientas obtenemos insumos racionales, emocionales ysimbólicos sobre la percepción del candidato. Esto nos permitirá conocer cómo seperciben los atributos negativos y positivos de un personaje así como la identificaciónvisual y sencilla de relaciones entre los diferentes aspirantes.

•A través de nuestras herramientas obtenemos insumos racionales, emocionales ysimbólicos sobre la percepción del candidato. Esto nos permitirá conocer cómo seperciben los atributos negativos y positivos de un personaje así como la identificaciónvisual y sencilla de relaciones entre los diferentes aspirantes.

Percepción,

posicionamiento y

proyección del candidato

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

visual y sencilla de relaciones entre los diferentes aspirantes.visual y sencilla de relaciones entre los diferentes aspirantes.proyección del candidato

• El modelo de votantes probables se genera a través de preguntas de actitud yde comportamiento. La idea de este concepto es priorizar en nuestro análisisquiénes tienen una mayor probabilidad de ir a votar.

• El modelo de votantes probables se genera a través de preguntas de actitud yde comportamiento. La idea de este concepto es priorizar en nuestro análisisquiénes tienen una mayor probabilidad de ir a votar.

Modelo de votantes

probables

• A partir de las herramientas anteriores, podemos determinar y perfilar anuestro segmento objetivo. Este es aquel con el mayor número de votantesprobables y que, dadas las cualidades del votante, este podrá captar.

• A partir de las herramientas anteriores, podemos determinar y perfilar anuestro segmento objetivo. Este es aquel con el mayor número de votantesprobables y que, dadas las cualidades del votante, este podrá captar.

Identificación del

segmento objetivo

Estrategias de comunicación efectivas

Page 37: Presentacion Simo Espanol

Ejemplo: Segmentación de mercadoEjemplo: Segmentación de mercadoMercado

Proyecto HERDEZ

El objetivo general del proyecto consistió en identificar distintos segmentosde la población a partir de los hábitos y gustos alimenticios que tienen loshabitantes de la República Mexicana.

Con la combinación de herramientas cualitativas y cuantitativas, se logróidentificar y analizar gustos y preferencias sobre alimentos, así como

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

identificar y analizar gustos y preferencias sobre alimentos, así comomarcas y presentaciones preferidas.

A través de esto, se obtuvo información que sirvió para generar unperfilamiento de consumidores, así como conocer los estilos de vida de losentrevistados con respecto a su alimentación.

Además, la segmentación permitió ubicar nichos de mercado, así comotendencias, expectativas y oportunidades para desarrollo de extensiónde marca desde el punto de vista del usuario.

Page 38: Presentacion Simo Espanol

Incursión de SIMO en temas de mercado: Incursión de SIMO en temas de mercado: ejemplosejemplos

Proyecto SAGARPA- CONSEJO MEXICANO VITIVINÍCOLA:exportar uva de mesa mexicana a la Unión Europea.

Proyecto enfocado en conocer la estructura del mercado de uvafruta, en términos de la cadena de valor de los grandesdistribuidores del Reino Unido, Bélgica y Holanda, con el fin dedetectar acciones específicas que permitieran a los viticultoresmexicanos conseguir una ventaja competitiva para ingresar almercado europeo.

El estudio se desarrolló en dos etapas: una de análisis económico

Mercado

Experiencia en investigaciones de mercado

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

El estudio se desarrolló en dos etapas: una de análisis económico(a nivel nacional e internacional) del mercado de la uva de mesa;y un estudio de campo que permitió identificar los valores delmercado meta y sus requerimientos.

Page 39: Presentacion Simo Espanol

Proyecto: exportar uva de mesa mexicana a la Unión Europea (continuación)

El estudio de campo nos permitió conocer los detalles sobre elproceso de importación de uva y las preferencias de esta fruta en elmercado europeo. Para esto, se realizaron 29 entrevistas aprofundidad con importadores, distribuidores, mayoristas ysupermercados en Bélgica, Países Bajos y Reino Unido, lo queayudó a identificar las necesidades y requerimientos del productouva-fruta, así como el proceso de compra, de comercialización y deventa en todos los niveles: desde la importación hasta lapresentación en los puntos de venta.

Mercado

Experiencia en investigaciones de mercado

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

Esto se complementó con entrevistas cara a cara y grupos deenfoque con consumidores, con los cuales se pudo identificar losgustos, preferencias, gastos y consumo de uva en las sociedadeseuropeas.

Page 40: Presentacion Simo Espanol

Clientes

El eje central del existir de SEl eje central del existir de SIIMOMO son son sus clientes. sus clientes.

La satisfacción completa de los requerimientos de nuestros clientes, han hecho que nos consolidemos como una empresa especializada en

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

han hecho que nos consolidemos como una empresa especializada en

temas de opinión pública.

Page 41: Presentacion Simo Espanol

¡Gracias!

Contacto

México Zitácuaro No. 5Col. Condesa 06170Tel. +52-55-5271-5112

+52-55- 5277-6099

EspañaAlts Forns 37 4-3

Sistemas de Inteligencia en Mercado y Opinión, Enero 2010

Alts Forns 37 4-3Barcelona, 08038Tel. 902-020-617 Fax. 902-020-619

Estados Unidos1200 N Herndon st. Apt 361 Arlington Virginia 22201 USATel. +1- 202 290 660

BrasilRua Félix Kleis, 23. Santa Mônica - CEP 88035-330Florianópolis/SC - BrasilTel: +55 (48) 3234 8573