LAS MARCAS QUE TIENEN UN PROPÓSITO Y QUE CONTRIBUYAN AL BIENESTAR DE LA COMUNIDAD

MUNDIAL, SIN EFECTO NEGATIVO SOBRE LA CARTERA DE CONSUMO, EL TIEMPO, SALUD Y EL MUNDO EN QUE

VIVIMOS, FLORECERÁN. Por Andy stalman, director general de cato partners europe

Director general de cato parthers Europa, es licenciado en periodismo en

universidad católica y de relaciones internacionales de Belgrano ambas en

argentina , estudios avanzados de comunicación en la universidad de saint

Joseph, en philadelphia, EE.UU. Y está especializado en dirección de

marketing y como profesor invitado en Esade de la universidad de

pompeu fabra de Barcelona, ha escrito más de 80 artículos especializados

en branding, comunicación, diseño y marketing. Es conferencista tanto en

España como en otros países en Europa y latinoamericana.

Sobre el autor

Andy stalman.

A pasada recesión genero un descreimiento de los consumidores. Lo que

necesitan las marcas son valores que apoye el buen comportamiento y

disipe los temores de los consumidores. Debemos diseñar producto y

marcas que tengan sus raíces en la necesidad, evitar el exceso y que

tengan un carácter moral fuerte.

La recesión ha destrozado la confianza de los consumidores y las marcas

que contribuyan al bienestar general son las que florecerán.

Internet se está convirtiendo en la plaza del pueblo de la aldea global del

mañana, dijo Bill Gates. Lo que aún no tenemos claro si el mañana es hoy

o cuanto falta para mañana. lo que si queda claro es que internet ha

pasado de ser una maravilla de la tecnología y fundamental para la

inmensa mayoría de los negocios y las marcas.

.

Ya que La confianza del consumidor ha sido destrozada casi por completo. Esta es la época en la que buscamos el ”engagement “, traducido como compromiso, y que refleje fielmente el sentido de engage. De lo que se trata de recuperar, fomentar y fortalecer la confianza y su credibilidad y comunicación y como organización, aumenta su visibilidad, la relevancia, la influencia, como consecuencia la Rentabilidad.

Pero, ¡ojo!, nunca debemos confundir confianza con popularidad.

para construir y defender a una marca frente a un futuro incierto.

Vivimos un momento en que los medios de comunicación social han democratizado la influencia (tanto de personas como de empresas, como de marcas), cambiando para siempre la manera de comunicarse entre las marcas y los clientes,

La confianza del consumidor ha sido destrozada

simplicidad. genera mejor de las respuestas por es importante que

las empresas ofrezcan una comunicación clara ,sincera y concisa. Con

el fin de lograr esa simplicidad, una marca de encarnar y comunicar lo

esencial, Se acabaron el secreto con el consumidor. El consumidor no

solo opina, conversa e interactúa sino que también, ya participa en los

proceso de su creación.

trasparencia. está relacionada con la información que permite al

consumidor tomar las decisiones correctas. Ser trasparente es ofrecer

sin trucos, sin disfraces, sin promesas que no se pueden cumplir.

También es contar o narrar el conjunto de origen de un producto. Y la

elaboración del producto.

Internet fomenta la rendición de la cuenta de fabricación a los clientes.

En esta era de la duda, las marcas deben ser sinceras y generosas en

sus mensajes.

Los cinco valores

cercanía. Las marcas deben ser cercanas no puede ni deben ignorar el

poder de la gente en ambos universos on y off line.

Oír al cliente no es suficiente. Que se hace con esa información es lo

que cuenta. La interacción, la solución de los problemas planteados,

sincero, autentico es clave para establecer un vínculo solido con el

cliente ( exige, demanda; habla; dialoga…) en esta época de

infidelidad a muchas marcas y productos generan preocupación en la

empresas.

fortaleza, Será fundamental para dar la prioridad necesaria a este

activo que será vital para cualquier marca del siglo xxi: la sostenibilidad.

Que no es, ni más ni menos, que la capacidad para satisfacer las

necesidades del presente sin comprometer el mañana. Los clientes

están buscando un compromiso reciproco de las marcas. Los

fabricantes deben ser conscientes y razonables en lo que hacen, como

lo hacen, su utilidad y su destino final.

Los consumidores de hoy son muy receptivos a apoyar las marcas que

ayudan al bien general.

Asequibilidad. es nuestra capacidad para ofrecer un producto sin

consecuencias desventajosas o desfavorables. Necesitamos un

conocimiento de los consumidores de hoy en día con el fin de

ofrecer esto.

Las marcas deben encontrar un equilibrio entre lo que los

consumidores desean y pueden. El exceso de oferta genera costo

innecesarios, o canibaliza Sion de marcas y productos

Algunos envases son baratos de fabricar; pero ponen en peligro la

experiencia de marcas

las marcas tiene un propósito y que contribuyan a bienestar de la

comunidad mundial (sin efectos negativos sobre la cartera de

consumo, el tiempo, salud y el mundo en que vivimos) florecerán.

para las marcas el ser claras, sinceras, consistentes, coherentes y centrarse en lo esencial. Es ahora de fortalecer la confianza de la marca y garantizar su longevidad.

No pretendan ser único, todo el mundo es único. Sea inimitable, inigualable.

. Lo que estoy comentando es que aquellas marcas que mejor uso hagan de estos valores, más éxito con sus consumidores tendrán, en general y en particular.

El poder de adaptación, aceptación y capacidad de cambio es criticó en esta época tan turbulenta como fascinante no lo olviden. Construya confianza, marca, productos, consumidores y como resultado, las mejores respuestas.

Es hora de fortalecer la confianza de la marca