motivación académica y percepción de los estudiantes
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MOTIVACIÓN ACADÉMICA Y PERCEPCIÓN 1
Motivación Académica y Percepción de los Estudiantes Frente a la Educación Virtual
en Tiempos de Pandemia
Gina Samara Larrahondo-Jaimes
Erika Xiomara Ortiz-Vega
Laura Vanessa Ramos-Rengifo
Bárbara Patricia Vescance-Benavides
Grupo de investigación
Salud mental y sociedad en Arauca
Facultad de Psicología
Universidad Cooperativa de Colombia
Sede Arauca, Colombia
2021
MOTIVACIÓN ACADÉMICA Y PERCEPCIÓN 2
Resumen
La percepción y motivación académica son dos variables fundamentales en la educación, el
primero abarca la interpretación que el estudiante tiene acerca del proceso de enseñanza-
aprendizaje y el segundo hace referencia al estado que mantiene al estudiante constante e
inmerso en la adquisición de conocimiento; debido a la pandemia y la implementación de la
educación virtual, es importante tener en cuenta estas variables por la influencia positiva o
negativa que pueden tener en el cumplimiento de metas y competencias necesarias para el
objetivo profesional. Por esta razón, el objetivo principal es determinar la motivación
académica y percepción que tienen los estudiantes de la Universidad Cooperativa de
Colombia sede Arauca sobre la educación virtual mediante una sesión de grupo focal y
entrevista semiestructurada, conociendo así los efectos secundarios en tiempos de
pandemia. Para ello, se emplea un enfoque cualitativo con diseño fenomenológico, donde
se trabajó con dos estudiantes de cada programa académico que tuvieran la voluntad de
participar; para un total de diez estudiantes en el muestreo. Los resultados arrojaron que la
percepción de los estudiantes estuvo muy ligada a estados de tristeza, ansiedad y estrés,
emociones y sentimientos manifestados por los/as participantes; además, de la manera en
que los/as docentes imparten las clases desde la virtualidad, ya que muchos de ellos/as
expresaron que eran los profesores quienes les motivaron a mantenerse en clase y entregar
trabajos debido a la flexibilidad en los horarios; sumado a esto, el 90% de los participantes
presentaron dificultades en el factor económico, psicológico, familiar y ambiental.
Palabras claves: Aprendizaje, percepción, estudiantes, motivación y educación virtual.
Abstract
Academic perception and motivation are two fundamental variables in education, the first
covers the interpretation that the student has about the teaching-learning process and the
second refers to the state that keeps the student constant and immersed in the acquisition of
knowledge; Due to the pandemic and the implementation of virtual education, it is
important to take into account these variables due to the positive or negative influence they
may have on the fulfillment of goals and skills necessary for the professional objective. For
this reason, the main objective is to determine the academic motivation and perception that
students of the Cooperativa de Colombia University Arauca headquarters have on virtual
education through a focus group session and semi-structured interview, thus knowing the
secondary effects in times of pandemic. For this, a qualitative approach with
phenomenological design is used, where we worked with two students from each academic
program who were willing to participate; for a total of ten students in the sample. The
results showed that the perception of the students was closely linked to states of sadness,
anxiety and stress, emotions and feelings expressed by the participants; In addition, the way
that teachers teach classes from virtuality, since many of them expressed that it was the
teachers who motivated them to stay in class and deliver work due to the flexibility in the
schedules; In addition to this, 90% of the participants faced difficulties in the economic,
psychological, family and environmental factors.
Keywords: Learning, perception, students, motivation and virtual education.
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Introducción
El 11 de marzo de 2020, la Organización Mundial de la Salud (OMS), clasificó a la
enfermedad por coronavirus COVID-19 como una pandemia, desde entonces en América
Latina y el Caribe se han reportado ya miles de casos confirmados, en casi todos los países
de la región, y un número creciente de fallecidos. Esta pandemia ha dejado como
consecuencia que los seres humanos apliquen medidas de prevención contra su contagio,
siendo estas: el uso obligatorio de tapabocas, alcohol, gel antibacterial, el distanciamiento
social, el cumplimiento de requisitos para salir a abastecer necesidades básicas y/o pagar
servicios, en otros términos, el confinamiento preventivo. Además, se suspendió toda clase
de interacción social, laboral y educativa, dando cierre a las instituciones públicas y
privadas, entre ellas, las de carácter educativo como las Universidades. En este sentido
Wang et al., 2020 (citado por Vallejo et al., 2021) plantea que:
El aburrimiento, el desconocimiento de la situación actual y la incapacidad de
sostener las necesidades básicas, son focos en el aumento de problemas psicológicos,
debido a que el encierro aumenta las probabilidades de afectaciones en términos de estrés
agudo y disminuye la capacidad de respuestas positivas. (p.74)
Por consiguiente, se implementó un cambio en la dinámica formativa y procesos de
enseñanza-aprendizaje, estableciendo el medio virtual como la herramienta principal de
educación, a nivel mundial. Según, Peñalosa et al., 2012 (citado por Bazán et al., 2020):
La accesibilidad a las plataformas… y la facilidad para conectarse a internet y
equipos tecnológicos, puede influir en las habilidades y conocimientos de los estudiantes,
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ya que, el uso de diversos recursos tecnológicos permite una mejor interactividad en sus
clases. (p. 16)
Adicionalmente, Flores-Leal en el año 2020 (citado por De anda, 2020) director de
Investigación y Posgrado de la Universidad Autónoma de Occidente, Institución pública del
estado de Sinaloa dice:
Será un gran desafío para el sistema educativo nacional, porque la falta de
conectividad en el país, la carencia de dispositivos entre los estudiantes y la escasa
capacitación de los docentes en el desarrollo de habilidades tecnológicas, van a limitar el
aprendizaje, pero al mismo tiempo nos va a hacer acelerar el modelo de enseñanza digital
que ya venía proyectándose desde hace años. (párr.3)
Ahora bien, esta investigación estuvo compuesta por diferentes temáticas
principales tales como, la percepción, la motivación y la educación virtual, de donde
subyacen otros aspectos como las emociones y sentimientos que las clases virtuales han
generado en los estudiantes. Así pues, primeramente, se describe y contextualiza a
continuación acerca del término percepción desde el punto de vista de diversos autores, con
el fin de que sea comprendido su concepto, de igual forma, ocurre con la motivación y los
distintos tipos de educación, que para el caso de esta investigación, la virtualidad.
