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MARK 455

PROYECTO DE MERCADOTECNIA

Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

© Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2014 Derechos Reservados

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad del Turabo

MARK 455 Proyecto de Mercadotecnia 2

Preparado con la colaboración de:

Ana M. García Marrero, MBA

2011

Se utilizó como referencia el prontuario de MARK 455: Proyecto de

Mercadotecnia de la Escuela de Administración de Empresas preparado en junio

de 2009




TABLA DE CONTENIDO

INFORMACIÓN DEL CURSO ------------------------------------------------------------------------------------------------- 5

TEXTOS Y BIBLIOGRAFÍA -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6 DIRECCIONES ELECTRÓNICAS--------------------------------------------------------------------------------------------------- 7 TUTORIALES -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 10 EVALUACIÓN-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 10 CUMPLIMIENTO CON LA LEY DE INVESTIGACIÓN --------------------------------------------------------------------------- 12 NORMAS DEL CURSO ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 13

TALLER UNO-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 15

ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA --------------------------------------------------------------------------------------------- 15

TALLER DOS -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 20

ANÁLISIS DEL AMBIENTE ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 20

TALLER TRES ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 24

DISEÑO DE ESTRATEGIAS Y POLÍTICA ORGANIZACIONAL ------------------------------------------------------------------ 24

TALLER CUATRO ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 29

IMPLEMENTACIÓN Y CONTROL DE LAS ESTRATEGIAS ---------------------------------------------------------------------- 29

TALLER CINCO ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 32

INNOVACIÓN Y EVOLUCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN ------------------------------------------------------------------------- 32

ANEJOS --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 34

ANEJO A -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 35

MATRIZ DE VALORACIÓN: PARTICIPACIÓN Y ASISTENCIA ----------------------------------------------------------------- 35

ANEJO B -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 36

GUÍA PARA LA CREACIÓN DEL PORTAFOLIO --------------------------------------------------------------------------------- 36

ANEJO B-2 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 40

MATRIZ DE VALORACIÓN PARA ACTIVIDADES DE AVALÚO DEL APRENDIZAJE ------------------------------------------ 40

ANEJO C -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 41

DIARIO REFLEXIVO------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 41

ANEJO D -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 42

LISTA FOCALIZADA ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 42

ANEJO E -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 43

PROYECTO DE MERCADOTECNIA --------------------------------------------------------------------------------------------- 43

ANEJO F -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 44

CASOS Y MINI CASOS ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- 44

ANEJO G -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 46

MATRIZ DE VALORACIÓN: INFORME ORAL ---------------------------------------------------------------------------------- 46

ANEJO H -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 47

MATRIZ DE VALORACIÓN: TRABAJO ESCRITO ------------------------------------------------------------------------------- 47




ANEJO I --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 48

MATRIZ DE VALORACIÓN: TRABAJOS EN GRUPO---------------------------------------------------------------------------- 48

ANEJO J --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 49

AUTO EVALUACIÓN ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 49




Información del curso

Título del Curso: Proyecto de Mercadotecnia

Codificación: MARK 455

Duración: 5 semanas

Pre-requisito: MARK 133, MARK 206, MARK 301, MARK 318, MARK 320

Descripción:

En este curso se aplican los conocimientos adquiridos en el área de

mercadotecnia a través de toda la carrera. Se pueden aplicar, entre otros, los temas

siguientes: la función de la mercadotecnia en la organización, desarrollo de estrategias

de mercadotecnia, desarrollo de tácticas, implantación y control de un plan de

mercadotecnia.

Objetivos Generales

Al finalizar el curso, el estudiante:

1. Desarrollará un proyecto de marketing donde deba aplicar todos los

conocimientos adquiridos durante su carrera como estudiante de marketing.

2. Demostrará conocimiento y experiencia práctica sobre el proceso de análisis,

planificación, ejecución y control que envuelve el marketing.

3. Identificará y analizará los aspectos que envuelve el marketing desde una

perspectiva real aplicando el pensamiento crítico y proceso de solución de

problemas aplicando los principios éticos en el proceso de toma de decisiones.

4. Demostrará entendimiento y capacidad para manejar el ambiente de cambio que

existe en el marketing actual.

5. Aplicar las funciones básicas gerenciales en las empresas.

6. Utilizar los sistemas de información para el análisis cuantitativo y cualitativo en

la solución de problemas empresariales.




7. Analizar asuntos ambientales de actualidad y proponer alterativas dirigidas al

mejor uso de los recursos ambientales en la organización.

8. Integrar los conocimientos de marketing en los diferentes escenarios simulados

en las organizaciones

Textos y Bibliografía

Wheelen, T. L. & Hunger, J. David (2007). Administración Estratégica y Política de

Negocios. (10th ed.) Pearson Educación. ISBN: 978-9-70260878-3

Puede acceder el texto descrito arriba a través de Google Books:

Otras referencias

Farris, P. W., Bendle, N. T., Pfeifer, P. E. & Reibstein, D. J. (2010). Marketing

Metrics: The Definitive Guide to Measuring Marketing Performance (2nd ed.) Pearson

Education, Inc. IBSN: 978-0-13-705829-7

Kerin, R.A. & Peterson, R.A. (2010). Strategic Marketing Problems Cases and

Comments. (12th ed.) Pearson-Prentice Hall. ISBN: 978-0-13-610706-4

Vicente, M. A., (2009). Marketing y Competitividad: Nuevos Enfoques para Nuevas

Realidades. (1ra ed.) Pearson Educación. ISBN: 978-9-87615071-2




Direcciones Electrónicas

Estudios de casos de Mercadeo

http://www.icmrindia.org/casestudies/Case_Studies.asp?cat=marketing%20mana

gement

Blog estudiantil

http://programaahoraestudiantil.wordpress.com/

Adquisición de textos por capítulos

http://www.cengagebrain.com/market/index.html

Bibliotecas del Sistema

Universidad del Turabo (Para algunos recursos debes utilizar tu nombre de

usuario (email) y contraseña)

http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/

o Bases de datos


o Catálogo de Biblioteca (Identificar textos disponibles en la Biblioteca)

http://ut.suagm.edu/cgi-bin/Pwebrecon.cgi?DB=local&PAGE=First

Universidad del Este

http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/

o Base de datos (Para algunos recursos debes utilizar tu nombre de usuario

(email) y contraseña)

http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/dbase.htm


http://une.suagm.edu/cgi-bin/Pwebrecon.cgi?DB=local&PAGE=First

Universidad Metropolitana

http://www.icmrindia.org/casestudies/Case_Studies.asp?cat=marketing%20management

http://www.icmrindia.org/casestudies/Case_Studies.asp?cat=marketing%20management

http://programaahoraestudiantil.wordpress.com/

http://www.cengagebrain.com/market/index.html



http://ut.suagm.edu/cgi-bin/Pwebrecon.cgi?DB=local&PAGE=First

http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/

http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/dbase.htm

http://une.suagm.edu/cgi-bin/Pwebrecon.cgi?DB=local&PAGE=First




http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca.asp

o Base de datos (Para algunos recursos debes utilizar tu nombre de usuario

(email) y contraseña)

http://infotrac.galegroup.com/default

http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_base_datos_

materia.asp

http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_base_datos_li

sta.asp

http://www.doaj.org/


http://um.suagm.edu/cgi-

bin/Pwebrecon.cgi?DB=local&PAGE=First%20

Enlaces importantes:

Manual de Publicación de Estilo de la American Psychological Association

(APA)

o http://www.apastyle.org/index.aspx

o http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/manualesEstilos.htm

Derechos de autor y plagio

o http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_derecho_autor.asp

o http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/autorPlagio.htm

Información para estudiantes: Publicaciones, reglamentos, manuales, etc.

o http://www.suagm.edu/umet/ve_publicaciones.asp

o http://www.suagm.edu/turabo/con_manuales_docs_estudiante.asp

o http://www.suagm.edu/une/con_rec_publicaciones.asp

http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca.asp

http://infotrac.galegroup.com/default

http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_base_datos_materia.asp

http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_base_datos_materia.asp

http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_base_datos_lista.asp

http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_base_datos_lista.asp

http://www.doaj.org/

http://um.suagm.edu/cgi-bin/Pwebrecon.cgi?DB=local&PAGE=First%20

http://um.suagm.edu/cgi-bin/Pwebrecon.cgi?DB=local&PAGE=First%20

http://www.apastyle.org/index.aspx

http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/manualesEstilos.htm

http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_derecho_autor.asp

http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/autorPlagio.htm

http://www.suagm.edu/umet/ve_publicaciones.asp

http://www.suagm.edu/turabo/con_manuales_docs_estudiante.asp

http://www.suagm.edu/une/con_rec_publicaciones.asp




o http://www.suagm.edu/une/pdf/manualNormasAcademicasAdministrativas

Subgraduado2009.pdf

o http://www.suagm.edu/turabo/pdf/2009-Manual-Informativo-Estudiante.pdf

Aviso: Si por alguna razón no puede acceder las direcciones electrónicas

ofrecidas en el módulo, no se limite a ellas. Existen otros “web sites” que

podrá utilizar para la búsqueda de la información deseada. Entre ellas están:

http://scholar.google.cl/schhp?hl=es

http://www.scirus.com/

http://digital.ub.uni-bielefeld.de/index.php

www.Findarticles.com


El facilitador puede realizar cambios a las direcciones electrónicas y/o añadir algunas

de ser necesario.

http://www.suagm.edu/une/pdf/manualNormasAcademicasAdministrativasSubgraduado2009.pdf

http://www.suagm.edu/une/pdf/manualNormasAcademicasAdministrativasSubgraduado2009.pdf

http://www.suagm.edu/turabo/pdf/2009-Manual-Informativo-Estudiante.pdf

http://scholar.google.cl/schhp?hl=es%20

http://www.findarticles.com/




Tutoriales

Acceda a los tutoriales para utilizar las herramientas de Blackboard:

1. Foro de Discusión

2. Chat

3. Group Pages

4. E-mail

5. Cotejar Notas

6. Acceder a un curso

7. Someter una tarea

8. Enviar correo electrónico

9. Audio con audacity

10. Video con windows moviemaker

Acceda a los tutoriales para el uso de la Biblioteca:

Universidad del Este

http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/tutoriales.htm


http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/Instruccion/tutoriales.htm

Universidad Metropolitana

http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_tutoriales.asp

Evaluación:

La nota final de cada estudiante se basará en su participación y ejecución de las

actividades asignadas de acuerdo al peso estipulado para cada tarea. Las rúbricas

para evaluar las diferentes actividades se proveen en la sección de anejos al final del

módulo.

Estrategias de Enseñanza

Conferencias del facilitador

Discusión de casos y simulaciones

http://www.suagm.edu/SUAGM/mycampus/participar-foro_demo/participar-foro_demo.htm

http://www.suagm.edu/SUAGM/CETED/Tutoriales/Induccion/chat/Chat.htm

http://www.suagm.edu/SUAGM/CETED/Tutoriales/Induccion/GroupPages/Group_Pages_Discussion_Board.htm

http://www.suagm.edu/SUAGM/CETED/Tutoriales/Induccion/email/Send%20Email%202.htm

http://www.suagm.edu/SUAGM/mycampus/como-cotejar-mis-notas_demo/como-cotejar-mis-notas_demo.htm

http://www.suagm.edu/SUAGM/mycampus/como-acceder_demo/como-acceder_demo.htm

http://www.suagm.edu/SUAGM/mycampus/como-someter_demo/como-someter-una-tarea_demo.htm

http://www.suagm.edu/SUAGM/mycampus/correo-electronico-con-sin-anejo_demo/correo-electronico-con-sin-anejo_demo.htm

http://www.suagm.edu/SUAGM/CETED/Tutoriales/audacity/Audacity.htm

http://www.suagm.edu/SUAGM/CETED/Tutoriales/moviemaker/Moviemaker.htm

http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/tutoriales.htm

http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/Instruccion/tutoriales.htm

http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_tutoriales.asp




Debates en grupos

Presentación y discusión de tareas

Participación en clase

Presentaciones orales grupales y/o individuales

Examen o pruebas cortas

Criterios de evaluación Por ciento (%) Puntuación

Participación/Asistencia* Anejo A 5% 20

Examen o pruebas cortas* 20% 80

Portafolio* Anejo B 10% 40

Simulaciones y casos 20% 80

Otras tareas (Ensayo) Anejo H 20% 80

Proyecto de Mercadeo Anejo E 25% 100

Total 100% 400

El facilitador del curso determinará las fechas para la administración de pruebas,

entrega de trabajos, portafolio y otras tareas.

Curva de Evaluación

A B C D F

100 - 90 89 - 80 79 - 70 69 - 60 59 - 00

Nota: En caso de que el facilitador o el estudiante requiera o desee realizar una

investigación o administrar cuestionarios o entrevistas, debe referirse a las normas y

procedimientos de la Oficina de Cumplimiento y solicitar su autorización.




Cumplimiento con la ley de investigación

El Sistema Universitario Ana G. Méndez a través de las Juntas Institucionales de

Revisión (IRB) que están reguladas por la Ley Federal 45 CFR 46 Partes A, B, C y D,

establece que en caso de que el Facilitador o el estudiante requiera o desee realizar

una investigación o administrar cuestionarios o entrevistas, debe referirse a las normas

y procedimientos de la Oficina de Cumplimiento y solicitar su autorización.

Para acceder a los formularios de la Oficina de Cumplimiento pueden entrar de las

siguientes maneras:

(1) Ir a la página electrónica http://www.suagm.edu/ac_aa_re_ofi_comites_irbnet.asp ,

seleccionar Oficina de Cumplimiento y escoger Formularios.

(2) De manera directa, pueden ir a la dirección

http://www.suagm.edu/ac_aa_re_ofi_formularios.asp .

Además de los formularios puedes encontrar las instrucciones para la certificación en

línea. Estas certificaciones son: IRB Institucional Review Board, Health Information

Portability Accounting Act (HIPAA), Responsibility Conduct for Research Act (RCR).De

tener alguna duda, favor de comunicarse con la Coordinadoras Institucionales o a la

Oficina de Cumplimiento a los siguientes teléfonos:

Nombre Posición Contacto

Sra. Evelyn Rivera Sobrado Directora Oficina de Cumplimiento

Tel. (787) 751-0178 Ext. 7196

Srta. Carmen Crespo Coordinadora Cumplimiento UMET

Tel. (787) 766-1717 Ext. 6366

Sra. Josefina Melgar Coordinadora Cumplimiento Turabo

Tel. (787) 743-7979 Ext.4126

Sra. Natalia Torres Coordinadora de Cumplimiento UNE

Tel. (787) 257-7373 Ext. 2279

http://www.suagm.edu/ac_aa_re_ofi_comites_irbnet.asp

http://www.suagm.edu/ac_aa_re_ofi_formularios.asp




Normas del curso:

1. La asistencia es obligatoria. El/La estudiante debe excusarse con el/la

facilitador(a), si tiene alguna ausencia y reponer todo trabajo. El/la facilitador(a)

se reserva el derecho de aceptar la excusa y el trabajo presentado y ajustar la

evaluación, según entienda necesario.

