MASTER´EN DIRECCION DE FINANZAS

A DISTANCIA

ACCEDA A UN MASTER A DISTANCIA NOVEDOSO Y DE PRESTIGIO,CON LA MAYOR CALIDAD,

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Y LAS CONDICIONES MAS VENTAJOSAS.

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Instituto Superior deTécnicas y Prácticas Bancarias

Instituto Superior deTécnicas y Prácticas Bancarias

C/ Hernández de Tejada, 12 - 1º izda. 28027 Madrid.Tel. 91 406 20 30 - Fax. 91 368 01 53e-mail: istp@banca-finanzas.es - http://iberfinanzas.com

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Presentación

l Instituto Superior de Técnicas y Prácticas Bancarias (ISTPB) nace, hace más de 20 años, como

una iniciativa privada e independiente, con el propósito de proporcionar a la comunidad

empresarial toda la información y formación financiera necesaria para desenvolverse con éxito en el

mundo de los negocios. Con este fin ofrece una amplia gama de servicios y productos a través de

todos los canales de difusión existentes: publicaciones actualizables, cursos a distancia, congresos,

conferencias, jornadas especializadas y software financiero.

ISTPB haciéndose eco de la necesidad de formación que tiene todo profesional para alcanzar

posiciones competitivas y de liderazgo, distingue en sus programas de formación entre los master y

cursos de especialización de larga duración y los cursos de corta duración. Cursos elaborados con

las máximas garantías de calidad y prestigio, contando con la estimable colaboración de

profesionales del mundo universitario y de la empresa privada.

Nuestros cursos ofrecen una competitiva relación calidad-precio conscientes de que es preciso

trasladar a los alumnos las ventajas de la mayor demanda que experimenta este medio de

enseñanza. Por esta razón, los cursos que ofrece ISTPB tienen unos precios muy ajustados,

característica destacada por nuestros antiguos alumnos, teniendo en cuenta la gran calidad que

ofrecemos.

El Instituto Superior de Técnicas y Prácticas Bancarias pone especial cuidado en la actualización,

en cada momento, de nuestro material didáctico. La ayuda de los tutores, que asisten al alumnado

con una exquisita dedicación y esmero, y la posibilidad de combinar la formación presencial con la

formación a distancia, mediante la asistencia a seminarios profesionales, son elementos que

completan nuestra propuesta formativa. Estamos en contacto directo con la realidad empresarial

para adaptar nuestra oferta de formación y de esta forma prestar un servicio de la manera más

adecuada a las necesidades de los profesionales y postgraduados.

El Instituto Superior de Técnicas y Prácticas Bancarias pertenece a la Asociación Nacional de

Centros de Educación a Distancia (ANCED). Asociación que encargó recientemente a

PriceWaterhouseCoopers la realización de una auditoría de calidad y medios. El resultado de

dicha auditoría fue la obtención por parte de ISTPB de la calificación de excelente, siendo uno de

los pocos centros asociados en obtenerla. Pero no sólo esta calificación garantiza la calidad de

nuestros cursos, sino también el hecho de que muchos de nuestros antiguos alumnos se matriculan

en nuevos programas de formación, así como el hecho de que compañías de gran envergadura del

tejido empresarial han confiado y confían en nuestro centro para la formación de sus empleados.

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Metodología

l programa del Master en Dirección de Finanzas ofrece al alumno una formación

completa y exhaustiva acerca del mundo de las finanzas, combinando el estudio del

engranaje financiero de una empresa con el funcionamiento y evolución de los mercados

financieros. Asimismo, el alumno adquirirá el conocimiento sobre otras áreas de la

empresa completando su aprendizaje con aquellas pautas de conducta que le permitirán

alcanzar posiciones competitivas y de liderazgo.

Está dirigido a todos aquellos profesionales y titulados superiores que deseen adquirir

unos conocimientos sólidos y de gran utilidad para desempeñar con éxito puestos de

responsabilidad en el departamento financiero de una empresa.

El contenido del Master en Dirección de Finanzas está estructurado en cuatro módulos

de larga duración y otros dos de corta duración.

Módulos de larga duración:

Dirección de Finanzas.

Bolsa y Mercados Financieros.

Productos y Servicios Bancarios.

Gestión y Dirección de Recursos Humanos.

Cada uno de estos módulos está estructurado en quince unidades didácticas. Para llevar

a cabo su estudio, el alumno recibirá dos carpetas por módulo, la Guía de Estudio y el

Manual Práctico. La Guía de Estudio contiene los objetivos de la unidad y una serie de

resúmenes para facilitar la comprensión de la materia, mientras que el Manual Práctico

contiene el texto íntegro y detallado de cada unidad.

El sistema de evaluación de cada uno de estos módulos se lleva a cabo a través de

cuestionarios de autoevaluación y de test que se enviarán al centro por correspondencia.

Una vez que el centro reciba las contestaciones, procederá a su corrección enviando al

domicilio del alumno el correspondiente informe de evaluación.

Para completar la realización del master, el alumno deberá realizar otros dos módulos de

corta duración:

Habilidades Directivas.Presentaciones en Público.

El material didáctico de estos dos módulos se compone de un libro, un CD-ROM y un

vídeo. El seguimiento se realizará de una manera eminentemente práctica completando la

lectura del manual con las imágenes del vídeo. En última instancia, el alumno tendrá que

rellenar un cuestionario que será corregido por ISTPB.

El programa formativo de este master equivale a una docencia de 500 horas con una

duración aproximada de nueve meses. No obstante, teniendo en cuenta que se trata de

un master a distancia, no existe una fecha fija de inicio ni de finalización, será el alumno

el que marque el ritmo de aprendizaje.

