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PR-PREA-12345- EVALUACIÓN FORMATIVA -20170303 Programa Todos a Aprender 2.0 TABLA DE CONTENIDO 1. INFORMACIÓN GENERAL 2. DESCRIPCIÓN DEL DESARROLLO DE ACTIVIDADES 3. ACTIVIDADES DE ENRIQUECIMIENTO 4. DESCRIPCIÓN DE ALTERNATIVAS Y MATERIALES COMPLEMENTARIOS 5. UBICACIÓN EN LOS PROGRAMAS QUE SE UTILIZA EL PROTOCOLO 6. FICHA TÉCNICA 7. ENLACE POSIBLE CON COMUNIDADES DE APRENDIZAJE 8. AMPLIACIÓN TEÓRICA Y CONCEPTUAL 9. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 10. ANEXOS 11. CONTROL DE CAMBIOS DEL DOCUMENTO 1. INFORMACIÓN GENERAL Contexto A lo largo de la historia, el tema de la evaluación ha sido muy complejo y variado, incidiendo directamente en los procesos de aprendizajes y sus resultados. A través del tiempo se ha ido cambiando la concepción de la evaluación dentro de los procesos educativos, pero aún se encuentran interpretaciones erradas y mal enfocadas de dichos procesos. En la actualidad en Colombia, este aspecto se rige por el Decreto 1290 de 2009, el cual se encuentra vigente y tiene como propósito fundamental enmarcar los procesos evaluativos para mejorar la calidad en la educación. Las orientaciones dadas en el documento No. 11 - Fundamentaciones y orientaciones para la implementación del Decreto 1290 de 2009, enmarcan las evaluaciones externas e internas dentro

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PR-PREA-12345- EVALUACIÓN FORMATIVA -20170303

Programa Todos a Aprender 2.0

TABLA DE CONTENIDO

1. INFORMACIÓN GENERAL 2. DESCRIPCIÓN DEL DESARROLLO DE ACTIVIDADES 3. ACTIVIDADES DE ENRIQUECIMIENTO 4. DESCRIPCIÓN DE ALTERNATIVAS Y MATERIALES COMPLEMENTARIOS 5. UBICACIÓN EN LOS PROGRAMAS QUE SE UTILIZA EL PROTOCOLO 6. FICHA TÉCNICA 7. ENLACE POSIBLE CON COMUNIDADES DE APRENDIZAJE 8. AMPLIACIÓN TEÓRICA Y CONCEPTUAL 9. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 10. ANEXOS 11. CONTROL DE CAMBIOS DEL DOCUMENTO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Contexto

A lo largo de la historia, el tema de la evaluación ha sido muy complejo y variado, incidiendo directamente

en los procesos de aprendizajes y sus resultados. A través del tiempo se ha ido cambiando la concepción

de la evaluación dentro de los procesos educativos, pero aún se encuentran interpretaciones erradas y

mal enfocadas de dichos procesos.

En la actualidad en Colombia, este aspecto se rige por el Decreto 1290 de 2009, el cual se encuentra

vigente y tiene como propósito fundamental enmarcar los procesos evaluativos para mejorar la calidad

en la educación. Las orientaciones dadas en el documento No. 11 - Fundamentaciones y orientaciones

para la implementación del Decreto 1290 de 2009, enmarcan las evaluaciones externas e internas dentro

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Ministerio de Educación Nacional de Colombia, Código del protocolo, versión. 2

de una misma línea como complementarias, en donde las evaluaciones externas hacen una comparación

con los estándares de competencias internacionales y nacionales y la evaluación interna hace un

seguimiento más específico del quehacer diario del estudiante dentro de los procesos de aprendizaje. En

cuanto a la evaluación en el aula se enfatiza que: “La meta fundamental que debe regir a todo maestro o

maestra, es la de procurar de manera absoluta que todos sus estudiantes alcancen de manera exitosa los

fines propuestos” por ende hace reflexiones acerca de la finalidad de la evaluación y sigue acotando que:

