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8/21/2019 Mtodos y Tiempos - Anteproyecto Precioso.docx

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PROPUESTA DE MEJORAMIENTO PARA LA ENTREGA DE RESULTADOS DELLABORATORIO QUMICO CLNICO S.A.S.

JOSEPH ARRIETA MARTNEZMARIA ALEJANDRA LPEZ TORRESRICARDO ANDRS OBESO SALCEDO

Anteproyecto

Ing. Maria Astrid del Castillo Charris

UNIVERSIDAD DEL ATLNTICOFACULTAD DE INGENIERA

INGENIERIA DE MTODOS Y TIEMPOS

BARRANQUILLA2014


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CONTENIDO

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INTRODUCCIN 4

1. PRESENTACION DE LA EMPRESA 5

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 10

2.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA 10

2.2 . FORMULACION DEL PROBLEMA 10

2.3 . SISTEMATIZACIN DEL PROBLEMA 10

3. JUSTIFICACION 11

4. OBJETIVOS 12

4.1. OBJETIVO GENERAL 12

4.2. OBJETIVOS ESPECFICOS 12

5. MARCO REFERENCIAL 13

MARCO TERICO 13

MARCO CONCEPTUAL 15

6. METODOLOGA 18

7. PRESUPUESTO 19

8. CRONOGRAMA 20

BIBLIOGRAFIA 21


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LISTA DE TABLAS

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Tabla 1. Presupuesto aproximado del estudio 16

Tabla 2. Cronograma 17


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INTRODUCCIN

A nivel mundial, la salud constituye un derecho universal por lo que tiene gran importancia laprestacin de los servicios de calidad para lograr satisfacer las necesidades de los usuarios que

demandan un servicio oportuno, efectivo y con cortos tiempos de espera. Actualmente, existendiferentes entidades dedicadas a suplir dichas necesidades que se presenten en la sociedad.

La planificacin estratgica de todos estos servicios permitir un cambio significativo a favor detodos los objetivos trazados por cualquier entidad. Por tal motivo, es necesario realizar un estudioque nos permita analizar el estado actual en el que se encuentra la entidad. Luego de haberrealizado dicho estudio, determinaremos la estrategia a seguir basndonos en el resultadoobtenido.


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1. PRESENTACIN DE LA EMPRESA

Informacin General

Direccin: Carrera 53 No. 64 - 28Ciudad: BarranquillaDepartamento: AtlnticoCdigo Postal: 080001Telfonos: (57) (5) 3669700 - 018000 517 309Pgina Web: http://www.laboquimico.com

Quines Somos

Laboratorio Qumico Clnico S.A.S. Fue fundado en el ao 1981 por la Dra. Sonia Ayubi deFernndez; en 1988 adquiere la primera sede en la Carrera 53 No.64-28 Consultorio 101. En losaos siguientes ampla sus instalaciones y hace convenio con Productos Roche S.A. de apoyotecnolgico adquiriendo el equipo Elecsys 1010 para pruebas especiales y Sysmex KX21 para elrea de Hematologa; en el ao 2001 adquiere la aprobacin de Roche USA para el manejo ycomercializacin de las cargas virales de HIV.

A partir del 2006 el laboratorio empieza su horario de atencin de las 24 horas incluyendo domingoy feriados con la finalidad de suplir la demanda de las instituciones prestadoras de servicios desalud, conformado por clnicas, hospitales y laboratorios que no cuentan con la infraestructura paraprocesar pruebas especiales. Para cumplir con esto se dispone de un mensajero encargado derecoger las muestras. Algunos de nuestros clientes son de Hospital del Norte, Clnica de la Merced,Centro de Gastroenterologa, y Colseguros de los cuales presentamos 2 certificaciones otorgadaspor el hospital de la Universidad del Norte y Colseguros.