2. El/La estudiante deberá acceder a Blackboard antes del inicio del curso y

durante para estar al tanto de los anuncios que haya publicado el/la facilitador/a

en la plataforma o alguna otra actividad relacionada.

3. Las presentaciones orales y actividades especiales no se pueden reponer, si el

estudiante presenta una excusa válida y verificable (ej. médica o de tribunal), se

procederá a citarlo para un examen escrito de la actividad a la cual no asistió.

4. Este curso es de naturaleza acelerada y requiere que el estudiante se prepare

antes de cada taller según especifica el módulo. Se requiere un promedio de 10

horas semanales para prepararse para cada taller.

5. El/la facilitador(a) podrá requerir al participante que vuelva a completar cualquier

trabajo, si entiende que no cumple con los requisitos establecidos previamente.

6. Se espera un comportamiento ético en todas las actividades del curso. Esto

implica que TODOS los trabajos tienen que ser originales y que de toda

referencia utilizada deberá indicarse la fuente, bien sea mediante citas o

bibliografía. No se tolerará el plagio y, en caso de que se detecte casos del

mismo, el estudiante se expone a recibir cero en el trabajo y a ser referido al

Comité de Disciplina de la institución. Los estudiantes deben observar aquellas

prácticas dirigidas a evitar incurrir en el plagio de documentos y trabajos.

(http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/autorPlagio.htm)

(http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_derecho_autor.asp)

http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/autorPlagio.htm

http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_derecho_autor.asp




7. Si el/la facilitador(a) realiza algún cambio, deberá discutir los mismos con el/la

estudiante en el primer taller. Además, entregará los acuerdos por escrito a

los/as estudiantes y al Programa.

8. El/la facilitador(a) establecerá el medio y proceso de contacto.

9. El uso de teléfonos celulares está prohibido durante los talleres.

10. No está permitido traer niños o familiares a los salones de clases.

11. Los estudiantes que reciban servicios de Rehabilitación Vocacional deben

comunicarse con la facilitadora al inicio del semestre para planificar el acomodo

razonable y equipo asistido necesario conforme a las recomendaciones de la

Vicerrectoría de Desarrollo y Retención. También aquellos estudiantes con

necesidades especiales que requieren de algún tipo de asistencia o acomodo en

cualquier aspecto del curso, deben comunicarse con su facilitadora. El

estudiante con necesidades especiales deberá consultar con su facilitador en

caso de necesitar evaluación diferenciada debido a su necesidad particular.

12. Todo estudiante es responsable de cumplir con las normas académicas y

administrativas de la institución que están disponibles en la Vicerrectoría de

Asuntos Estudiantiles, incluyendo el reglamento de estudiantes.




Taller uno

Administración estratégica

Objetivos específicos

Al finalizar el taller, el/la estudiante:

1. Reconocerá los beneficios de la administración estratégica en la toma de

decisiones empresariales.

2. Identificará los factores que sirven de catalítico para generar cambios en las

organizaciones.

3. Utilizará herramientas de mercadeo básicas para la generación de información

pertinente para el análisis de necesidades y oportunidades de la empresa.

4. Redactará adecuadamente una propuesta en la que plantee con certeza el

problema o situación que se pretende trabajar.

Búsquedas electrónicas

El/La estudiante podrá hacer búsquedas electrónicas en la base de datos de la

Institución o cualquier motor de búsqueda, utilizando palabras relacionadas con el

contenido disponibles en los objetivos específicos del curso.

Gerencia de mercadeo y su rol dentro de la organización.

Análisis de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (SWOT)

Análisis de fuerzas políticas, económicas, sociales y tecnológicas (PEST)

Matriz del Boston Consulting Group

Segmentación de mercados y conducta del consumidor

Tareas a realizar antes del taller uno

Instrucciones:

1. Busque información relacionada con los siguientes conceptos o temas:

a. Administración estratégica




b. Gerencia de mercadeo estratégica

c. Herramientas de mercadeo para generar análisis

i. Análisis FODA

ii. Matriz del Boston Consulting Group

iii. Investigación de Mercadeo

iv. Otras

d. Propuesta de mercadeo

2. El estudiante escribirá un ensayo (mínimo de tres páginas y máximo de cinco en

formato APA) sobre uno de los siguientes temas sugeridos (Ver Anejo H): (El/La

facilitador del curso podrá solicitar la entrega del ensayo vía Blackboard y/o

crear un foro de discusión. Los estudiantes deben acceder a la plataforma previo

al inicio del curso para ver cualquier anuncio, tarea, recursos u otra actividad que

haya publicado el/la facilitador/a.)

a. “Importancia del liderazgo ejecutivo en la administración estratégica y

cómo beneficia la toma de decisiones estratégicas a las organizaciones.”

b. “Cómo alcanzar el éxito y qué hay que hacer, desde una perspectiva

estratégica, para mantenerlo.”

3. El estudiante identificará una empresa o entidad para la que le gustaría

desarrollar su Proyecto de Mercadeo. Se recomienda que escoja la empresa

para la cual trabaja ya que se entiende que facilitará la obtención de información

necesaria para el diseño y desarrollo del proyecto. También, puede seleccionar

una empresa para a cual le gustaría trabajar o hacer voluntariado.

4. El estudiante redactará una propuesta sobre el Proyecto de Mercadeo que

desea trabajar. La propuesta deberá incluir las siguientes secciones:

a. Nombre de la empresa e información de referencia como página WEB,

nombre de la persona contacto, número de teléfono y dirección

electrónica.




b. Historia de la organización o empresa: Breve historia de la organización o

empresa seleccionada para realizar el Proyecto incluyendo su estructura

y cultura organizacional, servicios y productos que maneja, segmento del

mercado o clientes que atiende y aspectos importantes relacionados con

la propuesta.

c. Resumen de la situación: Presenta la idea general del proyecto y el

resumen de lo que propone realizar.

d. Justificación o necesidad del proyecto: Incluye una breve descripción de

las razones que ameritan la realización del proyecto propuesto. Puede

estar relacionado a un problema o a un área de oportunidad de la

empresa.

e. Etapas del proyecto: Explica el proceso a seguir durante la ejecución y

desarrollo del proyecto. Puede incluir un itinerario preliminar sobre cómo

se implantará y completará el mismo.

f. Recursos y presupuesto: Describirá las necesidades de recursos como

contactos, costos, tiempo y la viabilidad de cada aspecto necesario para

realizar y completar el proyecto. Identificará la forma y fuente de la

información necesaria que se va a recopilar así como los controles para

garantizar la veracidad de la data.

g. Conclusión: Beneficios que obtendrá tanto el estudiante como los

contactos y la empresa con la que se trabaje este Proyecto de Mercadeo.

