Política de PreciosTRABAJO GRUPAL

EMPRESA BRIGHTSTAR PERU S.R.L.

Profesor: Claudia Núñez Arana

Alumnos: Jhon Franco Garcia R. U201215592Mayra Alejandra Lopez Ll. U201318080Eyjar Zeballos Manrique U913995Nathalie Sucñer Yangua U200821149Wilfredo A. Tovar Gutiérrez U201401078

25 de Enero del 2015

INDICE

1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA:...................................................................................1

1.1 Unidades de Negocio....................................................................................................2

1.2 Línea de Productos.......................................................................................................3

1.3 Análisis FODA.............................................................................................................5

2. PRECIOS Y ESTRUCTURA DE COSTO DE BRIGHSTAR.............................................7

3. DETERMINACION DE LOS BENEFICIOS (MARGEN DE CONTRIBUCION).............8

4. METODO DEL VALOR PERCIBIDO................................................................................9

5. ESTIMACION DEL VALOR ECONOMICO...................................................................11

6. BIBLIOGRAFIA:...............................................................................................................18

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1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA:

Brighstar Corp

Brighstar es el distribuidor especializado #1 de productos inalámbricos del mundo, contando con varios distribuidores. Esta empresa es líder en la innovación y los servicios diversificados para la industria inalámbrica, su principal sede se encuentra en Miami – EEUU.

Brighstar Peru S.R.L

Es una Filial peruana de la compañía privada multinacional Brightstar Corp, proveedor de soluciones y servicios de fabricación y distribución de valor agregado. La empresa ofrece a los clientes de la industria inalámbrica gestión de inventario, logística, cumplimiento, soluciones basadas en internet, empaque personalizado y soporte posventa.

Visión Propuesta:

Estamos dedicados a crear valor para nuestros clientes a través de la implementación de soluciones y servicios personalizados en la industria inalámbrica.

Para lograrlo, nos centramos en la innovación, la mejora continua y el trabajo en equipo.

Misión Propuesta:

Satisfacer las necesidades del cliente, mejorar continuamente la calidad de nuestros productos y servicios.

Optimizar nuestras operaciones para minimizar los riesgos ambientales y de seguridad.

Educar a los empleados a través de programas de capacitación con respecto a la calidad, medio ambiente y seguridad.

1.1 Unidades de Negocio

UNIDAD DE MANUFACTURING Servicio de manufactura a terceros, diseñando, produciendo, envasando y transformando (maquilando productos).

UNIDAD DE LOGISTICS Servicios logísticos integrados en almacenamiento y transporte.

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1.2 Línea de Productos  

Línea de ProductosCelulares Entretenimiento

- HTC- Blackberry

- XBOX 360· Consolas· Accesorios- Control Alámbrico- Control Inalámbrico- Kit Carga y Juega- Disco Duro 320GB- Kinect- Juegos

X-BOX 360

Es la segunda videoconsola de sobremesa de la marca Xbox producida por Microsoft. Fue desarrollada en colaboración con IBM y ATI y lanzada en América del sur, América del Norte, Japón, Europa y Australia entre 2005 y 2006. Su servicio Xbox Live permite a los jugadores competir en línea y descargar contenidos como juegos arcade, demos, tráileres, programa de televisión y películas. La Xbox 360 es la sucesora directa de la Xbox, y actualmente sigue compitiendo con Playstation3 de Sony y Wii de Nintendo como parte de las videoconsolas de séptima generación.

Como principales características son: la unidad central de procesamiento basado en un IBM PowerPC y su unidad de procesamiento gráfico que soporta la tecnología de Shaders Unificados. El sistema incorpora un puerto especial para agregar un disco duro externo y es compatible con la mayoría de los aparatos con conector USB gracias a sus puertos USB 2.0. Los accesorios de este sistema pueden ser utilizados en una computadora personal como son los mandos y el volante Xbox 360.

