memoria y balance - cooperativa eléctrica de lujan€¦ · prosecretario sr. santiago juan...

62
Memoria y Balance CORRESPONDIENTE AL EJERCICIO SOCIAL Nº 57 CERRADO EL 30 DE JUNIO DE 2011 HUMBERTO Iº Nº863 LUJAN · BUENOS AIRES · TE: 02323-441100 · FAX: 02323-441122 [email protected] · www.cooperativadelujan.com.ar Cooperativa Eléctrica y de Servicios Públicos Lujanense Limitada

Upload: others

Post on 18-Feb-2021

1 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • Memoria y BalanceCORRESPONDIENTE AL EJERCICIO SOCIAL Nº 57

    CERRADO EL 30 DE JUNIO DE 2011

    HUMBERTO Iº Nº863 LUJAN · BUENOS AIRES · TE: 02323-441100 · FAX: [email protected] · www.cooperativadelujan.com.ar

    Cooperativa Eléctrica y de Servicios Públicos Lujanense Limitada

  • 2 memoria y balance 2010 | 2011

    índice

    4 Convocatoria Asamblea General Ordinaria

    5 Consejo de Administración

    6 Personal jerárquico

    7 Palabras del Consejo

    9 Hecho destacable

    12 Institucional

    16 Comunicación

    18 Sistema de Gestión de calidad integrada

    19 Seguridad e higiene

    20 Recursos Humanos

    21 Servicios Eléctricos

    35 Servicios Funerarios

    37 Artículos para el Hogar

    39 Agua potable Torres

    41 Pavimento y obra

    45 Cementerio parque Los Pinos

    47 Servicios Sanitarios

    49 Coopenet

    53 Centro de convenciones

    55 Balance

    116 Informe del síndico

    117 Palabras finales

    palabras

    hecho

    institucional

    balance

    palabras

    7

    9

    12

    55

    117

    del consejo

    destacable

    finales

  • COOPERATIVA ELECTRICA Y DE SERVICIOSPUBLICOS LUJANENSE LIMITADA

    Domici l io Legal :Humberto Iº Nº863 Luján - Buenos Aires

    Adherida a la Asociación de Prestadores Eléctricosde la Provincia de Buenos Aires (APEBA)

    Personería jurídica: Legajo Nº5416 del 7/5/54

    Registro Público de Comercio: Legajo Nº198 del 8/9/54

    Registro de Cooperativas (INAES): Matrícula Nº3090 del 21/7/54

    Matrícula I .P.A.C. : Nº000331 Resolución 005/94

    Ejercicio Social Nº 57

    Cerrado el 30 de Junio de 2011. A considerar en la Asamblea General Ordinaria a celebrarse el día 28

    de Octubre de 2011.Fundada como Cooperativa el 25 de Octubre

    de 1953, por transformación de su antecesora “Sociedad Anónima de Electricidad” que fue

    creada el 19 de Marzo de 1911.

    3memoria y balance 2010 | 2011

  • 4 memoria y balance 2010 | 2011

    convocatoriaAsamblea General Ordinaria

    En cumplimiento de lo dispuesto por los Estatutos Sociales, se convoca a los Sres. Delegados electos en las Asambleas Electorales de Distrito realizadas el 3 de setiem-bre de 2011, a la ASAMBLEA GENERAL ORDINARIA que se llevará a cabo el día viernes 28 de octubre de 2011 a la hora 20:00 en el Centro de Convenciones de la Cooperativa Eléctrica y de Servicios Públicos Lujanense Limitada, sito en la calle Rivadavia Nº 1063 de Luján, para tratar el siguiente orden del día:

    1. Designación de dos (2) Socios Delegados para que, conjuntamente con el Sr. Presi-dente y Sr. Secretario, aprueben y firmen el acta de Asamblea.

    2. Consideración de la Memoria, Balance General, Cuadro de Pérdidas y Excedentes e informe del Síndico y Auditor respectivamente, del 57º Ejercicio Administrativo cerrado el 30 de junio de 2011.

    3. Elección de cuatro (4) Consejeros Titulares por tres (3) años, en reemplazo de los Sres. SERGIO DANIEL DAGNINO, JOSE MARIA SCARNATO, OMAR EDUARDO SELVINO y RAMON EDUARDO ZUNINO por expiración de su mandato.

    4. Elección de cinco (5) Consejeros Suplentes por un (1) año, en reemplazo de quienes terminan su mandato, señores: MIGUEL ANGEL CASTIGLIA, RUBEN OSCAR CAVA, DE-METRIO JOSE LIGUORI, JOSE MARIA PIGHIN Y RAÚL OSVALDO ZUCCHI.

    ROQUE ITAMAR MENDOZASecretario

    JUAN JOSE DAVIOPresidente

  • Presidente Sr. JUAN JOSE DAVIO

    Vicepresidente Ing. CARLOS ALBERTO AMENDOLA

    Secretario Sr. ROQUE ITAMAR MENDOZA

    Prosecretario Sr. SANTIAGO JUAN PHILLIPS

    Tesorero Sr. OMAR EDUARDO SELVINO

    Protesorero Sr. ABEL MARIA MANNO

    Vocales Titulares Sr. DANIEL ALBERTO BALIANISr. SERGIO DANIEL DAGNINO

    Sr. NORBERTO NICOLAS ONOFRIO

    Sr. JOSE MARIA SCARNATO

    Sr. JUAN JOSE SENESE

    Sr. RAMON EDUARDO ZUNINO

    Consejeros Suplentes Sr. MIGUEL ANGEL CASTIGLIASr. RUBEN OSCAR CAVA

    Sr. DEMETRIO JOSE LIGUORI

    Sr. JOSE MARIA PIGHIN

    Cdor. RAUL OSVALDO ZUCCHI

    Consejeros Municipales Titular: Dr. HERNÁN HIPÓLITO MOSCASuplente: Cdor. MARCELO HUGO FORNERIS

    Síndicos Titular: Sr. ALCIDES ANGEL MOSCASuplente: Sr. MARCELO DANIEL LLORENTE

    Auditor Externo Cdor. HUGO HERNAN GIORDANO

    5memoria y balance 2010 | 2011

    consejode administración

  • 6 memoria y balance 2010 | 2011

    personal

    Gerencia General Cdor. Daniel A. Ferrari

    Responsables de Areas Administración y Finanzas

    Gestión Comercial

    Sistemas y Grandes Usuarios

    Asesoría Legal

    Recursos Humanos

    Cdor. Roberto Romero

    Sr. Antonio Nardelli

    Cdor. Rubén Camacho

    Dra. Gabriela Ghessi

    Lic. Gabriela López

    Responsables de SeccionesServicios Eléctricos

    Gerencia Técnica

    Operaciones y mantenimiento

    Planeamiento, Proyectos y Presupuestos

    Ing. Antonio Otero Fernández

    Ing. Carlos Cagnone

    Agr. Mario Capello

    Servicios Funerarios y Cementerio Parque

    Artículos para el Hogar

    Servicios Sanitarios y Agua Potable Torres

    Pavimento y Obras

    Coopenet

    Sr. Juan Martínez

    Sr. Marcelo Luengo

    Arq. Gustavo Córdoba

    Ing. Fabián Ambiela

    Sr. Pablo Fernández

    jerárquico

  • 7memoria y balance 2010 | 2011

    palabrasdel consejo

    Este ejercicio será inolvidable para todos aquellos socios y amigos que com-partieron junto con este Consejo de Administración, los empleados y fun-cionarios los festejos del Centenario de la Cooperativa. Éste nos encuentra en plena expansión, ya están aprobadas las gestiones para el aumento de potencia de la estación transformadora Lujan I, “Los Gallitos”, de la estación transformadora Flandria y la colocación del segundo transformador en la estación transformadora Lujan II.

    Si bien este ejercicio finaliza deficitario en lo económico, debido al retraso tarifario que todavía subsiste y que compensamos gracias al aporte societa-rio que realizan todos los socios usuarios, en el balance social nos sentimos satisfechos. La Cooperativa estuvo como siempre al lado de las instituciones que nos requirieron apoyo, algunas veces hemos podido llegar con una solu-ción y cuando no pudimos, siempre dimos una respuesta.

    Tenemos muchas expectativas para el próximo periodo, donde celebrare-mos junto a las cooperativas hermanas el año mundial de las Cooperativas, continuaremos con las acciones derivadas del Centenario y pondremos un énfasis especial en nuestros socios usuarios.

    Todo lo realizado se mostrará en cada página de la memoria, cada una de las realizaciones fue hecha pensando en ustedes, destinatarios de todos nuestros esfuerzos.

    Esperamos haber satisfecho sus expectativas.

    Consejo de AdministraciónCooperativa Eléctrica y de Servicios Públicos Lujanense Limitada.

  • 8 memoria y balance 2010 | 2011

    hecho

  • Megaevento"La fiesta de

    la comunidadLa Cooperativa, como empresa social que es, festejó sus primeros 100 años de vida con sus socios frente a la Basílica con un show inolvidable al que se denominó “La Fiesta de la Comunidad”.

    El mega-evento contó con la presencia de 15.000 luja-nenses y vecinos de otras localidades, y tuvo una du-ración de casi doce horas, en el que, como principal figura estuvo el cantante Jorge Rojas.

    Además del festejo por el centenario, el espectá-culo tuvo una finalidad solidaria, ya que se logró juntar 12.000 artículos de limpieza que fueron dis-tribuidos por Cáritas.

    9memoria y balance 2010 | 2011

    hechodestacable

  • 10 memoria y balance 2010 | 2011

    Para los más chicos

    La Fiesta comenzó a las 17:00 en un escenario chico, ubi-cado entre 25 de Mayo y Almirante Brown, con el show de “Lustro”, a cargo de Lucas Caballero y Santiago Culaciatti. A continuación se realizó una exhibición de fútbol de los chicos que participan del torneo de ACIFO. Este primer bloque se completó con la presencia de payasos para los más bajitos y se cerró con el show infantil de “La Ceni-cienta” realizado por el Estudio de Danzas de Ana Victoria Bértola.

    Para los jóvenes

    Luego, a las 19:00, la juventud pudo disfrutar de las ban-das locales. El rock estuvo representado por Disastre, Ce-menterio Club y Zona Urbana. También sonó la voz de Carlina Pighin. Finalmente el cierre fue el grupo de cum-bia Q hacé tri tri...

    El show principal

    Alrededor de las 23:00, en el escenario principal ubica-do sobre la Av. Nuestra Sra. de Luján rodeado de varias pantallas gigantes que trasmitían en directo, se inició el show principal conducido por Alex Garralda y Grey Villa-gra, que comenzó con el ballet “Encuentro” ingresando con la imagen de la Virgen y entronizándola en el esce-nario. Seguidamente el padre Daniel Blanchoud dirigió la oración del Ave María para bendecir el evento.

    A continuación la bailarina Chantal Aiello, vestida de ce-leste y blanco, asombró a la multitud con una entrada elevada por una grúa mientras sonaba el himno nacional interpretado con armónica por Martín (Bebo) Garralda. Siguiendo con la apertura del show aparecen en escena las alumnas del estudio de Ana Victoria Bértola. También tuvo lugar el show de Fernando Copioli, un lujanense que mostró gran destreza de dibujar con arena.

    hecho destacablemegaevento

  • 11memoria y balance 2010 | 2011

    Alday Marcelo Alday Silvia Ambiela Fabian Ambiela Guillermo Asmus Jorge Benavídez Marcelo Bugianesi Verónica Cañete Norma Ceyba Daniel Chevriau Nora Córdoba Daniel Córdoba Gustavo Cosentino Patricia De los Santos Marta Delorenzo Gabriel Domanski Enrique Ferahian Verónica Fernández Pablo Ferrari DanielFerrari Laura Galar Fernando

    Garcia Cecilia Garralda Alex Godar Gabriel Gómez MartínGonzález Sergio Guerrero Fernando Innocente Diana Lanutti Martin Litardo Nazareno Mainelli Guillermo Manno Andrea Marrafeiro Jorge Mendoza Fabian Parés Martín Perna Claudia Real Franco Rodríguez Verónica Saavedra David Scarnato Alejandro Simone Fabian Solari Carlos

    Luego fueron los turnos de Julieta Caputo (música folklóri-ca), la lujanense Antonella Bossio, Los Indios Tacunau y la participación de estudio Arte Chantal Aiello. Apenas pasada la medianoche, sale a escena Jorge Rojas, el gran artista de la noche. El cantante hizo vibrar a la multitud hasta las 4:00 de la madrugada. Por último, el broche de oro fue el show de fuegos artificiales que alucinó a Luján y que, con la basílica de fondo, ofreció un espec-táculo inigualable.

