manual de organización dirección administrativa

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MANUAL MANUAL de Organización APLICADO A: DIRECCION ADMINISTRATIVA SAN LUIS POTOSI, S.L.P., JULIO DEL 2003

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Page 1: Manual de Organización Dirección Administrativa

MANUALMANUALde Organización

APLICADO A:DIRECCION ADMINISTRATIVA

SAN LUIS POTOSI, S.L.P., JULIO DEL 2003

Page 2: Manual de Organización Dirección Administrativa

I N D I C E

•Introducción 1

•Directorio 2

•Legislación o Base legal 3

•Misión 4

Sección

•Estructura Orgánica 5

•Organigrama 6

•Descripción de Unidades 7

•Autorización 8

•Control de Revisiones y Actualizaciones 9

Page 3: Manual de Organización Dirección Administrativa

INTRODUCCION

El presente manual se elaboro con el objeto de que los servidores

públicos del Gobierno del Estado cuenten con una fuente de

información que les permita conocer la organización de la Dirección

Administrativa Dependiente del Hospital Central Dr. Ignacio Morones

Prieto, así como las funciones a su cargo.

Este documento presenta la Estructura Orgánica actualizada y

autorizada, el marco jurídico en el que sustentan su actualización y

funcionamiento, los objetivos que tienen encomendados y la

descripción de las funciones que debe realizar para alcanzarlos.

Además el manual de organización facilita a los empleados y

funcionarios el conocimiento de sus obligaciones en el ámbito de sufuncionarios el conocimiento de sus obligaciones en el ámbito de su

competencia, así mismo ayuda entre otras cosas, a integrar y orientar

al nuevo personal y es un instrumento valioso de datos para estudios

de productividad, reorganización y de recursos humanos.

La aplicación del presente manual es únicamente para el personal

que integra la Dirección Administrativa será la misma la

responsable de actualizar o modificar su contenido.

Desde la naturaleza dinámica de Gobierno del Estado, es necesario

que cualquier cambio que se presente en la organización de las

áreas, se comunique a la brevedad, a la Dirección de Organización y

Métodos de Oficialía Mayor, con el objeto de revisarlos y mantener

actualizada la Estructura Orgánica de la Administración Pública

Estatal.

Page 4: Manual de Organización Dirección Administrativa

D I R E C T O R I O

DIRECCIÓN ADMINISTRATIVAC.P. Norma Alejandra García Rodríguez

DIVISION DE RECURSOS HUMANOSSra. Beatriz Aída De Ávila

DIVISION DE INFORMATICATec. Carlos Alberto Caraza Rodríguez

DIVISION DE DE RECURSOS FINANCIEROSC.P. Hugo Humberto Esparza Mota

DIVISION DE SERVICIOS GENERALESLic. Juan Antonio Loredo GallardoLic. Juan Antonio Loredo Gallardo

DIVISION DE MANTENIMIENTOArq. Juan Antonio López González

DIVISION DE RECURSOS MATERIALESVacante

DIVISION DE BIENES DE ACTIVO FIJOVacante

Page 5: Manual de Organización Dirección Administrativa

LEGISLACION O BASE LEGAL

•Constitución política de los estados unidos mexicanos

•Ley general de salud.

•Ley orgánica de administración publica federal y estatal.

•Ley estatal de salud.

•Ley de presupuesto, contabilidad y gasto publico.

•Ley de adquisición y obras publicas.

•Ley federal de responsabilidades de los servicios públicos.

•Ley general de bienes nacionales.

•Ley del I.S.R. y su reglamento.

•Ley del impuesto al activo y su reglamento.

•Ley del I.M.S.S. y su reglamento.

•Ley del instituto nacional para el fondo de la vivienda de lostrabajadores.trabajadores.

•Ley federal del trabajo.

•Ley del SAR y su reglamento.

•Código fiscal de la federación.

•Normas respectivas al área de salud.

•Condiciones generales de trabajo.

•Tabuladores de servicios médicos asistenciales.

•Decreto de creación del hospital central “Dr. Ignacio Morones Prieto”del 14 – XI – 1998.

•Decreto de creación de la unidad de beneficencia publica estatal.

•Acuerdo que establece las bases administrativas generales de lasdisposiciones legales que regulen la asignación y uso de los bienes yservicios que se pongan a la disposición de los funcionarios yempleados de las dependencias y entidades de la administraciónpublica federal.

Page 6: Manual de Organización Dirección Administrativa

M I S I O N

Prestar un excelente servicio de soporte administrativo y operativo a la dirección general y a la dirección medica para el optimo funcionamiento de la practica medica , la cual busca el restablecimiento de la salud del paciente.

Page 7: Manual de Organización Dirección Administrativa

ESTRUCTURA ORGANICA

1. Dirección Administrativa

1.1 División de Recursos Humanos1.1.1 Nómina1.1.2 Contratación1.1.3 Prestaciones de Condiciones Generales de Trabajo1.1.4 Impuestos y prestaciones1.1.5 I.M.S.S.1.1.6 Suma nómina Banorte1.1.7 Control de Asistencia

1.2 División de Informática1.2.1 Sistemas1.2.2 Soporte Técnico

1.3 División de Recursos Financieros1.3.1 Contabilidad

1.3.1.1 Egresos1.3.1.2 Auxiliar de Contabilidad1.3.1.3 Archivo

1.3.2 Ingresos1.3.2 Ingresos1.3.2.1 Responsable de Cajas

1.3.2.1.1 C. Consulta externa1.3.2.1.2 C. General1.3.2.1.3 C. Urgencias1.3.2.1.4 Censo

1.3.2.2 Crédito y Cobranza1.3.2.2.1 Aux.de Cred. Cobranza

1.3.3.3 Costos

1.4 División de Servicios Generales1.4.1 Seguridad y Vigilancia

1.4.1.1 Subjefatura de Seguridad y Vigilancia1.4.1.2 Vigilantes de Seguridad

1.4.2 Lavandería1.4.2.1 Supervisor de Lavandería1.4.2.2 Lavado, Centrifugado y Secado1.4.2.3 Planchado y Doblado1.4.2.4 Elaboración de Ropa y Remiendo

Page 8: Manual de Organización Dirección Administrativa

ESTRUCTURA ORGANICA

1.4.3 Intendencia1.4.3.1 Supervisión de Intendencia1.4.3.2 Ayudantes Generales

1.4.4 Dietología1.4.4.1 Cocineras1.4.4.2 Almacén de Dietología

1.4.4.2.1 Aux. de Almacén de Diet.1.4.4.3 Galopinas de Cocina1.4.4.4. Galopinas en Salas1.4.4.5 Galopinas en Distribución1.4.4.6 Golopinas en Comedor1.4.4.7 Galopinas Banco de Leches

1.4.5 Imprenta1.2.5.1 Auxiliar de Imprenta

1.2.6 Cafetería1.4.7 Residuos Peligrosos Biológicos Infecciosos

1.4.7.1 Seguridad Ambiental1.4.8 Informes

1.5 División de Mantenimiento1.5.1 Mantenimiento Biomédico1.5.2 Mantenimiento General1.5.3 Calderas

1.5.3.1 Fogoneros1.5.4 Almacén de Mantenimiento

1.6 División de Recursos Materiales1.6.1 Almacenes General

1.6.1.1 Analista de Almacén General1.6.1.2 Registro de Información1.6.1.3 Entrega y recepción de Mercancía1.6.1.4 Centros de Distribución de Medicinas,

Urgencias y Área Tocoquirúrgica1.6.1.5 Encargada de Farmacia Externa

1.6.1.5.1 Venta al Público1.6.2 Compras

1.6.2.1 Capturista1.6.2.2 Auxiliar de Compras1.6.2.3 Chofer comprador

1.7 División de Bienes de Activo Fijo1.7.1 Auxiliar de Bienes de Activo Fijo

Page 9: Manual de Organización Dirección Administrativa

ORGANIGRAMA

Dr. Fernando Toranzo Fernández

Director General

C.P. Norma Alejandra GarcíaRodríguez

Director Administrativo

Irma Tobias Torres

Secretaria

Auxiliar de Compras (11)

Dirección Administrativa

7 Personal de Confianza

1 Personal Sindicalizado

Carlos A. Caraza RodríguezBeatriz A. de Avila Medina

División deRecursos Humanos

División deInformática

División deRecursos Financieros

División deServicios Generales

Jefe de Recursos Humanos (27C) Coordinador de Computo (27C)Hugo Humberto Esparza M.

Contador General (27C)Lic. Juan Antonio Loredo Gallardo

Juan Antonio López González

División deMantenimiento

Jefe de Mantenimiento (27C)

Coordinador Administrativo (27C)

Vacante

División deBienes de Activo Fijo

División deRecursos Materiales

Total = 9

Vacante

Page 10: Manual de Organización Dirección Administrativa

ORGANIGRAMA

División de Recursos Humanos

División de Recursos Humanos

Beatriz Aida de Avila Medina

Jefe de Recursos Humanos (27c)

Carmen Rodríguez Ramírez

Secretaria

Secretaria “A” (11)

Martha Gómez Vega

Nómina

Encargada de Nóminas (13)

Olga Anguiano Ochoa

Contratación

Secretaria (10)

Ma. Antonia Ramírez Estrada

Prestaciones Cond. G. de T.

Secretaria Capturista (12)

Marco Antonio Salinas Garza

Impuestos y Prestaciones

Capturista Programador (12)

Petra García Moreno

IMSS

Secretaria (12)

Gabriela Jasso García

Sumanomina Banorte

Auxiliar de Recursos Humanos (4)

Amparo Matilde Ramos GonzálezSara Gómez Vega

Carmen Grimaldo OlveraMa. De Jesús López Díaz

Control de Asistencia

Auxiliar de Recursos Humanos (4)

3 Personal de Confianza

9 Personal Sindicalizado

Total = 12

Page 11: Manual de Organización Dirección Administrativa

ORGANIGRAMA

División de Informática

Jefatura de Informática

Tec. Carlos A. Caraza Rodríguez

Coordinador de Computo (27c)

Sistemas

I.S.C. Ma. Del Socorro Longoria M.

Analista

Soporte Técnico

Tec. Juan Carlos Loredo Martínez

Auxiliar de Captura (7)

3 Personal Sindicalizado

Total = 3

Page 12: Manual de Organización Dirección Administrativa

ORGANIGRAMA

División de Recursos Financieros

Jefatura de Recursos Financieros

Contador General (27c)

Contabilidad

C.P. Fernando Hernández E.

Auxiliar de Contabilidad

Ingresos

Lic. José Fernando Ling Altamirano

Coordinador de Ingresos

C.P. Hugo Humberto Esparza Mota

3 Personal Confianza

Total = 3

Page 13: Manual de Organización Dirección Administrativa

ORGANIGRAMA

División de Recursos Financieros Contabilidad

C.P. Fernando Hernández E.

Contabilidad

Brenda Liliana Cabrera Contreras

Egresos Auxiliar de Contabilidad Archivo

Auxiliar de Contabilidad (12)C.P. Juan Manuel Navarro J.

Auxiliar de Contabilidad “B” (6)Rául Aldrett Rodríguez

Auxiliar Administrativo (6)

Auxiliar de Contabilidad (12)

Auxiliar de Contabilidad

Elodia Mendoza EsparzaAuxiliar de Captura (7)

3 Personal Sindicalizado

2 Personal Confianza

Total = 5

Page 14: Manual de Organización Dirección Administrativa

ORGANIGRAMA

Ingresos

Lic. José Fernando Ling Altamirano

Coordinador de Ingresos

Responsable de Cajas

Maricela Contreras Domínguez

Encargada de Cajas

Crédito y Cobranza

C.P. Abel Moctezuma López

Jefe de Credito y Cobranza (27C)

Costos

Lic. Lúz María Izquierdo Rojas

Jefe de Costos (27C)

División de Recursos Financieros Ingresos

4 Personal Confianza

Total = 4

Page 15: Manual de Organización Dirección Administrativa

División de Recursos Financieros Ingresos

Cajas

ORGANIGRAMA

Lic. Fernando Ling Altamirano

Coordinación de Ingresos

Maricela Contreras Domínguez

Responsable de Cajas

Maria Eloisa Barrientos Tristán

Secretaria de Ingresos

Encargada de Cajas

Coordinador de Ingresos

Auxiliar de Contabilidad “B” (6)

17 Personal Sindicalizado

Martha Guadalupe Castillo E.Jovita Robledo Soto

Ma. De Lourdes Pérez Centeno

Caja de Consulta Externa

Cajero (7)

Caja General Caja de Urgencias Censo

Ma. Isabel Muñoz OrtegaMa. Guadalupe Hernández C.Bertha Almendarez CamposMa. Elizabeth López Molina

Cajero (7)

Rosa Lilia Arellano SánchezMa. De Los Angeles RiveraJose Salvador Robledo A.José Adrián Chiquito Cruz

Judith Herrera FacundoCajero (7)

Ma. Reyna Ortiz GalarzaNorma Alicia Briones Nieto

José Sabas Vázquez JiménezLorenzo Espiricueta López

Auxiliar de Captura (7)

2 Personal Confianza

Total = 19

Page 16: Manual de Organización Dirección Administrativa

ORGANIGRAMA

División de Recursos Financieros Ingresos

Crédito y Cobranza

C.P. Abel Moctezuma López

Crédito y Cobranza

Jefe de Crédito y Cobranza (27C)

Ma. Del Carmen Garza Corona

Auxiliar de Crédito y Cobranza

2 Personal Confianza

Ma. Del Carmen Garza Corona

Auxiliar de Captura (7)

Total = 2

Page 17: Manual de Organización Dirección Administrativa

ORGANIGRAMA

Costos

Lic. Lúz María Izquierdo Rojas

Jefe de Costos (27C)

Secretaria de Costos

Liliana del Rocío López Azuara

División de Recursos Financieros IngresosCostos

1 Personal Sindicalizado

Secretaria (6)

1 Personal de Confianza

Total = 2

Page 18: Manual de Organización Dirección Administrativa

ORGANIGRAMA

División de Servicios Generales

Lic. Juan Antonio Loredo Gallardo

División de Servicios Generales

Federico Solórzano Serrano

Seguridad y Vigilancia Lavandería Intendencia Dietología

Jefe de Seguridad y Vigilancia (27C)

Camilo García GarcíaJefe de Lavandería

(12)

José Delfino García CovarrubiasJefe de Intendencia

(12)

Marcela Méndez OrtízJefe de Dietología

Coordinador Administrativo (27c)

Encargada de Imprenta Cafetería Residuos PeligrososBiológicos Infecciosos

Informes

Ma de Jesús Hernández Hdz.Impresor Ayudante general Ayudante general Recepcionista (5)

4 Personal Sindicalizado

2 Personal de Confianza

Total = 6

Page 19: Manual de Organización Dirección Administrativa

ORGANIGRAMA

División de Servicios GeneralesVigilancia

Jefatura de Seguridad y Vigilancia

Federico Solórzano Serrano

Jefe de Seguridad y Vigilancia(27C)

Sub Jefatura de Seguridad

Ignacio Soto Rodríguez

Sub Jefe de Seg. y Vig. (12)

45 Personal Sindicalizado

2 Personal de Confianza

15 Vigilantes de SeguridadVigilante de Seguridad (6)

ANTONIO GAYTAN MEDINA

ARMANDO SANCHEZ GARCIA

ZACARIAS CASTREJON GONZALEZ

HECTOR PUENTE HERNANDEZ

FERNANDO HERRERA SIERRA

FIDIAS RAMOS LOPEZ

MANUEL BALDERAS CASTILLO

ROBERTO PABLO BARBOSA GONZALEZ

ARMANDO GONZALEZ MONTELONGO

RAUL ZORRILLA SERRANO

CAROLINA BARBOSA GONZALEZ

PABLO SEGURA CASTILLO

ANASTACIO DELGADO OSORIA

JACINTO RAMIREZ BLANCO

RUBEN DARIO MORENO ALVAREZ

FERNANDO SOTO ACOSTA

MANUEL LOZANO MORENO

PEDRO AMEZOLA MARTINEZ

HELEODORO LARA GARCIA

JORGE DURAN GONZALEZ

JOSE ERNESTO GODINEZ RODRIGUEZ

FRANCISCO JAVIER VAZQUEZ SALAZ

ROBERTO ORTA ALFEREZ

FRANCISCO ANTONIO ROJAS ALONSO

TIMOTEO PUENTE CONTRERAS

LUZ MARIA DOMINGUEZ DE LUNA

FELIPE DE JESUS BLAZ RAMOS

MARTIN MEDINA ZAMORA

MARTIN CARLOS MARTINEZ NIGO

ESMERALDA MATA GONZALEZ

15 Vigilantes de SeguridadVigilante de Seguridad (6)

15 Vigilantes de SeguridadVigilante de Seguridad (6)

VERONICA HERNANDEZ FLORES

JUAN MARTIN PEREZ PORTALES

GERARDO ANASTACIO RIVERA CASTI

JESUS FERNANDO MACIAS ENRIQUEZ

LILIA OVIEDO HENRY

JOSE MANUEL ZAMARRIPA MORENO

JESUS APOLINAR TOVAR MONTA&EZ

ROBERTO GARCIA RODRIGUEZ

JOSE ALBERTO FLORES ESPINOSA

MA. DE JESUS ARREDONDO QUIJANO

JOSE LUIS GONZALEZ ALONSO

RUBEN BARBOSA GONZALEZ

SAUL RODRIGUEZ TRUJILLO

LOURDES RODRIGUEZ HERNANDEZ

FRED YAHIR SOLORZANO SANCHEZ D

Total = 47

Page 20: Manual de Organización Dirección Administrativa

ORGANIGRAMA

División de Servicios GeneralesLavandería

Jefatura de Lavandería

Camilo García García

Jefe de Lavandería (12)

Secretaria

Vacante

Supervisor de Lavandería

Arturo Rodríguez

Supervisor de Lavandería (12)

Lavado, Centrifugado y Secado5 Oficial Universal (4)

Planchado y Doblado20 Ayudante General

Elaboración de Ropa y Remiendo5 Auxiliar “C”

32 Personal Sindicalizado

MIGUEL CAMPOS CASTILLOVALENTIN OLIVA BLANCO

JUANA MARIA ULLOA PUENTEANTONIA ELIZABETH LOPEZ B.

