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Manual para la Administración de Licencias para uso de Dispositivos Biométricos en el SIAG

Índice Introducción ................................................................................................................................. 2

Sección A. Por Cambio de Equipo de Cómputo ...................................................................... 3

Sección B. Por Falla Irrecuperable en el Equipo de Cómputo .............................................. 10

Sección C. Para casos en los que es necesario formatear el equipo, y se instalarán las mismas características que tenía el equipo ........................................................ 11

Sección D. Para respaldar licencias. ....................................................................................... 15

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Introducción El objetivo principal de este documento es tener la información requerida para realizar el respaldo de las licencias para el uso del lector de huella dactilar. Existen diferentes formas de realizar el respaldo de las licencias, éstas dependen del estado en el que se encuentre el equipo de cómputo en donde se alojan las licencias. A través de este manual se describen diferentes escenarios que pudieran presentarse durante la operación normal del SIAG. Cada una de las secciones de este documento servirá como guía para realizar los respaldos. Es importante aclarar que todas las guarderías deberán contar con el resguardo de la licencia con la que cuenta actualmente, la cual se explica en la sección D de este documento y grabar los archivos que se indican en una memoria externa al equipo de cómputo.

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Sección A. Por Cambio de Equipo de Cómputo Esta sección describe los pasos requeridos para poder respaldar las licencias y poderlas activar en otro equipo. 1. Respaldar los archivos que se generaron al activar las licencias (VFExtractor.lic,

VFMatcher.lic) (recuadro gris que aparece en la parte inferior derecha de la siguiente imagen)

2. Ejecutar ventana de comandos

Si tienes Windows XP entra en inicio y selecciona la opcion ejecutar.

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Al dar click te saldrá la siguiente ventana.

Escribe el comando CMD no importa si es con mayúsculas o minúsculas. Al darle aceptar te saldra la ventana negra de simbolo de sistema. Si tienes Windows Vista o Windows 7

Da Click en Inicio, donde aparece el Logo de Windows Donde dice “Iniciar búsqueda” escribe CMD no importa si es con mayúsculas o minúsculas

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Da Click en el programa CMD, en la imagen se observa encerrado en el recuadro de color rojo

3. Ubicarse en la ruta C:\Program Files\IMSS\SIAG.NET\Neurotechnology. Si su Sistema Operativo es a 64 bits la ruta será: C:\Program Files (x86)\IMSS\SIAG .NET\Neurotechnology Tome en cuenta también el idioma de su Sistema Operativo, si se encuentra en español en lugar de “Program Files” será “Archivos de Programa” Para cambiar de ruta en la ventana de comandos utilice la instrucción CD, seguido de un espacio en blanco más la ruta que corresponda tomando en cuenta lo mencionado anteriormente

4. Una vez ubicado en la ruta especificada en el paso anterior, ejecutar el siguiente

comando para desactivar la Licencia de Extractor: id_gen –rvfe.

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5. Va a aparecer en la ventana de comandos la confirmación de la desactivación: “Deactivate license? (Y/N)” escribir “Y” y dar enter.

6. El resultado de este procedimiento es la generación del archivo "rvfe_deactivation.id",

se deberá respaldar el archivo (guardarlo en una memoria externa al equipo de cómputo (CD o USB)

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7. Una vez desactivada la licencia Extractor, ejecutar el siguiente comando para desactivar la Licencia de Matcher: id_gen –rvfm.

8. Va a aparecer en la ventana de comandos la confirmación de la desactivación:

“Deactivate license? (Y/N)” escribir “Y” y dar enter. (Vea la siguiente imagen)

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9. El resultado de este procedimiento es la generación del archivo "rvfm_deactivation.id",

se deberá respaldar el archivo. (Vea la siguiente imagen)

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10. Enviar los 4 archivos (VFExtractor.lic, VFMatcher.lic y los 2 generados durante la

desactivación) a la cuenta de correo electrónico sistema.siag@imss.gob.mx, marcando copia de este correo al jefe del Departamento de Guarderías Delegacional, en el cuerpo del correo se deberán indicar los siguientes datos: Número de Guardería. Esquema de la Guardería. Delegación del IMSS a la cual pertenece la Guardería. Localidad en la cual se ubica la Guardería.

Y como asunto deberá ponerse “Solicitud de Reposición de Licencias de Biométricos por Cambio de Equipo” (Vea la siguiente imagen, donde deberá encontrar os 4 archivos)

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Recomendaciones: Antes de formatear o desechar el equipo de cómputo que va a cambiar, asegúrese de que llevó a cabo los pasos aquí descritos y confirmar que los archivos para desactivación de licencias fueron recibidos por personal del IMSS, ya que de otra forma no se le repondrá la licencia para que haga uso de ella en el nuevo equipo.

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Sección B. Por Falla Irrecuperable en el Equipo de Cómputo Esta sección describe los pasos a seguir cuando el equipo de cómputo falló y no hay posibilidad de extraer archivos del disco duro. Es decir, no lo volverá a usar al menos para funciones de SIAG. 1. Debe realizar un escrito donde especifique la falla ocurrida al equipo de cómputo,

dirigida al Jefe del Departamento Delegacional y firmada por el representante legal, prestador del servicio o directora de la guardería. Deberá contener los siguientes datos:

Número de Guardería. Esquema de la Guardería. Delegación del IMSS a la cual pertenece la Guardería. Localidad en la cual se ubica la Guardería. Fecha en la cual ocurrió el incidente con el equipo de cómputo Motivo por el cual no es posible ejecutar el procedimiento de la Sección A.

