los objetivos de una empresa

Los objetivos son resultados que unaempresa pretende alcanzar, o situacioneshacia donde ésta pretende llegar.

Los objetivos de una empresa

Carlos Salto 9no Sistemas

ENFOQUES EMPRESARIALES

•Fabrican el producto que desean y después debenforzar la compra

Se le denomina Empresa Orientada alProducto o a la Producción (EOP)

•Nuevos enfoques se encaminan hacia lasEmpresas Orientadas al Cliente o Consumidor(EOC)

La venta se concentra en las necesidades delvendedor.

El marketing se concentra en las necesidades delcomprador.

Visión orientada a la venta


Orientaciones del Marketing

Orientaciones

•Orientación al producto: Su actividad se limita exclusivamente amejorar el proceso productivo.

•Orientación a las ventas: Se centra en el incremento de lasventas, al tratarse de productos nuevos, el consumidor no esexigente y lo compra en función del precio.

•Marketing de orientación al mercado: Las empresas tratan de conocer los gustos de los compradores potenciales para adaptar los productos a sus necesidades.

•"Marketing social“: Finalmente, cuando el mercado está completamente asentado, las empresas no solo tratan de satisfacer las necesidades de sus consumidores, sino que también persiguen objetivos deseables para la sociedad en su conjunto, como iniciativas medioambientales, de justicia social, culturales, etc.


Concepto de investigación de mercados

Se puede definir como la recopilación y el análisisde información, en lo que respecta al mundo de laempresa y del mercado, realizados de formasistemática o expresa, para poder tomar decisionesdentro del campo del marketing estratégico yoperativo.

Clasificados en: Investigación Cualitativa eInvestigación Cuantitativa.


Investigación Cualitativa: Metodología deinvestigación exploratoria sin estructura, basada enmuestras pequeñas que proporciona conocimientoscompresión del entorno del problema.

Investigación Cuantitativa: Metodología deinvestigación que busca cuantificar los datos y que,por lo general, aplica algún tipo de análisisestadístico.


Las 4P del Marketing

Producto, o servicio, que es lo que la empresacomercializará a sus clientes.

Precio, valuación de costos internos ycomparativa con precios de competidores.

Plaza, mercado objetivo y distribución.

Publicidad, diferentes medios de escrito ydifusión.


¿Qué es la segmentación de mercados?

Segmentación

•Diferentes tipologías de clientescomo sub-mercados diferenciados.

•Permite poner en marcha unaestrategia de diferenciación

•Dirige de manera enfocada laactividad de marketing y el esfuerzocomercial de la empresa hacia untipo de cliente que valora unosdeterminados atributos de productoy no otros


Target en Marketing

Segmento (fracción) delmercado que seríapotencial consumidordel producto ofertado


Ciclo de Vida del Producto

Ventas en cada etapaCarlos Salto 9no Sistemas



-Desarrollo: El desarrollo del producto se inicia cuando la empresa encuentra y desarrolla la idea para un producto nuevo. Durante el desarrollo del producto, no hay ventas y los costos que invierte la empresa se empiezan a acumular.

-Introducción: Cuando el nuevo producto se lanza por primera vez al mercado.

-Crecimiento: El producto ya ha sido aceptado por el consumidor.

-Madurez: La taza de crecimiento de ventas disminuye.

-Declinación: La disminución de las ventas del producto y las utilidades correspondientes.Carlos Salto 9no Sistemas

Productos y Servicios.Para poder elaborar una definición bastante ampliade lo que es un producto y todo aquello que loconforma comenzaremos con la definición:


Productos yServicios

•Un producto es un conjunto de características y atributosunidos en una forma física que fueron creados para lasatisfacción de una necesidad

Cada producto debe ser identificado por un nombreclaramente descriptivo que la gente puede entender. Losproductos son bienes tangibles, que se pueden tocarfísicamente, por ejemplo, un ipod, una pantalla de plasma,una computadora, etc.

•Un servicio es una actividad generada por personas omaquinas que satisfacen una necesidad, y que efectúan dichaactividad hacia las personas, animales u objetos, por ejemplovisitar el gimnasio, llevar a lavar un auto, el servicio de cable,etc.


Clasificación de los Productos

Productos

•Los bienes no duraderos son bienes tangibles que se consumen por lo general en una o varias veces que se usen: cerveza, jabón, sal, etc.

•Los bienes duraderos son bienes tangibles que suelen sobrevivir al uso: refrigeradores, maquinas herramientas y ropa.

•Los servicios son actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen en venta; por ejemplo, cortes de cabello y reparaciones.


Finalidad de los Bienes Medio capaz de satisfacer directa o indirectamente

un deseo o una necesidad tanto de los individuoscomo de la sociedad.


Clasificación de los Bienes

ClasificaciónDe los Bienes

Mercado de bienes de Consumo

ClasificaciónDe bienes

Industriales

Mercados de Servicio

Son aquellos mercados donde se comercializan productos

destinados a satisfacer las necesidades del consumidor final

Son aquellos mercados que comercializan productos

principalmente para utilizarse en la elaboración de otros bienes

Se refiere a aquellos bienes o productos de naturaleza

principalmente intangible que satisfacen la cada vez mayor demanda

de este tipo de productos


Administración del Marketing


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