plan de desarrollo institucional “cambio, cobertura y

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PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL “Cambio, Cobertura y Calidad”

Cree, Crea, Crece CRES

PERIODO 2018 - 2022

CORPORACIÓN REGIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR CRES

PABLO FRANCISCO LÓPEZ INSUASTY RECTOR

SANTIAGO DE CALI 2018

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DIRECTIVOS Y ADMINISTRATIVOS

Cargo Funcionario

Rector Dr. Pablo Francisco López Insuasty

Revisor Fiscal CPT. John Mario Vásquez

Vicerrectora Administrativa Mg. Adriana Villota Saldaña

Vicerrectora Académica Mg. Inés del Pilar Ordoñez López

Dirección de Desarrollo Institucional

Ing. Rafael Escamilla Forero

Secretaria General

Dra. Adriana Mora Jiménez

Directora de Proyección Social Mg. Lucy de Carmen López Insuasty

Directora de Bienestar Esp. Luz Stella Saavedra Gutiérrez

Jefe de Planeación Dr. Edward Andrés Varela Vásquez

Jefe de logística y medios educativos Arq. Hugo Eduardo Ruiz

“SOLO ES POSIBLE AVANZAR CUANDO SE MIRA LEJOS, SOLO CABE PROGRESAR CUANDO SE PIENSA EN GRANDE.”

JOSÉ ORTEGA Y GASSET

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CONTENIDO INFORMACIÓN INSTITUCIONAL .......................................................................................................... 5

RESEÑA HISTÓRICA.............................................................................................................................. 5

PLAN DE DESARROLLO 2018 - 2022 ................................................................................................. 11

1. PRESENTACIÓN .......................................................................................................................... 11

1.1. Descripción - que es el plan de desarrollo en la cres ......................................... 13

1.2. Componentes estructurales del plan de desarrollo ............................................ 13

2. REFERENTES INSTITUCIONALES ................................................................................................. 14

MISIÓN ........................................................................................................................ 14

VISIÓN ......................................................................................................................... 14

PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES ........................................................... 14

OBJETIVOS CORPORATIVOS .................................................................................... 15

OBJETIVO DE CALIDAD ............................................................................................. 16

3. EVALUACIÓN GENERAL DEL PLAN DE DESARROLLO DE LA CORPORACIÓN REGIONAL DE

EDUCACIÓN SUPERIOR – CRES .......................................................................................................... 16

VIGENCIA 2012 - 2017. ...................................................................................................................... 16

3.1. EVALUACIÓN DEL EJE ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL .............................. 16

3.2. EVALUACIÓN DEL EJE ESTRATÉGICO ACADÉMICO .................................... 17

3.3. EVALUACIÓN DEL EJE ESTRATÉGICO INVESTIGACIÓN ............................. 18

3.4. EVALUACIÓN DEL EJE ESTRATÉGICO PROYECCIÓN SOCIAL ................... 19

4. DIAGNÓSTICO GENERAL ............................................................................................................ 19

5. PRESENTACIÓN DEL PLAN 2018-2022 ....................................................................................... 21

5.1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................... 21

5.2. OBJETIVO DEL PLAN: ...................................................................................... 21

5.3. EJES ESTRATÉGICOS ................................................................................... 22

5.3.1. Eje estratégico institucional ...................................................................................... 22

5.3.2. Eje estratégico académico ......................................................................................... 23

5.3.3. Eje estratégico investigación ..................................................................................... 23

5.3.4. Eje estratégico proyección social .............................................................................. 24

6. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE DESARROLLO ...................................................... 26

6.1. Seguimiento....................................................................................................... 26

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6.2. Evaluación del plan ............................................................................................ 27

6.3. Construcción de Indicadores Plan de Desarrollo ............................................... 27

6.3.1. Indicadores de Gestión .............................................................................................. 27

6.3.2. Indicadores de Eficacia .............................................................................................. 28

6.3.3. Indicadores de Eficiencia ........................................................................................... 28

6.3.4. Indicadores de Efectividad ........................................................................................ 28

6.3.5. Acciones Producto de Indicadores. ........................................................................... 28

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INFORMACIÓN INSTITUCIONAL La Corporación Regional de Educación Superior - CRES, es una institución producto del esfuerzo de un grupo de profesionales interdisciplinarios que buscan desde el quehacer institucional aportar a la construcción del país, a través del desarrollo de una oferta de educación superior de calidad.

RESEÑA HISTÓRICA En el año de 1983 se dio inicio a las actividades tendientes a la creación y puesta en marcha del Proyecto de Educación Técnico Profesional, CORPORACIÓN REGIONAL DE ESTUDIOS SUPERIORES. El propósito fundamental era ofrecer a la juventud del Valle del Cauca alternativas de formación en Educación Superior con altos índices de calidad académica y con énfasis en formación investigativa, además con profundo sentido social y con vocación al liderazgo empresarial. Posteriormente, se cambia el nombre por el de CORPORACIÓN REGIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR - CRES - fruto de la iniciativa, el esfuerzo y la proyección de un equipo interdisciplinario de profesionales unidos por la vocación de servicio y la convicción de hacer de la educación una verdadera misión social. El Ministerio de Educación Nacional a través del Instituto para el Fomento de la Educación Superior ICFES aprobó y registró los programas académicos, programas relativamente nuevos y de poca oferta en la región y en el país, tales como: Administración Hotelera y Administración Turística, Economía Solidaria, Administración para el Fortalecimiento Municipal e Informática para la Gestión Municipal. Estos programas obtuvieron el registro el 28 de junio de 1993. Estos fueron los programas insignia con los cuales inicia la Corporación en la ciudad de Santiago de Cali. Para el año 1997 la CRES entra en un proceso de cambio y de mejoramiento con el fin de modernizar su estructura, adecuándose a los requerimientos de los nuevos tiempos; se reforma su estructura académica y administrativa, formulando una serie de proyectos académicos que originan cambios en el Estatuto Orgánico y con él la reestructuración de sus programas. Para el año 1997, se obtienen los registros simples autorizados por el ICFES de cuatro nuevos programas técnicos profesionales, que llegarían a ampliar la oferta académica de la Corporación. Los cuales reciben la resolución de aprobación y ellos son:

Técnico Profesional en Administración para el Fortalecimiento Municipal

Técnico Profesional en Informática para la Gestión Municipal

Técnico Profesional en Economía Solidaria y Administración Cooperativa

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Técnico Profesional en Administración en Hotelería y Turismo. Como se ha mostrado hasta aquí, la Corporación en su corto recorrido desde el año de 1983 a 1997 cuenta con una sede en la ciudad de Santiago de Cali y cuatro programas aprobados y autorizados por el ICFES. Para los años 2004 y 2005, se presentaron por primera vez dos de los programas en funcionamiento para obtención de los registros calificados estos fueron: Técnico Profesional Administración para el fortalecimiento municipal y Técnico Profesional en Hotelería y Turismo. Los registros calificados se obtienen el 6 de mayo de 2005 y el 10 de noviembre de 2006 respectivamente. Entre el año 2010 y el año 2011, la Corporación, a la luz de un nuevo plan de desarrollo institucional, busca ampliar y fortalecer la Infraestructura, se reestructuran sus procesos académicos, administrativos, investigativos y de proyección social mediante una nueva propuesta educativa que contribuye al desarrollo de la región y del país, y es así como adopta un nuevo modelo académico y administrativo que permite entre otras cosas y de acuerdo con los objetivos del nuevo plan ampliar en número la cantidad de programas ofertados e iniciar el proceso de ampliación de cobertura a través de la apertura de extensiones a nivel nacional, tanto con programas formales como con educación continua. Como resultado de la adopción del plan de desarrollo con vigencia 2012 a 2017, la Corporación logra un gran avance en la consolidación de su proyecto de construir una institución de educación superior con visión social, y con presencia nacional. A continuación, se presentan las cifras que resumen la evolución de la Corporación Regional de Educación Superior – CRES y se muestran cuatro etapas importantes que son:

1. Etapa de Constitución e inicio: Desde su constitución y puesta en marcha de registros simples de programas hasta obtener los primeros registros calificados.

2. Etapa de Construcción institucional. Se ponen en marcha la operación

con programas con registro calificado, se establece una nueva estructura organizacional, administrativa, académica y financiera

3. Etapa de ampliación de cobertura y oferta. Cifras con las cuales se pone en marcha el plan de desarrollo 2012-2017.

4. Etapa de fortalecimiento y proyección institucional, dando inicio al plan

de desarrollo Cambio, Cobertura y Calidad” *Cree, Crea, Crece

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Cuadro 1. Evolución de la Corporación Regional de Educación Superior – CRES

Corte a 2007

Corte a 2011

Corte a 2017

Crecimiento 07 a 2011

Crecimiento 011 a 2017

Número de registros 2 2 29 0% 1350%

Número de Programas 2 2 7 0% 200%

Número de estudiantes 139 289 373 108% 30%

Número de sedes 1 1 13 0% 1200%

Número de Docentes TC 2 14 16 600% 14%

Número de Docentes MT 4 18 25 350% 39%

Número de Docentes HC 12 16 22 33% 27%

Número de Egresados 16 16 11 0% -31%

Número de Administrativos 14 13 59 -7% 354%

Fuente: CRES – Oficina de Planeación Institucional, diciembre de 2017. Como se muestra en el cuadro anterior la Corporación ha consolidado su proyecto de Institución en la vigencia del plan de desarrollo 2012 -2017, aquí se evidencia un crecimiento exponencial en el número de registros calificados, en el número de programas, en el número de sedes y en el número de personal administrativo. Esto muestra el resultado de un trabajo institucional encaminado al cumplimiento de los planes de desarrollo y al logro de objetivos concretos. Por otra parte, en cuanto al número de estudiantes, se evidencia que esta cifra también está creciendo a un ritmo importante, la institución viene creciendo con una tasa mínima del 30% por semestre, logrando las metas institucionales proyectadas en sus programas y sedes. A continuación, se muestra la evolución en la ampliación de registros calificados, por sede y año en el cual fueron otorgados.

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Cuadro 2. CRES Registros Calificados Obtenidos años 2013 - 2017

SEDE PROGRAMA AÑO

TOTAL, REGISTROS

CALIFICADOS OTORGADOS EN

EL AÑO

% DE REGISTROS

CONSEGUIDOS POR AÑO

CALI Técnico Profesional en Hotelería y Turismo

2013 1 3%

BOGOTÁ Técnico Profesional en Hotelería y Turismo

2014 5 17%

CALI Técnico Profesional en Procesos Administrativos

PASTO

Técnico Profesional en Hotelería y Turismo

Técnico Profesional en Procesos Administrativos

Técnico Profesional en Operación de Medios Virtuales

CALI Técnico Profesional en Operación de Servicios Gastronómicos

2015 3 10% CARTAGENA Técnico Profesional en Operación de Procesos Aduaneros

BOGOTÁ Técnico Profesional en Procesos Administrativos

CALI

Técnico Profesional en Operación de Medios Virtuales

2016 16 55% Técnico Profesional en Procesos Contables (a distancia)

CARTAGENA Técnico Profesional en Procesos Contables (a distancia)

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Técnico Profesional en Operación de Servicios Gastronómicos

BOGOTÁ

Técnico Profesional en Procesos Contables (a distancia)

Técnico Profesional en Operación de Procesos Aduaneros


JAMUNDÍ Técnico Profesional en Procesos Contables (a distancia)

MEDELLÍN Técnico Profesional en Procesos Contables (a distancia)

PALMIRA


Técnico Profesional en Operación de Medios Virtuales (ampliación de cobertura)

PASTO



SINCELEJO

Técnico Profesional en Procesos Administrativos

Técnico Profesional en Operación de Procesos Aduaneros


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IPIALES

Técnico Profesional en Procesos Administrativos (ampliación de cobertura)

2017 4 14%


TÚQUERRES

Técnico Profesional en Procesos Administrativos (ampliación de cobertura)


TOTAL PROGRAMAS VIGENTES EN EL AÑO 2017

29 100%

Fuente: CRES – Oficina de Planeación Institucional, diciembre de 2017.

Como se observa en el cuadro anterior, la Corporación ha tenido éxito en su proyecto de ampliación de cobertura, a través de la apertura de nuevas sedes y la consecución de nuevos registros calificados, lo cual es la base del plan para permitir un crecimiento económico, estabilidad en cada una de sus sedes y el mantenimiento de las condiciones de calidad y sus proyectos de mejoramiento continuo al futuro cercano. En la actualidad la Corporación hace presencia en los siguientes municipios de Colombia: Cali, Palmira, Jamundí, Buga, Cartago, Popayán, Pasto, Ipiales, Túquerres, Bogotá, Medellín, Sincelejo, y Cartagena. En total son 13 sedes de las cuales 10 cuentan con programas con su respectivo registro calificado, y se están elaborando los proyectos para la presentación de programas por extensión y ampliación de cobertura a las sedes que lo requieren.

