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Magis 375. Año XXXV. Septiembre de 20041

Sumario

Fotografía Gerardo ZepedaModelo Erika Díaz

CONTACTO

EDITORIAL

Tecnologíay felicidad

PERSPECTIVA

El e-maily la comunicación

MÁS ALLÁ DEL OMBLIGO

2

3

22

28

29

Cambio tecnológicoy social

10

Los cambios que el uso de redes de teleco-municación e informática han provocado en la sociedad son similares, en su contexto, a los que causó la aparición de la escritura, la rueda y la televisión. Como esos medios, las redes también hacen que el ser humano modifique su relación con otras personas, con el medio ambiente y con su entorno cultural.

24

IMPULSO

Los retosde la metrópoli tapatía

INSPIRACIÓN

De avalanchasy placer soluble

4

7

15

Coaching

26

UNIVERSIDAD

18 Un campus sustentable

20 Trayectoria

El altruismo y la transformacióndel entorno social

Academia

Mercadotecnia: la diferencia entre las empresas

Tablero

Memorias

Las fachadas de la Universidad

Correosde los lectores

27 Propuesta del ITESO sobre el abastecimiento de agua en Guadalajara

En red os


Buscar continuamente en la acción, en el pensamiento, en la relación con los demás, realizar el mayor servicio, el bien más universal.

Publicación informativa del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de OccidenteAño XXXV, número 375,septiembre de 2004. RectorHéctor Acuña Nogueira SJPresidente de ITESO ACSalvador Ibarra Álvarezdel Castillo

Director de Relaciones ExternasJosé de la Cerda GastelumCoordinadora de Comunicación Externa Lilián SolórzanoEditora Saira VelázquezEditor gráfico Gerardo ZepedaEncargada de informaciónNayeli ZaragozaDiagramadora Gabriela CasillasReporteros Gustavo Abarca e Itzelín MataCorrector de estilo Rogelio VillarrealAsesora en diseñoDolores CortésEncargada de comercializaciónVerónica Mora

Consejo editorial de Cruce y MagisJavier Haro, Juan Jorge Hermosillo, Luis José Guerrero, Jorge Narro, Pedro Ramírez y Humberto Orozco Barba

Oficina de ComunicaciónSocialPeriférico Sur Manuel GómezMorín 8585, C.P. 45090,Tlaquepaque, Jalisco. Teléfono +52 (33) 3669-3539,fax +52 (33) 3134-2955.Publicación gratuitaPermiso en trámiteTiraje 12,100 ejemplares.

Informes y publicidaden el buzón electrónico [email protected] y en elteléfono +52 (33) 3669-3539.

Egresado, actualiza tus datosen el teléfono (33) 3134-2917o en www.egresados.iteso.mx

Diseño originalGerardo Zepeda

Preprensa e impresión Sg-printDistribución WebPack

Las afirmaciones expresadas por los colaboradores no reflejan, necesariamente, el punto de vis-ta del ITESO o de los responsa-bles editoriales de Magis.

Los contenidos comerciales son ajenos a los fines del ITESO.

Directorio

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Sobre el reportajede músicos itesianos

Resalta la aportación del ITESO a la política

Leí el artículo “¿Tolerancia?” en la última edición de Ma-gis (julio-agosto), que me en-cantó.

Héctor Javier Espinosa CruzEgresado de Administración de Empresas

Con agrado leí Magis, edición de junio, en la cual el artículo sobre una nueva visión política y la información sobre la nueva Licenciatura en Ciencias Políticas y Gestión Pública vienen a alimentar la esperanza que nuestra sociedad requiere frente a la necesidad de contar con nuevos gobernantes y políticos con valores, con preparación y con un verdadero espíritu de servicio. Sin duda alguna la aportación del ITESO a la nueva clase política de nuestra sociedad pronto rendirá valiosos frutos.

Diego Monraz VillaseñorEgresado de la Licenciatura en Administración de Empresas

Generación 89-94

Contra la corrupciónLeí el artículo de Belén López sobre la corrupción, en Ma-gis de junio y me ha pe-gado como cemento. Desde hace décadas la corrupción en nuestro país se ha vuelto, lamentablemente, algo coti-diano en todos los niveles de gobierno. Creo que es muy bueno empezar a hacer con-ciencia de este problema des-de la educación primaria para una revalorización global.

Sin embargo, no es tan deplorable el panorama, yo creo que sí hay una peque-ña conciencia sobre ser “an-ticorrupto”, pero es interna y callada y en niveles muy personales, como aceptar una infracción en vez de darle di-nero al oficial y otras accio-nes por el estilo.

Éste es sólo un mail para expresar el sentimiento que me despertó la autora, con quien estoy totalmente de acuerdo; tenemos que atacar ese problema con movimien-tos “blancos”, como la edu-cación, en la que yo siempre he creído firmemente.

Carlos SouléEgresado de Relaciones Internacionales

Es notable la calidad en el contenido de los artículos de Magis y, recordando lo que era el Boletín Informativo del ITESO, el avance en materia de comunicación para la co-munidad universitaria ha sido enorme.

Leí el artículo “Músicos de

vanguardia” en la edición de julio-agosto y esperaba encon-trar entre los otros itesianos vinculados con la música a mi hermano Rafael Flores (Rafael Nájar), también egresado de Ciencias de la Comunicación, activo músico, extraordinario tecladista, compositor y em-

presario director de La Quinta Nájar, uno de los centros de entretenimiento nocturno más importantes de Guadalajara. Consideré relevante darles a conocer que otro egresado del ITESO es ahora también un distinguido músico. Felicida-des.

Luis Flores VegaEgresado de Contaduría Pública

Generación 75-79

Agrada artículo

Magis 375. Año XXXV. Septiembre de 2004 3

Tecnologíay felicidadIng. Héctor Acuña Nogueira SJ

RectorBuzón: [email protected]

Aparentemente, no hay duda de que la tec-nología produce una intensificación del bienestar hu-mano, pues las contribuciones de ésta a nuestra salud, a nuestra esperanza de vida y a la comodidad material han propiciado condiciones de vida manifiestamente superiores a las de cualquier otra época. Sin embargo, al mismo tiempo ha traído consigo enormes peligros y amenazas. La contaminación ambiental, la fuerte presión de las poblaciones sobre los recursos de la Tierra, la difusión de la adicción a las drogas, que son muy negativas, aparecen como pequeñas frente al potencial destructor que tendría una guerra nuclear. La moderna tecnología militar puede destruir en pocos días lo que la tecnología moderna ha levantado a lo largo de muchas décadas.

Por lo anterior, cabe preguntarse si el progreso científico tecnológico es un instrumento efectivo para el incremento de la felicidad humana. En otras pala-bras ¿supone el progreso científico tecnológico un beneficio para este aspecto clave de la condición humana que es la felicidad?

Parece algo obvio y evidente mantener que la pro-moción de las medidas para promover el bienestar de la gente es hacerlas más felices. De hecho se habla del bienestar social de un grupo desde la perspectiva de lo que sus miembros disfrutan: salud (física y men-tal), prosperidad material, educación, seguridad. De tal manera que el vínculo entre bienestar y felicidad parece casi tautológico.

Pero la cuestión no es tan simple. El nexo entre bienestar y felicidad no sólo es más sutil y complejo —nos dice el filósofo Nicholas Rescher— sino que es más remoto. Y el factor más importante de este alejamiento es que el bienestar es un asunto de con-diciones objetivas, mientras que la felicidad no lo es. La valoración de una persona acerca de su felicidad es una cuestión de percepción, del grado en que las condiciones y circunstancias de su vida cumplen sus aspiraciones y deseos.

Sobre esta base resulta posible explicar el fenómeno del creciente descontento en esta era de mejora de

la prosperidad personal y de aumento de la atención públi-ca para conseguir el bienes-tar privado. Lo que tenemos enfrente es —así la llama Res-cher— una escalada en las expectativas con los consi-guientes incrementos en las exigencias que la gente hace sobre las circunstancias y con-diciones de sus vidas.

Cuando se incrementan las expectativas, según una propor-ción propuesta por la escuela de Epicuro, quedan atrás los logros y desciende la satisfac-ción. La lección es que el re-forzamiento de los estándares de la vida de la gente mediante el progreso tecnológico no es capaz de proporcionar felicidad a las personas en cuanto tales, aun cuando incremente la ac-cesibilidad de los satisfactores entendida socialmente.

Todo esto significa, en con-clusión, que la salida no es tan simple como detener esta es-calada de expectativas, y que más vale buscar en la reflexión el discernimiento, la delibera-ción común, el diálogo, relle-nar el hueco que existe entre el bienestar público y la felici-dad personal de modo que las expectativas se moderen, las carencias se acepten de mane-ra comunitaria y los satisfac-tores se conciban más como un bien social que como una meta personal.

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Alejandro Mendo GutiérrezEstudió la Licenciatura en Arqui-

tectura en el ITESO, un master en Investigación, Gestión y De-sarrollo Local en la Universidad

Complutense de Madrid y un di-plomado en Fenómeno Metropo-litano en la UNAM. Actualmente es profesor del Departamento del Hábitat y Desarrollo Urbano del

ITESO y miembro del proyecto interuniversitario OMEGA.Buzón: [email protected]

E

Desarrolloy calidad de vida,

en la agenda pendiente de Guadalajara

n el intrincado sistema de asentamien-tos humanos mundiales, la metrópoli se cons-tituye como la entidad de mayor complejidad en tanto concentra los más diversos procesos en que se concreta el hecho urbano: dinámicas socioculturales, prácticas políticas, intercambios económicos, interacciones medioambientales, entre otros.

Como conjunto de sistemas que es, la ciudad soporta innumerables procesos multidimensio-nales, todos ellos simultáneos, que dan lugar a una realidad en constante transformación susceptible de aprehensión sólo para su des-cripción momentánea. Por definición, la me-trópoli se inserta en el territorio de varias demarcaciones político-administrativas —mu-nicipio, condado, distrito— e involucra la com-petencia de diversos órdenes de Gobierno —nacional, regional, local—, por lo que re-presenta un formidable objeto de estudio.

La necesaria funcionalidad que requiere toda metrópoli demanda la acción coordinada de un número muy amplio de sujetos sociales —dependencias gubernamentales, promotores autónomos, colectivos organizados, individuos particulares— bajo la racionalidad común de estructurar la obra material inherente a los espacios de vida. Sin embargo, los variados mecanismos diseñados para garantizar el or-denamiento de los asentamientos humanos no han logrado orientar el crecimiento y desa-rrollo de las ciudades hacia un estadio satis-factorio.

