optimización de la eficacia profesional y personal a

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Optimización de la eficacia profesional y personal a través de EMDR - PEP (PEP: Psicología del rendimiento, siglas en inglés de Performance Enhancement Psychology) Jennifer Lendl, Ph.D. 1142 McKindrie Street San Jose, CA 95126 U.S.A. Phone: 408-244-6186 16ª Conferencia Europea de EMDR, Milán 2015

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Page 1: Optimización de la eficacia profesional y personal a

Optimización de la eficacia profesional y personal

a través de EMDR - PEP

(PEP: Psicología del rendimiento, siglas en inglés de Performance Enhancement Psychology)

Jennifer Lendl, Ph.D. 1142 McKindrie Street

San Jose, CA 95126 U.S.A.

Phone: 408-244-6186

16ª Conferencia Europea de EMDR, Milán 2015

Page 2: Optimización de la eficacia profesional y personal a

Introducción

A. Objetivos para hoy: 1. Visión general breve de los conceptos y herramientas de la historia de la psicología

del rendimiento 2. Ejemplo de una entrevista inicial clínica que incluye aspectos de rendimiento 3. Breve resumen de EMDR-PEP, video breve del protocolo de enfoque, discusión y

práctica

B. Objetivo del EMDR-PEP: 1. Funcionamiento óptimo en el trabajo y en la vida, independientemente del nivel de

rendimiento 2. Mantener en mente que estabilización = funcionamiento diario con tolerancia afectiva 3. Inspira a los pacientes a identificar puntos fuertes así como áreas de mejoría y

priorizar su trabajo en función de ello

C. Historia: 1. Estudios de finales del siglo XIX

a. Efectos de la hipnosis en la resistencia muscular b. Primer estudio experimental sobre los efectos del rendimiento en la

competición 2. Paso a los departamentos de educación física y kinesiología

a. Décadas de 1920-30: Coleman Griffith b. Décadas de 1960-70: Bruce Ogilvie y Tom Tutko c. Década de 1980: Psicología del ejercicio y el deporte

3. Técnicas cognitivo conductuales

D. Conceptos: 1. Arousal / activación: Capacidad de controlar la reactividad y los niveles de energía 2. Atención y concentración: Capacidad para estar presente y enfocado en la tarea 3. Confianza / seguridad: Capacidad de creer en uno mismo 4. Afrontamiento: Capacidad de percibir e integrar variables en constante cambio 5. Motivación: Capacidad de sentirse atraído por una tarea y comprometerse con ella

E. Herramientas / técnicas:

1. Practicar: Realizar la tarea deseada 2. Modelado: Ver demostraciones y obtener feedback 3. Experiencia imaginaria: Visualización de tareas 4. Palabras clave: Recordatorios / anclas verbales 5. Pensamiento sin juicios: +/- evaluación después de la tarea 6. Monitorización del pensamiento: Cambiar pensamientos negativos a positivos 7. Establecer rutinas: Mantener pensamientos relevantes para la tarea 8. Desarrollar planes: Manejar y preparar situaciones difíciles 9. Gestionar la vida: establecer horarios, resolución de problemas, gestionar el sueño,

establecer objetivos, habilidades de comunicación

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Ejemplos de entrevistas iniciales

A. Historia del trauma y preparación para EMDR Historia del trauma y preparación para EMDR

Fecha: Lista de comprobación: Nombre: Origen de la derivación: Estabilidad: Apoyo: Necesidad de derivación: Derivado a: Edad: Fecha de nacimiento: Teléfono día: Teléfono noche: Exámenes médicos: Último examen médico: Problemas médicos en la actualidad (ojos, convulsiones, asma, embarazo, tensión alta…): Medicación: Problemas médicos del pasado: Medicación en el pasado: Trauma de nacimiento: Lesiones cerebrales (incluido el coma u otra pérdida de conciencia, es decir, caídas,

accidentes, desmayos): Operaciones: Hospitalizaciones: Otras enfermedades serias: Epilepsia o actividad similar a la epilepsia: Alergias o intolerancias a ciertos fármacos: Altura: __________ Peso: ________ En los últimos seis meses, peso perdido: ________ peso ganado: _________ Salud mental y medicación: Tratamiento previo, doctores y terapeutas actuales,

medicaciones pasadas y presentes: ¿Se pone nervioso?: ¿Preocupaciones?: ¿Se atasca y posterga las cosas?: ¿Se deprime por…?: ¿Se pone a la defensiva por…?: ¿Cómo reacciona ante el estrés?: ¿Cómo reacciona ante la rabia?: ¿Cómo se enfada o muestra enfado?: ¿Cómo se relaja después de trabajar?:

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Conducta de sueño (pesadillas, sueños recurrentes), dificultades (para quedarse dormido, mantenerse dormido, volverse a dormir, levantarse): Disociación (usar instrumento de filtrado): ¿Terapia? __________ años (resultados): Hospitalizaciones: Ideas suicidas: Intentos de suicidio: Resolución del suicidio: Historia de alcohol y drogas (e historia familiar) incluido, el primer incidente, el más reciente, una semana normal: Cafeína:

Café: ____________ Té: _______________ Refrescos: ______________ Chocolate: __________