Incluye el perfil del estudiante destacando sus destrezas y capacidad para

realizar el proyecto. Esta propuesta se discutirá con el facilitador(a) y se

entregará por escrito en el Taller 1.

Actividades

1. Presentación del facilitador y los estudiantes a través de una actividad de

socialización (rompe hielo) seleccionada por el/la facilitador/a.

2. El/La facilitador/a discutirá lo siguiente:




a. Objetivos del curso

b. Recursos disponibles

c. Criterios de evaluación (hacer referencia a los Anejos)

i. Portafolio

1. Determinar el formato a utilizar: digital o físico

d. Establecer fechas de entrega y administración de pruebas

e. Información relacionada con las tareas asignadas

f. Acceso y uso de la plataforma Blackboard

g. Otros asuntos relacionados con el curso que el facilitador estime

necesario

3. Selección del Representante Estudiantil.

4. El facilitador(a) podrá compartir documentación electrónica necesaria utilizando

la herramienta de Blackboard (botón Recursos adicionales).

5. El facilitador(a) dividirá el grupo en dos, los que redactaron el ensayo sobre el

tema “a” y los que redactaron su escrito sobre el tema “b” y solicitará un

voluntario de cada grupo para presentar su escrito. Esta actividad deberá

generar un debate por las diferencias de opinión entre los estudiantes.

6. El facilitador(a) explicará el proceso para el Proyecto de Mercadeo que los

estudiantes presentarán en el Taller 5. Este Proyecto está basado en la

Propuesta que cada estudiante preparó para entregar en el Taller 1. Queda a

discreción del facilitador(a) si dicho Proyecto se trabajará individualmente o en

equipos. Si se trabaja en equipos, se recomienda crear grupos de dos a tres

estudiantes y que entre ellos seleccionen la propuesta que trabajarán como

equipo. Cada equipo discutirá la propuesta seleccionada para que el

facilitador(a), junto a los demás estudiantes, provean retroalimentación sobre

como mejor trabajar el Proyecto.




7. El facilitador(a) asignará los casos para el Taller 2. Queda a discreción del

facilitador(a) si se trabajan individualmente o en grupo. Ver Anejo F.

8. El facilitador(a) dividirá el grupo en equipos para realizar la tarea número 2 del

Taller 2.

9. El facilitador(a) aclara las dudas relacionadas con las tareas del próximo taller.

10. Antes de finalizar el taller, el/la estudiante debe completar y entregar el

documento de Assessment/Avalúo.

11. Toda tarea, evidencia de assessment u otros documentos trabajados en el curso

deberán estar presentes en el portafolio, luego de haber sido corregidos por el/la

facilitador/a.

Avalúo o assessment

1. El estudiante contestará las preguntas del Diario Reflexivo que se encuentra en

el Anejo C. El facilitador(a) podrá modificar el mismo según estime conveniente.

2. El facilitador(a) solicitará a los estudiantes que se dividan en grupos para que

preparen una lista focalizada sobre el tema central del Taller. Ver Anejo D.

Ambas actividades pueden utilizarse para comenzar el próximo Taller aclarando

cualquier duda que se identifique a través de estas herramientas.




Taller dos

Análisis del ambiente



1. Identificará aquellos factores del ambiente interno y externo más importantes

que influyen la toma de decisiones estratégicas.

2. Utilizará los modelos de análisis como el Análisis FODA, las Matrices del BCG y

GE, las Tablas EFAS e IFAS y el modelo VRIO de Barney, entre otras, e

identificará acertadamente las variables que se considerarán en la toma de

decisiones y el diseño de estrategias.

3. Realizará un análisis de la industria para entender las fuerzas competitivas que

rigen en el mercado.

4. Seleccionará y aplicará adecuadamente la investigación de mercadeo para

generar data pertinente a la toma de decisiones sobre un problema o situación

particular.


Utilizando un motor de búsqueda o en la base de datos de la biblioteca virtual, realiza

una investigación tomando en consideración lo siguiente:

Análisis de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (SWOT) y

Modelo VRIO de Barney

Análisis de fuerzas políticas, económicas, sociales y tecnológicas (PEST)

Matriz del Boston Consulting Group

Cinco fuerzas de una Industria según Michael Porter

Tabla External Factor Analysis Summary (EFAS)

Tabla Internal Factor Analysis Summary (IFAS)




Inteligencia competitiva

Tareas a realizar antes del taller dos

Instrucciones:

1. Busque información relacionada con los siguientes conceptos o temas:

a. Análisis ambiental y variables externas e internas de la empresa

b. Síntesis del análisis de factores externos (EFAS)

c. Síntesis del análisis de factores internos (IFAS)

d. Auditoría estratégica

e. Canibalización

f. Miopía estratégica

g. Inteligencia competitiva

h. Fuerzas de la industria de Michael Porter

2. El estudiante o equipo de trabajo seleccionará una de las siguientes

metodologías para ilustrar la dinámica del proceso de recopilación y análisis de

información que se da en las empresas aplicando varios de los conceptos

listados en el punto número 1.

a. Tirilla cómica

b. Drama

c. Entrevista

Para esta actividad se redactará un informe escrito para entregar al facilitador(a)

y se realizará una presentación y/o ejecución de la misma frente a todo el grupo.

3. Cada estudiante o equipo de trabajo preparará un informe escrito sobre el caso

asignado en el Taller 1. También, preparará una presentación en PowerPoint

para discutir el caso frente al grupo.




4. Cada estudiante o equipo de trabajo presentará un informe con la información

recopilada sobre la institución seleccionada para realizar el Proyecto de

Mercadotecnia. Este informe incluirá el análisis de dicha información utilizando

las herramientas de análisis que se discutieron en el Taller 1 (Análisis FODA,

Matriz BCG, Matriz GE) y las que se listan en el punto número 1 de las

actividades del Taller 2.

Actividades

1. Basado en las actividades de avalúo que se realizaron en el Taller 1, el

facilitador(a) ampliará los conceptos y/o temas discutidos en el Taller 1 que

necesitan clarificación.

2. El Facilitador(a) entregará las Propuestas que sometieron los estudiantes en el

Taller 1 con sus comentarios y evaluación y discutirá aquellas que seleccionaron

los equipos de trabajo para desarrollar como Proyecto de Mercadotecnia para el

Taller 5.

3. Los equipos de trabajo presentarán la dinámica descrita en el punto número 2 de

la sección de Tareas a realizar antes del taller dos.

4. El facilitador(a) seleccionará al azar dos o tres estudiantes (o grupos) para que

discutan el caso asignado para el Taller 2.

5. El facilitador(a) asignará los casos para el Taller 3. Queda a discreción del

facilitador(a) si se trabajan individualmente o en grupo. Ver anejo F.









Taller tres

Diseño de estrategias y política organizacional



1. Utilizará diferentes Matrices como la Matriz SFAS (Strategic Factors Analysis

Summary) y la Matriz 360o para sistematizar la información recopilada sobre el

ambiente de la organización.

2. Aplicará el análisis de cartera para la identificación y diseño de estrategias.

3. Diseñará alternativas estratégicas y tácticas para la solución de problemas y/o el

logro de los objetivos de la institución o empresa.

4. Podrá definir las políticas institucionales necesarias para la implementación de

las estrategias.




