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Marketing Estratégico

Platicando con expertos – Fernando Zubirán, socio Director de la agencia Betabel y creador de Lider LAB una plataforma de creación de valor para emprendedores y empresarios.

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¿Cómo podemos definir marketing estratégico en el contexto actual?• Para mi que marketing estratégico es un concepto que han tomado mucha

relevancia ya que todos nos hemos dado cuenta del poder que puede tener una marca y como los consumidores se relacionan con una marca, sin embargo muchas empresas todavía lo ven como un gasto no como una inversión la cual puede medir su retorno.

• Es muy importante no confundir el marketing con solo hacer algún anuncio, ya que es lago mucho más profundo.

• Lo importante de la mercadotecnia es que sea parte de la estrategia de la empresa y que se vea como una herramienta de crecimiento sostenido de esta.

• Para mi mercadotecnia es logar un vinculo entre el consumidor y tu marca, la mercadotecnia vuelve una serie de acciones que une, conecta, y crea una relación entre estos dos.

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¿Qué tipo de empresas deben de hacer marketing estratégico?• En definitiva te diría que todas las empresas que tengan

clientes deben debe de tener marketing incluso no solo las empresas sino que también las personas tienen que trabajar en un marketing personal para desarrollar su marca personal de la misma forma que lo hacemos para los productos.

• Hay que tener mucho cuidado de no hacer esto de manera profesional ya que he visto casos donde pequeñas empresas por “ahorrar” deciden hacer marketing o comunicación por su cuenta sin ser asesorados por profesionales y llegan a dañar sus marcas que son uno de los activos más importantes que tenemos con mensajes poco apropiados o que no están alineados con los objetivos de negocio.

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¿Que tan efectivo es el marketing estratégico para las empresas pequeñas?• Te diría que no solo es muy efectivo si no que es una

herramienta necesaria para poder crecer y encontrar oportunidades de negocio, como encontrar océanos azules, que son nichos de mercado que nadie esta atendiendo y que pueden aprovechar las empresas pequeñas.• También hoy en día internet ha democratizado la

comunicación lo cual permite que la empresas pequeñas puedan competir con las grandes empresas por ejemplo a través de red.

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¿Todas las empresas deben de estar en la web y redes sociales para comunicarse con sus consumidores?• Todas las empresas deben de tener presencia en internet

porque es la primera referencia de búsqueda para los consumidores, sin embargo no todas las redes son para todas las empresas.• Es muy importante que a la hora de hacer nuestro plan de

marketing estratégico sepamos que redes sociales utilizan nuestros consumidores y sobretodo comprometernos con el uso de las redes ya que tenemos que ser constantes con la comunicación que generemos tener un plan bien de finido de cómo las vamos a usar y tener alguien dentro de la empresa que se encargará de atender estas redes de acuerdo al plan que se genero a partir de nuestro plan de marketing.

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¿Cuales son las claves para lograr una mercadotecnia estratégica exitosa?• Como ya lo dije definir a tu consumidor debes de conocer de

la forma mas detallada al grado de conocerlo como a tus amigos cercanos y saber que problema necesitan que resolver, a partir de eso , definir un nicho donde no tengas que pelear con tu competencia y te puedas especializar• Después debemos de tener una definición de nuestra marca,

saber como se posicionar y como se diferencia.• Luego hay que hacer una estrategia alineada a la misión y

objetivos del negocio que nos ayude a comunicar el posicionamiento y que pueda crear una relación entre la marca y el consumidor.• Por último es necesario medir para mejorar todo el proceso.

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¿Alguna última recomendación a quien quiera mejorar el marketing de su empresa?• Por mi parte siempre recomendamos buscar a algún profesional que nos pueda ayudar a desarrollar nuestra plataforma de marketing o buscar bibliografía que nos pueda ayudar.• También que siempre traten de entregarle valor a su cliente como información relevante, tips, herramientas, experiencias, etc. ya que esto hará que la relación con la marca sea más fuerte e incluso que recomienden la marca.

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Entrevista completa:

Marketing Estratégicohttps://www.youtube.com/watch?v=zumafDkZ4zo

Contacto Fernando Zubirán

fzubiran@betabel.com.mx