SISTEMA TELEFNICO HBRIDO

AK-824MANUAL de OPERACIN

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Tabla de ContenidosUbicacin de Controles..........................................................................................................1S U TELFONO MULTILNEAS .................................................................................................................................................. 1

Como Utilizar Su Telfono .....................................................................................................2C OMO UTILIZAR SU TELFONO ............................................................................................................................................ 2 S IMBOLOGA UTILIZADA EN ESTE MANUAL ......................................................................................................................... 2 C OMO LLAMAR A L A E XTENSIN DE UN COLEGA .............................................................................................................. 2 LLAMADAS POR LNEA EXTERNA ........................................................................................................................................... 2 C ONTROL Y ENRUTAMIENTO DE S US LLAMADAS............................................................................................................... 2 S I N O PUEDE R EALIZAR LLAMADAS .................................................................................................................................... 3 C OMO HACER LLAMADAS R PIDAMENTE........................................................................................................................... 3 S I TRABAJA E N GRUPO .......................................................................................................................................................... 3 S I N ECESITA PRIVACIDAD....................................................................................................................................................... 3 H AGA UNA R EUNIN POR TELFONO ................................................................................................................................. 3 C OMO SIMPLIFICAR EL U SO DE SU TELFONO ................................................................................................................. 3 C OMO PERSONALIZAR S U TELFONO ................................................................................................................................. 3

Llamadas Salientes por Troncal...........................................................................................4S ALIDA POR TRONCAL ESPECFICA ...................................................................................................................................... 4 Acceso a Tono Interno/Externo con Un Paso ......................................................................................................... 4 Preseleccin ....................................................................................................................................................................... 4 R EMARCAR EL LTIMO N MERO (LND) .......................................................................................................................... 5 R EMARCAR EL LTIMO N MERO SALVADO (SLND)...................................................................................................... 5 MARCACIN ABREVIADA ........................................................................................................................................................ 6 MARCACIN DE U N TOQUE ................................................................................................................................................... 7 R ESTRICCIN DE MARCACIN .............................................................................................................................................. 8 S OBREPASO DE RESTRICCIN DE MARCACIN................................................................................................................. 8 B LOQUEO DE MARCACIN..................................................................................................................................................... 9 APERTURA DE LNEA (FLASH)...........................................................................................................................................10 C ONVERSIN P ULSOS A TONOS .........................................................................................................................................10 FILA PARA TOMAR LNEA O CUPADA ....................................................................................................................................10 TONO DE TOQUE DE B OTN................................................................................................................................................ 11 ACCESO FCIL A T RONCAL .................................................................................................................................................. 11 ACCESO A G RUPO DE FILA .................................................................................................................................................. 11 R EMARCACIN AUTOMTICA...............................................................................................................................................12 ACCESO A TRONCAL CON BOTN GRUPO DE LNEAS....................................................................................................12 ACCESO A TRONCAL CON DESCUELGUE ...........................................................................................................................13 C DIGO DE CUENTA..............................................................................................................................................................13

Llamadas Entrantes por Troncal....................................................................................... 14ACCESO A TRONCAL E NTRANTE.........................................................................................................................................14 TIMBRE DE TRONCAL CON AURICULAR D ESCOLGADO...................................................................................................14 ACCESO CON D ESCUELGUE A TRONCAL CON TIMBRE DE LLAMADA /R ELLAMADO ...................................................14 S ERVICIO NOCTURNO (MANUAL/AUTOMTICO )..............................................................................................................15 Cambio Automtico de Modo Da/Noche...............................................................................................................15 D ESVO DE LLAMADAS ..........................................................................................................................................................16 S GAME....................................................................................................................................................................................17 C APTURA D LLAMADAS .......................................................................................................................................................17 E N O MOLESTAR (DND) .......................................................................................................................................................18 D ESVO E JECUTIVO ...............................................................................................................................................................18 DISA (ACCESO D IRECTO A E XTENSIN) .......................................................................................................................18

i

Tabla de ContenidosEn Espera/Transferencia/En Conversacin................................................................... 19LLAMADA EN ESPERA ............................................................................................................................................................19 Llamada en Espera .......................................................................................................................................................19 Llamada en Espera Automtica ................................................................................................................................19 Llamada en Espera Automtica ................................................................................................................................19 M SICA DE E SPERA (MOH) .............................................................................................................................................20 M SICA DE E SPERA (MOH) E XTERNA ...........................................................................................................................20 T RANSFERENCIA ....................................................................................................................................................................20 Transferencia Sin Anuncio ..........................................................................................................................................20 Transferencia Con Anuncio.........................................................................................................................................21 Transferencia a Operadora.........................................................................................................................................21 Despliegue de Troncal con Rellamado...................................................................................................................21 E STACIONAMIENTO DE LLAMADAS ......................................................................................................................................22 C ONFERENCIA ........................................................................................................................................................................22 Ingreso a Conferencia ..................................................................................................................................................22 Conferencia Multilneas ................................................................................................................................................23 Conferencia Interna.......................................................................................................................................................24 ADVERTENCIA DE C ONVERSACIN LARGA (TRES MINUTOS) .......................................................................................24 C ORTE DE C ONVERSACIN LARGA....................................................................................................................................24 Q UIEBRE ..................................................................................................................................................................................24

Otras Facilidades de Troncal............................................................................................. 25C OMPATIBILIDAD PBX...........................................................................................................................................................25 Modo Nocturno PBX .....................................................................................................................................................25 C DIGO DE ACCESO A LNE A PBX PARA TEL. CONVENCIONAL ...................................................................................25 LNEA P RIVADA .......................................................................................................................................................................25 M ULTICOMPAA (TENANT) ...............................................................................................................................................25 C ONFERENCIA S IN SUPERVISIN.......................................................................................................................................26 C RONMETRO........................................................................................................................................................................26 DISA (T RONCAL A T RONCAL )...........................................................................................................................................27

Llamadas Salientes Internas .............................................................................................. 28LLAMADAS I NTERNAS ............................................................................................................................................................28 S ELECCIN D IRECTA DE EXTENSIONES (DSS) ............................................................................................................28 E NVO DE SEAL DE LLAMADA I NTERNA A E XTENSIN O CUPAD ...............................................................................29 A G RUPOS DE EXTENSIONES CON N P ILOTO....................................................................................................................30 LLAMADA A S ALTOS................................................................................................................................................................30 FILA DE ESPERA SOBRE EXTENSIN O CUPADA ..............................................................................................................31 MENSAJE EN ESPERA (MW) .............................................................................................................................................31 B USCAPERSONAS ..................................................................................................................................................................33 N UMERACIN FLEXIBLE DE EXTENSIONES .......................................................................................................................34 E XTENSIONES CON LLAMADA D OBLE ................................................................................................................................34

Llamadas Entrantes Internas ............................................................................................. 35R ESPUESTA I NTERNA ............................................................................................................................................................35 C APTURA DE LLAMADAS .......................................................................................................................................................35 B USCAPERSONAS ENCUNTREME INDIVIDUAL ................................................................................................................35 B USCAPERSONAS ENCUNTREME EN C ONFERENCIA....................................................................................................36 N O MOLESTAR (DND) .......................................................................................................................................................36 LLAMADA EN ESPERA INTERNA ...........................................................................................................................................37 T RANSFERENCIA DE LLAMADAS I NTERNAS .......................................................................................................................37 D ESVO DE LLAMADAS ..........................................................................................................................................................37 S GAME....................................................................................................................................................................................37 D ESVO E JECUTIVO ...............................................................................................................................................................37

ii

Tabla de ContenidosOtras Facilidades Internas.................................................................................................. 38M SICA AMBIENTAL (BGM)..............................................................................................................................................38 P ORTERO .................................................................................................................................................................................38 C ONTROL DE ABRE PUERTAS..............................................................................................................................................38 MONITOREO DE HABITACIN ...............................................................................................................................................39

Facilidades de Tel. Con Visor Alfanumrico .................................................................. 40MENSAJES DE T EXTO............................................................................................................................................................40 Modo d e Edicin de Mensajes ..................................................................................................................................40 Mensajes de Ausencia .................................................................................................................................................41 Envo Temporizado de Mensajes.............................................................................................................................42 No Molestar con Mensaje ............................................................................................................................................43 Mensaje en Espera con Mensaje d e Texto ...........................................................................................................43 Espera Sobre Extensin Ocupado Con Mensaje ...............................................................................................44 Contestar Mensaje.........................................................................................................................................................44 FECHA Y H ORA .......................................................................................................................................................................45 ASIGNACIN DE NOMBRES (TRONCAL Y EXTENSIN) ...................................................................................................45 D IRECTORIO DE MARCACIN ..............................................................................................................................................46 ALERTAS ..................................................................................................................................................................................47 C RONMETRO MANUAL .......................................................................................................................................................47 LMPARA DE ESTADO O CUPADO (BLF) .........................................................................................................................47 S ELECCIN DE I DIOMA EN EL VISOR..................................................................................................................................48