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Módulo de Dirección de Finanzas

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UNIDAD 1. Introducción a las Decisiones Financieras de la Empresa

1.1. Las decisiones financieras: marco conceptual e institucional1.2. La función del director financiero1.3. Decisiones de inversión1.4. Decisiones de financiación

UNIDAD 2. El departamento financiero en la empresa. Organización y Gestión Informatizada

2.1. La función financiera2.2. Evolución del departamento financiero2.3. Las funciones del departamento financiero2.4. Organización del departamento financiero2.5. Sistemas informáticos

UNIDAD 3. La planificación financiera y los presupuestos

3.1. Conceptos previos3.2. Fundamentación y logística inicial. El plan a largo plazo3.3. Cuantificación de los componentes del plan3.4. Secuencia temporal de la planificación financiera3.5. Alcance y efectos del presupuesto de capital3.6. Viabilidad del presupuesto de capital3.7. El control del plan3.8. Caso práctico

UNIDAD 4. Instrumentos de Cobro y Pago

4.1. Efectivo4.2. El cheque y el pagaré de cuenta corriente4.3. Letras, pagarés cambiarios y efectos de comercio4.4. Transferencias4.5. Tarjetas bancarias: crédito, débito y monedero electrónico4.6. Adeudos por domiciliaciones4.7. Pago certificado o confirmado

UNIDAD 5. Gestión de Cobros y Pagos

5.1. Efectivo5.2. Factores que influyen en la definición de los circuitos de cobro y pago5.3. Análisis de los circuitos de cobro y pago5.4. Los medios de cobro5.5. Los medios de pago5.6. Conclusiones

UNIDAD 6. Negociación con las Entidades Bancarias

6.1. Introducción6.2. Los mandamientos del negociador6.3. Objetivos de la dirección financiera6.4. Principios de negociación bancaria6.5. Factores determinantes en toda negociación6.6. Entidades de financiación6.7. Problemática de las PYME6.8. La negociación desde el punto de vista de una entidad financiera6.9. Las fases empresariales: su financiación6.10. ¿Cuál es la mejor financiación?6.11. Mantenimiento y control de las condiciones bancarias6.12. Epílogo

UNIDAD 7. Excedentes de Tesorería. Gestión e Instrumentos

7.1. Introducción7.2. Alternativas de inversión7.3. Volumen, rentabilidad y riesgo de los mercados7.4. ¿Cuáles son los instrumentos más apropiados para la colocación de

excedentes?7.5. Fiscalidad de los productos financieros. Rentabilidad financiero-fiscal7.6. Sugerencias prácticas a considerar para invertir excedentes7.7. Descuento por pronto pago7.8. Uso de productos derivados

UNIDAD 8. Fuentes de Financiación Propia

8.1. Introducción8.2. La autofinanciación8.3. La amortización y la ampliación de fondos propios8.4. Recursos híbridos entre financiación propia y ajena

UNIDAD 9. Fuentes de Financiación Ajena

9.1. Introducción9.2. Emisión de valores negociables9.3. Financiación a través de intermediarios financieros9.4. El crédito interempresarial9.5. Otras modalidades de financiación ajena

UNIDAD 10. Gestión del Riesgo de Clientes. Prevención y Control de la Morosidad

10.1. Introducción10.2. Funciones de control relacionadas con el riesgo de clientes10.3. Análisis y decisiones sobre riesgos10.4. Gestión de cobro de los créditos a clientes10.5. Optimización de costes en la gestión de los cobros10.6. Acciones inmediatas en la gestión de impagados10.7. Tratamiento contable y fiscal de la morosidad y de los fallidos

UNIDAD 11. Riesgos en la actividad financiera. Gestión de los riesgos de cambio y tipo de interés

11.1. Introducción11.2. Riesgo económico y riesgo financiero11.3. Tipos de riesgos11.4. Gestión de riesgos11.5. Exposición al riesgo de tipo de interés11.6. Exposición al riesgo de tipo de cambio

UNIDAD 12. Centralización de la Tesorería. Cash Pooling

12.1. Centralización de la tesorería12.1.1. Introducción12.1.2. Funciones de la Tesorería12.1.3. Niveles de centralización12.1.4. Principales aspectos a tener en cuenta

12.2. Cash Pooling12.2.1. Introducción12.2.2. Ventajas e inconvenientes12.2.3. Implicaciones legales y fiscales12.2.4. Tipos de Cash Pooling12.2.5. Nuevas áreas de actuación de la Tesorería Local

UNIDAD 13. Fiscalidad de las Operaciones e Instrumentos Financieros

13.1. Introducción13.2. Régimen fiscal de las operaciones de crédito y préstamo13.3. Tratamiento fiscal de las operaciones de arrendamiento financiero13.4. Régimen tributario de las operaciones con futuros y opciones financieros13.5. Tributación  de los distintos instrumentos de cobro y pago en el Impuesto

sobre Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados13.6. Tributación de los distintos instrumentos de cobro y pago en el Impuesto

sobre el Valor Añadido

UNIDAD 14. Cálculo de Operaciones Bancarias y Financieras

14.1. Introducción14.2. Cálculo de cuentas corrientes14.3. Créditos en cuenta corriente o cuentas de crédito14.4. Cuentas de ahorro14.5. Imposiciones a plazo14.6. Fondos de inversión14.7. Préstamos14.8. Leasing14.9. Descuento de efectos