En el aspecto del aprendizaje en la modalidad virtual, es importante mencionar que
un estudio realizado por Rodríguez-Durán, en el año 2016 en Barcelona-España, el cual
consistió en indicar que la educación virtual es una alternativa didáctica para el desarrollo
de competencias genéricas y para la adopción de buenas prácticas educativas dentro del
proceso de enseñanza – aprendizaje. En relación con los hallazgos del primer caso con
estudiantes de pregrado, el 50% de las competencias han sido potenciadas en la modalidad
presencial y virtual y en el segundo caso con estudiantes de grado las actividades de
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aprendizajes desarrolladas virtualmente recibieron una buena ponderación, tras
incorporarse en la redacción de estas actividades, las buenas prácticas de aprendizaje,
confirmándose la hipótesis de que la educación virtual es un medio para mejorar tanto
competencias como aprendizajes en los estudiantes universitarios.
Siguiendo la misma línea de la virtualidad y agregando el aspecto de confinamiento,
Lozano-Díaz et al., en el año 2020 en Nicaragua, llevaron a cabo un estudio exploratorio,
que pretendió conocer de qué modo ha experimentado el estudiantado universitario la
situación de confinamiento, donde se aplicó la escala de Satisfacción Vital (ESV), escala de
Resiliencia (ER) y la escala de Capital Social Online (ECSO). Los resultados arrojados por
la escala de Resiliencia y Satisfacción vital son casi iguales, a excepción de la ausencia de
relación significativa entre la resiliencia y el impacto económico, es decir, los sujetos
resilientes lo siguen siendo al margen de la adversidad económica; además de que los
estudiantes que se han mostrado más resilientes son también aquellos que han tenido menor
impacto por la situación de confinamiento. En relación con el capital social online, esta
variable se correlaciona tanto con la satisfacción vital como con el nivel de resiliencia,
destaca, la ausencia de relación con el impacto sobre los ámbitos académico, económico y
afectivo.
Por otro lado, para conocer la perspectiva de los estudiantes que venían de la
metodología presencial y pasaron a una virtual, Pérez-López et al., en el año 2020 en
España, lograron analizar la incidencia del contexto personal y familiar en la equidad
digital, identificar el modelo de enseñanza recibido, y conocer su valoración y percepción
sobre este modelo. Se demostró que los estudiantes procedentes de familias con un nivel
formativo bajo tienen menos oportunidades de uso de tecnologías digitales. La valoración
negativa que hacen de la enseñanza a distancia se explica por la inversa relación percibida
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entre dedicación al estudio y rendimiento académico y por falta de adaptación de los
docentes a las circunstancias personales y académicas de los estudiantes. En conclusión, se
determina que la universidad debe transitar hacia modelos más colaborativos y centrados en
el estudiante.
Pero, para presentar una indagación más ahondada en relación al hecho de pasar de
un ámbito educativo a otro, se encuentra el artículo de “Prácticas de docencia tradicional en
ambientes de educación virtual” realizado por Parra-Castrillón en Colombia en el año 2020,
cuyo objetivo principal era presentar un análisis sobre prácticas de educación presencial
que se llevan a cursos de matemáticas en modalidad virtual con la justificación de preservar
altos estándares de calidad académica. Los hallazgos evidenciaron que la interposición de
conceptos pedagógicos y curriculares de educación presencial en un modelo de educación
virtual lleva a incoherencias y contrasentidos relacionados con criterios y técnicas de los
procesos de evaluación, organización de actividades de aprendizaje, métodos y formas de
estudio, características de los contenidos, formas de interacción entre estudiantes y posturas
de los docentes en sus roles formativos. Además, se encontraron evidencias sobre
construcciones ambivalentes de los ambientes personales de aprendizaje que realizan los
estudiantes.
Finalmente, para tener en cuenta algunas dificultades que se presentaron en la
aplicación de las clases virtuales, se encontró el estudio realizado en México en el año 2020
por Ramírez-Montoya, siendo el objetivo de presentar las respuestas que se tuvieron en
Universidades de Latinoamérica a raíz del CoVId-19. Los casos objeto de estudio
coincidieron en que los retos a los que se enfrentaron con la contingencia fueron por la
formación en competencias digitales, tanto de alumnos como de profesores, así como el
contar con equipos de cómputo y el acceso al internet en zonas urbanas y remotas.
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Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente y por ese motivo, se planteó este
proyecto investigativo para determinar la motivación académica y la percepción que tienen
los estudiantes de la Universidad Cooperativa de Colombia sede Arauca sobre la educación
virtual en tiempos de pandemia y se propuso como pregunta de investigación ¿cuál es la
motivación académica y percepción que tienen los estudiantes de la Universidad
Cooperativa de Colombia sede Arauca sobre la educación virtual?
Teoría
Percepción
La psicología, es la principal disciplina que se ha encargado de la
conceptualización y estudio de la percepción, la cual, en términos generales, la ha definido
como un proceso cognitivo que consiste en el reconocimiento, interpretación y significado
consecuente a los estímulos ofrecidos por el entorno físico y social para la elaboración de
un juicio, esto teniendo en cuenta otros procesos como es el caso del aprendizaje, la
memoria, recuerdos y simbolización.