Nicotina (cigarrillos, puros, tabaco de mascar / pipa): Primera vez: ___________ Al día: ____________ Pasado: _______________ Presente: ____________

Intentos de parar o intervenciones: Abuso (Abuso pasado y presente tanto a uno mismo como a la familia): Físico: Sexual, violación o acoso: Emocional: Experiencia de duelo (muerte, desastre, pérdida): (personas, criminales, lugares) Experiencia cercana a la muerte: Problemas legales: Problemas familiares actuales: Problemas actuales de trabajo: Problemas de aprendizaje, escuela: Servicio militar: Sistema de apoyo (familia, amigos, colegas, grupos, animales domésticos): Historia religiosa: Historia sexual (si se siente cómodo): (edad de la primera experiencia, nº de parejas

sexuales, enfermedades de transmisión sexual, abortos): Describe tu relación con los amigos: Describe tus debilidades: Describe tus fortalezas:

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Historia de las relaciones

Nombre: ____________________ Estado de la relación actual: Satisfacción 0-10: Fechas importantes: Primera cita: Matrimonio: Separaciones: Divorcios: Muerte: Relaciones pasadas (primer amor, otras parejas): Historia del hogar (lugar de nacimiento, mudanzas hasta el presente): Herencia (origen o cultura familiar): Padres (nombres, lugar de nacimiento, fecha nacimiento, muerte, pasados, divorciados,

separados-fechas, educación, ocupación, salud física y mental, funcionamiento, historia familiar incluido: orden de nacimiento, historia temprana, salud mental familiar, puntos fuertes):

Hermanos (igual que lo anterior): Hijos (igual que lo anterior): Amigos (igual que lo anterior): Colegas (igual que lo anterior): Relación con el cliente (padres, hermanos, parejas, hijos, amigos, colegas): Expresión de rabia (igual que lo anterior): Deja ir el estrés / se relaja (igual que lo anterior): Competición (igual que lo anterior): Apoyo (igual que lo anterior): Mejor experiencia (igual que lo anterior):

Historia escolar

Primaria Secundaria Bachiller Univesidad

Media de las puntuaciones

Asignaturas positivas

Asignaturas negativas

Historia y resultados en deportes

Historial extracurricular y resultados

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Títulos logrados y universidades: Problemas de aprendizaje: Exámenes orales: Escritura: Matemáticas: Lectura: Puntos fuertes de aprendizaje: Problemas de atención: Dificultades relacionales o de habilidades sociales: Figuras de autoridad negativas: Figuras de autoridad positivas: Experiencias negativas (vaciles, acoso, humillaciones):

Hizo lo mismo a los demás: Experiencias positivas (validación, reconocimiento, galardones): Logros más importantes: Que dirían de ti los profesores: Cogniciones negativas mencionadas:

Historia laboral Empleos del pasado

Favorito y por qué: Menos favorito y por qué: Experiencias negativas (pérdidas, abuso, acoso laboral, despidos): Choques de personalidad: Mayores fracasos: Experiencias positivas (promociones, validación, premios, reconocimiento): Figuras de autoridad positivas: Situaciones positivas de trabajo en equipo: Mayor logro: Que diría de ti tu jefe:

Empleo actual

Fecha de inicio: Primer puesto laboral: Progresiones laborales o promociones: Relación con los compañeros: positiva y negativa: Puntos fuertes de sus habilidades: Necesita mejorar: Experiencias negativas: Miedos: Mentor: Mayor logro: Que diría de ti tu jefe: Creencias positivas y negativas mencionadas de manera espontánea:

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B. Rendimiento Inventario de rendimiento (Adaptado de Lendl y Steidinger, 1997); Steidinger, 1995

1. ¿Cuál es tu trabajo o deporte? ¿Posición? (En crecimiento postraumático preguntar por tarea/habilidad)

2. ¿Por qué escogiste este área? (¿Por qué escoges ahora desarrollar esta tarea / habilidad?)

3. ¿Qué te gusta de ello? 4. ¿Qué te mantiene motivado? 5. ¿Cómo encaja la diversión en tu rutina? 6. ¿Cómo te sientes respecto a la competición o los retos? 7. En el presente, ¿en qué nivel estás? (¿Alguna vez has aprendido esta tarea/habilidad?

¿Cuándo?) 8. ¿Cuál es son tus metas, a corto y largo plazo? 9. ¿Qué dejarías de obtener ahí? 10. ¿Qué ayuda o cambios necesitas para llegar hasta allí? 11. ¿Qué récords o marcadores personales te ayudan a medir tu mejoría? 12. ¿Son esas medidas realistas y apropiadas? 13. ¿Se enfocan en un acontecimiento u objetivo actual? 14. ¿Tienes problemas para permanecer en el momento? (¿Preocupación sobre los

resultados o recuerdos de fracasos anteriores?) 15. ¿Te distraes fácilmente? (¿Por ruidos o actividades externas a tu alrededor o por tus

propios pensamientos y emociones?) 16. ¿Dejas las cosas para otro momento? (¿No puedes empezar o siempre tienes

