REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN UNIVERSITARIA, UNIVERSIDAD POLITECNICA TERRITORIAL DEL ESTADO TRUJILLOMario Briceo Iragorry

TRABAJO DE INVESTIGACIN ACERCA DE ESTRATEGIAS, TIPOS Y FILOSOFIA DE GESTIN

Autor:

T.S.U Domingo Mrquez

Trujillo, 27 de abril de 2016INTRODUCCINEl diseo de una estrategia pretende siempre ofrecer algn beneficio ya que trata de innovar lo que ya existe. Se tienen que escoger diferentes componentes para as poder ofrecer una mezcla nica de valor agregado que pueda ser percibido por el cliente. Una nueva estrategia surge a partir de las necesidades cambiantes del entorno en el que se desarrolla, en esta investigacin nos enfocamos en el mbito pblico y privado, por ende es fundamental tomar en cuenta que las estrategias son aplicables en diversos contextos, por otra parte conocer los tipos de estrategias segn algunos autores y posterior a ello una explicacin sobre cada punto.Las Filosofas de Gestin se hacen presente conceptualizando la misin, Visin, objetivos, metas, que se presentan en las organizaciones as como tambin los problemas y sus causas, se determinar el concepto de diagnostico y sus componentes.

CONTENIDOINTRODUCCIN21.Estrategias y Tipos42.Estrategia de diferenciacin53.Estrategia de Enfoque64.Estrategia de Estabilidad65.Estrategia de Alianza62.Filosofa de Gestin72.1 Diagnostico72.1.1 Matriz FODA82.2 Direccionamiento92.3 Misin92.3.1 Cmo se construye una Misin?102.3.2 Qu caractersticas debe poseer?112.4 Visin112.4.1 Cmo se construye una Visin?112.4.2 Qu caractersticas debe poseer?122.5 Objetivos122.6 Metas132.6.1 Pasos para Formular o plantear metas132.6.2 Pasos para Alcanzar metas142.7 Valores143. Problemas153.1 Por qu ocurren los problemas en las organizaciones?153.1.1 Falta de Retroalimentacin163.1.2 Liderazgo Pobre163.1.3 Falta de visin16CONCLUSIONES17REFERENCIAS ELECTRONICAS18

1. Estrategias y Tipos Antes de dar inicio al tipo de estrategias es fundamental conocer que es una estrategia, y para ellos existen diversos mbitos, desde el poltico, empresarial, cultural hasta el religioso, esta palabra tiene diversos significados de acuerdo al contexto, y para efectos de la investigacin utilizaremos la definicin a nivel estratgico situacional y a nivel estratgico corporativo.Segn Contreras (2013) citando a Chandler (2003), la estrategia es la determinacin de las metas y objetivos de una empresa a largo plazo, las acciones a emprender y la asignacin de recursos necesarios para el logro de dichas metas.(p.161)Se presume que una organizacin corporativa lleva tiempo para determinar las metas y los objetivos por ende requiere adems un perodo para la aplicacin de recursos, y cuando se habla de recursos no es solamente los financieros si no los logsticos y humanos, generalmente en las organizaciones se capacitan para poder ir encaminando la cualificacin de competencia de sus recursos con la finalidad de constituir ventajas con respecto a la competencia, por otra parte y de manera general la determinacin de estas metas a largo plazo deben ser claras y alcanzables puesto que las operaciones a encaminar son bsicos e imprescindibles clave para lograr el xito.

Por otra parte Segovia, Pia y Castro (2012) para el mbito pblico

La estrategia es una forma de pensamiento que busca establecer una direccionalidad, para la incidencia sobre un contexto. Es una forma para que los grupos y organizaciones puedan llevar a cabo proyectos en mundo diversos y altamente conflictivos, adems se considera un instrumento para dirigir los distintos actores, y vincularlos en relaciones de fuerza y negociacin, es una forma de afrontar la realidad. La estrategia es un instrumento importante para la innovacin en las organizaciones gubernamentales, dado que estas son complejas, dinmicas y por lo general resistentes al cambio. A travs de ella se busca la armonizacin de las distintas concepciones del mundo que poseen los diferentes grupos que conforman una sociedad.