    Financiamiento del Proyecto

    El Mega evento fue diseñado como un proyecto autofi-nanciable a partir de la suscripción de publicidad por par-te de proveedores y clientes que con su aporte hicieron posible la realización del festejo por el “Centenario”

    La Cooperativa agradece a quienes trabajaron arduamente y de manera desinteresada para que se pueda organizar el mega-evento; coordinados por el Consejero Titular José María Scarnato:

    hecho destacablemegaevento

  • 12 memoria y balance 2010 | 2011

    institucional

    Acto protocolar por los 100 añosDurante la mañana del sábado 19 se realizó el acto proto-colar por los 100 años de la Cooperativa, en el que se con-tó con la presencia de 24 escuelas del partido de Luján, con sus abanderados y escoltas.El acto estuvo encabezado por el Presidente de la Coope-rativa Juan José Davio y demás miembros del Consejo de Administración y delegados de la Cooperativa.También estuvieron presentes las principales autori-

    dades de Luján como la intendenta Graciela Rosso; el presidente del Concejo Deliberante, Hernán Mosca; la mayoría de los concejales de los distintos bloques; la Diputada Provncial Claudia Prince; el secretario ge-neral del Sindicato de Luz y Fuerza, Oscar E. Rivada; el secretario general del Centro de Empleados de Co-mercio, Sergio Gauna; el Vice Rector de la UNLU MG. Hernán A. Baccarini, la comisario de Luján Primera, Nora Caballero y la inspectora en jefe distrital, Cris-tina Protolongo.

  • 13memoria y balance 2010 | 2011

    45 años de Servicios Funerarios

    Durante el mes de julio de 2010 se cumplieron los prime-ros 45 años de la sección Servicios Funerarios, inaugura-da el 1° de julio de 1965. Un ejemplo de servicio de fácil acceso para todos los socios, puesto que todos pueden acceder mediante una cuota social.

    Para conmemorar el aniversario se realizó un homenaje a quienes impulsaron este servicio con la presencia de autoridades, familiares y personal de la Cooperativa.

    Finalmente se realizó el descubrimiento de una placa por parte de las autoridades en recuerdo al Jefe Precursor, el Sr. Andrés Irizar. En el acto hablaron Marta de los San-tos, esposa de Andrés Irizar y el compañero de la sección Hugo Cárdenas.

    Ciclo de charlas "Encuentros para pensar el país"

    En septiembre de 2011 se llevó a cabo el ciclo de charlas “Encuentros para pensar el país” que consistió en una di-sertación a cargo de Rafael Bielsa, Alejandro Fabbri y Aldo Ferrer, en el Centro de Convenciones de la Cooperativa. La propuesta abarcó aspectos inherentes a la identidad nacional, la participación comunitaria, el rol del coope-rativismo, los fenómenos sociales y su relación con el deporte, y el modelo socioeconómico del país. Para esto los expositores invitaron a reflexionar, a participar y a

    consultar sobre estos temas de notable importancia para el desarrollo como Nación.

    Lanzamiento de Tarjeta Fraterna

    El 11 de noviembre se lanzó en el Centro de Convencio-nes de la Cooperativa la tarjeta Fraterna, que es la primera tarjeta de crédito emitida por el Banco Cre-dicoop Cooperativo Ltdo, a través de Fraterna Coope-rativa de Provisión de Ser-vicios Limitada, desarrolla-da especialmente para las empresas pertenecientes

    al ámbito de la Economía Social.

    Un pilar importante de este nuevo emprendimiento con-siste en la creación de un fondo solidario, destinado a apoyar el funcionamiento de entidades de bien público de nuestra comunidad. El mismo está formado por un porcentaje del total de consumos y adhesiones a Tarjeta Fraterna. Esta característica del proyecto, contribuye a reforzar el activo rol que en materia social y de ayuda comunitaria debe asumir nuestra cooperativa, siendo co-herente con su misión.

    institucional

  • 14 memoria y balance 2010 | 2011

    institucional

    Acción Comunitaria

    Honrando los valores que la sustentan, la Cooperativa, a través de la comisión de Acción Comunitaria, recibe y resuelve las inquietudes de entidades e instituciones con fines sociales, educativos y culturales de nuestra ciudad. Podemos citar las siguientes acciones:

    Descuentos en la compra de Productos

    Asimismo se realizaron descuentos para las compras de productos en la Sección Artículos para el Hogar a las si-guientes entidades:

    Jubilados de Luz y Fuerza, Jardín de Infantes 901, CIDEEI (UNLU), Jardín María Niña, Club Juventud Unida, Jardín de Infantes 905, Parroquia Sagrado Corazón, Instituto In-maculada Concepción, Club el Timón, Escuela 501, Luján Rugby Club, Sindicato Luz y Fuerza, Jardín de infantes 910, Sociedad de Fomento Cortínez, Club San Lorenzo.

    Además, tal como se viene haciendo desde años anterio-res, se siguió acompañando con donaciones mensuales a ADILÚ, CERELÚ, Hogar Nazareth, Club Platense, Taller Protegido, Centro de Jubilados de Torres.

    En lo que se refiere a la acción cultural, como todos los años, acompañamos a la Biblioteca Ameghino en el “Sa-lón Zonal de Artes Plásticas”, que se lleva a cabo tradicio-nalmente todos los días 25 de Mayo.

    Donación de postes de rezago

    Se donaron 55 postes, 9 bobinas y 2 tapas en: Munici-pio de Luján (Soc. de Fomento Carlos Keen), Municipio de Luján (Casa de La Juventud), Escuela de Hockey (Par-que Esperanza), Club Alumni, Club Platense, Dirección de Campo (UNLU), Sociedad de Fomento Carlos Keen, Asoc. Civil La Urdimbre, Inst. Inmaculada Concepción, Socie-dad de fomento Barrio Lanusse, Sociedad de fomento Ba-rrio Constantini, Sociedad de fomento JUAN XXIII.

    Entrega de PC usadas

    Se entregaron PC usadas a CERELU, Jardín de infantes 905, ESB Nº 14, Centro de Jubilados Los Laureles, Jardín de in-fantes 910 y la Escuela Nº 35.

  • 15memoria y balance 2010 | 2011

    La Cooperativa va a la escuela

    Se realizó la primera de las charlas sobre Cooperativismo y Cooperativa Eléctrica, dirigida a alumnos de 5º y 6º gra-do de la Escuela Dr. Ángel Gutierrez, que participaron en el concurso que se llevó adelante junto a PAyS.

    La charla fue muy amena; se habló desde los inicios del cooperativismo en el año 1844 hasta la actualidad de la Cooperativa Eléctrica y de Servicios Públicos Lujanense Limitada; destacando el valor agregado que tienen las empresas de estas características.

    Concurso PAYS pregunta en el centenario de creación de la Cooperativa Eléctrica

    Más de 150 alumnos de 5° y 6° año de las escuelas pri-marias de gestión pública y privada de Luján participa-ron del Concurso PAYS pregunta acerca del centenario de creación de la Cooperativa Eléctrica. En el mes de junio se realizó la instancia oral y televisiva en los estudios de PARES TV. El primer y tercer grupo fueron dos equipos de la Escuela de San Luis Gonzaga. Mientras que el segundo grupo fue de la Escuela Gutiérrez.

    La Escuela ganadora recibió una orden de compra abierta de $ 4000 y el segundo y tercero de $ 1000. Los alumnos de las Escuelas Especiales 501 y 502 realizaron trabajos de plástica relacionados con el centenario. Las mismas reci-bieron una orden de compra de $ 1000 cada una.

    Lanzamiento de página web

    En junio de 2011 la Cooperativa lanzó un nuevo sitio web www.cooperativadelujan.com.ar con más información para sus socios–usuarios con acceso a datos esenciales para el control del uso y la contratación de los servicios, como también información institucional.

    Información personalizadaCada Socio-usuario puede acceder a sus Consumos His-tóricos y consultas de deuda para estar actualizado.

    Servicios EléctricosInformación de conocimiento obligatorio como el Regla-mento de Servicio, el Cuadro Tarifario Vigente, descrip-ción del Recibo de E.E., Contactos con el OCEBA, dispo-siciones para la Construcción de Pilares y Acometidas y Normas para las Conexiones eléctricas seguras. Además, se puede ingresar a:

    Consultas, Reclamos y SugerenciasContactos y Formas de pagosCarga de CurriculumArchivo de publicaciones (Boletines e información actuali-zada de noticias que va generando nuestra Empresa Social).Información InstitucionalSe brinda información institucional como la Misión, los valores y la Historia de la Cooperativa.

    institucional

  • 16 memoria y balance 2010 | 2011

    comunicación

    Un evento centenario

    Más allá de las acciones de promoción de la Fiesta, el me-ga-evento en sí mismo fue un acto de comunicación para transmitir los valores de nuestra empresa social y princi-palmente, trabajar el vínculo con quienes verdaderamen-te sostienen la Cooperativa que son nuestros socios.

    Se realizaron varias conferencias de prensa, comunica-dos, publicaciones en boletín, avisos y banners publici-tarios y hasta acuerdos con medios de comunicación, como fue el caso del suplemento especial publicado en El Civismo.

    Campaña de seguridad eléctrica

    Durante todo el período de gestión la cooperativa ha comunicado distintas campañas de seguridad eléctrica en el Hogar y ante tormentas eléctricas, con el objeti-vo primordial de prevenir accidentes de nuestros socios-usuarios para proteger sus vidas y resguardar sus bienes.

    Campaña de uso racional de la energía

    Durante las temporadas de mayor consumo de energía eléctrica la Cooperativa difundió campañas de uso racio-nal, a fin de reducir el riesgo de cortes para que los so-cios-usuarios no se vean afectados. Para la comunicación de esta campaña se utilizó el boletín y los comunicados de prensa. Además, esta información está disponible en la nueva página web.

  • 17memoria y balance 2010 | 2011

    comunicación

    Sorteo del Auto 0.K.m.

    Desde enero hasta junio de 2011 se realizó la campa-ña de comunicación del sorteo del auto que se ter-minó sorteando el 2 de julio, aniversario de Artículos para el Hogar. Finalmente se comunicó en agosto a la familia ganadora.

    Sticker de Servicio de Guardia Eléctrica

    En el boletín de octubre de 2010 se adjuntó un sticker para que los usuarios puedan anotar su número de suministro, con el fin de agilizar el acceso al servicio de guardia eléctrica.

    Mejoras edi l icias

    Con motivo de los primeros 100 años de la Cooperativa se han realizado varias mejoras edilicias tanto en la fa-chada del edificio de Humberto como en el interior de las oficinas administrativas. Las mejoras consistieron bási-camente en pintura tanto dentro como fuera de la sede central de la Cooperativa.

  • 18 memoria y balance 2010 | 2011

    sistema de gestión

    Es un objetivo permanente de la Cooperativa Eléctrica de Luján jerarquizar el rol de Empresa distribuidora de ener-gía eléctrica y fortalecer su capacidad de gestión, a través de la capacitación de su personal para incrementar su for-mación, apuntar a la seguridad de sus empleados, lograr la mejora continua creando objetivos de mejora sectorizados y globales, llegando así a la satisfacción de todos los Clien-tes – Usuarios.