Otras Facilidades................................................................................................................... 49MANOS LIBRES (BOTN SPK Y MICRFONO).................................................................................................................49 Botn SPK ........................................................................................................................................................................49 Micrfono On/Off ............................................................................................................................................................50 MODO DESPLAZAMIENTO DE LMPARAS ..........................................................................................................................50 ALERTA PARA TEL. CONVENCIONAL ...................................................................................................................................50 R EGISTRO D ETALLADO DE LLAMADAS (SMDR)...........................................................................................................51 DISA CON AUDIO G UA .....................................................................................................................................................51 D ESVO E XTERNO DE LLAMADAS (DISA) ......................................................................................................................52 ACCESO A F ACILIDADES CON U N TOQUE ..........................................................................................................................52 C ONTROL DE VOLUMEN........................................................................................................................................................53 HOTLINE ................................................................................................................................................................................54 C ONSOLA DSS....................................................................................................................................................................55 O PERACIN CON C ABEZAL ..................................................................................................................................................56 R EGISTRO DE COSTO DE LLAMADA (SMDR) ...............................................................................................................56 C ONEXIN DE C ORREO DE VO Z .........................................................................................................................................57 CALLER-ID (N DEL Q UE LLAMA)....................................................................................................................................57 Visualizacin de Informacin Entrante de Caller-ID ...........................................................................................58 Despliegue de Informacin de Caller -ID ................................................................................................................58 Guardar Informacin de Caller-ID en la Tabla Caller-ID Durante una Conversacin.............................59 Cambiar, Borrar o Agregar Nuevas Entradas a la Tabla Caller-ID ................................................................59 Realizar Llamadas Salientes Utilizando un Numero de la Tabla Caller-ID ................................................61 Buscar en la Tabla Caller-ID .......................................................................................................................................61 Utilizar la Informacin Buscada, Desplegada en el Visor ................................................................................62 Memoria Temporal .........................................................................................................................................................63 VAU (UNIDAD DE ANUNCIOS VOCALES) ........................................................................................................................64 DISA con Operadora Automtica ..........................................................................................................................64 Transferencia a FAX ......................................................................................................................................................66

iii

Tabla de ContenidosTablas ....................................................................................................................................... 67P LAN DE N UMERACIN DEL SISTEMA................................................................................................................................67 PATRN DE PARPADEO DE LMPARAS (TEL. M ULTILNEAS )..........................................................................................67

ndice ........................................................................................................................................ 68 Memo ........................................................................................................................................ 70

iv

Ubicacin de ControlesSu Telfono MultilneasAuricular Visor de Cristal Lquido Lmpara Indicadora (Mensaje en espera, Timbre)CHECK CLEAR

Botn CHECK (Revisar ) Botn CLEAR (Limpiar)

1

2

3

4

5

6

Botones de Lneas

Parlante

7

8

9

10

11

12

1

2

3

4

5

6

Botones de Un Toque (Botones F) Botn LND ( ltimo Nmero Marcado)

7

8

9

10

LND

OPAC

Bot n O P (Acces o a Operaciones ) AC Botn DC (Marcacin Abreviada) Botn ICM (Inter no)

1 4 7

2 5 8 0VOL.

3 6 9

DC

ICM

FLASH

TRFR

Botn FLASH (Apertura de Lnea) Botn TRFR (Transfer encia) Botn DND/CONF (No Molestar /Conferenc ia) Botn SPK (Manos Libres ) Botn MIC (Micrfono) Botn HOLD (Retencin)

DND/CONF

SPK

MIC HOLD

Micrfono Botones de Dgitos Botones VOL. (Control de Volumen)

Nota: Los Telfonos del tipo Estndar (6 BTD/12BTD) no tienen Visor de Cristal Lquido, ni Botn CHECK, ni Botn CLEAR, ni Lmparas en los Botones de Un Toque.

1

Utilizando Su TelfonoComo Utilizar Su TelfonoSu telfono con Visor Alfanumrico le ayuda a utilizar facilidades y le informa acerca de las llamadas. Por ejemplo, usted puede ver el nombre del colega que le llama. (Usted podra cambiar la fecha y la hora desde su extensin. Vea la pgina 45 para ms informacin). Presione a Botn de Un Toque para que presionando un botn se contacte con colegas y realice llamadas externas, o utilice algunas facilidades. Para aprender a programar botones de un toque, vea la pgina 7. La facilidad Manos Libres permite realizar y contestar llamadas presionando el botn SPK en lugar de utilizar el auricular. El Micrfono captura su voz, en las llamadas a Manos Libres. Para usuarios de Telfonos Convencionales : Pueden utilizar la mayora de las facilidades. Los cdigos de acceso a facilidades difieren dependiendo del cdigo de acceso a troncal (9 o 0). Consulte a su proveedor cual plan de numeracin se activ en su extensin. El sistema puede restringir el uso de algunas facilidades mostradas en este manual.Adems , en este manual no se describen todas las facilidades opcionales disponibles en el sistema . Consulte a su proveedor por las facilidades disponibles.

Simbologa Utilizada en Este ManualTelfonos Multilneas con Visor 6BTXD (con 6 botones de lnea) 12BTXD (con 12 botones de lnea) Telfonos Multilneas Estndar 6BTD (con 6 botones de lnea) 12BTD (con 12 botones de lnea) Telfono Convencional

Consola DSS (conectada a Tel. M. con Visor) 24BDL (con 24 botones DSS)

Como Llamar al Extensin de un ColegaPuede digitar al n de extensin de un colega en una Llamada Interna (pgina 28), o utilice Buscapersonas (pgina 33) si no sabe en que lugar de la empresa se encuentra.

Llamadas por Lnea ExternaPuede Contestar Llamadas por Lnea Externa que sealizan con timbre en su extensin o que parpadean en un botn de lnea de su extensin (pgina 14). El Servicio Nocturno (pgina 15) puede cambiar el modo en que estas llamadas sealizan en su extensin. Para Realizar Llamadas por Lnea Externa (pgina 4), utilice sus botones de lnea o digite algn cdigo. Una vez que su llamada se establece, el Cronmetro (pgina 26) muestra cuanto est durando la llamada. Puede utilizar Apertura de Lnea (Flash) (pgina 10) para realizar otra llamada sin perder la lnea.

Control y Enrutamiento de Sus LlamadasUtilice Llamada en Espera (pgina 19) para que su llamada quede en espera en su extensin. Tiene una llamada para un colega? Transfirasela (pgina 20). Si se retira de su escritorio, piense en Desviar sus llamadas hacia otra extensin (pgina 16). O, si quiere que los que lo llaman sepan donde est, seleccione un Mensaje de Ausencia en su extensin (pgina 41).

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Utilizando Su TelfonoSi No Puede Realizar LlamadasNo cuelgue si llama a un colega, y la llamada no se establece! Utilice Espera sobre Extensin Ocupada (pgina 31) para esperar sin colgar. O enve Seal de Llamada a Extensin Ocupada (pgina 29) para que sepa que le llaman. Si no tiene tiempo para esperar, haga Espera sobre Extensin Ocupada con Cuelgue (pgina 31). Est apurado? Entonces piense en dejar a su colega un Mensaje en Espera (pgina 31).

Como Hacer Llamadas RpidamenteAlmacene los nmeros que llama con frecuencia en memorias de Marcacin Abreviada (pgina 6). Podr digitar fcilmente el nmero almacenado presionando pocos botones. Para reintentar rpidamente con el nmero recin digitado, utilice Remarcar el ltimo Nmero (LND) (pgina 5). Si necesita volver a marcar el nmero ms tarde, utilice Remarcar el ltimo Nmero Salvado (pgina 5), guardado por usted.

Si Trabaja En GrupoSi usted y sus colegas contestan las llamadas indistintamente, usted querra hacer Grupos de Extensiones con N Piloto (pgina 30). Alguien que llame a su grupo sealiza sobre la primera extensin disponible. Si no hay respuesta de la extensin, el llamador puede intentar en la extensin siguiente utilizando Llamada a Saltos (pgina 30). Para contestar una llamada que sealiza en la extensin de un colega, utilice Captura de Llamadas (pgina 35).

Si Necesita PrivacidadCuando est ocupado en su oficina y no quiere ser interrumpido, utilice No Molestar (DND) (pgina 36). Antes de conversar con alguien en su oficina, durante una conversacin a manos libres, utilice Micrfono On/Off (pgina 50). En la otra extensin no podrn escucharlo hasta que cancele Micrfono Mudo (Mute).

Realice Una Reunin Por TelfonoLa Conferencia (pgina 22) le permite realizar rpidamente una reunin por telfono. Utilice Encuntreme en Conferencia (pgina 34) para invitar a reunin, los invitados pueden unirse si desean. Opcionalmente, puede utilizar Buscapersonas Encuntreme Individual (pgina 33) para invitar en zona de buscapersonas . Para conectarse a dos usuarios externos y luego retirarse y dejar a ambos conversando privadamente, utilice Conferencia Sin Supervisin (pgina 26).

Como Simplificar el Uso de Su TelfonoSu telfono le da opciones que pueden simplificar en gran medida el modo como administra sus llamadas. Por ejemplo, puede utilizar Botones de Un Toque para hacer llamadas a sus colegas, externas, de marcacin abreviada y algunos cdigos de facilidades, cada una presionando un slo botn. Tiene una secretaria para dos personas? Utilice Extensiones con Llamada Doble (pgina 34). Permite a una extensin llamar simultneamente a dos extensiones. La secretaria puede hacer una llamada interna por voz por los parlantes de amb as extensiones jefes. Si los jefes contestan a manos libres, participan los tres en la conversacin. Est cansado de estirar el brazo hacia el auricular o afirmarlo con el mentn mientras escribe algo? Instale un cabezal y habilite Operacin con Cintillo (pgina 56).

Como Personalizar Su TelfonoNo olvide reuniones importantes active las Alertas (pgina 47) para que le ayuden a recordar. Permita que sus colegas sepan con quien hablan, realice Asignacin de Nombres de ext ensiones (pgina 45). Confirme con un suave bip cada presin de botn en su extensin, active Tono de Toque de Botn (pg. 11).

3

Llamadas Salientes por Troncaln Salida por Troncal EspecficaLas lneas troncales (CO/PBX) pueden ser agrupadas en un mximo de 30 grupos. Los grupos de lneas asignados a cada extensin pueden ser u tilizados para llamadas salientes. Hasta dos grupos de lneas salientes pueden ser asignados a cada extensin. El usuario puede realizar llamadas salientes por un grupo en particular presionando un botn de lnea o digitando el nmero de lnea. Hacer llamada externa utilizando botn de lnea: Hacer llamada externa digitando el n de lnea: 1. Descuelgue o presione LIN. 2. Presione . Escucha tono de lnea. 1. 2. 3. 4. Descuelgue o presione Digite 9 . Digite n de lnea (2 dgitos). Escucha tono de lnea. Digite un n telefnico.SPK SPK

1. Digite 0 (o 9). 2. Digite n de lnea (2 dgitos). Escucha tono de lnea. 3. Digite un n telefnico.

Acceso a Tono Interno/Externo con Un PasoEl acceso con un paso permite al usuario de un telfono multilneas obtener tono interno o de lnea con un slo paso, esto es, sin levantar el auricular y sin presionar el botn SPK. Obtener tono de lnea utilizando acceso a tono con un paso: - No descuelgue. 1. Presione LIN. . Botn de lnea y SPK se iluminan en rojo. - Escucha tono de lnea en el parlante.