En el mbito gubernamental, la estrategia busca que los proyectos se lleven a cabo de acuerdo al contexto actual a travs de una direccin correcta y forma parte de un instrumento para los grupos u organizaciones a nivel central, tienen incidencia en el presente y tambin en el futuro, este instrumento busca vincular la fuerza social a travs de la humanizacin y dinamizacin de las actividades, el mbito gubernamental es cambiante y existen siempre conflicto entre diversos actores, por ende buscar estrategias acorde a la realidad y de acuerdo a la innovacin que se presenta.En cuanto al tipo de estrategias que pueda presentarse en las organizaciones, para Abila V, (2012) citando a M. Poter en su blog hace referencia a:

1. Estrategia de Liderazgo en Costo: Esta Estrategia significa concentrarse en ser el que Produce ms Barato (por escala, tecnologa, etc.) lo cual lo puede reflejar en precios ms baratos o en mrgenes de ganancias superiores. Los productos no se diferencian de la competencia pero son ms baratos2. Estrategia de diferenciacin: el objetivo de la diferenciacin es crear algo que sea percibido en el mercado como nico. Esto no significa que la empresa ignore los costos, sino que no son el objetivo estratgico primordial. Algunas formas de diferenciar son a travs de: Diseo de producto, Imagen de marca,avance tecnolgico, apariencia exterior, servicio de postventa, cadenas de distribuidores.La diferenciacin, impide a veces obtener una alta participacin de mercado. A menudo requiere de una percepcin de exclusividad, que es incompatible con una alta participacin en el mercado.3. Estrategia de Enfoque: Reconoce que hay una gran cantidad de oportunidades de mercado para ofrecer productos o servicios especializados. Implica identificar un nicho de mercado que an no ha sido explotado y de esa manera no enfrentarse directamente a todos los competidores. Se concentra en las necesidades de1 segmento de mercado, sin pretender dirigirse al mercado entero. Busca satisfacer las necesidades del segmento, mejor que los competidores que se dirigen a todo el mercado. Esta estrategia, implica diferenciacin o ventaja de costos o ambos, pero nicamente respecto al segmento elegido.4. Estrategia de Estabilidad: El objetivo de esta estrategia persigue esencialmente frenar el declive de las ventas y beneficios de la empresa y es vlida cuando esta se encuentra en la fase de inestabilidad. Mediante esta estrategia se pretende estimular a la empresa para que se situ en condiciones de reanudar el crecimiento.5. Estrategia de Alianza: La estrategia de alianza es un acuerdo o pacto, alianza entre personas, pases, gobiernos que se unen con un mismo fin, alianzas de intereses. La alianza estratgica es un entendimiento que se produce entre dos o ms actores sociales diferentes, quienes gracias al dialogo y a la deteccin de objetivos en consenso pueden definir un plan de accin conjunto para lograr beneficios de mutua conveniencia.