    En tal sentido se está trabajando en procura de preparar y aprobar los procedimientos e instructivos de gestión y trabajo. Los mismos consisten en mejorar, normalizar y controlar los diferentes procesos que la Cooperativa ope-ra, para llegar a la eficiencia de los mismos.

    Tales procedimientos e instructivos se están elaborado bajo Normas ISO-9001:2008 y OHSAS-18001:2007 y otras Normas de trabajo y regulatorias, referenciadas en los mismos procedimientos y manuales.

    Se tomaron una serie de decisiones y cambios en la me-todología de labor, para fortalecer el trabajo de los distin-tos sectores y trabajar en equipo.

    Los procedimientos e instructivos aprobados a la fecha son los siguientes:

    INDICADORES:

    Procedimientos Aprobados

    Código Título Fecha aprobaciónMFR 0001 Manual de Funciones y Responsabilidades (Consejo de Administración) 04/05/11

    PRG 0101 Revisión por la DirecciónObjetivos – Metas – Mejoras 06/06/11

    PRG 0501 Control de Documentos y Datos 16/12/10PRP 0502 Redacción de Procedimientos 16/12/10PRG 0601 Gestión de Compras 06/06/11PRG 1601 Control de Registros 16/12/10PRG 1401 Comunicaciones 16/12/10PRG 1701 Auditorias Internas 02/11/10PRP 1702 Certificación de Auditores 16/12/10IOP 0301 Gestión de Expediente de Presupuesto de Obras Eléctricas 12/12/10RDC 0501-02 Registro de Firmas Aprobado por Consejo

    de calidad integrada

    Obj

    etiv

    os d

    e M

    ejor

    a

    Segu

    rid

    ad y

    C

    apac

    itac

    ión

    Sati

    sfac

    ción

    al

    Clie

    nte

    Obj

    etiv

    os d

    e M

    ejor

    aO

    bjet

    ivos

    de

    Mej

    ora

    Cap

    acit

    ació

    n

    Sectores que disponen de los procedimientos aprobados

    Consejo de AdministraciónGerencia General – Secretaria de GerenciaGestión ComercialGestión de Deudas y FraudesFacturaciónSolicitud de Energía y PresupuestoDeposito y Almacenes (medidores)

  • 19memoria y balance 2010 | 2011

    seguridad e higiene

    Resumen de lo actuado

    En el ejercicio finalizado se establecieron varias líneas di-rectrices de acción, de las cuales han tenido concreción las siguientes: a) Accidentes: Análisis de antecedentes y generación de un Procedimiento para su tratamiento. b) Plan Anual de Capacitación: Se definió y se inició su desa-rrollo sistemático incluyendo el personal de Planta y Su-perior. c) Vehículos: Se implementó un control de gestión integral para asegurar el adecuado estado normativo y operativo del parque automotor. d) Cámaras: Se realizó un relevamiento del estado de mantenimiento de las mis-mas, visual y administrativo, y se confeccionó la primera etapa de un Plan Sistemático de Adecuación y/o Reem-plazo. e) Acciones correctivas y preventivas resultantes del análisis de accidentes: Se inició su aplicación. f) Re-levamiento de los riesgos eléctricos de la Sede Central y Anexo 1 y comienzo de la adecuación de las instalaciones.

    Evolución del Indice de Incidencia en el período

    Como es sabido, el ratio o indicador de actuación más im-portante del Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos (SGPR) de una Institución es el Indice de Incidencia (II); el mismo es por definición el cociente de los accidentes, excluidos los In Itinere, ocurridos en un año corrido, di-vido por el plantel del personal y multiplicado por mil. Las autoridades de control comparan sistemáticamente dicho índice con el correspondiente al del Sector, a nivel nacional, al que pertenece la Empresa.

    El Indice de Incidencia del ejercicio 2009/10 fue de 70,3 y el del ejercicio 2010/11 fue de 38,5; por lo cual la reducción de la siniestralidad reflejado en este Indice ha sido del 45,2 %. El II del Sector Distribución de energía eléctrica es 54,7.

    Plan de Acción para el ejercicio en curso

    Las líneas de acción previstas consisten en: a) Intensifi-car el Plan de Capacitación al personal. b) Perfeccionar el SGPR incorporando las Rondas de Auditorías sistemá-ticas en todo el ámbito de la Cooperativa. c) Avanzar a la etapa dos y tres de Adecuación y/o Reemplazo de Cáma-ras. d) Efectuar el relevamiento y adecuación del Sector Pavimento. e) Implementar un procedimiento de gestión de verificación y control del total de los extintores de Planta y Vehículos. f) Completar el sistema de gestión de los elementos de protección personal (EPP) para cumplir con la nueva normativa y asegurar su utilización. g) Ela-borar un Plan Interno de Mejoramiento (PIM) una vez completadas las exigencias básicas de la normativa, para propender a la Mejora Continua del SGPR y continuar con la reducción del Índice de Incidencia.

    Políticas de Seguridad El consejo de administración de la Cooperativa tiene como política de seguridad garantizar a todos sus empleados un trabajo seguro y confiable. Para ello, proveerá de los elementos y la capacitación necesarios.Los empleados se comprometen a usar los elemen-tos responsablemente, y ambos, velarán por el cum-plimiento de esta política.

    Consejo de AdministraciónJunio de 2008

  • 20 memoria y balance 2010 | 2011

    recursos humanos

    En el mes de agosto se incorporó a la estructura la Gcia. de RRHH, dependiendo de la misma el departa-mento de personal. El objetivo es aplicar políticas es-tratégicas que optimicen los recursos a inmediato, me-diano y largo plazo.

    Al cierre del presente ejercicio se avanzó con los siguien-tes temas:

    Acuerdos con los sindicatos de Comercio, UOCRA y Luz y Fuerza.

    Implementación de sistema de evaluación de desem-peño para personal fuera de convenio basado en compe-tencias.

    Diseño e implementación del Programa anual de capa-citación 2011.

    Diseño de programa de Formación en Habilidades Di-rectivas para Gtes., Responsables de área y Jefes.

    Modificación del procedimiento y servicio de Medici-na Laboral.

    Implementación de nuevo proceso de Selección de Per-sonal a través de Consultora especializada -líder en el mercado y la incorporación de la carga de CV a través de la página web de la Cooperativa.

    Se implementaron instructivos de la Norma ISO 9001 a la gestión de RRHH, entre otros.

    Sinergia con el área de Asesoramiento Legal, Higie-ne y Seguridad, comunicaciones y Comisión Laboral del Consejo.

    Capacitación

    Durante el presente ejercicio, se ha llevado a cabo capacitación al personal de acuerdo al siguiente de-talle:

    Normativas Generales Seguridad Eléctrica y Acci-dentología (Jefes).

    Normativa de actuación frente a un robo o hurto (Personal de atención al público).

    Buenas prácticas Ambientales en Obras (personal sección pavimento).

    Normas Generales de Seguridad y uso EPP (per-sonal de secciones de electricidad , sanitarios y pa-vimento).

    Manejo Seguro y Mantenimiento preventivo de Grúas e Hidroelevadores (sección eléctrica).

  • 21memoria y balance 2010 | 2011

    servicios eléctricos

    Servicios Eléctricos

    Los festejos por la celebración del centenario de la Cooperativa nos encuentra trabajando arduamente en muchos y variados proyectos, algunos tienen que ver con la eficiencia a través de sistemas de calidad, seguridad e higiene y capacitación en todas las áreas, que se verán reflejadas en una mejora en la presta-ción de los servicios. Otros proyectos tienen que ver con nuevos servicios que se prestarán al asociado y de los que informaremos próximamente. En cuan-to al Servicio Eléctrico específicamente estamos lle-vando adelante grandes proyectos que nos recuerdan aquellos de los comienzos de la Sociedad Anónima de Electricidad, llamada “usina popular” y antecesora de la actual Cooeperativa, o cuando ya transformada en Cooperativa, esta empresa debió tomar la decisión de seguir generando la energía o comprarla a DEBA y ser solo Distribuidora, por mencionar sólo algunos de las grandes desafíos que debió afrontar la comunidad de Luján. Hoy, preparar la infraestructura necesaria para abastecer la creciente demanda, y poseer la ca-pacidad necesaria para proveer de energía a nuevos emprendimientos productivos que se instalen en Lu-ján también es un desafío.En el ejercicio anterior decíamos que habíamos con-seguido que el Ministerio de Infraestructura de la Provincia declarara financiable con fondos del Fitba

    (Fondo Fiduciario para la Inversión en Transporte de la Provincia de Buenos Aires) la ampliación de la Estación Transformadora Luján II, en Ruta 6 y 34, y decíamos que se había gestionado y esperábamos que pase lo mismo con la Estación Transformadora Luján, en Ruta 5 y Pascual Simone, efectivamente, la Resolución MI Nº 3/11 declaró financiable esta obra. Estas dos obras imprescindibles para Luján ya cuen-tan con el visto bueno de la empresa transportista Transba S.A. y se espera la aprobación del ENRE para su ejecución. No menos importantes es el Proyecto de Ampliación del Sistema de Subtransmisión en 33 KV, que comprenden 6 grandes obras presentadas por la Cooperativa para ser financiadas por este sis-tema. Esta vez también tuvimos éxito y la Resolu-ción 317/11 del Ministerio de Infraestructura aprobó en Mayo de 2011 la “financiabilidad” de dichas obras. Una de estas es la ampliación al doble de potencia de la Estación Transformadora Flandria, para lo cual ya se inició el proceso de compra de 2 transformadores de 10 MVA para reemplazar los 2 de 5 MVA actuales, con lo cual se daría solución a la fuerte demanda de energía en esa zona industrial. Otras obras también importantes están siendo rea-lizadas por la Cooperativa, con distintas fuentes de financiación, en las páginas siguientes podrán ver los resultados de las distintas actividades que lleva adelante esta Sección.

  • 22 memoria y balance 2010 | 2011

    servicios eléctricos

    Verificación y reparación de medidores:

    Controles por solicitud de usuarios 1008

    Verificaciones e Inspecciones 1462

    Cambios de medidores 152

    Rehabilitaciones 776

    Movimiento de usuarios:

    Conexiones nuevas 1987

    Cambios de domicilio 460

    Inspecciones a Irregularidades 1188

    Cesados 1078

    Cambio de potencia 65

    35,0040,0045,0050,0055,0060,00

    al 6/02 al 6/03 al 6/04 al 6/05 al 6/06 al 6/07 al 6/08 al 6/09 al 6/10 al 6/11

    Pote

    nci

    a

    Período

    Pico de Potencia (MW)

    Gestión de clientes

    Consumo promedio de usuarios residenciales

    150

    160

    170

    180

    190

    200

    Jul-01 Jul-02 Jul-03 Jul-04 Jul-05 Jul-06 Jul-07 Jul-08 Jul-09 Jul-10 Jul-11

    Kwh

    - 50.000.000

    100.000.000 150.000.000 200.000.000 250.000.000 300.000.000 350.000.000

    2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

    T3 - T5

    T2

    T4

    T1AP

    T1G

    T1R

    Energía Total consumida

    Kwh

  • servicios eléctricos

    23memoria y balance 2010 | 2011

    27,32%

    9,01%

    3,75%7,46%

    36,5%

    0,4%

    15,56%

    Residencial T1R 82,391,240 kw Servicio General T1G 27,178,509 kw Alumbrado Publico T1AP 11,322,747 kw Medianas Potencias T2BT-MT 22,514,117 kw Grandes Potencias T3BT-MT 110,101,126 kw Rurales T4 1,193,417 kw Peaje Grandes Potencias T5 46,929,779 kw

    Distribución del consumo por uso

    Usuarios totales

    3142

    1

    3228

    8

    3323

    7

    3439

    6

    3558

    0

    3650

    3

    3711

    0

    3779

    9

    3833

    4

    3930

    0

    29000

    31000

    33000

    35000

    37000

    39000

    2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

    Usuarios Totales

    Cantidad de usuarios por tari fa

    Residenciales (T1R) 34913Servicio General (T1G) 3700Alumbrado Público (T1 AP) 35Medianas Potencias (T2 BT-MT) 322Grandes Potencias (T3BT-MT) 135

    Rurales (T4) 186

    Peajes Grandes Potencias (T5BT) 9USUARIOS TOTALES 39300

  • 24 memoria y balance 2010 | 2011

    servicios eléctricos

    Campaña de Control de FraudeDepartamento de Facturación y Fraude

    En este período se realizaron distintos operativos ten-dientes a regularizar situaciones de fraude social, lo-grando incorporar 722 usuarios que se encontraban fuera de sistema. En Fraude técnico se recuperó un equivalente a 1.151.900 Kwh.

