manual de capacitaciones

7/23/2019 Manual de Capacitaciones

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Procedimiento de

capacitacin

Nombres

Nicole Krause

Nataly Llauca

Yocelyn Inostroza

Docente

Victor Perez


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ndice

Introduccin.3

Objetivos......4

lcance....4

!es"onsables....4

!e#erencias...4

$e#iniciones y ter%inolo&'a.....4

()ui"os y *erra%ientas....+

ctividades de ca"acitacin.....+

(valuacin de la ca"acitacin..,

!e&istros...-


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1. Introduccin

lo lar&o del tie%"o *ile *a sido un "a's en el cual *a avanzado en %ateria de "revencin

de ries&os y se&uridad ocu"acional/ a"licando continua%ente nuevos %0todos "ara )ue lase%"resas a lo lar&o del "a's "uedan incor"orarlas obteniendo cada vez %ejores resultados/ #rente a

esto %ejorando la "roductividad en las or&anizaciones. (n este %anual *ablare%os del %0todo %1s

i%"ortante "ara "revenir accidentes/ concientizando e incor"orando nuevos conoci%ientos a los

trabajadores de %anera )ue "uedan realizar un trabajo con %ayor "roduccin y %1s e2"edito. e

de%ostrar1 los "asos "ara una buena ca"acitacin/ ti"os de ca"acitaciones y #inalizando con la

evaluacin de ca"acitacin con el )ue se %ide el conoci%iento ad)uirido #rente a estas.


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Objetivo y Alcance

2. Objetivos

(l objetivo de este "rocedi%iento consta en instaurar las t0cnicas y %etodolo&'as/ abarcando lasres"onsabilidades y autoridades de la or&anizacin/ dando "aso al "roceso de ca"acitacin de todoel "ersonal de la e%"resa.

3. Alcance

(l "rocedi%iento se a"licara a todos los #uncionarios )ue conciernen en todo la or&anizacin y )uere)uieran nuevas ca"acidades y conoci%ientos "ara en#rentar su "uesto laboral/ teniendo*abilidades necesarias/ adiestrando y %ejorando su dese%"eo "ara evitar #uturos accidentes. etendr1 en cuenta )ue no se a"robaran las ca"acitaciones )ue no ten&an )ue ver con el car&o adese%"ear.

. !esponsables

5erentes de 6rea u"ervisor 7e#es de 6rea 5erente 5eneral (2"erto "ro#esional en "revencin de ries&os o%it0 "aritario de *i&iene y se&uridad

". !e#erencias

Ley N8 9,.:44 e&uro ocial ontra ccidentes del ;rabajo y (n#er%edades Pro#esionales. iste%a de 5estin 5P


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conce"tos )ue identi#ican la ca"acitacin en el entorno laboral. de%1s/ la ca"acitacin co%"rendeactividades de instruccin e2traescolar/ )ue "er%ite a los trabajadores desarrollar co%"etenciaslaborales acordes con una actividad/ ocu"acin u o#icio. Las e%"resas "odr1n e#ectuar actividadesde ca"acitacin de sus trabajadores/ tendientes a #acilitar la %ovilidad laboral de 0stos a otrasactividades "roductivas/ dentro de las %is%as o en otras distintas.

Pro&rama de capacitacin)$ocu%ento en el cual se describen las actividades de ca"acitacin "aratodas las =acultades con sus res"ectivas #ec*as esti%adas.

Objetivos) >etas a alcanzar "or una actividad de ca"acitacin/ )ue deben ser e2"resadas co%o

acciones concretas a lo&rar/ susce"tibles de ser %edidas/ )ue re#lejan un ca%bio res"ecto deuna

situacin observada.

*valuacin) ccin de %edir co%"arativa%ente una situacin inicial res"ecto de otra/ "osterior enel

tie%"o/ a la cual se le su"one una intervencin ?)ue en este caso "uede ser la ca"acitacin@.