La estrategia de liderazgo en costo se refiere a cuando un producto es de menor costo al consumidor, esta organizacin obtiene mayor margen de ganancia con respecto a sus competidores, por ende la calidad no se diferencia por ser de mayor accesibilidad al consumidor, en cuanto a la estrategia de diferenciacin, se manifiesta por la elaboracin exclusiva de un bien o servicio, el objetivo principal es la exclusividad y por ende no importa el costo al consumidor, por otra parte la estrategia de enfoque hace nfasis en la seleccin de un segmento la cual busca la satisfaccin plena del mismo por ende no queda inmerso en todo el mercado.La estrategia de estabilidad debe ponerse en manifiesto cuando las ventas no son suficientes como para mantener la actividad econmica dentro de la corporacin , el principal objetivo es mantener el equilibrio de crecimiento de ventas, por otra parte la estrategia de alianza se hace presente a travs de convenios generalmente entre gobiernos democrticos que buscan la cooperacin en materia econmica y de acuerdo a los intereses bilaterales, constituye un alcance entre la diversidad de actores dentro de un espacio geogrfico y que tiene incidencia a la proyeccin futurstica de la regin.2. Filosofa de GestinLa Filosofa de Gestin incluye la naturaleza de la misma. Dentro de la filosofa es necesario el seguimiento de los principios y valores que guan a la organizacin, se debe proyectar e impulsar la cultura y lo que se desea finalmente, hacer que la gente lo adopte como una forma de vida. Identificar la responsabilidad y la gestin con respecto al entorno es indispensable para el xito de la organizacin, de manera que pueda captar la mayor atencin de las personas que se encuentran dispuestas a conocer de la organizacin y adems de ello de los que quieran formar parte de la misma. Dentro de la filosofa de gestin se encuentran.2.1 Diagnostico El diagnostico viene dado por una valoracin previa para buscar e indagar sobre algn problema, ir observando las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas a travs de la matriz FODA para dar el siguiente paso a lo que vamos hacer que ser o como ser nuestro producto o servicio a prestar. Diagnstico segn Velardez y otros ()El Diagnstico es una actividad vivencial que involucra a un grupo de personas de una empresa o institucin interesadas en plantear soluciones a situaciones problemticas o conflictivas, sometindose a un auto-anlisis que debe conducir a un plan de accin concreto que permita solucionar la situacin problemtica El objetivo principal del Diagnstico radica en cuantificar el estado de madurez actual de la organizacin con los estndares nacionales o internacionales que debera manejar la empresa, identificando de una manera rpida, precisa y concisa las reas potenciales de desarrollo en ella.Hacer referencia a un diagnostico implica indagar sobre la problemtica existente, dentro y fuera del entorno e involucrar a una elite dentro de la organizacin para dar seguimiento al problema y as buscar las posibles soluciones, preguntarnos Por qu ocurre el problema?, buscar una estrategia que sea factible, seguir un norte a travs de un plan de accin delimitado. El diagnostico viene determinado por los sntomas que se presenta en la actualidad, las causas que llevaron a suscitar el problema y de no solventar la situacin las consecuencias que lleva a declinar, ir buscando soluciones y finalmente un seguimiento para evitar la repeticin del mismo. 2.1.1 Matriz FODAMatrizfoda.com en su pgina web hace referencia a la matriz FODA como: una herramienta de anlisis que puede ser aplicada a cualquier situacin, individuo, producto, empresa, etc, que est actuando como objeto de estudio en un momento determinado del tiempo.Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le permite tener una posicin privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc.Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que acta la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas.Debilidades: son aquellos factores que provocan una posicin desfavorable frente a la competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc.Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organizacin.

2.2 DireccionamientoBeltrn (2009) dice acerca del direccionamiento como el instrumento metodolgico por el cual establecemos los logros esperados y los indicadores para controlar, identificamos los procesos crticos dentro de la gestin, los enfoques, y dems reas importantes que tengan concordancia con la misin, la visin, y los objetivos establecidos El direccionamiento viene siendo un elemento donde construimos los resultados futuros, a travs de una metodologa que nos permita llevar un control sobre la planificacin que hemos realizado como paso previo a la administracin de todos los recursos, tomando en cuenta las tcnicas utilizadas durante la gestin, adems de la orientacin y los espacios que tengan relacin con el objetivo principal. 2.3 Misin Para Faras L (2005) con respecto a la Misin:Es la razn de ser de la organizacin, la meta que moviliza todas sus energas y capacidades. La Misin vara segn cambie el contexto externo al que se debe. (p.36).Si bien la Misin justifica la existencia de la organizacin y adems es una clula que identifica a la empresa o entidad por ende la formulacin se obtiene travs de un direccionamiento estratgico acorde al contexto externo, esta evaluacin permitir elaborar una misin en correspondencia con el objetivo principal, sin daar o alterar la esencia de la organizacin, no obstante la misin puede ser cambiante de acuerdo al avance y los posible factores ajenos a la entidad pero que tienen relevancia o incidencia en el entorno.2.3.1 Cmo se construye una Misin?Tomar en consideracin al recurso humano y preguntar Qu hace la organizacin?, es decir, las actividades que genera dentro o bien a que se dedica. Para qu lo hace?, el fundamento lgico de la organizacin, si es satisfacer necesidades por ejemplo, en este punto no se puede establecer un inters propio de la organizacin si no a favor de la poblacin a la cual se dirige. A travs de qu lo hace?, si existe alguna herramienta por el cual presta el servicio o el bien. A quin se dirige?, cual es la poblacin por el cual existe la entidad, la realidad de su existencia.Todas estas interrogantes forman parte de la construccin de la Misin de la organizacin, seguir una estructura e ir desarrollando la misin puede ser engorroso puesto que muchas de ellas son solo un espacio a rellenar, la importancia radica en poder dar a conocer la empresa o entidad, por otra parte tomar en cuenta el recurso humano para formular la misin es una buena forma de comenzar con la redaccin de la misin. 2.3.2 Qu caractersticas debe poseer? Crear estimulacin y responsabilidad entre integrantes de la organizacin. Delimitar el espacio en el cual se prestara el servicio o bien en cuestin Tener un prrafo corto. Poseer un sentido valorativo con respecto a su esencia organizacional