Obtener tono interno utilizando acceso a tono con un paso:

- No descuelgue. ICM 1. Presione ICM y SPK se iluminan en rojo. - Escucha tono interno en el parlante.

PreseleccinEsta facilidad permite acceder a tono de troncal o tono interno descolgando el auricular o presionando SPK hasta 3 segundos despus de presionar un botn de lnea o el botn ICM. Obtener tono interno utilizando Preseleccin: 1. Presione o SPK 2. Descuelgue o presione en 3 segundos. - Obtiene tono interno o externo.LIN.

ICM

4

Llamadas Salientes por Troncaln Remarcar el ltimo Nmero (LND)El ltimo nmero marcado en una llamada saliente (por lnea troncal) puede ser remarcado sin necesidad de digitar los nmeros nuevamente. Hasta 18 dgitos pueden ser almacenados. Utilizar remarcar el ltimo nmero: 1. Descuelgue o presione LIN. 2. Presione LND 3. PresioneSPK

1. Descuelgue. 2. Digite 04 (o 94). 3. Digite un Grupo de Fila. -0: Cualquier lnea -1-6: Grupo de Fila 1 -6

n Remarcar el ltimo Nmero Salvado (SLND)Esta facilidad permite guardar el ltimo nmero marcado o remarcado. El nmero telefnico guardado permanecer en memoria hasta que otro nmero sea almacenado en su lugar. Realizar llamada externa utilizando n salvado: 1. Descuelgue o presione LIN. 2. Presione DC 3. Presione y # o Un Toque PresioneSPK

Guardar nmero marcado como n salvado:

1. Mientras conversa por lnea externa. DC 2. Presione dos veces antes de terminar una llamada. o Un Toque Presione antes de terminar una llamada. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Presione ICM Presione DC Presione y Un Toque Presione OPAC Presione y SPK PresioneSPK

Asignar botn de un toque como SLND:

#

Nota: El botn de un toque n 10 inicialmente est programado como SLND.

5

Llamadas Salientes por Troncaln Marcacin AbreviadaEl sistema proporciona memorias de marcacin abreviada de uso comn. La marcacin abreviada permite almacenar hasta 100 200 nmeros telefnicos de hasta 18 dgitos en memorias de 2 3 dgitos (00 a 99 000 a 199). Las memorias pueden ser programadas desde la extensin n 10. Realizar una llamada externa: 1. 2. 3. 4. Descuelgue o presione LIN. Presione DC Presione Digite un n de memoria. (00 a 99) o (000 a 199)SPK

1. Descuelgue. 2. Digite 03 o 93. 3. Digite un Grupo de Fila (0 a 6). -0: Cualquier lnea -1-6: Grupo de Fila 1 -6 4. Digite un n de memoria (00 a 99) o (000 a 199). Guardar un nabreviado: (Slo extensin n 10) 1. 2. 3. 4. 5. Presione ICM Presione DC Presione y Digite un n de memoria (00 a 99) o (000 a 199). Digite el n telefnico que ser guardado. - Puede ingresar pausas (TRFR), flash (FLASH) y detener (CONF) cuando almacena un nmero. Cada pausa, detener o flash se cuenta como un dgito. Si inserta detener, la marcacin se detiene en esta posicin y puede continuar marcando manual. 6. Repita pasos 3 a 5. SPK 7. Presione para salir de Marcacin Abreviada.SPK

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Llamadas Salientes por Troncaln Marcacin de Un ToqueLos 10 botones de un toque permiten almacenar los nmeros de uso ms frecuente de modo que pueden ser marcados presionando slo un botn. El nmero puede incluir hasta 18 dgitos incluyendo pausas (botn TRFR), flash (botn FLASH) y detenerse (botn CONF). Los nmeros son almacenados en los 10 botones de un toque denominados F01 a F10. Cuando se definen 100 memorias de marcacin abreviada, las 100 memorias restantes pueden ser utilizadas para asignar 10 botones de marcacin abreviada adicionales en los botones de un toque (denominados F11 a F20). Para utilizar estas memorias adicionales, el usuario debe presionar OPAC y luego un botn de un toque. Realizar una llamada externa: 1. Tome una troncal. Un Toque 2. Presione con el n telefnico. 1. 2. 3. 4. 5. Presione ICM Presione DC Presione y Un Toque Presione para guardar un n telefnico. Digite el n telefnico que ser guardado. (Botn de Un Toque N 1 a N 10 guarda nmeros en F01-F10.) 6. Repita pasos 3 a 5. SPK 7. Presione para salir. - No descuelgue. CHECK 1. Presione 2. Presione DC 3. PresioneUn Toque del n telefnico almacenado.SPK

Guardar un nmero en botn de un toque:

Revisar el nmero guardado en botn de un toque:

Realizar una llamada externa: (Slo multilneas asignado) Guardar nmero en botn de Un Toque: (Slo multilneas asignado)

1. Tome una troncal. OPAC 2. PresioneUn Toque 3. Presione con el n telefnico almacenado. 1. 2. 3. 4. 5. Presione DC Presione ICM Presione y Presione OPAC PresioneUn Toque para guardar n telefnico. (Botn de Un Toque N 1-10 guarda nmeros en F11-F20.) 6. Digite el n telefnico que ser guardado. 7. Vuelva al Paso 3 para ingresar otro nmero o SPK Presione para terminar. - No descuelgue. CHECK Presione DC Presione OPAC Presione Un Toque Presione con el n telefnico.SPK

Revisar nmero en botn de Un Toque: (Slo multilneas asignado)

1. 2. 3. 4.

7

Llamadas Salientes por Troncaln Restriccin de MarcacinLa facilidad restriccin de marcacin determina la capacidad de la extensin para hacer llamadas. A cada extensin se le asigna una de las siguientes 6 Clases de Restriccin, por Modo Da/Noche. La Clase de Restriccin A(0) tiene el nivel ms alto y la Clase F(5) tiene el nivel ms bajo. Consulte a su proveedor la clase de restriccin de su extensin. Si realiza una llamada no permitida por su Clase de Restriccin, el sistema desconecta automticamente la lnea. La Clase de Restriccin para Modo Noche se activa cuando el sistema pasa a Modo Noche con la facilidad Servicio Nocturno .

n Sobrepaso de Restriccin de MarcacinEl Sobrepaso de Restriccin permite cambiar la clase de restriccin de una extensin (en modo Da, Noche o Bloqueo de Marcacin) y aplicar temporalmente la Clase de Restriccin del Cdigo de Sobrepaso que se asign al usuario. 1. Descuelgue. Utilizar Sobrepaso de LIN. 2. Presione OPAC Restriccin de Marcacin: 3. Presione DC 4. Presione 5. Dig ite su Cdigo de Seguridad. 6. Digite un n telefnico. 1. 2. 3. 4. 5. Descuelgue. Digite 07 (o 97). Digite su Cdigo de Seguridad. Digite 9 (o 0). Digite un n telefnico.

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Llamadas Salientes por Troncaln Bloqueo de MarcacinEl Bloqueo de Marcacin permite bloquear un a extensin ingresando un cdigo personal de 4 dgitos de modo que otros usuarios no puedan realizar llamadas por troncal desde la extensin. Se puede asignar una clase de restriccin al cdigo. En los telfonos multilneas, 3 tonos fuertes son emitidos por el parlante, si alguien intenta realizar una llamada mientras el modo bloqueo de marcacin est activo. Activar Bloqueo de Marcacin:SPK

1. 2. 3. 4.

Presione ICM Presione # Digite Digite un Cdigo Personal de 4 dgitos. - Puede digitar cualquier nmero como cdigo personal . 5. Digite - Tono de confirmacin si se activa. - Tono de error si no se activa. 6. Presione SPK 1. Descuelgue. 2. Digite 055 o 955. 3. Digite un Cdigo Personal de 4 dgitos. - Puede digitar cualquier nmero como cdigo personal. 4. Cuelgue.

Cancelar Bloqueo de Marcacin:

1. 2. 3. 4.

Presione ICM Presione Digite # Digite el Cdigo de 4 dgitos que ingres cuando activ el Bloqueo de Marcacin. 5. Digite # - Tono de confirmacin si se activa. - Tono de error si no se activa. 1. Descuelgue. 2. Digite 056 o 956. 3. Digite el Cdigo de 4 dgitos que ingres cuando activ el Bloqueo de Marcacin. 4. Cuelgue.

SPK

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Llamadas Salientes por Troncaln Apertura de Lnea (Flash)La Apertura de Lnea (Flash) le permite acceder a algunas facilidades de la compaa telefnica o de otra PBX conectada a su sistema. Es to permite tomar plena ventaja de facilidades ofrecidas. La Apertura de Lnea (Flash) accede a estas facilidades interrumpiendo momentneamente la corriente del circuito de la troncal. Esto es ms confiable que presionar y soltar la horquilla de su telfono. - Sobre lnea CO/PBX FLASH 1. Presione - Sobre lnea CO/PBX 1. Presione FLASH. 2. Digite 90.

n Conversin Pulsos a TonosLa Conversin Pulsos a Tonos permite cambiar el modo de marcacin de pulsos (DP, decdico) a tonos (DTMF, multifrecuente) para poder acceder a servicios computacionales de bancos, etc. 1. Digite un n telefnico. (modo por Pulsos). 2. Digite # 3. Digite un n telefnico. (modo por Tonos).

n Fila para Tomar Lnea OcupadaSi todas las troncales de un grupo de lneas estn ocupadas, la extensin se pone en una lista de espera hasta que una lnea del grupo est disponible. Cuando una lnea queda libre, la extensin sealiza con timbre y el botn de lnea se ilumina intermitente. Hasta 8 extensiones pueden activar simultneamente la fila de espera en un mismo grupo. El usuario tiene 20 seg. para contestar, si no, el sistema pasa al siguiente extensin de la lista. Utilizar Espera sobre extensin ocupado: 1. 2. 3. 4. Descuelgue. ICM Presione Presione HOLD Digite un Grupo de Fila (0-6) (0: Cualquier grupo, 1- 6: N de Grupo). - Si escucha tono de ocupado, la extensin no puede utilizar Espera sobre Extensin Ocupada en ese grupo. 5. Cuelgue. 1. Realice una llamada externa. Escucha tono de ocupado. 2. Digite un Grupo de Fila (0-6) (0: Cualquier grupo, 1- 6: N de Grupo). 3. Cuelgue. Si la Espera sobre Extensin Ocupad a sealiza en su extensin: 1. Descuelgue. LIN. 2. Presione intermitente 1. Descuelgue.