demasiadas otras cosas que terminar primero?) 17. ¿Te preocupa lo que otros piensen de ti? 18. ¿Te quedas atascado en tus fracasos, perdidas o errores? 19. ¿Cómo respondes ante la crítica? 20. ¿Qué haces cuando cometes un error o pierdes? 21. ¿Cuál fue tu mayor fracaso o pérdida? 22. ¿Cuál es tu mayor logro? 23. ¿Cómo de exitoso te sientes? 24. ¿Tienes dificultades con agobios, consistencia o crisis? (¿Te atascas incluso cuando

puedes hacer una habilidad?) 25. ¿Tienes algún competidor al que temes? ¿Quién? ¿Por qué? (¿Quién te pone nervioso

cada vez que piensas en esa tarea?) 26. ¿Quién es tu modelo o héroe? 27. ¿Quién es la “estrella” en tu familia? 28. ¿Cómo es tu relación con tu entrenador, jefe o manager? (¿Pareja, amigos?)

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29. ¿Cómo respondes a sus directivas? (¿Sugerencias?) 30. ¿Sientes presión por parte de tus padres, pareja, entrenador o jefe? (¿Amigos?) 31. ¿Sientes que has cumplido sus expectativas? 32. ¿Cómo respondes ante la presión? (¿Límites de tiempo? ¿Calificaciones?) 33. ¿Sientes ansiedad de rendimiento? ¿La has sentido alguna vez? (¿Te pones nervioso o

entras en pánico solamente pensando en la tarea o acontecimiento?) 34. ¿Alguna vez te enfadas en el trabajo o mientras estás jugando? (¿Haciendo tareas en

casa?) 35. ¿Estás teniendo dificultades con alguna de tus habilidades? (¿Cosas que ya sabes?) 36. ¿En qué aspectos te sientes más competente? (¿En qué eres bueno?) 37. ¿Cómo afecta tu implicación con tu trabajo o deporte a tus otras relaciones?

¿Problemas? ¿Apoyo? 38. ¿Tienes algún problema con los recursos? 39. ¿Tienes algún problema gestionando tu tiempo? (¿Hacer y mantener un horario, llegar

tarde, completar tareas?) 40. Si tienes que viajar por tu trabajo o deporte, ¿cómo gestionas “el estés de viaje”? (¿Te

estresa viajar? ¿Dormir fuera de casa?) 41. ¿Cómo te sientes cuando alcanzas nuevos niveles, objetivos o te promocionan?

(¿Completas tareas?) 42. ¿Es importante para ti el reconocimiento? ¿Consigues el suficiente? ¿De quién? 43. ¿Cómo afecta a tu deporte o trabajo el hacerte mayor o envejecer? (¿Tarea?) 44. ¿Has tenido lesiones o enfermedades? ¿Cuáles? 45. ¿Cómo gestionas las lesiones o enfermedades? 46. ¿Qué piensas o haces cuando alguien engaña, miente o es injusto? 47. ¿Cómo gestionas las malas decisiones o evaluaciones? (¿Críticas?) 48. ¿Alguna vez tienes pensamientos negativos, como los siguientes?:

No puedo Estoy atascado Yo siempre Yo nunca Odio perder o fracasar No soy tan bueno como Soy un impostor Soy demasiado (bajo, lento, viejo, joven, débil) (defectuoso) No es justo

49. ¿Alguna vez tienes lemas como estos?: Más es mejor Sin dolor no hay ganancia Simplemente hazlo

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50. ¿Qué haces en tu tiempo libre? 51. ¿Cuáles son tus hábitos alimenticios? 52. ¿Hábitos de sueño? (Problemas para irse a la cama, dormir, levantarse) 53. ¿Rutina de ejercicio? 54. ¿Qué diría tu entrenador o tu jefe sobre ti? (¿Pareja, amigo?) 55. ¿Cuál es el mayor riesgo que has corrido? 56. ¿Cuándo y cómo te aprecias a ti mismo?

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Copyright © 1994 by Jennifer Lendl and Sandra Foster Performance Enhancement Unlimited Adaptación publicada en: EMDR SCRIPTED PROTOCOLS: Basics and Special Populations Marilyn Luber, PhD Copyright 2009, reproducida con permiso de Springer Publishing Company, LLC ISBN: 978-0-8261-2238-4

Protocolo breve de “Focusing” (Enfocarse)

A. Visión general

INTERVENCIÓN BREVE CON EL PROTOCOLO DE FOCUSING PARA MEJORAR EL RENDIMIENTO

Propósito: Este protocolo se puede utilizar cuando el tiempo de consulta es muy limitado o cuando se quiere ayudar al cliente a desarrollar confianza con rapidez. El protocolo es adecuado para conferenciantes, actores de teatro, músicos, artistas, poetas con compromisos inminentes ç, gente de negocios que se prepara para una venta o presentación de marketing y ocasiones especiales o tareas diarias.

