presentación registro de devoluciones
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INSTITUTO TECNOLOGICO EL LLANO AGUASCALIENTES.
Licenciatura en Administración
6º. C
Equipo:
Angélica Colunga SalazarMaría Estela López Paz
Gustavo Adolfo Mandujano PadillaSalvador Mondragón Rivera
Martha Ivone Velázquez Díaz de León.
Maestra: Martha Herrera
El Llano, Aguascalientes, Ags., marzo de 2011.
TEMA: REGISTRO DE DEVOLUCIONES
¿Qué es el Sistema de Registro de Devoluciones?
Es el registro del conjunto de datos o información ordenados y almacenados en cuanto a las mercancías que regresa, ya sea la empresa a sus proveedores o, los clientes a la organización.
Importancia de contar con un registro de devoluciones.
El registro de devoluciones es de suma importancia, ya que gracias a éste, la organización se puede dar cuenta acerca de lo que tiene y lo que ha salido en materia de productos de consumo final e insumos primos. Al mismo tiempo que le otorga un nivel de lo que ha y le han regresado, permitiéndole detectar errores respecto a la transformación, factores cuantitativos y cualitativos.
Objetivos del Registro de Devoluciones.
Informar a la organización de aquello que posee (materias primas) y lo que ha salido (productos de consumo final).
Permite saber cuánto se ha devuelto a los proveedores y qué cantidades los consumidores han regresado a la empresa.
Detectar errores relacionados con la calidad y cantidad del producto, gracias a los estándares o pautas de devoluciones con que se cuenta.
Aprueba a los buenos proveedores y destituye a los no convenientes.
Permite brindar mejoras en la producción y emprender estrategias de innovación para aquello que se ofrece al cliente.
Cuentas que se Relacionan con las Devoluciones.
DEVOLUCIONES SOBRE
COMPRAS
DEVOLUCIONES SOBRE VENTAS VENTAS
INVENTARIO CAJA
Tipos de Devoluciones.
DEVOLUCIONES SOBRE
COMPRAS
DEVOLUCIONES SOBRE VENTAS
Causas de devolución de mercancías
Resto de mercancías al final de una
promoción de ventas.
Resto de mercancías al final de una temporada.
El proveedor pregunta por mercancía a
devolver.
Las mercancías deben devolverse
porque están deterioradas, rotas
o son de una calidad inferior.
Los artículos se reemplazan
Las mercancías incluyen envases o
embalajes retornables para
transporte.
La mercancía está defectuosa o
dañada
Fuera de temporada (pedido vencido).
Está mal surtida.Surtida de más,
respecto a lo pedido.
La mercancía no fue pedida.
De la empresa a los proveedores
De los clientes a la empresa
El motivo más frecuente defectos de fábrica.
En caso de productos comestibles, la caducidad ya pasada.
Por errores al momento de elegir el producto.
Por errores de precios.
Por que las mercancías estén maltratadas .
Proceso para la Devolución de
Mercancías
De la empresa a los proveedores.
La empresa se pone en contacto con el proveedor para devolver la mercancía
Se envía la mercancía a través de fletes o paquetería, o bien por los servicios de transporte del mismo proveedor.
Una vez que el agente de ventas se entera de la devolución de mercancía, verifica las condiciones de la misma y lo descuenta del pago que realizó la empresa.
Se realiza una nota de crédito por concepto de devolución de mercancía.
Se da salida al almacén por medio de un retorno de bienes.
Se registra contablemente.
De los clientes a la empresa.
Se verifica que el motivo de la devolución sea por fallas de fabricación o por daño que haya sufrido antes de salir de la empresa.
Se le hace una reposición del producto al cliente o consumidor sin costo alguno.
La empresa registra este movimiento cargando la cuenta de devoluciones sobre venta, y abona a ventas.
Los Sistemas de Información y las Devoluciones.
Algunos software que ayudan al registro de devoluciones
OK - Inventory 2.1.5 free V10: Vertis. GLT - Sistema de Gestión Logística y
Trazabilidad.
POR SU ATENCIÓN
GRACIAS