En este sentido, el Psicólogo Allport, 1994 (citado en Vargas-Melgarejo, 1994)
define la percepción de la siguiente manera:
Algo que comprende tanto la captación de las complejas circunstancias ambientales
como la de cada uno de los objetos. Si bien, algunos psicólogos se inclinan por asignar esta
última consideración a la cognición más que a la percepción, ambos procesos se hallan tan
íntimamente relacionados que casi no es factible, sobre todo desde el punto de vista de la
teoría, considerarlos aisladamente uno del otro. (pp. 7-8)
En cambio, Vargas (1994) expresa lo siguiente:
Las experiencias sensoriales se interpretan y adquieren significado moldeadas por
pautas culturales e ideológicas específicas aprendidas desde la infancia. La selección y la
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organización de las sensaciones están orientadas a satisfacer las necesidades tanto
individuales como colectivas de los seres humanos, mediante la búsqueda de estímulos
útiles y de la exclusión de estímulos indeseables en función de la supervivencia y la
convivencia social, a través de la capacidad para la producción del pensamiento simbólico,
que se conforma a partir de estructuras culturales, ideológicas, sociales e históricas que
orientan la manera como los grupos sociales se apropian del entorno. (p.47)
De acuerdo con las afirmaciones dadas por los autores mencionados anteriormente,
se puede determinar que, primeramente, la percepción es un proceso que abarca la
comprensión del entorno y de los objetos que se encuentran dentro o fuera de él; como
también que la interpretación es influenciada por la cultura e ideología aprendida durante la
infancia; por último, que está mediada por la selección y exclusión de estímulos
establecidos por el sujeto de acuerdo a lo que considera como deseable e indeseable. En
pocas palabras, la percepción es un proceso liderado por los sentidos, donde se selecciona,
organiza e interpreta información para luego, comprender y guardar.
Ahora bien, la percepción de los estudiantes corresponde a un aspecto que
comprende “la percepción de aprendizaje, las percepciones de eficacia, percepciones de
competencia, pensamientos sobre las metas a conseguir y la esperanza de éxito u otras
orientaciones educativas” (Weiner, 1990, p. 5). En ocasiones, el término percepción de los
estudiantes, está erradamente asociado a una calificación numérica de las actividades o
ejercicios que los educandos realizan, por el contrario, se debe tener en cuenta la
interpretación de lo que el estudiante cree que se brinda en la educación, porque a partir de
allí, se pueden describir factores como los valores, motivos y actitudes relacionados a un
curso escolar y a su rendimiento, resultando útil para explicar la conducta posterior del
alumno.
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Motivación
La motivación es un impulso que genera en las personas o animales activaciones
conductuales, promoviéndolas a iniciar, continuar, mantener, terminar o satisfacer un
objetivo, finalidad, necesidad o logro planteado en un momento determinado. De acuerdo
con Santrock, 2002 (citado por Naranjo-Pereira, 2009) “la motivación es el conjunto de
razones por las que las personas se comportan de las formas en que lo hacen. El
comportamiento motivado es vigoroso, dirigido y sostenido” (p. 153).
Así mismo, Trechera, 2005 (citado por Naranjo-Pereira, 2009) explica que,
“etimológicamente, el término motivación procede del latín motus, que se relaciona con
aquello que moviliza a la persona para ejecutar una actividad” (p. 154). De esta manera, se
puede definir la motivación como el proceso por el cual el sujeto se plantea un objetivo,
utiliza los recursos adecuados y mantiene una determinada conducta, con el propósito de
lograr una meta.
En resumen, la motivación se podría tomar como una posible explicación del actuar
de las personas, sería la incógnita inicial a la razón del comportamiento humano, ya que
activa, dirige y persiste, siendo el mismo proceso en cualquier ámbito en el que se presente,
cumpliendo un papel determinante en cada uno de ellos.
Ahora bien, Polanco-Hernández (2005) afirma que:
La motivación influye en el aprendizaje, hasta el punto de llegar a ser uno de los
principales objetivos de los profesores: motivar a sus estudiantes. Sin embargo, la falta de
motivación es una de las causas importantes que se debe valorar en el fracaso de los
estudiantes, especialmente cuando se fundamenta en la distancia establecida entre los
actuantes del proceso. (p. 2)
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Tomando como referencia el trabajo de Pintrich y De Groot, 1990 (citado por
Núñez, 2009) se pueden distinguir tres componentes o dimensiones básicas de la
motivación académica:
a. El primero tiene que ver con los motivos, propósitos o razones para implicarse en
la realización de una actividad. Estos aspectos están englobados dentro de lo que es el
componente motivacional de valor, ya que la mayor o menor importancia y relevancia que
una persona le asigna a la realización de una actividad es lo que determina, en este caso,
que la lleve a cabo o no.
b. Una segunda dimensión de la motivación académica, denominada componente de
expectativa, engloba las percepciones y creencias individuales sobre la capacidad para
realizar una tarea. En este caso, tanto las auto percepciones y creencias sobre uno mismo
(generales y específicas) como las referidas a la propia capacidad y competencia se
convierten en pilares fundamentales de la motivación académica.
c. La dimensión afectiva y emocional que engloba los sentimientos, emociones y, en
general, las reacciones afectivas que produce la realización de una actividad constituyen
otro de los pilares fundamentales de la motivación que da sentido y significado a nuestras
acciones y moviliza nuestra conducta hacia la consecución de metas emocionalmente
deseables y adaptativas. (p. 43)
Educación
La educación es un proceso al que todas las personas tienen derecho a acceder, el
cual facilita el aprendizaje y adquisición del conocimiento. De acuerdo con Navas (2004)
“la educación se entiende como el desarrollo de las potencialidades del sujeto basado en la
capacidad que tiene para desarrollarse” (p. 32). Es decir, que la educación es una
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herramienta fundamental para la formación de las habilidades humanas, permitiendo la
adquisición del conocimiento, el reconocimiento de sí mismo y de los demás.
En este sentido, León (2007) define que:
La educación se propone como la acción responsable de la moralidad, de los
valores, su preservación y transmisión a las generaciones más jóvenes que crecen con el
derecho de poseer y heredar la cultura de sus antecesores, los valores y todo lo creado. (p.
