perfil btc mar09

Monterrey, N.L.Abril, 2009

BTC .- Business Transformation Consulting Nuestra Experiencia lo Ayuda a: • Rediseñar sus procesos y reducir sus costos operativos

• Reducir inventarios y capital de trabajo

• Mejorar su servicio a clientes

• Asegurar la disponibilidad de producto en el lugar, momento y especificaciones adecuadas

• Optimizar su red de Cadena de Valor y sus costos totales

• Transformar su organización a trabajo por procesos

• Capacitar a su personal para que mejoren su desempeño en: Trabajo por Procesos, Cadena de Abasto y Administración de Proyectos

Visión

“Ser la compañía de consultoría en transformación del negocio, procesos y cadena de valor preferida por las empresas de México y Latinoamérica.”

“Trabajar en conjunto con el cliente para cumplir sus objetivos de negocio a través de nuestro extenso conocimiento en cadena de abasto, administración de proyectos y reingeniería, a un costo justo y razonable.”

Misión

Perfil de BTC (Business Transformation Consulting)

BTC nace ante la necesidad de las compañías en el Mercado Latinoamericano por ser más eficientes en su operación, asegurando un servicio de excelencia a sus clientes y a la vez reduciendo sus costos y su capital de trabajo. BTC se fundamenta en más de 12 años de experiencia de su fundador en Transformación del Negocio, Reingeniería de Procesos, Cadena de Abasto, Administración de Proyectos e Implementación de Sistemas de Información en Industrias Intensivas en Distribución, Transporte y Manufactura, y está formada por profesionistas con diversas especializaciones y experiencia en las áreas donde BTC ofrece sus servicios. Con oficinas centrales en Monterrey, México pero con alcance a todo el continente Americano, BTC está comprometido a colaborar con sus clientes para realizar transformaciones que mejoren el retorno en la inversión y flujo de efectivo de los mismos en el largo y corto plazo. Con experiencia probada en concretar esos objetivos, BTC es la mejor alternativa para transformar su empresa.

Nuestras Ventajas Competitivas

• Extensa experiencia en Reingeniería de Procesos, Cadena de

Abasto y Administración de Proyectos

• Compromiso total con el cumplimiento de los objetivos del cliente

• Costos razonables que aseguren un retorno en la inversión al

cliente

Rediseño de Procesos y Transformación Organizacional

Beneficios para el Cliente

• Metodología Probada y Efectiva

• Extensa experiencia con impactos sobresalientes

• Combinamos beneficios rápidos con cambios perdurables

• Balanceado con adecuada Administración del Cambio

• Incluimos todos los aspectos del cambio: proceso, gente, tecnología, indicadores, etc.

• Capacidad de cubrir todas las etapas de la Reingeniería, desde preparación y evaluación hasta la implementación y mantenimiento.

• Certificamos a expertos en Reingeniería y capacitamos al personal en general para facilitar el cambio a trabajo por procesos y habilitar la mejora continua como parte de la cultura en la organización

Rediseño de Procesos y Transformación Organizacional . . . Beneficios al Cliente

Rediseño de Procesos y Transformación Organizacional

Áreas de Especialización

1. Evaluación de Procesos Actuales

2. Reingeniería de Procesos

3. Transformación a Administración de Procesos

4. Administración del Cambio y Transformación Organizacional

5. Redefinición de Indicadores de Negocio (KPIs)

6. Implementación de Estructuras de Compensación

7. Definición de Roles y Estructuras Organizacionales

Rediseño de Procesos y Transformación Organizacional . . . Áreas de Especialidad

Ejemplo: Rediseño de Procesos … Proceso Anterior

Toma deOrden

VerificaciónDe Crédito

ProgramaciónEmbarque

Ruteo

Fragmentación funcional

Servicio a Cliente 78%Devoluciones 8%

CLIENTE

Proceso de Atención a Clientes (Orden a Cobro)

Células de Servicio

Solicitud

Respuesta

Sistemas

CLIENTE

Ejemplo: Rediseño de Procesos … Nuevo Proceso

Proceso de Atención a Clientes (Orden a Cobro)