    Estos resultados fueron producto de relevamientos que se llevaron a cabo en zonas periféricas de distintos ba-rrios de nuestra ciudad, a fin de detectar conexiones intencionalmente adulteradas.

    También se realizaron Inspecciones a acometidas de comercios en cuarteles de nuestro partido y se abarcó también la zona centro – basilical.

    Se continúa con las tareas de verificaciones especiales a grandes consumidores (usuarios T1G - T2 - T3 – T4).

    las adulteraciones en medidores de energía

    441103 / 441155Gracias por su colaboración.

    Denuncie anónimamente a nuestros teléfonos directos

    La Cooperativa está realizando controles puntuales y zonales en todo el partido, para localizar conexiones irregulares y penalizando hasta con el retiro del medi-dor y la línea de energía. Si se encuentra en una conexión irregular solicitamos que se presente voluntariamente en la Sede de la Cooperativa para obtener una solución a su necesidad.

    Personas inescrupulosas que se identifican como “electricistas matriculados”, ofrecen colocar en los medidores un “comple

    -

    mento” prometiendo una baja del consumo de energía. Este complemento no es más que un pequeño cable que ocasiona una conexión fraudulenta al aparato de medición.Estas conexiones son clandestinas y la Cooperativa está realizando controles especiales con escribanos públicos, aplicando multas correspondientes al usuario y actuando con las debidas denuncias penales, pudiéndose facturar los consumos no registrados con un retroactivo de 4 años según el Art. Nº 5 del Anexo "E" del contrato de concesión.

    No se deje engañar, no se exponga a multas y sanciones.

    Estamos penalizando

    Cooperativa para obtener una solución a su necesidad.

    Si se encuentra en una conexión irregular solicitamos que se presente voluntariamente en la Sede de la Cooperativa para obtener una solución a su necesidad. Cooperativa para obtener una solución a su necesidad.

    Altas rodados 0km

    2 Motos Yamaha XTZ 125 Mod. 2010 1 Toyota Hilux 4x2 Cabina simple Mod. 2011 1 Camion Fiat Iveco Daily Blanco (Chasis con

    cabina) Mod. 2011 1 Fiat Uno Van Fire Utilitario MPI 8V. Blan-

    co. Mod 2011

    Bajas usados

    1 Pick Up Toyota 4x4 Mod. 1980.( dominio: TRV 575) 1 Ford F 100 Diesel Mod. 1984. (dominio: SBD 667)

  • 25memoria y balance 2010 | 2011

    servicios eléctricos

    Protecciones y sistema SCADA de telecontrol :

    Se realizó el chequeo de los transformadores de co-rriente y tensión de la nueva salida a Cerámica Cor-tines, se comprobó el correcto funcionamiento del interruptor y los seccionadores con sus respectivos enclavamientos de seguridad, se comprobó y ajusto el disparo de las protecciones, y se realizó una coordi-nación con las instalaciones aguas arriba (Transba) y con la propia fábrica aguas abajo. Se realizó la coor-dinación y habilitación de las protecciones de los nue-vos centros compactos de transformación instalados en la Basílica Ntra. Señora de Luján y en el Museo de Bellas Artes. Dado los incrementos de potencia y la ocurrencia de fallas internas en el Parque Industrial Flandria, se trabajó en el ajuste y coordinación de las protecciones en las cámaras de media tensión dentro del Parque y en la Estación Transformadora Flandria. Se realizó en conjunto con equipos de cámaras y me-dia tensión la instalación del nuevo reconectador de Juan XXIII, sus respectivos ensayos y ajuste de actua-ción ante fallas, previo estudio de coordinación aguas arriba con las instalaciones de Transba en la Estación Transformadora Luján II. Dado los incrementos de po-tencia y la ocurrencia de una falla por envejecimiento en un auto transformador de 6.3 KV en la cámara Lava-lle, se realizaron pruebas de los interruptores y ajuste de las correspondientes protecciones, previo estudio de coordinación de las instalaciones desde la Estación Luján I de Transba, por lo cual también se instaló y ajusto una nueva protección en la cámara Bingo, y se reemplazo una vieja protección por una de tecnología actual en la cámara San Martín y Rivadavia, con sus respectivas pruebas de interruptores y ajustes. Debido al incremento de potencia, se trabajó junto al equipo de cámaras en el cambio de los transformadores de corriente en media tensión de la salida al Automóvil Club en la cámara San Vicente, y se realizó un ajuste de todas las protecciones previo estudio de coordinación.

    Respecto al sistema SCADA de telecontrol, se trabajó en conjunto con personal de Autotrol en la migración de los puntos telecomandados y telemedidos existentes en los dos antiguos sistemas, al nuevo software, llegando hasta el momento a incluir con mando a distancia las estacio-nes transformadoras de 33/13.2 Kv Flandria y Anexo II, los reconectadotes de Carlos Keen y Loreto, y la cámara San Vicente, y se incluyo información de medición remota de las estaciones transformadores de 132/33/13.2 KV Luján I y II pertenecientes a Transba.

    Mantenimiento de instalaciones eléctricas internas: entre los trabajos especiales, fuera del mantenimiento propio de las instalaciones en todos los sectores perte-necientes a la Cooperativa (edificio Humberto 1º, Anexo, Anexo II, Funeraria Luján y Jáuregui, Centro de Eventos, Planta de Pavimento y Salón de Artículos para el Hogar), se destacan:

    La adecuación de las instalaciones de energía de emer-gencia, iluminación y comunicaciones en el Centro Ope-rativo, para poder soportar el correcto funcionamiento del nuevo sistema de telecomando.

    Reforma y nuevas instalaciones de fuerza motriz e ilu-minación de la Planta de Pavimento, para cumplir con las exigencias de seguridad de los organismos de control.

    Adecuación de las instalaciones eléctricas e ilumina-ción necesarias para la reforma del salón de exposición de Artículos para el Hogar.

    Reformas de instalaciones eléctricas, iluminación y co-municaciones del edificio Humberto 1º, debido a cuestio-nes de seguridad y por mejores relacionadas al evento del Centenario de la Cooperativa.

    Reformas en instalaciones de alimentación y medición de usuarios en la Terminal de Ómnibus debido al deterio-ro de las mismas, y consensuadas entre Cooperativa y el Municipio.

  • 26 memoria y balance 2010 | 2011

    servicios eléctricos

    Calidad de Servicio

    Control de Calidad de servicio Se realizaron la siguiente cantidad de mediciones desti-nadas al control de la calidad de producto técnico:

    Puntos de Medición Cantidad

    Clientes T1-T4 62

    Clientes T2-T3-T5 58

    Centros de Transformación 129

    Remediciones 23

    Mediciones especiales 27

    Estudios especiales en el SAR

    Informes tecnicos 158

    Equipos de calidad de Servicio

    Tarea Cantidad

    Instalación y retiro de equipos 598

    Mantenimiento de equipos 5

    Mantenimiento y reformas cables 3

    Transformadores

    TareasPotencias (KVA)

    5-80 100-250 315-500 630-7000

    Mantenimiento trafos 33 12 3 2

    Reparación de trafos 3 4 1

    Ensayos de Recepción 9 13 3 3

    Mantenimiento y ensayo de interruptores de media tensión

    Interruptores (TIPO) Cantidades

    RM 15 3

    C 30 C 2

    C 15 C 2

    Otras tareas de mantenimiento

    Se realizan sobre interruptores, reconectadores, depósito y equipos de taller, se efectúan relevamientos, toma de muestras en campo y ensayos de aceites de acuerdo al siguiente detalle:

    Reparación cargador de baterías taller de automotores cambio de diodos.

    Ensayo de zapatos para personal de cooperativa. Mantenimiento en transformador de Sub Estación

    transformadora de Jáuregui en transformador de 33 kv. Desencubar auto transformador Cegelec de 3000 Kva. Nº

    116718 para verificar averías para mandar a reparar a fábrica. Se retiraron muestras de aceite a 265 transformadores de po-

    tencias varias en el lugar donde están instalados para su análisis.

    Mediciones

    Toma estado, control y realización de informes para fac-turación, control de mediciones, de usuarios T2; T3 y T5; reparación y control de medidores monofásicos y trifási-cos, electromecánicos y electrónicos.

    Tarea Cantidad

    Toma estado T2-T3-T5 6552

    Calidad de Servicio y Producto Técnico 308

    Informes Facturación 13

    Control de Medidores Especiales T1RT16 929

    Control de Medidores Especiales T2 y T3 134

    Resolución 314 del OCEBA 50

    Reparación de Medidores Monofásicos 1020

    Reparación de Medidores Trifásicos 149

    Dados de Baja 68

    Se Programaron 27

    Medidores Especiales reparados 50

    Tarea Cantidad

    Instalación de mediciones 2179

    Retiro de mediciones y acometidas 687

    Cortes y reconexiones de Acometidas Múltiples 212

    Inspecciones por Reformas y Asesoramientos 662

    Mantenimiento en general de las Instalaciones Eléctricas Internas de Sede Central Humberto Iº, Anexo I, Anexo II, Pavimento, Artículos para el Hogar, Cementerio Parque, Servicios Funerarios, Centro de Eventos.

  • 27memoria y balance 2010 | 2011

    servicios eléctricos

    Departamento de Planeamiento e Ingeniería

    En lo que respecta a los proyectos en Media Tensión se realizó el relevamiento de 24 solicitudes de energía y su proyectos, procediendo luego a la marcación de los pro-yectos aceptados por los solicitantes, destacando que más del 60% de las solicitudes son de incremento en la potencia instalada. Entre los más importes, podemos destacar los siguientes Proyectos:

    PROYECTO 2ª TERNA EN 33 KV. ANEXO II ESTACION FLANDRIA: A los efectos de poder elaborar el proyecto correspondiente, se realizó el relevamiento planialti-métrico de la posible traza que tendrá la 2ª terna de alimentación a la Estación Transformadora Flandria para el incremento de la potencia en 33 KV. de 10 a 20 MVA. La traza relevada tiene una extensión de 6,3 Km. Luego, se comenzó a elaborar el proyecto ejecuti-vo para su aprobación ante el OCEBA y la D.P.E., con la aplicación del Decreto 477/00.

    PROYECTO REINSTALACION DE REDES DE MEDIA Y BAJA TENSION SOBRE LA AUTOVIA RUTA NACIONAL Nº 7 TRA-MO LUJAN – SAN ANDRES DE GILES: A solicitud de la em-presa CARTELLONE S.A., se ha realizado el relevamiento planialtimétrico y anteproyecto para la adecuación de las instalaciones existentes en el tramo de la Ruta Nacional Nº 7, que comprende desde su intersección con la Auto-vía Buenos Aires a Los Andes en el Km 74,200 hasta el Pea-je Villa Espil Km 87,500, o sea un tramo de 13,300 Km. Su presupuesto está puesto a consideración del solicitante y una vez aceptado se elaborará el proyecto definitivo y su aprobación ante los entes que intervienen (OCEBA - D.P.E. - VIALIDAD NACIONAL).