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Llamadas Salientes por Troncaln Tono de Toque de BotnLa facilidad Tono de Toque de Botn permite escuchar un tono por el parlante del telfono cada vez que el usuario presiona algn botn. El tono confirma que el sistema reconoci la presin sobre el botn. Activar Tono de Toque de Botn: Cancelar Tono de Toque de Botn: - No descuelgue. 1. Digite - No descuelgue. 1. Digite . Desactiva Tono de Toque de Botn.

n Acceso Fcil a TroncalEl Acceso Fcil a Troncal permite a la extensin acceder a lneas salientes presionando un botn de lnea o digitando los dos dgitos de un nmero de lnea. Tambin, un cdigo de un dgito permite acceder automticamente a las lneas salientes; desde la primera, desde la ltima o rotativamente. Acceder a la primera lnea de salida disponible: 1. (Auricular colgado y botn SPK apagado) 2. Digite 0 - Toma una lnea y escucha tono de lnea. 1. Descuelgue. 2. Digite 9 o 0.

n Acceso a Grupo de FilaEl Acceso a Grupo de Fila permite a la extensin acceder a lneas salientes presionando un botn de lnea o digitando los dos dgitos de un nmero de lnea. Tambin, un cdigo de un dgito permite acceder automticamente a las lneas salientes; desde la primera, desde la ltima o rotativamente. Acceder a la primera lnea disponible en grupo de fila: 1. Presione SPK 2. Presione ICM 3. Digite un Grupo de Fila (1-6). - Toma una lnea y escucha tono de lnea. 1. Descuelgue. 2. Digite 06 o 96. 3 Digite un Grupo de Fila (1-6)

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Llamadas Salientes por Troncaln Remarcacin AutomticaSi un usuario realiza una llamada por troncal y obtiene tono de ocupado o no es contestada, puede habilitar una Remarcacin Automtica para intentar la llamada despus. El sistema realiza automticamente la llamada hasta que el otro extremo contesta. Adems, el usuario puede acelerar los intentos con la facilidad Remarcacin Automtica Inmediata. Mientras la Remarcacin Automtica est activa (estado de es pera), 2 tonos son emitidos por el parlante en ciclos de 5 segundos. Activar Remarcacin 1. Realice una llamada externa. - Escucha tono de ocupado o no hay respuesta. Automtica: OPAC 2. Presione 3. Digite 1 SPK 4. Cuelgue o presione - El sistema remarca peridicamente. Cancelar Remarcacin Automtica: Utilizar Remarcacin Inmediata: 1. Levantando el auricular cancela Remarcacin Automtica.OPAC

1. Presione 2. Digite .2

Nota: La Remarcacin Automtica normal e Inmediata pueden ser programadas en un botn de un toque.

n Acceso a Troncal con Botn Grupo de LneasCuando el nmero de troncales es mayor que el nmero de botones de lnea de su extensin, El Botn Grupo de Lneas permite tomar la primera lnea de salida disponible de todas las troncales. Puede asignar un Botn Grupo de Lneas en cualquier botn de lnea. Tomar una troncal con Botn Grupo de Lneas: Recuperar troncal en espera con Botn Grupo de Lneas: 1. Presione - Una troncal ser tomada automticamente.GRP GRP

1. Presione

intermitente.

Nota: Refirase a Acceso a Facilidades con Un Toque para programar un Botn Grupo de Lneas.

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Llamadas Salientes por Troncaln Acceso a Troncal con DescuelgueLa extensin asignad a puede acceder a una lnea troncal slo descolgando el auricular. Con esta facilidad, el usuario se evita digitar cdigos de acceso innecesarios. Esta facilidad es til para telfonos que realizan principalmente llamadas salientes por lnea troncal, o para conectar FAX o MODEM. Tomar una troncal: 1. Descuelgue o presione - Una troncal ser tomada automticamente.SPK

Nota 1: Si todas las troncales estn ocupadas, no escuchar tono. Nota 2: Si tiene asignada esta facilidad, no puede tomar tono interno despus de descolgar. Presione ICM antes de descolgar para tomar tono interno. Nota 3: Si descuelga durante un timbre de llamada, contestar una troncal entrante o una llamada interna.

1. Descuelgue. - Una troncal ser tomada automticamente.Nota 1: Si todas las troncales estn ocupadas, escuchar tono de ocupado. Nota 2: Si tiene asignada esta facilidad, no puede realizar Llamadas Internas. Sin embargo, puede recibir Llamadas Internas entrantes y llamadas por troncal transferidas. Tambin puede transferir llamadas a otr a extensin.

n Cdigo de CuentaLos Cdigos de Cuenta se ingresan para llevar un control de llamadas externas. Hay 2 tipos de Cdigos de Cuenta: Opcional y Forzado. En el modo opcional, Los Cdigos de Cuenta permiten categorizar las llamadas. Por ejemplo, si trabaja en una empresa de contabilidad que cobra a sus clientes el uso de telfono, Los Cdigos de Cuenta Opcionales son para usted. Los Cdigos de Cuenta Forzados permiten categorizar las llamadas, pero siempre debe ingresar un cdigo antes de realizar llamadas salientes. Si no ingresa un cdigo, no podr realizar llamadas. Esto asegura que las llamadas no sean identificadas. Consulte a su proveedor como el sistema usa Cdigos de Cuenta - y cuales cdigos puede ingresar. Los Cdigos de Cuenta pueden ser de 1 a 8 dgitos, utilizando 0-9 y #. Ingresar un Cdigo de Cuenta para llamada externa: 1. Tome una troncal desocupada. - Escucha tono de lnea. Si ya se encuentra en una llamada externa, sltese este paso. 2 Digite 3 Digite Cdigo de Cuenta. 4. Digite 5. Digite un n telefnico. 1. Tome una troncal desocupada. - Escucha tono de lnea. Si ya se encuentra en una llamada externa, sltese este paso. 2. Presione FLASH. 3. Digite 99. 4. Digite Cdigo de Cuenta. 5. Presione FLASH 6. Digite un n telefnico.

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Llamadas Entrantes por Troncaln Acceso a Troncal EntranteLas lneas troncales pueden ser agrupadas en un mximo de 30 grupos con 2 grupos de lneas asignadas por extensin. Los grupos de lneas asignados a cada extensin pueden ser utilizados para acceder a llamadas entrantes con/sin seal de timbre (en los modos Da y/o Noche). Para contestar llamadas entrantes slo debe presionar un botn de lnea o digitar un cdigo de acceso. Contestar una llamada externa por captura directa: Contestar una llamada externa con cdigo de captura: 1. Descuelgue o presione LIN. 2. Presione intermitente 1. Descuelgue o presione 6 2. Digite 9 1. Descuelgue. 2. Digite 06 (o 96). 3. Digite 0.SPK

SPK

n Timbre de Troncal con Auricular DescolgadoEl Timbre de Troncal con Auricular Descolgado proporciona al usuario de la extensin una indicacin audible de una llamada entrante cuando ya tiene una llamada en curso: el usuario de la extensin escuchar timbre atenuado si est conversando con el auricular descolgado, o tonos cortos (0.5s ON/15s OFF) si conversa a manos libres. Contestar Timbre de Troncal con Auricular Descolgado: 1. Presione HOLD para poner la llamada externa en curso, en espera o cuelgue (corta la llamada en curso). Debe cortar las llamadas internas ya que no se pueden poner en espera. LIN. 2. Presione intermitente

n Acceso con Descuelgue a Troncal con Timbre de Llamada/RellamadoEl Acceso con Descuelgue a Troncal con Timbre de Llamada Entrante o Timbre de Rellamado, permite contestar una llamada slo levantando el auricular, no es necesario presionar el botn de lnea. 1. Descuelgue.

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Llamadas Entrantes por Troncaln Servicio Nocturno (Manual/Automtico)El Servicio Nocturno activado manual o automticamente, activa la asignacin de timbre nocturno. Las llamadas entrantes sobre un grupo de lneas especfico sealizarn en extensiones que tengan asignado timbre en modo Noche para ese grupo de lneas. El Servicio Nocturno permanece aunque el sistema sea apagado. El Servicio Noctu rno se activa sobre la base de todo el sistema o sobre la base de grupos de lneas entrantes. 1. Las asignaciones de timbre nocturnas afectaran a todas las extensiones del sistema. Las asignaciones de timbre diurno sern ignoradas. El modo Servicio Nocturno (NT) puede ser activado desde la extensin #10. 2. Las asignaciones de timbre nocturno afectarn a l s extensiones que tengan asignado el mismo grupo a primario de lneas, cualquier extensin con el grupo de lneas asignado puede activar el modo NT. L as extensiones con un grupo primario de lneas diferente, recibirn timbre de acuerdo con las asignaciones para modo Da. El modo NT puede ser activado por cualquier extensin que tenga asignado el mismo grupo primario de lneas entrantes.

Cambio Automtico d e Modo Da/NocheEl cambio automtico de modo permite cambiar a modo Da/Noche de acuerdo a los temporizadores programados. Cuado el cambio automtico de modo pone al sistema en Modo Noche, el botn TRFR queda intermitente en rojo en todos los telfonos multilneas. Si el sistema es cambiado manualmente de modo, desde la extensin N 10, sobrepasa la asignacin automtica. Activar Servicio Nocturno:SPK

1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. 5.