BALDOMERA TAPIA ZAPATAMARTHA PATRICIA SANCHEZ LOREDO

YOLANDA RODRIGUEZ HERNANDEZMA. GUADALUPE TORRES ROCHA

ELEAZAR BRAVO CERDARAFAEL HERNANDEZ NIETO

PATRICIA HERNANDEZ RIVERAJOSE FRANCISCO DE LA ROSA M.RICARDO SAAVEDRA ESCALANTE

MARIA MAGDALENA HERNANDEZ H.ESTEBAN VILLEGAS MARTINEZRAFAEL WALDO RODRIGUEZ

LEONARDO GUZMAN CHAIRESMIGUEL ALMAGUER MARES

JUAN ANTONIO HERNANDEZ A.ROSALBA PEREZ DELGADO

FRANCISCO ZAVALA ESPINOZAHIPOLITO SALAZAR MORENO

ISIDRO CASTILLO RAMOSJOSE LUIS HERNANDEZ VAZQUEZ

JOSE ARTURO RAMIREZ GALLARDO

MA LUZ SANCHEZ DE LA B.MA. ASUNCION QUISTIANO M.TERESA ESCOBAR ALEMAN

ROSA ELIA GARCIA GUERREROARORITA TOVIAS RODRIGUEZ

Total = 32

Page 21: Manual de Organización Dirección Administrativa

ORGANIGRAMA

División de Servicios GeneralesIntendencia

Jefatura de Intendencia

Sr. José Delfino García Covarrubias

Jefe de Intendencia (12)

Supervisión de Intendencia

Emma Rangel GercíaMa. Guadalupe Contreras M.

Secretaria de Intendencia

Elizabeth López Covarrubias

Secretaria (6)

Ma. Guadalupe Contreras M.Rosa Cervantes Estrada

Martha Olivo JaimeGloria Ma. Estrada Andrade

Silvia Martínez EstradaSupervisoras de Intendencia (12)

Ayudantes Generales

155 personas

163 Personal Sindicalizado

Se anexa relación

Total = 163

Page 22: Manual de Organización Dirección Administrativa

ORGANIGRAMA

División de Servicios GeneralesIntendencia

Relación de Ayudantes Generales

1 ADRIANA RODRIGUES VINA 53 JULIA ELSA PLATA MUNIZ 105 MARIA DOLORES RAMIREZ GALLARDO

2 ALEJANDRA MURILLO RODRIGUEZ 54 JULIA RODRIGUEZ ORTIZ 106 MARIA ELENA MORALES RODRIGUEZ

3 ANA MA. CAMPOS LOPEZ 55 LAURA CORTINEZ CARRASCO 107 MARIA ELENA MOTA DAVILA

4 ANA MARIA MEJIA GALVAN 56 LAURA MORAN URESTI 108 MARIA ERIKA ORTIZ SAAVEDRA

5 ANSELMA NIETO 57 LETICIA RODRIGUEZ TRUJILLO 109 MARIA ESMERALDA GARCIA HERNAND

6 ANTONIA REVELES OJEDA 58 LUIS ANGEL LOPEZ ALMENDAREZ 110 MARIA GRACIELA BRAVO ALONSO

7 ANTONIA RIVERA ANDRADE 59 MA. ARACELI MARTINEZ GAYTAN 111 MARIA GREGORIA URESTI AVILA

8 AURORA ANGUIANO CLETO 60 MA. CARMEN GONZALEZ CRUZ 112 MARIA GUADALUPE MARTINEZ VILLA

9 AURORA GUADALUPE JIMENEZ PUENT 61 MA. CONCEPCION MONTALVO REBOLL 113 MARIA ISABEL CRISTINA CASTILLO

10 BERNARDINA MANUEL ANTONIO 62 MA. CRISTINA RAMIREZ 114 MARIA LEOCADIA HERNANDEZ HERNA

11 CARMEN ADRIANA HERNANDEZ MORAL 63 MA. CRUZ GONZALEZ CASTILLO 115 MARIA LETICIA TORRES NIETO

12 CLARA BRAVO LEYVA 64 MA. DE JESUS GARCIA RODRIGUEZ 116 MARIA PRAXEDIS GARCIA PUENTE

13 CRISTINA ADRIANA ROQUE SAAVEDR 65 MA. DE LA LUZ SALAS SANCHEZ 117 MARIA REYES HERNANDEZ CASTA&ON

14 DANIEL TORRES DELGADO 66 MA. DE LOS ANGELES RAMOS AGUIL 118 MARIA SANCHEZ LEIJA

15 EDMANUEL DE JESUS MORENO BERNA 67 MA. DEL CARMEN DOMINGUEZ MENDE 119 MARIA TERESA DEL ROCIO JARAMIL

16 ELIDIA NIETO MARTINEZ 68 MA. DEL CARMEN GARCIA DIAZ 120 MARIA VERONICA DE LIRA PORTALE

17 ELVIA SANTILLAN RAMIREZ 69 MA. DEL CARMEN MARTINEZ RANGEL 121 MARIA VICTORIA BRAVO ZAPATA

18 ELVIA TERAN BECERRA 70 MA. DEL REFUGIO RODRIGUEZ LORE 122 MARIA YOLANDA ARELLANO SANCHEZ

19 ENEDINA GARCIA MARTINEZ 71 MA. DEL ROSARIO CAZARES AGUILA 123 MARTHA BRAVO ZAPATA

20 ENRIQUE HERNANDEZ BRAVO 72 MA. DEL SOCORRO ELVIRA GARCIA 124 MARTHA JALOMO RAMOS

21 EPIFANIA GALLARDO GAITAN 73 MA. ESTHER GUERRERO MEJIA 125 MARTHA MARIA MARTINEZ VAZQUEZ

22 FERNANDO RAMIREZ ESTRADA 74 MA. ESTHER ROJAS CONTRERAS 126 MARTHA PATRICIA ELVIRA GARCIA

23 FERNANDO SAUCEDO ALVARADO 75 MA. FELICITAS CASTRO DOMINGUEZ 127 MARTHA VARGAS RODRIGUEZ

24 FILIBERTO FCO. ALVARADO AGUILA 76 MA. FERNANDA RDZ. MARTIN DEL C 128 MARTIN GUZMAN CHAIRES

25 FRANCISCA VALERIO MENDEZ 77 MA. GUADALUPE LOPEZ URIBE 129 MARTIN RANGEL MARTINEZ

26 FRANCISCO ALEJANDRO ARELLANO S 78 MA. LUISA CAMARILLO DELGADO 130 MARTINA RAMIREZ SOSA

27 FRANCISCO BRAVO LEYVA 79 MA. ROSA VERONICA RAMIREZ RICO 131 MICAELA GARCIA GUERRERO

28 GABRIEL SAUCEDO TAPIA 80 MA. SILVIA MARTINEZ BARRON 132 NATIVIDAD HERNANDEZ MORENO

29 GERARDO DIAZ DE LEON MORALES 81 MA. TERESA GONZALEZ IZAGUIRRE 133 NORBERTA LUGO CRISTAN

30 GUADALUPE DE LA ROSA IBARRA 82 MA. TRINIDAD DOMINGUEZ PORRAS 134 NORMA ELIZABETH MORENO OSSIO

31 GUADALUPE RAMIREZ SILVA 83 MAGDALENA LOPEZ RICO 135 OLGA PATRICIA RENOVATO CASTRO

32 HUGO ENRIQUE BALDERAS RODRIGUE 84 MAGDALENA SALAZAR 136 OMAR ALEJANDRO ESPINOSA RODRIG

33 HUGO GARCIA RUIZ 85 MANUEL OLIVERIO HERNANDEZ 137 PATRICIA GARCIA GOMEZ

34 ISIDRA BEATRIZ ARMENTA CARREON 86 MARCO ANTONIO MORENO GOMEZ 138 PAULA HURTADO MENDEZ

35 JACOBA MARTINEZ NORIEGA 87 MARCO ANTONIO SANCHEZ PEREZ 139 PEDRO ENRIQUE PARRA DE LA CRUZ

36 JENI ARACELI JARA ORTIZ 88 MARGARITA RAMIREZ ALFARO 140 PEDRO SALDANA SANCHEZ

37 JORGE MARTINEZ CATILLO 89 MARGARITA ROSAS MONRREAL 141 PETRA RIVERA MARES

38 JOSE ARMANDO DOMINGUEZ MOLINA 90 MARIA ALEJANDRA BRAVO ZAPATA 142 RAFAELA ESPERICUETA LOPEZ

39 JOSE JORGE RODRIGUEZ HERNANDEZ 91 MARIA ANASTACIA LUCIA 143 ROBERTO CARLOS DEBO ARMENTA

40 JOSE JUAN REVELES CONTRERAS 92 MARIA ANASTACIA OLIVO VAZQUEZ 144 RODOLFO CONTRERAS SOTO

41 JOSE JULIO GUZMAN CHAIRES 93 MARIA AVELINA HERNANDEZ VAZQUE 145 ROSA GARCIA MARTINEZ

42 JOSE RAFAEL MARQUEZ RIVERA 94 MARIA CELIA GARCIA MORENO 146 SAN JUANA SANCHEZ JASSO

43 JUAN ANTONIO VELAZQUEZ ALMAGUE 95 MARIA CRISTINA HERNANDEZ HERNA 147 SANJUANA ELVIRA LOPEZ

44 JUAN GARCIA VALADEZ 96 MARIA DE LA LUZ CARRIZALEZ ROD 148 SILVIA MARIA HERNANDEZ REYES

45 JUAN JESUS CABRERA CASTILLO 97 MARIA DE LOS ANGELES RODRIGUEZ 149 SILVIA MARTINEZ LINAN

46 JUANA AMADA MORENO RAMIREZ 98 MARIA DEL CARMEN GARCIA DELGAD 150 SIRENIA RUIZ POSADAS

47 JUANA DELGADO RODRIGUEZ 99 MARIA DEL CARMEN RIOS AGUILAR 151 TERESA DE JESUS ZARATE PALMA

48 JUANA FLORES ZARATE 100 MARIA DEL CARMEN RODRIGUEZ HER 152 TERESA LOPEZ LOPEZ

49 JUANA MARIA SALAS SANCHEZ 101 MARIA DEL PILAR CRUZ CHAVEZ 153 VICENTA GONZALEZ RAMIREZ

50 JUANA MORENO PALOMARES 102 MARIA DEL SAGRARIO MARTINEZ GA 154 VICTORIA RAMIREZ RODRIGUEZ

51 JUANA URESTI CONTRERAS 103 MARIA D'L ANGELES CARRIZALES R 155 VICTORIANO GOMEZ CORTINEZ

52 JULIA CHAVEZ TREJO 104 MARIA DOLORES GARCIA RODRIGUEZ

Page 23: Manual de Organización Dirección Administrativa

ORGANIGRAMA

División de Servicios GeneralesDietología

Dtta. Marcela Méndez Ortiz

Jefatura de Dietología

Cocineras

Secretaria

Isaura Hernández LópezSecretaria (6)

Jefe de Dietología

Almacén de Dietología

Candelaria Bravo LeyvaMa. Del Socorro Uresti TorresGuillermina Hernández Bernal

Antonia Cuevas CisnerosAlmacenista de Dietología

Auxilia “C”Almacén de Dietología

Leonor Buendía AmadorAuxiliar de almacén

Susan González

Galopinas en CocinaAyudante General

Galopinas en Salas Galopinas en Distribución Galopinas en Comedor Galopinas en Banco de Leches

52 Personal Sindicalizado

Ayudante General Ayudante General Ayudante General Ayudante General

Maricela Puente PalomoMaría Reyes Guerrero

Evangelina Bravo LeyvaMa. Magdalena Huerta García

Ma. Concepción Campos LópezGuillermina Ramírez Hernández

Juana Ma. García CardenasEsperanza García DíazIrma Cazares Santillan

Amada Contreras MéndezMa. Cecilia Rodríguez P.Celia Angélica Ramírez

Graciela Reveles Contreras

Ma. Del Carmen Ramírez BravoMa. De la Luz Cabriales Robledo

Cenobia Castillo GómezJuana Urista Rodríguez

Ma. Evelia Anguiano CletoGabriela Campos López

Gabriela Cerda RodríguezClaudia Jara Espinoza

Rosa Ma. Campos Pérez Lorena Torres Cervantes

Ma. De la Luz PadrónMa. Luisa González

Rosa Olivia Crúz ZuñigaPanfilo Reyna Velázquez

Sandra González CardonaLaura M. Blanco Roque

E. Gabriela Delgado ContrerasAna Iris Jiménez Cervantes

Ma. De Jesus Muñoz HenándezRosa Cleotilde Hernández Júarez

Margarita Ibarra MoralesGraciela Domínguez de LunaAnita Martínez Espericueta

Angélica Rodríguez Gallardo

Irene Martínez JaimeMa. Claudia López Jiménez

Olivia Herrera Rodríguez

Candelaria Torres CervantesConcepción Piña Martín del C.

Hilaria García RodríguezMa. Olga Guel Vázquez

Total = 52

Page 24: Manual de Organización Dirección Administrativa

ORGANIGRAMA

División de Servicios GeneralesImprenta

Encargada de Imprenta

Ma. De Jesús Hernández Hdz.

Impresor

Auxiliar de Imprenta

Vacante

Ayudante de Impresor

Total = 1

1 Personal Sindicalizado

Page 25: Manual de Organización Dirección Administrativa

ORGANIGRAMA

División de Servicios GeneralesCafetería

CafeteríaAyudante General

Sarai Campos López.Rosario Cazares Aguilar.Verónica de Lira Portales.Guadalupe Granja Jalomo.Guadalupe Granja Jalomo.

Leticia Torres Nieto.Elisa Mendoza Muñoz.Alma Ojeda Hernández.

7 Personal Sindicalizado

Total = 7

Page 26: Manual de Organización Dirección Administrativa

ORGANIGRAMA

División de Servicios GeneralesResiduos Peligrosos Biológicos Infecciosos

Ma. De Jesús García C.Ansberto Montesinos Cruz

Supervisión R.P.B.I.Ayudante General

Seguridad AmbientalAyudante General

Marco Antonio Tobías Cerda.Jesús Cabrera Castillo.Rafael Márquez Rivera.Julio Guzmán Chaires.

6 Personal Sindicalizado

Total = 6

Page 27: Manual de Organización Dirección Administrativa

ORGANIGRAMA

División de Servicios GeneralesInformes

InformesRecepcionistas (5)

María Rosa González CastilloMaría del Socorro Egure D.

Teresa Ibarra GoveaMaría de Lourdes Vargas

4 Personal Sindicalizado

Total = 4

Page 28: Manual de Organización Dirección Administrativa

ORGANIGRAMA

División de Mantenimiento

Arq. Juan Antonio López G.