“Nadie va a la escuela con el propósito de no “aprender nada”, ser excluido o “perder el año”; por el

contrario, se llega a ella, con diferentes ritmos y desarrollos de aprendizaje, intereses y disposiciones” Por

supuesto dicha reflexión va más allá de las responsabilidades de los establecimientos educativos y de los

maestros frente a su quehacer pedagógico en lo referido a la evaluación, que va ligada con los procesos

de enseñanza y aprendizaje. También se alude en el documento que la evaluación de los niveles de

básica y media debe tener como único fin: PROPÓSITOS FORMATIVOS, es decir que son procesos que

orientan y permiten conducir los aprendizajes hasta alcanzar las metas propuestas. La evaluación es

aprendizaje en la medida que es un medio a través del cual se adquieren conocimientos. En este sentido

se profundiza un poco más acerca del rol del maestro quien debe enfocar sus acciones que deben

visualizar, organizar y planificar su trabajo de enseñanza.

También en el mismo documento No. 11 se fundamenta que: “La evaluación formativa indicada para

evaluar el aprendizaje y el desarrollo de las competencias de los estudiantes en el día a día, como lo

señala Díaz Barriga, busca la mejora in situ de la tarea educativa antes de que el proceso formativo haya

concluido y sus resultados sean inmodificables para los estudiantes. Por el contrario ella detecta las

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Ministerio de Educación Nacional de Colombia, Código del protocolo, versión. 3

dificultades y carencias que hay en el propio proceso y las corrige a tiempo (2000). Entre los principales

rasgos que caracterizan a la evaluación educativa en los niveles básica y de media, tenemos:

● Es formativa, motivadora, orientadora, pero nunca sancionatoria.

● Utiliza diferentes técnicas de evaluación y hace triangulación de la información, para emitir juicios

y valoraciones contextualizadas.

● Está centrada en la forma como el estudiante aprende, sin descuidar la calidad de lo que aprende.

● Es transparente, continua y procesual.

● Convoca de manera responsable a todas las partes en un sentido democrático y fomenta la

autoevaluación en ellas.”

Además en sus fundamentaciones, el documento 11 hace mención al desarrollo de las habilidades

sociales, éticas y ciudadanas que se deben abordar desde la evaluación encaminada a la formación

integral de los estudiantes. “Los valores se aprenden, y en los actuales contextos, niños, niñas, jóvenes y

adultos son permeados por una pluralidad de valores que invaden su vida cotidiana.” En este sentido

convoca a toda la comunidad educativa a participar de manera responsable de los procesos de evaluación

para el mejoramiento de los aprendizajes y de la formación integral de los educandos. “Es indispensable

que los estudiantes cuenten con unos referentes valorativos y comportamentales con los cuales puedan

orientar su acción en el mundo”

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Ministerio de Educación Nacional de Colombia, Código del protocolo, versión. 4

El decreto 1290/2009 da autonomía institucional y unas directrices para que cada establecimiento

educativo proponga y emita su propio Sistema Institucional de Evaluación de los estudiantes, bajo unos

criterios, parámetros y sobre todo bajo la misma responsabilidad de enfocar y aplicar dichos procesos

centrados siempre en la necesidad y orientación que hay que dar al estudiante para su progreso y alcance

de competencias trazadas.

Bajo estos fundamentos, el Programa Todos a Aprender centra su objetivo principal en el mejoramiento

de los resultados de los aprendizajes de los estudiantes y sigue diseñando estrategias para el avance y

alcance de metas; es por ello que se propone un espacio donde se pueda reflexionar y propiciar nuevas

estrategias para que el docente aborde la evaluación como fundamento de los procesos de enseñanza

aprendizaje de manera correcta, que pueda ayudar a que el estudiante avance en sus procesos de

formación.

Dentro del seguimiento al aprendizaje se están abordando las pruebas Aprendamos y Supérate como

estrategias de evaluación formativa a nivel institucional, las cuales permiten analizar los resultados y hacer

uso pedagógico de los mismos, generando nuevas acciones de mejoramiento.

También es importante mencionar que la “evaluación formativa se propone como principal objetivo

conducir los aprendizajes de los alumnos en el marco de una pedagogía diferenciada: llevar a todos los

alumnos a dominar ciertas capacidades, a través de métodos y ritmos que respondan a sus necesidades

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Ministerio de Educación Nacional de Colombia, Código del protocolo, versión. 5

particulares”, tal como lo propone en el documento de Evaluación de los aprendizajes Condemarín, Mabel

y otra. (2000), Ministerio de Educación, República de Chile. Para el logro de este supuesto, los docentes

y estudiantes deben enfocar los procesos de evaluación con los fines, propósitos y necesidades reales al

contexto .

