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Primeros Auxilios psicológicos

PASOS CÓMO HACERLO QUÉ NO HACER

Disponer de un espacio seguro y confiable.

Destinar el tiempo necesario para escuchar a la persona.

Garantizar la confidencialidad de lo expresado por la persona. Se comparte lo estrictamente necesario con el equipo cercano que brinda el apoyo y siempre con autorización expresa de la usuaria. Estudios detectan que la falta de confidencialidad es un elemento que determina si la persona regresará o no a continuar con el apoyo ofrecido.

Favorecer que la persona acuda a servicios de salud que atiendan situaciones urgentes como las infecciones de transmisión sexual, particularmente el VIH y en el caso de las mujeres para acceder a la anticoncepción de emergencia, si así lo desea la mujer afectada.

En caso de canalización, verificar previamente que sea el lugar indicado y dispongan de lo necesario para brindar la ayuda.

Si no se cuenta con la preparación suficiente evitar dar diagnósticos que corresponden a profesionales de la salud en cualquier campo.

Requerimientos y observaciones generales:

Los cinco componentes de los Primeros Auxilios Psicológicos

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Acercamiento a la persona.

Analizar la gravedad del problema

Sondear las posibles soluciones

Apoyar en la planeación y ejecución de pasos concretos

Seguimientos para verificar el progreso

- Escuchar de manera atenta.- Comunicar aceptación para favorecer la confianza.

- Plantear preguntas abiertas y directas.- Llevar a la persona a una mayor claridad.- Evaluar el riesgo de muerte y de otros daños.

- Alentar la lluvia de ideas- Trabajar de manera directa por bloques- Establecer prioridades

- Dar un paso cada vez- Establecer metas específicas de corto plazo- Confrontar cuando sea necesario

Es recomendable que posterior al evento de crisis se realice acompañamiento individual o grupal. Los grupos de reflexión son una opción pertinente, si se retoma la metodología adecuadamente.

- Contar “tu propia historia”- Ignorar sentimientos o hechos. Juzgar, regañar o tomar partido.

- Depender de preguntas de si/no- Permitir ensimismamientos continuos. Pasar continuamente de un tema a otro sin agotarlos.- Evadir las señales de “peligro”- Tratar de explicar “el problema”

- Permitir la sensación de que no hay opciones.- Dejar obstáculos sin examinar.- Permitir una mezcla de necesidades.

- Intentar resolverlo todo ahora- Tomar decisiones que comprometan por largo tiempo- Tomar decisiones que dependan totalmente de alguien más- Ser tímido/a o prometer cosas