Investigacin de Mercados Internacionales

INVESTIGACIN DE MERCADOS

Docente: Mara Soledad Rodrguez Castillo

AGENDA

Investigacin de Mercados Internacionales

Introduccin

Definiciones

Diferencia con la Investigacin de Mercados Internacionales

tica en la Investigacin de Mercados

Prctica de casos

INTRODUCCIN

Al trmino de la sesin, el estudiante explica

los factores ambientales que intervienen en la

investigacin de mercados internacionales y

las consideraciones ticas implicadas, a partir

del anlisis de un caso empresarial , tomando

en cuenta de modo coherente el marco de

referencia y las definiciones correspondientes.

.

LOGRO DE LA SESIN

DEFINICIN DE INVESTIGACIN DE MERCADOS

INTERNACIONAL

DEFINICIN DE INVESTIGACIN DE MERCADOS

INTERNACIONAL

Es un enfoque sistemtico y objetivo asumidoen el desarrollo y adquisicin de informacin

internacional para el proceso de toma de

decisiones de la administracin de marketing.

Es la realizacin de las actividades de negociosdiseadas para planear, cotizar, promover y

dirigir el flujo de bienes y servicios de una

compaa hacia los consumidores o usuarios de

ms de una nacin para obtener un beneficio.

DIFERENCIA CON LA INVESTIGACIN

DE MERCADOS INTERNACIONAL

Investigacin de Mercados es la

recopilacin , registro y anlisis

de datos con la finalidad de obtener

Informacin que oriente a la toma de

decisiones relacionadas con el

marketing.

La investigacin de mercados internacional

tiene la misma funcin pero es un contexto

mucho ms amplio porque las actividades de

marketing ocurren en ms de un pas.

La diferencia radica en el alcance de la

investigacin y en la manera en que sta se lleva

a cabo, ms que en la funcin que cumple en el

marketing de la compaa.

El investigador tiene que

estudiar no slo las

Variables de cada mercado

relevante del exterior, sino

adems las variables

internacionales que puedan

influir en el programa de

marketing por ejemplo la

poltica internacional

y los tipos de cambio de las

divisas, entre otros.

LISTA DE COTEJO DE VARIABLES

INTERNACIONALES

Cules son?

LISTA DE COTEJO DE VARIABLES

INTERNACIONALES

1. Competencia

2. Transporte

3. Otros elementos de infraestructura

4. Barreras al comercio

5. La economa

6. Filosofas de negocios

7. Sistema legal

8. Costumbres sociales

9. Idiomas

10.Clima poltico

11.Patrones de consumo

12.Patrones culturales relevantes

13.Contexto religioso y cultural

14.Filosofas de los grupos polticos ms importantes

EJEMPLO DEL TIPO DE INFORMACIN QUE SE RECOGE

1. INFORMACIN DEL PAS

- Ficha tcnica pas -sector

2.DEFINICIN DEL SECTOR

Delimitacin del sector y clasificacin arancelaria3. ANLISIS DE LA OFERTA

Tamao del mercado, produccin local e importaciones

I4. ANLISIS DE LA DEMANDA

Volumen, empresas y otros factores influyentes

5.. ACCESIBILIDAD AL MERCADO

Trabas arancelarias y documentacin

6. ANEXOS

Empresas, ferias, publicaciones del sector, organismos y asociaciones,

Otras direcciones de inters

MARCO DE REFERENCIA PARA LA

INVESTIGACIN DE

MERCADOS INTERNACIONALES

Paso 1:

Definicin del problema

Paso 2:

Desarrollo del enfoque

del problema

Paso 3:

Formulacin del diseo de Inv.

Paso 4:Trabajo de Campo

O recopilacin de datos

Paso 6:

Elaboracin y presentacin

del informe

Paso 5:

Preparacin y anlisis

de datos

Ambiente estructural

TICA EN LA INVESTIGACIN DE MERCADOS

QU ES LA TICA EN LA INVESTIGACIN DE MERCADOS?