2. Deberá enviar los 2 archivos .lic que se obtienen del proceso de respaldo de licencias a la cuenta sistema.siag@imss.gob.mx marcando copia del mail al Jefe del Departamento de Guarderías Delegacional

Nota: Para el caso que no haya respaldado los archivos .lic no se le repondrá la licencia. Por favor le pedimos que se ponga en contacto con la mesa de ayuda de SIAG para recibir las indicaciones que correspondan. Recomendaciones: Sea muy claro en describir la falla y ponga enfasis en la explicación de porque ya no puede volver a utilizar el equipo para operar SIAG.

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Sección C. Para casos en que fue necesario formatear el equipo por alguna falla, pero volvió a instalarse con las mismas características que tenía al momento de la falla, sin hacer ningun cambio físico. Esta sección describe los pasos a seguir cuando el equipo de cómputo se va a formatear. 1. Deberá copiar los archivos del respaldo que realizó de las licencias anteriormente en la

Carpeta: C:\Archivos de Programa\IMSS\SIAG .NET\Neurotechnology, tal como se muestra en la imagen.

2. Dentro de esta carpeta debe de tener los 4 archivos del respaldo, los cuales son:

pg.exe pgd.conf VFExtractor.lic VFMatcher.lic

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3. Ejecutar una ventana de comandos (Vea las imágenes siguientes)

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4. En la ventana de comandos, ubicarse en la ruta C:\Program Files\IMSS\SIAG

.NET\Neurotechnology donde se copió el respaldo que acaba de restaurar, que es donde está ubicado el archivo “pg.exe” (Vea la imagen siguiente)

5. Escriba pg.exe –install y ejecútelo (dar enter) (Ver imagen siguiente)

6. Se deberá presentar el siguiente resultado (Ver imagen siguiente)

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7. En los servicios del Equipo deberá estar listado el Servicio de Neurotechnology

Con esto habrá concluido la restauración de las licencias, ya deberá usted poder utilizar su dispositivo seleccionandolo en SIAG. Recomendaciones: Tenga especial cuidado en instalar el equipo con las mismas características que tenía hasta antes de formatear, debe contener el mismo sistema operativo, mismo software, mismo hardware, etc.

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Sección D. Para respaldar licencias. Esta sección describe los pasos a seguir para que se respalden los archivos que se generan cuando se instalan las licencias. Estos archivos son requeridos para el caso que se solicite reponer una licencia. Nota importante: este proceso de respaldo tiene que hacerlo al momento de que recibe la licencias para el uso del dispositivo de huella dactilar y son instaladas en su equipo, si aún no lo hace puede respaldar ahora. 1. Descomprimir el archivo SIAG.Respaldo.Licencias.zip que se encuentra en el portal

del SIAG, (siag.imss.gob.mx), deberá colocar los archivos en la ruta donde estén ubicadas las licencias (VFExtractor.lic, VFMatcher.lic), “C:\Archivos ede programa\IMSS\SIAG .NET\Neurotechnology”, puede variar dependiendo el Sistema Operativo y el idioma.

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2. Asegúrese que los archivos RespaldoLicenciasBiometricos_v1 6.pdf (manual),

RespaldoLicencias.exe y EjecutarRespaldo.bat se encuentran en la ruta “C:\Program Files\IMSS\SIAG .NET\Neurotechnology”

3. Dar doble click en el archivo EjecutarRespaldo.bat

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4. Se abrirá una ventana de comandos, cuando le indique que presione cualquier tecla para continuar, hágalo.

5. Al cerrarse la pantalla anterior se habrá creado un archivo de nombre

RespaldoLicencias.zip, verifique que se haya creado el archivo.

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6. Abra el archivo RespaldoLicencias.zip y verifique que por lo menos se encuentren los siguiente 3 archivos: VFExtractor.lic, VFMatcher.lic y pgd.conf, como se muestra en la imagen (Ver imagen siguiente)

7. Enviar el archivo “RespaldoLicencias.zip” recién creado a la cuenta de correo electrónico sistema.siag@imss.gob.mx, marcando copia de este correo al Jefe del Departamento de guarderías Delegacional, en el cuerpo del correo se deberán indicar los siguientes datos: Número de Guardería. Esquema de la Guardería Delegación del IMSS a la cual pertenece la Guardería. Localidad en la cual se ubica la Guardería.

Y como asunto deberá ponerse “Respaldo de Licencia de Biométricos”

Importante: En caso de cambiar el equipo de cómputo o formatearlo deberá asegurarse que cuenta con los respaldos, de lo contrario no se le recuperarán las licencias Recomendaciones: Tenga especial cuidado al almacenar los archivos y recordar la ruta donde los almacenó, guardelos en una memoria externa a la PC, como una USB o un Disco Compacto.