Hardware Xbox 360

La Xbox 360 ofrece un aspecto más compacto y elegante, a comparación de su predecesor. La consola está disponible en dos colores: blanco mate y negro. En la parte superior (en vertical, horizontal al lado izquierdo) cuenta con un puerto especial para conectar un disco duro que puede ser cualquiera de los tamaños disponibles (de 20, 60, 120, 250, 320 o 500 GB). Dentro, la Xbox 360 utiliza un procesador central de tres núcleos, diseñado por IBM, bajo el nombre Xenon. Dispone de una unidad de procesamiento gráfico, diseñado por ATI, bajo el nombre ATI Xenos, cuenta con 10 MB de EDRAM incorporado al GPU. Tiene una memoria RAM del tipo GDDR3 cuyo tamaño es de 512 MB. Además, dispone de un puerto Ethernet10/100, tres puertos USB2.0 y

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dos slots para tarjetas de memoria, y soporta cuatro controladores inalámbricos. Por último, el equipo tiene un tamaño aproximadamente de 258mm (anchura) x 309mm (altura) x 83mm (fondo) y pesa aproximadamente 3.5 kilogramos.

Accesorios

La consola dispone de una gran variedad de accesorios, incluidos los controladores con cable e inalámbricos, las carátulas intercambiables en la parte frontal, el volante inalámbrico para juegos de carreras de una manera realista, los auriculares para chatear, cámaras webs para videoconferencias, adaptador de red inalámbrico, el reproductor de películas de alta definición HD DVD (cuya producción se ha suspendido), tres tamaños de tarjetas de memoria, y cinco tamaños de unidades de disco duro (20 GB, 60 GB, 120 GB , 250 y 320;GB), entre otros artículos. Todos los accesorios siguen el mismo estilo de diseño de la consola y estos pueden ser utilizados en una computadora personal como el Control Xbox 360.

Kinect

Kinect es un controlador de "sensor de movimiento" para la Xbox 360. Se dio a conocer por primera vez el 1 de junio de 2009 en la Electronic Entertainment Expo, bajo el nombre en clave, Project Natal. Kinect permite a los usuarios controlar e interactuar

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con la Xbox 360 sin la necesidad de usar un controlador de juego a través de una interfaz de usuario natural usando gestos, comandos de voz o presentando objetos e imágenes. Este dispositivo es compatible con todos los modelos existentes de la Xbox 360.

1.3 Análisis FODA

Factores internos (IFAS)Fortalezas Debilidades1. Líder en sensor de movimiento y voz (KINET)

1. Menor compatibilidad con juegos de terceros

2. Compatibilidad con proveedores de tv digital (entrada HDMI) 2. No se pueden prestar los videojuegos.

3. Servicios exclusivos (SKYPE) juega mientras tienes una videollamada. 3. Baja conectividad social entre gammers

5

4. Plataforma multimedia (enfoque a ser corazón del entretenimiento doméstico).

4. Baja resolución gráfica y velocidad de procesamiento

Factores externos (EFAS)

5. Enfocada a niños, jóvenes y adultos (sector más amplio)

5. Precio más alto frente a la competencia.

OportunidadesEstrategias FO (Fortalezas /

Oportunidades)Estrategias DO (Debilidades /

Oportunidades)1. Crecimiento del mercado de videojuegos a nivel mundial y local

1. Dar a conocer los servicios multimedia para captar otros mercados, aprovechando el crecimiento económico.

1. Captar y obtener contratos de exclusividad con los desarrolladores de juegos independientes.

2. Crecimiento de desarrolladores de juegos independientes.

3. Tendencia del mercado a los juegos de realidad virtual 2. Aprovechar la tecnología del

sensor de movimiento líder en el mercado para desarrollar el creciente mercado de juegos de realidad virtual (3D)

2. Persuadir a los clientes a dejar de lado lo compra de los videojuegos físico (disco), por los videojuegos virtuales (descargas).

4. Tendencia a suscripciones de servicios adicionales (xbox gold)

5. Crecimiento económico local.

3. Desarrollar y ofrecer más servicios y aplicativos online para fidelizar a los suscriptores de servicios adicionales.

3. Aumentar prestaciones de la consola para ofrecer un producto más competitivo técnicamente hablando

AmenazasEstrategias FA (Fortalezas /

Amenazas) Estrategias DA (Debilidades / Amenazas)1. La competencia desarrolla juegos REALIDAD VIRTUAL 1. Dar a conocer las prestaciones

multimedia del Xbox, de las cuales carece la competencia.