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PLAN DE DESARROLLO 2018 - 2022

Como resultado de la reflexión y análisis de los logros obtenidos, la revisión de los programas de autoevaluación y las propuestas de los planes de mejoramiento el concejo directivo aprobó el siguiente plan de desarrollo para la vigencia 2018 a 2022 el cual se denomina : “Cambio, Cobertura y Calidad” Cree, Crea, Crece.

1. PRESENTACIÓN

El Plan de Desarrollo de la CORPORACIÓN REGIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR - CRES, es el resultado de la reflexión y análisis de los logros obtenidos con el plan de desarrollo anterior. Para la Corporación CRES la construcción de su plan de desarrollo contó con la participación de toda la comunidad Institucional, con el fin de tener una mirada interdisciplinaria que permita a la institución proponerse objetivos claros que garanticen el dinamismo de la Corporación y su capacidad de adaptarse a los nuevos desafíos que tiene la educación superior. La Corporación Regional de Educación Superior - CRES, es una Institución de Educación Superior multi-campus, privada, autónoma, independiente, libre comprometida con un proceso de cambio y transformación, que orienta sus esfuerzos para ser una entidad altamente competitiva y de calidad. Se enuncia este plan estratégico para el desarrollo de su actividad, asociada a la ética, la responsabilidad social, el aseguramiento de la calidad, el cumplimiento de sus propósitos y principios, basados en la legalidad, con evaluación de resultados e indicadores de logro continuos en todos los aspectos como el académico y docente, el administrativo y económico, el de bienestar y proyección social. Es un propósito de la institución cumplir con el compromiso que tiene la educación superior, aportando a su comunidad profesionales capaces de enfrentar las necesidades laborales locales, regionales, nacionales e internacionales. De igual forma, con estas acciones se fomenta el emprendimiento, se generan profesionales con criterio orientados hacia la investigación, para que con ética y responsabilidad puedan conducir los caminos del desarrollo económico y social, en sus regiones. Se formula bajo los planteamientos esenciales de la Ley 30 de 1992, la política educativa vigente, para construir con herramientas propias, derroteros que tracen el camino proyectado de “orientar el horizonte por donde queremos transitar”.

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Además, integra las estrategias que orientan el proceso de adaptación y cambio que vincula efectivamente la Institución con cada uno de los municipios donde tiene presencia y ofrece los elementos esenciales para darle sentido y claridad a los diversos planes de acción. El plan se estructura teniendo en cuenta el pensamiento institucional: Misión, Visión, Principios, Valores y Propósitos, respetando las bases estructurales de su modelo académico, PEI, reglamentos, demás elementos normativos institucionales que le dan vida a cada una de las áreas funcionales y las funciones sustantivas de la Corporación. Además este plan se formula teniendo a la Corporación CRES, como parte de un entorno social en el cual interactúa con sus docentes, administrativos y estudiantes y aporta en el mejoramiento del nivel educativo. El plan también se construye como resultado de los procesos de autoevaluación tanto de sus programas como institucional, y el análisis sus variables e indicadores, de gestión interna.

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1.1. Descripción - que es el plan de desarrollo en la cres

El plan de desarrollo es la herramienta de gestión que permite definir estratégicamente la ruta para el logro de sus objetivos, en un periodo determinado Este debe garantizar resultados concretos, medibles y alcanzables. En función de construir unos indicadores ajustados y coherentes a la realidad de la institución, lo cual garantiza la pertinencia de los mismos como mecanismo activo de apoyo para la toma de decisiones.

1.2. Componentes estructurales del plan de desarrollo

Misión: La misión es la razón de ser de la Corporación.

Visión: La visión es donde se ve la institución como resultado del trabajo

realizado de acuerdo a la planeación estratégica, partiendo de la misión Institucional.

Principios y Valores Institucionales: Estos son criterios de decisión y

determinación del comportamiento institucional. Que se espera impacten a toda la comunidad académica de la institución.

Objetivo Corporativo: Es la meta que pretende lograr la Corporación, este

está ligado a la misión y visión Institucional.

Objetivo de Calidad: El objetivo de calidad es una muestra del compromiso de la institución con la calidad y excelencia académica, este objetivo permite trazar la meta concerniente al sistema de gestión de calidad académica, administrativa y la acreditación institucional y de programas.

Ejes Estratégicos. Estos son los lineamientos que determinan el trabajo

que se va a realizar y las áreas que se van a fortalecer durante la vigencia del plan de desarrollo.

Recursos: Capital humano, financiero, de infraestructura, de medios y

demás necesarios para cumplir con la puesta en marcha y funcionamiento del plan de desarrollo

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2. REFERENTES INSTITUCIONALES

MISIÓN La Corporación Regional de Educación Superior - CRES, es una institución de educación superior, privada, autónoma, independiente y libre, que desarrolla y cultiva en el hombre el afecto hacia el conocimiento basado en la práctica, la investigación, el humanismo, los valores, la cultura y los cambios tecnológicos. Desarrollando una formación académica basada en una clara política y pensamiento institucional normativo, generando en su educando competencias, integralidad, dinamismo, conocimiento actualizado y profesional, ceñida a las normas y necesidades nacionales e internacionales, que su carácter le permiten. VISIÓN La Corporación Regional de Educación Superior CRES, liderará procesos de formación profesional y continua, con excelencia académica, basada en estándares de calidad, coherentes al desarrollo social y económico de su entorno. La CRES será una institución proactiva, dinámica, competitiva, que con su quehacer institucional contribuirá al desarrollo y al progreso social y económico de las comunidades que impacta. PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES

Los principios generales de la Corporación Regional de Educación Superior - CRES son los siguientes:

a) INTEGRALIDAD: Brindar a la comunidad educativa una formación integral orientada a su quehacer profesional como dinamizador económico y al ser como ejemplo y guía de comportamiento, sin importar raza, credo, género o condición económica o social, siempre desde la autonomía y las libertades académicas de docencia, investigación, relación con el sector externo y bienestar universitario.

b) PERTINENCIA: Desarrollar programas académicos que respondan a las necesidades locales, regionales, nacionales e internacionales que formen un profesional actualizado y contextualizado.

c) CALIDAD: Desarrollando hábitos de planeación, ejecución y evaluación permanente, en todos los procesos administrativos, académicos y en el cumplimiento de las funciones sustantivas, involucrando toda la comunidad de la Corporación CRES.