El malestar por las ciudades, como lo de-nomina Quiroz Rothe en su libro del mismo nombre (2003, Universidad Nacional Autónoma de México), es uno de los rasgos distintivos de las sociedades contemporáneas locales y afecta por igual a las grandes capitales mundiales que a las aglomeraciones emergentes del mundo en desarrollo.

Zona conurbada de GuadalajaraLa metrópoli jalisciense es una de las doce más importantes conurbaciones latinoamericanas con casi cuatro millones de habitantes. Su es-pacio geográfico abarca por lo menos a sie-te municipios alrededor de la ciudad central produciendo una mancha urbana de 60,000 hectáreas, pero su ámbito de influencia se ex-tiende a los nueve estados que conforman la región centro-occidente del país.

Por su estratégica ubicación, desde tiempos virreinales Guadalajara desempeña funciones vitales para buena parte del noroeste mexicano, no obstante es esta misma primacía la que constituyó el más dinámico factor de creci-miento físico de la urbe: el área urbana actual representa 20 veces la existente en 1900.

A pesar de que desde mediados del siglo XX las autoridades tapatías comenzaron a pre-ocuparse por responder a las amenazas del desarrollo modernizante, ni la promulgación de un corpus legal urbanístico ni la creación del Consejo de Colaboración Municipal ni la apertura de grandes ejes viales fue suficiente

En este artículo, el autor expone un adelanto de la investigación que realiza el Observatorio Metropolitano de Guadalajara (Omega)*en torno a los problemas urbanos de la metrópoli.


para hacer frente a la congestión urbana y al desbordado crecimiento irregular que tendrían lugar más adelante.

En un par de décadas la zona conurbada de Guadalajara se convertiría en una capital de contrastes: modernos suburbios rodeados de ciudades perdidas, grandes plantas industriales trasnacionales sobre un andamiaje de peque-ños talleres artesanales, tradicionales mercados populares de la mano con centros comerciales al estilo estadounidense; hablamos de una com-binación entre lo antiguo y lo contemporáneo en ocasiones exitosa, en ocasiones fallida. La estructura urbana acusaría progresivamente graves problemas de difícil solución que son el antecedente directo de la situación que carac-teriza actualmente a la metrópoli jalisciense.

Problemas metropolitanosUna de las primeras tareas del OMEGA ha sido reconocer la percepción que las autoridades municipales en turno tienen respecto de los problemas metropolitanos. En este sentido, se ha entrevistado a funcionarios municipales de primer nivel en los ocho municipios de la zona conurbada de Guadalajara (El Salto, Guadalajara, Ixtlahuacán de los Membrillos, Juanacatlán, Tlajomulco de Zúñiga, Tlaquepa-que, Tonalá y Zapopan). Se presentan a con-tinuación algunos de los datos preliminares más interesantes que ha arrojado esta investi-gación.

De acuerdo con la opinión de alcaldes, re-

gidores y directores del área metropolitana, los principales problemas que aquejan a la zona conurbada de Guadalajara están relacionados con dos grandes temas: I) competitividad, y II) calidad de vida.

Respecto del primero, Guadalajara parece tener dificultades en definir su vocación como ciudad internacional en el contexto del lla-mado “archipiélago urbano”, es decir, la red de nodos territoriales en que se basa el orden económico mundial. El prolongado estanca-miento financiero que viven los sectores pro-ductivos locales es una de las manifestaciones más contundentes de la contradictoria concen-tración de necesidades y recursos que distin-gue a las ciudades metropolitanas de América Latina en general. A su vez, la escasa disponi-bilidad de capitales para el financiamiento de obra pública coloca en aprietos a las entidades planificadoras si se trata de contraer deuda en beneficio colectivo, por lo que la reducida movilización de recursos impide la realización de los grandes proyectos de inversión a largo plazo que requiere toda metrópoli en el actual contexto macroeconómico. Aunado a lo an-terior, las dependencias de gobierno dejan ver esquemas de gestión inoperantes que limitan mucho la posibilidad de aplicar medidas ins-titucionales efectivas.

Por otro lado, los problemas de calidad de vida que tiene son —en opinión de los entre-vistados— de diferente naturaleza.

Territoriales. Se trata de las inadecuadas

* Omega es un proyecto interuniversitario recientemente constituido por el ITESO, la Universidad de Guadalajara y el Instituto Tecnológico de Monterrey para reconocer y evaluar permanentemente las condiciones existentes en la zona conurbada de Guadalajara en materia ambiental, urbanística y socioeconómica.

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actividades con que se ha ocupado la geo-grafía local: áreas urbanas en cuencas inun-dables, zonas habitacionales sobre superficies agrícolas, distritos industriales junto a cuerpos de agua, vertederos de basura rellenando zo-nas arqueológicas, concentración de nuevos asentamientos humanos en la misma localidad, entre otros.

Urbanísticos. Son especialmente numerosos pero sobresalen dos: el desorden del hábitat urbano y el subdesarrollo del marco edificado de vida. Indicativos del desorden son el caos vial y la poca eficiencia del sistema de trans-porte colectivo que provocan una movilidad urbana deficiente complicada por circuitos seg-mentados y rutas inconclusas. La invasión física de áreas públicas (por ambulantaje, paracai-dismo, plantones, estacionamiento en zonas prohibidas) y el anárquico uso del suelo (por mezcla de funciones urbanas y expedición de licencias a giros incompatibles) son también componentes principales del desorden del há-bitat metropolitano. El subdesarrollo del en-torno urbano es verificable por la obsoleta o insuficiente presencia de redes infraestructurales (agua potable, drenaje sanitario, electricidad) y por la baja calidad en la prestación de los servicios públicos (alumbrado de calles, re-colección de basura, mobiliario urbano). El deterioro del patrimonio edificado en los cascos históricos y barrios tradicionales, así como la continua amenaza urbana por riesgos naturales o provocados son igualmente realidades típicas de la infraurbanización.

Sociales. En este rubro coexisten dos pro-blemas principales: la inseguridad ciudadana y

la pobreza extrema. Las situaciones delictivas más alarmantes que se mencionaron son la amplia y creciente distribución de drogas y el asalto (a transeúntes, casas o robo de au-topartes). La presencia de núcleos duros de marginación se asocia por los informantes a situaciones de desempleo estructural y desin-tegración familiar.

Ambientales. Entre los problemas metro-politanos de orden ambiental resaltan los im-pactos negativos al entorno natural (emisiones contaminantes, rellenos sanitarios, abatimiento de fuentes hidráulicas) y la falta de cultura ambiental (aprovechamiento de aguas pluvia-les, separación domiciliar de basuras, uso de fuentes energéticas alternativas, reciclaje de materiales de desecho, por ejemplo).

A manera de conclusión debe subrayarse que la identificación de los problemas metro-politanos es el primer paso para su solución. A partir de esta primera indagación realizada por el OMEGA puede afirmarse que las autoridades municipales de la zona conurbada tienen una visión bastante completa de la complejidad de los problemas metropolitanos, sin embargo, la permanente carencia de recursos materiales y económicos que padecen las administraciones gubernamentales dificulta la acción institu-cional.

En el momento histórico que vivimos la bús-queda de soluciones a los problemas locales no puede ser responsabilidad única de los funcio-narios; ciudadanía, sectores sociales y organis-mos civiles desempeñan un papel determinante en la construcción del espacio colectivo de vida que es la metrópoli.


rase una vez un joven que consiguió empleo en una empresa de renombre. Nacho, como le llamaban sus amigos, tenía las ilu-siones a flor de piel y trabajó con la idea de dar de sí todo lo que había aprendido en la universidad.

Pasaron los primeros meses y Nacho, quien se superaba día a día, creía firmemente que su desempeño rozaba la excelencia, además, su jefe le había dicho en tres ocasiones que “lo estaba haciendo bien”.

A los seis meses lo llamaron para hacerle una evaluación de desempeño y casi se fue de

É

CoachingEste estilo de trabajo permite liberarel potencial de una persona e incrementa

su desempeño ayudándole a aprender y a buscar soluciones para crecer profesionalmente

bruces cuando escuchó a su superior decirle que las cosas no iban por buen camino, que tenía que aceptar que estaba fallando y que esperaba que con el tiempo mejorara su ac-tuación.

Todavía sorprendido, Nacho le pidió a su jefe que le indicara exactamente cuáles habían sido sus errores y le dijera, según su criterio, cuál era la mejor manera de desempeñar las tareas que le habían sido asignadas desde su ingreso.

El hombre se alzó de hombros y con voz titubeante le dijo: “Sólo sé que puedes hacerlo

Luisa Fernanda CuéllarLicenciada en Relaciones Industriales

y docente del ITESO. Es escritora y consultora en el área de recursos humanos, especialista en el estudio

del acoso psicológico en el trabajo. Fundadora del grupo

Mobbing Guadalajara.Buzón: [email protected]

Alfredo Valle


mejor”. Entonces Nacho renunció a la firma y decidió montar su propia empresa, jurándo-se a sí mismo ser un verdadero jefe con sus empleados.

Un día escuchó hablar del coaching y des-cubrió que se relaciona con el modo en que se hacen las cosas y con la relación de apoyo que existe entre el jefe y el colaborador.

Comprendió que el coaching modifica drás-ticamente el estilo de liderazgo “ordeno y mando” para convertir al directivo en un “en-trenador” que ayuda a los demás a no quedarse estancados o sentirse demasiado cómodos en los aspectos rutinarios de su trabajo.

El coaching, entendió Nacho, se refiere a las acciones formales e informales de orientación continua (dirección, instrucción, apoyo) que el jefe da al colaborador en el propio desempeño de la función, considerando la situación total y su nivel de desarrollo.

El coaching implica una habilidad que re-quiere profunda comprensión,

práctica prolongada y una personalidad ausente de nar-cisismo que permita al jefe no limitarse a enseñar al co-

laborador los elementos bá-sicos de un puesto,

sino a encauzar sus energías en guiar a las personas para

que aprendan la ma-nera más eficaz de des-

empeñar sus tareas, ampliando su perspectiva profesional y elevando su nivel de eficacia.

El atractivo del coaching reside en su pro-fundidad e impacto, ya que un buen coach no receta soluciones, sino que propicia que el personal encuentre la mejor forma de hacer las tareas. Así, el empleado toma conciencia de los hechos no por medio del coach, sino de sí mismo, y trata de averiguar la mejor manera de llegar a los objetivos.