División de Mantenimiento

Ing. Luis Manuel Sánchez Dávalos

Mantenimiento Biomédico Mantenimiento General Calderas

Subjefe de Mantenimiento

Oficiales Universales (4)

Juan Amaya EscalanteSupervisor de Calderas

(11)

Jefe de Mantenimiento

Fogoneros

Almacén de Mantenimiento

Juan Martín Zapata JiménezCecenciano Bautista IbarraAyudante de Almacén (05)

Secretaria de Mantenimiento

Ma. De Jesús Barrón Cabriales

Secretaria (6)

MAGDALENO RICARIO HERNANDEZ

JOSE SOCORRO ESPINOZA GARCIA

JESUS IPINA RODRIGUEZ

MIGUEL ANGEL VELAZQUEZ MIRANDA

PABLO FERNANDO RODRIGUEZ CAMPO

SALVADOR VEGA REYNA

FRANCISCO JAVIER REYES CASTILL

Ayudante General Calderas (04)

Juan de la Torre RamírezRoberto Amaya Marín

Elias Olivo Jaime

28 Personal Sindicalizado

2 Personal de Confianza

MARIO PADRON

PEDRO IGNACIO BARAJAS ROSAS

INOCENCIO JOSE CASTRO GOMEZ

ANTONIO SILVA RIVAS

Mantenimiento General

Ayudante Gral. Mantenimiento (4)

ARMANDO MARTINEZ BRAVO

JOSE NAVARRO DE JESUS

JOSE ANTONIO HERNANDEZ OLIVO

PASCUAL RODRIGUEZ CASTILLO

RAMON ALONSO RAMOS

DAVID ESPARZA CONTRERAS

FLORENCIO GARCIA URESTI

MIGUEL ANGEL MORENO CAMPOS

JULIO GABRIEL IPI&A AGUI&AGA

Mantenimiento General

Auxiliar de Mantenimiento (04)

Ricardo Hernández Nieto

Total = 30

Page 29: Manual de Organización Dirección Administrativa

ORGANIGRAMA

División de Recursos Materiales

División de Recursos Materiales

Almacén General

Lic. José Gilberto Martínez Yahuca

Compras

Humberto Azuara Hernández

Vacante

Jefe de Almacén General (27c) Encargado de Compras (12)

2 Personal Confianza

Total = 2

Page 30: Manual de Organización Dirección Administrativa

ORGANIGRAMA

División de Recursos MaterialesAlmacén GeneralJefatura de Almacén General

Lic. José Gilberto Martínez Y.

Jefe de Almacén General (27c)

Centro de DistribuciónMedicinas, Urgencias yÁrea Tocoquirúrgica

Analista de Almacén General Encargada de Farmacia Externa

Secretaria de Almecén

Ma. De Lourdes Tristán Rdz.

Secretaria (6)

Victoria González Jasso

Analista especializada

Angélica Saucedo Sánchez

Encargada de Farmacia ExternaAuxiliar de Farmacia

Registro de Información

Entrega y Recepción de Mercancía

Venta al Público

Martha Rivera MontalvoPatricia Ramírez Juárez

Auxiliar de Almacén (7)

Auxiliar de Captura (7)

Leticia Mata GonzálezRafael Briones Billlela

Judith Salomé Campos LópezErnesto Barreto

Lourdes Escoto CruzOlivia Barrientos Tristan

Norma A. Martínez AlonsoSilvia Romero HernándezOlga Hernández GarcíaLilia Selene Sandoval

Silvia Vargas VegaVerónica Ramírez Juárez

Ma. Sonia de la Rosa MartínezDora Isela Leyva Domíguez Juan Manuel Campos LópezMa. Dolores Ramírez Estrada

Teresa de Jesús ZárateUbaldo Yañez Palomares

Pablo Ríos AguilarIvan Balderas Ipiña

Juana Idalia Balderas JiménesClaudia Eliza Méndez Domínguez

Heriberto Carrizalez Morales

Auxiliar de Farmacia

38 Personal Sindicalizado

3 Personal de Confianza

Luis Antonio Donjuan de la RosaLiborio Cabrera Salazar

Jorge Alfredo Casillo PérezJosé Antonio Ramos RamírezJulio Cesar Hernández Olivo

Roberto Carlos Cabrera C.Ma. Teresa Padrón CervantesMarina de la Luz Medina M.

Benito Pardo UrbinaSergio Ulises Medellin Castillo

Jorge Carrizalez de la CruzSusana Aldaraca Zárate

Total = 41

Page 31: Manual de Organización Dirección Administrativa

ORGANIGRAMA

División de Recursos MaterialesCompras

Jefatura de Compras

Sr. Humberto Azuara Hernández

Encargado de Compras (12)

Secretaria de Compras

B. Anita Ramos Hdz.

Secretaria (6)

Capturista

Rául Cacho Arce

Analista

Auxiliar de Compras

Pedro Cruz González

Auxiliar de Compras (11)

Chofer Comprador

Sr. Carlos M. Crúz C.

Chofer Comprador

Auxiliar de Compras

Antonia Téllez Meraz

Auxiliar de Compras (11)

2 Personal Sindicalizado

4 Personal Confianza

Total = 6

Page 32: Manual de Organización Dirección Administrativa

ORGANIGRAMA

División de Bienes de Activo Fijo

Jefe De La División DeBienes De Activo Fijo

Vacante

Auxiliar deBienes De Activo Fijo

Secretaria deBienes De Activo Fijo

Vacante

Vacante4 Personas

6 Personal de Confianza(vacantes)

Page 33: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

OBJETIVO

Proponer y aplicar la política de administración del hospital, dirigiendo ycontrolando todas las necesidades administrativas y operativas directas eindirectas, que sirven de soporte para el optimo funcionamiento del áreamedica.

FUNCIONES

Administrar los recursos financieros necesarios para el optimofuncionamiento del área medica.

Administrar los recursos humanos necesarios para garantizar lacontinuidad de operación en el hospital central.

Desarrollar e implementar programas de mantenimiento preventivo yDesarrollar e implementar programas de mantenimiento preventivo ycorrectivo, buscando llegar a la excelencia operativa.

Coordinar y supervisar que los insumos necesarios de la institución esténen tiempo y forma.

Vigilar la correcta operación en la selección de proveedores, subrogados,buscando obtener el mejor precio, calidad y servicio.

Diagnosticar continuamente las necesidades actuales y futuras paraoptimizar la operación actual y enfocar un crecimiento ordenado en basea la bioestadística.

Desarrollar una mejora continua que permita a la institución garantizarcalidad, en el servicio de atención al paciente.

Desarrollar e implementar un sistema que permita la integración humanadel área administrativa con el fin de garantizar un compromiso,responsabilidad e involucramiento de todas las áreas internas delhospital.

Page 34: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA

SECRETARIA DE DIRECCION ADMINISTRATIVA

OBJETIVO

Apoyo a su jefe inmediato, para la realización de las funcionesadministrativas.

FUNCIONES

Atender y registrar a los proveedores, familiares de pacientes ytrabajadores que acuden a la Dirección Administrativa.

Recibir llamadas telefónicas de la Dirección Administrativa.

Manejar el archivo de la Dirección Administrativa.

Revisar la documentación anexa a los cheques que serán firmados por laRevisar la documentación anexa a los cheques que serán firmados por laDirectora Administrativa.

Manejar la correspondencia de diferentes departamentos.

Tomar dictados para el levantamiento de actas administrativas.

Elaborar guías para envío de paquetería.

Solicitar el porcentaje de oxigeno, diariamente para su suministro.

Elaborar oficios para las diferentes divisiones médicas y administrativas.

Elaborar oficios para las diferentes dependencias Federales, Estatales yMunicipales.

Page 35: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS HUMANOS

JEFATURA DE RECURSOS HUMANOS

OBJETIVO

Reclutamiento de personal de acuerdo a las necesidades del departamento, mantener el orden y disciplina del personal, observar el cumplimiento de los derechos y obligaciones de los trabajadores de acuerdo a las condiciones de trabajo vigentes, controlar y aplicar las prestaciones para los trabajadores.

FUNCIONES

Revisar la nomina y pago al personal.

Supervisar el control de asistencia del personal.

Autorizar vacaciones, permisos económicos y sin goce de sueldo, y Autorizar vacaciones, permisos económicos y sin goce de sueldo, y pases de salida.

Controlar la contratación de personal eventual según instrucciones de dirección.

Verificar que todos los expedientes cuenten con la documentación requerida.

Calcular las aportaciones patronales y retenciones de los trabajadores, IMSS e INFONAVIT, se lleven a cabo correctamente.

Entregar la información requerida para el deposito de la nómina quincenal.

Informar a la Dirección Administrativa los casos de problemas laborales con trabajadores de la institución.

Elaborar los finiquitos que sean requeridos por la Dirección General.

Page 36: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS HUMANOS

SECRETARIA

OBJETIVO

Identificación del personal de esta institución y controlar el acceso depersonal ajeno a áreas restringidas.

FUNCIONES

Elaborar gafetes.

Elaborar cartas y constancias.

Elaborar nombramientos.

Manejo de correspondencia de los diferentes departamentos

Controlar los expedientes del personal de base (Dirección General Hasta lavandería).Hasta lavandería).

Requisitar los formatos de INFONAVIT, FONACOT, crédito Banorte.

Recepción de llamadas telefónicas

Control de archivo muerto.

Page 37: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS HUMANOS

NOMINA

OBJETIVO

Retribuir totalmente al trabajador por medio del salario, a cambio de losservicios prestados a esta institución, conforme a la ley federal de lostrabajadores al servicio del estado.

FUNCIONES

Revisar las comunicaciones relacionadas con elaboración de nómina.

Elaborar la prenómina

Capturar en el sistema según borrador y prenómina.

Archivar los borradores.

Atender inconformidades del personal.

Elaborar otras nominas (aguinaldo, bono navideño, retroactivos, riesgo de trabajo).

Elaborar finiquitos.

Apoyar al Jefe de Departamento.

Page 38: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS HUMANOS

CONTRATACION

OBJETIVO

Controlar la contratación del personal eventual que ingresa a laborar aesta institución bajo las condiciones generales de trabajo del HospitalCentral 2002-2005 y según las necesidades de los diferentesdepartamentos.

FUNCIONES

Solicitar, recibir y canalizar personal para nuevo ingreso al sindicato de trabajadores del hospital central.

Elaborar documentación de asignación del trabajador a cada departamento.

Elaborar y recavar de firmas de contratos del personal eventualElaborar y recavar de firmas de contratos del personal eventual

Proporcionar información a encargada de nomina

Proporcionar información a encargada de IMSS.

Controlar expedientes del personal eventual, y los departamentos Dietología, Lavandería e Intendencia de base.

Canalizar al personal a encargada de tarjetas sumanomina

Tomar de dictado y mecanografiado

Apoyar a los departamentos proporcionando personal para cubrir ausencias previstas e imprevistas.

Page 39: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS HUMANOS

PRESTACIONES CONDICIONES GENERALES DE TRABAJO

OBJETIVO

Que los trabajadores disfruten de manera escalonada los periodos devacaciones así como los incentivos a que tienen derecho.

FUNCIONES

Imprimir relaciones y formatos de vacaciones por mes y por departamento.

Informar a la encargada de nominas el personal que se le pagará prima vacacional

Vaciar información para pago de premio trimestral por puntualidad, así como para pago del premio anual de asistencia y permanencia.como para pago del premio anual de asistencia y permanencia.

Elaborar reporte de inasistencias para pago de aguinaldo, según tarjetas.

Entregar recibos de pago a los trabajadores, así como archivo de los mismos.

Archivar las solicitudes de permiso económico por diferentes cláusulas.

Informar al Jefe del Departamento de cualquier eventualidad.

Entregar formas de vacaciones para firmas.

Page 40: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS HUMANOS

IMPUESTOS Y PRESTACIONES

OBJETIVO

Mantenimiento del sistema y los equipos que conforman el sistema, apoyo en pago de prestaciones y cobro de impuestos. .

FUNCIONES

Programar y actualizar el sistema de nomina, de acuerdo a las necesidades de la institución.

Acumular datos anuales o mensuales.

Auxiliar en la elaboración de tabuladores, plantillas ó diversas hojas de calculo.

Elaborar pagos especiales de SAR y SUA.Elaborar pagos especiales de SAR y SUA.

Elaborar informes mensuales a contraloría.

Elaborar gafetes de servicios social.

Elaborar entero mensual de FONACOT para su pago.

Generar relación de salarios y variantes

Page 41: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS HUMANOS

IMSS

OBJETIVO

Cumplir con el apego de las cuotas de los trabajadores, al seguro socialy al instituto nacional de la vivienda.

FUNCIONES

Realizar tramites ante el IMSS de todos los trabajadores.

Capturar las modificaciones de salarios en el sistema.

Enviar las modificaciones de salarios al IMSS por diskette.

Capturar faltas en el SUA.

Revisar tarjetas de asistencia y pedido de contratos para identificar altas, Revisar tarjetas de asistencia y pedido de contratos para identificar altas, inicios o términos de contrato.

Llenar formas ST-1 de riesgo de trabajo.

Elaborar anualmente la declaración de grado de riesgo de trabajo.

Archivar la documentación referente al IMSS.

Page 42: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS HUMANOS

SUMA NOMINA

OBJETIVO

Control de tarjetas de pago por Suma Nómina Banorte.

FUNCIONES

Entregar tarjetas Suma nómina al personal que la extravíe ó dañe.

Enviar al banco información de dichas tarjetas para su activación. (formatos de apertura o reposición).

Apoyar en captura para el programa de faltas especiales.

Apoyar en entrega de recibos de nomina.

Apoyar en la revisión de tarjetas para pago de incentivos.Apoyar en la revisión de tarjetas para pago de incentivos.

Cubrir a la encargada de contratos y de vacaciones o incapacidades.

Entregar estados de cuenta de Banorte, al personal.

Orientar al personal de la institución para la activación de tarjetas de Suma nómina.

Page 43: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS HUMANOS

CONTROL DE ASISTENCIA

OBJETIVO

Llevar registro de asistencia del trabajador para su evaluación en cuantoa pago de salarios, premios, estímulos, promociones, notas buenas omalas.

FUNCIONES

Vigilar que el personal haga uso correcto del reloj, registrando entradas, salidas y pases de salida.

Acomodar las tarjetas en los casilleros correspondientes.

Marcar papelería procedente de recursos humanos en tarjetas, como incapacidades, vacaciones, permisos y cambios de turno y descanso.

Determinar retardos.Determinar retardos.

Dar a firmar contratos.

Dar a entregar contratos.

Elaborar las tarjetas para el registro de asistencia.

Verificar que las tarjetas para control de asistencia estén debidamente firmadas por todos los trabajadores.

Page 44: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE INFORMATICA

JEFATURA DE INFORMATICA

OBJETIVO

Coordinar las operaciones del Departamento de Informática, proponer loslineamientos para el desarrollo de las actividades en tiempo y forma,además de cumplir oportunamente los requerimientos de clientesinternos.

FUNCIONES

Planear, organizar, dirigir y controlar las operaciones del Departamento deInformática.

Administrar el funcionamiento de la Red Informática del Hospital.

Administrar los recursos materiales del Departamento de Informáticapara garantizar el desarrollo de las actividades.para garantizar el desarrollo de las actividades.

Analizar los requerimientos de los usuarios y diseñar con base en éstosnuevos sistemas de información.

Apoyar la realización de proyectos especiales del personal Médico yadministrativo.

Capacitar a usuarios de los sistemas informáticos del Hospital.

Apoyar y orientar al personal que colabora en el Departamento deInformática en el desarrollo de sus actividades.

Presentar a su jefe inmediato informes de avance y/o terminación detrabajo asignado.

Plantear las necesidades de equipo y /o de programas a la direcciónadministrativa para su valoración y autorización.

Proponer la utilización de nuevas tecnologías para facilitar las tareas delos departamentos relacionados con el centro de computo.

Page 45: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE INFORMATICA

SISTEMAS

OBJETIVO

Sistematizar procesos y mantener los sistemas actualizados para cubrirlos requerimientos de los usuarios y ofrecer alternativas de solución asus problemas de operación.

FUNCIONES

Analizar los requerimientos de la institución para la automatización de losprocesos y facilitar la realización de estos.

Proponer la modificación o el desarrollo de sistemas para facilitar eltrabajo de los usuarios y asegurar un mejo desempeño de sus labores..

Desarrollar, implementar y documentar programas y proyectos que lesean encomendados.sean encomendados.

Dar mantenimiento a las bases de datos del Hospital.

Capacitar y asesorar a los usuarios de los sistemas del Hospital para elmanejo de los mismos.

Realizar respaldos de información y de sistemas, diarios, semanales ymensuales.

Presentar a su jefe inmediato informes de avance y/o terminación detrabajo asignado.

Elaborar estudio de factibilidad de nuevos sistemas.