+. *,uipos y -erramientas

(le%entos de "roteccin "ersonal ()ui"os

. Actividades de (apacitacin

.1 Deteccin de la necesidad y tipos de capacitacin

;iene co%o #in deter%inar cu1les e%"leados re)uieren entrena%iento y )u0 debe incluir0ste. La deteccin de necesidades sirve "ara &arantizar )ue los recursos se inviertan de %aneraa"ro"iada en las 1reas en las )ue al&una necesidad "atente de ca"acitacin.

La deteccin de necesidades de ca"acitacin es la "arte %edular de la "laneacin. I%"lica cuatro"asosA

a/Establecer en qu reas se necesita capacitacin para desempear correctamente un puesto detrabajo.

b/Identificar quienes son los empleados que, en un mismo puesto, necesitan capacitacin y en quactividad.

c/Determinar la profundidad y en qu cantidad se requiere que un empleado domine suespecialidad (ya sean conocimientos, abilidades o actitudes!.

d/Determinar cundo y en qu orden sern capacitados se"#n las prioridades y los recursos conque cuenta la empresa

.2 %ipos de capacitaciones

*ntrenamiento de orientacin.;a%bi0n es conocido co%o induccin/ es el ti"o de

entrena%iento )ue enca%ina/ diri&e y &u'a al trabajador "ara )ue entienda el trabajo/ lae%"resa/ los co%"aeros y la %isin.


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o (l e%"leado nuevo debe conocer las nor%as/ valores/ "rocedi%ientos de trabajo/ "autas de

conducta y cdi&os de vestuario )ue se es"eran en la or&anizacin. *ntrenamiento en aspectos conceptuales. Busca desarrollar el conoci%iento res"ecto a

contenidos/ in#or%acin/ datos/ "rinci"ios y teor'as. Desarrollo de 0abilidades.Incluye %0todos/ t0cnicas/ siste%as y "atrones )ue brindan

*erra%ientas concretas "ara "oner en "r1ctica los conoci%ientos "ara %ejorar cuantitativa ycualitativa%ente los resultados. ormacin de reciclaje.ctualiza a los trabajadores en relacin a nuevas #or%as o

"rocedi%ientos en la realizacin de sus actividades. ormacin de e,uipo.(s un "roceso de desarrollo )ue ayuda o "re"ara a los inte&rantes de

la or&anizacin "ara )ue trabajen %ejor en &ru"os. >ejora la ca"acidad de los inte&rantes"ara la solucin de "roble%as/ la co%unicacin y sensibilidad *acia los de%1s

ormacin en distintas #unciones.Los individuos rotan "or una serie de "uestos. Pueden

estar en un "uesto desde una se%ana *asta un ao antes de ser rotados. e utiliza con lostrabajadores de "roduccin y con los ejecutivos.

o =a%iliariza a los trabajadores con varios "uestos dentro de una e%"resa y les da la

o"ortunidad de a"render *aciendo cosas. ormacin en creatividad.$esarrolla a trav0s de ejercicios "r1cticos la creatividad de los

e%"leados "ara a"ortar soluciones nuevas al desarrollo de sus actividades. Desarrollo de 0abilidades interpersonales.Busca %ejorar o "er#eccionar las *abilidades

sociales y de relacin y co%unicacin de los trabajadores

. *valuacin de la (apacitacin

(sta evaluacin consiste en la %edicin del dese%"eo de los trabajadores "osterior de lasca"acitaciones instruidas en la or&anizacin to%ando en cuentaA

a reaccin de los participantes *l aprendi4aje de contenidos

*l impacto ,ue tuvieron estas en los procesos de la empresa

.1 Alcance de la evaluacin

(l "rocedi%iento ser1 a"licado en todas las actividades de ca"acitacin realizadas en las6reasC$e"arta%entos )ue #or%an "arte del iste%a de 5estin.