    PROYECTO AMPLIACION DE RED EN MEDIA Y BAJA TEN-SION LOTEO VALLERINO-GRATTONE.: A solicitud de los mencionados se ha realizado el relevamiento y ejecución del proyecto del Loteo de Seis Manzanas, ubicado en el predio comprendido por las calles: TROPERO MOREIRA, FLEMING, LAS TIPAS Y GRANADEROS A CABALLO.

    CONTROL DE PROYECTOS DE BARRIOS ABIERTOS Y CE-RRADOS DE LUJAN: A solicitud de emprendedores pri-vados se ha realizado el control de los proyectos de di-versos barrios abiertos y cerrados como por ejemplo: LOTEO MAROTTI (INMOBILIARIA NIDIA); LOMAS VERDES Y PLUMAS VERDES (INMOBILIARIA PONCE); ALTOS DE VA-LLE VERDE; ARROYO DULCE; LA ELINA; SAN ROQUE; EVER-LINKS (NUEVO PROYECTO) y LA ASUNCION.

    PROYECTOS DE ALIMENTACION PARA LUMINARIAS COLOCA-DAS POR LA MUNICIPALIDAD DE LUJAN: en las localidades de Open Door; Jáuregui; Torres; Cortines; Carlos Keen y Luján por un total aproximado de 13 km. de red de baja tensión.

    Solicitudes de Presupuestos

    Se detallan a continuación las solicitudes de presupues-tos confeccionadas en el período

    5%

    42%

    19%

    30%

    4%

    Alumbrado Público

    Solicitudes energía 380 Volts

    Línea de Baja Tensión 220 Volts

    Línea de B.T y ampliaciones 380 volts

    Solicitudes presupuestos Rurales

    32

    269

    122

    188

    26

  • 28 memoria y balance 2010 | 2011

    servicios eléctricos

    Media Tensión

    A efectos de mejorar la capacidad de maniobra, distri-bución y dotación de elementos de última generación a nuestras redes primarias, se realizaron importantes Obras entre las que podemos destacar:

    CAMBIO DE ALIMENTACIÓN BARRIO JUAN XXIII: A los efectos de proceder al cambio de alimentación al Barrio Juan XXIII; San Bernardo; Depuradora, etc., se procedió a llevar a cabo el proyecto de instalación de un tramo de cable subterráneo desde la denominada Línea de Media Tensión a WALL MART en calle Santa María entre RE-PETTO Y PALACIOS hasta columna ubicada en calle RE-PETTO entre SANTA MARIA Y SAN JUAN, para lo cual se realizaron 2 cruces de calles a una profundidad de 1,50 metros, con caños PVC reforzado de 6” y cable de cobre 95 mm2, mas todos sus elementos de protección y ma-niobra (re conectador con posibilidad de comandarlo a distancia), quedando de esta manera liberada la 2ª terna a Anexo II en 33 KV.

    BARRIO SANTA ELENA: En este importante Barrio de Lu-ján, se realizaron y ejecutaron 2 proyectos de importan-cia a efectos de solucionar problemas de baja tensión y calidad de servicio, dando de esta manera solución a di-versos reclamos de vecinos de la zona a saber:

    Calle Santa Clara e/ J. M. Pérez y Santa Elena: Se rea-lizaron 450 metros de zanja, 5 cruces de calle con túnel de 8 metros de longitud para la instalación de 2 caños (1 activo, 1 reserva) por calle SANTA CLARA desde ca-lle J. M. PEREZ a SANTA ELENA, a efectos del tendido de 520 metros de cable subterráneo de Media Tensión de 50 mm2 de sección y la instalación de un puesto de trans-formación de 200 KVA aéreo con todos sus elementos de protección y maniobra. Zona de Influencia: 6 Manzanas área comprendida por calles: SAN JOSE, FRENCH, RODOL-FO MORENO Y SANTA ROSALIA.

    Calle Santa Clara e/ J. M. Pérez yY C. Gutiérrez: Se realizaron 250 metros de zanja, 1 cruce de calle con túnel de 8 metros de longitud para la instalación de 2 caños (1 activo, 1 reserva) por calle SANTA CLARA desde calle J. M. PEREZ a C. GUTIERREZ, a efectos del tendido de 280 me-tros de cable subterráneo de Media Tensión de 50 mm2 de sección y la instalación de un puesto de transforma-ción de 160 KVA aéreo con todos sus elementos de pro-tección y maniobra. Zona de influencia: 9 manzanas área comprendida por calles KENNEDY, RODOLFO MORENO, J. M. PEREZ Y SAN JOSE.

    PLAZA BELGRANO-MUSEO DE BELLAS ARTES: A efectos de dar por finalizadas las Obras de Media Tensión en la denominada Zona Histórico Basilical se realizó el tendido de 235 metros de cable subterráneo desde la denominada Cámara Basílica ubicada en la intersección de las calles LEZICA Y TORREZURI Y SAN MARTIN hasta la nueva Cámara Museo de Bellas Artes, instalación de Centro Compacto con transformador de 630 KVA conexión del mismo, realización salidas de Baja Tensión y Alumbra-do Público. Zona de influencia : 6 Manzanas área com-prendida por: AVDA. NTRA. SRA. DE LUJAN, 25 DE MAYO, FRANCIA Y SAN MARTIN.

    CAMBIO CABLE PREENSAMBLADO EN M.T RUTA 192 Y 7: a fin de dar solución a un importante problema de servicio y capacidad de transporte del cable de salida de Anexo II a La Loma (cable preensamblado de 50 mm2al) es que se procedió a la realización de la obra de cambio de conduc-tor aéreo por subterráneo en una tramo de 289 metros desde la estructura dual de giro frente a la Agrupación Virgen Gaucha hasta la ubicada en la intersección de las Rutas 192 y 7 con cable subterráneo de Aluminio y 150 mm2 de sección, con todos sus elementos de protección y maniobra de última generación.

    LINEA DE MEDIA TENSIÓN Y PUESTO DE TRANSFORMA-CIÓN CALLE LAS HORTENCIAS: A efectos de solucionar problemas de baja tensión y calidad de servicio, dando de esta manera respuesta a diversos reclamos de vecinos de la zona es que se proyectó y llevó a cabo esta importante obra sobre la CALLE Las HORTENCIAS e/ RUTA PROV.192 Y CALLE 349 -SIN NOMBRE DEL BARRIO SAN PEDRO, se realizaron 413 metros de Línea de MEDIA TENSIÓN AÉ-REA TIPO LINE POST ,con cable de Al desnudo, 35 mm2 de sección y la instalación de un puesto de transformación de 100 KVA aéreo con todos sus elementos de protección y maniobra.

    Zona de influencia: 14 manzanas área comprendida por calles LAS PALMERAS, M. BURUCUYA, RUTA PROV. Nº 192 Y LAS HORTENCIAS.

    ADECUACION Y REMODELACION ALIMENTADOR 2 CALLE IRIBARNE: Como parte de la Adecuación de las redes ubi-cadas sobre Ruta Nacional Nº 5 a la altura de la empresa VANDENFIL S.A y como consecuencia de las obras que está llevando a cabo la Empresa HOMAQ en la mencio-nada Ruta (Construcción de rotondas e iluminación) es que se llevó a cabo la remodelación del denominado Ali-mentador Nº2, sobre CALLE IRIBARNE E/ RUTA NAC. Nº 5 Y SOFIA PIÑERO, donde se procedió al cambio de es-tructuras simples de Hormigón Armado, aislación y con-

  • 29memoria y balance 2010 | 2011

    servicios eléctricos

    ductores de 35 mm2, reemplazados por 70 mm2 AL, en una extensión de 420 metros, dando de esta manera una mayor capacidad de transporte a la línea, seguridad y una mejor calidad de servicio.

    LINEA DE MEDIA TENSION OPEN DOOR-TORRES (avan-ces): se ha dado comienzo a las obras de la denominada Línea de Media Tensión Open Door- Torres. Sobre la tra-za ya se han realizado 43 bases simples de 1x1x1,60 me-tros y 11 bases para estructuras dobles de 3,00 x 1,70x1,60 metros, se han llenado y levantado en forma completa la totalidad de estructuras simples y dobles con sus co-rrespondientes aisladores de suspensión tipo LINE POST y conjuntos de retención, habiéndose tendido los con-ductores en 2 tramos que comprenden del denominado piquete 1 al 9 desde Ruta 064-6 (ex-ruta Provincial Nº 6) y D. CABRED a la intersección de Ruta Provincial Nº 192 y continuación de Avenida D. CABRED, el primero y des-de el Piquete 73 en la denominada Derivación a DAVIO hasta el piquete 92 en el acceso a TORRES, en un tramo total de 1900 metros. Desde aquí y hasta el piquete 93 se continuó en forma subterránea por la calle N. LITAR-DO desde calle ROMERO A CRIADO ALONSO y de esta por C. ALONSO hasta la denominada Cámara TORRES en un tramo de 450 metros con cable subterráneo de 3x150mm AL, con todos sus elementos de protección y maniobra, tramo este último bastante complicado ya que se tuvo que trabajar permanentemente con rotura y reparación de veredas y pavimento, agregando a esto los cruces de calles con tunelado y encañado en 3 tramos de 8 metros aproximadamente.

    OBRA DASMI: CAMBIO SUBTERRÁNEO CRUCE FF.CC. ALI-MENTADOR Nº 6 Y NUEVA ALIMENTACION A CÁMARA USUARIO DASMI (OBRA SOCIAL UNIVERSIDAD DE LUJÁN).

    A solicitud de la Obra Social de la Universidad para el suministro de energía para el nuevo edificio ubicado en la calle Constitución y Las Heras, la Cooperativa elabo-

    ró el proyecto, contemplando además, el cambio del ca-ble subterráneo del cruce de FF.CC. TBA del denominado Alimentador Nº 6 (Alimentación hacia Bº Los Laureles: A.C.A.;Valle Verde; Ruta Prov. Nº 6; etc.) el cual no esta-ba operativo y reemplazado por un cable Preensamblado de Media Tensión en condiciones precarias a efectos de mantener el servicio.

    La Obra llevada a cabo básicamente constó de un ten-dido de 350 metros de cable subterráneo unipolar de 1x150 + 1 conductor de reserva de la misma sección, me-diante la utilización del sistema de tunelado inteligente, debido a la diversidad y cantidad de servicios existentes en el lugar, teniendo como base de operación el cantero central construido en los derivadores de tránsito del lu-gar, dirigiendo desde allí el tunelado hacia los 3 puntos fundamentales a donde debía llevarse los conductores, es decir: Cámara compacta ubicada dentro del predio de DASMI, estructura dual de retención y arranque del Ali-mentador Nº 6 hacia el A.C.A y dual de retención en el Cruce de FF.CC. en Calle BALLETO y colectora de Ruta Na-cional 5, en este último punto se procedió al cambio del sistema de retención de la Línea Aérea y Nuevo Puesto de Transformación que alimenta a la parte vieja de la Uni-versidad y los Barrios linderos. Cabe destacar que aquí fueron instalados elementos de última tecnología.

    A efectos de proveer energía a DASMI y a usuarios de la zona, se instaló un Centro Compacto apto para 1000 KVA con transformador de 630 KVA., celdas de M.T. de protec-ción y maniobra y 6 panel de salida para alimentadores de Baja Tensión con 6 salidas.

    Zona de influencia: Área de 6 manzanas comprendida por: calle LAS HERAS, SAN VICENTE , LA PLATA , PUENTE CONTROL .