Page 46: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE INFORMATICA

SOPORTE TECNICO

OBJETIVO

Mantener el Hardware y el Software del Hospital en óptimas condicionespara su mejor aprovechamiento, así como la asesoría a los usuarios enla utilización de los sistemas del hospital y paquetes comerciales.

FUNCIONES

Dar mantenimiento preventivo y correctivo al equipo de cómputo y sus periféricos.

Instalar y configurar nuevos sistemas y/o paquetes comerciales.

Instalar y configurar nuevos equipos de computo y periféricos.

Instalar y configurar nuevos componentes a equipo de cómputo. (tarjetas de red, de audio, de video, discos duros, etc.)

Revisar la red y equipos aislados contra virus.

Asesorar a usuarios en el manejo de los sistemas informáticos y paquetes comerciales.

Instalar y configurar nuevas estaciones de trabajo en red (cableado, sistema de arranque, tarjetas de red, etc.)

Proponer la adquisición de equipo de computo, periféricos, accesorios o componentes para un mejor aprovechamiento.

Presentar a su jefe inmediato informes de avance y/o terminación detrabajo asignado.

Page 47: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS FINANCIEROS

JEFATURA DE RECURSOS FINANCIEROS

OBJETIVO

Coordinar la actividades de todos los departamentos relacionados con ladivisión.

FUNCIONES

Revisar los Estados Financieros.

Revisar las Conciliaciones Bancarias.

Revisar los depósitos bancarios.

Coordinar actividades de los departamentos de Ingresos, Cuentas porCobrar, Contabilidad y compras para terminar en tiempo y forma con losCobrar, Contabilidad y compras para terminar en tiempo y forma con losobjetivos trazados.

Entregar informes periodos de la situación financiera que guarda lainstitución.

Revisar y autorizar la programación de pagos a proveedores, así como loscheques.

Page 48: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS FINANCIEROS

CONTABILIDAD

OBJETIVO

Mantener actualizado el registro de información contable generadadiariamente en el Hospital.

FUNCIONES

Manejar el sistema contable Contpaq.

Contabilizar pólizas de egresos.

Contabilizar de pólizas de ingresos.

Contabilizar de pólizas de diario.

Capturar pólizas de egresos.Capturar pólizas de egresos.

Capturar pólizas de ingresos.

Capturar pólizas de diario.

Elaborar constancias de retención.

Elaborar Conciliaciones bancarias.

Depurar cuentas de mayor.

Page 49: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS FINANCIEROS

EGRESOS

OBJETIVO

Control de facturas, ordenes de compra y elaboración de cheques para elpago de las mismas.

FUNCIONES

Revisar facturas con orden de compra y entrada de Almacén anexas.

Programar pagos a proveedores.

Elaborar cheques.

Contabilizar entradas.

Controlar expedientes de proveedores.

Elaborar pólizas de diario.

Capturar de pólizas de diario.

Entregar de cheques a proveedores.

Page 50: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS FINANCIEROS

AUXILIAR DE CONTABILIDAD

OBJETIVO

Registrar entradas de Almacén General y Farmacia Externa.

FUNCIONES

Registrar de pasivos de compra.

Controlar la caja chica.

Apoyar en la elaboración de conciliaciones bancarias.

Capturar pólizas de diario.

Apoyar en la captura de pólizas de entrada.

Cotejar facturas contra entradas de Almacén.

Elaborar el reporte mensual para el programa integral de austeridad (PIA)

Entregar información a la Auditoria de la Contraloría General del Estado.

Page 51: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS FINANCIEROS

ARCHIVO

OBJETIVO

Mantener el archivo del departamento en orden, además del archivomuerto de las divisiones medicas y administrativas del Hospital Central.

FUNCIONES

Archivar pólizas de diario, ingreso y egreso.

Archivar balanzas, estados financieros, libros de diario y libro mayor.

Archivar estados de cuenta así como conciliaciones bancarias.

Archivar documentación de trabajo.

Realizar depósitos y transferencias bancarias.Realizar depósitos y transferencias bancarias.

Entregar información para el pago de la nómina.

Controlar la bodega de archivo muerto.

Preparar información para las Auditoria de la Contraloría General delEstado.

Page 52: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS FINANCIEROSCOORDINACION DE INGRESOS

OBJETIVO

Elaborar e implementar los sistemas que permitan el cobro de los servicios medico- hospitalarios de una manera eficiente.

FUNCIONES

Establecer las políticas y procedimientos para que el registro de los ingresos que por diferentes conceptos se apliquen como depósitos a las distintas cuentas. Así como supervisar que la actualización de los consumos de cada paciente sea oportuna.

Elaborar reportes de los diferentes departamentos : Costos, Caja general, Crédito y Cobranza.

Supervisar el funcionamiento del departamento de costos para que la información sea oportuna y actualizada.

Revisar los ingresos diarios que se reportan en el área de contabilidad por diferentes conceptos a las distintas cuentas bancarias.

Proporcionar la información necesaria a la Dirección Administrativa para la toma de decisiones así como establecer normas para la implementación de procedimientos en los departamentos de : Costos, Caja General y Crédito y Cobranza.

Optimizar de los cobros financieros y materiales para la consecución de los objetivos, establecidos por la Dirección administrativa.

Establecer los controles de seguridad para el desarrollo de sus funciones en el departamento de Cajas; tanto en Caja general como en Consulta externa.

Controlar requisiciones de papelería especial como son: facturas, pagares, etc.

Visitar en forma conjunta con responsable del Dpto. de Crédito y Cobranza a municipios, subrogados, y particulares para llevar a cabo gestiones de cobranza.

Coadyuvar con el Dpto. de trabajo social en todas las áreas medicas para que la atención medico-hospitalaria sea correcta y la recuperación de los adeudos sea oportuna.

Controlar el padrón de vendedores eventuales o flotantes.

Page 53: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS FINANCIEROSINGRESOSSECRETARIA DE INGRESOS

OBJETIVO

Asistencia y apoyo a el Departamento en el Control de Ingresos.

FUNCIONES

Elaborar escritos.

Controlar los vendedores flotantes.

Controlar y relacionar el archivo muerto por fecha y numeración de facturas de las cajas : caja general, laboratorio clínico, caja urgencias, Caja de consulta externa, Medicina familiar.

Controlar información de:

Subrogados Municipios Particulares

Registrar y controlar convenios.

Registrar y controlar costos por servicios.

Archivar copias de citatorios en CEPRERESO para el representante legal del Hospital Central .

Controlar agenda de trabajo del Coordinador de Ingresos.

Page 54: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS FINANCIEROSINGRESOSRESPONSABLE DE CAJAS

OBJETIVO

Control Interno Del Departamento de Cajas.

FUNCIONES

Revisar los ingresos de diferentes cajas.

Enviar la cobranza de Subrogados.

Controlar los pagares para su abono o pago correspondiente.

Actualizar saldos en pagares.

Controlar la morralla en los fondos fijos de las cajeras.

Informar de los documentos de pacientes que pertenecen a algúnmunicipio ya que son apoyados por ellos.

Controlar el archivo.

Controlar facturas, papelería, pagares y formatos de imprenta.

Page 55: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS FINANCIEROSINGRESOSCAJA DE CONSULTA EXTERNA

OBJETIVO

Cobro de Servicios.

FUNCIONES

Cobrar los servicios de las especialidades de:

Medicina Familiar

Ginecología

Cardiología

Medicina InternaMedicina Interna

Dermatología

Pediatría

Servicios de Oftalmología

Rayos Láser

Cirugías Menores

Costos de Estudios de Laboratorio

Rayos x

Gabinete

Page 56: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS FINANCIEROSINGRESOSCAJA GENERAL

OBJETIVO

Cobro de servicios y cuentas de pacientes. Además de la programación de Estudios

FUNCIONES

Realizar cobros de:

Laboratorio

Rayos x

Hojas de Alta

Servicio de GabineteServicio de Gabinete

Electroencefalogramas

Pruebas de Función Respiratoria

Captar recursos.

Elaborar pagares.

Capturar servicios.

Page 57: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS FINANCIEROSINGRESOSCAJA DE URGENCIAS

OBJETIVO

Cobro de Servicios

FUNCIONES

Cobrar servicios de las especialidades de:

Urgencias Adultos

Urgencias Pediátricas

Consulta de Urgencias

Urgencias Hospitalización

Medicina FamiliarMedicina Familiar

Ginecología

Cardiología

Medicina Interna

Dermatología

Pediatría

Servicios de Oftalmología

Rayos Láser

Cirugías Menores

Costos de Estudios de Laboratorio

Rayos x

Gabinete

Page 58: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS FINANCIEROSINGRESOSCENSO

OBJETIVO

Registro de Pacientes y generación de estados de cuenta de pacienteshospitalizados.

FUNCIONES

Revisar Censo.

Clasificar Hojas de Alta

Archivar Hojas de Alta y Consumo

Capturar estudios de pacientes internados(Rayos , Laboratorio ,Gabinete , etc ; )(Rayos , Laboratorio ,Gabinete , etc ; )

Dar presupuestos de pacientes internados

Dar el costo total interno del paciente ( actualmente dado de alta)

Dar precios a pacientes externos ( vía telefónica y personal)

Realizar transferencias de pacientes de urgencias a salas ( MedicinasMujeres, Medicinas Hombres , Cirugías, Etc.)

Page 59: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS FINANCIEROSINGRESOSCREDITO Y COBRANZA

OBJETIVO

Proponer e instrumentar la política de administración deCrédito y Cobranza , recuperación de los valores o cuotasde recuperación.

FUNCIONES

Cumplir y hacer cumplir las políticas del HOSPITAL.

Dar seguimiento y control a las carteras de clientes.

Recuperar carteras vencidas.

Crear nuevas estrategias para mejorar resultados.

Verificar domicilios, credencial de elector, comprobante dedomicilio.

Cobrar cuotas de recuperación.

Entregar facturas de cuota de recuperación

Visitar a instituciones como IMSS, ISSSTE CENTRO MEDICO,C.D.I., GOBIERNO DEL ESTADO e Instituciones Particulares,para el tramite de convenios.

Resguardar pagares que firman los familiares de los pacientes

Archivar copias de los cheques que pagan lasinstituciones. Con las aseguradoras se tiene que tramitar segúndonde este el paciente la constancia medica.

Contabilizar todos los movimientos que se hacen en eldepartamento de crédito y cobranza

Page 60: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS FINANCIEROSINGRESOSAUXILIAR DE CREDITO Y COBRANZA

OBJETIVO

Apoyar en la administración de Crédito y Cobranza, recuperación de los valores o cuotas de recuperación.

FUNCIONES

Dar seguimiento y control de las carteras de clientes.

Recuperar carteras vencidas.

Crear nuevas estrategias para mejorar resultados.

Verificar domicilios ,credencial de elector, comprobante de domicilio.

Cobrar cuotas de recuperación.

Entregar facturas de cuota de recuperación.

Relacionar documentación de las instituciones como IMSS, ISSSTE CENTRO MEDICO, C.D.I.,GOBIERNO DEL ESTADO e Instituciones Particulares.

Resguardar pagares que firman los familiares de los pacientes.

Archivar copias de los cheques que pagan las instituciones.

Contabilizar todos los movimientos que se hacen en el departamento de crédito y cobranza.

Page 61: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS FINANCIEROSINGRESOS - COSTOSJEFATURA DE COSTOS

OBJETIVO

Determinar los Costos de Hospital Central, con la finalidad de asignar losrecursos disponibles de manera equitativa para todos y cada uno de losdepartamentos que componen la Institución, así mismo aplicar las cuotasde recuperación a los servicios que se prestan y que sean accesibles a lapoblación.

FUNCIONES

Obtener la información de las diferentes áreas involucradas para ladeterminación de los Costos.

Recursos Materiales.-Obtener listado de productos con costo.Consumos por área funcional.

Recursos Humanos.-Recursos Humanos.-Clasificar la nomina por área funcional.Obtener Costo fijo por área funcional.

Recursos Financieros.-Obtener el Gasto de la institución por servicios generales.Activo fijo por área funcional.

Bioestadística y Archivo Clínico.-Buscar datos estadísticos sobre numero de procedimientos para

prorrateo de gastos generales

Actualizar mensualmente precios de insumos generales en el catalogo deCostos.

Modificar y/o actualizar precios de los servicios existentes, en los catálogosde caja.

Dar costo a servicios o procedimientos nuevos e insertarlos en loscatálogos de caja.

Informar a los pacientes sobre sus consumos cuando hay duda, tomandocomo referencia expediente clínico, vales de almacén de piso y consumode Cuotas de Recuperación.

Apoyar a Recursos Materiales con el control de solicitudes de stok de losdiferentes Departamentos.

Page 62: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS FINANCIEROSINGRESOS - COSTOSSECRETARIA DE COSTOS

OBJETIVO

Determinar los Costos de Hospital Central, con la finalidad de asignar losrecursos disponibles de manera equitativa para todos y cada uno de losdepartamentos que componen la Institución, así mismo aplicar las cuotasde recuperación a los servicios que se prestan y que sean accesibles a lapoblación.

FUNCIONES

Obtener la información de las diferentes áreas involucradas para ladeterminación de los Costos.

Recursos Materiales.-Obtener listado de productos con costo.Consumos por área funcional.

Recursos Humanos.-Recursos Humanos.-Clasificar la nomina por área funcional.Obtener Costo fijo por área funcional.

Recursos Financieros.-Obtener el Gasto de la institución por servicios generales.Activo fijo por área funcional.

Bioestadística y Archivo Clínico.-Buscar datos estadísticos sobre numero de procedimientos para

prorrateo de gastos generales

Buscar datos estadísticos sobre numero de procedimientos para prorrateode gastos generales.

Modificar y/o actualizar precios de los servicios existentes, en los catálogosde caja.

Dar costo a servicios o procedimientos nuevos e insertarlos en loscatálogos de caja.

Informar a los pacientes sobre sus consumos cuando hay duda, tomandocomo referencia expediente clínico, vales de almacén de piso y consumode Cuotas de Recuperación.

Apoyar a Recursos Materiales con el control de solicitudes de stok de losdiferentes Departamentos.

Page 63: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

OBJETIVO

Coordinar las acciones de los departamentos ya que es un enlace entre un puesto de mando superior, mandos medios y el personal operativo que ejecuta las acciones inherentes a las directrices del área técnico –administrativa.

FUNCIONES

Analizar y emitir predictámenes resolutivos que inducen la toma de decisiones y la determinación de políticas de gastó publico para recursos financieros, humanos y materiales.

Planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar la operación de actividades técnico – administrativas en base a estrategias o políticas previamente fijadas por la institución para el logro de los objetivos propuestos.

Someter a consideración de mis superiores, diversas estrategias para la

DIVISION DE SERVICIOS GENERALES

Someter a consideración de mis superiores, diversas estrategias para la resolución de problemas.

Supervisar en coordinación con el área administrativa el funcionamiento de los servicios de recursos materiales, recursos financieros y recursos humanos de la unidad hospitalaria.

Analizar los diferentes departamentos de la División de Servicios Generales en cuanto a personal para los roles de turno correspondientes.

Verificar los suministros de insumos con la división de recursos materiales.

Verificar la maquinaria y equipo de trabajo para su mantenimiento preventivo o correctivo.

Coordinar con las divisiones médicas y administrativas el suministro de formatos de trabajo para la elaboración de estudios de gabinete, altas de pacientes, etc.

Controlar el fotocopiado de las divisiones medicas y administrativas.

Controlar el parque vehicular de la Institución.

Controlar la asignación de estacionamientos de la institución.

Page 64: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE SERVICIOS GENERALESJEFATURA DE SEGURIDAD Y VIGILANCIAOBJETIVO

Coordinar, organizar, supervisar que sea garantizado el orden en lasdiferentes áreas y servicios del Hospital. Dirigir las acciones necesarias paramantener el orden y control en todas y cada una de las áreas.

FUNCIONES

Coordinar y elaborar los roles de servicios, descansos, vacaciones, listas deasistencias, pedidos de papelería al Depto. De Compras y formatos a laImprenta.

Rendir diariamente un informe verbal o por escrito a la Dirección General,Médica y Administrativa de las novedades presentadas en las 24 horasanteriores.

Vigilar al personal que está asignado a éste departamento en las diferentesáreas o servicios.

Intervenir personalmente en las investigaciones y ejecución de ordenesIntervenir personalmente en las investigaciones y ejecución de ordenescuando así se requiera.

Celebrar reuniones periódicas con el personal a su cargo para coordinar elbuen funcionamiento del servicio adoptando las medidas necesarias.

Asistir a las reuniones o juntas que cite la Dirección.