Tim Gallwey, en su libro The inner game of work, 2001, Random House, asegura que si un coach puede ayudar a un jugador a eliminar o reducir los obstáculos internos de su desem-peño, fluye entonces una inesperada capacidad natural que hace innecesario transmitirle cues-tiones técnicas en exceso. El coaching confía en las potencialidades del empleado y apuesta por ellas mediante el estímulo.

Según Gallwey, así como un buen contrin-cante en el tenis consigue que su oponente se esfuerce y corra, las empresas deben hacer lo mismo con sus empleados.

Nacho entendió perfectamente que un buen coach reconoce que hay que trabajar a partir de la experiencia pero sin imponer sus puntos de vista, y más bien tomando en cuenta las percepciones de sus empleados.

En el coaching se debe impulsar al empleado más allá de las propias limitaciones del cono-cimiento del coach, situación difícil en personas inseguras de sí mis-

mas que perciben la brillantez de sus subordinados como una amenaza

y tienen miedo de que les quiten el puesto. Entonces les imponen una minusvalía que les mantiene en un nivel deficitario en cuanto a co-nocimientos, habilidades y proyección personal, lo que les impide desarrollarse plenamente.

Nacho había arrancado apenas con dos ayudantes, pero estaba conven-cido de que sus empleados poseían capacidades que sólo esperaban ser liberadas. Había aprendido que la gente suele poseer mayor capaci-dad de la que manifiesta en su des-empeño ordinario, y esto significó para él pensar en su personal en términos de su potencial y no de su

desempeño actual.


Nacho se había percatado del papel primor-dial que desempeñan las creencias. Y no se equivocaba, ya que en diversos experimentos realizados en el campo de la educación se ha demostrado que las creencias sobre la capa-cidad de los demás influyen directamente en su desempeño.

Lo anterior significa que mientras a un em-pleado le sigamos asignando las mismas ta-reas porque creemos que no podrá llevar a cabo otras de mayor envergadura, nunca se las asignaremos, y al no hacerlo no se podrá despertar en él la capacidad latente que segu-ramente existe.

También tiene mucho que ver la manera en que un jefe le dice las cosas a un subordinado, así que cuando alguno de los empleados de Nacho llegaba a decirle que a pesar de haber realizado la tarea no había obtenido resulta-dos, él, en lugar de reprenderlo o reclamarle que seguramente estaría haciendo algo mal, le repetía: “Intenta averiguar exactamente dónde y cuándo se produce el problema, luego me lo haces saber”. Esta respuesta incluye dos princi-pios fundamentales del coaching: la conciencia y la responsabilidad.

Para desarrollar los principios anteriores, Na-cho aprendió que es fundamental prestar aten-ción a las preguntas. Como buen aficionado a los deportes de pelota hizo una analogía y recordó las preguntas habituales que le dirigía su entrenador cuando aún era estudiante:

— ¿Estás mirando la pelota?— ¿Por qué no estás siguiendo los movi-

mientos de la pelota?

Descubrió que cuando esto sucedía se ponía “a la defensiva” y, además de que sus respues-tas eran hostiles, sus habilidades quedaban estancadas.

Pensó entonces en cómo hacer preguntas efectivas que ayudaran realmente al jugador a mejorar su técnica:

— ¿En qué dirección gira la pelota cuando viene hacia ti?

— ¿A qué altura cruzó?— ¿Giró más rápido o más lento?— ¿A qué distancia necesitas estar para ver

la dirección que toma?

Estas preguntas causan cuatro efectos impor-tantes que no tienen las primeras, veamos:

— obligan al jugador a observar la pelota,— el jugador tiene que concentrarse en un

nivel más profundo del normal,— se estimula una respuesta descriptiva, sin

juicios, y— se establece un circuito de feedback con

el coach. Con este tipo de actitudes, el coach desa-

rrolla el conocimiento, la responsabilidad y la confianza del empleado en sí mismo al tiempo que promueve la concentración, la atención y la observación. Aleja a su empleado del miedo al fracaso, de la falta de confianza en sí mismo y de la carencia de autoestima.

La secuencia de preguntas debe seguir el modelo GROW:

— establecer metas (goal)— examinar la realidad (reality)— contemplar las opciones (options)— determinar qué se va hacer (what), cuán-

do (when), quién (whom) y la voluntad de hacerlo (will)

Por cierto, ¿de qué manera cree usted que este artículo podría haber captado mejor su atención?.


Cómo sería la vida en la sociedad con-temporánea si un día, repentinamente, dejaran de funcionar los sistemas basados en electró-nica e informática? Un caos, si acaso es posible imaginarlo. Desde las grandes corporaciones hasta los ciudadanos comunes se verían afec-tados.

¿Qué harían estos últimos si, ante una ur-gencia, no pudieran disponer de efectivo en un cajero automático? ¿Y qué pasaría en los hospitales, las empresas, oficinas de gobierno, negocios particulares, supermercados, escue-las, sistemas de telefonía, de transporte y de comunicación satelital si al mismo tiempo las redes con las que éstos transmiten órdenes e información se “cayeran”? Basta pensar en las miles de transacciones económicas que que-darían paralizadas.

Los expertos en redes ni siquiera consideran esto una posibilidad real, y sí propia de la

¿De acuerdo con especialistas, los cambios que las nuevas tecnologías provocan son similares, en su contexto,a los que causó la aparición de la escritura, la rueda,la telefonía y la televisión, las cuales también cambiaron a la sociedad. Estas transformaciones hacen que el ser humano modifique su relación con otras personas,con el medio ambiente y con su entorno cultural

Maricarmen Rello

Fotografías: Gerardo Zepeda

Las redes Revolución tecnológica

y cambio social


ficción, sólo capaz de describirse como una catástrofe. Tal es la dependencia y la impor-tancia de estos sistemas en el mundo moderno. Y es que las tecnologías de la informática y telecomunicación llegaron para quedarse.

La dependencia de estos sistemas no es gra-tuita. Constituyen “la forma de tecnología que identifica a este momento histórico”, como otras tecnologías y sistemas de comunicación mar-caron otras épocas y favorecieron el desarrollo social en el pasado, señala Francisco Morfín Otero, profesor del Departamento de Electró-nica, Sistemas e Informática (DESI) del ITESO.

A la pregunta de si estas tecnologías hacen un mundo mejor o peor, el profesor descarta ambos extremos. “No podemos lamentar que hoy el mundo funcione con base en estas tec-nologías. Con las redes de telecomunicación e informática nos tocó convivir, así de simple”. Y en ese sentido, aprenderemos a convivir con ellas.

La revolución que ocasionan, en el entorno cultural, es similar a la que, en su contexto, causó la aparición de la escritura, la rueda, la telefonía y la televisión, las cuales también cam-biaron a las sociedades en las que emergieron y constituyeron el “sistema” o la “tecnología”, apunta el entrevistado.

Las redes de telecomunicación e informáti-ca hacen lo propio hoy. “Están cambiando la forma en que el individuo concibe al mundo”, dice. Tal influencia tampoco es exclusiva de un sistema, sino “que toda tecnología va a modificar la relación con el medio ambiente, nuestro entorno cultural y la forma en que nos relacionamos con el otro”, sostiene.

Por supuesto, ese influjo se vive en las so-ciedades que hacen uso de estas tecnologías

que, por otro lado, parecen inexistentes para comunidades que todavía no tienen acceso a ellas, como sucede con algunas culturas étnicas o comunidades rurales que quedan al margen de esta revolución.

Aun así, en términos generales, la tendencia al uso global de estas tecnologías “ya es una realidad desde hace varios añños”, destaca la jefa del DESI, Gabriela Ortiz, quien estima que su evolución empezó el siglo pasado y al paso del tiempo se han ido perfeccionando, popu-larizando y adaptando a la vida comunitaria.

Como ejemplo de esta penetración, basta mencionar el crecimiento de una de las redes más populares: la internet. En México, el nú-mero de usuarios de ese medio creció en 26 por ciento en tan solo un año, al pasar de 7.4 millones de usuarios en 2001 a 10 millones a fines de 2002.

De acuerdo con la firma investigadora Se-lect, 10 por ciento de la población mexicana (cerca de 12 millones de personas) pueden considerarse ahora “cibernautas”, y para 2006 se estima que la cifra llegará a 18 millones. Lo anterior significa que en tan sólo cuatro años el número de usuarios habrá crecido al doble. En países desarrollados, evidentemente esta expansión es mayor.

Jalisco demanda profesionistasEn su caso específico, Jalisco se encuentra den-tro del parámetro esperado en el desarrollo y uso de estas tecnologías para un país como México, opina Luis Pérez Bernal, coordinador de la Licenciatura en Redes y Telecomunica-ciones del ITESO. El académico considera que con el incremento en el uso de sistemas de informática y telecomunicación se abre un aba-


nico de ofertas para el campo profe-sional. Las tendencias profesionales son halagadoras, dice.

A su juicio, la entidad jalisciense ya cuenta con recursos humanos formados a la altura de las necesidades locales y con tecnología de punta mundial, pero en el futuro inmediato se prevé una mayor expansión del mercado laboral dada la demanda de profesionales por parte de empresas y organizaciones públicas, tanto del sector oficial como de la sociedad civil que están adaptán-dose al mundo de las redes.

Al ampliarse el segmento de la po-blación que tiene acceso a las tecno-logías se favorece el predomino de éstas sobre la sociedad, lo que a su vez deviene en el cambio de costum-bres de los individuos que la con-forman. Así hoy, el uso de servicios financieros o el pago de impuestos no requiere la presencia física del cliente en la oficina bancaria ni la del contri-buyente en las recaudadoras. Ambos deberes se pueden cumplir “en línea”, por medio de sistemas electrónicos, sustituyendo otras prácticas como ha-cer fila.

El desarrollo de la internet es cons-tante debido a la propia industria que la rodea, los fabricantes de computa-doras y de servicios que ofertan, des-taca la consultora Select en su estudio de mercado. Es decir, detrás del de-sarrollo masivo de las tecnologías hay una promoción de consumo impor-

tante y también existe el interés por el predominio de una cultura. Esto últi-mo es señalado por el propio Morfín Otero, quien recientemente dictó una conferencia sobre cuestiones éticas del uso de las tecnologías.