UNIDAD 15. Referencias Normativas y Normalizadoras

15.1. Introducción15.2. Orden de 12 de diciembre de 1989, sobre tipos de interés y comisiones,

normas de actuación, información a clientes y publicidad de las entidades de crédito

15.3. Circular 8/1990, de 7 de septiembre, del Banco de España a entidades de crédito, sobre transparencia de las operaciones y protección de la clientela

15.4. Orden de 5 de mayo de 1994 sobre transparencia de las condiciones financieras de los préstamos hipotecarios

15.5. Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo15.6. Normalización de cuentas bancarias15.7. Código Cuenta Cliente (CCC)15.8. Normalización de la letra de cambio15.9. Normalización del cheque de cuenta corriente15.10. Normalización del pagaré con función de giro15.11. Normalización del pagaré de cuenta corriente15.12. Normalización del recibo con función de giro15.13. Remesas de efectos en soporte magnético de clientes a entidades de depósito15.14. Adeudos por domiciliaciones en soporte magnético15.15. Créditos comunicados en soporte magnético por la clientela para su anticipo

Módulo de Bolsa y Mercados FinancierosUNIDAD 1. Introducción al Sistema Financiero e Instituciones

! Cuestiones Generales! Panorama del sistema financiero! Instituciones financieras! Mercados financieros! Activos financieros! El sistema financiero español

UNIDAD 2. Mercados Bancarios: La Intermediación Financiera

! Estructura del Sistema Financiero Español! Instituciones Monetarias Europeas! El Banco de España! Entidades de Crédito! Bancos! Cajas de Ahorro! Cooperativas de Crédito! Establecimientos Financieros de Crédito! Instituto de Crédito Oficial

UNIDAD 3. Mercados Monetarios: la inversión en liquidez

! Introducción! Características de inversión de los activos monetarios! La inversión en activos bancarios! Deuda Pública a corto plazo! Activos de Caja! Activos empresariales a corto plazo

UNIDAD 4. Mercados de Renta Fija

! Introducción! Características de los activos de renta fija! Deuda Pública a medio y largo plazo! Obligaciones privadas! Mercado Primario! Mercado Secundario! Cómo se determina el rendimeinto de una obligación

UNIDAD 5. Mercados de Renta Variable: El riesgo y la rentabilidad en la inversión bursátil

! Introducción! Las funciones y características! La organización del mercado de valores! Los intermediarios del mercado: las Empresas de Servicios de Inversión! Los inversores. El perfil del inversor en Bolsa! Las acciones! La admisión, suspensión y exclusión de acciones a cotización en la Bolsa! Los sistemas de contratación! Los índices bursátiles! Las ampliaciones y reducciones de capital y las operaciones "acordeón"! Las Ofertas Públicas de Adquisición, Suscripción, Exclusión y Venta de

acciones (OPAs, OPS, OPEs y OPVs)! Los desdoblamientos de acciones o "splits" y los agrupamientos de acciones o

"contra-splits"! Canje de acciones! Las aplicaciones de acciones! El arbitraje sobre acciones! El crédito al mercado! La negociación de acciones de compañías pequeñas y medianas. El segundo

mercado! Cómo comenzar a operar en bolsa! Cómo interpretar el mercado bursátil en la prensa económico-financiera

UNIDAD 6. Teorías de Inversión

! Introducción! Teorías de Inversión! Tipos de Inversiones! Técnica y azar: Dos conceptos enfrentados

UNIDAD 7. Sistemas de Inversión:Los métodos de inversión financiera

! Las reglas de Larry Williams para diseño de sistemas de inversión! Sistemas mecanizados de inversión! Gestión eficiente del riesgo! Método de inversión de la opinión contraria

UNIDAD 8. Análisis fundamental de valores: la inversión basada en cifras

! Análisis fundamental de los valores

UNIDAD 9. Análisis técnico de valores: la inversión basada en gráficos

! Gráficos de precios! Interpretación de los patrones de los gráficos! El método Wyckoff! El método Elliott

UNIDAD 10. La Inversión Colectiva: Fondos de Inversión y Planes de Pensiones

! Fondos de Inversión! Planes de Pensiones

UNIDAD 11. Mercado de Divisas: el Euro entra en escena

! Introducción! El tipo de cambio! Tipo de cambio cruzado! Factores que influyen en el tipo de cambio! Teorías explicativas de la determinación del tipo de cambio! Mercado de divisas! Funciones y características del mercado de divisas! El mercado español de divisas! Tipos de operaciones en el mercado de divisas! El impacto del euro en los mercados de divisas en España

UNIDAD 12. Mercados de Derivados (I): Swaps e Instrumentos a plazo

! Permuta financiera de divisas (Swap de Divisas) ! Permuta financiera de tipos de interés (Swap de tipos de interés)! Generalidades sobre las permutas financieras

UNIDAD 13. Mercados de Derivados (II): Futuros y Opciones

! Aspectos generales de Futuros y Opciones! Las Opciones! Los Futuros! Estrategias con Opciones! Estrategias con Futuros

UNIDAD 14. Normativa Básica de los Mercados Financieros

! Circular 5/1990, del Banco de España a entidades de depósito y otros intermediarios financieros, sobre el servicio telefónico del mercado de dinero

! Orden de 1 de agosto de 1991, por la que se autoriza el funcionamiento del Mercado AIAF de Renta Fija como mercado secundario organizado no oficial de valores

! Ley 24/1998 del mercado de valores! Circular 22/1992 del Banco de España a entidades registradas, sobre mercado

de divisas! Real Decreto 1814/1991, por el que se regulan los mercados oficiales de futuros

y opciones

UNIDAD 15. Terminología Específica de los Mercados Financieros

! Glosario de Términos

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Módulo de Productos y Servicios BancariosUNIDAD 1. Estructura General del Sistema Financiero