Instruir al personal a su cargo al buen trato, respeto, amabilidad y cortesía apacientes y público en general.

Vigilar las áreas de Hospitalización (especialmente las Pediátricas), paraevitar cualquier daño físico, moral y psicológico, ya que por naturaleza de lospacientes es más susceptible que sufran algún robo, rapto, daño físico osecuestro.

Supervisar, vigilar y controlar la entrada y salida de personas y vehículos alHospital en los diferentes accesos.

Coordinar y enrolar los recorridos en el interior y exterior del Hospital.

Hacer cumplir las medidas de seguridad establecidas.

Page 65: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE SERVICIOS GENERALESSUB JEFATURA DE SEGURIDAD Y VIGILANCIAOBJETIVO

Procurar que los elementos del Departamento de Seguridad lleven a cabolas acciones indicadas con responsabilidad, eficiencia y amabilidad.

FUNCIONES

Supervisar la entrada del personal en los diferentes turnos para que firmenen el libro para el efecto y sobre todo que estén a tiempo.

Estar al pendiente de que cada elemento se encargue de hacer loencomendado.

Planear acciones que ayuden a mejorar todas las actividades llevadas acabo por el grupo.

Elaborar los roles de personal en las diferentes áreas con oportunidad yasea diario, semanal o mensual.

Reportar al Jefe inmediato todo lo que considere fuera de lugar,proponiendo soluciones para ello.

Entregar un informe de actividades a su Jefe inmediato superior con laregularidad que considere pertinente.

Motivar al personal para que realice su actividad con agrado.

Intervenir en acciones que lo ameriten cuando represente un conflicto,siempre en plan conciliador .

Estar al pendiente de las actividades de los guardias para prestarle apoyosi fuera necesario.

Elaborar los roles de vacaciones del personal de base.

Tomar decisiones necesarias y ejecutar las medidas convenientes,actuando siempre con visión y buen criterio.

Supervisar al personal de seguridad en general de entrada a sus laboresque no vengan en estado inconveniente o en cualquier estado indebido,igualmente a la hora de la salida.

Checar y tener en buen estado todas las radiofrecuencias.

Page 66: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE SERVICIOS GENERALESVIGILANTES DE SEGURIDAD

OBJETIVO

En general corresponde supervisar que las labores que se lleven a cargopor conducto del área de vigilancia, sean desarrolladas en formaresponsable y con la premisa de salvaguardar el orden y disciplina dentro delas instalaciones, reduciendo al máximo los riesgos y anomalías que afectenen general la buena imagen del hospital. Así como los intereses de laspersonas que se encuentran en el interior de las instalaciones.

FUNCIONES

Revisar las instalaciones para detectar cualquier posible falla.

Tratar con cortesía y amabilidad al público.

Estar al pendiente de los eventos que se lleven dentro de las Instalacionesdel Hospital.

Cuidar y velar los valores, muebles e instalaciones en general del Hospital.

Tomar decisiones cuando no se encuentren sus jefes inmediatosdependiendo el tipo de asunto que se requiera consultar con el encargado osuperior del Departamento.

Ayudar, apoyar o auxiliar a otros Departamentos cual fuera la situación queasí lo requiera para un mejor funcionamiento del Hospital.

Obedecer la ordenes o instrucciones que reciban de sus superiores enasuntos propios del servicio y de acuerdo a las funciones de su puesto.

Checar entradas y salidas de ambulancias y vehículos oficiales del hospital.

Atender a todas las personas en general que lleguen al lugar a solicitar unservicio y/o informe canalizandolos al lugar correspondiente.

Hacer recorridos periódicamente en toda el área para verificar que todo estáen debido orden.

Procurar controlar el número de visitantes para no entorpecer la actividad deMédicos y Enfermeras.

Page 67: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE SERVICIOS GENERALESLAVANDERIAJEFATURA DE LAVANDERIA

OBJETIVO

El servicio de proporcionar ropa sanitaria a las unidades medicas yparamédicas, por medio de la planta de lavado de ropa con que cuentael hospital , es de primordial importancia como un apoyo directo a lasáreas correspondientes.

FUNCIONES

Supervisar que se surta ropa a los servicios

Supervisar que los integrantes del departamento cumplanadecuadamente con las tareas asignadas

Vigilar el uso adecuado de la maquinaria y equipo.

Supervisar el consumo de materiales que son utilizados.

Comunicar y solicitar oportunamente al departamento de mantenimientolos desperfectos de la maquinaria y equipo.

Reportar a recursos humanos, cualquier indisciplina o baja en elrendimiento del personal a su cargo.

Suplir cuando es necesario al personal operativo.

Solicitar por medio de requisiciones la reposición o compra de materialesque son utilizados en el departamento.

Realizar juntas con el personal para concientizarlo y esforzarlo a que densu mayor esfuerzo en el trabajo.

Page 68: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE SERVICIOS GENERALESLAVANDERIA

SUPERVISOR DE LAVANDERIA

OBJETIVO

Apoyar al jefe inmediato en las tareas vespertinas.

FUNCIONES

Vigilar que el personal realice sus funciones.

Suplir al personal cuando es necesario.

Reportar a mantenimiento las fallas de maquinaria.

Reportar al jefe de lavandería indisciplinas de los trabajadores.

Solicitar material al almacén, cuando es necesario.Solicitar material al almacén, cuando es necesario.

Doblar y planchar cuando falta personal.

Vigilar el uso adecuado de la maquinaria.

Reportar al jefe inmediato cuando se utilizan mal los materiales que seusan en el departamento.

Page 69: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE SERVICIOS GENERALESLAVANDERIA

SECRETARIA DE LAVANDERIA

OBJETIVO

Apoya en papelería y archivo al departamento.

FUNCIONES

Archivar la papelería que se genera en el departamento.

Entregar comunicaciones a departamentos que se necesite.

Realizar roles mensuales y semanales del personal que se requiere.

Realizar entradas y salidas de ropa nueva.

Realizar inventarios cuando es necesario.

Mecanografíar notas de salida, requisiciones al almacén general.

Realizar comunicaciones del personal que solicita cambios dedescansos, pases de salida, etc.

Mantener en orden sus herramientas de trabajo.

Page 70: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE SERVICIOS GENERALESLAVANDERIALAVADO, CENTRIFUGADO Y SECADO.

OBJETIVO

Proporcionar ropa limpia a los servicios.

FUNCIONES

Recibir ropa sucia de los servicios y seleccionarla por suciedad.

Lavar de acuerdo a la capacidad de cada lavadora .

Manejar productos como detergentes, alcalinos, blanqueadores ysuavizantes.

Separar la ropa que salio manchada después de lavarse.

Sacar la ropa de las lavadoras y la entrega para su centrifugado.

Entregar la ropa al personal que plancha, al termino de la centrifugación.

Llenar las secadoras de ropa para su secado.

Transportar la ropa seca al personal que se encarga de doblar.

Reportar a su jefe inmediato de las fallas que tenga la maquinaria.

Page 71: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE SERVICIOS GENERALESLAVANDERIAPLANCHADO Y DOBLADO.

OBJETIVO

Apoya en el planchado y doblado de la ropa y entrega de la misma a losservicios.

FUNCIONES

Recolectar la ropa sucia por medio de un conteo en las formas yaestablecidas.

Recibir la ropa sucia y separar por prendas.

Planchar en los mangles las sabanas.

Doblar la ropa que se encuentre seca.

Separar la ropa que se destina al área de secado.Separar la ropa que se destina al área de secado.

Separar la ropa que sale rota.

Entregar la ropa limpia a los servicios.

Realizar inventarios cuando es necesario.

Reportar a su jefe inmediato de las fallas que tenga la maquinaria.

Seleccionar la ropa limpia de acuerdo a cada servicio.

Acomodar ropa en las estanterías de acuerdo a cada sección de ropa.

Realizar el aseo de su área.

Page 72: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE SERVICIOS GENERALESLAVANDERIAELAVORACION DE ROPA NUEVA Y REMIENDO

OBJETIVO

Elaboración de ropa nueva para los servicios.

FUNCIONES

Cortar tela de acuerdo a los patrones existentes de cada prenda.

Coser la tela que ha sido cortada como sabanas, batas, pañales, etc.

Seleccionar la ropa que esta rota para remendarse o en su casodesecharla.

Cortar bandas de lona para los mangles.

Auxiliar al área de ropería en planchar y doblar cuando es necesario.Auxiliar al área de ropería en planchar y doblar cuando es necesario.

Reportar las fallas de la maquinaria.

Recibir y entregar ropa cuando se requiere.

Mantener limpia de área de trabajo.

Page 73: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE SERVICIOS GENERALES

JEFATURA DE INTENDENCIA

OBJETIVO

Organizar las actividades necesarias para mantener la higiene y laasepsia del Hospital. Así como también coordinar la Cafetería de laInstitución

FUNCIONES

Coordinar y elaborar los roles de descanso.

Coordinar y elaborar los roles de vacaciones.

Asignar contratos al personal eventual.

Elaborar pedidos de materiales o instrumentos de limpieza al Departamento de Compras. Departamento de Compras.

Coordinar cursos de capacitación.

Llevar a cabo la inducción de las personas que son de nuevo ingreso.

Entregar a la Administración la relación de productos gastados durante un mes.

Revisar reportes diarios de las Supervisoras.

Page 74: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE SERVICIOS GENERALES

SECRETARIA DE INTENDENCIA

OBJETIVO

Informar principalmente al Departamento de Recursos Humanos todos loscambios o movimientos que se realicen con el personal de Intendencia

FUNCIONES

Elaborar memorando

Elaborar permisos económicos

Reportar suplencias

Programar vacaciones

Elaborar oficios externos e internos

Elaborar los roles de descanso mensuales

Transcribir y organizar contratos del personal eventual

Elaborar requisición de compra y nota de salida (Intendencia y Cafetería, Incinerador)

Realizar un conteo de las ventas de la Cafetería así como los egresos de la misma

Controlar el número de personas que se quedan en el Albergue.

Elaborar la lista del personal que le corresponde el pago de riesgo.

Transcribir y organizar vacaciones de riesgo de trabajo (cláusula 135)

Controlar el archivo del departamento.

Page 75: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE SERVICIOS GENERALES

SUPERVISON DE INTENDENCIA

OBJETIVO

Responsable de supervisar que las personas del Departamento deIntendencia realicen las actividades que les corresponden de la mejormanera.

FUNCIONES

Supervisar la entrada de las personas para que firmen el libro de asistencia

Distribuir al personal a sus servicios y entregarles el material de limpieza para que realicen sus actividades.

Buscar personal para que cubra los faltantes en las diferentes áreas.

Revisar que el personal esté realizando sus actividades adecuadamente.

Dar instrucciones para realizar actividades fuera de rutina (lavar paredes, acomodar sillas en las aulas, descontaminar, encerar, etc.)

Elaborar el pedido semanal de los enceres de limpieza.

Reportar al Departamento de Mantenimiento los desperfectos que ocurran.

Colaborar con el Jefe de Intendencia para realizar movimientos en roles de descanso.

Page 76: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE SERVICIOS GENERALES

AYUDANTES GENERALES

OBJETIVO

Responsable de mantener completa limpieza en todas las áreas delHospital.

FUNCIONES

Sacar y tirar basuras.

Barrer y trapear los pisos.

Lavar las paredes.

Lavar las camas que se desocupen.

Lavar los baños de los pacientes y del personal.

Lavar patos y cómodos.

Mantener aseado el séptico.

Lavar vidrios, mosquiteros, cestos de basura, etc.

Lavar frascos de aspiración, anaqueles, etc.

Auxiliar a Médicos y Enfermeras del servicio.

Page 77: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE SERVICIOS GENERALESJEFATURA DE DIETOLOGIA

OBJETIVO

Contribuir a mejorar las condiciones nutricionales del personal, asícomo también las de los pacientes, colaborando en la recuperaciónde la salud, coordinando la administración de los recursos humanos,materiales y equipos conforme a los lineamientos establecidos.

FUNCIONES

Administrar, organizar y dirigir en general el departamento sobre la basede los lineamientos establecidos.

Planear, coordinar y controlar acciones para la preparación de losdiferentes alimentos conforme a las dietas establecidas, reuniendo lascaracterísticas de una dieta adecuada y equilibrada.

Difundir al personal a cargo las políticas, normas y lineamientos para eldesempeño de las diferentes actividades en el departamento.

Impulsar y apoyar en coordinación con el departamento de Nutrición eltratamiento dietético adecuado a los pacientes hospitalizados.

Verificar las existencias de las materias primas para la elaboración delas dietas para los pacientes hospitalizados.

Programar vacaciones y suplencias del personal del departamento.

Elaborar los roles de trabajo del personal del departamento.

Reportar al su jefe inmediato el mantenimiento de la maquinaria, equipode trabajo e instalaciones para su mantenimiento preventivo ocorrectivo.

Page 78: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE SERVICIOS GENERALESSECRETARIA DE DIETOLOGIA

OBJETIVO

Apoyar a la jefatura del departamento en la ejecución de accionesadministrativas y de coordinación de recursos humanos.

FUNCIONES

Organizar y archivar la papelería que se genera diariamente en eldepartamento.

Realizar censo diario de dietas servidas, biberones preparados ycomidas servidas a médicos.

Elaborar papelería para entregar comunicaciones al Departamento deRecursos Humanos.

Generar requisiciones de compra y vales al almacén.Generar requisiciones de compra y vales al almacén.

Recibir llamadas y dar seguimiento a lo solicitado por los departamentoso servicios.

Mantener abasto permanente de papelería para llenar utilizada en eldepartamento.

Realizar rol mensual del personal y roles semanales de distribución depersonal.

Realizar reportes de descomposturas o reparación de equipo oinstalaciones del departamento y dar seguimiento a las mismas.

Realizar con eficiencia, todas las actividades relacionadas con lasfunciones establecidas y las que se demanden según las necesidadesdel departamento.

Page 79: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE SERVICIOS GENERALESCOCINERAS

OBJETIVO

Elaborar, condimentar y aderezar, conforme a las técnicas dehigienización y de preparación, especificas para cada dieta, losdiferentes alimentos para pacientes hospitalizados y personal.

FUNCIONES

Participar en la recepción de alimentos para su proceso.

Manipular alimentos y equipo, para la preparación de alimentos apacientes ó personal, de acuerdo a las normas de seguridad e higieneestablecidas.

Asignar las funciones inmediatas a sus ayudantes generales.

Entregar los alimentos preparados al personal encargado para sudistribución, ya sea a pacientes hospitalizados o personal.distribución, ya sea a pacientes hospitalizados o personal.

Realizar limpieza del equipo, utensilios y área en general.

Reportar descomposturas, deterioros y mal funcionamiento del equipo,utensilios e instalaciones.

Realizar con efectividad, todas las actividades relacionadas con lasfunciones establecidas y las que se les demanden según lasnecesidades operativas del departamento.

Reportar en su momento al jefe inmediato, la falta de materia primapara la elaboración de los alimentos.

Page 80: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE SERVICIOS GENERALESALMACEN DE DIETOLOGIA

OBJETIVO

Organizar, controlar y administrar la materia prima para laelaboración de las preparaciones.

FUNCIONES

Recibir y verificar el alimento al ser entregado considerando,características organolépticas de los mismos y que el peso sea elcorrecto.

Realizar pedidos de frutas y verduras a proveedores conforme alos ciclos de menús que correspondan.

Almacenar los alimentos, según sus condiciones lo requieran.

Dar entradas y salidas de los diferentes insumos conforme a lospedidos diarios para la elaboración de alimentos, para pacientespedidos diarios para la elaboración de alimentos, para pacientesy médicos.

Realizar costos diarios de la alimentación otorgada a pacientes ymédicos.

Vigilar mantenimiento de la limpieza y seguridad del almacén.

Realizar inventario físico de alimentos al fin de mes.

Participar de actividades administrativas con el Jefe delDepartamento para los ajustes necesarios a los pedidos, con elfin de no realizar mas alimento del necesario.

Reportar descomposturas, deterioros y mal funcionamiento delequipo, utensilios e instalaciones.

Realizar con eficiencia, todas las actividades relacionadas con lasfunciones establecidas y las que se demanden según lasnecesidades del departamento

Page 81: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE SERVICIOS GENERALESAUXILIAR DE ALMACEN DE DIETOLOGIA

OBJETIVO

Ayudar a la buena administración del almacén de víveres,conjuntamente con e almacenista.

FUNCIONES

Realizar funciones del almacenista en ausencia de este.

Verificar que todos los alimentos sean anotados en las notas de salidacorrespondientes.

Pesar todo el alimento que se maneja a granel para tenerlo dispuestoal momento de utilizarse.