Tecnología y humanismo Más allá del “confort” que se vende como característica intrínseca del nuevo estilo de vida propiciado por el uso de las tecnologías modernas, la influen-cia más significativa de las redes de telecomunicación e informática es que han cambiado la noción de tiempo y espacio. Esto es, han “acercado” a la población y roto las barreras naturales de la distancia. Para los entrevistados, la capacidad de asistir al instante a ac-tividades que acontecen en otras partes del mundo es una de las aportaciones más significativa de las redes.

Esta inmediatez es un beneficio dentro de la concepción actual, opina Gabriela Ortiz, tras coincidir en que existieron —y aún coexisten con és-tas— otras redes de comunicación. La inmediatez permite el intercambio de información, lo que ha favorecido el desarrollo de la ciencia, la educación y la investigación en todas sus ramas. También permite el acceso a proce-dimientos tan valiosos como las inter-venciones de salud a distancia.

¿Hasta dónde se llegará en esta ca-rrera? El avance y desarrollo de las tec-nologías es muy rápido, pero el gran reto estriba ahora en el acceso universal a estas tecnologías, aplicadas a todas las áreas al servicio del hombre, respondió Ortiz.

Del lado de los perjuicios, entre los que se cuentan la deshumanización y el individualismo que según varios autores son propiciados por las tec-nologías de información modernas, Morfín Otero considera que ambas condiciones deben analizarse en pers-pectiva. ¿Se puede pensar en deshu-manización cuando 50 mil personas están conectadas a un mismo tiempo a un juego de internet, compartiendo la misma experiencia, o cuando com-parten información que les es afín o se comunican a través de un chat? ¿O quizá solamente se trata de una forma diferente de jugar, convivir y comuni-carse?

A fin de cuentas, la pregunta que plantea el especialista es la siguiente: ¿cómo estoy yo habitando al mundo, con estas nuevas prácticas, con estas nuevas tecnologías? Y sin duda, apren-der a habitarlo de mejor manera es ha-ciendo uso de ellas.


Un día sin redesVisto desde la perspectiva del ritmo de vida que llevamos en ciudades como la nuestra, prescindir de los servicios de información con los que contamos hoy en día es casi impen-sable.

Me pregunto qué servicios no dependen de un eficiente servicio de las redes de informa-ción y cómo sería mi día si de repente fallaran. Imaginemos por un momento que estas redes no funcionaran durante un día (entendiendo por redes de información a todas aquellas que interconectan equipos de procesamiento de datos).

Por la mañana no recibo las noticias de pri-mera hora en mi radiolocalizador y las noticias por la radio se escuchan un poco extrañas pues los servicios en línea han sido sustituidos por llamadas telefónicas. Recuerdo por un momento los tiempos en los que en noticieros como 24 horas con Jacobo Zabludowsky tenían como protago-nista a la telefonista.

Ubicado en mi oficina me encuen-tro, por supuesto, con que el servicio de correo electrónico no está dispo-nible y mucho menos la impresión de

documentos vía remota, así que tendré que esperar a que algún técnico conecte una im-presora directamente a mi computadora per-sonal.

Me traslado al área en la que se encuentra el fax, ya que requiero enviar información urgente a tres universidades, pero cuatro personas han tenido la misma idea antes que yo así que debo esperar; realizados los envíos debo confirmar telefónicamente si, en efecto, fueron recibidos y además si están legibles. Ya son las 11:00 de la mañana.

Todas las extensiones telefónicas se encuen-tran saturadas pues nadie puede utilizar el co-rreo electrónico, de repente mi día se convierte en una interminable cadena de llamadas tele-

fónicas y reuniones urgentes para revisar información y tomar de-

cisiones. Sólo despaché tres de los siete pendientes progra-mados para esta mañana.

Como siempre lo hago,

Roberto OsornoEs licenciado en Sistemas Computa-

cionales. Estudió un posgrado en Servicios de Información en Red en la Universitat Oberta de Catalunya y otro en Informática para Directivos en el Instituto Nacional de Adminis-

tración Pública, ambos en España.Cursó la Maestría en Informática Aplicada del ITESO, de la que

actualmente es coordinador.


aprovecho el horario de comida para realizar alguna transacción bancaria pendiente, pero la internet está descar-tada así que me traslado a un banco. Me reciben advirtiéndome que no es posible hacer cobro de cheques, el cajero automático obviamente no fun-ciona y los pagos y depósitos que realice se reflejarán hasta 24 horas después.

Fin de labores, un día infernal. ¿Al súpermercado? Debo ser paciente, la fila para pagar es de al menos 25 per-sonas en todas las cajas, ¿cómo po-drán cobrarme la leche en el súper si cuando el cajero pasa el producto por el lector de código de barras no puede consultar su precio? Ya no hay precios etiquetados así que el cobro se vuelve un proceso penoso, casi do-loroso. Y ni hablar del pago: si no es en efectivo el cajero debe solicitar la autorización mediante una llamada telefónica y entonces hacer el boucher a mano. Ya empiezo a extrañar a Cho-nita, la dueña de la tienda de abarrotes de la esquina, y me doy cuenta en-tonces de lo ligada que está mi vida

al correcto funcionamiento de las re-des de información. Me pregunto si sobreviviré un día más de la misma forma.

En este caso, en particular, me con-vertí durante un día en un marginado de la red, excluido de los servicios que cotidianamente utilizo y de los que dependo en gran medida. Lo consi-dero injusto y casi hasta un atentado contra mis garantías individuales; estoy tentado a sentir pena por aquellos que no tienen a su alcance estos servicios. Sin embargo, me pregunto con más calma si la falta de redes de informa-ción tendrá el mismo impacto en todas las personas. Dudo que a Juan, mi jardinero, o a Chonita, de quien hablé antes, les afecte de manera significativa el hipotético suceso.

A pesar de lo caótica que pudiera volverse mi existencia y la de otros millones de personas si durante un día las redes de información dejaran de funcionar, presiento que habría otro tanto que no notaría el cambio, salvo por el mal humor de los primeros.

Efectivamente, no estar conectado a

las redes de información mantiene a las personas al margen de aquellas que sí lo están y de la actividad que pu-dieran estar realizando estas primeras. Me pregunto qué implicaciones tendría para una persona mantenerse al margen de las demás. Creo que la respuesta no es única y depende del contexto de los que “están en línea” y del contexto de los que no lo están. Me atrevería a pensar que los servicios que podemos poner a disposición de las personas a través de la red tendrán sentido en la medida en la que puedan ser aprove-chados por éstas.

Conectarnos a la red por sí mismo puede ser un acto carente de utilidad si no aporta algo positivo a nuestras vidas y si no sabemos integrarlo de manera productiva a nuestra actividad diaria. La internet nos proporciona una extraor-dinaria posibilidad de expandir nuestras limitaciones humanas en muchos sen-tidos (tiempo y espacio, por mencionar algo) pero es necesario, como con la te-levisión, saber cómo podemos utilizarla a nuestro favor en el corto, mediano y largo plazo.


INSP

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Ernesto López

De avalanchasy placer soluble

En este artículo el autor, Pedro Juan de Velasco y Rivero SJexpresa que el mundo consumista ha hecho que las personas conviertan el placer en una mercancía

instantánea y

externa a la vida y

la realización personal, en solamente diversión,

distracción y hasta en simple seguridad. Ahora el placer o la felicidad ya no brotan de nosotros mismos y basta con tener

dinero para obtenerlos de los medios de comunicación, en pláticas

cotidianas y hasta en las iglesias.


no de los recuerdos aventureros de mi niñez es el de los carritos de baleros en que nos tirábamos, cerro abajo, con la casi certeza de dejar el fondo de los pantalones y de la piel en una calle de cemento. Eran sumamen-te primitivos: bastaban una tabla, dos palos gruesos y cuatro baleros de carro como ejes y ruedas, algunos clavos y una cuerda para dirigir el artefacto. Correspondían, desde luego, al atraso de la técnica y de nuestra economía; por eso, cuando vinieron “tiempos mejores”, los carritos de baleros fueron desplazados por unas instantáneas “avalanchas” de plástico y metal provistas de llantas especiales, frenos y hasta casco de protección, más rápidas, segu-ras, de más “catego” y precio; también mucho más aburridas.

Aburridas porque buena parte de la diversión de los carritos consistía en diseñarlos y cons-truirlos uno mismo. La diversión duraba lo que tantas tardes que pasábamos machacán-donos los dedos con el martillo o recorriendo talleres para conseguir baleros de desecho, o rehaciendo el vehículo estampado contra la banqueta en la última carrera. El carro era realmente de uno, propio; por eso, el triunfo era no sólo un triunfo de la pericia del chofer sino de su creatividad tecnológica. En aquel mundo, buena parte de los juegos consistía en hacer, componer o perfeccionar juguetes.

Con las avalanchas cambió el mundo, la di-versión se volvió instantánea y las carreras de carritos se volvieron pura competencia, mera distracción o pasatiempo. Ya estaban hechas, terminadas, todo se reducía a comprarlas y usarlas de acuerdo con un manual de instruc-ciones, sin poder añadirles o quitarles nada, sin que —en el fondo— fueran nunca realmen-te de uno. Destruirlas era la única forma de hacerles algo personal. De ahí quizá la des-tructividad de muchos niños respecto a esos juguetes perfectos y de gran parte de la tec-nocultura adulta del “úselo y tírelo”.

El trabajo, la tecnología, la comunicación, el turismo, etcétera, además de facilitarnos la vida, nos absorben y nos distraen pero cada vez nos producen menos placer; pues ni como niños ni como adultos construimos ya casi nada

de nuestros juguetes, diversiones o mundos; se nos dan hechos, listos para ser comprados y usados, con su correspondiente instructivo y fecha de caduci-dad. Nosotros sólo vendemos nuestra fuerza de trabajo, nuestras habilidades o conocimien-tos para poder comprar esos “bienes de consumo”. Así, acabamos siendo espectadores de la creatividad y los intereses de otros. Porque un mundo comprado es forzosa-mente ajeno y aburrido, no lo podemos disfrutar por-que no le hemos metido nada nuestro y, sobre todo, porque al no hacerlo tam-poco nos hemos cons-truido nosotros mismos con él. Lo grave es que, a su imagen, nosotros mismos acabamos sien-do producto no de nues-

Ú

Pedro Juan de Velasco y Rivero SJJefe del Departamento de Filosofía y

Humanidades del ITESO. Estudió la Li-cenciatura en Filosofía en el Instituto Li-

bre de Filosofía y Ciencias. Tiene un doctorado en teología por el Instituto

Católico de París y otro en antropología por la Sorbona.