1. Realizar ofertas Temporales que tratan de igualar el precio de la competencia (PS4), como barrera al aumento de la preferencia por la consola de la competencia.

2. Mayor preferencia del mercado por la PS4.

3. Exclusividad de desarrolladores de videojuegos con otras consolas.

2. Asegurar la información de los clientes en la plataforma online, al contar con el respaldo del líder tecnológico Microsoft.

2. Eliminar la restricción del préstamo de videojuegos, con la finalidad de persuadir mas clientes de la competencia.

4. Ataque de Hackers que bloquean la plataforma online

5. Continúa Innovación de productos sustitutos (consolas).

3. Barrera de entrada a las nuevas consolas, siendo la Xbox atractiva para diversos tipos de consumidores (edades).

3. Establecer alianzas estratégicas con los desarrolladores de videojuegos para mejorar las prestaciones de calidad de video y velocidad.

2. PRECIOS Y ESTRUCTURA DE COSTO DE BRIGHSTAR

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Modelo XBOX 2014 Categoria ene-14 feb-14 mar-14 abr-14 may-14 jun-14 jul-14 ago-14 sep-14 oct-14 nov-14 dic-14 Total 2014Xbox 500G + COD + GOW3 + HA Consola+juego 136 136KIT ACCESORIO XBOX 4G + ACCESORIO CONTROL INALAMBRICO Consola+accesorio 20 20KIT XBOX 4G + CONTROL INALAM. + NIKE + FITNESS Consola+juego 20 20Xbox 4G Consola 60 16 54 338 1 44 116 30 54 277 990Xbox 250G + Gears of War + Halo 4 Consola 16 77 7 154 126 110 12 83 25 610Xbox 4G + Kinect + K.Sports + K.Adventures Consola 60 9 25 126 15 50 149 160 64 54 21 733Xbox 4G + Kinect + K.Sports + K.Adventures + FH2 Consola 218 218

Volumen de Ventas

3. DETERMINACION DE LOS BENEFICIOS (MARGEN DE CONTRIBUCION)

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Modelo XBOX 2014 Categoria Costo UnitarioXbox 500G + COD + GOW3 + HA Consola+juego 839.89KIT ACCESORIO XBOX 4G + ACCESORIO CONTROL INALAMBRICO Consola+accesorio 603.25KIT XBOX 4G + CONTROL INALAM. + NIKE + FITNESS Consola+juego 872.36Xbox 4G Consola 584.48Xbox 250G + Gears of War + Halo 4 Consola 871.65Xbox 4G + Kinect + K.Sports + K.Adventures Consola 871.74Xbox 4G + Kinect + K.Sports + K.Adventures + FH2 Consola 782.7

2014

Modelo XBOX 2014 Categoria Precio Unitario Costo UnitarioMCXbox 500G + COD + GOW3 + HA Consola+juego 950.89 839.9 111KIT ACCESORIO XBOX 4G + ACCESORIO CONTROL INALAMBRICO Consola+accesorio 684.74 603.3 81.49KIT XBOX 4G + CONTROL INALAM. + NIKE + FITNESS Consola+juego 946.7 872.4 74.34Xbox 4G Consola 654.74 584.5 70.26Xbox 250G + Gears of War + Halo 4 Consola 946.7 871.7 75.05Xbox 4G + Kinect + K.Sports + K.Adventures Consola 946.7 871.7 74.96Xbox 4G + Kinect + K.Sports + K.Adventures + FH2 Consola 867.23 782.7 84.53

2014

4. METODO DEL VALOR PERCIBIDO

Brighstar, al ser la empresa representante en el Perú y a nivel mundial del XBOX ONE, se le considera como competidor directo al Playstation4 y quien le sigue los pasos es Wii, los cual tendrá presencia en la evaluación y medición de valor percibido de cada producto.