597)
Sin embargo, Pérez y Arroyo (2010) la definen como “un proceso institucional
inscrito en todas las prácticas y relaciones de los individuos y los grupos sociales, en
diferentes situaciones y contextos” (p. 3). Por consiguiente, se podría decir que la
educación se da en un contexto institucional, social y familiar, donde la persona aprende los
principios y valores que forjan su personalidad y sus relaciones interpersonales, dando paso
a la constitución de nuevas generaciones.
Como se mencionó anteriormente, la educación se da en diferentes contextos, así
mismo, se puede encontrar diversos tipos de educación; en primer lugar, la educación a
distancia la cual Martínez (2008) la define como “una modalidad educativa que también se
puede considerar como una estrategia educativa que permite que los factores de espacio y
tiempo, ocupación o nivel de los participantes no condicionen el proceso de enseñanza-
aprendizaje” (p. 8). En segundo lugar, Valenzuela-Pineda, (2006) conceptualiza la
educación semipresencial como “un sistema o proceso educativo en el cual el estudiante no
asiste diariamente a la clase, solamente una vez por semana o al mes al centro de estudios”
(p.4). En tercer lugar, la educación presencial donde Romero et al., 2014 la define como
“un acto comunicativo donde un profesor imparte clases a sus alumnos, en un mismo lugar
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y tiempo. Este modelo educativo es el que ha perdurado más tiempo en la historia del
hombre” (p. 174). Y, por último, la educación virtual, la cual será abordada a continuación.
Educación Virtual
Tomando en cuenta al Ministerio de Educación Nacional, la educación virtual,
también llamada educación en línea, se refiere al desarrollo de un plan de formación en el
entorno digital como escenario de enseñanza y aprendizaje.
En relación con lo dicho anteriormente, el Ministerio de Educación Nacional en el
año 2009, afirma lo siguiente:
Este tipo de educación hace referencia a que no es necesario que el cuerpo, tiempo y
espacio se conjuguen para lograr establecer un encuentro de diálogo o experiencia de
aprendizaje. Sin que se dé un encuentro cara a cara entre el profesor y el alumno es posible
establecer una relación interpersonal de carácter educativo. (párr. 2)
De igual manera, Lara 2002 (citado en Martínez, 2008) define la educación virtual
como “la modalidad educativa que eleva la calidad de la enseñanza-aprendizaje, y esto
debido a que respeta su flexibilidad o disponibilidad, es decir, se puede canalizar para
tiempos y espacios variables”(p. 12).
En definitiva, este tipo de educación es un espacio que brinda una flexibilidad de
encuentro, permitiendo horarios que se adecuen a los profesores y estudiantes, puesto que,
no se hace necesario el acercamiento físico para adquirir la educación, sino, que se puede
proporcionar en un entorno asincrónico, reforzado por la implementación de las
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) para establecer una nueva
forma de enseñanza y aprendizaje.
Así mismo, Pere Marqués et al., (2002, citado en Sempertegui y Torrez, 2013)
afirma que:
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Estas tecnologías facilitan la comunicación, el acceso y el procesamiento de la
información, el desarrollo cognitivo, el acceso y participación en entornos educativos, la
adaptación y autonomía ante el entorno, el ocio, y presentan un significativo potencial para
generar procesos de enseñanza mediada. (p.18)
En pocas palabras, los beneficios de la implementación de las TIC pueden influir de
forma positiva en los estudiantes, aumentando el interés de adquirir conocimiento, en la
autonomía, en su proceso de adaptación, en los diferentes entornos, y por último y más
importante, en un aprendizaje más enriquecedor debido a las diversas interacciones que
pueden surgir en un aula virtual. Como señalan Colvin y Mayer, 2003 (citado en Bazán-
Guevara, 2011) “la interacción ocurre a partir de oportunidades estructuradas para que el
aprendiz, respondiendo a una pregunta o tomando una acción que pueda resolver un
problema” (párr. 2).
Además, la interacción en el aprendizaje es un factor esencial del proceso de
enseñanza. De hecho, la relación interactiva que existe en el contexto educativo determina
la forma en que los estudiantes aprenden en cuanto a contenidos, compañeros y profesores;
es decir, la interacción puede ser estudiante-contenido, estudiante-estudiante y profesor-
estudiante.
Respecto al rol del docente Garduño-Vera (2007), afirma lo siguiente:
El tutor debe tener en mente que actualmente la educación virtual se sitúa en las
tecnologías de información y comunicación, y que el ciberespacio es el escenario de
comunicación interactiva y comunitaria que propicia la construcción de conocimiento entre
los actores involucrados en procesos educativos. (p. 162)
Por ello, es fundamental considerar al docente como un elemento central para
obtener un desarrollo adecuado en el proceso de aprendizaje y a su vez, participar en la
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formación continua del estudiante asociado con las funciones y principios básicos de la
educación virtual, lo cual permite adquirir y fortalecer sus habilidades.
Estudiantes
Los estudiantes son personas que están inscritas a una institución educativa,
independientemente del estado de escolaridad, nivel educativo o programa académico.
Como lo menciona el diccionario ABC:
La palabra estudiante es el término que permite denominar al individuo que se
encuentra realizando estudios de nivel medio o superior en una institución académica,
aunque claro, cabe destacar, que también la palabra se usa con suma recurrencia como
sinónimo de alumno y, por lo tanto, se aplica a todos los individuos que llevan a cabo un
estudio concreto, independientemente del nivel de estudios que esté cursando. (párr. 1)
En cuanto al rol de estudiante virtual, Escudero, 1992 (citado por Rugeles et al.,
2015) señala que:
La definición de los criterios, los valores y los intereses al adoptar las TIC debe
obedecer a una planificación que permita desarrollar los procesos pedagógicos, en los que
el estudiante virtual desempeña un rol central representado en el conjunto de
comportamientos y normas que este debe asumir como actor del proceso educativo.