Buzón: [email protected]


tra libertad/creatividad, sino de nuestro poder de compra; es de-cir: ajenos y aburridos.

Por eso mismo, el escándalo puritano que denuncia la “ido-latría hedonista” del placer en esta sociedad de la droga, el sexo, la “teleadicción”, el morbo de la violencia, la corrupción profesional y

administrativa, etcétera, es completamente fariseo, y la lu-

cha contra todo eso a base de exhortaciones, prohibiciones, in-

doctrinación o castigo es corre-pondientemente inútil. Porque la

raíz de esos problemas, en nuestra cultura, no es la búsqueda del placer y

la felicidad [el hedonismo] sino el miedo, la negación estructural o la deformación de

uno y otra.En realidad, hemos reducido el placer a

mercancía instantánea y externa a la vida y realización de las personas, a mera diversión/distracción, a veces a mera comodidad y, últi-mamente, a simple “seguridad”. Hemos diso-ciado la felicidad de la construcción humana de la comunidad y de la persona, de la verdadera realización, es decir, del generar y construir realidades humano-mundanas satisfactorias. Al parecer, ya no tienen que brotar de nosotros mismos ni de nuestra actividad, bastaría tener dinero para obtener el placer o la felicidad instantáneos que pregonamos en medios de comunicación o en nuestras pláticas cotidianas y hasta en las iglesias.

Nuestro apresurado primermundismo con-sumista olvida que uno y otra derivan de la realización de una obra, del cultivo de rela-ciones, de la creatividad, del juego; ahora los esperamos del consumo inmediato, inin-terrumpido y obsesivo de la mayor canti-dad posible de los productos ofrecidos en el mercado, o en los medios de comunicación; productos terminados, instantáneamente con-sumibles que no demandan ninguna apor-tación personal, ningún involucramiento, ni esfuerzo, ni imaginación, ni tiempo. Incluso

las religiones se van concibiendo como una especie de supermercados donde se ofrece y consume una beata seguridad —para ésta y la otra vida— en forma de normas, ritos y respuestas instantáneas, prefabricadas, para todo problema, duda y angustia de la gente. Felicidad preestablecida, terminada y asegu-rada, con el mínimo de “inversión personal”; basta “cumplir” o pagar, en moneda o en formalidades.

Curiosamente, trabajamos mucho pero no para construir y realizar cosas o relaciones que redunden en placer y felicidad; trabajamos para conseguir dinero. Dinero para comprar placer, claro está, porque en nuestra sociedad cada vez hay menos placeres que no cuesten y porque basta con tenerlo para “disfrutar de lo mejor de la vida”. Ya ni siquiera nos tomamos el trabajo de preparar un buen café; el café, como el placer, se ha vuelto instantáneo, caro y malo. Pero no es lo mismo trabajar para construir el mundo y de ahí derivar placer —disfrutar la vida vivida— que trabajar para tener dinero y comprar placeres que, en el fondo, no brotan de nuestra vida. En el pri-mer caso el placer está en relación directa con nuestra actividad, brota de ella; su calidad y su disfrute dependen de la misma actividad. En el segundo, lo importante es obtener dinero para comprar placeres que en realidad no tienen nada que ver con la actividad que produjo el dinero, por eso, la forma como se obtenga éste es lo de menos.

Si para nuestra sociedad la cualidad funda-mental del placer y la felicidad es que sean mercables, inmediatos e instantáneos, que no requieran esfuerzo ni compromiso con la construcción del mundo, los placeres que mejor llenan ese modelo son los provocados por drogas, sexo vendido, televisión alienante, experiencias y juegos “virtuales”, fantasías religiosas de todo tipo o diversiones simila-res. Por eso, a pesar de nuestra gazmoñería y represión —pública o privada—, maldecir los frutos que produce el árbol que cultivamos es mera hipocresía y autoengaño, es —para-dójicamente— puro miedo de vivir, de gozar y de ser feliz.


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onvertir al ITESO en un cam-pus sustentable es una de las metas que persigue esta Universidad. Para hacerlo posible, a partir de agosto puso en marcha el Programa Institu-cional de Consumo Responsable el cual busca que la comunidad univer-sitaria modifique sus modos de pro-ducción y consumo para asegurar un desarrollo social y económico que no dañe al medio ambiente.

El concepto sustentable surgió en 1992 en la Conferencia de las Nacio-nes Unidas sobre Medio Ambiente y Desarrollo, en Río de Janeiro, Brasil, en la cual participaron mandatarios de todo el mundo. Ahí se aprobó la “Agenda 21”, un documento que ana-liza y propone políticas para alcanzar el desarrollo sustentable de las comu-nidades humanas, pensando en las generaciones futuras y teniendo en cuenta la solución de los problemas socioambientales actuales así como la búsqueda simultánea del bienestar social y ambiental.

Ante esta necesidad, la Universidad creó un plan con cuatro líneas de tra-

Un campussustentable

bajo: la ecológica, la social, la educativa y la administrativa. Mag-

dalena Ruiz, coordinadora del proyecto, explica que estas líneas tienen como principal objetivo que la comunidad itesiana mejore su cultura ambiental.

“En cada etapa tenemos actividades que logran objetivos que buscan la sus-tentabilidad en el campus, por ejemplo, en el administrativo queremos que to-das las rutas de los recursos del ITESO se vuelvan más eficientes, tanto ecológica como económicamente”, señala.

En la línea ecológica se realizará un ordenamiento para que las autoridades de la Universidad tomen decisiones de cómo va a crecer el ITESO en el futu-ro; habrá dos jardines botánicos y se realizará un inventario de la flora, la fauna, de aves e insectos para conocer la diversidad biológica que hay en este territorio.

“En lo educativo vamos a poner en marcha una estrategia de educación ambiental para que la comunidad ite-siana se convierta en consumidora res-ponsable”, añade.

El programa también considera pú-blicos externos a la Universidad, ya que mediante foros, seminarios, diploma-dos y otras actividades se invitará a la sociedad en general a modificar sus patrones de consumo de manera más responsable y consciente.

Para la aplicación del plan se han previsto cuatro etapas paulatinas, la pri-mera es reducir residuos convenciona-les y problemáticos; la segunda es el ahorro en papel, agua y energía.

Desde agosto el ITESO puso en marcha el Programa Institucional de Consumo Responsable, el cual busca que la comunidad universitaria mejore su cultura ambiental

Saira Velázquez Itzelín Mata


En favor del medio ambiente

Magda Ruiz, coordinadora del programa, hace las siguientes recomendaciones para hacer de la casa un hogar sustentable:

Cuando vaya a surtir su despensa evite adquirir productos con empaque; prefiera comprar a granel.

Prefiera comprar las frutas, verduras y carnes en mercados o tianguis y no en súpermercados, porque de esta manera ayudará a productores locales y nacionales.

Evite adquirir productos desechables, pero si es muy necesario opte por los de plástico y no por los de aluminio o los tetra brics, que dañan más al ambiente.

Compre pilas recargables, ya que las normales, al tirarlas a la basura, contaminan cientos de litros de agua.

Tenga siempre en mente ahorrar agua, lo cual se reflejará en sus acciones cotidianas: al lavarse las manos, ce-pillarse los dientes, lavar la ropa, los trastes, etcétera.

Utilice en casa focos ahorradores y evite dejar encendida la luz en lugares donde en realidad no es necesaria, así se evita el despilfarro de energía.

Separe la basura en orgánica —los desechos de las frutas, verduras y otros alimentos— e inorgáni-ca —el resto de la basura—, esto permitirá que al llegar a los basureros municipales se facilite la clasificación de los distintos tipos de desechos.

Prefiera el calzado de piel de animales de producción masiva y no de silvestres o exóticos que podrían estar en peligro de extinción.

En la tercera etapa se conocerá la biodiversidad del campus, explica

Ruiz; en la cuarta se apoyará la segu-ridad alimentaria y el comercio justo. “Ahí los itesianos van a aprender a leer las etiquetas, a distinguir un elemento dañino para la salud y el ambiente, que tomen una decisión y se hagan responsables del consumo para ellos mismos y para los demás.” En la quinta se realizará una evaluación del pro-grama y se espera que en un año se reduzca hasta en 40 por ciento el con-sumo de residuos.

“El que [el ITESO] se convierta en una comunidad sustentable es la meta a la que queremos llegar en un plazo de tres años, que tengamos un modelo económicamente justo, ambientalmente viable y socialmente que apoye a los demás”, manifiesta la especialista.

También en el hogarLa investigadora en medio ambiente del Centro de Investigación y Forma-ción Social del ITESO dice que estas acciones también se pueden aplicar en el hogar para contribuir al cuidado del medio ambiente: “Creo que de manera tanto individual como colectiva el con-sumo es el ejemplo clave o el motor

que va a empezar a transformar el problema ambiental en algo po-

sitivo, que se solucione”, ex-presa.

La primera acción de un consumidor

responsable, tanto en casa como en la em-

presa, para contribuir a solucionar el problema am-

biental, es informarse, señala la ambientalista. “Hay acciones

sencillas con las cuales nosotros ya empezamos a tener impactos positi-

vos tanto en lo ambiental como en la salud.”

Ruiz enfatiza que el consumo está relacionado con todos los problemas ambientales en el plano mundial y, en la medida en que las comunida-des sean conscientes de esto, estarán ayudando a cambiar el modelo eco-nómico que impele a consumir por consumir.


Trayectoria

Saira VelázquezHay muchas áreas en las cuales un pro-fesional puede ejercer, una de ellas es la de las instituciones altruistas. Marcela Limón, Guiller-mo Navarro y José Ramón Solís, egresados de Ingeniería Química, Ciencias de la Comunica-ción y Administración de Empresas, respecti-vamente, lo tienen muy claro y por ello buscan poner su granito de arena para transformar su entorno social.

Desde hace varios años estos itesianos co-laboran en el Organismo de Nutrición Infantil (ONI), que trabaja para prevenir y recuperar de la desnutrición a niños de zonas marginadas, suburbanas, rurales y huicholas desde la etapa prenatal y hasta los cinco años.

“Los egresados tenemos que ser transfor-madores del entorno social”, dice Guillermo Navarro, quien trabaja como voluntario desde hace quince años en la Comisión de Promoción y Difusión de la organización.