Matrices de diagnóstico, SFAS, Matriz 360 y Análisis de la cartera de productos

Ventaja competitiva

Tareas a realizar antes del taller tres

Instrucciones:

1. Busque información y prepare un Palabragrama con los siguientes conceptos o

temas:

a. Strategic Factors Analysis Summary

b. Matriz 360

c. Análisis de cartera

d. Estrategias y tácticas




e. Desarrollo e implementación de políticas institucionales

f. Matriz de prioridades

g. Integración vertical y crecimiento horizontal

h. Alianza estratégica

i. Riesgo

Prepárese para explicar cada uno de los conceptos que incluya en el Palabragrama.

2. Cada estudiante o grupo preparará un informe escrito sobre el análisis de la data

recopilada para el Proyecto de Mercadotecnia en el que aplicará las matrices de

diagnóstico y análisis listadas en el punto número 1 de las tareas así como otras

herramientas que estime adecuadas.

3. Simulación 1:

Usted ha sido contratado como consultor independiente para elaborar un

Plan Estratégico para el capítulo de Puerto Rico de la Institución sin fines de

lucro ‘Niños de América’. Este movimiento persigue formar el carácter de los

niños y jóvenes a través de actividades divertidas y de alta aventura en la que se

exponen a situaciones donde deberán tomar decisiones importantes para la

estabilidad y supervivencia del grupo. Este es un movimiento establecido hace

más de 100 años a nivel mundial y que lleva en Puerto Rico sobre 70 años. El

Capítulo de PR se divide a su vez en regiones o Distritos: Norte, Sur, Este,

Oeste, Central y San Juan.

Se mantiene básicamente por la aportación de los padres que pagan una

matrícula básica para registrar a los chicos y a los padres y líderes adultos así

como de aportaciones de empresas y programas delineados para la recaudación

de fondos.

Aunque el programa del movimiento está dirigido fundamentalmente a los

niños y jóvenes, los padres juegan un rol medular en el desarrollo e




implementación del programa para el cual se provee adiestramiento a líderes y

jóvenes adultos que deseen mantenerse activos en el movimiento.

Sin embargo, la última década, la matrícula ha decaído tanto en cantidad

de unidades como en cantidad de niños inscritos por unidad. Así como en

cuanto a la cantidad de líderes voluntarios. Datos importantes:

a. La imagen y percepción del movimiento se ha visto afectada por una

recesión económica. Muchos padres y líderes ven el Programa como

uno costoso e inaccesible a todos los sectores socioeconómicos.

b. La(s) campaña(s) de recaudación de fondos Capitular no está(n)

siendo apoyada(s) a nivel de todas las unidades.

c. Se está confundiendo este grupo con otro grupo que reúne niños y

niñas en horarios extracurriculares para realizar actividades

educativas y de diversión.

d. La concientización o reconocimiento del programa (awareness) ha

bajado a un 18% de un 54% hace dos décadas.

e. Los líderes de las Unidades no se sienten apoyados por el Distrito ni

por el Capítulo.

f. Muchos padres no se integran a programa junto a sus hijos.

g. Durante las actividades de reclutamiento se ofrecen programas de

actividades al aire libre que luego no se ejecutan en las Unidades.

h. La cantidad de líderes voluntarios ha mermado un 36% por lo que los

voluntarios activos se ven obligados a ejecutar varias funciones dentro

de las Unidades simultáneamente con tareas a nivel de Distrito y de

Capítulo.

Utilizando las matrices y herramientas de diagnóstico y análisis prepare

un informe que incluya el análisis de la situación, identificación de prioridades y




estrategias para generar interés y aumentar la matrícula de este movimiento en

Puerto Rico.

Nota: El estudiante puede hacer referencia a cualquier grupo o entidad similar

que le sea familiar para enmarcar el caso más concretamente de manera

que le resulte pertinente y le genere mayor interés. También, el

facilitador(a) puede añadir, eliminar o modificar la información según su

discreción para adaptarla al tema específico que desee enfatizar o

estudiar.

Actividades



quedaron confusos.

2. El facilitador dividirá el grupo en parejas. Cada estudiante intercambiará con su

pareja el Palabragrama que preparó para que solucione el mismo. Al finalizar,

cada estudiante seleccionará el concepto que más confusión le cree y pedirá a

su pareja que se lo explique. Los conceptos para los que se amplíe la

información o se ofrezca una explicación, no podrán repetirse. La actividad

finaliza cuando nadie tenga dudas sobre los mismos.

3. El facilitador(a) formará equipos de tres a cuatro estudiantes para que discutan

la simulación y presenten el consenso del análisis y las estrategias que

recomiendan para resolver la situación que se presenta. Esta actividad debe

generar un debate entre los grupos sobre cuáles de las recomendaciones

estratégicas es más adecuada y efectiva.

4. El facilitador(a) asignará el caso que se trabajará para el Taller 4.

5. El facilitador(a) entregará el examen sobre los conceptos y temas discutidos

para que los estudiantes lo completen y entreguen en el Taller 4.





Taller cuatro

Implementación y control de las estrategias



1. Diseñará programas, presupuestos y procedimientos para a implementación de

estrategias.

2. Identificará el método adecuado para la implementación de las estrategias de

acuerdo a las situaciones particulares de una empresa.

3. Formulará planes de acción.

4. Seleccionará el personal adecuado para la ejecución de las estrategias que se

implementen.

5. Desarrollará planes de control para la evaluación de la efectividad de las

estrategias.




Cambio empresarial

Rendimiento

Certificaciones ISO

Economía de escala

Benchmarking

Tareas a realizar antes del taller cuatro

Instrucciones:

1. Busque información sobre los siguientes conceptos o temas:




a. Matriz de cambio

b. Viabilidad

c. Procedimientos Operativos Estándar (SOP)

d. Sinergia

e. Ciclo de vida organizacional

f. Etapas de desarrollo corporativo

g. Economía de escala

h. Rendimiento

i. Estructuras organizacionales

j. Certificación ISO

k. Benchmarking

2. Redacte un ensayo sobre los “Factores o elementos que se deben considerar

antes de diseñar el plan de implementación de estrategias en una empresa”.

(Ver Anejo H)

3. El estudiante o equipo de trabajo preparará un reporte escrito con el análisis del

caso asignado para el Taller 4. Este reporte incluirá las conclusiones y

recomendaciones ante la situación presentada.

4. Utilice una publicación como Caribbean Business, Empresarios u otra e

identifique al menos cinco compañías que hayan sido reconocidas como

empresas del año durante las décadas de los ’80 y ’90. Investigue cuál de ellas

ha mantenido la distinción en la pasada década (2000-2010). ¿Cuál diría usted

que han sido los factores claves para las compañías que han mantenido tal

reconocimiento y los elementos para que otras empresas no hayan sido

reconocidas o incluso hayan desaparecido del mercado? Redacte un escrito

que incluya un análisis crítico sobre el planteamiento.




5. Cada estudiante o equipo trabajará el Plan de implementación y control de las

estrategias propuestas en el Proyecto de Mercadotecnia.

Actividades



quedaron confusos.

2. El facilitador(a) dividirá el grupo en parejas. Cada estudiante intercambiará el

examen con su pareja para que lo vaya corrigiendo a medida que se discute el

mismo. El facilitador(a) pedirá a cada estudiante que discuta una pregunta del

examen hasta que se discutan todas y se aclaren las dudas que puedan surgir.