Algunas características del rol del estudiante (…) están directamente relacionadas con la
capacidad de autogestión, expresada en la autodisciplina, el autoaprendizaje, el análisis
crítico y reflexivo, así como en el trabajo colaborativo. (p. 135)
En pocas palabras, es necesario que los estudiantes conozcan la guía educativa que
mejora y orienta el proceso académico, señalando, que el alumno es responsable de su
aprendizaje, ya que, la autonomía y disciplina personal son fundamentales para un óptimo
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desempeño, por ende, el conocimiento adquirido describe la capacidad de análisis y
autogestión.
Covid-19 y la Educación Virtual
El COVID-19 es una nueva enfermedad descubierta en el año 2019, sus síntomas
más comunes son la fiebre, tos seca y cansancio. La OMS, “tuvo noticia por primera vez de
la existencia de este nuevo virus el 31 de diciembre de 2019, al ser informada de un grupo
de casos de neumonía vírica que se habían declarado en Wuhan (República Popular
China)” (párr.1). Como consecuencia de ello, se produjo una emergencia sanitaria a nivel
mundial, donde se implementaron diferentes medidas preventivas como el confinamiento
obligatorio, con el fin de reducir el aumento de contagio y las altas tasas de mortalidad.
En cuanto al efecto que ha causado el Covid-19 en la educación, Bonilla-
Guachamín, 2020 (citado por Expósito & Marsollier, 2020) afirma lo siguiente:
El reto de los sistemas educativos en los últimos meses ha sido mantener la vitalidad
de la educación y promover el desarrollo de aprendizajes significativos. Para ello, ha
contado con dos aliados claves: sus docentes y la virtualidad, en términos más precisos, los
docentes a través de la virtualidad. Esto ha representado un desafío sin precedentes, ya que
la mayoría de los profesores tuvieron que generar sus propios aprendizajes para trabajar en
entornos virtuales y, a la vez, fueron los responsables de enseñar a sus estudiantes a
manejarse en ese espacio. (p.2)
En resumen, se han presentado diferentes dificultades en el proceso enseñanza-
aprendizaje durante la pandemia del Covid-19, puesto que, esta situación sorprendió de
manera repentina el ámbito educativo, el cual no contaba con las herramientas necesarias
para asumir un fenómeno de esta magnitud, pero que gracias a las diferentes estrategias
tecnológicas y de comunicación, los docentes han ejercido su rol desde otro entorno.
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Método
Esta investigación se enmarcó en un enfoque cualitativo, que como lo plantea Punch
et al., 2014 (citado por Hernández et al., 2014) "se selecciona cuando el propósito es
examinar la forma en que los individuos perciben y experimentan los fenómenos que los
rodean, profundizando en sus puntos de vista, interpretaciones y significados” (p.358).
Además, contó con un diseño fenomenológico en el cual se “exploran, describen y
comprenden las experiencias de las personas con respecto a un fenómeno” (Hernández et
al., 2014, p. 502).
Considerando los aspectos sociales y opiniones individuales desde una perspectiva
cualitativa, este estudio se centró en determinar la motivación académica y la percepción
que tienen los estudiantes sobre la educación virtual en tiempos de pandemia, para llegar a
conocer los efectos secundarios de esta nueva modalidad; para eso, se utilizó como técnicas
de recolección de datos una sesión de grupo focal y una entrevista semiestructurada.
Así pues, se tomó una población fundamentada en los criterios de inclusión y
exclusión, donde el primero son todas las características especiales que debe tener el sujeto
de investigación, ya sea la edad, el género, el nivel educativo, el nivel socioeconómico o
una enfermedad específica; el segundo, se refiere a la condición de los participantes que
pueden afectar el resultado del estudio, es decir, incluir a personas que no cumplen con los
criterios de inclusión. Por lo tanto, esta investigación consideró como características de
inclusión, la edad, los que firmaron el consentimiento y los que pertenecían a dicha
institución.
Por lo tanto, la población objeto de investigación fueron los estudiantes de las
diferentes facultades de la Universidad Cooperativa de Colombia sede Arauca, haciendo
uso del tipo de muestra de participantes voluntarios también, denominada autoseleccionada.
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Después de una exhaustiva búsqueda y teniendo en cuenta, que el plantel educativo se
encuentra en proceso de cierre; se determinó trabajar con dos estudiantes por cada
programa académico, para ello, se realizó un primer acercamiento con las personas que
estuvieran interesadas en participar, que tenían la disponibilidad y que cumplían con los
requisitos; esperándose un total de diez estudiantes para el muestreo.
Teniendo en cuenta, el enfoque de la investigación, las características del estudio y
sus diferentes metodologías para la implementación y recolección de datos, se seleccionó la
técnica de grupo focal, para Aigneren et al., 2006 (citado por Bonilla y Escobar, 2017) “es
un grupo de discusión, guiado por un conjunto de preguntas diseñadas cuidadosamente con
un objetivo particular”(p. 52), relacionada directamente con la variable de percepción y, la
aplicación de una entrevista semiestructurada que “se basa en una guía de asuntos o
preguntas y el entrevistador tiene la libertad de introducir preguntas adicionales para
precisar conceptos u obtener mayor información” (Hernández et. al, 2014, p. 403), que
incluyó aspectos congruentes con la motivación académica.
Posteriormente, se hizo la invitación a las instalaciones de la Universidad en un
horario donde las diez personas pudiesen asistir para dar inicio a lo estipulado. En este
orden de ideas, primeramente, se realizó la presentación del grupo por parte de la
investigadora principal del proyecto, resaltando el motivo por el cual se encontraban en
dicho espacio; seguidamente, se explicó y entregó la ficha sociodemográfica para que cada
persona la diligenciara con sus datos personales. En tercer lugar, se leyó y explicó
verbalmente el consentimiento informado, donde se encontraron los aspectos más
relevantes del proyecto; tales como, el título, la presentación de las investigadoras, el
objetivo principal, las técnicas a utilizar, el paso a paso del desarrollo del encuentro; entre
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otras y, al finalizar cada participante debía firmar si estaba de acuerdo y aceptaba participar
voluntariamente.