El comunicador afirma que un profesional de cualquier carrera puede hacer algo por las comunidades desprotegidas, en su caso, ONI le ha dado la oportunidad de detectar quiénes son las personas que requieren el apoyo para dárselo a través de la institución.

“En lo personal, creo que el campo de ac-ción y de desarrollo que se puede tener en las instituciones es muy amplio; existen infinidad de instituciones de nutrición, niños de la ca-lle, maltrato, hay muchísimas opciones que se pueden hacer”, agrega.

También voluntaria, pero desde hace 30 años, Marcela Limón, integrante de la Comisión de Nutrición, se encarga de realizar las fórmulas para elaborar los complementos alimenticios que llegan a 3,893 niños en los 56 centros de los seis municipios del área metropolitana, así como en los cuatro de la zona huichola.

El altruismoy la transformación del entorno social

Guillermo NavarroLicenciatura en Ciencias de la Comunicación (84-88)Integrante de la Comisión de Promoción y Difusión de ONI

Marcela LimónLicenciatura en Ingeniería Química (68-72)Integrante de la Comisión de Nutrición de ONI

José Ramón SolísLicenciatura en Administración de Empresas (79-83)Gerente General de ONI

Conócelos(de izquierda a derecha)


“Yo creo que aportar un granito de arena por medio de una institución tiene mayor impacto que hacerlo individualmente; las acciones or-ganizadas y planeadas se fortalecen, producen sinergia. Nos da mucho gusto que ONI esté creciendo, se esté renovando, actualizando”, expresa.

Su labor principal, explica Limón, es hacer el cálculo de los programas que consiste en saber cuántas raciones al día, de qué alimentos y a qué grupo de niños se les va a proporcio-nar; acudir a los centros para supervisar que los alimentos sean aceptados y tengan buena digestibilidad.

La itesiana también visita las universidades de Jalisco para promover su misión y buscar prestadores de servicio que puedan ayudar en la labor de la organización. “Trabajar en ONI de voluntario o en servicio social siempre es una experiencia que enriquece profesional y humanamente”.

José Ramón Solís dice que su visión de la or-ganización es diferente a la de sus compañeros, ya que él no es voluntario, es el gerente general de ONI, pero la considera igual de satisfactoria. “La finalidad que debe tener (su trabajo) es poder llegar cada vez a un mayor número de niños, debemos coordinar el que se consigan los ingresos suficientes para poder llegar a esos niños”.

Para el egresado de Administración de Em-presas, trabajar en una organización altruista ha sido una experiencia gratificante porque descubrió valores que no sabía que poseía. “Aquí no es una empresa donde te regresas a tu casa con un dolor de estómago porque mañana te van a visitar los proveedores, al contrario, todos los días llegas a tu casa muy satisfecho de saber que pudiste hacer algo en pro de los demás”.

ONI, que este año cumple 50 de servicio, cuenta con tres programas: Ayuda Alimentaria, Atención a la Salud y Educativo Integral, con los que da apoyo a los menores y sus madres.

“Hemos vivido muy de cerca problemas de desnutrición graves, y después de ver que ese niño que tal vez en un principio ni siquiera tenía movimiento por sí mismo, ya lo vemos sonrien-do y caminando. Yo creo que eso es encontrarle sentido al trabajo”, expresa Solís.

Pablo IbarraLicenciatura en Ingeniería CivilIntegrante de la Comisión de Atención a Donantes

Eduardo TorresLicenciatura en Ciencias de la Comunicación (83-87)Integrante de la Comisión de Promoción y Difusión

Alejandro SánchezLicenciatura en Ciencias de la Comunicación (83-87)Integrante de la Comisión de Promoción y Difusión

Javier ÁlvarezLicenciatura en Ciencias de la Comunicación (83-87)Integrante de la Comisión de Promoción y Difusión

Mercedes JaimeLicenciatura en Ingeniería Química (70-74)Asesora de la Comisión de Producción

Otros itesianos en ONI

Levi

Ríos


na buena estrategia de mercado puede darle a una empresa ventajas para que se posicione en un mejor sitio con respecto a la com-petencia y de acuerdo con el perfil de los demandantes. Éste es uno de los objetivos de la Licenciatura en Admi-nistración área Mercado-tecnia del ITESO.

Enrique Hernández, jefe del Departamento de Proce-sos de Intercambio Comercial (PIC), área a la que pertene-ce este programa académi-co, señala que el Área Mayor consta de siete ejes temáticos que proporcionan herramien-tas a los estudiantes para de-sarrollar con mayor eficacia su profesión.

El primero tiene que ver con el consumidor, el profe-sional detecta las ventajas de los productos desde el pun-to de vista de la demanda; en investigación de mercados maneja las metodologías que hay para conocerlo, los cam-bios que tienen y sus reque-rimientos actuales.

Hernández señala que una de las áreas que tiene gran relevancia en el plan de es-tudio es la de desarrollo de nuevos productos porque permite al estudiante planear y diseñar un artículo con ven-tajas competitivas.

En el eje de estrategias competitivas se ven materias que les enseñarán a realizar análisis de la situación de la competencia y de la ges-tión empresarial para poder planear un buen posiciona-miento de los bienes y ser-vicios.

Para estableceruna diferencia

entre las empresas

Licenciatura

U

Otro eje es el precio, be-neficio y riesgo, en el “se dan herramientas financieras a los estudiantes para evaluar si lo que van a hacer es correcto desde el punto de vista de las empresas”, explica el aca-démico, “puesto que, a final de cuentas, los empresarios tienen que definir si invierten o no en un proyecto”.

Dentro del área de comer-cialización se abordan ma-terias como Distribución y logística, Estrategia de ventas y Métodos y modelos para la administración de procesos.

Por último, el Área Mayor se complementa con pro-moción y publicidad, en la cual se engloban actividades como ventas, comunicación, publicidad y promociones es-peciales, entre otras.

Además de estas áreas, el plan de estudios incluye la asignatura de Proyectos de Aplicación Profesional duran-te tres semestres, en la cual se da la oportunidad a los estudiantes de trabajar dentro del sector productivo. “Pode-mos acercar (a los estudian-tes) al conocimiento de la

Gustavo Abarca

industria local, pero no sola-mente en teoría, sino en la práctica”, señala.

El jefe del PIC dice que el perfil del profesional de la mercadotecnia es el que más se parece al del empresario, ya que tiene una clara visión de la misión de la empresa, que es satisfacer necesidades en la sociedad. “La razón de ser de la empresa está en la sociedad y la misión siempre va a estar en función de las necesidades que se van a sa-tisfacer; el mercadólogo es quien vigila eso”.

Carl

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InfórmateDiplomados Tratamientoen Codependencia, Adiccionesy Anorexia-bulimia, grupo 2Materia del Diplomadoen Salud. Comienzael 3 de septiembre

DimensiónTranspersonal:un EnfoqueJubguiano, grupo 3Materia del Diplomado en Psicología. Comienzael 25 de septiembre.

Platón hastalos EscolásticosMateria del Diplomadoen Filosofía. Comienzael 9 de septiembre

Academia

ActualizaciónProfesionalizacióndel AsistenteAdministrativo,grupo 1Comienza el 9 de septiembre

Mercadotecniaestratégica, grupo 9Comienza el 10 de septiembre

Ingeniería de Costos para la ConstrucciónComienza el 13 de septiembre

AdministraciónBásica para Negocios, grupo 17Comienza el 21 de septiembre

Finanzas Básicas,grupo 8Comienza el 25 de septiembre

Producción Fotográfica Digital, grupo 2Comienza el 25 de septiembre

Instalación,Configuracióny Administraciónde Linux, grupo 3Comienza el 2 de octubre

Animación, grupo 1Comienza el 5 de octubre

CursosDesarrolloCognoscitivopara Niños Pequeños, grupo 1Comienza el 4 de septiembre

Curso-tallerdel Perdón, grupo 1Comienza el 6 de septiembre

PNL para elDesarrollo Personaly Profesional,grupo 3Comienza el 8 de septiembre

Historiade la Sexualidadde Occidente,grupo 1Comienza el 27 de septiembre

Literatura mi Propia Sombra, grupo 1Comienza el 8 de octubre

Any CastroRedactora

l Departamento de Salud, Psicología y Comuni-dad inicia un programa de Maestría en Psicoterapia Individual, a partir de enero de 2005.

“Partiendo de la práctica clí-nica, este programa genera un proceso de formación y reflexión para que los alum-nos construyan un marco de referencia personal con el

Nueva Maestria en Psicoterapia

Posgrado

E cual orienten y evalúen sus intervenciones en el campo de la psicoterapia”, dice Salva-dor Moreno López, integran-te del equipo de docentes de esta maestría.

“Aprender a pensar y a sistematizar la propia prácti-ca profesional, tomando en cuenta las condiciones y ca-racterísticas del entorno so-ciocultural, es uno de los objetivos que se pretenden lograr con esta maestría, de-

sarrollando también las com-petencias necesarias para dialogar con diversos enfo-ques psicológicos”, comenta Moreno.

El ingreso a esta maestría está abierto a profesionales egresados de las carreras de Psicología, Pedagogía, Educa-ción, Medicina, Ciencias So-ciales y Filosofía, ya titulados y con experiencia laboral de al menos tres años.

El programa está organiza-

do alrededor de tres ejes que enfatizan los aprendizajes de referentes teóricos y meto-dológicos, el desarrollo de habilidades y actitudes, y la integración de la historia per-sonal de vida, respectivamen-te. Tiene una duración de cuatro semestres.

Más informes en el telé-fono 3669 3434, extensión 3669 y 3690 con Beatriz Vargas, o en el buzón [email protected].

Magis

Informes sobre los diplomadosEn los teléfonos 3669 3482 y 3134 2927 o en la página www.diplomados.iteso.mx.

Informes sobre los cursosEn los teléfonos 3134 2927, 3669 3484 y 3669 3434, extensión 3623.

* Materias que se pueden cursar sin necesidad de tomar todo el diplomado


RecomendacionesIlustre universitarioJosé Luis Maneiro SJ legó un breve y sencillo testimonio so-bre la vida y obra de su com-pañero de destierro Francisco Xavier Clavigero SJ, valién-dose de sus reconocidas dotes de biógrafo y la-tinista. Jesús Gómez Fregoso SJ explotó sus conocidas dotes de historia-dor y latinista para traducir la sem-blanza del ilustre jesuita veracruzano en el tono más fiel posible del castellano del siglo XVIII.