Realizar limpieza general a anaqueles de almacén general y de día.

Realizar limpieza a refrigeradores.Realizar limpieza a refrigeradores.

Verificar que a su salida queden cubiertos los pedidos del siguiente díay los del turno vespertino.

Comunicar a proveedores cambios en cuanto a pedidos, para susurtimiento.

Mantener al tanto al almacenista de la vigencia de los diferentesproductos.

Reportar descomposturas, deterioros y mal funcionamiento del equipo,utensilios e instalaciones.

Realizar con eficiencia, todas las actividades relacionadas con lasfunciones establecidas y las que se demanden según las necesidadesdel departamento

Page 82: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE SERVICIOS GENERALESGALOPINAS EN COCINA

OBJETIVO

Desarrollar acciones que permitan la preparación, cocción y aderezofinal de los alimentos, así como su distribución una vez preparados,participar activamente en la operatividad del departamento, tomando encuenta los lineamientos establecidos.

FUNCIONES

Retirar del almacén de día los alimentos necesarios para las diferentespreparaciones a realizarse conforme al pedido y menú a elaborarcorrespondiente a cada día.

Realizar operaciones previas para la elaboración de alimentosconforme a las normas de higienización, cocción y preparación de losmismos.

Auxiliar a la cocinera a la dotación de las diferentes preparaciones.Auxiliar a la cocinera a la dotación de las diferentes preparaciones.

Limpiar equipo, aparatos, utensilios, pisos, muros, y en sÍ las áreas deldepartamento que le correspondan.

Realizar con eficiencia, todas las actividades relacionadas con lasfunciones establecidas y las que se demanden según las necesidadesdel departamento.

Preparar dietas modificadas en consistencia, como purés o papillas.

Revisar los pedidos del siguiente día para adelantar trabajo.

Reportar descomposturas, deterioros y mal funcionamiento del equipo,utensilios e instalaciones.

Realizar con eficiencia, todas las actividades relacionadas con lasfunciones establecidas y las que se demanden según las necesidadesdel departamento

Page 83: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE SERVICIOS GENERALESGALOPINAS EN SALAS

OBJETIVO

Entregar oportunamente y con las condiciones que cada paciente lorequiera la dotación de alimentos.

FUNCIONES

Recibir listas de dietas por parte del departamento de enfermería.

Recoger jarras de las salas para su lavado y llenado con agua limpia.

Acercar a la cocinera de pacientes los recipientes para que les sirvansus alimentos conforme al tipo y número de dietas.

Revisar que lleve todo lo que necesita para servir sus dietas conformea su lista.

Llegar a la sala a que enfermería cheque nuevamente la lista de dietaspor cambios de última hora.

Servir las dietas conforme al la lista.

Retirar las charolas y llevarlas a la cocina, para su lavado.

Mantener limpia su área de trabajo.

Preparar agua de sabor conforme al rol establecido.

Realizar con eficiencia, todas las actividades relacionadas con lasfunciones establecidas y las que se demanden según las necesidadesdel departamento

Reportar descomposturas, deterioros y mal funcionamiento del equipo,utensilios e instalaciones.

Page 84: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE SERVICIOS GENERALESGALOPINAS EN DISTRIBUCION

OBJETIVO

Coordinar la entrega oportuna de alimentos para su proceso, en losdiferentes servicios, así como ser responsable de cubrir todos lospuestos en ausencia de sus jefes inmediatos.

FUNCIONES

Distribuir los alimentos que se necesitan para las diferentespreparaciones.

Realizar el concentrado de dietas conforme a las listas de losdiferentes servicios, por tipo de dieta y sala a la que corresponden.

Repartir todo el alimento frío que no requiere algún proceso de cocción(pan, leche, jugo, fruta, gelatina) y loza desechable a las galopinas desalas conforme al número y tipo de dietas que tengan, durante los tresservicios de comidas.

Servir en la barra la comida a médicos y personal que este autorizadoanotando el número de personas que se les dio de comer.

Regresar al almacén la comida preparada que llegue a quedar para suutilización posteriormente.

Preparar las dietas que llegan a pedir, una vez que ya salieron lasgalopinas de salas y las mandan a cada sala, según corresponda.

Supervisar las actividades de las galopinas de salas y cocina durantesu proceso de trabajo.

Ordenar y dejar limpia su área de trabajo.

Realizar con eficiencia, todas las actividades relacionadas con lasfunciones establecidas y las que se demanden según las necesidadesdel departamento

Reportar descomposturas, deterioros y mal funcionamiento del equipo,utensilios e instalaciones.

Page 85: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE SERVICIOS GENERALESGALOPINAS EN COMEDOR

OBJETIVO

Proporcionar loza limpia y comedor aseado al personal que acude alservicio.

FUNCIONES

Lavar loza que el personal médico va ocupando durante los diferentesservicios de comidas.

Mantener limpio el comedor durante su jornada de trabajo, limpiandomesas en cuanto se desocupen para que sigan siendo utilizadas.

Limpiar fríjol y arroz que se utilizara al día siguiente.

Apoyar a la cocinera de médicos en la elaboración de la cena.Apoyar a la cocinera de médicos en la elaboración de la cena.

Realizar la limpieza general del comedor, cuando este se desocupa,lavando lavabos, comal, estufa, limpiando mesas, sillas, puerta deentrada, mampara, barriendo y trapeando toda el área.

Llevar dietas a los servicios que las solicitan una vez que hayan salidolas galopinas de salas a servir las dietas.

Dejar limpia la máquina lava loza para su utilización durante elsiguiente turno, así como su área de trabajo de lavado de loza.

Realizar con eficiencia, todas las actividades relacionadas con lasfunciones establecidas y las que se demanden según las necesidadesdel departamento

Reportar descomposturas, deterioros y mal funcionamiento del equipo,utensilios e instalaciones.

Page 86: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE SERVICIOS GENERALESGALOPINAS EN BANCO DE LECHESOBJETIVO

Elaborar, según las técnicas indicadas las formulas lácteas y dietas enterales,que solicitan los diferentes servicios.

FUNCIONES

Lavar los biberones utilizados y acumulados del día anterior.

Llevar control de los biberones que se entregan y se reciben.

Recibir la solicitud de las fórmulas y alimentaciones enterales requeridas yelaborar los conos para la identificación de las diferentes fórmulas.

Esterilizar, agua, utensilios y biberones que se requieran para el día.

Preparar las fórmulas lácteas de acuerdo a las indicaciones especificas.

Llenar los biberones, de acuerdo a las identificaciones previas y conforme a losolicitado por cada servicio.solicitado por cada servicio.

Lavar, mesas y área de trabajo para la preparación de las alimentacionesenterales.

Preparar las alimentaciones enterales conforme a lo solicitado y valorado porel Jefe de Departamento.

Entregar los biberones y acomodarlos en los refrigeradores de los diferentesservicios que los solicitan, a excepción de Pediatría Aislados y Quemados.

Realizar los cambios correspondientes de las fórmulas lácteas, según losingresos y egresos que se den durante el turno.

Dejar limpia y ordenada su área de trabajo.

Solicitar al Jefe de Departamento las necesidades de las diferentes fórmulas,suplementos y materiales, para turnar la salida correspondiente al almacéngeneral.

Realizar con eficiencia, todas las actividades relacionadas con las funcionesestablecidas y las que se demanden según las necesidades del departamento

Reportar descomposturas, deterioros y mal funcionamiento del equipo,utensilios e instalaciones.

Page 87: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE SERVICIOS GENERALESIMPRENTAENCARGADA DE IMPRENTA

OBJETIVO

Coordinar las operaciones del departamento de imprenta así como llevar acabo un programa de las actividades que se realizan de acuerdo al tiempoy forma con los clientes internos.

FUNCIONES

Planear, organizar, dirigir y controlar las operaciones del departamento deimprenta.

Checar maquinaria y material que estén a tiempo para realizar los trabajospendientes.

Solicitar material con anticipación al departamento de compras.

Imprimir papelería.

Foliar vales de farmacia y almacén

Engargolar trabajos interinos del Hospital Central.

Sacar copias a los diferentes departamentos del Hospital Central.

Entregar pedidos de papelería cada fin de semana a los diferentesdepartamentos del Hospital Central.

Administrar los recursos materiales del departamento de imprenta paragarantizar el desarrollo de las actividades.

Presentar a su jefe inmediato informes de avances y/o terminación detrabajos asignados.

Page 88: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE SERVICIOS GENERALESIMPRENTAAUXILIAR DEPARTAMENTO DE IMPRENTA

OBJETIVO

Realizar las funciones del departamento de acuerdo al programa que selleva y ofrecer alternativas de solución a sus problemas de operación.

FUNCIONES

Desarrollar con limpieza y eficacia los trabajos que se le encomiendan.

Imprimir papelería.

Foliar vales de farmacia y almacén.

Engargolar trabajos internos del Hospital Central.Engargolar trabajos internos del Hospital Central.

Sacar copias a los diferentes departamentos del Hospital Central.

Entregar pedidos de papelería cada fin de semana a los diferentesdepartamentos del Hospital Central.

Cubrir vacaciones del jefe de Imprenta.

Realizar limpieza general al equipo de copiado.

Page 89: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE SERVICIOS GENERALESCAFETERIA

OBJETIVO

Dar un servicio de calidad en alimentos a los trabajadores y público engeneral, con precios accesibles y que a la vez reflejen una utilidadtanto monetaria como de limpieza.

FUNCIONES

Desinfectar verduras, prepararlas para su cocción o guiso.

Preparar carne para hamburguesas,

Hacer flautas.

Hacer gorditas, huaraches, sopes y enchiladas.

Preparar desayunos.

Hacer el jugo de naranja.

Solicitar por medio de la División de Servicios Generales la compra de algunos productos o abarrotes requeridos para la elaboración de los alimentos.

Surtir los refrigeradores de refresco así como recibir diferentesproductos de proveedores para abastecer la Cafetería.

Mantener la limpieza del área de trabajo, así como el equipo de trabajo.

Page 90: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE SERVICIOS GENERALESRESIDUOS PELIGROSOS BIOLOGICOS INFECCIOSOS

SUPERVISIÓN DE RESIDUOS PELIGROSOS BIOLÓGICO INFECCIOSOS

OBJETIVO

Responsable de la supervisión de separación y generación de losResiduos en los diferentes servicios.

FUNCIONES

Llevar bitácora de generación de residuos no anatómicos, patológicosy material punzo cortantes.

Elaborar bitácora de tratamiento de dichos residuos.

Emitir un reporte a SSA de la generación de los mismos mensualmente.

Emitir un reporte semestral para SEMARNAT (INE), México D.F.,SEMARNAT, PROFEPA, SSA, MUNICIPIO del Estado y AutoridadesSEMARNAT, PROFEPA, SSA, MUNICIPIO del Estado y Autoridadesdel Hospital.

Vigilar la dotación de almacén general a los diferentes servicio decontenedores para material punzo cortante y recipientes herméticospara patológicos líquidos.

Llevar muestras de descargas de aguas residuales a la red Municipal,a Comisión Nacional del Agua para sus análisis y de esos resultadosmandarlos a INTERAPAS.

Hacer requisiciones de compra de las necesidades de molinos yautoclaves.

Realizar trámites necesarios para la renovación de licencia de uso desuelo ante el Municipio del área de R.P.B.I.

Realizar los trámites necesarios ante el I.N.E. México, D.F. para larenovación de la Autorización de uso de autoclaves, molinostrituradores para el tratamiento de R.P.B.I.

Page 91: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE SERVICIOS GENERALESRESIDUOS PELIGROSOS BIOLOGICOS INFECCIOSOS

SEGURIDAD AMBIENTAL

OBJETIVO

Cumplir con la Norma Ecológica Vigente para la protección de lostrabajadores y de la comunidad en general.

FUNCIONES

Hacer recolección de los residuos en todo el Hospital.

Pesar y depositar los residuos recolectados, en un almacén temporal.

Vaciar las cantidades en una bitácora de generación de residuos..

Vaciar los residuos en bolsa roja para su esterilización, cumpliendo conla temperatura de 124º.C y una presión de 24 Lbs. Con una estancia de90 minutos. Estas cantidades son vaciadas en una bitácora de90 minutos. Estas cantidades son vaciadas en una bitácora detratamiento.

Descargar las autoclaves y pasar los residuos a dos molinos trituradorespara dejarlos irreconocibles, posteriormente depositar en la basuramunicipal. Esta actividad se hace con residuos no anatómicos y punzo-cortantes.

Almacenar residuos patológicos, sólidos y líquidos a una temperaturamáxima de 4º.C, en dos refrigeradores, para que posteriormente estosea recuperado por una empresa autorizada para su tratamiento ydisposición final, dejando la empresa un manifiesto de entrega transportey recepción de residuos peligrosos.

Desinfectar carritos recolectores así como también el almacén temporal.

Mantener la limpieza del área de R.P.B.I.

Page 92: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE SERVICIOS GENERALESINFORMES

OBJETIVO

Proporcionar la información necesaria para orientar a pacientes,familiares de pacientes, proveedores, sobre la ubicación física de lasdiferentes áreas del Hospital, así como el manejo del conmutador ydel voceo.

FUNCIONES:

Recibir turno.

Atender el conmutador.

Atender llamadas internas y externas.

Proporcionar información referente al estado del paciente. (estable,regular o delicado)

Justificar las llamadas realizadas a teléfonos celulares por parte deTrabajadoras Sociales.

Enviar mensajes a radiolocalizadores de médicos, cuando serequiere.

Vocear a familiares o trabajadores de la institución.

Tomar recados de médicos o personal que no se encuentran almomento de recibir la llamada.

Registrar en un diario las llamadas de trabajo realizadas a través delconmutador, con los siguientes datos: no. de teléfono, fecha, hora yquien realiza la llamada.

Resguardar las llaves de los vehículos de la institución y del área delconmutador.

Page 93: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE MANTENIMIENTOJEFATURA DE MANTENIMIENTO

OBJETIVO.

Conservar en óptimas condiciones de funcionamiento todaslas áreas y departamentos de este hospital. Instalaciones, equipose instrumental, asegurando la continuidad de una correcta yeficiente operación de esta institución médica, ya que estedepartamento depende el correcto funcionamiento de todas lasáreas de este hospital.

FUNCIONES.

Reparar y mantener las instalaciones de electricidad al 100 %funcionando.

Reparar y dar mantenimiento constante a equipos eléctricos yelectrónicos.

Reparar y/o afilar el instrumental de las diferentes áreas.

Reparar y mantener el mobiliario hospitalario y de oficina.

Reparar y mantener el inmueble.

Elaborar informes.

Elaborar programas de mantenimiento preventivo.

Elaborar requisiciones de material.

Mantener y controlar el stock de refacciones y materiales.

Mantener en buen estado los equipos biomédicos.

Vigilar el buen funcionamiento de los aparatos biomédicos elgeneral de este hospital.

Page 94: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE MANTENIMIENTOSECRETARIA

OBJETIVO

Apoyar a la jefatura del departamento en la ejecución de accionesadministrativas y con coordinación de recursos humanos.

FUNCIONES

Organizar y archivar la papelería que se genera diariamente en eldepartamento.

Elaborar papelería para entregar comunicaciones al Departamentode Recursos Humanos.

Realizar requisiciones de compra y vales al almacén.

Recibir llamadas y dar seguimiento a lo solicitado por losdepartamentos o servicios.departamentos o servicios.

Mantener abasto permanente de papelería para llenar utilizada enel departamento.

Realizar rol mensual del personal.

Realizar con eficiencia, todas las actividades relacionadascon las funciones establecidas y las que se demanden según lasnecesidades del departamento.

Controlar el archivo del departamento.

Page 95: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE MANTENIMIENTOMANTENIMIENTO BIOMEDICO

OBJETIVO

Ayudar conjuntamente con el jefe a las necesidades quese presentan el departamento.

FUNCIONES

Checar el buen funcionamiento del Departamento en ausencia deljefe.

Distribuir el trabajo que es reportado al depto. al personal.

Estar al tanto de que se realice el trabajo que es reportado aldepto.

Mantener en buen estado los equipos biomédicos.Mantener en buen estado los equipos biomédicos.

Vigilar el buen funcionamiento de los aparatos en general de estehospital.

Elaborar requisiciones y estar al tanto de que se surta el materialrequerido.

Realizar con eficiencia, todas las actividades relacionadas con lasfunciones establecidas y las que se demanden según lasnecesidades del departamento.

Coordinar con la División de activo fijo la entrada y salida demobiliario, maquinaria, equipo de trabajo y equipo biomédico parasu mantenimiento preventivo o correctivo a empresasespecializadas en la materia.