1.1. Estructura del sistema financiero español1.2. Instituciones monetarias europeas1.3. Banco de España1.4. Entidades de Crédito1.5. Bancos1.6. Cajas de Ahorro1.7. Cooperativas de crédito1.8. Establecimientos financieros de crédito1.9. Instituto de Crédito Oficial

UNIDAD 2. Contratación y Transparencia de las Operaciones Bancarias

2.1. Contratación bancaria2.2. Transparencia de las operaciones y protección de la clientela2.3. Procedimientos de resolución de incidencias en las relaciones bancarias

UNIDAD 3. Las inversiones crediticias y el análisis de riesgo

3.1. Definición de las inversiones crediticias3.2. Evaluación y asunción de riesgos por parte de las entidades de crédito3.3. Tipos de riesgos3.4. El riesgo de crédito y su contabilización en las entidades de crédito.3.5. Cobertura del riesgo de crédito3.6. Cobertura de otros riesgos3.7. Proceso de evaluación y concesión de riesgos3.8. Fuentes de información3.9. Técnicas o enfoques de creación de sistemas de análisis de riesgos3.10. Valoración automática de créditos (credit scoring)3.11. Modelo de análisis de riesgos relacional3.12. Modelo de análisis de riesgos económico-financiero

UNIDAD 4. Operaciones Activas I. Garantías crediticias. Créditos. Préstamos

4.1. Introducción4.2. Concepto de garantía crediticia4.3. Garantías personales. Afianzamiento4.4. Garantías reales4.5. Garantía pignoraticia o prendaria4.6. Garantía hipotecaria4.7. Las Sociedades de Garantía Recíproca4.8. Características del crédito en cuenta corriente4.9. Diferencias entre las operaciones de préstamo y las de crédito en c/cte.4.10. Formalización contractual y fuerza ejecutiva de las pólizas y escrituras

públicas de los contratos de crédito y préstamo4.11. Liquidación de las cuentas de crédito4.12. Coste efectivo de las cuentas de crédito (TAE)4.13. Características del préstamo4.14. Clasificación de las operaciones de préstamo4.15. Operaciones de préstamo según el sistema de amortización4.16. Información de las liquidaciones de los préstamos con cuotas periódicas4.17. Préstamos a interés variable4.18. Tipos utilizados como referencia en las operaciones a interés variable4.19. Préstamos hipotecarios4.20. Elementos de coste en las operaciones de préstamo

UNIDAD 5. Operaciones Activas II. Créditos de firma. Arrendamiento financiero. Descuento bancario, descubiertos y otras formas de financiación bancaria

5.1. Créditos de firma5.2. Arrendamiento financiero5.3. Renting5.4. Descuento bancario5.5. Descuento financiero, pólizas al descuento y anticipos respaldados por efectos

al cobro5.6. Descuento de certificaciones5.7. Descubierto

UNIDAD 6. Operaciones Pasivas: Depósitos a la vista y a plazo

6.1. Características generales de las operaciones pasivas6.2. Depósitos a la vista6.3. Depósitos a plazo

UNIDAD 7. Otras formas de ahorro e inversión: Fondos de inversión y Planes de pensiones

7.1. Fondos de Inversión7.2. Planes de Pensiones7.3. Seguros de vida, planes de ahorro y de jubilación

UNIDAD 8. Medios de pago I: letra, cheque, pagaré y otros documentos

8.1. Letra de cambio8.2. Cheque8.3. Cheques bancarios y de viaje8.4. Eurocheque8.5. Pagaré

UNIDAD 9. Medios de pago II: transferencias, tarjetas y pago confirmado

9.1. Transferencias9.2. Tarjetas9.3. Pago confirmado

UNIDAD 10. Servicios bancarios

10.1. Servicio de caja10.2. Cajas de seguridad10.3. Operaciones de caja y órdenes de pago y abono10.4. Gestión de cobro de efectos10.5. Domiciliaciones10.6. Operaciones sobre valores negociables por cuenta de entidades bancarias10.7. La banca electrónica y autoservicios bancarios10.8. Servicios bancarios a través de Internet e Infovía

UNIDAD 11. Financiación del comercio exterior

11.1. Aspectos generales de la contratación de operaciones de financiación de transacciones exteriores

11.2. Modalidades de instrumentación de las operaciones de financiación de transacciones exteriores

11.3. Avales bancarios y garantías a primer requerimiento11.4. Financiación de las importaciones11.5. Financiación de las exportaciones11.6. Financiación de exportación con ayuda oficial

UNIDAD 12. Medios de pago en el comercio exterior

12.1. Utilización de los distintos medios de pago en la liquidación de transacciones exteriores

12.2. Liquidación mediante billetes12.3. Cheque de cuenta corriente12.4. Cheque bancario12.5. Transferencia bancaria12.6. Orden de pago simple12.7. Orden de pago documentaria12.8. Remesas simples y documentarias12.9. Créditos documentarios

UNIDAD 13. Nuevos instrumentos financieros

13.1. Las permutas financieras o swaps13.2. El depósito Forward - Forward y la compraventa de divisas a plazo13.3. Acuerdos sobre tipos de interés futuros (FRA)13.4. Acuerdos sobre tipos de cambio futuros (FXA)13.5. Los Futuros Financieros13.6. Las Opciones Financieras

UNIDAD 14. Normativa Bancaria

14.1. Ley 19/1985, de 16 de julio, Cambiaria y del Cheque (BOE 19-7-1985)14.2. Circular 8/1990, de 7 de septiembre, del Banco de España a entidades de

crédito, sobre transparencia de las operaciones y protección de la clientela (BOE 20-9-1990)