Luego, se dio inicio a la sesión del grupo focal con la presencia de la moderadora
donde se realizaron seis preguntas relacionadas con la percepción que tenían los estudiantes
acerca de las clases virtuales, donde se pudo evidenciar que la mayoría tienen una
concepción negativa ante la temática y las diferentes emociones y sentimientos (ansiedad,
estrés, tristeza, desánimo, rabia, frustración) que los ha afectado, al igual que el factor
psicológico y económico como consecuencia de la virtualidad . Por último, cada
investigadora realizó la entrevista semiestructurada a dos participantes, la cual constaba de
siete preguntas relacionadas con la motivación académica, donde se pudo evidenciar que la
mayoría continúa estudiando debido a que, están terminando su carrera profesional o por el
valor monetario del semestre académico.
Finalmente, las investigadoras recopilaron los datos obtenidos, realizando un
análisis grupal de los resultados de la ficha sociodemográfica, así como, de la sesión del
grupo focal y la entrevista semiestructurada por medio de una matriz de consistencia
cualitativa. De ambas técnicas, se pudo evidenciar que los estudiantes tienen una
percepción negativa y baja de las clases virtuales, expresando verbalmente estar “aburridos,
cansados, ya no querer más”, entre otras.
Resultados
Resultados de la Ficha Sociodemográfica
Gráfica 1
Datos estadísticos de la ficha sociodemográfica
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Fuente: Elaboración propia.
Nota: La ilustración representa los porcentajes de los resultados obtenidos en cada una de las preguntas
realizadas en la ficha de datos sociodemográficos aplicada a los diez participantes de esta investigación.
Para esta investigación se obtuvo una muestra de 10 participantes; es decir, dos por
programa académico de la Universidad Cooperativa de Colombia sede Arauca (Psicología,
derecho, administración, veterinaria y contaduría), los semestres con los que se trabajó
fueron V, VIII Y X, con un rango de edades en las que la mayoría se encuentran entre los
21-24 años con un 50 %; seguido de 25-29 años con el 30 %; entre las edades de 30-34
años 10% y, por último de 35-39 años con el 10%. En gran parte se contó con la presencia
de hombres en un 60% y mujeres en un 40%, dentro de los cuales la mayoría (80%) son
solteros. Con respecto al nivel socioeconómico se encontró en el estrato 1 un porcentaje
de 30%; en el estrato 2 un 60% y en el estrato 4 un 10%, donde se pudo notar que la
participación en el estrato dos es más alta. Por otra parte, la mitad de los encuestados
trabajan; es decir, el 50%, de los cuales el 30% son mujeres.
Resultados de la Entrevista Semiestructurada
56
8
21
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90%
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Edad Género Estado Civil Carrera Semestre Estrato Hijos Trabaja
FICHA SOCIODEMOGRAFICA
SERIE 1 SERIE 2 SERIE 3 SERIE 4
MOTIVACIÓN ACADÉMICA Y PERCEPCIÓN 20
En la aplicación de la entrevista semiestructurada construida entorno a la categoría
de motivación y en el proceso de recopilación de información de datos, se encontró en
primer lugar, la subcategoría “experiencias” que hace referencia a las situaciones que
vivieron los estudiantes al momento de enfrentar las clases de manera virtual durante la
pandemia, donde el 90% de los participantes manifestaron que fue un cambio drástico que
impactó de manera negativa en su rendimiento académico, debido a que no estaban
preparados para ello. En segundo lugar, se halló la subcategoría denominada “esfuerzos” la
cual hace referencia al ánimo que sintieron los estudiantes para conectarse a las clases
virtuales, el 100% de los participantes expresaron que los docentes fueron pieza clave en la
continuidad de sus estudios, pese a las dificultades de adaptación que presentaron, estos
finalmente cumplían con conectarse independientemente de sus estados de ánimo.
En tercer lugar, se encontró la subcategoría “Interés” la cual hace referencia a esa
recompensa que los estudiantes tendrían al ingresar a las clases virtuales y al entregar los
trabajos que se dejaban, razón por la cual, aunque hubo respuestas variadas, la mayoría
coincidió en terminar el proceso académico, puesto que ya se encuentran en sus últimos
semestres y lo que más desean es graduarse. En cuarto lugar, se tenía la subcategoría
“Motivación” que hace referencia a la forma en la que los docentes realizaron actividades
o estrategias con los estudiantes para que estos asistieran a las clases virtuales y
participaran de las mismas, en la cual el 90% de los estudiantes opinaron que sí hubo
profesores que estuvieron muy pendientes del proceso de aprendizaje.
En quinto lugar, se ubicó la subcategoría “problemáticas o dificultades”, la cual
hace referencia a esas situaciones específicas que presentaron los estudiantes a la hora de
conectarse o prestar atención a las clases, donde un 80% indicaron que la conectividad fue
la mayor problemática que tuvieron, debido al difícil acceso en Arauca al internet, por lo
MOTIVACIÓN ACADÉMICA Y PERCEPCIÓN 21
cual en muchas ocasiones no veían la clase, no la escuchaban bien o simplemente no
entendían lo que se estaba enseñando. En sexto lugar se tenía la subcategoría denominada
“Razones para finalizar el semestre” la cual hace referencia a esa necesidad de prestar
atención y cumplir con las clases independientemente de que estas fuesen virtuales o no,
donde el 100% coincidió nuevamente en querer salir ya de la universidad con su título en
la mano, aunque otros participantes manifestaron que fue la parte económica la razón que
los llevó a no abandonar algún semestre por muy mal que se sintieran.