Intención: En este protocolo, el consultor se centra en la próxima tarea / rendimiento del cliente en lugar de prestar atención a limpiar bloqueos emocionales, efectos del trauma pasado o recientes reveses. Cualquier cosa que no sea la tarea en cuestión se considera una intrusión. Es mejor dejar a un lado tanto las distracciones internas (pensamientos, emociones, sensaciones) como las distracciones externas (cambios del entorno, gente, otras intrusiones) lo más rápido posible. El consultor le pide al paciente que se enfoque en "¿Qué PUEDES hacer durante esta próxima actuación / discurso / presentación / tarea?" Pasos del protocolo:

1. Establecer las horas disponibles para la intervención y explicar el protocolo al paciente. “Podemos trabajar en temas pasados cuando tengamos más tiempo. Por ahora, nos centraremos en lo que tienes que hacer para este evento. Nos concentraremos en los elementos específicos de tu próxima actuación y lo que ya sabes hacer”.

2. Identificar rápidamente las distracciones internas y externas. Hacer que el paciente determine la importancia y urgencia de cada distracción.

3. Brevemente asignar un tiempo (NO ahora) para que el cliente se enfrente a cada distracción.

4. Ayudar al cliente a dejar ir estas intrusiones con la pregunta: “¿Es este pensamiento útil / importante ahora mismo?” y luego VOLVER A CENTRARSE EN LA TAREA.

5. Hacer que el cliente vuelva al evento inminente con la intención: “¿Cuál es mi trabajo ahora para esta representación/tarea?”

6. Darle instrucciones al paciente de permanecer en el PRESENTE y dejar de lado las preocupaciones sobre el futuro. Indicar al cliente la intención: "Voy a hacer mi tarea y mantener la concentración INDEPENDIENTEMENTE DE LO QUE SURJA”.

7. Hacer que el paciente imagine toda la actuación o tarea de principio a fin, generando auto-correcciones para los errores. Hacer que el cliente sienta todo su cuerpo, sensaciones musculares completas mientras hace esto, visualizando y pasando por la experiencia tan vívidamente como sea posible. Si aparece una distracción, utilizar EBL para llevarla a un segundo plano (poniéndola en un lugar a donde el paciente puede volver más tarde después de la actuación).

8. Usar EBL, instalar por última vez toda la actuación de principio a fin con el paciente enfocado y concentrado en todo momento.

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B. Video

GUIÓN  DE  UN  BREVE  VIDEO  DE  FOCUSING  DE  LENDL  

Tarea: Informe de la reunión Distracción: Juego de ordenador

[Posible disociación—ha de asociarse con la conversación con uno mismo en el momento presente.]

Comprobar que la tarea está claramente definida.

Comprobar conocimientos y habilidades para hacer la tarea.

J: ¿Puedes describir la situación que está ocurriendo en el trabajo?

Paciente: De acuerdo, te daré un ejemplo.

J: Está bien

Paciente: Hoy, por ejemplo, terminé mi reunión de producción a las 9:00h, volví a la oficina para hacer los informes que normalmente se hacen después la reunión. Me senté en la mesa del despacho. Usé el ratón para quitar el salvapantallas de mi ordenador y automáticamente pinché en el gestor de archivos y entré en el juego de solitario.

J: De acuerdo.

Paciente: Es como si mis manos se moviesen por sí solas. Por mi parte, no podía notar una toma de decisión, simplemente ocurrió.

J: Cuando volviste a este trabajo y te sentaste ...

Paciente: Me senté ...

J: ... e inmediatamente entraste en automático...

Paciente: ... piloto automático.

J: ... piloto automático.

Paciente: Sí.

J: De acuerdo. Entonces, lo primero que hay que definir es “¿cuál es tu trabajo?” ¿Cuál es la tarea a realizar?

Paciente: Bien. La tarea, en este caso, era revisar unos números del mes pasado y ponerlos en el formato que había que yo había desarrollado en la reunión.

J: Entonces, la tarea está muy clara.

Paciente: Es una tarea muy clara.

J: ¿Sabes cómo hacer eso?

Paciente: Es muy fácil.

J: Entonces, tienes las habilidades y sabes lo que tienes que hacer.

Paciente: Correcto

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Plan: Asociar con la tarea presente mediante una conversación con uno mismo.

Confirmar el plan

Plan definido

Conversación con uno mismo con respecto al plan

J: Está bien. Entonces cuando vuelves de una reunión y sientes como que estás en piloto automático, lo que quieres hacer entonces es hablar contigo mismo en tu interior. (RE: Tarea actual).

Paciente: De acuerdo.

J: Cuando te sientas, cuando vuelves a tu despacho, para mantener tu atención, lo que quieres hacer es mantener la mente en eso (la tarea) porque no puedes entrar en piloto automático si tú estás en control. (Tu mente).

Paciente: De acuerdo.

J: Cuando hay un vacío es cuando puedes entrar en piloto automático.

Paciente: De acuerdo. Es como si mi mente hubiera estado saltando hacia delante a la siguiente reunión más que enfocarse en lo que se supone que tengo que hacer como resultado de la última.

J: Podría ser. Podría ser.

Paciente: Por la razón que sea, sin embargo, perdí mi enfoque ...

J: Exacto.

Paciente: ... de esa tarea concreta que tenía entre manos.

J: Exacto.

Paciente: Que es por lo que fui capaz de entrar en piloto automático y por tanto me costó algo de energía extra salir de eso y retomar el control.

