Introducción a Marketing 3

¿Cómo se crea VALOR?

Mercados de transacciones comerciales

DETERMINANTES DE VALOR Valor entregado al Cliente:

Costos:Monetario, tiempo, energía,

Psíquico.

Valores: Producto, servicio, personal,

Imagen. /Modelo de Negocio

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Diseñemos nuevo valor

Costos y Valores*

Valor de por Vida*

Compras de por Vida

Cadena de Valor Porter

Log-,Operaciones, Log +,Mkg.,Servicios

AC

AA Infraestructura, RRHH, Tech., Compras

Utilidades

Cadena de Valor Cluster *

Agregando Valor en la Feria* Atraer Clientes Aumentar ventas

Tendencias que afectan Procesos de Marketing TICS Globalización

Económica Política Demogáfica Cultural Demográfica Tecnológica

Consumidor: Informado, urgido