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d) COMPROMISO: Propiciar el respeto por los derechos humanos y una sana convivencia, adoptando para ello los valores del respeto, la equidad, la responsabilidad, la solidaridad, la tolerancia y la honestidad, propiciando la educación dirigida al aprovechamiento de la ciencia, la tecnología, a favor de los recursos naturales y la preservación del medio ambiente y mejorar las condiciones de vida de su comunidad.

e) EMPRENDIMIENTO: Generando espacios desde la academia, y desde todas las funciones sustantivas que permitan sembrar en nuestros educandos un pensamiento innovador, y que permita aprovechar su conocimiento a favor del ejercer desarrollo profesional independiente o empresarial.

OBJETIVOS CORPORATIVOS

La Corporación Regional de Educación Superior - CRES se propone la realización de los siguientes objetivos:

a) Desarrollar permanentemente una oferta educativa de calidad, acorde a las necesidades del desarrollo de los recursos humanos en los sectores reales de la economía a nivel local, nacional, regional e internacional.

b) Generar, mediante un plan organizado y permanente, los factores institucionales que permitan fortalecer sus condiciones y crecer en su carácter con miras en ampliar su cobertura de programas, en educación superior y en todas las metodologías permitidas por la ley.

c) Definir y adoptar un modelo de formación orientado al desarrollo de la creatividad y la capacidad analítica del estudiante, mediante la reflexión sistemática dentro de una estructura curricular flexible, actualizada y centrada en su misión, visión, principios y valores.

d) Evaluar, permanentemente, las funciones administrativas, académicas y demás funciones sustantivas de la Corporación, generando planes de acción que conduzcan al logro misional y a alcanzar los objetivos institucionales.

e) Fomentar la investigación formativa y científica, en los campos de acción propios de la actividad académica.

f) Desarrollar programas de proyección social y extensión universitaria que permitan la articulación de la Institución con los diferentes sectores de la sociedad y del Estado, valiéndose de todos los medios incluyentes y la tecnología.

g) Propiciar relaciones de cooperación académica, científica y cultural con entidades educativas, culturales, sociales y/o con otras instituciones de educación superior, a fin de fortalecer los procesos formativos de nuestros educandos y el crecimiento institucional.

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OBJETIVO DE CALIDAD

La Corporación Regional de Educación Superior - CRES está comprometida con la calidad, por lo tanto, busca que cada proceso se desarrolle con eficiencia y eficacia. Cumpliendo con los estándares de calidad en cada uno de sus procesos administrativos, académicos, de proyección social, de investigación y de bienestar, tendiendo a alcanzar la certificación de su sistema de Gestión de Calidad. La Corporación tiene como objetivo de calidad alcanzar la acreditación como institución de alta calidad, de igual forma propende la acreditación de sus programas en todos los niveles y metodología en la cual los oferte. 3. EVALUACIÓN GENERAL DEL PLAN DE DESARROLLO DE LA CORPORACIÓN REGIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR – CRES VIGENCIA 2012 - 2017. Para la Corporación Regional de Educación Superior - CRES, es de suma importancia mantener un proceso de evaluación permanente que le permita encaminar sus procesos al mejoramiento continuo, garantizando el dinamismo de la Corporación para hacer frente a todos los retos que plantea la educación superior en Colombia. Partiendo de esto, la Corporación realiza un proceso de evaluación del resultado obtenido en cada eje estratégico propuesto en el plan de desarrollo 2012-2017, a fin de establecer con claridad las nuevas líneas estratégicas que garanticen a la Institución su buen funcionamiento y le permitan continuar con su senda de crecimiento para lograr su cambio de carácter y posicionarse como una Institución de Educación Superior referente en cada región donde hace presencia, conservando los más altos estándares de calidad que faciliten lograr la acreditación como Institución de Alta Calidad. Resultado del plan de desarrollo propuesto para la vigencia 2012 – 2017 la Corporación presenta la evaluación de sus ejes estratégicos:

3.1. EVALUACIÓN DEL EJE ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL

Como resultado de un trabajo juicioso y una eficiente adopción del plan de desarrollo 2012 a 2017 la Corporación Regional de Educación Superior - CRES obtuvo los siguientes logros en el ámbito institucional:

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La Corporación en pro de desarrollar un modelo de gestión con base en el mejoramiento continuo, ha dado inicio a la construcción de su sistema de gestión de calidad, desarrollando desde esta área una base documental que facilitará los procesos y una evaluación acertada, que permita el mejoramiento continuo de la institución. De igual forma este sistema de calidad se ha articulado a los procesos de autoevaluación institucional y de programas con el fin de garantizar que los procesos del sistema estén acordes a las necesidades que presente la Corporación en cada una de sus dependencias.

La Corporación en aras de potenciar el crecimiento del proyecto

institucional, se ha propuesto la ampliación de su presencia a nivel nacional como resultado de esto en el año 2012 logra la apertura de 12 extensiones nuevas a nivel nacional. De igual forma ha desarrollado una exploración permanente para la apertura de nuevos programas acordes a las necesidades de cada una de las ciudades donde hace presencia.

El dinamismo de la educación y los avances tecnológicos, están

estrechamente ligados al mejoramiento de las opciones de formación que se ofrece. La Corporación consiente de su responsabilidad como institución de educación superior se ha vinculado a la exploración de nuevas estrategias que permitan la formación no presencial, como resultado en el año 2017 la institución solicita ante el Ministerio, registros calificados para ofrecer formación técnica profesional en la metodología virtual.

La Corporación consiente de la responsabilidad social que tiene como

institución de educación superior, propende por tener los mejores vínculos con los diferentes gremios e instituciones que le permitan fomentar y promover la educación. Por tal razón desde el área de proyección social han realizado convenios que permitan extender y promover los programas y la institución.

3.2. EVALUACIÓN DEL EJE ESTRATÉGICO ACADÉMICO

El eje académico es un pilar fundamental para la institución, alrededor de este se determinan y ejecutan las funciones que demanda la ley. De igual forma este eje está estrictamente ligado con el eje institucional, porque el logro en la ampliación de extensiones a nivel nacional debe ir acompañado de un fortalecimiento de las unidades académicas en número de programas, áreas y modalidades del conocimiento. Como indicadores de gestión encontramos en este eje que:

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La Corporación logró durante los últimos cinco años consolidar los resultados del fortalecimiento académico pasando de un registro calificado a un total de 29 registros a nivel nacional.