J: Entonces, cuando vuelves con tu proyecto, mientras vas andando, ¿qué necesitas hacer?

Paciente: Necesito dar pasos para mantener mi enfoque, monitorizar mis conversaciones conmigo mismo.

J: Entonces, ¿qué te podrías decir mientras regresas a tu despacho?

Paciente: Podría planificar los pasos que necesito dar para modificar el informe.

J: Muy bien.

Paciente: Este caso, podría decir: "Bien, voy a buscar el informe. Lo voy a guardar con un nombre diferente. Voy a empezar a modificarlo. Voy a incorporar estas cinco modificaciones y luego voy a imprimir una muestra y dársela a mi jefe”.

Page 13: Optimización de la eficacia profesional y personal a

Conversación con uno mismo mientras camina de la reunión al despacho

Conversación con uno mismo al llegar el despacho

Montaje de la plantilla de futuro

Pasar la escena con diálogo en la imaginación Buscar los problemas que pueda haber en la plantilla

(Permitir que el paciente controle la EBL)

Problema: Siguiente distracción. Nombrarla.

J: Muy bien. Entonces, quiero que vuelvas al final de la reunión, recojas tus papeles y mientras vuelves a tu despacho quiero que… “Estoy yendo a mi despacho ahora mismo”, (quieres hacerlo en presente) “y esto es lo que voy hacer cuando llegue a mi despacho”.

Paciente: De acuerdo.

J: Y entonces cuando te sientas: “Bien. Estoy en mi despacho. ¿Cuál era el primer paso?”

Paciente: De acuerdo.

J: Ya tienes la tarea, eso lo tienes claro. Así que no tenemos problema con la tarea. No tenemos problema, con lo que quiero que simplemente sigas adelante y rehagas la última escena.

Paciente: De acuerdo.

J: Ponle … Ponle un guión adecuado, básicamente.

Paciente: De acuerdo.

J: Lo escribes… Lo pones… Y luego siéntate y empieza a trabajar. Mientras estás empezando tu trabajo, dime… Ya sabes, sigue adelante y dime cuando te desconectas, si te desconectas. Puede que lo hagas todo seguido. Pero dime si hay algún momento en el que de repente te desconectas de nuevo.

Paciente: De acuerdo.

J: ¿De acuerdo?

Paciente: Muy bien.

J: Tú dime cuándo tengo que parar.

Paciente: Bien. Me estoy levantando de ...

J: Simplemente hazlo internamente.

Paciente: De acuerdo.

J: Empieza. ¿Listo?

Paciente: De acuerdo.

EBL

J: Eso está muy bien.

Paciente: Acabo de encontrarme con alguien en el pasillo.

Page 14: Optimización de la eficacia profesional y personal a

Nombrar la distracción.

Necesita resolver un problema, es decir, plan

[Alejarse de los “por qué”. Hacer que retomen la tarea]

Plan: Volver al presente con la conversación con uno mismo

Comprobar el plan

Continuar plantilla de futuro

Problema: Siguiente distracción

J: De acuerdo. Entonces, te han interrumpido.

Paciente: Me han interrumpido. Una educada conversación con un compañero interrumpió mi concentración.

J: De acuerdo. ¿Entonces que necesitas hacer si eso ocurre? ¿Cuál es la pregunta?

Paciente: Creo que lo que necesito hacer es encontrar una manera de poder ser educado con mis compañeros y después volver a retomar el hilo donde lo dejé.

J: Cuando retomas… ¿Cuál es la clave para volver a la tarea?

Paciente: Creo que necesito escribir algo en mi libreta y centrarme en eso.

J: Entonces, mientras caminas… De acuerdo, estás en el pasillo, acabas de hablar con tu compañero y luego eres consciente de que ha habido una interrupción.

Paciente: Correcto.

J: Si hay una interrupción, ¿qué es lo que hay que preguntarse?

Paciente: ¿Por qué está ocurriendo esto?

J: ¿En que te estás centrando?… ¿Eso te es útil?

Paciente: Oh, de acuerdo.

J: “¿Qué se supone que tengo que estar haciendo ahora mismo?”

Paciente: De acuerdo.

J: “¿Cuál es mi trabajo ahora mismo?”

Paciente: ““¿Cuál es mi trabajo ahora mismo?”

J: Entonces eso vuelve directamente. ¿Y qué ocurriría si te hicieses esa pregunta?

Paciente: Volvería a repasar el esquema de los cambios que estoy a punto de hacer.

J: Bien. Entonces continúa… Encuéntrate con el compañero… Ten en cuenta la tarea, mantenla en mente … Encuéntrate con el compañero, sé educado y luego vuelve a la tarea. ¿De acuerdo?

Paciente: De acuerdo.

EBL

Paciente: Bien. He llegado a mi despacho y me dado cuenta de que hay un mensaje de voz en el teléfono. La luz parpadea.

Page 15: Optimización de la eficacia profesional y personal a

Nombrar la distracción. Hay que desarrollar un plan, política, procedimientos

Plan: Manejarlo poniendo el mensaje en el tiempo en el espacio y volver a la tarea.