3. El facilitador(a) seleccionará al azar a algunos estudiantes para que discutan el

ensayo sobre el tema asignado en el punto número 2 de las Tareas a realizar

antes del taller cuatro.

4. El facilitador(a) formará equipos de tres estudiantes para la discusión del caso

asignado en el Taller 3.

5. Los equipos discutirán el Plan de implementación y control de estrategias para

su Proyecto de Mercadotecnia.











Taller cinco

Innovación y evolución de la organización



1. Utilizará la investigación de mercado como fuente de nuevas ideas y conceptos

innovadores.

2. Aplicará las etapas del desarrollo de nuevos productos y/o servicios.

3. Seguirá el proceso de toma de decisiones estratégicas para formar nuevos

proyectos empresariales.

4. Reconocerá la diferencia entre un proyecto empresarial, una pequeña empresa y

una organización sin fines de lucro.




Innovación

Investigación y desarrollo (R&D)

Tareas a realizar antes del taller cinco

Instrucciones:

1. Los estudiantes redactarán un escrito en el que planteen las ventajas y

desventajas de las organizaciones sin fines de lucro como modelos económicos

y si éstas deben participar en alianzas estratégicas con corporaciones o

empresas con fines lucrativos.




2. Cada estudiante o equipo de trabajo redactará el reporte final sobre el Proyecto

de Mercadotecnia y preparará una presentación en PowerPoint para proyectarla

en el Taller 5.

Actividades



quedaron confusos.

2. El facilitador(a) formará dos grupos para presentar un debate sobre el tema del

escrito descrito en el punto 1 de las Tareas a realizar antes del taller cinco. Uno

de los grupos defenderá la postura de que las OSFL deben avalar las alianzas

estratégicas con OCFL y el otro grupo argumentará a favor de la postura

contraria.

3. Los estudiantes o equipos de trabajo presentarán el Proyecto de Mercadotecnia.

Cada grupo contará con un máximo de 30 minutos para la presentación y

sección de preguntas.

4. El facilitador(a) recogerá los portafolios de los estudiantes.

5. El facilitador(a) ofrecerá un resumen general de los temas estudiados y utilizará

una dinámica de grupo como cierre del curso.


1. El estudiante contestará la Autoevaluación que se encuentra en el Anejo J. El

facilitador(a) podrá modificar el mismo según estime conveniente.




Anejos




Anejo A

Matriz de valoración: Participación y Asistencia

Nombre: Fecha:

Curso: Facilitador:

Utilizando la escala que se presenta a continuación, el/la facilitador/a determinará si el/la estudiante cumple o no con los criterios presentados.

Escala: 3 Cumplió totalmente 2 Cumplió parcialmente 1 No cumplió

Criterios 3 2 1

1. Asistió a todos los talleres

2. Llegó temprano a todos los talleres.

3. Contribuyó a las discusiones en clase

4. Demostró interés en las discusiones en clase

5. Contestó preguntas del facilitador

6. Formuló preguntas pertinentes al tema de la clase

7. Demostró estar preparado para la clase

8. Contribuyó a la clase con material e información adicional

9. Presentó argumentos fundamentados en las lecturas y trabajos de la clase

10. Demostró atención e interés a los puntos y argumentos de sus compañeros

11. Contestó preguntas y planteamientos de sus compañeros

12. Demostró iniciativa y creatividad en las actividades de clase

13. Promovió la cooperación, participación e integración entre los compañeros de clase.

Suma según puntuación de escala:

Total:

Firma estudiante Firma facilitador/a

Comentarios:




Anejo B

Guía para la creación del portafolio

¿Qué es el Portafolio?

Según Lamberto Vera (2005) el portafolio es una estrategia que consiste en la

recopilación de los trabajos que realiza el estudiante para demostrar sus esfuerzos,

logros y progreso durante un período de clase.

¿Cuál es el propósito del portafolio?

El facilitador indicará la meta y objetivos de la utilización del Portafolio como

herramienta de avalúo (assessment) en su clase.

o El propósito principal es demostrar el conocimiento adquirido por el estudiante y

concienciar su proceso de aprendizaje.

¿Cuáles son los elementos del portafolio?

El portafolio que prepararán los/las estudiantes para el curso deberá tener los

siguientes elementos de estructura física y conceptual:

I. Portada (La información debe estar centralizada)

a. La página deberá contener:

i. Parte superior:

1. Institución universitaria y Escuela de Estudios Profesionales

ii. Centro

1. Portafolio de Nombre del curso

iii. Parte inferior:

1. Nombre del estudiante, código del curso, nombre del/de la

facilitador(a) que ofreció el curso y la fecha de entrega.

II. Tabla de contenido (en el orden en que aparece la información y sin

enumerar)




III. Introducción

a. Consistirá de una reflexión, una crítica o un análisis de los trabajos

presentados, donde incluya el grado de éxito alcanzado en relación a las

metas que se propuso al inicio del curso, su crecimiento intelectual y las

destrezas que desarrolló en el curso.

IV. Auto-retrato

a. Datos biográficos del estudiante, metas y/o expectativas profesionales,

autoevaluación de su profesión.

V. Información recopilada y dividida por talleres (según aplique al curso)

a. Cada Taller deberá incluir una introducción reflexiva sobre su contenido.

Entre los trabajos que podrían aparecer están los siguientes:

b. Asignaciones.

c. Examen o pruebas cortas

d. Trabajos especiales, individuales o grupales

e. Otras estrategias de evaluación

f. Actividades de avalúo (assessment).

i. Diarios Reflexivos, expresiones del estudiante sobre aspectos

académicos o personales

ii. One minute paper.

iii. Punto más confuso

iv. Estudio de caso

v. Presentaciones orales

vi. Mapas conceptuales de la unidad de estudio

vii. Trabajos de ejecución

viii. Otras actividades presentadas en el módulo o sugeridas por el/la

facilitador/a.

g. Auto-evaluación final del portafolio.

i. Reflexión que conteste lo siguiente:

1. ¿Qué aprendí de este curso?

2. ¿Para qué puedo utilizar este conocimiento?




3. ¿En cuál(es) área(s) tengo mayor dominio?

4. ¿Qué áreas todavía necesito fortalecer?

5. En el proceso de desarrollo del portafolio, ¿qué temas o

estrategias quisiera encontrar en otro curso? ¿qué no me

gustaría encontrar?

6. ¿Qué dudas relacionadas a conceptos o destrezas quedan

sin contestar?

VI. Anejos

a. Cualquier documento relacionado con el curso que haya sido parte del

proceso de investigación. Ejemplo: noticias, artículos profesionales, vídeo,

observaciones, etc.

VII. Entrega del Portafolio

VIII. El estudiante entregará al Facilitador su Portafolio de forma:

a. Física, o

b. Digital, (CD, flash memory, otro.)

IX. El facilitador evaluará el portafolio utilizando la matriz de valoración de

actividades de avalúo provista y guardará copia del mismo como evidencia por

un año.

X. La estructura del portafolio debe seguir el Manual de estilo de la APA en su

última edición (6ta).