Para el 2008 el laboratorio amplia la cobertura de servicio, en las ciudades de Santa Marta y

Cartagena, las cuales se encuentran habilitadas como una Institucin de Apoyo Diagnstico deBaja Complejidad (I nivel).

Con ms de 27 aos de estar prestando los servicios en el campo de la salud, se ha adquirido lamadurez empresarial que los clientes merecen, permitiendo brindar un elevado ndice de confianzaa los mismos. La infraestructura cientfica est compuesta por un completo y moderno conjunto deequipos, la mayor parte de ellos automatizados, en manos de un selecto grupo de profesionalesaltamente capacitado y experimentado.

Misin

Somos una institucin prestadora de servicios de salud a la comunidad en el rea de laboratorio

clnico y salud ocupacional.

Conscientes de la importancia de nuestro trabajo hemos conformado un equipo humano altamentecalificado, apoyado en un alto nivel tecnolgico, asistencia tcnica especializada y un conjunto denormas y prcticas que nos han llevado a obtener una calidad garantizada.


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Los pacientes y empresas a quienes servimos constituyen para nosotros el motivo de nuestramisin, ofrecindoles Calidad, Confiabilidad, Calor Humano, Respeto, Asesora y SoporteCientfico.Como propsito institucional tenemos el inters permanente de contribuir a la formacin de nuevosprofesionales y tecnlogos, brindando espacios para su crecimiento apoyados en nuestro talento

humano calificado y en nuestra tecnologa.

Visin

En el 2018 el LABORATORIO QUIMICO CLINICO SAS ser una organizacin lder en laprestacin de servicios de exmenes de laboratorio y salud ocupacional, brindando a nuestrospacientes y clientes institucionales resultados altamente confiables y oportunos, ambientes segurosy con un talento humano competente.

Poltica Integral

LABORATORIO QUIMICO CLINICO, dedicado a la prestacin de servicios de laboratorio clnico y

de salud ocupacional se compromete a realizar sus actividades respetando la proteccin al medioambiente, comunidad, la seguridad y salud de sus trabajadores y pacientes, buscando la mejoracontinua y la satisfaccin al cliente, establece los siguientes compromisos:

1. Velar por la seguridad de los pacientes, trabajadores, visitantes, proveedores yestudiantes.

2. Entregar resultados de laboratorios clnicos y de salud ocupacional de manera oportuna yconfiable.

3. Formar un equipo humano comprometido con su labor, que participa en los acuerdos quese establecen y en permanente capacitacin.

4. Prevenir eventos adversos, accidentes, incidentes, enfermedades de trabajadores,visitantes, proveedores, pacientes y estudiantes fomentando ambientes seguros.

5. Prevenir la contaminacin del medio ambiente, segregando y disponiendo los residuos

adecuadamente y haciendo uso eficiente de los recursos.6. Cumplir con el marco legal aplicable y dems requisitos que la institucin suscriba.7. Mejorar continuamente los procesos.8. Proporcionar buenas condiciones para servir como escenario de prcticas.


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Control de Calidad Interno y Externo

En lo que respecta al Control de la Calidad se tiene implementado programas de Control deCalidad Interno y Externo que funcionan en cada una de las reas de procesamiento de muestras.Esto nos permite ser una fuente de informacin confiable tanto para los pacientes como para losclientes institucionales. Estos programas son:

Control de Calidad Interno y Externo RIQAS-RANDOX: Qumica Especial, Qumica Clnicay Hematologa.

Control de Calidad Externo Instituto Nacional de Salud: Qumica Clnica y Hematologa.

Control de Calidad Externo NOVALAB: Parasitologa Uriana lisis y Microbiologa

Control de Calidad Externo ACL: Biologa Molecular

Control de Calidad Interno ROCHE DIAGNOSTIC: Biologa Molecular, Qumica Clnica,Qumica Especial y Hematologa.