La evaluación formativa es aquella que centra su intervención en los procesos de mejora, de manera que

trata desde su inicio de incidir en ellos. Entendiendo que el concepto “formativa” se asocia a sumativa y

diagnóstica, en tanto implican una función de la evaluación, es importante destacar que la evaluación

diagnóstica puede considerarse una parte de la evaluación formativa.

Conceptualmente la evaluación es un único proceso que a partir del momento o necesidad de aplicación

adopta funciones diferentes. Su calidad estará determinada por la oportunidad del momento de aplicación,

la adecuación a los objetivos y la capacidad de complementar enfoques, no a su calificativo o forma de

nombrarla. En rigor, no son excluyentes y necesitan complementarse para lograr una forma integral y

holística de evaluar procesos de enseñanza – aprendizaje en el aula, (Educarchile, 2012).

También se define como el proceso de recogida y tratamiento de informaciones pertinentes, válidas y

fiables para permitir, a los actores interesados, tomar las decisiones que se impongan para mejorar las

acciones y los resultados, (UNESCO, 2005).

Bajo estas concepciones, es importante que el maestro reflexione sobre los siguientes interrogantes, con

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Ministerio de Educación Nacional de Colombia, Código del protocolo, versión. 6

miras a dar un enfoque significativo a lo que es la evaluación:

¿Por qué evaluar?

¿Para qué evaluar?

¿Qué uso hacen los maestros de la evaluación?

¿Qué uso hacen los estudiantes de la evaluación?

¿Para qué les sirve?

¿Qué funciones desempeña realmente?

¿Asegura la calidad de aprendizaje, la calidad de enseñanza y la calidad de la educación?

Objetivo General

Fortalecer los procesos de acompañamiento en aula a través de algunos aspectos de la evaluación

formativa, para que los maestros reflexionen sobre su quehacer pedagógico y puedan consolidar los

procesos de aprendizaje.

Objetivos Específicos

✓ Analizar sobre las formas de evaluación que se llevan a cabo dentro de los procesos educativos.

✓ Reflexionar sobre las diversas formas de evaluación en el aula.

✓ Fortalecer los procesos de acompañamiento de los tutores a los docentes desde las

características de la evaluación para avanzar en el mejoramiento de los procesos educativos.

✓ Fundamentar criterios claros sobre el sentido de la evaluación dentro de los procesos de

aprendizaje.

Desempeños esperados

✓ Apropiación de los planteamientos sobre evaluación formativa en lenguaje y matemáticas.

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Ministerio de Educación Nacional de Colombia, Código del protocolo, versión. 7

evidencia de los

aprendizajes

✓ Reflexión sobre algunas estrategias de evaluación formativa en el aula: pertinencia y calidad.

✓ Emplear diferentes instrumentos de evaluación formativa en el aula para el mejoramiento de los

aprendizajes.

✓ Dar sentido pleno a la evaluación de los aprendizajes de los estudiantes.

✓ Tener claridad sobre: ¿Por qué evaluamos?, ¿Para qué evaluamos? ¿Qué uso le damos a los

resultados?

Productos A partir de la reflexión, los maestros darán un manejo adecuado de los proceso de evaluación inmersos en los procesos de enseñanza-aprendizaje.

Duración

180 minutos

Organización del espacio

Tipo auditorio: Asistentes

Participantes: Moderadores, expositores, público.

Materiales requeridos 1

✓ Video beam, pantalla y sonido.

✓ Mesa para expositores

✓ Fichas para preguntas

✓ Anexos. Cuartillas, guión

✓ Apoyo visual (uno) para entregar a cada participante. Será parte del portafolio del formador. Se

sintetizan los aspectos más relevantes expuestos en la exposición tipo “panel”.

Participantes de la sesión

Formadores, Tutores

1 La cantidad de materiales se debe ajustar a la cantidad de participantes en la Sesión de trabajo.

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Ministerio de Educación Nacional de Colombia, Código del protocolo, versión. 8

Observaciones

Actividad tipo panel con dos moderadores y 4 expositores. El moderador 1 se encarga de la parte inicial

y recoge las preguntas del público. El moderador 2 maneja la sesión de expositores y rondas de preguntas.