[Nota: Las emergencias pueden ser una excepción a la hora de volver a la tarea]. Plantilla de futuro

Siguiente distracción

[Nota: La mayoría de las distracciones/problemas pueden categorizarse como externas (ruido, llamadas, visitantes) o internas (pensamientos, emociones, sensaciones)]

Usar el mismo proceso sea externa o interna.

J: Cuando hay un mensaje de voz, ¿cuál es tu política al respecto? ¿Tienes una política al respecto?

Paciente: No he establecido un procedimiento para ello. Sin embargo si no tomo una decisión, tiendo a contestar mi… a escuchar mis mensajes de voz en cuanto veo que la luz parpadea.

J: De acuerdo, entonces lo que estás diciendo es que esto es otra distracción externa.

Paciente: Sí.

J: Igual que el compañero, esto es otra distracción externa. Entonces, ¿sabes cómo manejar esto?

Paciente: Ahora me veo decir: "Vale, tengo el mensaje, voy a hacer las notas de lo que tengo que hacer en respuesta a este mensaje y ahora, ¿qué supone que tengo que hacer? ¿Cuál es mi trabajo ahora mismo?” Y vuelvo a la tarea.

J: Sí, a no ser que sea una emergencia, entonces vuelves a priorizar.

Paciente: De acuerdo.

J: Y lo escribes, y ahí es donde escribes las cosas, y entonces después de terminar vuelves a la tarea.

Paciente: De acuerdo.

J: Muy bien. Imagínatelo.

Paciente: Muy bien.

EBL

Paciente: Ah. El ordenador está tardando un rato en abrir el archivo que necesito. Y mientras ocurre, veo que mis pensamientos se despistan.

J: De acuerdo. ¿Qué haces? Ahora tienes una distracción interna.

Paciente: Si.

J: Da lo mismo el tipo de intrusión que sea.

Paciente: No hay diferencia. El mismo proceso.

J: Sí. Si hay una distracción, tienes que analizarla. (Nombrarla y hacer un plan).

Paciente: De acuerdo.

Page 16: Optimización de la eficacia profesional y personal a

Comprobar la realidad

Plan

Plantilla de futuro

Comprobar la seguridad y/o la necesidad de volver a priorizar

J: ¿Cuál es la distracción? ¿Cuál es el pensamiento que te viene?

Paciente: ¿Qué voy a hacer mientras espero a que esta cosa se abra? Ojalá tuviera un ordenador más rápido. Nunca me van a comprar un ordenador más rápido, con lo cual podría hacer la llamada mientras espero.

J: Bueno, ¿cuánto tiempo tienes para eso?

Paciente: 30 segundos.

J: Entonces, ¿sería útil hacer la llamada en ese momento?

Paciente: Probablemente no.

J: Muy bien. ¿Qué podrías hacer durante los 30 segundos que fuese útil?

Paciente: La mayoría de mis tareas duran segmentos más largos que eso. No hay mucho que pueda hacer en 30 segundos que tenga sentido alguno.

J: Muy bien. Entonces, cuando haya esta pausa: "Simplemente voy a repasar lo que debo hacer. Una vez que haga esto, voy a hacer x,y,z.”

Paciente: De acuerdo. Entiendo. Sí, eso tendría sentido.

J: Y eso te lo ancla más todavía. Es como si lo hiciera más sólido dentro de ti. Y luego piensas: "Sí, ahí está el ordenador, cuál… ya está encendido… Bien, ahora vuelvo al uno y sé cuál es el dos y sé cuál es el tres…” ¿De acuerdo? [Transcripción incompleta]

Paciente: De acuerdo.

J: Muy bien. ¿Lo tienes?

Paciente: Si.

J: Muy bien.

EBL

Paciente: Todo está relacionado con las interrupciones.

J: De acuerdo.

Paciente: Y una interrupción es igual que cualquier otra. No importa.

J: No. No. Si hay una interrupción que sea muy emocional ...

Paciente: Sí.

Page 17: Optimización de la eficacia profesional y personal a

[Dejar al paciente que dé ejemplos cuando sea posible].

[Enseñarle a separar el trabajo emocional personal de las tareas laborales.]

[*He desarrollado un protocolo de autoprocesa- miento sin EBL para usar en casa. Dales cualquier sistema de resolución de problemas que utilices para ayudarles entre sesiones]

[**El paciente sabe, por su terapia personal, cómo anotar emociones negativas y trabajar con ellas en casa.]

J: Digamos que… ¿hay alguna que sea emocional?

Paciente: Bueno, por ejemplo, puede haber una situación donde una de mis compañeras esté muy preocupada, nos han rechazado otro proyecto y el cliente está furioso.

J: Muy bien. Entonces, ¿qué necesitas hacer con eso?

Paciente: Necesito darle a mi compañera la información que necesita para lidiar con el descontento del cliente.

J: Muy bien. Y después vuelves a la tarea. ¿Alguna vez te viene alguna emoción?

Paciente: Claro que sí.

J: De acuerdo. ¿Qué emoción te puede venir en esa situación?

Paciente: Culpa.

J: Muy bien.

Paciente: Rabia

J: De acuerdo. Entonces, de nuevo hay dos cosas que tenemos que hacer. Si es una emoción, si es una emoción negativa… ¿Te es útil en el trabajo?