Nuestros Servicios

El Laboratorio Qumico Clnico S.A.S.cuenta con un selecto grupo de profesionales delaboratorio clnico altamente capacitado y experimentado, respaldados por un conjunto de equiposautomatizados que emplean la ltima tecnologa de Electro quimioluminiscencia para QumicaEspecial, Espectrofotometra para las pruebas de Qumica Clnica y PCR (Reaccin en Cadena de


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la Polimerasa) para la deteccin de Cargas Virales, lo que nos ha permitido estar un Paso Adelanteen Tecnologa.Adems, trabajamos con el software DATALAB para la Gestin Integral de la Informacin queincluye un lector de cdigo de barras con el que se identifican las muestras, el cual es unaherramienta informtica gil y eficaz.

Nuestras reas de procesamiento de muestras son:

Nuestros Exmenes Ocupacionales

Realizamos exmenes mdicos ocupacionales de ingreso, peridicos y de retiro segn los perfilesocupacionales de cada cargo del trabajador. Con nfasis en las siguientes reas:

Osteomuscular

Manipuladores de Alimentos

Trabajos en Alturas

Riesgos Qumicos/Respiratorio

Riesgo Auditivo

Riesgo Dermatolgico

Riesgo Biolgico

Los Exmenes Mdicos Ocupacionales se realizan teniendo en cuenta los factores de riesgospresentes en los ambientes de trabajo y los Sistemas de Vigilancia Epidemiolgica especficos quese desarrollen en las empresas clientes para el control de los riesgos profesionales.

Para los trabajos en alturas se realizan los siguientes exmenes:

Hemograma

Glicemia

Perfil Lipdico (Colesterol Total, HDL, LDL y Triglicridos)

Audiometra


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Visiometra

Examen Mdico Ocupacional

Electrocardiograma (Para aspirantes mayores de 40 aos)

Test de Trabajos en Alturas

Para la manipulacin de alimentos se realizan los siguientes exmenes:

Frotis de Garganta

KOH de Uas (Ambas Manos)

Coprolgico

Examen Mdico Ocupacional con nfasis en manipulacin de alimentos


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2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2.1. DESCRIPCIN

El presente proyecto busca analizar exhaustivamente el proceso de realizacin de diferentes tiposde exmenes realizados en el Laboratorio Qumico Clnico, observando detalladamente los pasosseguidos desde la llegada del usuario hasta la entrega del resultado. Nuestro trabajo se enfocarespecficamente en el rea de exmenes mdicos ocupacionales, los cuales son Hemograma,Glicemia, Perfil lipdico, Frotis de garganta, Frotis de ua, Koh de uas, Parcial de orina, CreatininaII y Coprolgico.

El problema se centra en el alto de volumen de demanda que se genera especialmente en estetipo de exmenes y por ende se presentan, en la mayora los de casos, retrasos en la entrega delos resultados.

Una vez analizado el resultado del diagnstico, procedemos a plantear una propuesta, con el fin demejorar el desempeo de dicho proceso. Para ello, nos guiaremos de los conocimientos adquiridospor la Ingeniera Mara Astrid del Castillo en la asignatura de Mtodos y Tiempos.

2.2. FORMULACIN DEL PROBLEMA

Luego de haber analizado los diferentes procesos que tiene el Laboratorio Qumico Clnico paratoma muestras en el rea de medicina ocupacional nos plantearemos la siguiente pregunta:

De qu manera podemos optimizar el tiempo de respuesta del laboratorio qumico clnico ante lasaltas demandas que se han estado presentando en los exmenes mdicos ocupacionales duranteel segundo semestre del ao 2014?

2.3. SISTEMATIZACIN DEL PROBLEMA

Cules son los factores que inciden en el retraso de entrega de los resultados?

Que conlleva a la aparicin de estos factores dentro del laboratorio?

Qu programas debemos desarrollar que nos lleven a disminuir los retrasos en la entrega de los

resultados?

Qu procesos conllevan a la demora en la entrega de los resultados de los pacientes?