2.4 Visin Segn Faras L (2005) con relacin a la visin:Es la auto imagen institucional basada en el panorama de futuro y en las relaciones sujeto-sujeto y sujeto-objeto que comprometen la estructura de principios y valores en los que se afianza la institucin. (p.36)La visin viene determinada como una portada corporativa fundamentada por las situaciones proyectadas al futuro en concordancia a los sujetos y objetos y viceversa, la cual implica una estructura en base a principios ticos y morales arraigados a la institucionalidad , es decir, lo que promete llegar a ser posterior a los mecanismos establecidos en el presente.2.4.1 Cmo se construye una Visin?Nos preguntamos las siguientes interrogantes para de esta manera construir una visin. Qu deseamos lograr?, se pone de manifiesto el objetivo principal de la organizacin. Cmo queremos que nos describan?, dependiendo del servicio o producto y la calidad de este viene determinado esta interrogante. Cules son nuestros valores? Los componentes filosficos, la moral y los principios que por lo general vienen dado por la tica corporativa. Qu valores queremos que nos distingan?, la seleccin de valores que no posea otra organizacin ms que esta. Hacia dnde queremos cambiar?, el fin ltimo de la corporacin o el limite de lo que se har.2.4.2 Qu caractersticas debe poseer? Permitir establecer el alcance de los esfuerzos por realizar de manera amplia y detallada para que sea entendible. Ser positiva y alentadora para que invite al desafo y la superacin, justificando un esfuerzo extra de la organizacin.

2.5 Objetivos Representan los cambios deseables y posibles que espera la organizacin, con la intencin de lograr la visin, aprovechar las oportunidades y fortalezas y reducir las amenazas y debilidades que tiene la organizacin hoy y a futuro. El diseo de objetivos deben considerar los siguientes elementos, entre otros: Visin, Misin, FODA,

Los objetivos deben tener las siguientes caractersticas:

Claridad: un objetivo debe estar claramente definido, de tal forma que no revista ninguna duda en aquellos que son responsables de participar en su logro. Flexibilidad: los objetivos deben ser lo suficientemente flexibles para ser modificados cuando las circunstancias lo requieran. Dicho de otro modo, deben ser flexibles para provechar las condiciones del entorno. Medible mesurable: los objetivos deben ser medibles en un horizonte de tiempo para poder determinar con precisin y objetividad su cumplimiento. Realista: los objetivos deben ser factibles de lograrse. Coherente: un objetivo debe definirse teniendo en cuenta que ste debe servir a la empresa. Los objetivos por reas funcionales deben ser coherentes entre s, es decir no deben contradecirse. Motivador: los objetivos deben definirse de tal forma que se constituyan en elemento motivador, en un reto para las personas responsables de su cumplimiento.