  • 30 memoria y balance 2010 | 2011

    servicios eléctricos

    Nuevos puestos de transformación:

    Se detallan a continuación los nuevos puestos de transformación en zonas urbanas amanzanadas, aumento de poten-cia, mantenimiento, como así también importantes usuarios rurales.-

    DENOMINACION UBICACIÓNTRAFO

    INSTALADOTRAFO

    RETIRADO MTS. EN M.T. MTS. EN B.T.

    A. P. Calle Alsina Alsina y J. M. Pérez 80A. P. Calle Alsina Alsina y Callejón a Cambrich 25A. P. Calle J. de D. Filiberto Juan de D. Filiberto y Ruta 192 25A. P. Carlos Keen Calle 23 y 18 100A. P. Zona del Establecimiento Bottafogo Calle Alsina 40 15AMX Argentina Ruta 5 Km 74 14ARG Natural Ruta 34 200 200Arsat S.A. Ruta 7 (Asilo de Ancianos) 315Bo. Zapiola Cap. Lujan y Mendoza 160 100

    Bo. Americano El Bagual e/ Las Ameritas y M. Fierro 160 100

    Bo. Arroyo Dulce Bo. Luna 315 Se realizó bajada a la Cámara nuevaBo. Luchetti Open Door 100 40Bo. Luna P. Simone y S. Piñeiro 160Bo. San Bernardo Echeverría y Carriego 315 200Bo. Sarmiento Saborido y F. de Amador 315 160Bo. Sta. Marta Los Ombues y El Irupe 315 200Bo. Villa del Parque Santa Fe y Pasteur 200 100Busnelli, Maria Ecuador e/ Kennedy y J. M. Pérez 25 50Calle Los Tejedores y Del Colegio Se instaló Preeensamblado 50Bo. Sarmiento Calle Saborido y F. de Amador 315 160

    Cámara Arabolaza Humberto y Dr. Muñiz 500 630 Cambió de tensión de 6,3 a 13,2 KvCámara Rivadavia y San Martín Rivadavia y San Martín 800 630Fataga S.A. Acceso Oeste 315 66Cancha de La Liga Francia y Av. C. Pellegrini 200 160Gefepa S.A. Ruta 34 80 40Homaq S.A. Ruta 5 y L. Casey 136Jáuregui J. M: Jáuregui 315 200Jáuregui San Martin y Av. Flandes 160 100La Asunción Alsina Sur 16 850

    Las Toyas S.A. Cno. de las Columnas – Loc. De Olivera 40 10 47

    Los Gauchos Sta. Teresa 100 100 1480Bo. Los Paraísos Sgo. del Estero e/ Fleming y La Paz 200 160Massolo Jose J. A. Rocca e/ Las Vias y Calle 272 25 30Muñoz, Hector F. M. de Torres y Las Tipas 160 25 Subt.Open Door Cordoba y Tucuman 160 100Open Door Ruta 6 y Av. Cabred 160Rodizzio Land Tang S.A. Alsina Sur 63 16Usuario Romero, Javier E. Ruta 5 Km 78.100 25 10San Juan de Dios J. A. Rocca y Blas Parera 200 100Sol & Thom S.A P. Salveire y Dr. Real 500 35 Subt.Telefonica de Argentina San Martin e/ Humberto y Alsina 200 15Torres N. Litardo y C. Alonso 500 315Del Sordo Av. Constitucion 315Pettigrew Carlos Keen 63 25Salvatorre Ruta 5 Km 83 - Olivera Se realizó medición en M.T.Sposito y Ramos Calle P. Simone 200Sutiaga Colectora Gaona 25 16Yerba Deslinde C. Keen – Villa Ruiz 25 25Zure S.A. Ruta 192 – Open Door 199

  • 31memoria y balance 2010 | 2011

    servicios eléctricos

    Baja tensión

    Líneas de baja tensión, ampliaciones y reestructuraciónTareas realizadas para:

    Satisfacer los requerimientos del crecimiento de la demanda. Abastecer zonas no servidas. Reestructuración por finalización de vida útil.

    En todos estos casos se ha procedido con las Reglas del Arte utilizando los materiales de última generación para la dis-tribución eléctrica pública en forma aérea. Por esta razón las ampliaciones se realizaron con conductores preensam-blados con los herrajes apropiados y seccionadores fusibles de alta capacidad de ruptura en los puntos de suministro.

    Entre otras deben mencionarse las siguientes obras des-agregadas por barrio:

    ZONA METROSCENTRO 458BO. CHAMPAGNAT 226BO. JUAN XXIII 305BO. LA ESPERANZA 85BO. LANUSSE 181BO. LA PALOMITA 146BO. LOS GALLITOS 113BO. LOS LAURELES 319BO. LUNA 188BO. NAVARRINI 86BO. P. LASA 317BO. HOSTERIA SAN ANTONIO 1013BO. SAN PEDRO 292BO. SANTA MARTA 38BO. SARMIENTO 29BO. VALLE VERDE 157BO. VALLE VIEJO 270BO. VILLA DEL PARQUE 22BO. ZAPIOLA 167CORTINEZ 90OLIVERA 908OPEN DOOR 751TORRES 401VILLA FLANDRIA 176CARLOS KEEN 769BO. P. VARELA 493BO. SAN EMILIO 96BO. EL QUINTO 266BO. EL MIRADOR 27BO. EL TALA 25BO. LAS ACACIAS 197BO. LOS PARAISOS 26BO. EL TREBOL 154BO. SAN JORGE 275BO. LA LOMA 364TOTAL 9.430

    Consumo de Materiales:

    Para poner de manifiesto las tareas realizadas detallamos el uso de los 9.430 metros de cables de tipo preensam-blado utilizados en redes de distribución de Baja Tensión:

    Cable tipo Preensamblado Metros3 x 35 + 1 x 50 + 1 x 25 mm. 2513 x 35 + 1 x 50 mm. 2683 x 50 + 1 x 50 + 1 x 25 mm. 31843 x 50 + 1 x 50 mm. 4543 x 95 + 1 x 50 + 1 x 25 mm. 7323 x 95 + 1 x 50 mm. 1853 x 120 + 1 x 70 + 1 x 25 mm 3913 x 120 + 1 x 70 mm 5834 x 16 mm 16302 x 16 mm 16931 x 35 20Subt. 3 x 70/35 17Subt. 3 x 50/25 22Total 9.430

    Solicitudes de Nuevos Usuarios: en zonas donde no exis-tía red de Baja Tensión o en algún caso donde se modificó la red existente:

    103 trabajos realizados con líneas monofásicas: resul-tando 4.934 mts.

    31 Trabajos realizados con líneas trifásicas con conjun-tos preensamblados: instalándose 4.496 mts.

    Requerimiento por atención de: guardia y cuarteleros, asesoramiento de obras, Alumbrado Público, Baja Ten-sión, Media Tensión.

    Hemos atendido 19698 requerimientos, por guardia, ase-soramiento y verificación o por cualquier otra necesidad de los señores usuarios, durante el presente ejercicio.

  • 32 memoria y balance 2010 | 2011

    servicios eléctricos

    Alumbrado Público

    Tareas realizadas:Se llevó a cabo el cambio de lámparas incandes-centes de 200 por lámparas a vapor de sodio de 150 W. ó lámparas de mercurio de 400 W. en las si-guientes direcciones:

    349 e/ Burucuya y Las Hortensias. Dorronzoro al 200. El Ombú e/ San José y J. M. Estrada. San Roque e/ L. Gogna y Julio A. Rocca. Independencia e/ Jujuy y Buenos Aires.

    Obras realizadas por Convenio entre la Municipalidad de Luján y la Cooperativa Eléctrica.

    Calle Alsina e/ P. Simone y entrada a Jáuregui: se realizó el tendido de 4.269 mts. de cable preensamblado de 4 x 16 mm2, y 231 mts. de cable preensamblado de 2 x 16 mm2., conectándose 60 luminarias a vapor de sodio de 250 w. y 109 luminarias a vapor de sodio de 150 w.

    Calle 20 e/ calle 3 y C. Pellegrini de la localidad de Carlos Keen: se realizó el tendido de 497 mts. de cable preen-samblado de 4 x 16 mm2,., y se habilitaron 9 luminarias a vapor de sodio de 150 w. y 7 luminarias a vapor de sodio de 400 w.Av. Dr. Muñiz e/ V. Cisneros y Ruta 7 de la localidad de Cortines: se realizó el tendido de 785 mts. de cable preensamblado de 4 x 16 mm2., y se habilitaron 28 lumi-narias a vapor de sodio de 400 w.Ruta 192 e/ calle 325 y 349: se realizó el tendido de 1.100 mts. de cable preensamblado de 4 x 16 mm2 y 156 mts. de cable preensamblado de 3 x 50 + 1 x 50 mm2. y se habilita-ron 25 luminarias a vapor se sodio de 400 w.Basural Municipal: se realizó el tendido de 672 mts. de líneas de 1 x 25 mm., y la instalación de 7 luminarias a vapor de sodio de 150 w.Calle Juan de Dios Filiberto e/ Ruta 192 y Agrelo: se rea-lizó el tendido de 364 mts. de cable preensamblado de 4 x 16 mm., y se habilitaron 27 luminarias a vapor de sodio de 400 w.Parque Ameghino: se realizó el tendido de 416 mts. de cable subterráneo de 4 x 16 mm y 548 mts. de cable sub-terráneo de 4 x 10 mm., donde se habilitaron 5 postes con 3 artefactos cada uno, con lámparas a vapor de so-dio de alta presión de 400 w.

    Reclamos de alumbrado públicoFueron atendidos 3804 reclamos por cambio de lámparas quemadas (Sodio, Mercurio, halogenadas), cables cortados, etc.

    4487

    4131

    3732

    22696

    102

    18538

    123

    425677

    2583

    47

    111785

    1329

    72

    0 500 1000 1500

    Poda de ramasRepetido

    Poste quebradoOtro Motivo

    No corresponde a CooperativaDirección incorrecta

    Todo normalSe reparó fusible

    Se reparó contactorSe colocó artefacto nuevo

    Se cambió bandejaLámpara mercurio 400 WLámpara mercurio 250 W

    Lámpara mercurio halóg. 125 WLámpara sodio de 250 WLampara sodio de 150 W

    Lámpara incandescente de 200 WCambio de fotocélula

    Cambio de cubierta de policarCambio de bornera quemada

    Cable cortadoSerie cortada

    Contactor defectuosoReparación columnaArtefacto defectuoso

  • servicios eléctricos

    33memoria y balance 2010 | 2011

    Cuota destinada a obras de inversiones y mejoras del servicio eléctrico

    A través del Decreto 3207/06 y sus modificatorias, dispues-to por el gobierno provincial se continúa con la recauda-ción de la cuota mensual de $ 5 destinada a obras eléctri-cas específicas que se informan al Organismo de Control de Energía de la Pcia. de Bs. As. (Oceba) quien luego con-trola su cumplimiento con dichos fondos.

    Detalle del monto mensual recaudado:Período Monto recaudado

    AL 31/07/2010 178,010.00

    AL 31/08/2010 176,717.00

    AL 30/09/2010 176,695.00

    AL 31/10/2010 167,995.00

    AL 30/11/2010 183,553.00

    AL 31/12/2010 185,248.00

    AL 31/01/2011 184,240.00

    AL 28/02/2011 183,940.00

    AL 31/03/2011 184,195.00

    AL 30/04/2011 184,110.00

    AL 31/05/2011 185,000.00

    AL 30/06/2011 185,000.00

    TOTAL acumulado al 30/06/11 2,174,703.00

    Inversiones realizadas:

    DETALLE DE INVERSIONES MONTO EJECUTADO

    MATERIALES MANO DE OBRA TOTAL

    REPOSICION DE MEDIDORES 227,924.74 45,584.95 273,509.69

    REPOSICION DE TRANSFORMADORES 698,057.00 139,611.40 837,668.40

    REPOSICION LINEAS DE MEDIA TENSION 271,044.37 54,208.87 325,253.24

    REPOSICION LINEAS DE BAJA TENSION 503,356.63 100,671.33 604,027.96

    REPOSICION LINEAS DE ALUMBRADO Y SUBESTACIONES 265,301.07 53,060.21 318,361.28

    AMPLIAC. OBRAS VARIAS de BAJA TENSION 309,305.63 87,250.68 396,556.31

    TOTALES 2,274,989.44 480,387.44 2,755,376.88

  • 35memoria y balance 2010 | 2011

    servicios funerarios

    Servicios Funerarios

    45 Años de Servicio

    En el mes de Julio del presente ejercicio se cum-plieron los primeros 45 años de Servicios Fu-nerarios de la Cooperativa, servicio líder en el Partido de Luján, por medio del cual todos los socios de la Institución pueden acceder al servi-cio mediante una cuota social.