La Corporación ha logrado que el 80% de los docentes conozca y aplique el

modelo pedagógico institucional. Este resultado se obtiene gracias a la ruta de capacitación docente que implementó la Vicerrectoría Académica de la institución.

Logra la aplicación del modelo de evaluación docente al 100% de los

docentes adscritos a cada una de las escuelas de la Corporación.

Se desarrolla un modelo de autoevaluación de los programas con fines de renovación de registro, y como resultado de la aplicación de este modelo, se consigue la renovación del registro calificado del Programa Técnico Profesional en Hotelería y Turismo.

La Corporación crea la unidad virtual de apoyo a programas, que se

desarrolla soportada en el uso de tecnologías de información y comunicación. Consolidando así una nueva unidad académica. Unicresvirtual permite el apoyo académico y da inicio a la presentación de nueva oferta académica para ser evaluada por el Ministerio de Educación Nacional

3.3. EVALUACIÓN DEL EJE ESTRATÉGICO INVESTIGACIÓN

La investigación para la CRES es una función sustantiva de gran importancia, su fortalecimiento permitirá sentar bases concretas para proyectarse como una institución que aporta en conocimiento y desarrollo de nuevas soluciones con efectos aplicativos prácticos para la sociedad. Los logros obtenidos en este ámbito son:

La Institución se ha asegurado que en todos sus currículos se incluya el componente formativo en investigación.

Como resultado de la labor realizada la Corporación cuenta políticas que

aportan a la creación de semilleros de investigación, y que han iniciado con su participación en la RED Colsi Nodo Valle.

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La Corporación ha incluido en sus presupuestos el apoyo a la gestión de publicación de sus productos de producción académica y de investigación iniciando de manera incipiente con la publicación de la revista “Camino a la Ciencia”.

3.4. EVALUACIÓN DEL EJE ESTRATÉGICO PROYECCIÓN SOCIAL

En el eje de Proyección Social la Corporación busca incrementar el impacto socio- educativo a nivel nacional, a través de programas de formación continua y ofreciendo servicios que contribuyan a la solución de necesidades de la comunidad. Los logros obtenidos en Proyección Social son:

Se desarrolla una clara política de servicio desde la proyección social apoyada en una dirección nacional y unos coordinadores ejecutores de proyectos en cada una de sus sedes.

Se asignan recursos de presupuesto y se ejecutan proyectos específicos que permiten que la comunidad académica e institucional se adhieran al medio que impacta. Ejemplo de eso son los avances de los programas en cada una de las sedes

Se firman convenios interinstitucionales con empresas importantes para desarrollar prácticas, pasantías y cooperación que permitirán a la comunidad académica proyectarse a sus comunidades y a los sectores reales de la economía.

4. DIAGNÓSTICO GENERAL

Como se muestra en los puntos anteriores la Corporación ha realizado un trabajo en cuatro áreas para la consolidación de sus propósitos. Sin lugar a duda el compromiso de la institución con la ampliación de cobertura se expresa en su interés de ser una institución multi- campus que le posibilite brindar acceso a la educación superior a una población más amplia y diversa, esto queda evidenciado en la ampliación de extensiones a nivel nacional, actualmente la institución cuenta con 13 sedes, lo cual representa una oportunidad porque tiene la infraestructura y capacidad instalada para la atención de estudiantes en diversos programas académicos.

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La Corporación ha ligado los ejes estratégicos en su plan de desarrollo anterior a las funciones sustantivas, esto con la finalidad de fortalecer la esencia y razón de ser de la institución, de igual forma esto permitió que la institución robusteciera el funcionamiento de las 15 condiciones de calidad, requeridas para ofertar nuevos programas. Por otra parte, la cultura de autoevaluación requiere ser consolidada, así durante este último periodo la institución muestra avances en esta área, se evidencia la necesidad de ampliar y, fortalecer este proceso con miras a cumplir sus metas de acreditación de programas, e institucional y redefinir o cambiar su carácter para ampliar su cobertura y oferta académica. En el área académica la institución cuenta con un cuerpo docente comprometido, con formación interdisciplinar y con buena experiencia, sin embargo se plantea como elemento de mejoramiento trabajar en:

Apoyar la formación pos gradual de sus docentes actuales Contratar como política docentes con el mayor nivel de formación. Incrementar el número de docentes dedicados a los programas.

En cuanto al tema de medios educativos e infraestructura, la institución cuenta con

elementos de apoyo suficientes para el inicio y puesta en marcha de sus

programas en cada una de las sedes, sin embargo para su mantenimiento y

crecimiento se identifican los siguientes aspectos:

Ampliar los servicios bibliotecarios a nivel general Mejorar en infraestructura en espacios académicos, lúdicos y de apoyo al

bienestar universitario Mejorar y ampliar sus sistemas de comunicación tecnológica institucional Unificar y adoptar un mejor sistema de información, registro y control

académico Adquirir o mejorar en infraestructura, con miras a ampliación de cobertura,

mejorar sus procesos de calidad, e identidad corporativa.

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5. PRESENTACIÓN DEL PLAN 2018-2022

“Cambio, Cobertura y Calidad” Cree, Crea, Crece.

5.1. INTRODUCCIÓN

Hemos denominado a este plan de desarrollo 2018 a 2022 como el plan Cambio,

Cobertura y Calidad, basado en los preceptos publicitarios de la corporación de

CREE, CREA Y CRECE con CRES, donde se invita a quienes hacemos parte de

la Corporación a iniciar creyendo en nosotros como seres humanos con capacidad

transformadora, como seres de luz, que sabemos de nuestras capacidades y que

con fe en nuestros ideales y en nuestro pensamiento podemos lograr cualquier

propósito, este hecho nos permite CREAR, nuevas oportunidades, transformando

nuestra vida y nuestra sociedad desde nuestro yo interior y desde nuestra

formación académica, desde nuestro que hacer como docentes, estudiantes o

administrativos lo que nos hace CRECER como institución, como personas y

como sociedad a la cual pertenecemos y a la cual nos debemos.

Así este plan de desarrollo plantea que para llevar a cabo estos propósitos de

creer crear y crecer debemos adoptar los cambios y el mejoramiento, ampliar

nuestra cobertura en programas y oferta académica siempre basados en el

precepto de la Calidad como factor central en el quehacer y el desarrollo

institucional y personal de nuestra comunidad.