2.6 MetasLas metas son las que se trazan en un intervalo de tiempo determinado y que a su vez son parte del objetivo principal, todo objetivo est compuesto por una serie de metas, por ende las metas forman parte del objetivo por medio de estas se va logrando el objetivo de la institucin, sin embargo estas son de mayor alcance y pueden estar presentes durante todo el proceso de planificacin estratgica.2.6.1 Pasos para Formular o plantear metas 1) Las metas deden ser especficas y lo ms concretas posible2) Las metas deben ser medibles, cuantificar para poder tener resultados medibles3) Las metas deben ser acordadas, con respecto al entorno buscar las amenazas para poder saber si es viable o no4) Las metas deben ser realistas, comenzar de acuerdo a los recursos, no se puede formular una meta que no corresponda con escases de recursos.5) Ser delimitadas en tiempo y espacio.2.6.2 Pasos para Alcanzar metas1) Enfocar lo que se desea realmente 2) No abarcar demasiados elementos en la formulacin3) Administrar bien el pensamiento estratgico4) Revisar y seguir las estrategias a utilizar

2.7 ValoresPara Lpez (2001), citando a Rodrguez R y otrosLos valores organizacionales determinan si la organizacin tendr xito, cuando los miembros de la organizacin comparten una serie de valores unidos en un sentido comn de propsito o misin, pueden tener resultados extraordinarios para la mismaLos valores forman parte del xito organizacional, si el recurso humano participa e intervienen activamente en la organizacin con tica y primordialmente compromiso y responsabilidad esta puede tener xito, sin embargo la moral de cada uno influye en el desarrollo de los procesos administrativos que conlleva a lograr las metas planteadas en funcin a las actividades y tareas por persona. En el mismo orden de ideas, los valores no son ms que la naturaleza de la organizacin.Por otra parte Lpez en el mismo artculo hace referencia a:

Cuando los valores estn alineados con el desempeo, las personas que laboran en una compaa presentan actitudes como:

Compromiso con el logro de la calidad y satisfaccin del cliente Sentido de pertenencia y responsabilidad en sus acciones Saben que su opinin es escuchada Observan una conexin directa entre su labor y los objetivos de la firma

Estas actitudes y el hecho de compartir los mismos valores hacen que se presenten los siguientes beneficios dentro del talento humano de la empresa: Moral alta, Confianza, Colaboracin, Productividad, xito, Realizacin