XI. La EEP pone a su disposición:

a. Guía para la implementación del portafolio en cursos

b. Formato de portafolio en PowerPoint

Recursos para la preparación del Portafolio

Chang, K. (2005). ePortfolio for the Assessment of Learning. Recuperada de

http://www.futured.com/documents/FuturEdePortfolioforAssessmentWhitePaper.

pdf

http://www.suagm.edu/programa_ahora/curriculo/implementacion_de_portafolio_en_cursos.ppsx

http://www.suagm.edu/programa_ahora/curriculo/portafolio_electronico_formato.ppt

http://www.futured.com/documents/FuturEdePortfolioforAssessmentWhitePaper.pdf

http://www.futured.com/documents/FuturEdePortfolioforAssessmentWhitePaper.pdf




Cisneros, J. L., Hernández, L., Anguiano, H. (2002). La técnica de Portafolio como

estrategia de trabajo en la enseñanza de la sociología de la educación.

Recuperada de

http://bibliotecadigital.conevyt.org.mx/colecciones/documentos/somece2002/grup

o4/Cisneros.pdf

Mahara (s.f.). Creación de portfolios y recursos libres. Recuperado de

http://mahara.org/

RCampus (2010) Portafolios electrónicos y herramientas de avalúo. Recuperado de

http://www.rcampus.com

http://bibliotecadigital.conevyt.org.mx/colecciones/documentos/somece2002/grupo4/Cisneros.pdf

http://bibliotecadigital.conevyt.org.mx/colecciones/documentos/somece2002/grupo4/Cisneros.pdf

http://mahara.org/

http://www.rcampus.com/


Anejo B-2 Matriz de valoración para actividades de avalúo del aprendizaje

Nombre del Estudiante:___________________________________ Fecha: __________________________________

Actividad:________________________________

2 1

Presenta muy pocos

elementos

estructurales.

No presenta elementos

estructurales.

Presenta muchos

errores ortográficos,

gramaticales, de

redacción o de

expresión oral y no

domina el estilo APA.

La redacción es pobre

con muchos errores

ortográficos o de

expresión oral. No

utiliza el estilo APA.

Manifiesta poco

progreso académico y

personal.

No manifiesta progreso

académico y personal.

Demuestra poco

interés y utiliza escasos

elementos

tecnológicos que

apoyan el desarrollo de

su aprendizaje.

No demuestra interés

ni utiliza elementos

tecnológicos.

Presenta alguna

información, pero no

guarda relación con el

criterio.

No presenta

información adicional.

TOTAL 0%Comentarios:

Iniciativa, ética y

liderazgo

Evidencia información adicional

relacionada al criterio.

Presenta alguna información

relacionada al criterio.

Presenta muy poca información

adicional relacionada al criterio.0

Destrezas tecnológicas

Demuestra alto interés y

siempre utiliza elementos

tecnológicos que apoyan el

desarrollo de su aprendizaje.

Demuestra interés moderado y

utiliza elementos tecnológicos

que apoyan el desarrollo de su

aprendizaje.

Demuestra algo de interés y

utiliza ciertas herramientas

tecnológicas que apoyan el

desarrollo de su aprendizaje. 0

Pensamiento crítico

Manifiesta un alto progreso

académico y personal.

Manifiesta un moderado

progreso académico y personal.

Manifiesta algún nivel de

progreso académico y personal.

0

Destrezas de

comunicación oral y

escrita

Presenta trabajos de

comunicación oral y escrita

libres de errores gramaticales,

ortográficos, de redacción o de

expresión oral y aplica en forma

correcta los requerimientos de

APA.

Presenta algunos errores

ortográficos y gramaticales o de

expresión oral y demuestra

conocimiento básico del estilo

APA.

Presenta varios errores de

redacción, ortográficos y

gramaticales o de expresión oral

y poco conocimiento del APA. 0

Contenido de curso

Todos los elementos

estructurales están incluidos.Faltó un elemento estructural.

Faltaron dos elementos

estructurales.0

Curso: ____________________________________

CriterioVALORACION DEL PORTAFOLIO

Puntuación5 4 3


Anejo C

Diario Reflexivo

CURSO: MARK _____________________________ Facilitador(a): ___________

Campus: ___________________________________ Fecha: ________________

Luego de reflexionar sobre el Taller de hoy y cómo la información que obtuvo cambia

su forma de pensar acerca del tema discutido, por favor, conteste las preguntas que

siguen. Recuerde que el contenido del diario NO se califica ya que es algo personal.

Lo importante es el proceso de reflexión sobre lo aprendido.

1. ¿Cuál o cuáles de los temas presentados en el Taller de hoy considera los más

importantes o significativos?

_____________________________________________________________________

2. ¿Qué cosas se discutieron que desconocía hasta el momento?

_____________________________________________________________________

3. ¿Cuál o cuáles de los temas, si alguno, considera que necesita clarificar?

_____________________________________________________________________

4. ¿Cómo puede aplicar lo que aprendió en su vida profesional y/o personal?

_____________________________________________________________________

5. ¿Cuál fue su participación en el Taller de hoy (que aporté)?

_____________________________________________________________________

6. ¿Qué recomendaciones tiene para este Taller?

_____________________________________________________________________




Anejo D

Lista Focalizada

CURSO: ___________________________________ Facilitador(a): ___________

Campus: ___________________________________ Fecha: ________________

Escriba una lista de todos los conceptos o ideas discutidos durante el Taller de hoy

relacionados con el tema _______________________________________________ .

1. ________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________

4. ________________________________________________________________

5. ________________________________________________________________

6. ________________________________________________________________

7. ________________________________________________________________

8. ________________________________________________________________

9. ________________________________________________________________

10. ________________________________________________________________




Anejo E

Proyecto de Mercadotecnia

El proyecto de mercadotecnia estará enfocado en la solución de un problema o

situación o en la identificación de algún área de oportunidad en la organización que e

estudiante selecciono para trabajar. Queda a discreción del facilitador(a) que el

proyecto se trabaje individualmente o en grupo. El proyecto de mercadotecnia consta

de dos partes, un informe escrito y una presentación oral. Las secciones del informe

escrito se detallan a continuación:

I. Introducción

Presenta una breve historia de la organización y las razones para haberla

seleccionado, así como la justificación del Proyecto.

II. Resumen Ejecutivo

Resumen de los hallazgos, conclusiones y recomendaciones del Proyecto.

III. Objetivos del proyecto

Define los resultados que se esperan. Deben ser medibles, específicos, claros y

ejecutables, manteniendo en mente que la organización que seleccionó recibirá

su reporte esperando cumplir con los objetivos propuestos.

IV. Descripción del Proyecto

Metodología y recursos utilizados para la recopilación, procesamiento y análisis

de la información. Recuento breve del proceso y periodo de tiempo o fecha de

ejecución del Proyecto. Incluye retos o dificultades, así como evento(s)

histórico(s), si alguno, que hayan podido afectar el Proyecto.

V. Hallazgos

Descripción y análisis detallado de los hallazgos basado en la evaluación de la

información recopilada y aspectos externos como eventos históricos de índole

político, social, económico o tecnológico.

VI. Conclusiones y recomendaciones para la organización




Anejo F

Casos y Mini casos

A continuación se provee un listado de casos para que el facilitador(a)

seleccione aquellos que entienda pertinentes a los temas de discusión de cada Taller.

Todos los casos listados están incluidos en el libro: Administración Estratégica y

Política de Negocios por Thomas L. Wheelen, a partir de la página 445. Otra fuente

para identificar casos relacionados con la toma de decisiones estratégicas en

mercadeo es el libro Strategic Marketing Problems: Cases and Problems escrito por

Roger A. Kerin y Robert A. Peterson (12ma edición).