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3. JUSTIFICACIN

Debido a la gran demanda que recibe el laboratorio y la importancia que implica para ste brindaruna atencin eficiente al cliente, lo cual implica una entrega de resultados con prontitud, resulta degran utilidad realizar este estudio para conocer plenamente si los tiempos de respuesta que brindael Laboratorio Qumico Clnico, son los adecuados, de modo que se revisa una a una las etapas detodo el proceso, as como lo son los tiempos de anlisis, toma de muestra, entre otros, pues estarevisin es la que nos permitir dar un diagnostico objetivo acerca de la situacin en este mbito,para poder controlar cada fase recordando siempre que lo ms es evadir las esperas prolongadaspor parte del usuario.

Este estudio permitir trabajar de manera coordinada con distintos departamentos del laboratorio,lo cual mejorar la comunicacin entre estos, y del mismo modo la comunicacin con el usuario.De igual forma se busca mejorar la utilidad del laboratorio, pues esta radica en poder detectar lascausas que originan este tipo de retrasos, los cuales pueden generar prdidas de ganancias.

Como consecuencia de este estudio, se pretende evaluar la eficacia del laboratorio para poderbrindar a sus usuarios un servicio de calidad, oportuno y eficiente que vaya de la mano con lostiempos de respuesta.


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4. OBJETIVOS

4.1. OBJETIVO GENERAL

Elaborar un plan de mejora para el proceso de entrega de resultados en el rea de exmenesmdicos ocupacionales del laboratorio Qumico clnico basado en el estudio de mtodos y tiempos

4.2. OBJETIVOS ESPECFICOS

1. Evaluar los tiempos que toman los procesos analticos del Laboratorio Qumico Clnico.

2. Identificar los tiempos reales promedio de espera para los anlisis de exmenes mdicosocupacionales.

3. Establecer las diferencias entre los tiempos reales y el tiempo terico que tiene la generacin deresultados exmenes mdicos ocupacionales del Laboratorio Qumico Clnico.

4. Proponer una estrategia para disminuir los tiempos de espera en la entrega de resultados.


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5. MARCO REFERENCIAL

MARCO TERICO

Concepto

El Laboratorio Clnico es una herramienta primordial para el rea mdica, ya que por medio de estese diagnostican diferentes patologas y adems se realizan estudios para establecer el tipo detratamiento que se debe administrar al paciente, al igual que el seguimiento del mismo.En este curso de Laboratorio Clnico, se pretende dar a conocer todas las reas manejadas en unlaboratorio, la lectura de los diferentes exmenes, el procesamiento y toma de las muestras, sinolvidar la parte humana que definitivamente es tan importante como cualquier otra.

El paciente o usuario llega al Laboratorio para realizarse sus exmenes clnicos, del Bacterilogo ydel Auxiliar depende que este usuario reciba el servicio adecuado en todo sentido, ya sea cientficoo humano, el profesional de la salud debe estar en condiciones de proporcionar una ayuda integral.Con la gua y ayuda del docente se pretende resolver a cabalidad las dudas que los alumnospuedan presentar, se espera cumplir con las expectativas de fructificar y enriquecer elconocimiento en el rea de la salud, para colocar en prctica lo aprendido en cualquier situacin,prestando una ayuda al paciente.

Servicios del laboratorio clnico

Cada examen de laboratorio clnico debe ser realizado a los pacientes de forma individual,guindose siempre por los parmetros profesionales y ticos. Bsicamente, el trabajo en ellaboratorio clnico se clasifica en tres grandes grupos temticos:

1. Toma de muestras.2. Anlisis de las muestras.3. Entrega de resultados.

En cada uno de estos temas, se requiere de numerosas medidas de atencin y cuidado, con el finde minimizar al mximo los errores factibles de ser cometidos en la prctica diaria. Se debeenfatizar que el trabajo en el laboratorio clnico, como cualquier tipo de trabajo, es realizado porseres humanos y no se est exento de cometer equivocaciones. Pero estas equivocacionespueden ser erradicadas de los laboratorios clnicos, si se mantienen eficientes actitudes ticas,profesionales y de procedimiento.