5.2. OBJETIVO DEL PLAN:

El objetivo del plan es el mantener, desarrollar y potenciar una cultura institucional

que nos permita mantener vivos los objetivos corporativos y el objetivo de calidad,

orientados desde los ejes estratégicos institucionales, y basados en el

planteamiento de unos nuevos propósitos, estrategias y planes de acción

generales que nos permitan superar los hechos que han sido identificados desde

la autoevaluación institucional como elementos de juicio importantes, que nos

permitirán mantener vivas la misión y la visión institucional que se han planteado.

Para lo cual fijaremos la ruta a seguir en estos aspectos para estos cuatro años en

cada eje así:

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5.3. EJES ESTRATÉGICOS

5.3.1. Eje estratégico institucional

La Corporación ha definido este eje como punto de partida de los siguientes, ya

que el pensamiento, la estructura, y los recursos sientan las bases para el

funcionamiento de los demás ejes.

Se ha identificado en los procesos de auto evaluación y se han planteado

objetivos sobre los que la institución va a caminar en este periodo que el concejo

directivo y sus estamentos administrativos, estudiantiles y docente han planteado

en los siguientes aspectos:

Fortalecimiento de la gestión documental institucional, desde sus

documentos de guía, los cuales requieren de revisión y actualización permanente, dada la orientación de los nuevos propósitos y los procesos que se están llevando a cabo en todos los aspectos institucionales.

Alinear, y promover el uso correcto y continuo, de todos los instrumentos que corresponden a los sistemas de información institucional.

Promover la participación activa de toda la comunidad en la actualización y desarrollo de todos los procesos de autoevaluación, que identifiquen los hechos a mantener, mejorar o potenciar en el desarrollo académico o administrativo institucional

Potenciar, mejorar, adquirir o permitir el mantenimiento de todos los medios que apoyan las labores educativas en la Corporación, como son sistema bibliotecario, informático, de comunicaciones, tecnológico, y de apoyo a otros ejes como bienestar, y que mejoran el desarrollo de la actividad académica.

Poner en marcha planes de ampliación de cobertura comercial, de difusión institucional y de imagen externa, que permitan hacer que más personas de la comunidad conozcan, y puedan tomar los servicios académicos de la Corporación,

Asignar recursos y poner en marcha los planes de ampliar la oferta profesional y de educación continua en la Corporación en cada una de sus sedes.

Fortalecer los programas de bienestar universitario Apoyar y poner en marcha el sistema de gestión de calidad, que garantice

la uniformidad en los procesos en cada una de las sedes. Para facilitar la gestión administrativa y académica de la Corporación.

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Consolidar la gestión financiera de cada una de sus unidades y sedes. Potenciar la infraestructura física actual, cambiando, construyendo,

mejorando, adecuando o adquiriendo a cualquier título instalaciones físicas.

5.3.2. Eje estratégico académico

Este eje es el centro del quehacer institucional, La CRES como institución de

educación superior centra su labor y sus resultados se miden en base al desarrollo

de sus productos académicos, sus programas de pregrado, postgrado o educación

continua que terminan con el impacto de su egresado en la sociedad.

Esto nos lleva a identificar que debemos basar nuestra ruta de acción en los

siguientes aspectos académicos:

Fortalecer todos los procesos y políticas académicas, que permiten

conducir a la obtención de resultados visibles de optima calidad. Orientar los procesos académicos a la obtención del reconocimiento de

programas de Alta calidad en la CRES. Desarrollar nuevos programas y evaluar su pertinencia, para cumplir con

los objetivos de ampliación de oferta académica en las sedes de la CRES. Aplicar las políticas institucionales en la selección, vinculación,

capacitación, promoción en número y calidad de docentes dedicados a los procesos académicos, de proyección e investigación en los programas de la CRES.

Fomentar y fortalecer en el uso de las TIC en todos los procesos académicos.

Acompañar, evaluar, fomentar el conocimiento del pensamiento institucional en el estudiante y velar su satisfacción en el servicio académico.

Centrar la atención en el estudiante, y en el ejercicio de su formación tanto académica como en el ser social que representa.

Generar políticas que conduzcan al mejoramiento del desempeño académico del egresado y que mejoren los resultados en las pruebas de estado para la educación superior.

Acompañar y evaluar el impacto del egresado en el mercado laboral y de desempeño profesional.

5.3.3. Eje estratégico investigación

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La investigación es el eje de apoyo en la generación de nuevo pensamiento, en la

construcción de una academia participativa y activa en el aporte, divulgación

evaluación y dotación de recursos orientados a la investigación.

En este sentido y para dar apoyo a este eje, la corporación se propone:

Asegurar el cumplimiento de esta función dotándola de claros instrumentos

de política, descripción de líneas, e instrumentos que faciliten la ejecución de los planes de investigación institucionales y de programas

Incentivar y fortalecer la formación de semilleros por sedes y programas académicos

Apoyar, asignar recursos y dotar de instrumentos a los grupos de investigación que desarrollan actividad en la Corporación.

Apoyar e incentivar la participación en proyectos propios o de grupos interdisciplinarios, con otras entidades y que conduzcan a la producción de conocimiento aplicado.

Patrocinar, propiciar e incentivar la producción académica o publicaciones producto del pensamiento particular o de grupo a nombre de la Corporación.

Suscribir convenios específicos para ejecutar proyectos de investigación.

5.3.4. Eje estratégico proyección social

Como función sustantiva la extensión o proyección social como la denominamos en CRES, representa el eje que proyecta nuestra responsabilidad para con nuestro entorno en cada una de las sedes, permitiendo que nuestra acción académica, se refleje en lo social, impactando a las comunidades y a las empresas y proyectando a nuestros educandos a la internacionalización en su formación. Para desarrollar este eje la CRES se propone en este plan:

Desarrollar, ampliar y divulgar el pensamiento y política institucional del área a toda su comunidad.

Desarrollar, apoyar y poner en marcha planes de impacto social desde los programas, y en general desde la institución en cada una de sus sedes.

Proponer, alentar y concretar convenios que permitan a nuestros estudiantes desarrollar su talento mediante prácticas de observación, de ejecución o pasantía.

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Proponer, alentar y concretar convenios con empresas o instituciones de otros países que permitan a nuestros docentes y estudiantes compartir experiencias internacionales desde lo académico o práctico.