14.3. Ley 7/1195, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo (BOE 25-3-1995)14.4. Código de buena conducta de la banca europea con respecto a los sistemas de

pago mediante tarjeta

UNIDAD 15. Normalización de las Operaciones Bancarias

15.1. Normalización de cuentas bancarias15.2. Identificación normalizada de cuentas. Código de Cuenta Cliente15.3. Normalización de la letra de cambio15.4. Normalización del cheque de cuenta corriente15.5. Normalización del pagaré con función de giro 15.6. Normalización del pagaré de cuenta corriente15.7. Normalización del recibo con función de giro15.8. Remesas de efectos en soporte magnético de clientes a entidades de depósito15.9. Adeudos por domiciliaciones en soporte magnético15.10. Créditos comunicados en soporte magnético por la clientela para su anticipo

y gestión de cobro15.11. Normalización de los modelos de cheques carburante15.12. Normalización del cheque de viaje en pesetas

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Módulo de Gestión y Dirección de Recursos Humanos1. INTRODUCCIÓN

! Introducción ! Desde los modelos matemáticos al antropomorfismo! La persona como Modelo! Libertad organizacional! Un apunte histórico! El equilibrio armónico! ¿Qué es la voluntad?! Gestión de la voluntad! La valoración de la gestión de la voluntad! Principales publicaciones periódicas sobre RR.HH.

2. SELECCIÓN DE PERSONAL

! Introducción ! Origen. Necesidades de personal: planificación y evaluación de las mismas! Análisis del puesto de trabajo. Elaboración del perfil profesional. Requisitos

tangibles e intangibles! Reclutamiento: captación de candidatos. Fuentes y medios. Internet como medio

alternativo y novedoso! Preselección. Filtros utilizados! Pruebas de selección: Tipos de pruebas! La entrevista de selección! Fase final del proceso de selección: las referencias, el reconocimiento médico, la firma

del contrato! Incorporación y acogida! Período de prueba y seguimiento

3. LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN

! Introducción! Modelos de entrevista! El entrevistador! El proceso de la entrevista! El ritmo de la entrevista de trabajo! Cómo preguntar en la entrevista de selección! El lenguaje corporal en la entrevista de selección! La información sobre la empresa y el puesto! Recogida de información de la entrevista! «Le esperamos para una entrevista personal» Los primeros pasos: la gestión del

teléfono! Planificar el desplazamiento! ¿Cómo conseguir información sobre la empresa?! Preparación psicológica para la entrevista! La imagen y primeras impresiones! La espera antes de comenzar la entrevista! Desarrollo de la entrevista desde la perspectiva del candidato! El sueldo! Observar y captar señales! La lista de control del candidato! Aprender de las solicitudes rechazas

4. VALORACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO

! Conceptos y características fundamentales! La comisión de valoración! Los distintos métodos de valoración de puestos de trabajo! Método de la Jerarquización! Método de Graduación! Método de Puntuación de Factores! Método de Comparación de Factores! Algunas variantes metodológicas! Aplicaciones de los resultados de la valoración de puestos de trabajo! Anexo 1: organización de puestos de trabajo en oficinas bancarias

5. LA FORMACIÓN DEL PERSONAL

! La formación como instrumento de aprendizaje organizativo! Políticas de Recursos Humanos y Políticas de Formación! Gestión de la Formación! Caso: Plan de Formación del BCH (1991-1998)

6. EL PROCESO DE INTEGRACIÓN

! Introducción! Significado de la Integración: una nueva perspectiva! El Individuo: comportamiento ante el trabajo! La Integración: ¿Por qué?, ¿A quién interesa?! Esquema del Proceso de Integración! Desarrollo de la Integración! Cultura de Empresa! Necesidad de la Integración ! La Fuerza Integradora! Coste de la Integración! Mantenimiento de la Integración ! La realidad de la Empresa

7. LECTURAS DE INTERÉS

! Habilidades Directivas: En busca de las raíces! Mercado de valores y valores de Mercado. Ética de las fusiones! La justicia en la acción directiva! La de los tristes destinos e Internet! La soledad del directivo. El ejemplo de Ricardo II

8. LOS SISTEMAS DE RETRIBUCIÓN

! El entorno! La organización ! Cultura! Las personas! Retribución

9. HABILIDADES DIRECTIVAS

! Introducción: "Directivos al borde de un ataque de nervios”! ¿Qué es dirigir?! ¿Qué comprende la función directiva?! ¿Quién es el directivo?! El liderazgo y sus tipos! Las capacidades de los directivos! La comunicación! Habilidades para negociar! Resolución de conflictos! La gestión eficaz del tiempo y planificación! El equipo de trabajo y la delegación

10. EL CONTRATO DE TRABAJO

! Introducción ! Contrato de trabajo! Tipos de contratos! Negociación colectiva! Suspensión del contrato de trabajo! Modificaciones del contrato de trabajo! El salario! El despido

11. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE RECURSOS HUMANOS: ANÁLISIS DE NECESIDADES DE INFORMACIÓN Y ESTRUCTURA DEL SISTEMA

! Información, comunicación, tecnologías de la información y sistemas de información! Los sistemas de información de Recursos Humanos. Aspectos Generales! Los sistemas de información de Recursos Humanos. Análisis de necesidades y

estructura del sistema de información de Recursos Humanos

12. EL MEDIADOR: FIGURA CENTRAL EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

! La existencia de conflictos en las organizaciones! La mediación como alternativa a la resolución de conflictos! El directivo y los conflictos! El mediador en las organizaciones! El proceso de profesionalización de la mediación

13. TENDENCIAS ACTUALES EN LOS RECURSOS HUMANOS

! Introducción! Modelos de análisis de los Recursos Humanos! Modelos de análisis institucional: nuevo marco de los Recursos Humanos! Síntesis y conclusiones

14. APÉNDICE NORMATIVO: LEGISLACIÓN APLICABLE

15. GLOSARIO DE TÉRMINOS

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Módulo de Habilidades Directivas

Aprender a escuchar. Comprender que el otro siempre tiene algo interesante que decir.