La organizacin conlleva a un orden y forman parte de valores comunes, compromiso, responsabilidad, sentido de pertenencia etc.3. ProblemasEl Diccionario de la Real Academia Espaola lo define como Problema. (Del lat. problma, y este del gr. ). 1. m. Cuestin que se trata de aclarar. 2. m. Proposicin o dificultad de solucin dudosa. 3. m. Conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la consecucin de algn fin. 4. m. Disgusto, preocupacin. U. m. en pl. Mi hijo solo da problemas. 5. m. Planteamiento de una situacin cuya respuesta desconocida debe obtenerse a travs de mtodos cientficos. (Diccionario de la Real Academa, 2013).En las organizaciones y empresas surgen problemas los cuales depende su naturaleza hay que atenderlos, ya que sean menores, mayores, urgentes o no deben ser solucionados y estas soluciones conllevan una toma de decisiones respecto a lo que se har al respecto, por lo que hay procesos, herramientas, modelos que ayudan a esta tarea que recae en administradores, ingenieros, responsables y lderes.3.1 Por qu ocurren los problemas en las organizaciones?Identificar los problemas en la estructura organizativa es uno de los primeros pasos para mejorar el flujo de una organizacin que puede conducir a la satisfaccin del cliente, retencin de empleados y slidas relaciones de negocios, por ende es importante saber porque ocurren los problemas y de manera general se puede decir que contribuyen a generar barreras y as evitar lograr los objetivos.Existen muchas causas, sin embargo se mencionan 3 a continuacin:3.1.1 Falta de RetroalimentacinLa falta de informacin puede crear un entorno de trabajo de frustracin, haciendo que los empleados no se sientan apreciados y no encuentren su identidad en sus puestos de trabajo. La falta de motivacin y propsito entre los empleados pueden causar una alta tasa de rotacin, mal servicio al cliente y un ambiente que provoque conflictos.3.1.2 Liderazgo PobreEl liderazgo juega un papel vital en la aplicacin y observancia de la estructura organizativa. Si una estructura es eficaz, pero no tiene forma de rendicin de cuentas o maneras de hacer cumplir las polticas, la estructura no ser productiva. El liderazgo efectivo refuerza y alienta a otros a obedecer la poltica de empresa3.1.3 Falta de visinSi no hay una meta o una direccin proporcionada por los miembros de la organizacin, los empleados pueden carecer de motivacin y ser improductivos. Una empresa necesita establecer una declaracin de su misin que defina su razn de ser. La declaracin de la misin debera incluir los valores fundamentales que ayuden a explicar cmo la declaracin de la misin se lleva a cabo en los asuntos cotidianos de la empresa. Estos dos elementos proporcionan la visin, objetivos y directrices sobre la manera de llevarlos a cabo.CONCLUSIONESLa formulacin de estrategias permite establecer concretamente aquellas que se van a seguir; esta es la etapa clave para involucrar todo lo relacionado con la orientacin al crecimiento empresarial, por cuanto la seleccin parte de un amplio abanico de posibilidades que le permiten a la organizacin definir dicho aspecto, logramos obtener conocimiento con respecto a los tipos desde La estrategia de liderazgo en costo se refiere a cuando un producto es de menor costo al consumidor, a la estrategia de diferenciacin, que se manifiesta por la elaboracin exclusiva de un bien o servicio por otra parte la estrategia de enfoque hace nfasis en la seleccin de un segmento la cual busca la satisfaccin plena del mismo La estrategia de estabilidad, el principal objetivo es mantener el equilibrio de crecimiento de ventas, por otra parte la estrategia de alianza se hace presente a travs de convenios generalmente entre gobiernos democrticos.En lo sucesivo pudimos obtener a travs de diferentes autores una concepcin acerca de la visin, misin y los valores corporativos la cual forman parte de las organizaciones para poder alcanzar objetivos. Se hizo una formulacin de preguntas la cuales fueron contestadas de manera especfica, este trabajo de investigacin va mas all de lo conceptual puesto que se logro abarcar el fondo de cada uno de estos conceptos en lo que respecta a la asignatura de planificacin y gestin, en el tema 2Por otra parte anexo un titulo aparte llamado problemas y se realiz un enfoque empresarial con respecto a ellos las posibles causas que generaban dichos problemas.

REFERENCIAS ELECTRONICAS

http://www.gestiopolis.com/plantear-y-formular-tus-metas-correctamente/http://www.wikiteka.com/apuntes/gestion-estrategica-2-2/http://www.gestiopolis.com/problemas-organizacionales-como-reto-de-toma-de-decisiones/http://web.uqroo.mx/archivos/jlesparza/mesp112/Lectura4%20PE%20SP.pdfhttp://vero-abila.blogspot.com/2012/04/tipos-de-estrategias.htmlhttp://gustavobeltran.com/%C2%BFque-se-entiende-por-direccionamiento-estrategico/http://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/viewFile/1020/641http://www.oocities.org/es/anmir2600/hw/gestrateg/t1/trabajo1.htmlhttp://www.matrizfoda.com/analisis-foda-profesional.htmlhttp://www.gestiopolis.com/estrategias-y-ventajas-competitivas/http://web.uqroo.mx/archivos/jlesparza/mesp112/Lectura4%20PE%20SP.pdfhttp://www.eumed.net/tesis-doctorales/2014/jlcv/planeacion-estrategica.htmhttp://planificacinestratgicasituacional.blogspot.com/2011/07/planificacion-corporativa_06.htmlhttp://www.liderazgoymercadeo.com/liderazgo_tema.asp?id=34http://www.gestionyadministracion.com/http://www.cepal.org/ilpes/noticias/paginas/3/38453/manual_planificacion_estrategica.pdhttp://ediagnostikoak.net/ikusberrimat/cas/materiales_gairin/credito4_3enfoques_planificacion.pdfhttp://comovenderhoy.com/wp-content/uploads/2012/06/ETAPAS-PLANIFICACION-ESTRATEGICA.pdfhttp://www.bcu.gub.uy/Acerca-de-BCU/Concursos/Gu%C3%ADa%20metodol%C3%B3gica%20Planificaci%C3%B3n%20Estrat%C3%A9g3

18