Carlos Arroyo Vicepresidente Senior

y Director General de Centroamérica

Marzo 18, 2015

1

*Crecimiento vs. 2013

2014 año de resultados sólidos …

24.5%

EBITDA Gastos

2.1%

Ventas

Totales

7.3%

4.1%

Ventas

Comp 2

T1-14 T2-14 T3-14 T4-14

* Crecimiento en transacciones

Tiendas Comparables

Ene-Feb15

1.2% 1.3% 1.3%

0.3%

3.1% Ganando la preferencia de

nuestros clientes …

3

*Fuente: Nielsen / YTD-Dic 2014 / Crecimiento Ventas Comida y Consumibles

Retailers sin

Walmart

Mercado

Informal

Walmart

Centroamérica

670 pb

380 pb 6.1%

-0.6%

2.3%

Creciendo por encima del mercado …

4

Escuchando activamente a

nuestras clientas …

Consistencia

Entendimiento

Abasto

Perecedero

Servicio

5

Nuestro compromiso

Mejora Continua Siempre …!

6

Super

Estructura anterior Centroamérica …

División Agroindustrial

Compras D&B Compras WM&S

VP Desctos

& Bodegas

VP WMSC

& Super

7

•Conocimiento de clienta •Propuesta de valor •Ejecución & productividad •Comunicación

VP

Operaciones

“VALOR”

Nueva estructura: apalancamiento y efectividad …

•Alineación estratégica •Abasto & calidad •Competitividad •Rentabilidad

VP

Perecederos “TRÁFICO”

•Músculo Comercial •Ejecución de Precios •Expertos en Categorías •Marca Privada

VP

Compras “SINERGIA”

8

Walmart

Centroamérica Nuestros Líderes

Ana Concepción

VP RH

2 años

Alberto Montiel

VP Finanzas

36 años

Aquileo Sánchez

Asuntos Corp.

11 años

Gabriela Gutiérrez

VP Bienes Raíces

20 años

Jeff Langenfeld

VP Logística

3 años

Chris Cook

VP Legal

1 año

Hernán Muntaner

VP Perecederos

20 años

José M Rodríguez

VP Operaciones

19 años

Lucas Somaschini

VP Compras

20 años

9

72% Ene-Feb

Mejorar niveles de Fill Rate … Compras

10

Incrementar

Diferencial de

Precios en

100 pb vs. AA

Compras

+50 pb vs. AA Ene-Feb

11

MG como generador de tráfico … Compras

+19% Ene-Feb

Transacciones

Importación 80%

Dos colecciones por año

Calidad y surtido

Precio

12

Importados con alto valor … Compras

Alto volumen de venta

Apalancamiento comercial

Surtido selecto

13

+50% Ene-Feb

Ventas Comp

Marcas Propias +2X Centroamérica … Compras

Modelo del consumidor

Categorías prioritarias

Valor de marca

Rentabilidad

12% Reconocimiento

de marca 14

Crecer tráfico al doble que la compañía

Propuesta de valor por formato

Price Gap vs competidor relevante

Cadena de abasto

Innovación

Perecederos

+5% Ene-Feb

Transacciones 15

“El precio más bajo”

Compromisos claros con las Clientas … Formatos

Super

Excelencia en ejecución Operativa

“Justo lo que necesitas”

“Encuentras todo”

“Siempre pagas

menos”

“La mejor calidad y

frescura”

“Conveniente y

cerca de ti”

16

Comunicación con impacto … Formatos

17

Punto de Venta … Formatos

18

Productividad de

Asociados

Inventarios

Equipos

Gastos Fijos

Cost per Case Energy

Consumption

UPLH

+4.7%

-1.8%

Simplificar y generar eficiencias … Formatos

-6.8%

19

Nuevo Walmart Supercenter

-25% Piso de Venta

Portafolio multiformato Vivo! … Formatos

Poblaciones desde

44 mil hab.

20

•Programa de

Trainees

•Atracción de

talento en

posiciones clave

ATRACCIÓN

•Academias

Comercial y de

Operaciones

•Asignaciones

Globales

•Academia de

Liderazgo

•Mujeres en Retail

DESARROLLO

•Desarrollo Multi-Area

•Nuevas

asignaciones

CRECIMIENTO

Desarrollo de Talento …

Horas de Capacitación

+73%

21