Los expositores intervienen con los temas respectivos y las moderadoras concluyen la sesión. Se puede

contemplar el apoyo de tutores para esta sesión.

Breve visión general de la

sesión (Etapas)

El protocolo se ha estructurado en etapas así:

Inicial: Presentación del Protocolo, participantes: roles. Introducción sobre la evaluación en el aula.

Intervención 1: Reflexión 1. La escritura a partir de un aprendizaje mediado

Preguntas moderadora

Intervención 2: Reflexión 2. Evaluación formativa en lenguaje: “La evaluación de la literatura en

primaria: tensiones y desafíos.” Preguntas moderadora

Intervención 3: Reflexión 3. Evaluación formativa en matemáticas. Preguntas moderadora

Intervención 4: Reflexión 4. Evaluación Formativa respecto a la clase de Matemáticas Preguntas moderadora

Participación: Preguntas del auditorio a los expositores

Cierre: Conclusiones

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Ministerio de Educación Nacional de Colombia, Código del protocolo, versión. 9

2. DESCRIPCIÓN DEL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES

Etapas

Tiempo (min/tot

al)

Lo que hace el facilitador de la sesión2 Lo que hacen los

participantes3

Materiales requeridos

Inicial

20/180

Presentación del Protocolo

El moderador 1 da un saludo de bienvenida a los asistentes y los invita a estar atentos a las intervenciones.

Presenta a los integrantes con sus respectivos roles.

Luego presenta la estructura del protocolo con sus objetivos.

El moderador 1 hace la presentación sobre lo que es la política educativa en Colombia sobre evaluación, enfatizando sobre evaluación formativa en el aula, como eje fundamental dentro de los procesos de enseñanza-aprendizaje.

También se abordan de manera general las características, elementos, propósitos o finalidades, información del documento No. 11 Del MEN.

Escucha activa.

reflexión

Presentación PPT

2 Se entiende por facilitador el actor del MEN que lidera el desarrollo de la sesión (tutor, líder, gestor, formador) 3 Se entiende por participantes los docentes, directivos docentes o personas que reciben la formación.

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Ministerio de Educación Nacional de Colombia, Código del protocolo, versión. 10

Intervención 1

40/180

El moderador 2 maneja la sesión de intervenciones 1, 2, 3 y 4 de los expositores entrelazando las ideas y realizando las preguntas respectivas a que haya lugar.

Reflexión 1. La escritura a partir de un aprendizaje mediado

El interés por el tema de la evaluación formativa en el marco

del programa Todos a Aprender se debe sin duda, a que el

logro de los aprendizaje se percibe como el principal objetivo

de cualquier experiencia educativa, como un proceso clave de

formación entre el estudiante, el maestro y el proceso de

enseñanza. El proceso formativo implica la toma de decisiones

sobre el planteamiento didáctico desarrollado en el área,

evaluar en un campo específico supone reconocer un hecho

diferencial de implementación de los fundamentos teóricos, la

metodología aplicada por el docente, la secuenciación y

Escucha activa.

Guión expositor

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Ministerio de Educación Nacional de Colombia, Código del protocolo, versión. 11

progresión de los aprendizajes, las actividades y sus

correspondencias con la tipología de evaluación, es decir,

incorpora un proceso con diversas rutas, lo que equivale a

plantear que no hay una única vía para enseñar, para

aprender y para valorar los aprendizajes.

En el contexto educativo, el avance en la evaluación supone

incidir previamente en lo que se enseña y en cómo se enseña

(Bolívar, 2000), es decir existe una interdependencia entre la

evaluación y los procesos de enseñanza aprendizaje.

Teniendo en cuenta lo anterior, este escrito desarrolla tres

aspectos en cada uno de sus apartados: el primero obedece

a una reflexión sobre las implicaciones en la naturaleza del

acto de escribir, el segundo presenta algunas ideas sobre las

prácticas evaluativas habituales en los procesos de

producción escrita y el tercero, menciona algunas acciones

que pueden aportar información pedagógica para acompañar

un proceso de evaluación formativa.