Razones para utilizar los servicios del laboratorio clnico

1. Descubrir enfermedades en etapas subclnicas2. Ratificar un diagnostico sospechado clnicamente.3. Obtener informacin sobre el pronstico de una enfermedad.4. Establecer un diagnstico basado en una sospecha bien definida.5. Vigilar un tratamiento o conocer una determinada respuesta teraputica.6. Precisar factores de riesgo.


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Bioseguridad

Son todos los procedimientos y acciones que garantizan una mejor calidad de vida, tanto delprofesional, del paciente y del medio ambiente.

Mtodos De Barrera

Bata Guantes Tapabocas Gorro Gafas Careta Peto

Consideraciones Para Su Proteccin Personal

Todas las muestras de especmenes biolgicos deben considerarse potencialmenteinfecciosas.

Vacunarse contra los principales agentes infecciosos.

Procurar no producir "salpicaduras" con la muestra obtenida. Debe limpiarse ydesinfectarse cualquier superficie contaminada por algn espcimen biolgico.

Lavarse las manos correctamente, despus de haber tenido contacto con cada paciente yal concluir cualquier procedimiento.

No deben ingerirse comidas, bebidas, goma de mascar o fumar durante los diferentesprocedimientos en el Laboratorio.

Vigile que los elementos de trabajo estn en perfectas condiciones fsicas. Algn elementoen mal estado, podra causarle una herida.

Explicacin de los Exmenes Mdicos Ocupacionales

Cuadro Hemtico o Hemograma: Es un cuadro o frmula sangunea en el que se expresan elnmero, proporcin y variaciones de los elementos sanguneos (hemates, hematocrito,hemoglobina, recuento de leucocitos, plaquetas). Esta prueba sirve para orientar hacia eldiagnstico de diversas enfermedades que se han sospechado por la historia clnica y laexploracin fsica.

Glicemia: Es un examen de laboratorio que mide la concentracin de glucosa (azcar) libre en unamuestra de sangre. Este examen se realiza para hacer diagnstico de diabetes. Igualmente, seemplea para vigilar a pacientes que padezcan esta enfermedad.

Perfil Lipdico: Es un grupo de pruebas de laboratorio clnico que tiene como finalidad determinarel estado del metabolismo de los lpidos (grasas) corporales. Incluye colesterol total, HDL, LDL,VLDL, triglicridos. Con estos resultados el mdico valora el riesgo cardiovascular del paciente.


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Frotis farngeo: Prueba que permite determinar la presencia de respuesta leucocitaria a nivelfarngeo (garganta), la cual puede ser compatible con un cuadro infeccioso y/o inflamatorio.

KOH de uas: El objetivo es determinar la presencia de estructuras micticas de las uas de losdedos de la mano. Se realiza raspado ungueal para determinar presencia de hongos.

Parcial de Orina:Es la evaluacin fsica, qumica y microscpica de la orina. Dicho anlisis constade muchos exmenes para detectar y medir diversos compuestos que salen a travs de la orina.

Creatinina II:Es un examen que mide el nivel de creatinina en la sangre y se hace para ver qutan bien funcionan los riones.

Coprolgico: Estudio de la materia fecal que proporciona informacin acerca de la presencia deparsitos patgenos como Entamoeba Histolytica, Giardia Lamblia o cualquier alteracin de larespuesta leucocitaria.