Por último y no menos importante se encontró la subcategoría denominada
“prácticas pedagógicas e institucionales” la cual hace referencia a esas estrategias
implementadas desde la Universidad Cooperativa para incentivar a los estudiantes a asistir
y participar en las clases virtuales, en la cual la mayoría, un 70% de los participantes
expresaron no haber visto o escuchado sobre alguna estrategia que se hubiese aplicado
para tal fin.
Para finalizar; es importante mencionar, que la motivación está íntimamente
relacionada con la salud mental de la persona, en este sentido, se encontró que el
aislamiento social (una de las características principales de la nueva realidad debido al
covid-19) repercute en trastornos de sueño, ansiedad, depresión y estrés postraumático,
que a su vez, si se mantiene en el tiempo, puede disminuir el funcionamiento social y de la
persona (Ramírez et al., 2020) por lo cual, el aislamiento social se suma como factor de
riesgo para la deserción académica.
Resultados del Grupo Focal
En la implementación del grupo focal elaborada bajo la categoría de percepción y
para el proceso de recolección de datos, se consideraron las subcategorías de adaptación al
MOTIVACIÓN ACADÉMICA Y PERCEPCIÓN 22
proceso, factores que influyen en la salud mental, sentimientos y emociones, estado de
ánimo, pensamientos, predisposición al encuentro virtual.
Para iniciar, la subcategoría de “adaptación al proceso” hace referencia a la
capacidad que tuvo cada participante en adecuarse y prepararse para tener clases virtuales
por fuera de la institución educativa, por ende, el 90% manifestaron que fue complicado
porque no la implementaron de manera efectiva, el nivel de aprendizaje no es el mismo,
hay mucha desconcentración, no había costumbre, no estaban en un lugar adecuado para
recibir las clases y el procedimiento no fue de su agrado.
Seguidamente, en la subcategoría de “los factores que influyen en la salud mental”
el cual se refiere al factor que tuvo mayor impacto en el proceso de educación virtual de
cada estudiante y teniendo en cuenta los diferentes factores, se encontró el educativo, el
ambiental, económico, psicológico, social. En tal sentido, el 40% indicó el factor ambiental
porque el internet es muy inestable, el 30% de los participantes nombró el factor
psicológico en cuanto a la falta de motivación, el 20% escogió el factor económico puesto
que, no contaron con el dinero necesario para invertir en las megas de internet y para
finalizar, el 10% eligió el factor educativo, donde afirmó que los profesores presentaron
indisposición y que tal vez se debía a la falta de adaptabilidad.
Con respecto a la tercera subcategoría de “sentimientos y emociones” que surgieron
por la experiencia de las clases virtuales se encontró, siendo el 100% declaraciones de
haber sentido tristeza, decepción, frustración, estrés, desánimo e impotencia y que son
desagradables. Luego, en el estado de ánimo, es decir, la disponibilidad que tuvo o no, a la
hora de ingresar, mantener y terminar las clases virtuales y/o realizar trabajos fueron muy
bajas, un total de 90%, ya que la gran mayoría en sus respuestas estuvieron de acuerdo en
MOTIVACIÓN ACADÉMICA Y PERCEPCIÓN 23
que había mucha desmotivación, no querían entregar trabajos ni entrar a clases, sentían
pereza, desánimo y desinterés.
En referencia a la subcategoría de “pensamientos” ocasionados por el proceso de las
clases virtuales se percibió una variabilidad que rondan desde que es muy diferente, no
querer entrar a las clases, son muy complicados y horribles; aunque, se encontró también
que pese a todo fue una experiencia positiva, ya que muchos están a punto de graduarse y
depende del estudiante adaptarse.
Finalmente, en la subcategoría de “predisposición” que demostraron en cada
encuentro virtual, donde un 70% de los participantes afirmaron que se encontraron muy
tristes y a veces afectados emocionalmente, manifestaban que “al principio fue raro pasar
de la metodología presencial a la virtualidad y luego chévere por ver clases en casa”,
también, que al comienzo fue una forma de distracción ante la situación del confinamiento.
Discusión
En los resultados obtenidos de esta investigación se tuvo en cuenta las variables de
motivación y percepción de los estudiantes frente a las clases virtuales. Para dar inicio, en
el ámbito de la motivación, las subcategorías de la experiencia, el esfuerzo, las prácticas
pedagógicas implementadas y la adaptación al proceso, hacen referencia a que las clases
virtuales fueron un cambio drástico y negativo que afectó en la mayoría de los participantes
su rendimiento académico, además que la metodología no fue implementada de manera
efectiva por parte de los educadores, la diversidad de dificultades que presentaron para su
acceso, y pese a que la institución educativa no implementó ninguna práctica que los
incentivará a intervenir en sus actividades académicas, los profesores sí lo hicieron
mediante diferentes estrategias de acercamiento. Lo mencionado anteriormente entra en
discrepancia con el trabajo de Ramírez et al., 2020, puesto que se consideran las clases
MOTIVACIÓN ACADÉMICA Y PERCEPCIÓN 24
virtuales como regulares, siendo su mayor porcentaje en la cuestión pese a que la
metodología no fue la más beneficiaria, pero los estudiantes y profesores conciertan que el
traspaso de metodología presencial a virtual ha sido traumática para ambos, aspecto que
concuerda también con el estudio de Chincaiza (2020) quien señala lo siguiente:
Desde el punto de vista de los estudiantes; los maestros no se encuentran lo
suficientemente capacitados para impartir las clases bajo esta modalidad, la situación yace
de una nueva forma de enseñanza en la cual los individuos no se encuentran familiarizados.