$e"endiendo del ti"o de ca"acitacin las evaluaciones "ueden darse en cinco niveles distintosA

Nivel 9A $e "erce"cin de la ca"acitacin Nivel DA $e a"rendizaje Nivel 3A $e a"licacin Nivel 4A $e i%"acto en el ne&ocio Nivel +A $e i%"acto social

.2 *laboracin y aplicacin de instrumentos de medicin

onsiste en el diseo de instru%entos "ara la evaluacin en las tres di%ensiones sealadasanterior%ente/

los )ue se a"licar1n co%o se sealaA


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Nivel 1) Perce"cin de la ca"acitacinA Pauta )ue re&istra la o"inin de los rece"tores res"ecto deuna

actividad de ca"acitacin/ )ue se a"lica in%ediata%ente al t0r%ino de 0sta/ a todos los"artici"antes

Nivel 2) "rendizajeA ?erti#icado de a"robacin del curso@ Pauta )ue re&istra los resultadosobtenidos "or los rece"tores de una actividad de ca"acitacin/ en la?s@ evaluacin?es@ realizadas

"or los

relatores del curso. Las "autas de evaluacin de a"rendizaje deber1n ser diseadas "or elOr&anis%o

a"acitador antes de iniciarse la actividad/ debiendo sealarse asi%is%o/ los criteriosde a"robacin)ue se considerar1n/ de entre 9 y 9EE "untos/ slo en los casos en )ue se realicen

"ruebas dea"rendizaje. Nivel 3) $e a"licacinA ?=or%ulario nuevo@ Pauta )ue re&istra %ediante la declaracin del je#e

de"arta%ento res"ecto de si su trabajador *a sido ca"az de trans#erir sus conoci%ientos a sulaborcotidiana cu%"liendo as' sus objetivos de &estin.

Nivel ) $e i%"acto en el ne&ocioA ?%is%o nivel 3@ Pauta )ue re&istra la variacin de losindicadores)ue la actividad de ca"acitacin desarrollada )uiso i%"actar/ es decir/ el lo&ro de losobjetivos

o"eracionales de la actividad. (sta se a"lica al su"erior de la unidad en la )ue sedese%"ean los"artici"antes del curso.

.3 Pla4os para las evaluaciones de las actividades de capacitacin

De percepcin de la capacitacin) esta evaluacin se *ar1 in%ediata%ente #inalizada la actividaddeca"acitacin/ la a"licacin de este instru%ento y la tabulacin de los datos la *ar1 el je#e del1rea de"ersonal o )uien 0ste desi&ne

Aprendi4aje de (ontenidos) esta evaluacin la *ar1 el or&anis%o e2terno de ca"acitacin deacuerdoa "ol'ticas "ro"ias de 0stos. (n caso de ser un curso e%"resa/ la evaluacin estar1 acar&o del o los

relatores del curso. on todo la entre&a de los resultados de esta evaluacin nodebe e2ceder 3E d'as

des"u0s del t0r%ino de curso o taller.

Niveles 3 y ) en este caso el "lazo de evaluacin de los cursos ser1 de dos %eses una vezter%inado el curso.

(n el caso de al&una e2ce"cin a esta re&la/ se realizar1 la F=ic*a de urso de ca"acitacinGy see2"licitar1 la #ec*a de evaluacin.

. 5istemati4acin de los resultados para evacuar in#orme de evaluacin

l cierre del "ro&ra%a anual de ca"acitacin/ el je#e del 1rea "ersonal de la 5erencia dePersonaselaborar1 un in#or%e detallado al 5erente de Personas res"ecto de la evaluacin del"roceso de

ca"acitacin/ )uien "resentara dic*o re"orte a la 5erencia 5eneral.

*n el presente in#orme se deben considerar)

$otal de la inversin

% &ubierto por 'E&E

% &ubierto por la empresa

&antidad de trabajadores trabajados

)alor por persona capacitada

NH de *oras ca"acitadas


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16. !e&istros

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