EMPRESA PRODUCTO PRESENTACIÓN PVP

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Modelo XBOX 2014 Categoria ene-15 feb-15 mar-15 abr-15 may-15 jun-15 TotalXbox 500G + COD + GOW3 + HA Consola+juego 144 153 141 297KIT ACCESORIO XBOX 4G + ACCESORIO CONTROL INALAMBRICO Consola+accesorio 21 21KIT XBOX 4G + CONTROL INALAM. + NIKE + FITNESS Consola+juego 19 19Xbox 4G Consola 300 200 338 100 75 116 1129Xbox 250G + Gears of War + Halo 4 Consola 154 126 110 12 83 95 580Xbox 4G + Kinect + K.Sports + K.Adventures Consola 149 160 64 54 124 145 696Xbox 4G + Kinect + K.Sports + K.Adventures + FH2 Consola 131 131

Volumen de Ventas Proyectado

BRIGHSTAR XBOX ONE Consola más juego 870

SONY PLAYSTATION 4 Consola más juego 900

SONY NINTENDO WII Consola más juego 750

La puntuación dada por la muestra elegida a cada atributo para cada empresa es:

AtributoImportancia Xbox one

(A)Ps4 (B)

Wii (C)

1 NUEVA GENERACION 0,4 0,35 0,4 0,25

2 EQUIPAMIENTO 0,25 0,45 0,35 0,2

3 GARANTIA 0,15 0,35 0,35 0,3

4 DISEÑO 0,2 0,5 0,3 0,2

EVALUACIÓN DE LA CALIDAD MEDIAEC MEDIA 0,33

PRECIO DE VENTA AL PUBLICO PROMEDIOPVP PROMEDIO 840,00

EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE CADA UNA DE LAS MARCASEC A 0,41EC B 0,36EC C 0,24

INDICE DE EVALUACIÓN DE CADA UNA DE LAS MARCASIE A 1,22IE B 1,08IE C 0,71

PRECIO AJUSTADO DE CADA UNA DE LAS MARCAS

PA A 1020,60

PA B 907,20

PA C 592,20VALOR PERCIBIDO

VPi A 1,17

VPi B 1,01

9

VPi C 0,79INTERPRETACIÓN INDICE DE EVALUACIÓN DE CADA UNA DE LAS MARCAS

IE A 1,22 > 1La calidad percibida de la marca está por encima de la

calidad promedio del mercado

IE B 1,08 > 1La calidad percibida de la marca está por encima de la

calidad promedio del mercado

IE C 0,71 < 1La calidad percibida de la marca está por debajo de la

calidad promedio del mercado

INTERPRETACIÓN PRECIO AJUSTADO DE CADA UNA DE LAS MARCAS

PA A1020,60 El precio que se ajusta a la calidad percibida del cliente de Xbox

one es de S/. 1020,60

PA B907,20 El precio que se ajusta a la calidad percibida del cliente de PS4 es

de S/. 907,20

PA C592,20 El precio que se ajusta a la calidad percibida del cliente de WII es

de S/. 592,20INTERPRETACIÓN DE VALOR PERCIBIDO

VPi A1,17 La marca Xbox puede aumentar S/.1.17 en su PVP para

maximizar lo que el cliente está dispuesto a pagar.

VPi B1,01 La marca PS4 puede aumentar S/.1.01 en su PVP para

maximizar lo que el cliente está dispuesto a pagar.

VPi C0,79 La marca WII puede disminuir S/.0.79 en su PVP para maximizar

lo que el cliente está dispuesto a pagar.

5. ESTIMACION DEL VALOR ECONOMICO

Dimensiones de Valor

En este punto se tiene en cuenta que el cliente no tiene en cuenta el coste de producto sino más bien el valor asignado por el consumidor y la utilidad que va a reportar el bien o servicio al final del ejercicio.Se recalca mucho en este punto lo que el cliente necesita y valora, por lo que deja de valorar lo que no necesita.

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Los consumidores o clientes de Brightstar en este caso (saga Fallabella, Ripley, etc.) necesitan y valoran la variable según un estudio de mercado realizado:

-Seguridad y cumplimiento en la fecha y hora de entrega del producto.-Calidad del producto, que no presente fallas ni deterioros al momento de sacar de caja.-Garantía del producto y respaldo en la post venta.-Privacidad y exclusividad en lanzamientos de determinados productos con determinados clientes.