MARCO CONCEPTUAL

Ingeniera de mtodos

La ingeniera de mtodos se ocupa de la integracin del ser humano dentro del proceso deproduccin. Tambin puedes describirse como el diseo del proceso productivo en lo que serefiere al ser humano. El ingeniero de mtodos tiene que ver con operaciones que cubren unamplio lmite de tiempos de ejecucin, volmenes, grados de mecanizacin niveles de habilidad,tipos de condiciones de trabajo y grados de repeticin. El punto de vista de la ingeniera demtodos que aqu se recomienda, considera el papel del hombre en cualquier parte de laorganizacin, desde el gerente hasta los trabajadores. Sin embargo, el ingeniero de mtodostradicionalmente concentra sus esfuerzos en actividades manuales, completamente diferentes aactividades de naturaleza mental.La ingeniera de mtodos o Ingeniera del trabajo es la tcnica que se ocupa de aumentar laproductividad del trabajo, eliminando todos los desperdicios de materiales, de tiempo y esfuerzo;

que procuran hacer ms fcil y lucrativa cada tarea y aumenta la calidad de los productosponindolos al alcance de mayor nmero de consumidores.

reas de actividad de la Ingeniera de mtodos

Las dos reas bsicas de desarrollo de la ingeniera de mtodos son:

Simplificacin del trabajo

Esta rea incluye el procedimiento sistemtico de someter todas las operaciones (directas eindirectas) de un trabajo dado a un anlisis meticuloso, con el objeto de introducir mejoras quepermitan que el trabajo se realice ms fcilmente, en menor tiempo y con menos material o sea,

con menos inversin por unidad. En esta fase se incluye como parte importante el diseo, lacreacin o la seleccin de los mejores:

Mtodos

Procesos

Herramientas

Equipo


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Habilidades

Medida del trabajo

Esta parte comprende lo que puede llamarse el levantamiento del trabajo, es decir, conocer en qucondiciones, bajo que mtodos y en qu tiempo se est ejecutando un trabajo dado, con el objetode balancear cargas de trabajo, establecer costos estndar, implantar sistemas de incentivos yprogramar la produccin.

Procedimiento Sistemtico De La Ingeniera De Mtodos

Para desarrollar un centro de trabajo, fabricar un producto o proporcionar un servicio, el ingenierode mtodos debe seguir un procedimiento sistemtico, el cual comprende las siguientesoperaciones:

Seleccin del proyecto: Por lo comn, los proyectos seleccionados representan nuevosproductos o productos existentes que tienen un alto costo de fabricacin y rinden una bajautilidad o beneficio econmico. Asimismo, productos que actualmente presentan dificultaden mantener la calidad y tienen problemas en enfrentar a los competidores, son proyectoslgicos de la ingeniera de mtodos.

Obtencin de los hechos: Reunir todos los hechos importantes relacionados con elproducto o servicio. Esto incluye dibujos y especificaciones, requerimientos cuantitativos,requerimientos de distribucin y proyecciones acerca de la vida prevista del producto oservicio.

Presentacin de los hechos: Cuando toda la informacin importante ha sido recabada, seregistra en forma ordenada para su estudio y anlisis. La elaboracin de diagramas deprocesos en este punto es muy til.

Efectuar un anlisis: Se deben emplear los planteamientos primarios en el anlisis deoperaciones y los principios del estudio de movimientos para decidir sobre cul alternativaproduce el mejor servicio o producto. Tales enfoques incluyen: propsito de la operacin,diseo de partes, tolerancias y especificaciones, materiales, procesos de fabricacin,montajes y herramientas, condiciones de trabajo, manejo de materiales, distribucin en laplanta y los principios de economa de movimientos.

Desarrollo del mtodo ideal: Se debe seleccionar el mejor procedimiento para cadaoperacin, inspeccin y transporte considerando las restricciones asociadas a cada opcin.

Presentacin del mtodo: Se debe explicar el mtodo propuesto en detalle a losresponsables de su operacin y mantenimiento.

Implantacin del mtodo: Se debe considerar todos los detalles del centro de trabajo paraasegurar que el mtodo propuesto dar los resultados anticipados.