Presione ICM Presione TRFR Presione Digite # . TRFR se ilumina en rojo. Cuelgue. Presione ICM Presione TRFR Presione Digite # . TRFR se apaga. Cuelgue.SPK

Cancelar Servicio Nocturno:

Nota1: Esta facilidad puede ser programada en un Botn de Un Toque. Nota2: Si el modo 1 NT est activo, el botn TRFR parpadea rpido en todas las extensiones multilneas. Si el modo 2 NT est activo, el botn TRFR parpadea rpido en las extensiones multilneas del grupo y en el resto permanece apagado.

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Llamadas Entrantes por Troncaln Desvo de LlamadasEl Desvo de Llamadas cambia el destino de una llamada entrante, hacia otra extensin. El usuario que activa Desvo de Llamadas no pierde el acceso a llamadas entrantes. Las llamadas entrantes sern temporalmente desviadas a la otra extensin mientras la facilidad se mantenga activa. No hay lmite en la cantidad de extensiones que activan Desvo de Llamadas hacia la misma extensin destino. Las llamadas no pueden ser desviadas en una extensin que activ No Molestar (DND). Hay 4 tipos de Desvo de Llamadas: - Desvo de Llamadas Inmediato Todas las llamadas son desviadas inmediatamente a la extensin destino. - Desvo de Llamadas si extensin est Ocupad a Las llamadas son desviadas a la extensin destino slo si la extensin origen est ocupada. - Desvo de Llamadas si extensin no Contesta Las llamadas son desv iadas a la extensin destino slo si la extensin origen no contesta. - Desvo de Llamadas si extensin est Ocupado/no Contesta Las llamadas son desviadas a la extensin destino si la extensin origen est ocupada o no contesta. Activar Desvo de Llamadas: 1. 2. 3. 4. 5. Presione ICM Presione TRFR Presione Digite n de extensin destino. Digite una opcin (0-3). - 0 => Desvo de Llamadas Inmediato - 1 => Desvo de Llamadas si extensin est Ocupada - 2 => Desvo de Llamadas si extensin no Contesta - 3 => Desvo de Llamadas si extensin est Ocupada/no Contesta - Un bip corto se escucha como confirmacin. - 3 tonos significa que la extensin no fue desviada.SPK SPK

6. Presione 1. 2. 3. 4.

Descuelgue. Digite 053 o 953. Digite n de extensin destino. Digite una opcin (0-3). - 0 => Desvo de Llamadas Inmediato - 1 => Desvo de Llamadas si extensin est Ocupada - 2 => Desvo de Llamadas si extensin no Contesta - 3 => Desvo de Llamadas si extensin est Ocupada/no Contesta 5. Cuelgue. Cancelar Desvo de Llamadas (en extensin origen y extensin destino): 1. 2. 3. 4. Presione Presione Presione PresioneSPK ICM TRFR SPK

dos veces.

1. Descuelgue. 2. Digite 059 o 959. 3. Cuelgue.

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Llamadas Entrantes por Troncaln SgameCuando un usuario est alejado de su extensin y tiene que utilizar otr extensin, la facilidad Sgame desva a las llamadas desde su extensin hacia la extensin en donde se encuentra. Hay 4 tipos de Sgame similares al Desvo de Llamadas. - Sgame Inmediato Todas las llamadas son desviadas inmediatamente a la extensin destino. - Sgame si extensin est Ocupad a Las llamadas son desviadas a la extensin destino slo si la extensin origen est ocupada. - Sgame si extensin no Contesta Las llamadas son desviadas a la extensin destino slo si la extensin origen no contesta. Activar Sgame (en el extensin de un colega): 1. 2. 3. 4. 5. Presione ICM Presione TRFR Presione y digite 0 Digite n de extensin origen (su n de extensin). Digite una opcin (0-3). - 0 => Sgame Inmediato - 1 => Sgame si extensin est Ocupada - 2 => Sgame si extensin no Contesta - 3 => Sgame si extensin est Ocupada/no Contesta - Un bip corto se escucha como confirmacin. - 3 tonos significa que la extensin no fue desviado.SPK SPK

6. Presione 1. 2. 3. 4.

Descuelgue. Digite 0530 o 9530. Digite n de extensin origen (su n de extensin). Digite una opcin (0-3). - 0 => Sgame Inmediato - 1 => Sgame si extensin est Ocupado - 2 => Sgame si extensin no Contesta - 3 => Sgame si extensin est Ocupado/no Contesta 5. Cuelgue. Cancelar Sgame 1. (en extensin origen y destino): 2. 3. 4. Presione ICM Presione TRFR Presione dos veces. Presione SPKSPK

1. Descuelgue. 2. Digite 059 o 959: 3. Cuelgue.

n Captura de Llamadas(Vea "Captura de Llamadas" en la pgina 35)

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Llamadas Entrantes por Troncaln No Molestar (DND)(Vea "No Molestar" en la pgina 36)

n Desvo EjecutivoLa facilidad Desvo Ejecutivo permite a dos extensiones ser apareadas para propsitos de desviar llamadas. La extensin designada como ejecutiva puede desviar sus llamadas entrantes a la extensin designada como secretaria. Hasta 8 pares pueden ser formados. Hasta 8 extensiones ejecutivas pueden ser apareadas con la misma extensin secretaria, si se desea. La extensin ejecutiva debe tener asignada la facilidad No molestar (DND). Por ej.: si se selecciona DND nivel 1, la Extensin Ejecutiva puede desviar sus llamadas entrantes por troncal a la extensin secretaria. Activar Desvo Ejecutivo: Cancelar Desvo Ejecutivo: 1. Activar DND en l extensin jefe. ( a vea "No Molestar" pgina 36) 1. Cancelar DND en l extensin jefe. (vea "No Molestar" a pgina 36)

n DISA (Acceso Directo a Extensin)La facilidad Acceso Directo al Sistema (DISA) permite a un usuario externo al sistema llamar a una lnea DISA y acceder directamente a una extensin o a un grupo de extensiones con n piloto - en cada caso, sin pasar por operadora. En el caso que el usuario externo no marque una n de extensin en el tiempo asignado o si la extensin marcada est ocupada, o si la extensin llamada no contesta en el tiempo asignado, la llamada ser transferida a la extensin de Operadora (extensin preasignada). La extensin de operadora puede ser asignada para modo Da y/o modo Noche. Las lneas DISA son automticamente desconectadas en el tiempo asignado cuando las llamadas no son autorizadas, o las llamadas transferidas a la operadora no son contestadas. El usuario externo debe marcar con sealizacin DTMF.(Llamador Utilizar lnea DISA para externo) llamar a una extensin o Grupo

de Extensiones con N Piloto: Reutilizar DISA para llamar si extensin llamada est ocupada: Contestar una llamada por lnea DISA :

1. Llame a la lnea DISA. - El sistema contesta con tono interno o un Mensaje Gua. 2. Digite el n de extensin o digite 8, y luego el N Piloto (0-7). 1. Digite # y . Escucha tono de lnea. 2. Digite el n de extensin o digite 8, luego el N Piloto (0-7). 1. Descuelgue. 2. Presione LIN. intermitente

(Llamador externo)

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En Espera/Transferencia/En Conversacinn Llamada en EsperaLlamada en EsperaLa facilidad Llamada en Espera pone una llamada externa en espera hasta que sea tomada por algun a extensin del sistema. Si se habilita el Rellamado de Llamada en Espera, la Llamada en Espera sealizar en la extensin despus de cumplirse el tiempo preasignado. Poner una Llamada en Espera: 1. Presione HOLD 2. Cuelgue. - El botn de lnea parpadea rpido en su anexo y lento en los otros. 1. Presione FLASH. 2. Digite 91. 3. Cuelgue. Recuperar una Llamada en Espera: 1. Descuelgue. 2. Presione LIN. intermitente .

1. Descuelgue. 2. Digite 051 o 951.

Llamada en Espera AutomticaLa Llamada en Espera Automtica permite a una extensin multilneas poner una llamada en espera rpidamente sin presionar HOLD con el fin de realizar una llamada interna. Poner una llamada externa en Espera utilizando Llamada en Espera Automtica: 1. Presione para realizar una llamada interna. - La llamada en curso es puesta automticamente en Espera.ICM

Llamada en Espera ExclusivaLa facilidad Llamada en Espera Exclusiva pone una llamada externa en espera y esta slo puede ser retomada por la misma extensin que la dej. Si la extensin no la toma en el intervalo de tiempo preprogramado, la extensin tendr timbre de rellamado. En extensin multilneas, si el rellamado no es contestado, la llamada se transforma en Llamada en Espera normal y puede ser tomada por cualquier extensin. En extensin convencional, si el rellamado no es contestado, la llamada se transfiere a la extensin N 10 (o a la extensin operadora de cada multicompaa), o se corta. Poner una llamada externa en Espera Exclusiva: 1. Presione HOLD dos veces. 2. Cuelgue. - El botn de lnea parpadea rpido. En las otras extensiones queda fija (ocupada). 1. Presione FLASH. 2. Digite 92. 3. Cuelgue.

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En Espera/Transferencia/En ConversacinRecuperar una llamada en Espera Exclusiva: 1. Descuelgue. 2. Presione el

LIN.

intermitente

1. Descuelgue. 2. Digite 051 o 951.

n Msica de Espera (MOH)La facilidad Msica de Espera (MOH) enva msica sintetizada al usuario externo dejado en espera normal o exclusiva. El sistema proporciona dos melodas sintetizadas ("Je te Veux" y "Menuett").

n Msica de Espera (MOH) ExternaUna fuente externa de msica de espera (MOH) (por ej.: radio, toca-cintas, toca -CD, etc.) puede ser utilizada en lugar de las melodas sintetizadas internas.

n TransferenciaTransferencia Sin AnuncioLa Transferencia Sin Anuncio permite a un usuario de extensin transferir (enviar) una llamada directamente hacia otra extensin esto es, sin notificar a la extensin que recibe la llamada. Una Transferencia Sin Anuncio sealiza con timbre en la otra extensin. Si la extensin que recibe la llamada no contesta en el tiempo de rellamado de transferencia sin anuncio, la llamada rellama en dicha extensin. Hacer una Transferencia Sin Anuncio: 1. Presione 2. PresioneICM TRFR

y digite n de extensin. o cuelgue.