Crear Valor

En este punto se menciona que se debe enfocar en mejorar los atributos valorados de manera tal que lo que no es valorado o lo que reste valor dentro del mercado debe ser retirado en relación a la competencia. En el caso que presentamos es la consola Xbox con sus diferentes combos y diferentes versiones que le brinda a su cliente para que lo ofrezca en el mercado, se visualiza la implementación de diferentes paquetes y valores agregados al producto, escalonadas en precio con diferenciar según lo que el cliente solicita

Producto Kit de Composición $Consola 4GB Mando inalámbrico, kit carga 659,00Consola 4GB + Kinect

Mando inalámbrico, Kinect Sports & Kinect Adventures 870,00

Consola 4GB + Kinect + Kit carga

Mando inalambrico, Kinect Sports & Kinect Adventures, Forza Horizon, kita carga 885,00

Consola 250GB Mando inalámbrico 890,004GB + Kinect + Disco duro 320 GB

Mando inalámbrico , Kinect Sports & Kinect Adventures, Forza Horizon 895,00

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Comunicar el valor

En este punto se busca desarrollar un mensaje eficaz del Valor del producto.

https://www.youtube.com/

watch?v=Vb-6O9ZRQxA

Se visualiza la página principal de Brightsar y el servicio que ofrece al mundo con uno de sus productos estrellas el Xbox , también se puede observar quien es la empresa Brighstar y cuál es el fin de ella .

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https://www.youtube.com/watch?v=Aw7AStAhiag

Convencer del Valor

-Se debe gestionar las ventas, publicidad y distribución y transmitir el mensaje. Esto se logra al seguir participando en las ferias internacionales.

- Se debe gestionar las Ventas: Implementar protocolos de seguimiento. En el caso de Brightstar cuando el cliente solicita una cotización, la respuesta se da en el mismo día de la solicitud.

Nº Product Number US FOB Cost

US FOB Cost (NEW)

1 4gb L9V-00034 $177,24 $177,24

2 4gb+K HVB N7V-00105 $241,99 $241,99

3 250gb HVB N2V-00056N2V-00069

$241,99 $241,99

4 500gb YS 3M6-00057 $241,99 $241,99

5 Halo 3 9UE-00102 $11,09 $11,09

6 Kinectimals 3PK-00019 $14,35 $14,35

7KinectNike+

Fitness4XS-00003 $22,79 $22,79

8 KinectDisneyland

KQF-00003 $11,09 $11,09

9 KinectPix Rush

4WG-00004 $14,79 $14,79

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10 KinectSports

YQC-00023 $11,09 $11,09

11KinectSports

Ultimate4GS-00003 $14,79 $14,79

12 KinectStar Wars

TED-00003 $14,79 $14,79

13 Forza Horizon

N3J-00003 $22,79 $22,79

14 HaloAnniversary

E6H-00042 $14,79 $14,79

15 Halo ODST 5EA-00002 $11,09 $11,09

16 Halo Reach HEA-00071 $14,79 $14,79

17 Gears of War:Triple Pack

7WH-00007 $22,79 $22,79

18 Fable III LZD-00003 $11,09 $11,09

19 FableJourney

3WJ-00004 $22,79 $22,79

20 Gears of War:Judgement

K7L-00003 $30,00 $30,00

21 Gears of War:3

D9D-00009 $14,79 $14,79

22 Forza 4 5FG-00003 $22,79 $22,79

23 ZooTycoon

E2Y-00003 $22,79 $22,79

24 Halo 4 F3Z-00003 $22,79 $22,79

25 FableAnniversary

49X-00026 $30,00 $30,00

26 ForzaHorizon 2

$37,99 $37,99

27 WirelessController

NSF-00027 $32,00 $32,00

28 WiredController

S9F-00007 $25,60 $25,60

-Se debe ver el canal de distribución: Aseguramiento del abastecimiento y correcta exhibición del producto promocionado en todos los concesionarios a nivel nacional y mundial.