Sistemas

Objetivos y Espacio Común

Servicio a Cliente 98% (+20pp)Devoluciones 1.2% (-6.8pp)

Mismo Head Count

Cadena de Valor


• Transformaciones en los componentes Estratégicos / Infraestructura, de Planeación y Operación de su Cadena de Valor

• Extensa experiencia definiendo e implementando mejores prácticas de cadena de valor

• Metodología basada en aprovechar la infraestructura actual en el corto plazo (beneficios rápidos y a bajo costo) y creación de los fundamentos para el éxito a largo plazo

• Implementación de herramientas avanzadas de cadena de valor

• Incorporación de mejores prácticas y procesos de cadena de valor con herramientas simples o actuales para obtener beneficios rápidos y con baja inversión (Ej. Excel, etc.)

• Capacidad de implementar, optimizar y mejorar: Redes de Distribución y Transporte, Redes de Manufactura, Redes de Suministro, Sales & Operations Plan S&OP, Planeación de Cadena de Abasto (Distribución, Manufactura, Materiales), Ejecución de Transporte, Ejecución de Almacenes, Ejecución de Manufactura, Estrategia de Abasto, Orden a Cobro, Compra a Pago, Atención a Clientes.

• Definición de esquemas de Go To Market (llegar a cliente) y alineación de la Cadena de Valor a estrategias de llegar a cliente

Cadena de Valor . . . Beneficios al Cliente

Cadena de Valor


1. Definición de Esquemas de Servicio, Canales de Distribución y Llegar al Mercado (Go To Market)

2. Planeación de Ventas y Operaciones (S&OP) y Cadena de Abasto (Distribución, Producción y Materiales)

3. Ejecución y Optimización de Transporte y Almacenes

4. Redes de Manufactura, Logísticas y de Transporte

5. Logística y Definición de Políticas de Inventarios

6. Proceso de Servicio a Clientes

7. Implementación de Mejoras Operativas en Manufactura

Cadena de Valor . . . Áreas de Especialidad

Reducción del efecto “látigo”. Es un efecto donde una pequeña variación de la demanda de clientes se refleja en la empresa en una altísima variación de inventarios y órdenes pendientes a través de la cadena de abasto

Ejemplos: Mejor Planeación de Cadena para reducir ‘efecto látigo’

Plan de Demanda

Plan de Distribución

Plan de Producción

Plan de Materiales

Ej: Reducción de Inventarios de MP 50%

Reducción de 5% Costo Total de Transporte

Ejemplo: Optimización de uso de Flota

De A

• Rutas que incrementaran movimientos continuos (reducir kms vacíos)

• Combinación de entregas (Rutas Lecheras)

• Consolidación de Ordenes (Maximizando Cubicaje)

• Seleccionando rutas optimas para flota propia y externos

Optimización por medio de:

Ejemplos: Diseño de Redes Logísticas

• Donde montar nueva Planta o Línea de Producción

• Definición de Hubs de redistribución de transporte o producto

• Definición de localización de nuevos almacenes

• Asignación de equipo de transporte a localidades de operación

Diseño Óptimo de Red Logística:

Definir los niveles apropiados de inventario y óptimos costos operativos para entregar el nivel de servicio adecuado.

Ejemplos: Definir Niveles adecuados de Inventarios

Ej: Reducción de Faltantes en 50%

• Definición de Niveles de Inventario de acuerdo a:

- Servicio deseado

- Costo

- Segmentación de Productos

- Segmentación de Clientes

Arquitectura e Implementación de Sistemas


• Implementación de sistemas basado en generar resultados de negocio

• Metodología basada en disminuir 'time to benefit' (tiempo para obtener el primer beneficio) y disminuir riesgo de implementación.

• Integración de sistemas base de la organización ERP - Enterprise Resource Planning System, DataWarehouse, Portales de Clientes / Proveedores

• Implementación de Sistemas especializados en cadena de valor: APS - Advanced Planning Systems, WMS - Warehouse Management Systems, OMS - Order Management Systems, TMS - Transportation Management Systems, Ruteo de Transporte, etc.