Empatizar. Para que pueda salir de mi propio entorno y me ponga las "gafas" del otro.

Promover confianza. Conseguir la confianza de todos mediante la adopción de un optimismo medido.

Ser un "Team Builder". Ser alguien que logra motivar no ya a personas, sino a grupos de trabajo.

Serenidad. No para esperar pasivamente, sino para analizar las cuestiones con la profundidad adecuada.

Huir del ASSAP! Porque cada cosa tiene su tiempo y cada tiempo su cosa.

Paciencia. Sólo sabrá ser paciente quien lo es consigo mismo.

Sinceridad. Porque la sinceridad es fundamento y consecuencia de la confianza.

Reconocer los errores. Generalmente, los errores de los subordinados se achacan a mala voluntad y los de los directivos a causas imprevisibles.

To walk the talk. Predicar con el ejemplo, ya que aprovecharse del puesto como pedestal desencanta a los demás.

Thinking Global, Acting Local. Para adelantarse a los sucesos, el modo menos inteligente de actuar es dejarse llevar por las intuiciones.

Templanza. La templanza permite el autogobierno y la falta de ella conduce al aburrimiento.

Lealtad. Se trata de ser coherente con la palabra dada y no dejar que los sentimientos tomen las riendas.

Prudencia. La prudencia exige que se tome la decisión. Sin aplicación a la práctica no se habla de prudencia.

Riendas para la lengua. Resulta esencial en todos los niveles de la jerarquía saber qué decir, cuándo, cómo y en qué momento.

Módulo sobre Cómo realizar con éxito Presentaciones en Público

Llamar la atención. Ha de ganarse la atención positiva del público.

Los nervios. Cómo vencer el mayor obstáculo a la comunicación eficaz.

La estructura. Sin estructura un discurso se reduce a un confuso cúmulo de conceptos.

El primer minuto. Es el crucial y debe hacer todo lo posible por acercase al público.

Las primeras palabras. Vincularse con el público, hacer de la vivencia personal un universal. Adapte el mensaje a las necesidades de cada público. Un esfuerzo de adaptación mínimo genera un efecto considerable.

Credibilidad. El orador debe hacer dos cosas al principio de la charla: afirmar su credibilidad y convencer al público de que vale la pena escuchar. Tres factores: carácter, capacitación y compostura.

Mapa memorístico. Concebir la presentación en términos de representación gráfica en lugar de una relación de palabras.

La comunicación no verbal. La comunicación es inevitable. Los mensajes no verbales permiten verificar las intenciones del interlocutor y refuerzan el mensaje hablado.

La apertura. La manera de captar la atención del público: las preguntas retóricas, las citas, las estadísticas, los hechos, los acontecimientos históricos, los ejemplos.

Aperturas con efecto. Plantee un problema para que reflexionen sobre él; aporte algún dato sorprendente; relate alguna anécdota o una vivencia personal.

La introducción. La creación de expectativas para luego superarlas, garantizando así el éxito de la presentación.

Crear un vínculo con sus interlocutores. La primera impresión visual debe ser tan contundente y duradera como el subsiguiente mensaje verbal.

Los conectores orales. Los elementos más importantes de una presentación. Son los cabos que dan solidez al conjunto y enlazan las distintas partes del discurso. Sirven para llamar y conservar la atención del público.

Conclusión. No haga de ella una segunda presentación. No divague, no aporte claves nuevas al final, nunca diga que se le olvidaba algo.

Las preguntas. Cuando una asistencia no pregunta no significa que sus dudas se hayan resuelto es sólo que quieren acabar.

Preguntas incontestables. Requieren una valoración personal por parte de quien las contesta. Aprenda a detectarlas y evite responder a este tipo de preguntas.

Invertir las preguntas. Volver el peso de la pregunta contra el mismo que la ha planteado.

Redirigir las preguntas. Ante una pregunta que no sabemos responder, podemos hacer partícipe al público.

Reformulación de preguntas. Las preguntas de provocación o que plantean una cuestión en términos extremos nunca se deben repetir.

Preguntas hostiles. Intentaremos desvelar la identidad de quien pregunta así como realizar la pregunta en términos neutrales.

Material visual. El material visual puede ser enormemente variado y cada tipo tiene sus ventajas e inconvenientes.

Apoyos visuales. El material gráfico es más impactante que la palabra y atrae el interés del pública hacia el tema, sirviendo de apoyo a la comprensión de la información que se está presentando. Refuerza la capacidad del público para comprender, interpretar y recordar la información que se visualiza. Sirven para explicar ideas complejas de forma asequible.

Uso de imágenes. Para presentar hechos, facilitar la comprensión y retener el interés.

Errores mas frecuentes. Utilización eficaz del material visual y exposición de los errores más comunes que han de ser evitados.

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Nuestra organización al servicio del alumno

Consejo Asesor

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Juan Fernando Robles Elez-Villarroel.Director General.

Juan Antonio de la Cruz Sánchez.Director de Formación a Distancia.