La combinación de las cualidades de ambos dio como fruto esta obra en la que se pueden conocer, de primera mano y con ayuda de los métodos historiográficos, pormenores de la co-tidianidad de un distinguido personaje de la época colonial, quien se encargó de reformar la educación, velar por los derechos de los indígenas, promover el culto a la Virgen de Guadalupe y defender a su patria.

Gómez Fregoso enriquece esta equi-librada y sobria biografía con anota-ciones y además facilita su lectura al dividirla en subtítulos y párrafos. Tam-bién ofrece dos textos más de su au-toría: uno a guisa de presentación sobre los ideales educativos que han carac-terizado a los colegios jesuitas mexica-nos y otro introductorio comentando algunas pecualiaridades de las otras dos

Francisco Xavier Clavigero SJ

Publicación del ITESO

y la Universidad IberoamericanaMéxico, 2004

Se puede comprar en las librerías Gandhi, Gonvill, en el Fondo de Cultura Económica, Códice, en el campus del ITESO y Casa ITESO-Clavigero. En la Ciudad de México en Gandhi Santa Fe y en Casa Juan Pablos.

Diálogos sobre la interdisciplinaAcadémicos, investigadores, miembros de organismos civiles, del sector público e interesados en general participarán en el Seminario Internacional “Diálogos so-bre la interdisciplina” en el auditorio Pe-dro Arrupe SJ, el 27 de septiembre.La actividad tiene como objetivo ser un espacio de reflexión y diálogo so-

Programa

27 de septiembre9:15 horas. Miguel Bazdresch, jefe del Departamento de Educación y Va-lores y Enrique Luengo, jefe del Cen-tro de Investigación y Formación, dan la bienvenida.

“Pensar la universidadinterdisciplinaria: desafíosy posibilidades”9:45 horas. Conferencia de Elie Fa-roult, responsable científico del Progra-ma de Investigación Europa, de la comunidad europea.

“La univermoción y los nuevos significados del conocimiento de la interdisciplinariedad”10:15 horas. Conferencia de Alfre-do Gutiérrez, ex profesor de la Uni-versidad Iberoamericana.

“Estado actual de la discusión teórica y metodológicaen el campode la interdisciplinariedad”12:00 horas. Conferencia de Julie Thompson Lein, ex presidenta de la Association for Integrative Studies.

“Retos y perspectivasde la interdisciplina”12:30 horas. Conferencia de Luis Carrizo, presidente del Comité Téc-nico Asesor en Ciencias Sociales y Humanas de la Comisión Nacional para la Unesco.

Agenda

bre los desafíos, posibilidades y pro-puestas en torno a las disciplinas y los saberes de la comunidad educativa.Los temas a tratar pretenden ser un estí-mulo para explorar, rediseñar y poner en marcha nuevos proyectos universitarios, sociales y de políticas públicas con una visión interdisciplinaria.

28 de septiembre“La organizacióndel conocimiento: diálogosentre disciplinas”9:00 horas. Conferencia de Alfredo Pena-Vega, coordinador del Obser-vatoire des Réformes Universitaires y secretario de la Association pour la Pensee Complexe.

“Transdisciplina y fronterasdisciplinarias: una aproximación a las encrucijadas teóricasdel tiempo social”9:30 horas. Conferencia de Gua-dalupe Valencia, del Centro de In-vestigaciones Interdisciplinarias de la UNAM.

“Violencia e interdisciplina:posibilidadesde una política eficaz”11:20 horas. Conferencia de Elimar Nascimento, de la Universidad de Bra-silia y coordinador de ORUS-Brasil.

“La mirada posmodernasobre el conocimiento”11:50 horas. Conferencia de Ri-goberto Lanz, de la Universidad Cen-tral de Venezuela y coordinador de ORUS-Venezuela.

“Más allá de la interdisciplina”12:10 horas. Enrique Left, del Pro-grama de Naciones Unidas para el Medio Ambiente en América Latina.

traducciones al español del texto de Maneiro.

Al final, se incluye como apéndice el discurso que el narrador jalisciense Agustín Yáñez pronunció, en su ca-rácter de secretario de Educación Pú-blica del Gobierno federal, durante la ceremonia de reinhumación de los restos de Clavigero, en la Rotonda de los Hombres Ilustres de la Ciudad de México, el 6 de agosto de 1970.

“Las emociones:misterio y sabiduría”Conferencia del ciclo Educar Educán-donos. Imparte Octavio Balderas. 2 de septiembre. 20:00 horas. Audi-torio Pedro Arrupe SJ. Entrada libre.

“Cuerpostransformados”Conferencia del programa Diálogos, Ciencia, Cultura y Sociedad. 22 de septiembre. 18:00 horas. Auditorio M. Entrada libre.

“La familia como un sistema de sistemas”Conferencia del ciclo Educar Educán-donos, edición especial. Impartirá Ta-nia Zohn. 23 de septiembre. 20:00 horas. Auditorio Pedro Arrupe SJ. Entrada libre.


Crónicas

Tablero

La Canaco premiaa cuatro egresados del ITESOCuatro egresados del ITESO fueron premiados por la Cámara Nacional de Comercio de Guadalajara (Canaco) en la trigésima sexta premiación a los mejores trabajos de tesis, tesinas e investigación realizados de marzo de 2003 a marzo de este año.

La premiación se realizó el 6 de julio en las instalaciones de la Canaco, donde Jorge Eduardo Medina recibió el premio "Mariano Otero" por obtener el primer lugar en los trabajos sobre Derecho. Su tema fue “Estudio y propuesta en torno a la responsabilidad civil del Estado por el error judicial”.

En Ciencias de la Comunicación, Catalina Casillas Moreno ganó el premio "Jesús Álvarez del Castillo" por el primer lugar con su tesis “La práctica entre nosotros y entre todos”. En el área de Diseño, Yolanda Guadalupe Jiménez y Marcela Solórzano de Anda obtuvieron el primer lugar con el trabajo “Uso del espacio en la vida cotidiana de la vivienda mínima”.

Gabriela Peredo Arenas y Elizabeth Alatorre Martín recibieron mención honorífi-ca en Arquitectura y Diseño con “Adolescentes invidentes, material didáctico sobre su desarrollo sexual”.

Discusión sobre competencias laborales

Académicos del ITESO y de universidades de Francia y España tuvieron el 28 de julio en esta Casa de Estudios un debate sobre las competencias profesionales.

En la actividad participó Jean-François Germe, profesor de economía del trabajo y director de la Escuela Doctoral del Conservatorio Nacional de Artes y Oficios (CNAM, por sus siglas en francés), quien dijo que las competencias han tomados dos dimensiones. “La primera es la capacidad de actuar frente a problemas imprevistos, de mantener relaciones de trabajo armoniosas, y la segunda se refiere a que en muchas empresas la organización del trabajo se transforma con respecto a la autonomía y capacidad de adaptación de las personas.”

Louis Mallet, secretario de Educación de la Región Media de los Pirineos en Francia, señaló que un diploma es una señal de diversos tipos de competencia. “Tal vez muy variada y apreciada en contextos precisos que cubren las exigencias de un empleo”, añadió. En la actividad también participó Jordi Planas, académico de la Universidad Autónoma de Barcelona, España.

Módulo de Atención al PosgradoCon el fin de que el aspirante a un posgrado encuentre la asesoría, la respuesta y el equipo necesario para dar solución a sus trámites administrativos y de documentación, se inauguró el 7 de julio el Módulo de Atención al Posgrado, que se encuentra ubicado en la planta baja del edificio W.

Víctor Hugo Zaldívar, coordinador de Investigación y Posgrado, dijo que este esfuerzo va más allá de la organización y el diseño del módulo, ya que también se mejoraron los procesos administrativos de soporte a los posgrados y la documentación.

El ITESO festeja su 47 aniversario

"Debemos estar conscientes de que como individuos pertenecemos a una sociedad en la cual estamos llamados a tener un espíritu de servicio, en la que existe mucha resistencia, rencor y falta de trabajo en comunidad", manifestó el rector Héctor Acuña Nogueira SJ durante el festejo del 47 aniversario de la obtención del acta constitutiva del ITESO.

La comunidad universitaria también festejó el Día de San Ignacio de Loyola con una eucaristía concelebrada por Javier Cadena Feuchter SJ, Luis Octavio Lozano Hermosillo SJ, Pedro de Velasco Rivero SJ, Guillermo Silva Corcuera SJ y por el Rector.

En la noche se presentó el Taller Coreográfico de la UNAM, Compañía de Danza Neoclásica, en el auditorio Pedro Arrupe SJ en el marco de los festejos.

En busca de una asociación de empresarios

Vender es una consecuencia de mi capacidad de anticipar la satisfacción del otro, dijo José de la Cerda, director de Relaciones Externas del ITESO, ante 25 egresados de esta Casa de Estudios que participaron en el taller de Joven Empresario (Jovem).

La conferencia “El perfil de éxito de las empresas mexicanas. Un enfoque para jóvenes empresarios” se impartió dentro de la segunda sesión con la comunidad empresarial de Jovem, que se realizó el 7 de julio en el University Club. Este proyecto tiene como objetivo crear una asociación de empresarios egresados del ITESO, que a su vez puedan recibir apoyo en materia de capacitación y aminorar los riesgos de bancarrota en los primeros años de vida de los negocios, explicó Cristóbal Casillas, jefe del Centro de Intervención y Desarrollo Universidad Empresa.

La asociación pretende apoyar a las empresas durante sus primeros cuatro años de vida, “en este periodo hay un alto riesgo de que puedan fracasar, cerrar su empresa o entrar en una situación financiera de bancarrota”, señaló Casillas.

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Memorias

lo largo de casi cuatro dé-cadas el ITESO ha hecho cambios en su acceso de entrada al campus. Los estudiantes y académicos que en 1969 acudían a la Universidad tenían que tomar la angosta carretera a Morelia para llegar a una brecha que los dirigía a la Institución.

Jenaro de Silva, coordinador de la Licenciatura en Arquitectura, recuerda que en esos años ya estaban en fun-cionamiento los edificios A y C. “Al

Para llegar al ITESO

Gustavo Abarca

que la Universidad buscó liberar a los peatones del flujo vehicular del Peri-férico.