• Apoyo con esquemas convenientes de mantenimiento post-implementación en caso de ser requerido

• Capacitación a personal del cliente in-house para desarrollar autosuficiencia de nuestros clientes

Arquitectura e Implementación de Sistemas . . . Beneficios al Cliente

Arquitectura e Implementación de Sistemas


1. Análisis y Definición de Arquitectura de Sistemas

2. Evaluación y Selección de Sistemas de Información

3. Implementación de Sistemas Avanzados de Cadena de Valor (APS, WMS, TMS, etc.)

4. Implementación de Sistemas Base del Negocio (ERP, OMS, etc.)

5. Mantenimiento y soporte de aplicaciones de tecnológicas

Arquitectura e Implementación de Sistemas . . . Áreas de Especialidad

Ejemplo: Definición e implementación de Arquitectura de Sistemas

Arquitectura de Sistemas de Cadena de Abasto (Modelo Conceptual)

Sistema de Soporte de Decisiones - Data warehouse (TBD)

Optimizador de Red Logística y Transporte

Estratégico

Planeación

Ejecución

Sistema de Planeación de Cadena de AbastoSistema de Pronóstico

De DemandaSistema de Programación de Producción Ruteador de Transporte

ERP – Módulo Transaccional de Producción y Compras

ERP – Módulo de Administración de Ordenes

Sistema de AlmacénSistema de Admon. de Transporte

Sistema de Captura de Pedidos

Compras Producción Distribución Transporte Ventas

Pro

ve

ed

or

Cli

en

te

Fase 1

Fase 2

Fase 3

Secuencia de Implementación

Fase 4

Ilustr

ativo

Administración de Proyectos


• Nivel de simplificación de metodología adecuado a necesidades de Proyecto

• Institucionalización de PMO (Oficina de Proyectos)

• Metodología basada en PMI (Project Management Institute)

• Administración de Proyectos complementado con metodología de Manejo del Cambio y Rediseño de Procesos (dependiendo de necesidad)

• Enfoque a agregar valor al negocio utilizando sólo los componentes absolutamente necesarios de la documentación

• Capacitación en Project Management de acuerdo a niveles de profesionalización de equipo de trabajo

Administración de Proyectos . . . Beneficios al Cliente

Administración de Proyectos


1. Creación de Casos de Negocio y Estructuración de Proyectos

2. Administración de Proyectos en las diferentes etapas de su ciclo de vida

3. Definición e Implementación de Metodología de Administración de Proyectos

4. Formación de Oficinas de Proyectos (PMO) y Guía para su desarrollo en la compañía

5. Evaluación de cultura de Administración de Proyectos en la organización

6. Definición de plan para implementar Metodología de Administración de Proyectos

Administración de Proyectos . . . Áreas de Especialidad


1. Generación de estrategias de abastecimientos

2. Desarrollo e implementación de políticas, procesos y controles de área de compras

3. Identificación y ejecución de proyectos de ahorro

4. Identificación y desarrollo de proveedores estratégicos

5. Outsourcing de proceso de colocación y seguimiento de ordenes de compra

6. Implementación de herramienta de negociación de compras ej: subastas electrónicas, contratos, etc.

7. Implementación de herramientas y procesos para control de gastos

8. Auditorias de proveedores

Abastecimientos Estratégicos . . . Áreas de Especialidad

Contacto

Blas René TreviñoPartner

Email: [email protected]

Roberto Scott AlanisPartner

Email: [email protected]

Juárez 227 SurEl Cercado, Santiago, N.L. 67320Tel: +52 (81) 4040 3674

Oficina 210Calzada del Valle No. 255 Ote., Col. del ValleSan Pedro Garza García, N.L.Tel: +52 (81) 8262 8359

mailto:[email protected]