1. Presione FLASH. 2. Digite n de extensin. 3. Cuelgue. Recibir una Transferencia Sin Anuncio: 1. Descuelgue. Si el Acceso con Descuelgue a Troncal con Rellamado est habilitado, con este nico paso contesta. LIN. 2. Presione intermitente en verde. 1. Descuelgue.

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En Espera/Transferencia/En ConversacinTransferencia Con AnuncioLa Transferencia Con Anuncio automticamente pone la llamada en espera de modo que a extensin que l transfiere puede notificar a la extensin que recibir antes de enviar la llamada. Para recibir una Transferencia Con Anuncio, la extensin que recibe debe esperar que la lnea sea conectada automticamente por la extensin que transfiere. En l extensin que transfiere y en la que recibe, la lnea con la llamada queda intermitente a rpido, haciendo fcil su identificacin, en las otras extensiones la lnea queda intermitente lento. Si la llamada no es enviada en el tiempo de rellamado de la Transferencia Con Anuncio, la lnea con la llamada se mostrar intermitente lento en la extensi n que recibe, mientras que en la extensin que transfiere sealizar con timbre. Hacer una Transferencia Con Anuncio: 1. Presione ICM y digite n de extensin. 2. Anuncie la llamada. 3. Presione TRFR o cuelgue. 1. 2. 3. 4. Recibir una Transferencia Con Anuncio: Presione FLASH. Digite n de extensin. Anuncie la llamada. Cuelgue.

1. Descuelgue cuando le notifiquen la llamada. 2. Espere para ser conectado automticamente a la llamada transferida. 1. Descuelgue para contestar la llamada. 2. Espere para ser conectado automticamente a la llamada transferida.

Transferencia a OperadoraCuando una transferencia con llamada en espera falla debido a que la extensin que la recibe no contesta y retorna a la extensin que transfiere y este tampoco la contesta, la llamada ser cortada en el tiempo asignado, o ser transferida a la extensin de la operadora del sistema o de cada compaa.

Despliegue de Troncal con RellamadoLas extensiones ejecutivas pueden activar el modo Despliegue de Troncal que Rellama. Cuando ocurra rellamado de llamada en espera, la extensin desplegar en el visor la lnea troncal en espera y el nmero telefnico. Activar/Cancelar Despliegue de Troncal con Rellamado:SPK

1. 2. 3. 4.

Presione Presione Presione Presione

ICMOPAC CHECK

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En Espera/Transferencia/En Conversacinn Estacionamiento de LlamadasEsta facilidad permite transferencias de llamadas dejando temporalmente en espera una llamada en botones de Estacionamiento de Llamadas. Es utilizada para transferir llamadas externas a telfonos multilneas en los cuales la lnea con la llamada no se refleja en un botn. El botn de Estacionamiento de Llamadas se asigna en los botones de lneas. El sistema tiene 4 grupos de Estacionamiento de Llamadas. Una extensin puede ser asignada a slo un grupo de Estacionamiento de Llamadas. Un grupo de lneas puede contener cualquier nmero de lneas. Un usuario puede contestar una llamada estacionada slo si la extensin est en el mismo grupo de Estacionamiento de Llamadas. Si una lnea tomada con un Botn Grupo de lneas es estacionada, la lmpara del Botn Grupo de lneas se apaga, y otra lnea puede ser tomada presionando ese mismo botn. Dejar una llamada en Estacionamiento: Contestar una llamada en Estacionamiento: Contestar una llamada en Yo Retengo (la llamada puesta en espera normal o exclusiva por la misma extensin) en caso que la lnea no se visualice: - Durante una conversacin externa. Estacin. 1. Presione 1. Descuelgue. Estacin. 2. Presione 1. 2. 3. 4. Descuelgue. ICM Presione OPAC Presione Digite 3

Nota: El sistema permite 4 grupos de estacionamientos.

n ConferenciaIngreso a ConferenciaEl modo de Ingreso a Conferencia permite al usuario establecer una llamada externa y agregar hasta 5 participantes a la conversacin. Si la Conferencia Multilnea est habilitada, una segunda llamada externa puede ser agregada a la conversacin. Establecer una llamada externa: 1. 2. 3. 4. Establece una llamada externa. DND/CONF Presione Presione ICM Digite n de extensin de participante interno. El cual debe hablar por el auric ular. 5. PresioneDND/CONF . Conferencia establecida. Para agregar ms participantes internos, repita pasos 2-5. 1. 2. 3. 4. 5. Establece una llamada externa. Presione FLASH. Digite 93. Digite n de extensin de participante interno. Presione FLASH. Conferencia establecida. Para agregar ms participantes internos, repita pasos 2-5.

Unirse a conferencia como invitado:

1. Descuelgue.

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En Espera/Transferencia/En Conversacin Establecer Ingreso a Conferencia: 1. Establece llamada externa. DND/CONF 2. Presione ICM 3. Presione y llame a otras extensiones por buscapersonas e indique el n de ln ea. El participante llamado debe presionar el botn de lnea para unirse. DND/CONF 4. Presione 1. Descuelgue. LIN. 2. Presione

Unirse a Conferencia como invitado:

Conferencia MultilneasLa Conferencia Multilneas permite a un usuario establecer una llamada externa y entonces agregar otro participante externo a la conversacin. - Si se desea, el usuario puede agregar 5 participantes a la conversacin (para completar un total de 6 participantes internos y 2 externos). - Otro usuario puede incorporarse a la conferencia utilizando Quiebre, siempre que el nmero de participantes internos no exceda de 6. Establecer una Conferencia Multilneas: 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. 5. Agregar participante interno a Conferencia Multilneas: Establece primera llamada externa. DND/CONF Presione . Llamada queda en espera. Establece segunda llamada externa. DND/CONF Presione . Conferencia es establecida. Establece primera llamada externa. Presione FLASH. Digite 94 y digite n de lnea (2 dgitos) Establece segunda llamada externa. Presione FLASH. Conferencia establecida.DND/CONF

1. Presione . Conferencia queda en espera. ICM 2. Presione . Escucha tono de lnea. 2. Digite n de extensin. Participante llamado debe descolgar para contestar. DND/CONF 4. Presione . Conferencia es re -establecida. Para agregar ms participantes internos, repita pasos 1 -4. 1. 2. 3. 4. Establece llamada externa. Presione FLASH. Digite 93. Digite n de extensin de participante interno. El cual debe hablar por el auricular. 5. Presione FLASH. Conferencia establecida. Para agregar ms participantes internos, repita pasos 2 -5.

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En Espera/Transferencia/En ConversacinConferencia InternaLa Conferencia Interna permite conversacin interna de varios participantes. Un usuario puede establecer una Conferencia Interna con hasta otros 5 usuarios (es decir, un total de 6 participantes). Establecer una Conferencia Interna: 1. Establece llamada interna. La extensin llamada debe descolgar. DND/CONF 2. Presione Escucha tono de lnea. 3. Digite n de extensin de otro participante interno. La extensin llamada debe descolgar. 4. Cuando la extensin llamada contesta, la Conferencia es establecida. Para agregar ms participantes internos, repita pasos 2-4.

Nota: Si se asign el Modo Manual, el iniciador de la Conferencia debe presionar CONF despus que la extensin llamada contesta, para establecer la conferencia interna.

1. Establece llamada interna. La extensin llamada debe descolgar. 2. Presione FLASH. Escucha tono de lnea. 3. Dig ite n de extensin de otro participante interno. La extensin llamada debe descolgar. 4. Una vez que la extensin llamada contesta, la Conferencia es establecida. Para agregar ms participantes internos, repita pasos 2-4.Nota: Si se asign el Modo Manual, el iniciador de la Conferencia debe presionar FLASH despus que la extensin llamada contesta, para establecer la conferencia interna.

Unirse a Conferencia interna como invitado:

1. Descuelgue y espere.

n Advertencia de Conversacin Larga (Tres Minutos)La Advertencia de Conversacin Larga se escucha cada Tres Minutos, durante una conversacin externa por troncal. La seal es una serie de tres tonos cortos que se escuchan en el parlante del telfono.

n Corte de Conversacin LargaUna conversacin por lnea troncal (slo llamadas salientes) puede ser desconectada despus que el tiempo asignado ha terminado. Antes de desconectar la llamada, un tono de advertencia (tono continuo de 400 Hz) ser enviado al usuario en un tiempo preasignado. Esta facilidad se habilita/deshabilita por cada extensin.

n QuiebreEl Quiebre permite a un usuario sobrepasar la privacidad del sistema una extensin puede ingresar en la llamada externa de otra extensin, incluyendo llamadas por Lnea Privada. La intrusin puede ser o no precedida por un tono de advertencia, y el tono de advertencia ocurre en amb as extensiones. Un tono de intrusin puede ser enviado cada 2 segundos. Quebrar sobre conversacin de otro usuario: 1. Descuelgue o presione LIN. 2. Presione encendida fija. Con esto quiebra la conversacin sobre la lnea.SPK

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Otras Facilidades de Troncaln Compatibilidad PBXEl sistema puede acomodar lneas CO (de Central Pblica = Central Office), o lneas PBX (de Central Privada = PBX: Private Branch Exchange) ya instaladas en el panel de conexiones. Estas lneas son similares en la forma de contestar llamadas entrantes, pero diferentes en la forma de realizar llamadas salientes una llamada saliente por lnea PBX requiere un cdigo de acceso propio antes de marcar. Funciones de Sistema y por extensin estn disponibles para ambos tipos de lneas. Las opciones PBX estn disponibles para lneas PBX con la facilidad Apertura de Lnea (Flash).