Desarrollo de un anlisis de trabajo: Se debe efectuar un anlisis de trabajo del mtodoimplantado para asegurar que el operador u operadores estn adecuadamente

capacitados, seleccionados y estimulados. Establecimiento de estndares de tiempo: Se debe establecer un estndar justo y

equitativo para el mtodo implantado.

Seguimiento del mtodo: A intervalos regulares se debe hacer una revisin o examen delmtodo implantado para determinar si la productividad anticipada se est cumpliendo, silos costos fueron proyectados correctamente y si se pueden hacer mejorar posteriores.


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Cuando se realizan estudios de mtodos para perfeccionar un mtodo de operacin existente, laexperiencia en el campo ha demostrado que a fin de lograr los mximos rendimientos, hay queseguir un procedimiento sistemtico similar al propuesto para el diseo del centro de trabajo inicial.

Alcance de la Ingeniera de Mtodos y el Estudio de Tiempos

El campo de la Ingeniera de Mtodos comprende el diseo, la formulacin y la seleccin de losmejores mtodos, procesos, herramientas, equipos diversos y especialidades necesarias paralograr manufacturar o procesar un producto despus de que han sido elaborados los diseos yplanos de trabajo en la seccin de ingeniera del producto. El mejor mtodo debe entoncesenlazarse con las mejores tcnicas o habilidades disponibles, a fin de lograr una eficienteinterrelacin hombre-mquina. Una vez que se ha establecido claramente un mtodo adecuado, laresponsabilidad de determinar el tiempo requerido para fabricar el producto, queda dentro delalcance de este trabajo. Tambin est incluida la responsabilidad de vigilar que se cumplan lasnormas o estndares predeterminados, y que los trabajadores sean retribuidos adecuadamentesegn su rendimiento, fuerzas, destrezas, responsabilidades y experiencia, y que tengan unsentido de satisfaccin por el trabajo realizado en la empresa. Estas medidas incluyen tambin ladefinicin del problema en relacin con el costo esperado, la descomposicin del trabajo endiversas operaciones, el anlisis de cada una de stas para determinar los procedimientos demanufactura ms econmicos segn la produccin considerada sin perder de vista la seguridad delos trabajadores y el inters en el trabajo, la aplicacin de los tiempos apropiados y, finalmente, lasacciones necesarias para asegurar que el mtodo encontrado sea puesto en operacin de formaeficaz.

Importancia de la Ingeniera de Mtodos

Los seres humanos tienen un papel crucial en la operacin exitosa de una organizacinmanufacturera, por lo que, justificadamente, la gerencia se interesa vitalmente en el desempeo

efectivo de su personal ya que el costo de la mano de obra contina en aumento. No soloaumentan los salarios sino que tambin el costo de contratar, adoctrinar y entrenar al trabajador.Adems, la mano de obra es muy importante para la utilizacin del equipo, pues una cosa es queun operario que gana 1.50 dls. por hora trabaje sin eficiencia y otra mucho ms importante es quesi mquina valuada en 20,000 dls. se utilice del mismo modo ineficazmente. En ese mismo pas, lainversin en equipo y dems instalaciones fue de 15,000 dls. por trabajador en 1960, el triple de losque fue en 1940 y contina aumentando aceleradamente. Por consiguiente, la gerencia, debido asu inters natural en costos y ganancias, da una atencin considerable al papel del ingeniero demtodos en el logro de una mayor productividad del hombre y de las mquinas.Estudio de tiempo y normas de tiempoEl disea culmina cuando se especifica la solucin del problema en cuestin, refirindose granparte de dicha especificacin a postulados de las caractersticas de rendimiento esperadas, para lasolucin dada. En el diseo de mtodos esto requiere especificar entre otras cosas, el tiempo de

produccin esperando para el mtodo especificado; por ejemplo, el tiempo requerido para cortaruna hoja para la tubera corrugada para alcantarilla, para enrollarla, para taladrar y remachar, etc.La determinacin del tiempo de produccin es muy importante ante los ojos de la mayora de lasgerencias, pues realmente es una parte tan decisiva de las responsabilidades del ingeniero demtodos que se le da un nombre y atencin especiales, denominndose esta fase de la ingenierade mtodos, como la medicin del trabajo (estudio de tiempos), cuya finalidad productiva, y eltiempo estimado resultante, se le conoce como estndar de tiempo, para la actividad en cuestin.