Este año, se hicieron modificaciones al puente. Pedro León, encargado de las cambios, explicó que se pintó de blanco ese espacio y que se colocaron letreros en los dos extremos con la le-yenda “ITESO, Universidad Jesuita de Guadalajara”, para fortalecer su pre-sencia y visibilidad en la periferia de la ciudad. Estos elementos están acompa-ñados de los escudos de la Compañía de Jesús y de esta Casa de Estudios.

De este modo, además de evitar el conflicto entre los peatones y los au-tos en el Periférico, se convierte en un elemento de referencia urbana. Ahora con la leyenda “la gente empezará a llamarlo el puente del ITESO”, finalizó De Silva.

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llegar a la Universidad no existía un estacionamiento, ingresábamos y es-tacionábamos el coche de una manera informal, a un lado del edificio donde nos tocaba tomar clases”, relata.

Años después las autoridades termi-naron la construcción del Periférico. En los ochenta, se construyó la actual puerta de acceso a esta Casa de Estu-dios y se realizó un plan maestro del campus.

Los cambios continuaron. En 2001 se construyó parte de un nodo vial que permitió que los automovilistas evitaran cruzar, por la parte de arriba, el Periférico. En 2002 se realizó la pa-vimentación del Camino al ITESO, que era una calle de pedrería. En 2003 se inauguró el puente peatonal con el

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PROPUESTA DEL ITESOSOBRE LOS PROBLEMAS DE ABASTECIMIENTO DE AGUA EN GUADALAJARA

Ante la necesidad de plantear alternativas que permitan dar agili-dad a las decisiones públicas para resolver los problemas de abastecimiento y saneamiento de agua en la Zona Conurbada de Guadalajara (ZCG), el ITESO destaca la importancia de:

Valorar al agua como un recurso de interés general, so-cialmente vinculante, fundamental para la vida y del cual depende el desarrollo presente y futuro de Jalisco.

Reconocer que el abastecimiento de agua debe ser entendi-do como un proceso integrado, que relacione tanto proyec-tos de captación, conducción, tratamiento, distribución, uso, consumo, recolección, saneamiento y manejo de las fuentes de abastecimiento, como la administración operativa, finan-ciera y el repago de dichos proyectos.

Favorecer el desarrollo de mecanismos de participación pública, que permitan la construcción de consensos bási-cos entre los distintos actores políticos y sociales de la re-gión, que propicien la ejecución oportuna de las decisiones gubernamentales.

Reconocer la necesidad de generar un programa hídrico para la ZCG que incluya el manejo integral de cuencas, por medio del cual se procure el desarrollo sustentable de la ciudad y la región, combinando la visión de largo plazo, con la toma de acciones urgentes para el corto y mediano plazo.

Favorecer la eficacia y la eficiencia en el desarrollo de los proyectos de abastecimiento y saneamiento del agua para la ZCG, así como la transparencia y la rendición de cuentas en los procesos de gestión y monitoreo de los mismos, en el marco de un diálogo amplio que reconozca la relación com-plementaria entre las dimensiones técnicas, ambientales y sociales.

Continuar, desarrollar y completar los proyectos ejecutivos en curso y por licitarse, que proporcionarán los elementos necesarios para abordar el análisis integral y proceder a la toma de decisiones ejecutivas y sus estrategias de imple-mentación.

POR LO ANTERIOR, EL ITESO PROPONE:

Implementar un programa de agua, saneamiento y manejo integral de cuencas, basado en lineamientos de las mejores prácticas internacionales 1.de la gobernabilidad efectiva en torno al agua y al manejo integrado de los recursos hídricos 2.

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Aplicar los lineamientos de las mejores prácticas internacio-nales en lo referente al asesoramiento autónomo de organi-zaciones expertas en procesos de gestión del agua, que favorezcan el suministro de agua potable para todos, la gestión económica y ambiental sustentable, la generación oportuna de consensos sociales, la difusión de información, el establecimiento de procedimientos eficientes y efectivos, la integración de las diversas visiones técnicas y la evalua-ción de los procesos.

Integrar la figura de un consultor autónomo, promovido por un acuerdo entre los poderes ejecutivo y legislativo del Esta-do de Jalisco, que posea prestigio internacional y solvencia moral comprobable, cuyas funciones sean las de desarrollar, para las instituciones responsables, la asesoría en los proce-sos de análisis y preparación de documentación, licitación, revisión de propuestas, adjudicación y contratación de los proyectos, obras y contratos de supervisión y operación, relativos al programa mencionado.

Incorporar a un auditor, con prestigio internacional y alta solvencia moral, que trabaje de manera autónoma, dando seguimiento, evaluando y comunicando los resultados del avance de la gestión, los proyectos, las obras y los contratos que se deriven del programa.

ALGUNOS DE LOS BENEFICIOS VISUALIZADOSSON LOS SIGUIENTES:

Al elevar el grado de implementación de las mejores prácti-cas de gestión, es posible acceder a mejores oportunidades crediticias y de garantías con la banca de desarrollo tanto nacional como internacional, así como el soporte y subsidios federales e internacionales correspondientes.

Al implementar dichos procesos se agiliza el avance inme-diato de los proyectos ejecutivos e incrementa la viabilidad técnica y especialmente financiera del programa.

Al darle mayor transparencia a los objetivos y agilidad a los acuerdos públicos, se favorece la participación y se fortalece la confianza social en las instituciones.

Al favorecer la calidad de los procesos de gestión y cons-trucción de obras, aumenta cualitativamente el desarrollo de la región y la seguridad de la cantidad, calidad y equidad del suministro de agua para todos, especialmente para los más pobres.

El programa de agua, saneamiento y manejo integral de cuencas representa una oportunidad de desarrollar en la región, lo mejor del conocimiento del mundo en la materia.

1 Concepto que en inglés, “Best Practice”, se refiere a las mejores prácticas, procesos, metodologías y experiencias que han resultado eficientes y eficaces en aplicaciones reales y procesos concretos de infraestructura, desarrollo y servicios, estudiados frecuentemente en análisis de casos.

Ing. Héctor Manuel Acuña Nogueira Ing. Salvador Ibarra Alvarez del Castillo Rector del ITESO Presidente de ITESO, AC.

2 “Effective Water Governance” e “Integrated Water Resouces Management” (IWRM), métodos, estrate-gias y procesos utilizados y recomendados ampliamente en el sector agua nacional e internacional, trabajados en conferencias internacionales (La Haya, Johannesburgo, Kyoto, entre otras) y citado por agencias multilaterales y organizaciones como la UNESCO y Global Water Partneship.


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R econozco que soy una ena-morada del correo electrónico. Mi con-dición de “exiliada” me ha hecho crear una dependencia casi enfermiza de cualquier avance que se produzca en el campo de las comunicaciones y que pueda disminuir, aunque sea simbó-licamente, la distancia física con mi país de origen. Me tiene realmente fascinada la posibilidad de mandar o recibir un mensaje desde la otra parte del mundo en décimas de segundo, y ni qué decir ya del prodigio de poder hablar por medio de una computadora y ver la imagen de la persona con la que se habla. Alabo el desarrollo tecnológico que hemos alcanzado los seres humanos y los descubrimientos que cada día van haciendo más có-moda la vida. El correo electrónico facilita enormemente la comunicación. Y es que en mi caso, desde que exis-te este medio, o desde que yo lo co-nozco, prácticamente no he vuelto a utilizar casi ningún otro para comuni-carme, excepto el teléfono y en con-tadas ocasiones el correo postal. Éste último ha pasado a ocupar un lugar marginal en mi vida, a pesar de que durante muchos años fui una asidua usuaria y aún hoy día me sigue en-cantando escribir y recibir cartas.

Precisamente durante mis vacacio-nes estuve revisando algunas de las cartas que aún conservo y que consi-dero un verdadero tesoro. Tengo car-tas de amigos que ya ni conozco, de gente querida que ya no está, de vie-jos amores y de compañeras insepa-rables, las cuales siguen siendo hoy las mejores amigas que tengo. Alguna de esas cartas me hizo recordar secretos guardados, depositados en mí y que nunca salieron de mis labios. Secre-tos que hoy me permiten ver la hue-

El e-maily la comunicación

lla que mucha gente ha dejado en mi vida. Y es que, frente al fascinante in-vento del correo electrónico, me doy cuenta de que las cartas tienen una parte mucho más romántica y delicada, algo especialmente importante para aquellos que, como yo, valoramos la delicadeza y el romanticismo. Pensaba yo al releer algunas de esas cartas que escribir a mano es un trabajo laborioso que implica tiempo y esfuerzo. Es un acto muy personal que conlleva un valor añadido porque supone compar-tir algo de nosotros mismos. Las cartas tienen esa valiosa misión de ir dirigidas a un único destinatario. Hacen sentir importante a quien las recibe. Provo-can curiosidad, inquietud... emoción. Las cartas se saborean, se leen despa-cio en un lugar tranquilo, sin ruidos, sin distracciones de fondo, y se vuel-ven a releer para descubrir los men-sajes ocultos. Luego se guardan, se rompen o se queman... dependiendo de lo que transmitan. Y, ciertamente, sin dejar de valorar lo bueno que tie-ne el e-mail, hay que reconocer que este último no suele producir el mismo efecto. Es un medio frío e imperso-nal que a menudo nos convierte en remitentes y destinatarios uniformes, homogéneos e iguales. Especialmente en esa modalidad de los “forward”, que reducen a las personas a meros nombres dentro de una lista infinita.

Belén López de AndrésDocente del ITESO

Buzón: [email protected]

Podríamos decir que el correo elec-trónico representa algunos valores de las nuevas generaciones: la comodidad, la rapidez, la simplificación y el es-fuerzo mínimo. Es un buen reflejo del ritmo con el que se vive hoy, siem-pre al límite, siempre deprisa; cultivan-do como podemos nuestras relaciones personales a través de mensajes cor-tos, llenos de símbolos que simplifican enormemente el lenguaje, porque ya ni siquiera tenemos tiempo a veces de expresar el lenguaje con toda su riqueza.

No pretendo con esta reflexión dejar de valorar el e-mail, ya que gracias a él, por ejemplo, recibo la valiosa re-troalimentación de los lectores de Ma-gis, que comentan mis artículos y me animan a seguir escribiendo. Lo que quisiera recalcar es que también a la comunicación hay que dedicarle tiem-po, hay que darle su valor y su espacio en la vida, y eso es bastante incompa-tible con la prisa y la hiperactividad a la que vamos orientándonos.

pags septiembre x - magis.iteso.mx · humberto orozco barba oficina de comunicación social...

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