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6. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE DESARROLLO

6.1. Seguimiento

El seguimiento del plan de desarrollo de la Corporación “CRES”, se realizará de forma continua y estará dirigido por el departamento de Planeación Institucional, para lo cual se recolectará la información de acuerdo a la periodicidad establecida en la meta con la finalidad, de evaluar los avances y dificultades que se presentan en la aplicación del plan, esta información se podrá recolectar; a través de encuestas, talleres de discusión, solicitud de informes a las dependencias encargadas y auditorias. Esta información será analizada y se presentará los resultados a la Rectoría con un respectivo plan de mejoramiento que de ser aprobado, posteriormente debe ser socializado en el menor tiempo posible a la evaluación con el objeto de tomar los correctivos de forma rápida y eficaz. El seguimiento permanente a cada uno de los ejes estratégicos, objetivos, estrategias, metas e indicadores posibilitará los ajustes y el fortalecimiento de las actividades de acuerdo con los resultados a corto y mediano plazo, lo cual garantizará los niveles de cumplimiento en la ejecución del plan a largo plazo.

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6.2. Evaluación del plan

La evaluación del plan de desarrollo se fundamentara en la construcción de indicadores de gestión como se mostrara a continuación.

6.3. Construcción de Indicadores Plan de Desarrollo

Los indicadores son la herramienta óptima para evaluar el estado real de gestión

que se realiza en cada área en la corporación. En este sentido, los indicadores se

constituyen como la herramienta base para la toma de decisiones, como también

para la formulación de estrategias y acciones que permitan mejorar los procesos

de la corporación, garantizando la efectividad del plan de desarrollo, al ser

evaluado y ajustado de acuerdo a las necesidades reconociendo el dinamismo del

sistema educativo colombiano.

Los indicadores posibilitaran una mayor eficacia en el logro de los objetivos

propuestos y una mayor eficiencia en la asignación de recursos, los indicadores

permitirán adecuar los procesos internos detectando inconsistencias entre los

objetivos de la institución y su labor cotidiana. A su vez ayudaran a mejorar la

coordinación entre los diferentes niveles administrativos y áreas de trabajo de la

institución.

6.3.1. Indicadores de Gestión

Los indicadores son un punto de referencia que permite observar y medir el

avance en el logro de una meta esperada. Es una representación cuantitativa o

cualitativa, verificable objetivamente, que refleja la situación de un aspecto de la

realidad y el estado de cumplimiento de un objetivo, actividad o producto deseado

en un momento del tiempo, permitiendo observar la situación y las tendencias de

cambio generadas.

En relación con el logro de los objetivos y metas previstos, la valoración global del

resultado asociado a un objetivo requiere diseñar indicadores relativos a aspectos

de eficacia, eficiencia y Efectividad . Así mismo, permite conocer el impacto real

de la gestión.

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6.3.2. Indicadores de Eficacia

Los indicadores de eficacia mostraran el nivel de consecución de objetivos

establecidos.

6.3.3. Indicadores de Eficiencia

Los indicadores de eficiencia medirán la utilización óptima de recursos invertidos

en la consecución de un logro. Estos indicadores se concentran en el cómo se

hicieron las cosas y miden el rendimiento de los recursos utilizados por un

proceso. En este caso se debe dejar claro que la eficiencia es inherente a la

organización. Para el cálculo de la eficiencia es necesario realizar una

comparación a través de niveles de referencia o estándares de comparación, ya

sea históricos, teóricos o presupuestados.

6.3.4. Indicadores de Efectividad

La efectividad es la relación entre los recursos utilizados y el impacto obtenido. La

mayor efectividad se alcanza al hacer un uso óptimo de los recursos disponibles,

alcanzando los impactos esperados.

6.3.5. Acciones Producto de Indicadores.

Producto del no cumplimiento de la meta establecida para cada indicador se genera una acción la cual depende del rango de gestión en que se encuentra el resultado de la medición del indicador:

Mejoramiento continuo: Está acción se genera cuando la medición del indicador cumple con la meta establecida y presenta un comportamiento constante. (Se solicita aumento de meta)

Acción de mantenimiento: Esta acción se genera cuando la medición del indicador se encuentra en el rango de gestión BUENO. (Se analiza el comportamiento del indicador sin realizar alguna acción)

Acción de mejora: Esta acción se genera cuando la medición del indicador se encuentra en el rango de gestión ACEPTABLE.

Acción Correctiva: Esta acción se genera cuando la medición del indicador se encuentra en el rango de gestión DEFICIENTE.

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La corporación se propone construir indicadores para cada uno de sus propósitos.

El departamento de gestión de calidad presenta a continuación el formato GD-F-01 de agosto de 2017 que dará inicio a la aplicación de los principales indicadores, se adjuntan al presente documento los ejemplos más representativos por eje estratégico así:

GESTIÓN DIRECTIVA GD-F-01

Versión 01 Agosto 11 de 2017

FICHA TÉCNICA DE INDICADORES

IDENTIFICACIÓN DEL INDICADOR

TIPO DE PROCESO EJE ESTRATEGICO INSTITUCIONAL

NOMBRE DEL INDICADOR

INFRAESTRUCTURA

OBJETIVO DEL INDICADOR

Adecuación de las instalaciones físicas a fin de garantizar se cumpla con las necesidades locativas de los programas ofertados y los nuevos programas por presentar.

UNIDAD DE MEDIDA %

TIPO DE INDICADOR EFICACIA X EFICIENCIA EFECTIVIDAD

FORMULA INDICADOR

(Número de metas físicas cumplidas/ número de metas físicas programadas) *100

META 100%

FRECUENCIA

REVISIÓN Mensual

MEDICIÓN Mensual

SEGUIMIENTO Diario

ORIGEN DE LA INFORMACIÓN

Ordenes de mantenimiento locativo

RANGO DE GESTIÓN BUENO

90 a 95 %

ACEPTABLE

80 a 89 %

DEFICIENTE

<=79 %

VERSIÓN 01

RESPONSABLES DE LA MEDICIÓN

PROCESO Gestión Administrativa

CARGO Jefe de Logística

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TIPO DE PROCESO EJECUCION FINANCIERA

NOMBRE DEL INDICADOR Ejecución Presupuestal


Velar por la eficiente ejecución de los recursos de la institución, garantizando que se cumplan con los objetivos del plan presupuestal.

UNIDAD DE MEDIDA %

TIPO DE INDICADOR EFICACIA EFICIENCIA X EFECTIVIDAD

FORMULA INDICADOR (Presupuesto ejecutado / Presupuesto planeado)

META 97%

FRECUENCIA

REVISIÓN Trimestral

MEDICIÓN Semestral

SEGUIMIENTO Mensual

ORIGEN DE LA INFORMACIÓN Presupuesto realizado por la Dirección de planeación y registros contables de ingresos y gastos.