Preguntas moderadora

El moderador 2 hace las preguntas correspondientes

¿El material que ofrece el programa facilita procesos de

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Ministerio de Educación Nacional de Colombia, Código del protocolo, versión. 12

evaluación formativa en la producción escrita?

Intervención 2

60/180 Reflexión 2. Evaluación formativa en lenguaje: “La evaluación de la literatura en primaria: tensiones y desafíos.”

La reflexión pretende demostrar que someter el ámbito de la evaluación de la literatura a la competencia en comprensión lectora o dominio lingüístico reduce la esencia misma de lo literario a su mínima expresión. Por ello, se argumentará en favor de que la escuela asuma el compromiso de formar lectores capaces de instaurar su relación con los libros como una experiencia estética, como una actividad placentera, cómplice de sus búsquedas personales y de aquellas que tengan como sujetos sociales (Lerner, 2003). Así mismo, que valoren el uso poético del lenguaje y la fuerza que éste adquiere como configurador de universos alternos y maravillosos.

Para desarrollar la tesis se procederá de la siguiente manera: en primer lugar, se expondrá un concepto de evaluación formativa, seguidamente se sustentará por qué las prácticas tradicionales no alcanzan a dar cuenta ni de la verdadera esencia de la literatura, ni de la evaluación formativa. Así mismo, que valoren el uso poético del lenguaje y la fuerza que éste adquiere como configurador de universos alternos y maravillosos que un niño solo y únicamente puede concebir si aprende a desentrañar la condición única de la función estética

Escucha activa. Guión expositor

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Ministerio de Educación Nacional de Colombia, Código del protocolo, versión. 13

del lenguaje.

Pregunta moderadora

¿La evaluación formativa de la literatura de la manera como se expone aquí, puede aportar para el desarrollo de competencias ciudadanas y en qué sentido?

Intervención 3

80/180

Reflexión 3. Evaluación formativa en matemáticas.

El interés por el tema de la evaluación de los aprendizajes en el marco del programa Todos a Aprender se debe a que se percibe como el principal objetivo de cualquier experiencia educativa el logro de aprendizajes como un proceso clave de formación entre el docente, los estudiantes y el proceso de enseñanza. La necesidad de reflexionar sobre las prácticas evaluativas es particularmente válida en el área del lenguaje, donde generalmente los progresos de las últimas décadas en su teoría e investigación no se han visto reflejado en las prácticas ni en los procedimientos utilizados para evaluar las competencias lingüísticas y comunicativas que requieren los estudiantes.

Preguntas moderadora

El moderador 2 hace las preguntas correspondientes

Escucha activa. Guión expositor

Intervención 4

100/180

Reflexión 3. Evaluación Formativa respecto a la clase de Matemáticas

Escucha activa.

Guión expositor

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Ministerio de Educación Nacional de Colombia, Código del protocolo, versión. 14

La reflexión inicia con una mirada de la evaluación desde la crítica “hacemos más de lo mismo”. Luego se abordan asuntos a considerar en el proceso de resolución de problemas, para terminar con algunas alternativas para evaluar en matemáticas.

Preguntas moderadora

¿Qué aspectos diferenciales podrían plantearse en evaluación formativa para matemáticas y no para otra área (por ejemplo, lenguaje)?

¿Cómo podría el Programa fortalecer la evaluación formativa en matemáticas?

Participación

140/180

Preguntas del auditorio a los expositores

El moderador 1 recoge las preguntas del público, las selecciona y entrega al moderador 2, quien se encarga del manejo del espacio de preguntas.

Participación directa del público con intervención de preguntas.

Papel, esferos, marcadores, resaltadores.

Cierre 180/180 Conclusiones

Una vez finalizada la sesión, los moderadores son los encargados de realizar las conclusiones y cierre final.

Hojas, esferos, libreta para apuntes.

3. ACTIVIDADES DE ENRIQUECIMIENTO

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Ministerio de Educación Nacional de Colombia, Código del protocolo, versión. 15

Lectura de documentos sugeridos y ampliación de la información de manera individual (Autoaprendizaje)

4. DESCRIPCIÓN DE ALTERNATIVAS Y MATERIALES COMPLEMENTARIOS

Se sugiere hacer uso de los video clips, seleccionados por los ponentes, de las principales reflexiones. Con este material los otros formadores y tutores podrán trabajar los aspectos más relevantes de las ponencias.