Paciente: Por lo general no.

J: De acuerdo. Personalmente, es información útil y es bueno saber si esas cosas estimulan ciertas emociones negativas porque eso te da más trabajo que hacer. Pero, ¿es el momento de estar haciendo trabajo emocional?

Paciente: No.

J: Correcto. Entonces, lo que puedes hacer es coger la emoción negativa, escribirla y decir: "Vale, cuando haga mi trabajo personal esta noche*, trabajaré sobre esto”.

Paciente: Sí, de acuerdo.

J: De acuerdo. Esto sólo te da información que buscamos para cuando estas emociones negativas… “Ah, sí, simplemente eres una de esas situaciones en que si vienen las emociones negativas… Espera, voy a poner esto a un lado porque mi trabajo personal lo haré más tarde”.**

Page 18: Optimización de la eficacia profesional y personal a

[¡¡Eso es!!]

Plantilla de futuro

Siguiente problema: Distracción interna (emocional)

[Nota: No hace falta entrar en la emoción negativa. Etiquétala como tal, ponlo en su lugar. Esto es, tareas para casa y volver a la tarea.]

Comprobar la seguridad

Paciente: Y en el otro beneficio que tiene es que me activa la parte intelectual y eso es lo que necesito para hacer mi trabajo.

J: Totalmente. Totalmente.

Paciente: De acuerdo.

J: Entonces, sigue adelante y repásalo (separación de lo emocional de lo factual) y de alguna manera mézclalo con ese tema.

Paciente: De acuerdo.

EBL

J: Bien.

Paciente: Entonces ahora estamos terminando el proyecto. Voy a entregar el informe y tengo miedo.

J: De acuerdo. Es ... así que tienes ... ¿qué te está viniendo ahora?

Paciente: Tengo que entregar la versión revisada de este informe.

J: ¿Pero estás asustado?

Paciente: Sí.

J: ¿Y qué es “asustado”?

Paciente: “Asustado” es que tengo miedo de que no voy a ser ...

J: ¿Emoción negativa?

Paciente: Es una emoción negativa.

J: ¿Eso es útil en ese momento?

Paciente: En la medida que identifica algo que debería mirar más adelante, sí.

J: ¿Dónde lo has puesto, entonces?

Paciente: En mi lista de cosas para hacer esta noche...

J: Cierto.

Paciente: ... O mañana por la noche o cuando llegue el momento.

J: Claro, claro.

Paciente: De acuerdo.

J: De acuerdo. “Asustado” también es una emoción importante. ¿Hay algo en el trabajo ... si estuvieras asustado ... Hay alguien

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[Nota: Esta es buena información clínica, pero con el rendimiento – mantenerse centrado en la tarea, no el miedo. ¿Cómo puede (1) comprobar instrucciones; (2) minimizar críticas?]

[Nota: Un miedo presente puede ser cometer un error, pasarse de una fecha tope, cosa que se ha de tratar mediante la resolución de problemas y habrá que hacer un plan para cada parte del problema]

Plantilla de futuro [Separar lo emocional de la tarea. Priorizar cuanto sea necesario y resolver el problema]

que te vaya a pegar si entregas el informe? ¿Hay algún peligro en entregar el informe?

Paciente: El único peligro de entregar el informe es que no haya interpretado correctamente las instrucciones que me dieron y que me podrían criticar por ello.

J: De acuerdo. Entonces, ¿tienes dos pedacitos de información?

Paciente: Sí.

J: De acuerdo. ¿Puedes hacer algo? Que te critiquen por ello, ¿puedes hacer algo al respecto?

Paciente: No. Va a ocurrir tanto si lo hago bien como si no porque cambian de idea.

J: Correcto. Pero si no has interpretado las instrucciones correctamente, ¿hay algo que puedes hacer al respecto?

Paciente: Siempre puedo volver y preguntar: “¿Realmente es esto lo que queréis?”

J: Correcto.

Paciente: Normalmente hago eso.

J: De acuerdo. Entonces, lo que tienes es miedo y entonces dices: "espera un minuto”. Esto es una emoción negativa pero también es... ¿Esto es real? ¿Es del presente? ¿Es verdadero ahora mismo?

Paciente: Sí.

J: Sí lo es, ya sabes, lo descompones en partes ...

Paciente: De acuerdo.

J: ... ocúpate de ellas. Si el miedo no se va, sabes, después de preguntar "¿es verdad?" "Bueno, no, siempre me siento así cuando tengo que entregar algo”. “Ah, eso va en la página negativa y lo trabajaré con mis cosas personales”.

Paciente: De acuerdo. Sí. Me parece bien.

J: De acuerdo. Entonces vuelve al final, deja que te venga eso y haz lo de las partes.

Paciente: De acuerdo.

EBL

Paciente: Eso lo ha solucionado.

J: De acuerdo. ¿Lo has resuelto, has dicho?

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Volver a comprobar toda la plantilla de futuro

[Nota: Es necesario ser cuidadoso con pacientes con historias de abuso - “¿Cuál es mi trabajo ahora mismo?” tiene menos carga.]