Dori Herráiz Morín.Atención al Alumno.

Sr. D. Javier Fernández Aguado.Profesor de Recursos Humanos de la Universidad San Pablo CEU.Presidente de la Asociación Internacional de Estudios sobre Management (ASIEMA).

Sr. D. Luis Otero González.Profesor de Economía Financiera y Contabilidad de la Universidad de Santiago de Compostela.Director del Master de Banca e Instituciones Financieras.

Sr. D. Francisco García Martín.Consejero Delegado de Firma de Información.

Sr. D. Ramón Jesús Ruiz Martínez.Catedrático de Economía Financiera de la Universidad de Sevilla.

Sr. D. Antonio María Gil Corral.Profesor de Economía Financiera y Contabilidad de la Universidad de Granada.

Sr. D. José Luis Mateu Gordon.Profesor de Finanzas de la Universidad San Pablo CEU.

Sr. D. Ricardo Javier Palomo Zurdo.Profesor de Finanzas de la Universidad San Pablo CEU.

Sr. D. Julio Robles.Ex-Director de Estudios del BCI.Profesor de Banca y Finanzas.Presidente Honorario de ISTPB.

Sr. D. José María Robles.Director Financiero de ISTPB.

Sr. D. Alberto Barrera Rodríguez.Consejero Delegado de CIE Inversiones Editoriales Dossat 2000.Secretario General de la Asociación Internacional de Estudios sobre Management (ASIEMA).

Carmen Anciano Pardo.Directora Área Jurídica.

Soledad Castillejo Sáez.Directora de Seminarios.

Antonio Peláez Barceló. Redactor Jefe de banca&finanzas.

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idác

ticoMódulo de Gestión y Dirección de Recursos Humanos

Fernández Aguado, Javier (dirección y coordinación).Profesor de Creación de Empresas y de Política y Dirección de RR.HH.IADE (UAM) y Universidad San Pablo-CEU.

Alcalá García-Rivera, Miguel Ángel.División de Auditoría de Entidades Financieras.Deloitte & Touche.

Baquerín, Carlos.Profesor Ftad. de Ciencias Económicas y Empresariales.Universidad San Pablo CEU.

Cabezuelo Gallego, Ana.Técnico de formación.IADE (UAM).Coordinadora de programas de formación. CIADE (UAM).

Gómez-Acebo Avedillo, Pilar.Presidenta. Placement Center.Directora del Master de RR.HH. Instituto de Estudios Superiores (San Pablo-CEU).

González Moreno, Guillermo.Consultor. Placement Center.Coordinador del Master en Gestión de Recursos Humanos.Instituto de Estudios Superiores (San Pablo-CEU).

González Tudela, Juan Manuel.Profesor de Economía de la Empresa.Universidad San Pablo-CEU.

Martín, Rocío.Profesora en la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Universidad San Pablo CEU.

Martín Rubio, Irene.Profesora de Organización de Empresas.C.U. Cardenal Cisneros y Universidad Carlos III.

Pascual, Marcelo.Profesor de Recursos Humanos. Universidad San Pablo CEU.

Real Álvarez, Hermógenes del.Socio Fundador. Doctus Networks.Coordinador de la Unidad de Banca y Bolsa. IADE (UAM).

Silleras Ruiz, José María.Consultor.

Módulo de Habilidades Directivas

Fernández Aguado, Javier.Profesor de Creación de Empresas y de Política y Dirección de RR.HH.IADE (UAM) y Universidad San Pablo-CEU.

Módulo sobre Cómo realizar con éxito las Presentaciones en Público

Estulin, Daniel.Profesor de Técnicas de Presentación.

Módulo de Dirección de Finanzas

Anciano Pardo, Carmen.Directora Área Jurídica.ISTPB.

De la Cruz Sánchez, Juan Antonio.Director de Formación a Distancia.ISTPB.

Gil Corral, Antonio M.Profesor del Departamento de Economía Financiera.Universidad de Granada.

Leñero Cabezas, Jorge.Director Financiero.PNN.

Sánchez-Mora Majano, Antonio.Jefe División Tesorería.Canal de Isabel II.

Serrano Guerra, Tomás.Economista.

Tur, Albert.Responsable Corporativo de Tesorería.Tesorería Corporativa, Grupo CEAC.

Módulo de Bolsa y Mercados Financieros

De la Cruz Sánchez, Juan Antonio.Director de Formación a Distancia.ISTPB.

Anciano Pardo, Carmen.Directora del Área Jurídica.ISTPB.

Mateu Gordón, José Luis.Profesor de Finanzas y análisis de valores.Universidad San Pablo-CEU.

Módulo de Productos y Ser vicios Bancarios

Robles Elez-Villar roel, Juan Fer nando (dirección y coordinación).Director General.ISTPB.

De la Cruz Sánchez, Juan Antonio.Director de Formación a Distancia.ISTPB.

Anciano Pardo, Carmen.Directora del Área Jurídica.ISTPB.

Latorre González, Jesús.Ldo. Derecho Universidad Carlos III.

Asistencia a Jornadas ProfesionalesJo

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esEl Instituto Superior de Técnicas y Prácticas Bancarias le ofrece la oportunidad de combinar la formación a distancia con la formación presencial.

Con carácter voluntario, nuestros alumnos del Master en Dirección de Finanzas podrán asistir durante un año de forma totalmente gratuita a los seminarios y jornadas profesionales que organiza ISTPB a lo largo del año.