Para el desarrollo de esta sesión se sugieren micro-talleres. Para el desarrollo de estos se necesita que las sesiones estén acompañadas por 2 o más formadores. Metodología: Cada formador asume una ponencia para presentarla en 45 minutos. El grupo se divide de acuerdo al número de formadores. Los tutores pasan por cada mesa. Al finalizar el recorrido se hace una plenaria con las preguntas orientadoras que cada ponencia ha propuesto.

Se sugiere proponerles a los tutores el desarrollo de un portafolio (voluntario) en el que se pueda consignar el relato del profesor y del tutor. Puede ser una propuesta para compilar las experiencias de tutores y formadores.

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Ministerio de Educación Nacional de Colombia, Código del protocolo, versión. 16

5. UBICACIÓN EN LOS PROGRAMAS QUE SE UTILIZA EL PROTOCOLO

PROGRAMA

CICLO ENCUENTRO

SESIÓN DE TRABAJO

PTA

I FORTALECIMIENTO STS TRANSVERSAL CON FORMADORES Y TUTORES

6. FICHA TÉCNICA

Programa/proyecto que diseña

PTA

Fecha original

Nombre del diseñador(es)

Luz Helena Rodríguez Núñez

Aura Beatriz Alvarado Gaona

Grace Shakira Díaz Mejía Sandra Milena Londoño Orrego

Martha Adela Hernández Quintero

Juan Jacob Moisés Daza Giraldo

Marzo 2 de 2017

Nombre del revisor(es)

EQUIPO MISIONAL

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Ministerio de Educación Nacional de Colombia, Código del protocolo, versión. 17

7. ENLACE POSIBLE CON COMUNIDADES DE APRENDIZAJE

Se recomienda fortalecer los aprendizajes sobre Evaluación formativa en Comunidades de Aprendizaje.

8. AMPLIACIÓN TEÓRICA Y CONCEPTUAL

MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL. Documento N. 11. Fundamentaciones y Orientaciones para la implementación del Decreto 1290 de 2009. 2009 Primera edición.

Álvarez, J. (2001).Evaluar para conocer, examinar para excluir. Madrid, España. Ediciones Morata.

MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL. Estándares Básicos de Competencias en Lenguaje, matemáticas, ciencias y ciudadanas. En htpp://www.mieducacion.gov.co/1621/article-116042.html

Condemarín, Mabel y otra. (2000). Evaluación de los aprendizajes. Ministerio de Educación, República de Chile.

Camps, Ana. (1993). Evaluación para el aprendizaje de la composición escrita. Ministerio de la Educación, la Cultura y el

Deporte de España.

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Ministerio de Educación Nacional de Colombia, Código del protocolo, versión. 18

9. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Alarcón M. L. y Ávila R. (1994). Técnicas de Evaluación. Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia. IDEAD. Lic. en Educación Básica Primaria

Álvarez, J. (2001).Evaluar para conocer, examinar para excluir. Madrid, España. Ediciones Morata.

Condemarín, Mabel y otra. (2000). Evaluación de los aprendizajes. Ministerio de Educación, República de Chile.

Camps, Ana. (1993). Evaluación para el aprendizaje de la composición escrita. Ministerio de la Educación, la Cultura y el

Deporte de España.

MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL. Estándares Básicos de Competencias en Lenguaje, matemáticas, ciencias y ciudadanas. En htpp://www.mieducacion.gov.co/1621/article-116042.html

MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL. Documento N. 11. Fundamentaciones y Orientaciones para la implementación del Decreto 1290 de 2009. 2009 Primera edición.

Wiggins, G., & McTighe, J. (1998). Understanding by design. Consultado en: https://docs.google.com/presentation/d/1nzhdnyMQmio5lNT75ITB45rHyLISHEEHZlHTWJRqLmQ/pub?start=false&loop=false&delayms=3000&slide=id.p

10. ANEXOS

- Presentación Power Point STS TRANSVERSAL EVALUACIÓN FORMATIVA

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Ministerio de Educación Nacional de Colombia, Código del protocolo, versión. 19

11. CONTROL DE CAMBIOS

Fecha del ajuste

Responsable

Contenido del ajuste