Page 96: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE MANTENIMIENTOMANTENIMIENTO GENERAL

OBJETIVO

Mantener en buen estado el funcionamiento de todas las áreas ydepartamentos de este hospital.

FUNCIONES

Reparar y dar mantenimiento constante a equipos.

Mantener las instalaciones eléctricas en un buen funcionamiento.

Reparar de baumanómetros y estetoscopios.

Reparar de sillas de ruedas y herrería en general.

Fabricar muebles de madera y carpintería en general.

Mantener en buen estado la pintura de todas las salas y depto. deeste hospital.

Mantener en buen estado todo lo referente a la plomería, comobaños de las salas, alcantarillas, lavabos, regaderas.

Reparar y mantener el mobiliario hospitalario y de oficina.

Mantener en buen estado todos los aparatos eléctricos yelectrónicos.

Page 97: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE MANTENIMIENTOCALDERAS

OBJETIVO.

Mantener funcionando la caldera al 100%, para dar un mejorservicio a los diferentes departamentos de esta institución.

FUNCIONES.

Reparar y mantener la instalación de agua y vapor.

Vigilar que la caldera funcione adecuadamente.

Reparar al momento cualquier falla técnica.

Checar fugas de vapor y agua caliente.

Solicitar al departamento de Compras el suministro de gas,oxígeno, combustóleo y diesel.

Elaborar roles del personal de calderas.

Programar vacaciones y suplencias del personal de calderas.

Recibir gas, oxígeno, combustóleo y diesel verificando que seentregue lo establecido en la factura y posteriormente entregarlaal departamento de contabilidad para su verificación y pagocorrespondiente.

Informar a la Dirección Administrativa cualquier daño, desperfectoo siniestro en el área de calderas y afines al departamento.

Elaborar requisiciones de compra de herramienta, refacciones,maquinaría o equipo para el buen funcionamiento del área, asícomo entregarla al departamento de compras para su adquisición.

Verificar e informar el buen funcionamiento y mantenimiento de lacasa de máquinas (planta de energía eléctrica emergente de lassub estaciones).

Page 98: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE MANTENIMIENTOFOGONEROS

OBJETIVO.

Mantener funcionando la caldera al 100%, para dar un mejorservicio a los diferentes departamentos de esta institución.

FUNCIONES.

Cuidar que la caldera tenga el nivel de agua adecuado.

Vigilar el suavizador que debe tener el agua.

Mantener el agua adecuada para la alimentación de caldera deeste hospital.

Mantener limpia y en buenas condiciones el área de trabajo.

Pintar los tanques y mantenerlos en buen estado.

Ayudar a supervisar a dar mantenimiento a los quemadores decalderas.

Mantener la caldera al 100%.

Mantener limpia el área de trabajo, así como los tanques de diesely combustóloeo.

Page 99: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE MANTENIMIENTOALMACEN DE MANTENIMIENTO

OBJETIVO.

Responder ala necesidad de mantenimiento preventivo ycorrectivo de la institución manteniendo en existencia el materialrequerido para dichas actividades, así como el facilitar el trabajodel personal de mantenimiento, por medio del préstamo de laherramienta requerida.

FUNCIONES.

Recibir material y herramienta solicitados previamente, cuyodestino son la realización de trabajos específicos dentro de lainstitución.

Entregar listado de faltantes o material requerido a la oficina demantenimiento para la elaboración de las requisiciones de comprarespectivas.respectivas.

Entregar el material necesario al personal de mantenimiento, pormedio de vales de salida.

Prestar herramienta requerida para el personal de mantenimientopor medio de los vales de resguardo.

Controlar entradas y salidas del material en tarjetas de kardexpara referencia de la existencia de material en el almacén.

Optimizar las existencias de material, para el ahorro de tiempo yrecursos económicos en su aplicación.

Controlar y resguardar el almacenamiento del activo fijo pormantenimiento incosteable o por inservible para su baja posteriormediante un acta administrativa con la intervención de la Divisiónde Activo Fijo, Contralor Interno y Oficialía Mayor.

Page 100: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS MATERIALESALMACEN GENERALOBJETIVO.

Coordinar los esfuerzos y tareas de recepción, guarda y custodia de los valores e insumos para la salud que sirven para la operación del Hospital Central previendo el abasto oportuno de los departamentos y servicios demandantes y estableciendo un estricto control de entradas, salidas y sistemas de conservación.

FUNCIONES.

Coordinar y supervisar que la recepción, guarda y custodia de los valores einsumos para la salud se apeguen a las disposiciones contenidas en la LeyGeneral de Salud, el Reglamento Interno de la Secretaría de Salud y el 2°Suplemento para Farmacias de la Farmacopea de los Estados UnidosMexicanos (FEUM).

Comunicar a los Jefes de Área sobre las existencias de los diversosproductos que se manejan en el almacén.

Coordinar y supervisar que los registros, controles, marbetes, volantes,Coordinar y supervisar que los registros, controles, marbetes, volantes,relaciones, formatos y demás documentos inherentes al almacén, seencuentren y mantengan en orden y actualizados.

Generar acciones y establecer en coordinación con otras áreas y previaautorización de los mandos superiores, los medios administrativos,informáticos o tecnológicos de control que coadyuven al mejor funcionamientoe integración del almacén.

Verificar que los diversos insumos se encuentren plenamente identificados ensus respectivos espacios o estantes, en perfecto orden, acomodo y estado deconservación.

Coordinar con el departamento de compras a efecto de que los insumosnecesarios para el abasto se reciban con oportunidad, calidad y eficiencia,vigilando que se ajusten a los pedidos u ordenes de compra, sin omitirinsumos o requisitos necesarios para su recepción.

Coordinar la distribución de insumos por conducto del almacén, las Farmaciasinterna, de quirófano y los centros de distribución a cada una de las áreassolicitantes, verificando que se emita el respaldo documental de su salida porparte del departamento solicitante.

Remitir la documentación de soporte de los movimientos de entrada aldepartamento de contabilidad para su registro en las cuentas y estadosfinancieros conducentes.

Page 101: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS MATERIALESALMACEN GENERAL

FUNCIONES.

Mantener canales de comunicación eficientes con las áreas involucradasen el sistema de abasto para brindar una mejor atención a los usuarios.

Establecer las normas y políticas de trabajo así como comunicar alpersonal adscrito a su área sobre los cambios en forma, métodos ycontroles que considere necesarios.

Promover las acciones que permitan al personal tener acceso acapacitación casuística y formal para el mejoramiento de la calidad de losservicios y establecer estrategias y herramientas de retroinformación apartir de los usuarios.

Vigilar y establecer controles de caducidad de los diversos insumos,formular reporte a la superioridad de aquellos que sufran tal característica yejecutar el procedimiento para el desecho y baja de los mismos.

Vigilar que se formule el reporte consolidado por área, departamento oVigilar que se formule el reporte consolidado por área, departamento oservicio de los consumos mensuales según grupo de insumos, y coordinarsu distribución a cada uno de los jefes o responsables de los mismos.

Revisar en coordinación con el departamento de compras las condicionesque ofertan los proveedores, para que en coordinación con las áreas,departamentos y servicios demandantes de insumos se preveannecesidades y se programen con oportunidad las requisiciones de compra.

Cumplir con las normas internas, leyes, decretos, reglamentos ydisposiciones legales así como las que emanen de las autoridades delHospital.

Page 102: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS MATERIALESSECRETARIAOBJETIVO.

Es responsable de la recepción, registro, control y relación de ladocumentación dirigida al Almacén General; atiende y canaliza a laspersonas que solicitan atención de algún asunto con el personalcorrespondiente; mantiene expedientes de archivo en orden yactualizados; comunica, contesta y toma los recados telefónicos que en sucaso sean necesarios y sobre todo mantiene discreción y secreto de losasuntos que se atienden en el área.

FUNCIONES.

Recibir la documentación que remiten las áreas, departamentos yservicios.

Clasificar la documentación, registrarla y turnarla para su atención a quiencorresponda dentro del área.

Abrir los expedientes necesarios para el control y seguimiento de asuntosbajo la responsabilidad del área.bajo la responsabilidad del área.

Tomar dictado y transcribir con calidad y eficiencia, en máquina de escribiro en equipo de cómputo, los escritos cuyo despacho corresponda al área.

Atender, recibir y, en su caso, canalizar a las personas que soliciten laatención del jefe del Almacén .

Mantener actualizados, en orden, y perfecto estado de conservación losexpedientes que integran el archivo del área.

Recibir, contestar el teléfono y comunicar por ese medio a su jefeinmediato, de manera cortés, respetuosa y amable, siempre con lamención de la institución y el área dónde se desempeña.

Llevar el registro diario de los vales de almacén que ingresan para seratendidos.

Llevar el registro diario de las requisiciones que se turnan al departamentode compras.

Auxiliar en la elaboración de estadísticas de control y evaluación delsuministro, las adquisiciones, las devoluciones y de los temas de interésdel departamento de Almacén.

Page 103: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS MATERIALESANALISTA DE ALMACEN GENERAL

OBJETIVO.Realizara labores de auxilio y apoyo al jefe de confianza en actividadesadministrativas, asimismo conciliara, controlara, registrara, tramitara losreportes, formatos y documentos propios de su especialidad que determineel Hospital Central, coordinara las necesidades del transporte para el envíode materiales, equipos, productos, alimentos, herramientas, mercaderías,insumos de telecomunicaciones y otros bienes propiedad o en custodia delhospital a los lugares designados por este de acuerdo a las ordenes del jefede confianza. Todo lo anterior, utilizando las herramientas, equipos decomputo, sistemas y/o medios actuales y futuros que le seanproporcionados para la realización de las funciones y actividades principalesde su categoría.

En el almacén general, la farmacia externa y los centros de distribución,auxiliara al jefe de confianza en la coordinación de los trabajos asignados alauxiliar de almacén en las funciones y actividades de almacén general,mediante la elaboración de registros y controles que establezca el hospital;así como gestionara con los usuarios la emisión de la documentación quesustente la operación realizada.sustente la operación realizada.

FUNCIONES.

Realizar labores de mecanografía, taquigrafía, archivo, cálculosaritméticos, algebraicos y de estadística.

Procesar formatos e información técnica, administrativa o de cualquierotra clase mediante sistemas manuales, automáticos, computarizados y/oredes de datos.

Realizar los tramites administrativos y las labores que se requieran parala ejecución de las actividades propias de su especialidad, utilizando lastecnologías (herramientas y equipos) derivadas de la ofimática con quese cuente en su puesto de trabajo y/o área de asignación.

Desarrollar la función secretarial.

Dar soporte administrativo, mediante la operación de sistemasautomáticos y/o computarizados y demás medios que al efectoproporcione el Hospital Central para el desempeño de sus funciones, deacuerdo a su área de asignación.

Crear, consultar, ordenar, actualizar y verificar los datos como insumo delos sistemas de información del Hospital Central, de acuerdo al puesto detrabajo.

Page 104: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS MATERIALESANALISTA DE ALMACEN GENERAL

FUNCIONES.

Revisar, procesar y validar la información y resultado de los procesosde trabajo en los que intervenga, de acuerdo a su área de asignación.

Controlar y procesar información, formatos y documentos generadospor servicios proporcionados y recibidos por el hospital.

Realizar los tramites correspondientes al área donde se encuentreasignado.

Efectuar sus funciones utilizando las herramientas, equipos decomputo, sistemas y/o medios actuales y futuros que el HospitalCentral al efecto proporcione para el desempeño de sus actividades.

Realizar las actividades de carácter complementario asociadas alpuesto para el logro de las funciones principales del mismo.

Page 105: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS MATERIALESREGISTRO DE INFORMACIÓNOBJETIVO.

Realizara labores de auxilio y apoyo al jefe de confianza en actividadesadministrativas, así mismo conciliara, controlara, registrara, tramitara losreportes, formatos y documentos propios de su especialidad que determineel Hospital Central, coordinara las necesidades del transporte para el envíode materiales, equipos, productos, alimentos, herramientas, mercaderías,insumos de telecomunicaciones y otros bienes propiedad o en custodia delhospital a los lugares designados por este de acuerdo a las ordenes deljefe de confianza. Todo lo anterior, utilizando las herramientas, equipos decomputo, sistemas y/o medios actuales y futuros que le seanproporcionados para la realización de las funciones y actividadesprincipales de su categoría.

En el almacén general, la farmacia externa y los centros de distribución,auxiliara al jefe de confianza en la coordinación de los trabajos asignadosal auxiliar de almacén en las funciones y actividades de almacén general,mediante la elaboración de registros y controles que establezca el hospital;así como gestionara con los usuarios la emisión de la documentación quesustente la operación realizada.sustente la operación realizada.

FUNCIONES.

Auxiliar al jefe de confianza en las labores de coordinación y distribuciónde trabajos al personal de categorías inferiores.

Conciliar existencias entre físico, reportes, formatos y documentos paraaclarar diferencias en los mismos.

Controlar y registrar todo tipo de formatos y documentos que determine elHospital Central, asimismo, tramitara los que sean necesarios para lasactividades de la especialidad, a fin de contar con el reabastecimientooportuno.

Coordinar las necesidades de transporte para el envío de los materiales,equipos, productos, alimentos, herramientas, mercaderías, insumos detelecomunicaciones y otros bienes propiedad o en custodia de la empresa.

Realizar las actividades necesarias para la toma de inventarios yauditorias.

Auxiliar al jefe de confianza en las labores de coordinación y supervisiónde los trabajos encomendados al despachador recibidor en las actividadesde archivo general.

Page 106: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS MATERIALESREGISTRO DE INFORMACIÓN

FUNCIONES.

Registrar y dar seguimiento al trabajo asignado al despachadorrecibidor en las actividades de archivo general.

Realizar investigaciones para la localización de la documentaciónrequerida.

Asignar números a documentos y registrarlos en los controlesestablecidos por la empresa, así como la información de ladocumentación recibida del usuario.

Gestionar con los usuarios la devolución oportuna de la documentación.

Asimismo realizara las actividades de carácter complementarioasociadas al puesto para el logro de las funciones principales delmismo.

Page 107: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS MATERIALESENTREGA Y RECEPCION DE MERCANCIA

OBJETIVO.

Realizara labores correspondientes al almacenamiento de materiales,equipos, productos, herramientas, alimentos, mercaderías, insumos detelecomunicaciones y otros bienes propiedad o en custodia de la empresade acuerdo a las instrucciones y normas que establezca la empresa,conforme a su especialidad, efectuara las actividades necesarias para quese transporten materiales, equipos, productos, herramientas, alimentos,mercaderías, insumos de telecomunicaciones y otros bienes propiedad oen custodia del hospital, con la finalidad de que estos lleguen a su destinode acuerdo a las ordenes del jefe o de los auxiliares de jefe que sonasignados por el mismo.Todo lo anterior, utilizando los equipos, herramientas y/o medios actuales yfuturos que le sean proporcionados para la realización de las funciones yactividades principales de su puesto.

FUNCIONES.

Realizar todas las labores para el almacenamiento y protección deRealizar todas las labores para el almacenamiento y protección demateriales, equipos, productos, herramientas, alimentos, mercaderías,insumos de telecomunicaciones y otros bienes propiedad o en custodia dela empresa, requeridos por la misma y por los usuarios del servicio, deacuerdo a los reglamentos y procedimientos establecidos.

Realizar de acuerdo a su especialidad el registro de formatos ydocumentos que requiere la empresa para su operación, además de lasactividades necesarias para el manejo y movimiento de materiales,equipos, productos, herramientas, alimentos, mercaderías, insumos detelecomunicaciones y otros bienes propiedad o en custodia de la empresamediante el equipo de carga proporcionado por la misma.

Ejecutar las labores de estiba, desestiba, empaque, desempaque,embarque, desembarque, acomodo, clasificación, recuento físico,protección, medición y distribución al interior y exterior de los almacenesde los materiales, equipos, productos, herramientas, alimentos,mercaderías, insumos de telecomunicaciones y otros bienes propiedad oen custodia de la empresa, requeridos por la misma.

Realizar el armado y desarmado de equipo para almacenamiento.

Realizar las actividades necesarias para la toma de inventarios yauditorias.

Page 108: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS MATERIALESENTREGA Y RECECPCION DE MERCANCIA

FUNCIONES.

Verificar el embarque y desembarque de materiales, equipos, productos,herramientas, alimentos, mercaderías, insumos de telecomunicaciones yotros bienes propiedad o en custodia del Hospital al interior y exterior delos almacenes.

Tramitar los formatos y documentos relacionados con el recibo y despachode materiales, equipos, productos, herramientas, alimentos, mercaderías,insumos de telecomunicaciones y otros bienes propiedad o en custodia delHospital, así como su identificación.