La asistencia a estas jornadas, cuya celebración se informará puntualmente al alumno, constituye un punto de encuentro entre profesionales, que le permitirá mantenerse al día en los temas de máxima actualidad del mercado. De esta forma, el alumno tiene una oportunidad única de combinar el seguimiento a distancia de este Master con la adquisición de conocimientos de una manera eminentemente práctica entrando en contacto con otros profesionales y expertos en materias tales como: gestión bancaria, gestión financiera de la empresa, uso de las nuevas tecnologías, asesoramiento jurídico, etc.

La calidad de estos seminarios y conferencias está avalada no solo por los prestigiosos profesionales nacionales y extranjeros que los imparten, sino también por el respaldo patrocinador y colaborador de bancos, destacadas compañías e instituciones.

El año pasado nuestros alumnos pudieron asistir, entre otros, a los siguientes seminarios:

! Técnicas de cobro y recuperación de impagados.

! Responsabilidad legal de los administradores en las sociedades mercantiles.

! Cash pooling y centralización de tesorería.

! Fundamentos de la negociación de los medios de pago con las entidades bancarias.

! Los medios de pago electrónicos.

! Cómo optimizar la gestión del tesorero: la figura del tesorero en el seno de la empresa.

! Gestión del riesgo en las entidades financieras.

! Finanzas para no financieros.

! Fiscalidad para no expertos.

! Optimización de las posiciones de tesorería.

! Cómo mejorar la gestión del riesgo en las ventas a crédito.

! La gestión presupuestaria y el control financiero.

! El control de los gastos de representación y las retribuciones en especie: ventajas fiscales.

! Reducción de costes financieros.

! Reclamación judicial de los impagados.

! Análisis economico-financiero y mejora de la financiación empresarial.

! La gestión de las relaciones bancarias de la empresa.

! Cómo implantar o rediseñar la función de auditoria interna. Su relación con la auditoria externa.

! Consolidación de cuentas.

! Aplicaciones financieras de la hoja de calculo. Excel para financiero.s

! Cierre fiscal.

! Cómo mejorar la gestión de cobros y pagos en la empresa.

! Medios de pago en las transacciones y el comercio internacional.

! Fiscalidad internacional.

! Las notas de gastos.

! Fiscalidad de los productos financieros.

Servicios Adicionales

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Material complementario

El alumno obtendrá interesantes obsequios que le facilitarán el estudio del Master:

Bolsa de trabajo

Desde el momento en el que el alumno se matricula en el Master su currículum pasa a ser gestionado a través de nuestra bolsa de trabajo. A lo largo del año ISTPB recibe ofertas de trabajo por parte de diversas empresas asumiendo un papel mediador entre el alumno y la empresa demandante.

Un precio muy ajustado y pago aplazado sin intereses

Un precio muy ajustado, con la mejor relación calidad-precio del mercado. Y, además, puede pagar en cómodos plazos financiados directamente por nosotros, sin intereses y sin la firma de documentos especiales ni la intervención de entidades financieras. Su relación siempre es con nuestro centro y el único documento que se cumplimentará es la ficha de inscripción. Ud. no corre ningún riesgo.

Algunas de las empresas que han confiado en nuestra formaciónAFFINALIA, S.A.ALNOVA TECHNOLOGIES CORPORATIONALTAIZ CONSULTORESARMADA NACIONAL DE COLOMBIAAYUNTAMIENTO DE SITGESBANCO CREDITO LOCALBANCO ESPAÑOL DE CREDITOBANESTOBANKPYMEBBVABENTELER AUTOMOTIVE, S.P.A.BSN BANIF, S.A.CAIXA CATALUNYACAIXA RURAL GALEGACAJA DE BURGOSCAJA ESPAÑA DE INVERSIONES

CAJA INSULAR DE AHORROS CANARIASCAJA MADRIDCAJA RURAL DE CUENCACAJA SALAMANCA Y SORIACARTUJA CORPORACIÓN EMPRESARIAL, S.A.CENTRO DE CASTILLA Y LEON, S.ACITIBANKCONSTRUCCIONES BRUES, S.A.CREDIT VALENCIA CAJA RURAL C.C.V.DEUTSCHE BANK, S.A.E.EL MONTE DE HUELVA Y SEVILLAERICSSONFIAT IBERICA S.A.FINN POWER IBERICA, S.L.FUNDACION ANESVADGESTIÓN INMOBILIARIA TURÍSTICA, S.L.

GRAFICO, S.A.GRUPO ZENAHOLCIM (ESPAÑA) S.A.JAGENBERG IBERICA, S.A.KLUBER LULBRICATION GMBH IBERICALA CAJA DE CANARIASPATAGON INTERNET BANK, S.A.PERFIL ASESOR, S.L.RADIOTELEVISION VALENCIANAREDMOND SOFTWARE EUROPERENTA INMOBILIARIA, S.A.SACYR, S.A.TELEFONICA PUBLICIDAD E INFORMACIONUNICAJAVOLKSWAGEN BANK

!Libro "Guía Fiscal de la Empresa y el Empresario"!Libro "Guía Fiscal del Inversor"!Libro "La Planificación Financiera de la Empresa”!Libro “Gestión del Riesgo de Crédito Comercial”.!Programa de "Cálculo y verificación de operaciones bancarias (CD-ROM)"!Suscripción anual gratuita (10 números) a la revista de gestión financiera “Banca&Finanzas”

Diploma del Master en Dirección de Finanzas

Accederá a un diploma de prestigio. ISTPB está reconocido por sus programas de formación para la alta dirección y además cuenta con la calificación de excelente en la auditoría de calidad y medios realizada por PriceWaterhouseCoopers para A.N.C.E.D, asociación de la que es miembro.