La tica en la investigacin de mercados es un subconjunto

de normas morales o de comportamiento que son aceptadas

generalmente por una sociedad o grupo y que rigen las

actividades y procesos de marketing.

Dicho de otra forma, es un subconjunto de reglas que una

sociedad o grupo de personas establece como resultado de

sus valores culturales y dicta lo que est "bien o mal",

"correcto o incorrecto", "permitido o no permitido", "obligatorio

o no obligatorio", etc., por tanto, se convierten en lineamientos

que rigen la planificacin, implementacin, monitoreo y control

de las diferentes actividades y procesos de marketing.

LOS TEMAS TICOS EN LA INVESTIGACIN

DE MERCADOS IMPLICAN A CUATRO

INTERESADOS

1. El investigador de mercados

2. El cliente

3. El encuestado

4. El pblico

LINEAMIENTOS TICOS PARA LA REALIZACIN DE

INVESTIGACIN DE MERCADOS

ESOMAR ( European Society for Opinion and Marketing Research

CASRO( The council of American Survey Research Organizations)

QU ES ESOMAR?

ESOMAR es la organizacin mundial para promover una

mejor investigacin de mercados, de consumidores y de

sociedades. El objetivo de ESOMAR es propiciar el valor

que posee la investigacin de mercado y de opinin en

elucidar situaciones reales para tomar decisiones efectivas

LINEAMIENTOS TICOS ICC/ESOMAR 8 PRINCIPIOS

1. Los investigadores de mercado acatarn todas las leyes nacionales

e internacionales

2. Los investigadores de mercado se comportarn de forma tica y no

harn nada que pueda daar la reputacin de la investigacin de

mercados

3. Los investigadores de mercado tendr especial cuidado al llevar a

cabo la investigacin entre los nios y otros grupos vulnerables de

la poblacin

4. La cooperacin de los Encuestados es voluntaria y la obtencin de su acuerdo en participar debe basarse en informacin adecuada y

no engaosa, acerca del propsito general y la naturaleza del

proyecto, y tales enunciados deben honrarse.

LINEAMIENTOS TICOS ICC/ESOMAR 8 PRINCIPIOS

5. Los derechos de los encuestados, como entes privados, sern

respetados por los investigadores de mercado y no se vern

perjudicados o desfavorecidos, como resultado de la cooperacin en

un proyecto de investigacin de mercado

6. Los investigadores de mercado nunca permitir que los datos

personales, que recogen en un estudio de mercado, sean utilizados

con fines distintos a los de la investigacin de mercado

7. Los investigadores de mercado se asegurarn de que los

proyectos y las actividades se han diseado, realizado, reportado y

documentado con precisin, de forma transparente, objetiva y con la

calidad adecuada

8. Los investigadores de mercado acatarn los principios

generalmente aceptados de competencia leal

EJERCICIOS EN INTERNET

1.VISITE EL Bureau of Labor Statistics en http://www.bls.gov/es

Cul es el potencial de empleo para los investigadoresDe mercados?

2. Compare los lineamientos ticos para la realizacin de investigacinDe mercados colocados en los siguientes sitios web:

CASRO( The council of American Survey Research Organizations(www.casro.org)ESOMAR ( European Society for Opinion and Marketing Research www.esomar.nl

Qu organizacin tiene el conjunto de lineamientos ms estricto?Qu organizaciones tiene los lineamientos ticos ms completos? Qu falta en los lineamientos de las dos organizaciones?

FORO 2

INGRESAR LA INFORMACIN HASTA EL 9 DE ABRILRESPONDE A DOS DE TUS COMPAEROS

PRXIMA CLASE

Presentacin de posibles problemas

de investigacin de mercados

En grupos de trabajo determinan un problema de Investigacin Comercial para la realizacin de un proyecto de investigacin de mercados.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Libro: Naresh K. Malhotra(2008) , Investigacin de Mercados(5ta ed). Cap. 2.Mxico: Pearson

Informes de investigacin de mercado. Market Research http://www.marketresearch.com/ (2013 )

2.Pginas Web para consultar en Internet

1. Bibliografa Bsica