Modo Nocturno PBXSi algunas lneas vienen desde una PBX, y cuando la PBX activa el modo nocturno, las lneas conectadas a la PBX son cambiadas a lneas CO, en esta situacin modifica funciones como la Marcacin Abreviada. Si tiene un cdigo de acceso programado en una memoria de marcacin abreviada, por ejemplo: 9 pausa 81448111111", cuando el sistema est en modo nocturno el 9 y la pausa son omitidos.

n Cdigo de Acceso a Lnea PBX para Tel. ConvencionalCuando el sistema es instalado Detrs de PBX, o tiene lneas CO y lneas PBX, con el simple paso de digitar 7 la extensin convencional accede a la primera lnea PBX disponible. Hacer llamada interna PBX: 1. Descuelgue. 2. Digite 7 3. Digite un n de extensin de la otra PBX. 1. 3. 4. 4. Descuelgue. Digite 7 Digite cdigo de acceso a troncal de la otra PBX (p.ej. 9). Digite un n telefnico

Hacer llamada externa PBX:

n Lnea PrivadaLa facilidad Lnea Privada permite que una troncal entrante y/o saliente sea asignada slo a una extensin para su uso exclusivo. Cualquier lnea troncal puede ser asignada como Lnea Privada. Realizar una llamada por su Lnea Privada: 1. Descuelgue. 2. Presione Lnea Privada. 3. Digite un n telefnico.

n Multicompaa (Tenant)Las Multicompaas permiten que dos o ms negocios independientes ocupen un mismo sistema. A cada compaa se le puede asignar troncales entrantes y/o salientes dedicadas para su propio uso. Algunas facilidades (Llamadas entre extensiones, Buscapersonas, Marcacin Abreviada, Transferencia a Operadora) pueden ser independientes o compartidas entre compaas. La Transferencia a Modo Noche puede ser independiente por compaa si se asigna. Consulte a su proveedor si su sistema usa Multicompaa (Tenant).

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Otras Facilidades de Troncaln Conferencia Sin SupervisinLa Conferencia Sin Supervisin permite a un usuario establecer una conferencia con dos participantes externos, y luego colgar, dejando a los participantes externos conectados. Establecer un a Conferencia Sin Supervisin: 1. 2. 3. 4. Establece primera llamada externa. DND/CONF Presione . La llamada queda en espera. Establece segunda llamada externa. DND/CONF Presione - Conferencia tripartita es establecida. 5. Presione DND/CONF - Los dos participantes externos quedan en espera. 6. Cuelgue. - La Conferencia Sin Supervisin es establecida. 1. Digite #, #.

(Participante externo) (Participante externo)

Terminar Conferencia Sin Supervisin: Continuar la conversacin cuando escucha tono de advertencia de corte:

1. Digite 1. - Si no digita 1, la llamada ser automticamente desconectada en 10 segundos.

n CronmetroEl Cronmetro es una facilidad que se activa automticamente y despliega en el visor de los telf onos ejecutivos la duracin de las llamadas salientes. El cronmetro aparece en el visor despus de cumplirse el Tiempo de Despliegue del Cronmetro programado y se detiene cuando el usuario cuelga. El visor muestra la duracin de la llamada aproximadamente 8 segundos, y luego cambia a fecha y hora.

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Otras Facilidades de Troncaln DISA (Troncal a Troncal)El Acceso Directo al Sistema (DISA) permite a una persona que llama desde fuera del sistema ingresar por una lnea DISA y realizar una llamada saliendo por otra lnea del sistema, sin pasar por Operadora. El usuario externo debe ingresar un Cdigo de Seguridad para realizar la llamada saliente, dicho cdigo tiene asignado una Clase de Restriccin la cual determina el tipo de llamadas que puede realizar. El usuario externo debe utilizar un telfono con modo de marcacin por Tonos (DTMF o Multifrecuente).(Llamador Externo)

Utilizar DISA para realizar una llamada por lnea (Troncal a Troncal):

1. Llame a la lnea DISA. El sistema contesta con tono interno o con mensaje gua. 2. Digite #. 3. Digite su Cdigo de Seguridad DISA. 5. Dig ite un Grupo de Fila (1-6) o digite 9 y n de lnea (2 dgitos). Escucha Tono de lnea externa. - Si escucha tono de ocupado, siga el procedimiento de abajo. 5. Digite un n telefnico (incluyendo cdigo de acceso a troncal PBX si es necesario). 6. Digite #. La llamada procede. Digite # y . Escucha tono de lnea. Digite #. Digite su Cdigo de Seguridad DISA. Digite Grupo de Fila (1-6) de la lnea deseada, o digite 9 y n de lnea con 2 dgitos. Escucha Tono de lnea externa. - Si escucha tono de ocupado, siga el procedimiento de abajo. 5. Digite un n telefnico (incluyendo cdigo de acceso a troncal PBX si es necesario). 6. Digite #. La llamada procede. 1. 2. 3. 4. 1. Digite #, #. - debe digitar #, # antes de colgar para desconectar las lneas DISA y de salida. 1. Digite 1. - Si no digita 1, la llamada ser automticamente desconectada en 10 segundos.

(Llamador Externo)

Colgar la llamada externa y re-utilizar la lnea DISA :

(Llamador Externo)

Desconectar las lneas DISA y de salida: Continuar la conversacin cuando escucha tono de advertencia de corte:

(Llamador Externo)

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Llamadas Salientes Internasn Llamadas InternasLas Llamadas Internas permiten conversacin entre extensiones. El sistema puede ser programado para operar con uno de dos modos de sealizacin de llamadas entrantes internas: por timbre o por voz. Cuando se asigna el modo Por Voz, una llamada interna sealiza en la extensin llamada con un tono bip (sin timbre), despus del cual el usuario que llama puede hablar utilizando como salida el parlante del extensin llamado. A pesar del modo programado, el usuario que llama puede cambiar el modo de sealizar digitando un cdigo. Realizar Llamadas Internas: 1. Descuelgue o presione 2. Digite n de extensin. - Para cambiar una llamada por voz a llamada por timbre y viceversa, digite 1. 1. Descuelgue. 2. Digite n de extensin. - Para cambiar una llamada por voz a llamada por timbre y viceversa, digite 1.Nota: Monitor de Llamadas, Botn SPK y Acceso a Tono Interno/Externo con Un Paso provee mecanismos para realizar Llamadas Internas sin levantar el auricular .SPK

n Seleccin Directa de Extensiones (DSS)La Seleccin Directa de Extensiones (DSS) permite al usuario llamar a otra extensin del sistema presionando un slo botn. Cada uno de los 10 botones de un toque del telfono multilneas puede ser programado con un nmero de extensin. Los botones de un toque tambin pueden ser programados para realizar buscapersonas y llamar al portero. Programar Botn de Un Toque 1. como DSS: 2. 3. 4. 5. 6. Descuelgue. ICM Presione DC Presione Digite # Presione Un Toque Digite n de extensin. o para programar una Zona de Buscapersonas, digite 80 - 85. para programar un Portero, digite 88 o 89. 7. Para programar ms botones, repita pasos 3-6. 8. Cuelgue. 1. Descuelgue. Si el Acceso a Tono Interno/Externo con Un Paso est habilitado y el extensin tiene Botn SPK, no realice este paso. Un Toque 2. Presione programado como botn DSS.

Utilizar a botn DSS:

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Llamadas Salientes InternasRetener y transferir una llamada externa utilizando botn DSS: - Realizar conversacin externa. Un Toque 1. Presione asignado como botn DSS. - La lnea troncal ser automticamente retenida, y una llamada interna ser establecida. 2. Haga un anuncio (si desea). TRFR 3. Presione o cuelgue para transferir. - No descuelgue. CHECK 1. Presione ICM 2. Presione Un Toque 3. Presione - Muestra n de botn, y luego n almacenado. CLEAR 4. Presione para volver a visor normal.

Mostrar el n programado en un botn DSS/de Un Toque:

Nota: Los Botones de Un Toque 1 a 9 son inicialmente programados como botn DSS con las extensiones No.10 a No.18, y el Botn de Un Toque No.10 como Buscapersonas General (80).

n Envo de Seal de Llamada Interna a Extensin OcupadaEl Envo de Seal de Llamada Interna a Extensin Ocupada permite a un usuario enviar una seal a una extensin ocupada, y esperar respuesta. La seal es una corta andanada de tonos, la cual se escucha en el parlante de la extensin ocupada. Adems, el botn ICM de la extensin ocupada sealiza intermitente. El usuario de la extensin ocupada puede elegir entre contestar o no la llamada recibida. . Utilizar Envo Manual de Seal de Llamada Interna a Extensin Ocupad a: Utilizar Envo Automtico de Seal de Llamada Interna a Extensin Contestar Envo de Seal de Llamada Interna a Extensin Ocupada: 1. Realice una llamada interna. Escucha tono de ocupado. 2. Digite 1 . Escucha una seguidilla de tonos. 3. Espere respuesta. Para enviar ms tonos, digite 1 otra vez. 1. Realice una llamada interna. Cuando la extensin llamada est ocupada, escucha una seguidilla de tonos en lugar de tono de ocupado. 2. Espere respuesta. Para enviar tonos manualmente, digite 1. 1. Presione intermitente. Con esto contesta la llamada en espera y pone la llamada externa en curso en espera. Este paso, sin embargo, corta una llamada interna en curso. 1. Presione FLASH (Horquilleo). Con esto contesta la llamada en espera y corta la llamada interna en curso.ICM

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Llamadas Salientes Internasn Grupos de Extensiones con N PilotoLa facilidad Grupos de Extensiones con N Piloto (Hunting Groups) busca una extensin desocupada entre todas las extensiones de un Grupo en particular. Las extensiones deben ser asignadas a un Grupo en el Modo de Programacin - por ejemplo, todas las extensiones del departamento de ventas pueden ser asignad as al Grupo 4. Cuando un usuario digita un N Piloto, el sistema llama automticamente a la primera extensin del Grupo que encuentra. Si todas las extensiones del Grupo estn ocupadas, el usuario que llama recibe tono de ocupado y puede hacer Fila de Espera Sobre Extensin Ocupada. El usuario es automticamente conectado a la primera extensin que se desocupa en el Grupo. Si la extensin llamada no contesta en el tiempo preasignado, el sistema llama automticamente a la siguiente extensin desocupada del Grupo, de acuerdo al orden asignado cuando el Grupo fue programado. La extensin que llama tambin puede llamar a la extensin siguiente en forma manual. La bsqueda de la extensin desocupada en el Grupo puede ser Fija o Circular. Si finalmente ninguna extensin contesta en el Grupo, la llamada es cancelada. Llamar a n piloto: 1. Descuelgue. 2. Digite # 3. Digite un N Piloto (0 - 7) - La primera extensin desocupada es llamada. Si la extensin no contesta en un tiempo preprogramado, el sistema llama a la siguiente extensin desocupada, o el llamador puede digitar # para llamar a la siguiente extensin desocupada .

n Llamada a SaltosSi un usuario realiza una llamada interna y r ecibe tono de ocupado o no le contestan, la facilidad Llamada a Saltos le permite llamar a otra extensin, en orden ascendente, digitando un cdigo. Iniciar llamada a saltos: 1. Realice una llamada interna. - Recibe tono de ocupado o no hay respuesta. 2. Digite # - La prxima extensin es llamada . Para llamar a la extensin siguiente, digite # otra vez.

