marketing es estrategia by ferando zerboni
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Marketing es Estrategia
Fernando Zerboni
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Nunca tuvimos mas herramientas Nunca supimos tanto
Todos hacen “Marketing”
Marketing Hoy
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Pero: ¿Qué piensa la gente del marketing?
¿Que dicen de los que trabajamos en marketing?
Marketing Hoy
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Interrupción Spam
Sobre promesas y engaño Productos señuelo
Letra chica y legales Falta de servicio
Marketing Hoy
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¿Quienes estan en la mesa estratégica? ¿Que lugar ocupa marketing?
Marketing Hoy
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Muchas veces no estamos ¿Aporte a la estrategia?
Falta de credibilidad Lejos del “negocio”
Marketing Hoy
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La silla vacia
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Transformación Digital
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La#Muerte#es#OPCIONAL#
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http://theemergingfuture.com/speed-technological-advancement.htm
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Transformación Marketing
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Conceptos que hemos incorporado
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Otros Conceptos
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Otros Conceptos
Nuevas formas de Segmentar
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Otros Conceptos Social Networking & Mobile Ten “Strategic Revenue Drivers”
Initial Customer “Engagement”
Customer Education & Entertainment
2 3
EQ Pulse™ – Web 2.0 Patent Pending Methodology
Word of Mouth & Viral
Active Customer “Participation”
Cross Consumer “Interaction”
7 Personalization &
Customization
Mobility & Mobile Accessibility
8
10 Relationship Building & Customer Retention
Brand Building & Branded “Advocacy”
Inbound To Customer (Brand Push) =
= Outbound From Customer (Consumer Push)
1 4
5
6
“Call to Action” & Revenue Maximization
9
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Tipo Principal Internet Dispositivos Formatos Clave
Portales PC Texto Acceso/Contenido
Redes PC Texto/Foto/Video Comunidad
Apps SPhone Múltiples Responsive
Etapas Digitales
Interactive Todo Múltiples Datos
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Evolución de las campañas
Solo IDA Generación de Contenido
Comunidades Participación Viralidad
Responsive Real time
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Evolución de la interacción entre empresas y entorno
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Transformación Modelos
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Otros modelos
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Nuevos Modelos en la Industria Automotriz
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Transformación Empresas
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Cambió la Situación
¿Cambiamos en las empresas?
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Guerra de Trincheras
Millones de Muertos por la incapacidad de los Generales de
adaptar la estrategia militar al avance de la tecnología de las armas.
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Error repetido por los franceses en la Segunda Guerra Mundial en donde no consideraron la
velocidad de los tanques y aviones
Repetido por los americanos en Vietnam donde no entendieron que la guerra de baja intensidad
se peleaba en los medios
¿Y la guerra contra el terrorismo, Mr Trump?
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Empresa y Organización
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El uso de la tecnología para mejorar, en forma radical, el desempeño y alcance de la empresa.
MIND
Transformación Digital
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La Evolución Tecnológica a la Inteligencia
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Estrategia Implementación
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Implementación Estrategia
Decisiones Objetivos Actores
Estructura Procesos Sistemas
Valores Habilidades
Estilos
Cultura
Observable Profundo
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Estrategia
Decisiones Objetivos Actores
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Estrategias y TD
Exploración
Desarrollo
Explotación
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Estructura Procesos Sistemas
Valores Habilidades
Estilos
Cultura
Observable Profundo
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Temas TD
Inteligencia Ecosistema
Propósito Sentido
Proceso de Aprendizaje
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Dirección y Sentido
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COMPLICADO
Sentir – Analizar – Responder
Varias Perspectivas
Buenas Prácticas
SIMPLE - OBVIO
Sentir – Categorizar – Responder
Problema Técnico
Mejores Prácticas
COMPLEJO
Probar – Sentir – Responder
Experimentar
Práctica Emergente
CAOTICO
Actuar – Sentir – Responder
Resolver
Práctica Nueva
Entorno Ordenado
Entorno Desordenado
Desorden
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Recuperando la silla
![Page 53: Marketing es estrategia by Ferando Zerboni](https://reader035.vdocuments.co/reader035/viewer/2022082207/58ebf5611a28ab315a8b46f9/html5/thumbnails/53.jpg)
El futuro
Encontrar y procesar flujos de datos Entender las situaciones de consumo
Hacer llegar propuestas de valor personalizadas Respetando la privacidad y la decisión
Desarrollando nuevas formas de conversar
![Page 54: Marketing es estrategia by Ferando Zerboni](https://reader035.vdocuments.co/reader035/viewer/2022082207/58ebf5611a28ab315a8b46f9/html5/thumbnails/54.jpg)
Conocer más el negocio Entender los cambios que trae la tecnología
Liderar el cambio
Oportunidad Marketing (org)
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Manejo de Información Verdadero experto en consumidores
Y colaboradores Desarrollo de relaciones
Basadas en valor Y en Co-Creación
Oportunidad Marketing (org)
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Tenemos que ser más profesionales Menos “magos”
Más “sistemicos” Mejores “medidores”
Más “jugadores de red” Menos “marketineros”
Oportunidad Marketing (Ejec)
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¿Ocupamos la silla?
El tiempo corre…