Desmantelar y reacondicionar los materiales, equipos y herramientas quelleguen al almacén y que el Hospital considere conveniente.

Armar, identificar, empacar, guardar y reubicar los elementos necesariospara el archivo de la documentación.

Recoger del usuario la documentación para su intercalación, guarda y/oRecoger del usuario la documentación para su intercalación, guarda y/obaja.

Manejar vehículos, equipos y/o herramientas que le proporcione laempresa para el desempeño de sus labores.

Ralizar las actividades de carácter complementario asociadas al puestopara el logro de las funciones principales del mismo.

Page 109: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS MATERIALESCENTROS DE DISTRIBUCIÓN MEDICINAS, URGENCIASY AREA TOCOQUIRURGICAOBJETIVO.

Coordinar esfuerzos con el personal médico y de enfermería, para que semantengan los stocks de medicamento y material de curación en existencia,necesarios en la atención de pacientes dentro del área hospitalaria,generando con oportunidad las solicitudes de reabastecimiento. Mantener elcontrol y el resguardo de los materiales y medicamentos que se consumen enel área, dando cuenta clara y pormenorizada al Almacén de insumos para lasalud de las entradas y salidas de los mismos, guardando el soportedocumental de tales movimientos.

FUNCIONES.Mantener ordenadas las partidas de medicamento y material de curación enlos canceles destinados a su resguardo.

Llevar un exacto control de las existencias y de los movimientos de entrada ysalida, registrando en el sistema de computación tales movimientos yconservando en orden y archivado el respaldo documental de las entradas ylas salidas.las salidas.

Registrar los consumos individualizados por paciente, en el momentoinmediato al abastecimiento, para evitar que las cuentas a pagar incluyantodos los suministros proporcionados a cada paciente.

Detallar las mermas ocasionadas por la dinámica operativa, para que se tengacuenta clara de los faltantes y la causa que los originó, turno por turno.

Efectuar el procedimiento de entrega de turno consistente en:

• Orden y acomodo de medicamentos y materiales en los lugaresdestinados para ello;

• El pedido presentado al almacén de insumos para la salud y suverificación de surtido antes de entregar el turno;

• Reabastecimiento de cada una de las partidas perfectamenteacomodado;

• El reporte de corte de turno y el balance de entradas y salidas;• La bitácora con notas actualizadas de incidentes en el servicio;• El libro auxiliar de registro de prestamos entre almacenes actualizado

con los movimientos ocurridos en el turno.• Intervenir en los conteos generales o aleatorios que se ejecuten para

control de existencias, tanto en el centro de distribución como en elalmacén general, o en apoyo de alguna otra unidad dependiente delalmacén de insumos para la salud.

Page 110: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

FUNCIONES.

Intervenir en el levantamiento de inventarios físicos que se ejecuten paracontrol de existencias, tanto en el centro de distribución como en elalmacén de insumos para la salud, o en apoyo de alguna otra unidaddependiente del almacén de insumos para la salud.

Proporcionar un servicio comedido y esmerado al personal médico y deenfermería que labora en el área, cuidando siempre consignar losconsumos por paciente en el sistema.

En caso de no contar con el medicamento o material en el área, que serequiere de manera excepcional o por urgencia, notificar al jefe dealmacén para que revise dentro de las existencias del almacén o, en sucaso, intervenga ante quien corresponda conseguir el suministro,siempre y cuando exista receta con nombre de médico, matrícula y

DIVISION DE RECURSOS MATERIALESCENTROS DE DISTRIBUCIÓN MEDICINAS, URGENCIASY AREA TOCOQUIRURGICA

siempre y cuando exista receta con nombre de médico, matrícula ycontenga los datos de paciente.

Vigilar que los suministros de materiales y medicamentos se solicitenpara los pacientes que se tengan registrados dentro del área en elsistema.

Cumplir las normas internas, leyes, decretos, reglamentos ydisposiciones legales así como las que emanen de las autoridades delHospital.

Page 111: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS MATERIALESENCARGADA DE FARMACIA EXTERNA

OBJETIVO.

Ser punto de venta, recepción, guarda y custodia de los valores e insumospara la salud que demandan los pacientes externos del Hospital Central y elpúblico en general, previendo el abasto oportuno de los insumosdemandados y estableciendo un estricto control de entradas, salidas,sistemas de conservación, y ventas.

FUNCIONES.

Coordinar el abastecimiento y venta de los insumos a su cargo a los usuarioscomunes y pacientes de consulta externa del Hospital Central.

Coordinar y supervisar que los registros, controles, marbetes, volantes,relaciones, formatos y demás documentos inherentes a farmacia, seencuentren y mantengan en orden y actualizados.

Generar acciones y establecer medios de control que coadyuven al mejorfuncionamiento e integración de la farmacia.funcionamiento e integración de la farmacia.

Verificar que los diversos insumos se encuentren plenamente identificadosen sus respectivos espacios o estantes, en perfecto orden, acomodo yestado de conservación.

Mantener la relación con los representantes de proveedores a efecto de quelos insumos necesarios para el abasto se reciban con oportunidad, calidad yeficiencia, vigilando que se ajusten a los pedidos u ordenes de compra, sinomitir insumos o requisitos necesarios para su recepción

Coordinar la distribución de medicamentos e insumos para la salud, ademásde los productos misceláneos, verificando que se emita el respaldodocumental de su venta.

Establecer las normas y políticas de trabajo así como comunicar al personaladscrito a su área sobre los cambios en forma, métodos y controles queconsidere necesarios .

Promover las acciones que permitan el mejoramiento de la calidad de losservicios y establecer estrategias y herramientas de retroinformación a partirde los usuarios.

Vigilar y establecer controles de caducidad de los diversos insumos,formular reporte a la superioridad de aquellos que sufran tal característica yejecutar el procedimiento para el desecho y baja de los mismos.

Page 112: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS MATERIALESENCARGADA DE FARMACIA EXTERNA

FUNCIONES.

Revisar en coordinación con su jefe inmediato las condiciones que ofertanlos proveedores, para que en coordinación con las áreas, departamentos yservicios demandantes de insumos se prevean necesidades y seprogramen con oportunidad las requisiciones de compra.

Revisar en coordinación con el Departamento de Recursos Financieros laprogramación de compromisos de pago a proveedores a efecto demantener condiciones de suministro regular.

Realizar inventarios físicos periódicamente.

Registrar facturas y recetas con medicamento de control en librosautorizados por la Secretaría de Salubridad.

Cumplir con las normas internas, leyes, decretos, reglamentos ydisposiciones legales así como las que emanen de las autoridades deldisposiciones legales así como las que emanen de las autoridades delHospital.

Page 113: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS MATERIALESFARMACIA EXTERNAVENTA AL PUBLICOOBJETIVO.

Realizara labores correspondientes al manejo de medicamentos, insumospara la salud y materiales, equipos, productos, herramientas, alimentos,mercaderías, insumos de telecomunicaciones y otros bienes propiedad o encustodia del hospital de acuerdo a las instrucciones y normas que establezcala ley general de salud, su reglamento y las que de manera particulardetermine el hospital, conforme a su especialidad, efectuara las actividadesnecesarias para que se transporten materiales, equipos, productos,herramientas, alimentos, mercaderías, insumos de telecomunicaciones yotros bienes propiedad o en custodia del hospital, con la finalidad de queestos lleguen a su destino de acuerdo a las ordenes del jefe o de losauxiliares de jefe que son asignados por el mismo.

Todo lo anterior, utilizando los equipos, herramientas y/o medios actuales yfuturos que le sean proporcionados para la realización de las funciones yactividades principales de su puesto.

FUNCIONES.

Atender la venta de los insumos a su cargo a los usuarios comunes y pacientes de consulta externa del Hospital Central.

Verificar que los diversos insumos se encuentren plenamente identificados en sus respectivos espacios o estantes, en perfecto orden, acomodo y estado de conservación.

Mantener la relación con los representantes de proveedores a efecto de que los insumos necesarios para el abasto se reciban con oportunidad, calidad y eficiencia, vigilando que se ajusten a los pedidos u ordenes de compra, sin omitir insumos o requisitos necesarios para su recepción

Distribuir los medicamentos e insumos para la salud, además de los productos misceláneos, verificando que se emita el respaldo documental de su venta.

Promover las acciones que permitan el mejoramiento de la calidad de los servicios y establecer estrategias y herramientas de retroinformación a partir de los usuarios.

Vigilar y establecer controles de caducidad de los diversos insumos, formular reporte a la superioridad de aquellos que sufran tal característica y ejecutar el procedimiento para el desecho y baja de los mismos.

Page 114: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS MATERIALESFARMACIA EXTERNAVENTA AL PUBLICO

FUNCIONES.

Proporcionar un servicio comedido y esmerado al público en general.

Mantener limpia el área de trabajo así como el equipo de trabajo.

Entrega y recepción por turno de productos de mayor movimiento en el díay de medicamento de venta a granel.

Cumplir con las normas internas, leyes, decretos, reglamentos ydisposiciones legales así como las que emanen de las autoridades delHospital.

Page 115: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS MATERIALES

JEFATURA DE COMPRAS

OBJETIVO.

Coordinar los procesos de adquisición de insumos y servicios requeridosen la institución, desde la requisición hasta la adjudicación, tomando encuenta el beneficio del hospital.

FUNCIONES.

Recibir todas las requisiones ya autorizadas por la dirección yacapturadas.

Verificar la correcta descripción de los artículos solicitados.

Asignar las requisiciones de compra a los auxiliares y al chofer /comprador.

Solicitar cotizaciones a los proveedores, de material de curación ySolicitar cotizaciones a los proveedores, de material de curación ymedicamentos.

Registrar las cotizaciones en cuadro comparativo para poder asignar lospedidos, de acuerdo al mejor costo, calidad y entrega.

Verificar con el departamento de contabilidad en relación de las ordenesde compra de contado o anticipos para confirmarse junto con el pedido.

Atender a proveedores de visita que promueven algún producto u oferta.

Verificar personal y telefónicamente que se cumpla con todos los pedidospara el hospital.

Page 116: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS MATERIALES

SECRETARIA DE COMPRAS

OBJETIVO.

Apoyar directamente al jefe del departamento en la realización de lostrabajos administrativos, así como, en los procesos de adquisición de losgrupos de radiología, maxilofacial e instrumental medico.

FUNCIONES.

Separar ordenes de compra, original entregar a proveedor una copia enalmacén y la otra para archivo enviar y recibir fax, los recibidos seenvían a carmelita para su entrega a quienes corresponda.

Dar de alta a proveedores y mantener actualizado la guía de estos, encuanto a domicilio, teléfono, condiciones de pago, representante, etc.

Contestar teléfono.

Apoyar al jefe de recursos materiales y compradores en la atención aproveedores personal y telefónicamente.

Mecanografiar algún oficio o carta que se requiera.

Entregar ordenes de compra a proveedores.

Preparar informe mensual de compras, analizado por proveedores, porgrupo y dietología.

Mantener actualizado el archivo de ordenes de compra por proveedor.

Enviar por fax a proveedores pedidos cuando me lo solicitan

Hacer pedido por teléfono de: combustoleo / diesel y oxigeno.

Cotizar material de maxilofacial, radiología e instrumental medico por lomenos a tres proveedores y fincar la orden de compra.

Page 117: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS MATERIALES

CAPTURISTA

OBJETIVO.

Mantener actualizado el registro de requisiciones y ordenes de compraen el sistema, así como colaborar en el análisis para el nuevo sistemade compras.

FUNCIONES.

Capturar cotizaciones.

Capturar cotizaciones para generar los cuadros comparativos.

Analizar los requerimientos para el nuevo sistema de compras.

Capturar ordenes de compra.Capturar ordenes de compra.

Recibir requisiciones para su captura.

Generar informes de ordenes de compra o requisiciones para laDirección Administrativa.

Entregar ordenes de compra a proveedores.

Generar información del departamento de compras para diferentesfines. (entrega recepción, informativos, estadísticos, etc.)

Page 118: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS MATERIALES

AUXILIAR DE COMPRAS

OBJETIVO.

Mantener actualizado el abasto hospitalario de insumos.

FUNCIONES.

Analizar la demanda interna de medicamentos y otros insumos.

Armar listado de cotizaciones.

Solicitar cotizaciones de productos autorizados

Vaciar información cotizada en formatos de asignación y definición decostos mas bajos.

Confirmar ordenes de compra autorizadas.

Fincar pedidos a proveedores de las urgencias del día.

Enviar y recibir de fax a los proveedores.

Comprar medicamentos, material de curación e insumos variosurgentes.

Page 119: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE RECURSOS MATERIALES

CHOFER COMPRADOR

OBJETIVO.

Apoyar directamente al jefe del departamento en la adquisición de productos urgentes.

FUNCIONES.

Realizar compras de caja chica buscando el mejor costo y condiciones de pago.

Atender a proveedores que ofrecen sus productos de las áreas de intendencia, mantenimiento, lavandería y dietó logia, así como papelería y artículos de oficina de todas las áreas.

Solicitar cotizaciones a proveedores para fincar pedidos mensuales o Solicitar cotizaciones a proveedores para fincar pedidos mensuales o como lo determine la dirección.

Verificar que los proveedores cumplan con sus pedidos establecidos.

Atender a los departamentos para dudas en material requerido.

Salir fuera de la ciudad cuando lo requiere la dirección a recoger donativos y material en los que no hay servicio de entrega a domicilio.

Recoger y entregar paquetería que el departamento le solicite.

Llevar y recoger cilindros de oxigeno, nitrógeno y gas domestico para dietólogia y cafetería.

Page 120: Manual de Organización Dirección Administrativa

DESCRIPCION DE UNIDADES

DIVISION DE BIENES DE ACTIVO FIJOJEFATURA DE BIENES DE ACTIVO FIJO

OBJETIVO

Realizar los trámites correspondientes según los casos de adquisición,baja, sustitución por otro nuevo equipo, con el fin de que la totalidad de losactivos fijos existentes sean cuantificados y se este en posibilidades de seríntegramente controlados para conocer el patrimonio con que cuenta elHospital Central.

FUNCIONES:

Verificar las solicitudes de las divisiones médicas y administrativas y sujustificación, para la adquisición de mobiliario, maquinaria y equipo detrabajo.

Elaborar los vales de resguardo del mobiliario, maquinaria y equipo detrabajo que serán entregados a los diferentes divisiones. En los cuales sedeberá recavar la firma del responsable.

Implantar el sistema informático que agilice, reduzca e incluya lasrestricciones correspondientes a la asignación de recursos, de acuerdo altecho financiero asignado para la adquisición de mobiliario, maquinaria yequipo de trabajo.

Controlar el cambio o reubicación de los bienes de las diferentes divisiones.

Evaluar el mantenimiento preventivo o correctivo, en coordinación con elDepartamento de Mantenimiento, con su dictamen correspondiente para labaja o el mantenimiento incosteable de los bienes.

Archivar los vales de resguardo de bienes, de todas las divisiones médicasy administrativas.

Realizar inventarios periódicos o selectivos de los bienes de la institución.

Controlar los formatos para la salida y entrada de los activos fijos para sumantenimiento preventivo o correctivo.

Registrar la entrada de activos fijos en transito de proveedores, particulares,familiares de pacientes y trabajadores ya que estos bienes tienen unaestancia no mayor de treinta días, y el Hospital no se hace responsable deperdidas o daños de los bienes durante su estancia.

Page 121: Manual de Organización Dirección Administrativa

AUTORIZACION

RESPONSABLE DELA FORMULACION DEL MANUAL

C.P. Norma Alejandra García RodríguezDirectora Administrativa

REVISO

Tec. Carlos Alberto Caraza RodríguezCoordinador del Centro de Computo

AUTORIZAN

DIRECTOR GENERAL DEL HOSPITALCENTRAL “DR. IGNACIO MORONES PRIETO”

LA OFICIAL MAYOR

Dr. Fernando Toranzo Fernández Lic. María Eugenia Mijares Sáenz

Lic. Gonzalo Ortuño CastroDirector de Organización y Métodos

Page 122: Manual de Organización Dirección Administrativa

CONTROL DE REVISIONES Y ACTUALIZACIONES

REVISION

FECHA

NOMBRE FIRMA

CARGO

ACTUALIZACION

FECHA

PARTE DEL MANUAL QUE SE ACTUALIZA

HOJA (S) QUE SE MODIFICA(N)

FORMULO REVISO AUTORIZO

Lic. Gonzalo Ortuño Castro

Dr. Fernando Toranzo Fernández

Lic. Ma. Eugenia Mijares Sáenz