  • servicios funerarios

    36 memoria y balance 2010 | 2011

    Actualización de la cuota: En virtud de los incrementos ocurridos en el precio de los principales costos del servi-cio, fue necesario aplicar a partir de Julio de 2010, una ac-tualización en el valor de la cuota, llevándola de $ 12.50 a $16, con el fin de preservar la calidad de las prestaciones.

    Los principales aumentos se dieron en el costo de la mano de obra, que tiene una participación relativa muy significativa en la economía seccional, como así también en el precio de los ataúdes y mortajas, que representan los principales materiales aplicados al servicio.

    Adquisiciones: En este período se ha adquirido un vehí-culo Renault Master Modelo PH3DCI120 Furgón Año 2010

    para ser utilizado como morguera para retirar los fallecidos de los distintos domi-cilios. Este vehículo reemplaza al que se venía utilizando des-de 1996.

    Mejoras de la sección: Se llevó a cabo un trabajo de pin-tura de todo el edificio de la calle 25 de Mayo, dejando así en perfectas condiciones las salas velatorias.

    Servicio de Cremación: En el mes de octubre de 2010, la Cooperativa ha celebrado un convenio con la empresa Cre-matorio Privado San Andrés de Giles, que le permite co-menzar a ofrecer a sus asociados el servicio de cremación.

    En el marco del citado acuerdo, la Cooperativa se encar-gará de coordinar administrativamente las prestaciones con las autoridades del crematorio, a partir de las solici-tudes recibidas de sus asociados, en tanto que el servicio de cremación en si mismo será efectuado en las instala-ciones del mencionado crematorio en la vecina localidad

    de San Andrés de Giles. El costo del servicio incluye el traslado del cuerpo o restos óseos hasta el crematorio, la cremación propiamente dicha y la provisión a los deudos de una urna modelo estándar.

    La Cooperativa a su vez brindará a sus asociados la posi-bilidad de financiar el servicio de cremación hasta en 18 cuotas por medio de la factura de energía eléctrica.

    El nacimiento de este nuevo servicio, tan esencial como aquellos que brinda la sección Servicios Funerarios o el Cementerio Parque Los Pinos, surgió cómo respuesta a las frecuentes consultas de nuestros asociados que valo-ran la capacidad de gestión y la seriedad que distinguen a la Cooperativa para llevar adelante éste tipo de presta-ciones.

    Servicios de Sepelios y Varios Luján Jáuregui

    Servicios Cooperativa con Metálica 143 31

    Servicios Cooperativa para tierra 522 67

    Servicios Particulares 34

    Servicios Municipales 55

    Servicio de Sepelio sin ataúd 1

    Servicios de Sepelios efectuados 755 98

    Servicios VariosLuján Jáuregui

    Traslados de ambulancia a fallecidos fuera de Luján /Jáuregui

    120 26

    Cambio de metálicas 3 --

    Servicios de Cremación 20 --

    Inhumaciones

    Cementerio Parque Los Pinos 472

    Cementero Municipal 287

    Cementerio Jáuregui 65

    Crematorio S.A. de Giles 20

    Inhumaciones en otros cementerios 9

    Total Inhumaciones 853

    55%34%

    8% 2%

    1%

  • Durante el presente ejercicio la Sección Artícu-los para el Hogar mantuvo la tendencia de los últimos años, operando por encima de su pun-to de equilibrio económico, y conservando sus márgenes netos de utilidad.

    El plan de financiación de hasta 6 cuotas sin in-terés por medio del recibo de la luz, lanzado a mediados de 2010 ha contribuido al fortaleci-miento del nivel de ingresos seccionales a lo lar-go de este ejercicio.

    Esta y otras acciones han permitido consolidar el posicionamiento de la sección como un actor importante en el mercado local, en un rubro en el que existen cada vez más competidores, y por ende es cada vez más amplio el abanico de op-ciones.

    Artículos para el Hogar

    37memoria y balance 2010 | 2011

    artículos para el hogar

  • 38 memoria y balance 2010 | 2011

    artículos para el hogar

    Pagina Web:El nuevo sitio de Artículos para el Hogar www.coopera-tivahogar.com.ar cuanta con más de 2000 productos que se ofrecen en esta sección de la Cooperativa.

    Categorías El sitio divide los productos por distintas categorías como “Audio y Video”, “Cocinas”, “Informática”, etc. y también ofrece un buscador para encontrar el producto de interés mediante la introducción de palabras claves.

    Imágenes Los productos se muestran mediante imágenes que el usuario puede ampliar para una mejor visualización, donde cada producto indica el precio de contado, cuyo valor es igual a las 6 cuotas con el recibo de luz.

    Contacto Con la idea de ofrecer más y mejores servicios, en la sección “Contacto” del nuevo sitio web, el usuario puede enviar consultas a la administración de Artícu-los para el Hogar para pedir más detalles de productos y financiación.

    Servicios que marcan la di ferencia Finalmente el sitio destaca los servicios propios de Ar-tículos para el Hogar, que ningún otro local del rubro ofrece en Luján como son:

    Crédito: Sin gastos administrativos. Sin anticipo para todos los planes. Hasta 18 cuotas.

    Plan de 6 cuotas fijas sin interés con el recibo de luz, en el que la primera cuota se paga en el segundo mes.

    El envío a domicilio sin cargo. Atención personalizada y la mejor garantía.

    Reformas:

    Con el afán de brindar un mejor servicio a nuestros socios-clientes, se modificó íntegramente la exhibición de la mercadería en el salón de ventas. Se quitaron tari-mas existentes en cada ángulo del piso del local, lo que dejó un plano mejorado de la muestra de productos. Se movilizó la parte administrativa, que ocupaba la parte central del salón , trasladándola a uno de los ángulos posteriores del negocio, ocupando así un lugar más ade-cuado y dejando a la mercadería el liderazgo en el salón.

    También se construyó una oficina para la atención a Pro-veedores y para todo lo que requiera una mayor discreción.

    Boletín Informativo

    Como se viene realizando, junto a la factura de energía se envía el boletín informativo por medio del cuál mos-tramos nuestros productos, conjuntamente con la infor-mación de las demás secciones de la empresa.

    Promoción Sorteo OKM:

    Desde el mes de enero 2011 hasta el mes de Junio, todas las compras que realizaron los clientes en nuestra sección, participan del sorteo de un 0 Km Marca Cherry QQ Basic.

    Esta promoción, provocó el aumento de las ventas en ese período, paticipando en el sorteo 5.596 facturas.

    $958,293

    $801,926

    $732,938

    $989,453

    $968,804

    $1.543,419

    $1.042,099

    $863,559

    $860,198

    $989,417

    $1.087,283

    $1.242,597

    Jul-10

    Sep-10

    Nov-10

    Ene-11

    Mar-11

    May-11

    Ago-10

    Oct-10

    Dic-10

    Feb-11

    Abr-11

    Jun-11

  • Se realizaron las conexiones a 35 nuevos adheri-dos (el 4,95% del padrón total), sumando la can-tidad de 707 usuarios.

    A partir de Julio del 2011, se actualizó el cuadro tarifario, la primer etapa de un total de tres.

    Mantenimiento:

    Corte de césped de los terrenos del sector (ofi-cina, pozos 1 y 2).

    Limpieza del tanque de agua (pozo 1) Recambio de medidores de agua: se continúa

    con el programa de recambio de medidores de agua. El plan consiste en colocar 30 medidores al mes, dando prioridad a los medidores que no marcan, a medidores que no se condice la me-

    dición con la vivienda; hasta colocar la totalidad de los medidores nuevos, plan que va a exten-derse por 24 meses. En este período se llevó a cabo el cambio de 166 medidores.

    Atención de reclamos derivados del servicio

    Verificación del funcionamiento de los ele-mentos mecánicos.

    9 conexiones domiciliarias programadas. Reparaciones generales, pérdidas, roturas,

    pérdidas de presión. Guardias técnicos operativas. Tomas de muestras periódicas de análisis Físi-

    co-Químicos y Bacteriológicos. Se realizaron los tomas de estado de los medi-

    dores de agua domiciliarios.

    39memoria y balance 2010 | 2011

    agua potable Torres

    Agua Potable

  • 41memoria y balance 2010 | 2011

    pavimento y obras

    En este período se intensificaron las obras reali-zadas a la Municipalidad, con trabajos de baches de hormigón en gran parte de la ciudad de Lu-ján. A fines del período comenzó la obra de cor-dón cuneta perteneciente a la licitación ganada por la cooperativa en el año 2009.

    Pavimento

  • 42 memoria y balance 2010 | 2011

    pavimento y obras

    Venta de Hormigón

    En este período se incrementó el volumen de ventas de hormigón ante el aumento obras en la zona que puede proveer la Cooperativa.

    La producción además se incrementó en este período por la ejecución de obras a la Municipalidad y a empresas de la zona, obras donde el hormigón es un insumo principal.

    Obras

    En este período se realizaron varias obras a distintas em-presas de la zona de Luján, como obras de pisos de hor-migón, bacheos y algunas otras de hormigón como bases de galpones industriales o desagües pluviales.

    Por contrato con vecinos, se realizó la construcción de cor-dón cuneta en varias cuadras, algunas de ellas fueron pavi-mentadas con asfalto posteriormente, por lo que se realizó un trabajo conjunto con la empresa ejecutora del asfalto.

    Obras a la Municipalidad

    En la segunda mitad del período se inició con obras de Bacheo encargadas por la Municipalidad con dis-tintas orden de compras. Consistieron en bacheos en sectores completos en calle San Martín y Humber-to y además otra serie de baches individuales, dando prioridad a los que por sus características tenían una

    necesidad inminente de reparación.

    En los dos últimos meses del período, se inició la obra Cordón cuneta y Veredas en las localidades de Luján y Open Door, obra que nos fue adjudicada me-diante la Licitación Publica 04/2009, y que estaba a la espera de su inicio. En este período de obra se reali-zaron los cordones cunetas de la calle Sparapani en-tre Lorenzo Casey e Insausti y las cuadras de la calle Basso entre Sparapani y Balleto y la calle Belaustegui entre Sparapani y Balleto. Se realizaron además las veredas correspondientes a cuadras de las calles an-tes mencionadas.

    Se comenzó también con los cordones en la localidad de Open Door en la zona de calle Ezeiza entre Cabred y Gior-dano y en la calle Giordano entre Ezeiza y Disarli.

    Obras a Sectores Internos

    El equipo de obras de mantenimiento realizó distintas ta-reas de apoyo de zanjeo, bases y cámaras al sector eléc-trico. También se realizaron obras de mantenimiento edilicio a las instalaciones y edificios de la Cooperativa. En el marco de las celebraciones de los 100 años de la Cooperativa se realizaron distintas reparaciones y refac-ciones en el frente del Edificio Central de la Cooperativa como también en el hall central y oficinas de atención, brindándole al asociado un ámbito de mayor agrado cuando tiene que realizar sus trámites.