También, puede acceder la siguiente dirección donde encontrará diferentes

casos y mini casos relacionados con negocios y administración de empresas:

http://www.icmrindia.org/casestudies/icmr_case_studies.htm o asignar otros casos que

tenga a su disposición.

CASOS AUTOR(ES)

El Wallace Group Laurence J. Stybel

Represalia de GlaxoSmithKline contra las ventas a

través de la frontera, de medicamentos con

requerimientos de prescripción.

Sara Smith Shull y Rebecca J. Morris

Operaciones internacionales de Starbucks Sanjib Dutta y K. Subbadra

eBay, Inc. Darvin Kuykendall, Vineet Walia y Alan

N. Hoffman

Amazon.com: una tienda de comercio electrónico Patrick Collins, Robert J. Mockler y

Marc Gartenfeld

Harley-Davidson, Inc., 2002: el 100o aniversario Patricia A. Ryan y Thomas L. Wheelen

Wal-Mart Stores, Inc.: convirtiéndose en la empresa

más grande del mundo (2002) James W. Camerius

http://www.icmrindia.org/casestudies/icmr_case_studies.htm




(Continuación)

CASOS AUTOR(ES)

The Home Depot, Inc.: Desarrollo del mercado

profesional

Mustafa H. Abdelsamad, Hitech (John)

P. Adhia, Divid B. Croll, William P. May,

Laurence C. Pettit Jr., John F. Talbot y

Thomas L. Wheelen

GAP, Inc.: una tienda de ropa de especialidad Joanna Tochowicz, Robert J. Mockler y

Marc Gartenfeld

El regreso de Caterpillar, 1985-2002 Isaac Cohen

Historia de éxito de JetBlue Airways Sanjib Dutta y Shirisha Regani

La guerra de las colas se vigoriza en el Caribe: Kola

Real entra al mercado dominicano Guillermo van den Linde y Heidy Feliz

MINI-CASOS AUTOR(ES)

Airtran Holdings, Inc. Maryanne M. Rouse

Hershey Foods Corporation Maryanne M. Rouse

H.J. Heinz Company Maryanne M. Rouse

Nike, Inc. Maryanne M. Rouse

Outback Steakhouse, Inc. Maryanne M. Rouse




Anejo G

Matriz de valoración: Informe oral

Nombre(s): Fecha:

Tema:

Curso:

Facilitador:

Utilizando la escala que se presenta a continuación, el/la facilitador/a determinará si el/la estudiante cumple o no con los criterios presentados. Se evaluará individualmente la exposición oral de cada miembro y la presentación coordinada de todos como grupo.


Criterios 3 2 1 N/A

1. Realiza una introducción efectiva del tema.

2. Identifica el propósito, los objetivos e ideas principales que se incluyen en la presentación.

3. El PowerPoint es legible, conciso y puede seguirse con facilidad.

4. Demuestra dominio del tema o materia de la presentación al explicar con propiedad el contenido y no incurrir en errores.

5. Las ideas y argumentos están bien fundamentados en los recursos presentados, consultados o discutidos en clase.

6. Utiliza un lenguaje apropiado con corrección sintáctica y gramatical.

7. El resumen de los puntos principales y/o la presentación de las conclusiones es clara y apropiada.

8. Cumple los objetivos o propósitos anunciados en la introducción.

9. La presentación es interesante y amena.

10. La presentación demuestra creatividad.

11. Dicción clara, sin muletillas o barbarismos y tono adecuado.

12. Proyección efectiva, postura corporal adecuada, y manejo de la audiencia.

13. Capta la atención e interés de la audiencia y/o promueve su participación, según aplique.

14. Uso efectivo de la tecnología, ayudas visuales, u otros de acuerdo con el tema presentado.

15. Cumple con el tiempo asignado; no se extiende demasiado ni es demasiado breve.

Total:

Comentarios:




Anejo H

Matriz de valoración: Trabajo escrito

Nombre(s): Fecha:

Curso:

Tema:

Taller:

Utilizando la escala que se presenta a continuación, el/la facilitador/a determinará si el/la estudiante cumple o no con los criterios presentados.


Criterios 3 2 1 N/A

1. El informe escrito es claro, enfocado e interesante.

2. Presenta las ideas de forma organizada y coherente.

3. Identifica el propósito, los objetivos e ideas principales.

4. El escrito incluye todas las partes o elementos del tema o tarea asignada de manera directa y apropiada.

5. Los párrafos están estructurados: introducción, desarrollo y conclusión.

6. Se demuestra dominio del tema o materia al explicar con propiedad el contenido.

7. Las ideas y argumentos están bien fundamentadas en los recursos presentados, consultados o discutidos en clase.

8. Se resumen los hallazgos y/o los puntos principales.

9. El escrito está libre de errores ortográficos, gramaticales, sintácticos, etc.

10. Se hace cita o parafrasea al autor/es y se incluye adecuadamente en las referencias.

11. El escrito demuestra sustancia, lógica y originalidad.

12. Utiliza vocabulario preciso, correcto y apropiado.

13. Contiene oraciones y párrafos bien construidos que facilitan la lectura y comprensión del escrito.

14. Presenta el formato según los requerimientos del manual de redacción de la apa en su última revisión.

15. Expone su opinión utilizando fuentes que sustenten su argumento.

16. Las fuentes y referencias utilizadas son confiables.

Total:

Comentarios:




Anejo I

Matriz de valoración: Trabajos en grupo

Criterios de evaluación:

1-No cumplió 2-Regular 3-Bueno 4-Muy Bueno 5-Excelente

No. Criterios a Evaluar Puntuación

1. Asistencia y puntualidad a las reuniones

2. Participación activa en la tarea asignada

3. Cooperación

4. Disponibilidad de tiempo

5. Apoyo y motivación brindada al equipo

6. Respeto por las opiniones de los demás

7. Compromiso con la tarea asignada y miembros del equipo

8. Manejo eficiente de los conflictos

9. Buena comunicación con los compañeros

10. Habilidad para trabajar en equipo

11. Disponibilidad para aportar económicamente con los gastos del proyecto asignado

12. Participación en el diseño, preparación, y búsqueda de material visual

13. Mecanografía o trascripción del material escrito

14. Asumió el rol de líder de equipo

15. Utilizo la técnica de consenso para tomar decisiones

16. Critico las ideas y no a las personas

17. Utilizo la técnica de “brainstorming” para generar ideas

18. Promovió la participación de los demás miembros del equipo

19. Manifestó sus opiniones sin imponer su criterio

20. Consiguió y utilizo material suplementario para la elaboración de la actividad

Puntuación Final:

Comentario:




Anejo J

Auto evaluación

Nombre: Fecha:

Curso: Facilitador:

PT: Sección:

Reflexione sobre las siguientes premisas y conteste:

1. ¿Qué he aprendido hasta el momento? Explique.

2. ¿Mi participación en cada taller fue activa? Explique.

3. ¿Me preparé adecuadamente para todos los talleres? Explique.

4. ¿En qué aspectos me destaqué como estudiante? Explique.

5. ¿Qué pude haber hecho mejor? Explique.

mark 455 proyecto de mercadotecnia 455 ut.pdf · se utilizó como referencia el prontuario de mark...

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