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Este estndar de tiempo es importante para propsitos de programacin, propuestos, establecerprecios, pago de salarios, prevencin de instalaciones, y as sucesivamente.

6. METODOLOGA

Este proyecto de investigacin se basar en el anlisis descriptivo, definido como aquello que

busca describir situaciones, eventos, y hechos, cuyo objetivo fundamental es la descripcin de

fenmenos, se utiliza cuando el investigador quiere presentar detalladamente las caractersticas de

un objeto de estudio mediante la observacin de las acciones que definen el problema;

directamente encaminado a mejorar los procedimientos mediante la mejora de los procesos,

enfocndolos al paciente y con la participacin activa de los profesionales del laboratorio. Toda la

informacin recolectada ser documentada en este anteproyecto que ayudaran a manejar mejorlos tiempos de entrega de los resultados a los pacientes.


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7. PRESUPUESTO

Para poder realizar este estudio es necesario contar con un valor estimado de recursoseconmicos, as tambin como recursos materiales y fsicos. Para determinarlos es importantecomunicarse con el personal del Laboratorio Qumico Clnico para obtener as colaboracin yasesora de ellos en este clculo.

Contamos con los siguientes materiales:

Cuaderno de apuntes

Computador porttil

Batas, gorros, entre otros elementos (suministrados por el laboratorio)

Informacin digital y fsica (parte suministrada por el laboratorio, y otra por la web)

En cuanto a los recursos econmicos tenemos el siguiente valor aproximado, que suplir lossiguientes gastos:

Gasto Valor ($)Impresin 40.000Argollado 10.000

Transportes 60.000Fotocopias 8.000

Otros 20.000Total 128.000

Tabla 1. Presupuesto aproximado del estudio


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8. CRONOGRAMA

En conjunto con el personal del laboratorio acordamos estas actividades, organizadas en elsiguiente cuadro:

Actividad Septiembre Octubre Noviembre DiciembrePrimera Visita 27

Organizacin dela Informacin

Recopilada28

Realizacin delAnteproyecto

29

Entrega delAnteproyecto 30

Segunda Visita 3Reunin para

Anlisis yOrganizacin de

los datos

4

Tercera Visita(Reunin con elpersonal para

anlisis)

18

Organizacin deDatos para

Proyecto Final25

Presentacin delProyecto Final al

Laboratorio(Propuesta)

22

Entrega deProyecto Final

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Tabla 2. Cronograma

*Esta fecha puede estar sujeta a cambios.


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BIBLIOGRAFIA

Laboratorio Qumico Clnico S.A.S. Tomado el 27 de Septiembre de 2014, dehttp://www.laboquimico.com/index.php/quienes-somos

Laboratorio Qumico Clnico S.A.S. Tomado el 27 de Septiembre de 2014, dehttp://www.laboquimico.com/index.php/nuestros-servicios

Laboratorio Qumico Clnico S.A.S. Tomado el 27 de Septiembre de 2014, dehttp://www.laboquimico.com/index.php/contactenos

http://www.monografias.com/trabajos14/labclinico/labclinico.shtml#ixzz3Eiz8EuQY

Krick, Edward V. (1971). Ingeniera de mtodosMxico D.F. LimusaWiley

http://www.incubarcolombia.org.co/index.php/articulos/general/76-ingenieria-de-metodos-y-tiempos-metrologia-de-procesos-productivos

http://es.slideshare.net/Michiflita/el-problema-de-investigacion-8155216

métodos y tiempos - anteproyecto precioso.docx

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