[Nota: De nuevo, esto sería un buen trabajo clínico pero hay que mantenerse centrado en la tarea al trabajar con rendimiento.]

Paciente: Sí.

J: De acuerdo. Entonces tal vez quieras cerrar los ojos y repasarlo una vez más… comenzando de nuevo, vuelve a pasar tu nueva… Mira ver si hay algo que esté fuera de lugar a lo que necesites prestar atención.

Pausa (sin EBL)

Paciente: Veo una diferencia en la manera en que me pregunto a mí mismo cómo lidió con las interrupciones. Me he visto empezando a preguntarme “¿qué se supone que tengo que estar haciendo?” en vez de “¿qué quiero estar haciendo?”

J: De acuerdo.

Paciente: Y eso me ha dejado un poco flipado.

J: ¿De qué manera?

Paciente: Había una sensación de estar siendo forzado… obligado con "qué se supone que tengo que estar haciendo” en vez de comprometerme con mi trabajo con toda la fuerza de mi intelecto y mi persona.

J: Entonces, lo que tienes que hacer es comprometerte a hacer este trabajo personal en otro momento.

Paciente: Sí.

J: De acuerdo. Entonces, tendremos que ver eso, para que la pregunta sea “¿cuál es mi trabajo?” en vez de “¿qué se supone que tengo que estar haciendo?” o “¿qué quiero estar haciendo?”

Paciente: De acuerdo. Sí.

J: ¿Cuál es mi trabajo? ¿Cuál es mi tarea ahora mismo?

Paciente: Sí. Es casi un “¿Qué estoy haciendo?”

J: Sí.

Paciente: De acuerdo.

J: En vez de “¿qué se supone que tengo que estar haciendo?” Porque esas son palabras emocionales que te están activando.

Paciente: De acuerdo. Déjame volver ahí dentro.

J: De acuerdo.

Pausa (sin EBL)

Paciente: Y acabo de pensar en una manera ingeniosa de reforzar eso.

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Plan

Comprobar el plan

Plantilla de futuro

Vivificar

[Añadir a la lista de

J: De acuerdo.

Paciente: Ahora mismo tengo puest mi salvapantallas para que pase un mensaje y ciertamente puedo cambiar ese mensaje a "¿qué estoy haciendo?”

J: De acuerdo. ¿Qué estoy haciendo ahora mismo?

Paciente: Sí, “¿Qué estoy haciendo ahora mismo?” Eso debería centrarme… Y eso también me ayudaría porque cuando me alejo del ordenador, eso es lo que pasa. Quiero decir, la pantalla se enciende y va pasando este mensaje, lo que quiero decir es que cuando vuelva a la pantalla, lo primero que veré será “¿Que estoy haciendo ahora mismo?”

J: Y cuando ves eso, ¿qué ocurre?

Paciente: Inmediatamente me siento más centrado y más enfocado.

J: Entonces quiero que sigas adelante y veas eso.

Paciente: De acuerdo.

J: Déjalo que te venga y míralo y siéntelo.

Paciente: Sí.

EBL

Paciente: Eso es.

J: ¿Eso es?

Paciente: Eso es porque lo que estoy sintiendo es que tengo el control de lo que hago porque yo estoy tomando la decisión. Estoy eligiendo hablar con mi compañero y luego volver a la tarea. Estoy decidiendo contestar mi mensaje de voz y luego volver a la tarea.

J: Tomar la decisión de ver la emoción negativa, ponerla a un lado y después volver a la tarea.

Paciente: Me digo: “Voy a lidiar con esto. Estoy lidiando con esto, simplemente no necesito prestarle toda mi atención ahora mismo. Estoy lidiando con ello, lo he puesto en la lista y lo miraré más tarde.”

J: Es muy importante volver a esto (trabajo emocional) más tarde, de otro modo seguirá surgiendo más y más.

Paciente: Entiendo.

J: Sí, es importante. Y tú… Tú tienes esa noche, el tiempo reservado por la tarde para hacer eso, para que ya esté todo listo.

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emociones negativas a procesar en casa o en terapia.]

Ya hay un tiempo reservado en el que sabes que vas a hacer ese trabajo, con lo que no te estás mintiendo a ti mismo. De hecho, estás añadiendo a la lista y a veces, agrupándolo.

Paciente: Sí.

J: Eso encajaría: “Ah, sí, eso el lo mismo que me vino allí”-

Paciente: Entonces puede que no lidie con ello esta noche.

J: O tal vez ya has lidiado con ello, en un pedacito de una parte nueva y puedes irle añadiendo y ver qué surge.

Paciente: Sí.

J: ¿De acuerdo?

Paciente: O “Esta noche estoy trabajando con esto, elijo posponer esto para más adelante.”

J: Totalmente. Pero sabes que haces eso (autoprocesamiento). Con lo que aguantará. Aguantará para ti.

Paciente: Sí.

J: ¿De acuerdo?

Paciente: Y no voy a tropezar con las minas que haya alrededor. No, no voy a tropezar con las minas que haya alrededor porque he lidiado con ello aquí y ahora. De acuerdo.

J: ¿Está bien?

Paciente: Sí.

J: De acuerdo, genial.

Paciente: Gracias.

J: De nada.

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