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Llamadas Salientes Internasn Fila de Espera sobre Extensin OcupadaEn vez de colgar despus de llamar a una extensin ocupada, la facilidad Fila de Espera Sobre Extensin Ocupada permite a un usuario digitar un cdigo y esperar con auricular descolgado hasta que la extensin se desocupe. Una vez que la otra extensin se desocupa, l extensin que espera l llama automticamente. a a Alternativamente, si el usuario que llama cuelga despus de digitar el cdigo, entonces, cuando la extensin llamada se desocupa, l extensin que llam recibe seal de rellamado y al descolgar, la extensin llama a automticamente a la extensin que se desocup. La Fila de Espera Sobre Extensin Ocupada puede ser activada sobre ms de una extensin ocupada al mismo tiempo. La Fila de Espera Sobre Extensin Ocupada no puede ser activada en un a extensin programada con Envo Automtico de Seal de Llamada Interna a Extensin Ocupada (Programa #004-Item3). La Fila de Espera Sobre Extensin Ocupad a tambin puede ser activada cuando una extensin llama a un grupo de extensiones y todas las extensiones estn ocupadas (vea Grupos de Extensiones con N Piloto). Activar Espera sobre extensin ocupada: 1. 2. 3. 4. Realice una llamada interna. Escucha tono de ocupado. Digite . Tono de ocupado se detiene. No cuelgue. Espere con auricular descolgado. Escuchar seal de timbre cuando la extensin se desocupe.

Activar Espera con auricular colgado:

1. Realice una llamada interna. Escucha tono de ocupado. 2. Digite . Tono de ocupado se detiene. Por el parlante escucha tono bip de confirmacin. 3. Cuelgue. - Escucha seal como la de timbre interno, pero ICM no parpadea. 1. Descuelgue. La extensin es llamada. 1. Descuelgue antes de recibir seal de timbre. 2. Cuelgue.

Contestar la seal de aviso de extensin desocupada: Cancelar Espera con auricular colgado:

n Mensaje en Espera (MW)Si un usuario realiza una llamada interna y recibe tono de ocupado o no le contestan, la facilidad Mensaje en Espera permite dejar una indicacin visual (lmpara MW intermitente) en la extensin ocupada o que no contesta de modo que devuelva la llamada. Una extensin puede dejar indicacin de Mensaje en Espera en varias extensiones. Dejar Mensaje en Espera (MW): 1. Realice una llamada interna. Ocupado o no hay respuesta. 0 2. Digite . Indicador parpadea intermitente como confirmacin (KTS). 3. Cuelgue. 1. Descuelgue. 2. Digite . La extensin es llamada. 3. Para llamar a la extensin siguiente a la que dej indicacin de mensaje en espera, digite otra vez. 1. Descuelgue. (Escucha tono de mensaje en espera) 2. Digite .Nota: La lmpara de mensaje en espera del tel. convencional ( con lmpara indicadora) no parpadea cuando recibe mensaje en espera.

Llamar a la extensin que dej indicacin de mensaje en espera:

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Llamadas Salientes InternasCancelar Todos los Mensaje en Espera enviados: 1. 2. 3. 4. Descuelgue. ICM Presione 0 Digite Cuelgue.

1. Descuelgue. 2. Digite 059 o 959. Cancelar Todos los Mensaje en Espera enviados y recibidos:Nota: El extensin debe tener visor.

- No descuelgueOPAC 1. Presione CLEAR 2. Presione (Vea la Nota )

Cancelar Mensaje en Espera enviado individual:

1. 2. 3. 4.

Descuelgue. ICM Presione Digite , n de extensin destino, Cuelgue.

Mostrar extensin que dej Mensaje en Espera (MW):

- No descuelgue. CHECK 1. Presione 2. Digite . El n de extensin es desplegado. 3. Presione HOLD para borrar indicacin de mensaje en espera. o ICM Presione para contestar mensaje en espera. o Para desplegar el siguiente n de extensin que dej una indicacin de mensaje en espera, digite otra vez. o Presione CLEAR para volver a visor normal.

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Llamadas Salientes Internasn BuscapersonasLa facilidad Buscapersonas Intern o permite a los usuarios realizar anuncios por los parlantes de los otros telfonos multilneas. Cualquier extensin puede realizar buscapersonas , pero slo las extensiones multilneas asignados a Zonas de Buscapersonas Intern o pueden recibirlos. Hay 4 tipos de Buscapersonas Intern o : - Buscapersonas por Zona Interna: permite enviar anuncios por todas las e xtensiones asignadas a una zona de buscapersonas interna en particular. - Buscapersonas General : permite enviar anuncios por todas las zonas de buscapersonas interno simultneamente. - Buscapersonas Encuntreme Individual/Conferencia: permite enviar un anuncio para una o ms personas, entonces el canal interno queda abierto por 30 segundos para que la(s) persona(s) pueda(n) contestar el llamado. La opcin Individual permite contestar slo a una persona y la opcin Conferencia permite contestar hasta a cinco personas. El sistema tiene 4 zonas, numeradas 1 -4. Por programacin del sistema se puede habilitar queel Buscapersonas General incluya a la Zona de Buscapersonas Externo . La Zona de Buscapersonas Externo permite instalar equipamiento adquirido por el cliente (parlantes, amplificador, etc.) en lugares ruidosos o de gran volumen, de modo que los usuarios puedan realizar buscapersonas en esas zonas. Para realizar buscapersonas:

1. Descuelgue. 2. Digite una opcin. - 80 para Buscapersonas General - 81-84 para zonas 1-4 - 85 para zona externa 3. Haga un anuncio. 4. Cuelgue. 1. Descuelgue 2. Digite una opcin. - 80 para Buscapersonas General - 81-84 para zonas 1-4 - 85 para zona externa 3. Haga un anuncio. 4. Cuelgue.

Iniciar Encuntreme Individual:

1. Descuelgue. 2. Digite una opcin. - 80 para Buscapersonas General - 81-84 para zonas 1-4 - 85 para zona externa 3. Haga un anuncio indicando opcin. - 80-85 4. Digite # para Encuntreme Individual 5. No cuelgue. Espere la respuesta. 1. Descuelgue 2. Digite una opcin. - 80 para Buscapersonas General - 81-84 para zonas 1-4 - 85 para zona externa 3. Haga un anuncio indicando la opcin. - 80-85 4. Digite # para Encuntreme Individual. 5. No cuelgue. Espere la respuesta.

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Llamadas Salientes InternasContestar a Encuntreme Individual: 1. Descuelgue o presione SPK en la extensin que recibi el anuncio. ICM 2. Presione 3. Digite la opcin anunciada. - 80-85, o 88(cualquier zona) 1. Descuelgue en la extensin que recibi el anuncio. 2. Digite 08 o 98. 3. Digite la opcin anunciada. - 80-85, o 88(cualquier zona) Iniciar Encuntreme en Conferencia: 1. Descuelgue. 2. Digite cdigo 81-84 para zonas 1-4; 80 para Buscapersonas General. DND/CONF 3. Busque una persona, anuncie que presionando se unir a Encuntreme en Conferencia. DND/CONF 4. Presione para Encuntreme en Conferencia. 5. No cuelgue. Espere una respuesta. 1. Descuelgue o presione en la extensin que recibi el anuncio. ICM 2. Presione . DND/CONF 3. Presione para Encuntreme en Conferencia.SPK

Contestar a Encuntreme en Conferencia:

n Numeracin Flexible de ExtensionesLa Nu meracin Flexible de Extensiones permite asignar cualquier nmero de extensin, en un rango especfico, a cada puerto de extensin del sistema. Originalmente, los nmeros de extensin corresponden con nmeros de puert o .Puerto del Sistema 10 - 33 Nos de Extensin Disponibles (con 2 dgitos) 10 69 Nos de Extensin Disponibles (con 3 dgitos) 100 - 699

n Extensiones con Llamada DobleLa Extensi n con Llamada Doble permite a una extensin llamar simultneamente a otras dos extensiones. La extensin "secretaria" realiza una Llamada Interna por Voz en los parlantes de ambas extensiones jefe. El usuario de extensin jefe puede contestar a Manos Libres (es decir, hablando por el micrfono incorporado en el telfono mismo) y las tres personas pueden conversar. La llamada simultnea ocurre slo si ambas extensiones jefe estn desocupadas y ninguna tiene habilitado desvo de llamadas internas. Para contestar a Manos Libres, el micrfono de las extensiones jefe debe estar activo (lmpara MIC apagada). Si una extensin jefe descuelga la otra extensin jefe es desconectada. La extensin secretaria puede realizar Llamada Interna Por Timbre, la cual sealizar en amb as extensiones jefe, pero en este caso, una de las extensiones jefe debe contestar descolgando, con lo cual desconecta a la otra. 1. Descuelgue una extensin secretaria. 2. Digite un n de extensin jefe. Ambos son llamados. - Si escucha seal de timbre, digitando 1, la extensin secretaria convierte la llamada a por voz. - Si escucha tono de ocupado, la secretaria puede contactar al otro jefe digitando ICM y luego el n de extensin.

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Llamadas Entrantes Internasn Respue