RANGO DE GESTIÓN BUENO >97 %

ACEPTABLE 90 a 97 %

DEFICIENTE < 90%

VERSIÓN 01


PROCESO Gestión de Desarrollo Institucional

CARGO Jefe de Planeación

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TIPO DE PROCESO EJE INSTITUCIONAL - MERCADEO

NOMBRE DEL INDICADOR Visitas realizadas al Portal


Medir la efectividad del portal, para garantizar un buen posicionamiento de la marca a través del uso de todas las tecnologías y redes a las cuales accede la institución.

UNIDAD DE MEDIDA % TIPO DE INDICADOR

EFICACIA

EFICIENCIA

EFECTIVIDAD X

FORMULA INDICADOR

((Número de visitantes de la vigencia actual / número de visitantes de la vigencia anterior)-1)*100

META 15%

FRECUENCIA

REVISIÓN Semestral

MEDICIÓN Semestral

SEGUIMIENTO Semanal

ORIGEN DE LA INFORMACIÓN Información recolectada por parte de la oficina de medios en las diferentes redes sociales

RANGO DE GESTIÓN

BUENO >9%

ACEPTABLE 8 a 9 %

DEFICIENTE <7%

VERSIÓN 01


PROCESO Promoción de Mercadeo Institucional

CARGO Director(a) de Mercadeo Institucional

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GESTIÓN DIRECTIVA GD-F-01 Versión 01

Agosto 11 de 2017 FICHA TÉCNICA DE INDICADORES


TIPO DE PROCESO EJE INSTITUCIONAL – PRODUCCION ACADEMICA

NOMBRE DEL INDICADOR Diseño de Nuevos Programas


Medir la efectividad del portal, para garantizar un buen posicionamiento de la marca a través del uso de todas las tecnologías y redes a las cuales accede la institución.

UNIDAD DE MEDIDA %


FORMULA INDICADOR

(Programas académicos de pregrado con Registro Calificado) / (Programas académicos de pregrado diseñados) *100

META 100%

FRECUENCIA

REVISIÓN Anual

MEDICIÓN Anual

SEGUIMIENTO Semestral

ORIGEN DE LA INFORMACIÓN Reporte de programas nuevos desarrollados por la Institución

RANGO DE GESTIÓN

BUENO >90%

ACEPTABLE 70 a 90 %

DEFICIENTE <70%

VERSIÓN 01


PROCESO Gestión de Desarrollo Institucional

CARGO Director de Desarrollo Institucional

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TIPO DE PROCESO EJE INSTITUCIONAL

NOMBRE DEL INDICADOR MERCADEO INSTITUCIONAL


Analizar el comportamiento del índice de ingresos de estudiantes nuevos, con el fin de garantizar la apertura semestral de las cohortes de todos los programas con que cuenta la Corporación.

UNIDAD DE MEDIDA %


FORMULA INDICADOR ( número de estudiantes nuevos/ meta de estudiantes nuevos)*100

META 85%

FRECUENCIA

REVISIÓN Semestral

MEDICIÓN Semestral

SEGUIMIENTO Semanal

ORIGEN DE LA INFORMACIÓN Reporte de matrículas de alumnos nuevos realizados por admisiones

RANGO DE GESTIÓN

BUENO 70 %

ACEPTABLE 50 a 70%

DEFICIENTE < 50%

VERSIÓN 01


PROCESO Promoción de Mercadeo Institucional

CARGO Director(a) de Mercadeo Institucional

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TIPO DE PROCESO EJE ACADEMICO

NOMBRE DEL INDICADOR MEJORAMIENTO ACADEMICO


Evaluar la relación de estudiantes vs docentes de tiempo completo con los cuales cuenta la Institución.

UNIDAD DE MEDIDA Unidades TIPO DE INDICADOR

EFICACIA

EFICIENCIA X

EFECTIVIDAD

FORMULA INDICADOR (Total número de estudiantes/ Total número de Profesores tiempo completo)

META 50

FRECUENCIA

REVISIÓN Semestral

MEDICIÓN Semestral

SEGUIMIENTO Semestral

ORIGEN DE LA INFORMACIÓN

Reporte de estudiantes en registro y control y reporte de docentes tiempo completo por la oficina de recurso humano.

RANGO DE GESTIÓN

BUENO

50<= Indicador

>20 ACEPTABLE

50 >Indicador

<60 DEFICIENTE Indicador

> 60

VERSIÓN 01


PROCESO Gestión Académica

CARGO Coordinador Académico o Director de Escuela

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TIPO DE PROCESO Procesos de Apoyo

NOMBRE DEL INDICADOR Tasa de cartera con Incidencia


Garantizar que la cartera que asume la institución debido al financiamiento directo tenga la menor tasa de impago, garantizando el buen funcionamiento financiero.

UNIDAD DE MEDIDA % TIPO DE INDICADOR

EFICACIA

EFICIENCIA X

EFECTIVIDAD

FORMULA INDICADOR (valor de cartera con incidencias/valor total del inventario de cartera) *100

META 0%

FRECUENCIA

REVISIÓN Quincenal

MEDICIÓN Quincenal

SEGUIMIENTO Diario

ORIGEN DE LA INFORMACIÓN Informe de las auxiliares de ingreso

RANGO DE GESTIÓN

BUENO 0 a 0.05%

ACEPTABLE 0.06 a 0.1%

DEFICIENTE > 0.1%

VERSIÓN 01



CARGO Jefe Financiero

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Versión 01 Agosto 11 de

2017 FICHA TÉCNICA DE INDICADORES


TIPO DE PROCESO Procesos de Apoyo

NOMBRE DEL INDICADOR Ausentismo OBJETIVO DEL INDICADOR Este indicador busca disminuir el ausentismo laboral en la Institución UNIDAD DE MEDIDA % TIPO DE INDICADOR

EFICACIA

EFICIENCIA

EFECTIVIDAD X

FORMULA INDICADOR (Horas dejadas de trabajar / Total de horas a trabajar)

META 0.8%

FRECUENCIA

REVISIÓN Quincenal MEDICIÓN Quincenal

SEGUIMIENTO Diario ORIGEN DE LA INFORMACIÓN Información de reporte de nómina gestión humana

RANGO DE GESTIÓN

BUENO

0.8 a

1%

ACEPTABLE 1 a 1.5%

DEFICIENTE > 1.5%

VERSIÓN 01



CARGO Gestión Financiera

plan de desarrollo institucional “cambio, cobertura y

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