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Capturar el Valor

Con las estrategias y estructuras de precios correctas Brightstar posee una estructura de precios que permite que su cliente o comprador pueda elegir a lo que más se adecue y necesite al momento de adquirirlo o venderlo a un comprador final.El valor económico se fija en base a la competencia, el cliente toma como precios de referencia al play station en este caso que presentamos

XBOX 360E

SKU KIT DE COMPOSICIÓN PVP

4GB Mando inalámbrico 859 PS

SKU Kit de Composición PVPPS3 12GB

Mando Dualshock 3, Little Big Planet Karting 899

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ATRIBUTO CLAVE

En este punto podemos observar los atributos más resaltantes del producto de Xbox

- Nueva generación:

De juegos y entretenimiento, donde los juegos expanden los límites del realismo y la televisión obedece todas tus órdenes; donde escuchar música mientras juegas es muy fácil y cambiar de la tele a las películas, a una canción o a un juego en un instante parece mágico. Donde la experiencia está diseñada a la medida y entretenimiento que busca el usuario.

- Garantía:La garantía que te da el producto Xbox es presentado de esta manera:

(a) Durante el Período de garantía, Microsoft garantiza, únicamente a Usted, que la consola Xbox One o el Accesorio no funcionarán mal bajo Condiciones normales de uso.

(b) Esta es la única garantía que le otorga Microsoft respecto a su consola Xbox One o Accesorio, y Microsoft no le otorga ninguna otra garantía o condición. Nadie más puede otorgarle ninguna garantía o condición a nombre de Microsoft.

(c) Si la ley de su estado o provincia le otorga cualquier garantía implícita, incluida una garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad para un propósito en particular, su duración está limitada al Período de garantía. Algunos países, estados o provincias no admiten limitaciones a la duración de una garantía implícita, de modo que esta limitación podría no aplicarse a Usted.

Diseño:

El producto Xbox se presenta como:

Diseñada para el futuro.

Xbox One está diseñada para ir un paso por delante. Hemos invertido mucho en infraestructura de nube, diseño de mandos, Kinect y Xbox SmartGlass, de forma que los creadores de juegos puedan ofrecer experiencias nuevas que te roben el aliento. De este modo nada podrá detenerte... ni a tus juegos.

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6. BIBLIOGRAFIA:

- Referencia: Nagle, T. &Holden, R. (2008) Consumidores. Cómo comprender las decisiones de compra y cómo influir en ellas. (pp 80-89) Estrategias y Tácticas de Precios Una Guía para tomar Decisiones Rentables. Madrid: Pearson

- Fuentes Sacha (15-9-2005). «Confirmada la fecha de aparición de Xbox 360». Xataka. p. 1. Consultado el 28-2-2008.

- Lira, J (2014, 05 de noviembre). ¿PS4 o XBOX ONE? Cinco criterios que debe analizar. Gestión. Recuperado Enero 13, 2015, de http://gestion.pe/tendencias/ps4-xbox-one-cinco-criterios-que-analizar-2112988.

- Martínez, J (2014, 17 de julio). Este es el mejor momento para renovar su consola de videojuegos. El Comercio. Recuperado enero 10, 2015, de http://elcomercio.pe/tecnologia/videojuegos/este-mejor-momento-renovar-su-consola-videojuegos-noticia-1743712.

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- Peru.com (2017, 17 de septiembre). ¿Cómo le ha ido a las consolas de última generación? Red el Comercio. Recuperado enero 19, 2015, de http://peru.com/entretenimiento/extramania/videojuegos-como-le-ha-ido-consolas-ultima-generacion-noticia-285111.

- http://www.xataka.com/consolas-y-videojuegos/confirmada-la-fecha-de-aparicion-de-xbox- 360.

- Penalva, Javier (9 de mayo de 2007). «Xbox 360 se actualiza». Xataka. Consultado el 24 de febrero de 2008.

- http://es.wikipedia.org/wiki/Anexo:Accesorios_Xbox_360

- -Xbox (23-01-2015) Conoce Xbox one ,consultado el 23 de Enero del 2015

- http://www.xbox.com/es-MX/xbox-one/get-the-facts

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