  • 43memoria y balance 2010 | 2011

    pavimento y obras

    Adquisición de maquinaria y rodado

    Para darle mayor rapidez a la demolición de pavimento de hormigón en las obras de bacheo se adquirió un Mar-tillo hidráulico para utilizar como implemento de la mini cargadora Bobcat.

    Esta adquisición nos permite incrementar el ritmo de la demolición de bacheo y por ende, realizarlo en menor tiempo disminuyendo así la molestia que este tipo de obra trae normalmente.

    También se adquirió un vehículo Fiat Uno Van Fire uti-litario color blanco modelo 2010, para inspección y di-rección de obras.

    Obras realizadas.

    Obras a terceros Bacheo en asfalto calle externa empresa Pritty. Piso de hormigón Jardín Nº 901. Piso industrial y pavimentos exteriores empresa Ind.

    Termoplástica. Bacheo en hormigón en empresa Molino Argentino. Base para maquinas empresa Cartocor. Piso de hormigón y canales de desagüe empresa Atlán-

    tida. Piso hormigón llaneado en empresa Textil Muñoz. Vereda exterior de hormigón texturado Colegio Herma-

    nos Maristas. Cordón cuneta calle Francia entre Alberti y Vélez

    Sarfield. Cordón cuneta en calle Azpeitia entre González y Obligado. Cordón cuneta en calle Azpeitia entre Obligado y Lugones. Cordón cuneta en calle Payro entre Carriego y Rodríguez. Cordón cuneta en calle Carriego entre Payro y Echeverría.

    Obras a Municipalidad Bacheo en hormigón en calle San Martín entre Hum-

    berto y Constitución. Bacheo en hormigón en calle Humberto entre Carlos

    Pellegrini y Dr. Muñiz. Bacheo en hormigón, baches varios. Obra de cordón cuneta y veredas en Localidades de Lu-

    ján y Open Door (Licitación 04/2009).

    Obras civiles al sector eléctrico Zanjeo, colocación de caños, en calle Humberto e Itu-

    zaingo Zanjeo, colocación de caños, construcción de base para cá-

    mara tipo Miniblock para obra Dasmi en calle Constitución Refacciones y reparaciones en distintas cámaras de

    Transformadores. Apoyo de obra civil de obras de media tensión y baja

    tensión del sector eléctrico, mediante construcción de bases y zanjeos

    Bases en línea de Open Door - Torres

  • 45memoria y balance 2010 | 2011

    cementerio parque

    Con el ánimo de conservar la calidad de ser-vicio que siempre brindamos, se continuó en este ejercicio realizando las diferentes tareas de mantenimiento del sector con recursos propios y al menor costo posible.

    Con el ánimo de conservar la calidad de ser

    Cementerio Parque Los Pinos

    Los Pinos

  • 46 memoria y balance 2010 | 2011

    Mejoras

    Se colocó un alambrado de 220 mts a fin de dividir el sector habilitado del no habilitado. Esta mejora se llevó a cabo, dada la existencia de caballos sueltos en la zona que ingresaban por ese lugar.

    Se terminó la elaboración de estructuras fijas con hor-migón y mallas de hierro aumentando en 15 cm. aprox. el largo de las patas de los bancos plazeros. Esta tarea se lleva a cabo con el fin de asegurar los bancos ya que se había sufrido sustracciones. Se terminaron de fijar 37 bancos, con lo que se da por terminada la tarea.

    Servicios de Inhumaciones

    De los 473 servicios realizados en este período, para 272 de ellos, fue necesario abrir nueva parcela. En este perío-do se realizó sólo 1 traslado.

    Desde la apertura del Cementerio Parque, se han realiza-do 8.483 servicios de inhumaciones entre los cuáles, 6.588 corresponden a servicios normales.

    Al término de este ejercicio, seguimos sin poder contar con la aprobación municipal para la actualización de la cuota social, lo que hace que el sector no pueda afrontar los costos operativos, arrojando consecuentemente elevadas pérdidas.

    418

    448 458465

    500478 489

    427

    513

    472

    350

    400

    450

    500

    550

    7/01 a 6/02 7/02 a 6/03 7/03 a 6/04 7/04 a 6/05 7/05 a 6/06 7/06 a 6/07 7/07 a 6/08 7/08 a 6/09 7/09 a 06/10 07/10 a 06/11

    período

    Servicios normales

    cementerio parqueLos Pinos

  • 47memoria y balance 2010 | 2011

    servicios sanitarios

    La sección se encuentra brindando el Servicio desde la habilitación de las obras a mediados del año 2002. Desde el inicio del servicio a la fecha, se ha consolidado la relación entre “Prestadores del Servicio y Vecino-Socio-Usuario”.

    Durante el presente período se incorporaron 207 nuevos usuarios (nuevas conexiones) el 5,63% del total del padrón, completando un total de 3675 adheridos a la red de agua y cloacas de los barrios Sarmiento – Trébol – Zapiola – Lanusse.

    A partir de Abril del 2011, se actualizaron las ta-sas-tarifas, según la ordenanza impositiva fiscal vigente de la Municipalidad de Luján.

    Tareas relacionadas al servicio

    Mantenimiento de las estaciones de bombeo de líqui-dos cloacales: Limpieza de canastos de retención de só-lidos, verificación del funcionamiento de los elementos mecánicos.

    Conexiones domiciliarias programadas. Reparaciones generales, pérdidas, obstrucciones, rotu-

    ras, perdidas de presión. Guardias técnicos operativas. Tomas de muestras periódicas de análisis Físico-Quími-

    cos y Bacteriológicos. Mantenimiento de las bombas de explotación de agua,

    y los elementos que permitan el mantenimiento de la presión mínima de agua que permitan el llenado de los tanques de agua domiciliarios.

    Servicios Sanitarios

  • En este último período hemos puesto todos nuestros esfuerzos en optimizar los procesos, de esta forma ser más efectivos, mejorando nuestros costos operativos además de ampliar la oferta de servicios a nuestros asociados y a toda la comunidad.

    El sector creció el 200% en este último ejercicio y cumple 5 años de crecimiento con un prome-dio anual del 103%, esto demuestra a las claras que los lineamientos y objetivos se cumplieron, además Internet ya pasó a ser un servicio ne-cesario en todos los hogares y su demanda au-menta en forma exponencial año a año, por eso estos datos condicen con los índices de nuestro País y del mundo.

    49memoria y balance 2010 | 2011

    coopenet

  • 50 memoria y balance 2010 | 2011

    coopenet

    SERVICIOS

    Se comenzó a ofrecer la opción de Wi-Fi en todas las op-ciones de Banda Ancha, lo que permite que los usuarios que posean equipos portátiles (Notebooks, Netbooks, Ta-blets, Celulares, etc) tengan la posibilidad de conectarlos a Internet sin cables en sus hogares y sin necesidad de gastos adicionales al servicio.

    Banda Ancha ADSL

    Hoy ya somos unos de los jugadores de excelencia en este segmento ya que seguimos mejorando la oferta tanto de Servicios como de Precios, esto nos coloca como la mejor opción precio/calidad. Hemos crecido un 20% en canti-dad de usuarios respecto del ejercicio anterior, todo en un mercado que es muy competitivo y con una variedad de proveedores muy amplia para el área de cobertura del mismo. La oferta de velocidades hoy va desde 1 MEGA a 6 MEGAS según la zona con opción WiFi.

    Banda Ancha Inalámbrica (a través de antena)

    En este período hemos realizado un cambio de gran mag-nitud en cuato a la política comercial de este servicio. Originalmente este servicio estaba apuntado casi exclusi-vamente al mercado empresarial, pero dado que muchas personas hoy no tienen línea telefónica básica o bien es-tán fuera de las zonas servidas por los servicios comunes de Banda Ancha, se decidió armar una estructura mas simple y con precios competitivos, masificando la Banda Ancha inalámbrica para que este tipo de usuarios pueda

    acceder a Internet en igualdad de condiciones que el res-to. Hoy tenemos ofertas de servicio de 1 MEGA y 3 MEGAS con cargos de instalación hasta en 6 cuotas sin interés y opción WiFi.

    Como siempre se sigue ofreciendo las opciones para em-presa, permitiendo uso de voz sobre IP, páginas, servido-res de correo propios y extender redes internas a accesos fuera del ámbito de la propia empresa, disponiendo ade-más en cualquier horario y cualquier día, del servicio de acceso contratado a distancias donde no llegan los servi-cios de Internet corporativos.

    Servicios de Accesos Dedicados

    Este es un tipo de servicio para clientes con requeri-mientos muy puntuales (conexiones dedicadas punto a punto de alta capacidad), en este segmento tenemos como clientes a varias empresas, instituciones y ba-rrios cerrados reconocidos en Luján, servicio que hoy está siendo muy redituable y apuntamos cada año a dar mas valor agregado, ya que somos los únicos pro-veedores de la zona en los cuales este tipo de usuarios puede confiar.

    Terminaciones de Ultima Mil la

    Este es un negocio que le saca mas ventaja a nuestra in-fraestructura de redes, se trata de la terminación de co-nexiones de redes privadas a los clientes de los grandes proveedores que no tienen incumbencia en Luján, como es el caso de TELECOM al cual hoy por hoy le arrendamos servicios de este tipo.

  • 51memoria y balance 2010 | 2011

    coopenet

    Convergencia de Proveedores

    En este último ejercicio hemos ampliado en un 53% la co-nexión de nuestro backbone de Internet, pasando a tener una capacidad de 40 Megas entre Telefónica de Argentina y TELECOM S.A.

    Servicios de Valor Agregado

    A partir del primero de Enero/2011 se decidió reducir el horario de atención telefónica de nuestra Mesa de Ayuda (originalmente era de 24Hs) al horario de Lunes de Vier-nes de 7 a 16hs, esto se debió a que el costo de mante-ner este servicio (el cuál era contratado a una empresa de Call-Center) no tenía sentido respecto de la cantidad de llamadas de nuestros socios, estas promediaban las 3 llamadas diarias y las 0.5 en horarios no hábiles, lógica-mente, esto responde directamente al nivel de calidad de servicio que posee Coopenet, ya que un nivel de llamadas tan bajo indica que el servicio es de excelencia.

    Se mantiene el monitoreo permanente de todos los ser-vicios y vínculos (para asegurar la calidad de servicio), teniendo siempre personal técnico en línea las 24hs para que responda ante cualquier inconveniente o desperfec-to. Seguimos realizando la ampliación de los servidores de hosteo de páginas Web, Mail, AntiSpam y Antivirus con el mismo nivel de los mejores proveedores del mer-cado, sumando siempre la atención personalizada, ya que el capital humano es lo mejor que este sector mantiene año a año.

    Dial-Up (Servicio Discado)

    Como ya se sabe este servicio va decreciendo con el ad-venimiento de las distintas alternativas que brindan hoy los proveedores de servicios de Banda Ancha, de todas maneras, ante la baja demanda, todavía contamos con 420 usuarios de este servicio los cuales se surten con 1 trama telefónica de acceso 0610, sumando una capacidad máxima de 30 conexiones telefónicas simultaneas.

    Proyecto SCADA (Transmisión de Datos)

    Durante el transcurso de 2010/2011 se realizó un proyecto en conjunto con el sector eléctrico para implementar el nuevo sistema de Tele-medición y Telecomando, SCADA que permite monitorear y operar remotamente las esta-ciones transformadoras y cámaras eléctricas del partido desde la sede de nuestra Cooperativa.

    En este proyecto Coopenet tuvo la responsabilidad de in-tercomunicar a través de sus propios vínculos de datos los distintos puntos de este nuevo sistema. También de-sarrolló el soporte físico del mismo, se instaló un vínculo troncal de Fibra óptica desde el DataCenter de Coopenet hasta el Centro de Operaciones de Red eléctrica, realizó el armado de un