El uso de las plataformas ocasionó un estallido de cuestionamientos y dudas sobre su uso, a
su vez, quienes no contaban con los dispositivos necesarios tuvieron que recurrir a medidas
urgentes para no retrasarse en su aprendizaje virtual. (Párr. 33)
Seguidamente, en los aspectos de problemáticas o dificultades, predisposición al
encuentro y en los factores que influyen en la salud mental, donde se mencionó lo
ambiental, psicológico y económico, entre sus razones estuvieron que la conectividad fue la
mayor problemática que obtuvieron debido a la mala señal del internet por lo cual en
muchas ocasiones no veían la clase, no la escuchaban bien o simplemente no entendían lo
que se estaba enseñando; igualmente en lo psicológico, en consideración a lo anterior se
generó desasimiento, afectación emocional, indiferencia y desinterés; a su vez en lo
educativo debido a la indisposición e inadaptabilidad de los maestros. En el análisis
realizado por Estrada et al., 2020 conviene perfectamente, ya que sus participantes
manifestaron no tener una orientación debida para desenvolverse, no contar con los equipos
necesarios para poder acceder, ni inadecuada conectividad para poder sincronizarse en las
reuniones, ni ejecutar las actividades, viéndose también afectada su actitud frente a la
educación virtual a causa de las situaciones que han experimentado, generando desinterés y
poca disposición para enfrentarla.
MOTIVACIÓN ACADÉMICA Y PERCEPCIÓN 25
Por otro lado, en la indagación hecha por de Ramírez et al., (2020) se especifican las
dificultades económicas y ambientales, las dos correlacionadas con no contar con el recurso
suficiente para permitirse o incrementar las megas de internet y que la ubicación territorial
no contaba con buena señal. Asimismo, se descubrió en la investigación de Rodríguez
(2021) en la variable de dificultades, problemas que enfrentó/enfrenta estudiando en línea,
que el segundo componente más alto fue el de problemas con los recursos disponibles del
profesor/alumno para trabajar durante las clases en línea; ambas concordando con lo
hallado en el estudio desarrollado.
Finalmente en la subcategoría de sentimientos y emociones, de interés y estado de
ánimo se registró tristeza, decepción, pereza, desmotivación, frustración, estrés, desánimo,
impotencia, no querer entrar a las clases, complicaciones, no querer entregar trabajo. Sin
embargo, porque ya se encontraban en etapa de culminación de sus pregrados hicieron un
esfuerzo extraordinario para cumplir con lo requerido para ello y poder graduarse.
Nombrando nuevamente a Chincaiza, 2020 en una de las variables de su estudio, quien
concluye lo siguiente:
En cuanto a los factores emocionales registrados, se han desarrollado sentimientos
negativos como: tristeza, frustración, enojo, desánimo, estrés y ansiedad. Además, los
adolescentes tienden a sentirse poco saludables, registran agotamiento y debilidad, dolor de
cabeza, pérdida de sueño, miedo, poca satisfacción con la manera de hacer las cosas,
incapacidad de disfrutar las actividades normales del día. (Párr. 53)
Por otra parte, citando de nuevo a Estrada (2020) es importante nombrar la
dimensión estresores, porque en los estudiantes provocó mayor ansiedad y estrés estos
espacios virtuales por la conectividad y las limitaciones económicas, la incapacidad de los
docentes en esta modalidad, la carga académica y la falta de estrategias de enseñanza. Así
MOTIVACIÓN ACADÉMICA Y PERCEPCIÓN 26
mismo, se presenta esta correlación en los resultados del trabajo de Rodríguez, 2021
revelándose ambigüedades con la motivación, el interés o deseo de aprender a través de las
plataformas virtuales.
Conclusiones
A partir de la investigación realizada se logra determinar que la educación virtual
durante la pandemia COVID 19, no cumplió con las expectativas de los estudiantes. El
cambio drástico desequilibró las rutinas estudiantiles, presentando diversas dificultades
para la conexión a las clases, las cuales se vieron perturbadas por la deficiente conectividad
de internet en el departamento, sumado a esto el factor económico que algunos jóvenes
presentaron.
Por otro lado, se evidenció que los estudiantes presentan insatisfacción relacionada
a la adquisición de conocimientos aunque la situación de cada alumno fue diferente y la
perspectiva también fue diferente; la mayoría coincide en tener un vacío académico en
cuanto a el aprendizaje teórico, esto debido en gran parte a la adecuación de las plataformas
institucionales, las cuales al inicio de la pandemia no fueron muy claras, ni siquiera por
parte de los docentes, lo cual implicaba la preparación de los mismos para las clases
virtuales de acuerdo con las herramientas disponibles para poder lograr el objetivo.
Debido a todas estas situaciones presentadas anteriormente, los estudiantes
presentan emociones negativas como depresión, rabia, estrés, frustración, y ansiedad, por la
preocupación no solo por la salud de los familiares, sino también por la presentación de los
trabajos a tiempo, generando gran impacto en el estado emocional de los participantes.
Todo esto demuestra una vez más en la investigación realizada, que la pandemia
COVID 19 tomó por sorpresa tanto a estudiantes como a docentes, los cuales presentaron
diversas dificultades tanto para impartir como para obtener conocimientos, especialmente a
MOTIVACIÓN ACADÉMICA Y PERCEPCIÓN 27
la hora de manejar las plataformas y los diferentes recursos tecnológicos de manera remota.
Esto causó un malestar emocional y psicológico ante las clases virtuales.
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Anexos
Consentimiento Informado
MOTIVACIÓN ACADÉMICA Y PERCEPCIÓN 34
MOTIVACIÓN ACADÉMICA Y PERCEPCIÓN 35
MOTIVACIÓN ACADÉMICA Y PERCEPCIÓN 36
Ficha Sociodemográfica
MOTIVACIÓN ACADÉMICA Y PERCEPCIÓN 37
Entrevista semiestructurada.
MOTIVACIÓN ACADÉMICA Y PERCEPCIÓN 38
Grupo focal
MOTIVACIÓN ACADÉMICA Y PERCEPCIÓN 39
MOTIVACIÓN ACADÉMICA Y PERCEPCIÓN 40
Listado de asistencia
Evidencia fotográficas
MOTIVACIÓN ACADÉMICA Y PERCEPCIÓN 41