Quienes Somos …Quienes Somos …

Blas René Treviño .- Partner

Cuenta con una Maestría en Administración de Negocios del MIT (Massachusetts Institute of Technology) y se graduó como Ingeniero en Sistemas Electrónicos en el Tecnológico de Monterrey (ITESM). Previo a ser Socio Fundador de BTC tuvo más de diez años de experiencia en Cadena de Abasto, Sistemas y Reingeniería de Procesos con Grupo PepsiCo, logrando rediseñar en Gamesa los procesos de planeación y optimización de cadena de abasto y transporte, así como implementar exitosamente los sistemas requeridos. Logró también crear una sólida base de procesos y sistemas de ejecución de cadena de abasto (Almacén, Distribución y Transporte) para Sabritas y Gamesa.

Además, contribuyó en la definición y creación de Sinergias entre Sabritas y Gamesa, y fue uno de los principales actores de la exitosa integración de Maizoro en Gamesa\Quaker. Del 2004 al 2008, como Director de PepsiCo Latinoamérica, fue responsable de facilitar la transmisión y creación de mejores prácticas y herramientas de Cadena de Abasto (Logística, Distribución, Servicio a Clientes, Transporte, Planeación, etc.) en diversos países como Brasil, Argentina, Chile, Venezuela, Colombia, etc. En ese mismo lapso de tiempo fue responsable de transformar la organización hacia una cultura de Trabajo por Procesos, con enfoque en el cliente y disminución de retrabajos y desperdicios, fungiendo además como PMO (Project Management Officer) para la unidad de negocios de Gamesa en México. Desarrollo e impartió certificados en Trabajo por Procesos en Latinoamérica, así como un curso On Line en el mismo tópico.

Obtuvo un Diplomado en Administración de Proyectos del ITESM, es ‘Certified Supply Chain Professional’ por APICS, y ha obtenido certificados en Reingeniería por Hammer & Co. y en diversos módulos de Planeación de Cadena de Abasto por i2 Technologies. Ha sido conferencista en el Latin America Logistic Summit en México, D.F., en el i2 Plannet en San Diego, CA así como en diversos eventos de Transporte y Cadena de Abasto en México y Sudamérica.

Actualmente es Socio Fundador de BTC .- Business Transformation Consulting y además es asesor de PepsiCo Foods en Latinoamérica.

Quienes Somos …Quienes Somos …

Roberto Scott Alanis .- Partner

Cuenta con una Maestría en Administración de la universidad de Thunderbird (T-Bird) y se graduó como Ingeniero Industrial y de Sistemas en el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM). Previo a ser Socio de BTC tuvo más de nueve años de experiencia en Sourcing, Desarrollo de proveedores, Calidad, Six Sigma, Lean, Reingeniería en General Electric, logrando desarrollar exitosamente proveedores de productos y servicios para la industrias metal mecánica y de servicios y 2 años como director de Adquisiciones, Reingeniería y Proyectos en Qualitypost logrando obtener ahorros importantes por la optimización de procesos, políticas y procedimientos

Líder de compras de material indirecto y servicios para O&G América con presencia en Estados Unidos, México y Venezuela. Ejecución de proyectos de ahorros que generaron ahorros por 7% de los gastos totales. Implementación de Oracle en el proceso de requisición y compras de indirectos y servicios.

Como Black Belt certificado fue líder de Sourcing para GE Aero (Houston) implementando programas de entrega a tiempo y de iniciativas de compra de orden a pago, así como proyectos de Lean Manufacturing para eliminación de inventario de bajo movimiento e implementación de programas de inventario manejado por proveedores.

Fue líder de las iniciativas de Six Sigma para GE Energy Global Sourcing Pole Operations con ejecución de proyectos y asesoria en la adecuada utilización de las herramientas de Six Sigma y Lean para mejorar las entregas, calidad y productividad en la base de proveedores Europea Hungría, Alemania, Italia y México.

Obtuvo un diplomado en administración de proyectos por el ITESM. Tiene vasta experiencia en negociaciones, administración del cambio, desarrollo de proveedores y reingeniería.

Actualmente es Socio de BTC .- Business Transformation Consulting