logo empresa presentaciÓ institucional · resiliència responsabilitat social riscos...
TRANSCRIPT
PR
ES
EN
TAC
IÓ
INS
TIT
UC
ION
AL
MARÇ 2013
LO
GO
EM
PR
ES
A
PR
ES
EN
TAC
IÓ I
NS
TIT
UC
ION
AL
ÍND
EX
RE
SU
LTA
TS
CA
PA
CIT
AT
S
INS
TIT
UT
CE
RD
À
Org
an
itza
ció
IC L
ab
Ca
so
s -
So
lucio
ns
Inn
ova
do
res
Ca
so
s -
Estu
dis
i
Inve
stig
ació
Ca
so
s -
Se
rve
is d
e
sup
ort
No
str
a o
fert
a
Po
sic
ion
am
en
tV
alo
rs i M
issió
Clie
nts
Inn
ova
ció
Pe
rma
ne
nt
Pro
po
sta
de
va
lor
Co
l�la
bo
rad
ors
Xa
rxa
in
tern
acio
na
l
De
ba
t
Ge
stio
ne
m la
co
mp
lexita
t
3
Tra
nsf
orm
em
coneix
em
ent
en r
esu
ltats
mitj
ança
nt id
ees
innova
dore
s i i
nic
iativ
es
relle
vants
INS
TIT
UT
CE
RD
À
4
VA
LO
RS
Lid
era
tge
Conci
liar
els
inte
ress
os
de l’
ento
rn p
úblic
, priva
t is
oci
al,
per
a u
n
dese
nvo
lupam
ent
sost
enib
le
Rig
or
Tre
balla
r am
b e
ficiè
nci
a
iinte
nsi
tat d
e f
orm
a
inte
rdis
ciplin
ària,
per
co
mplir
els
obje
ctiu
s est
able
rts
Ob
jec
tivi
tat M
ante
nir la
im
parc
ialit
at,
per
aco
nse
guir le
s m
illors
solu
cions
INS
TIT
UT
CE
RD
À
Ildef
on
s C
erd
à 18
67
(Teo
ria
Gen
eral
de
la U
rban
izac
ión
)5
PA
TR
ON
AT
INS
TIT
UT
CE
RD
À
Pre
sident
Gabriel F
err
até
Vic
e-p
resi
dent
sJo
rdi M
erc
ader
Alb
ert
Vila
lta
Voca
lsS
alv
ador A
lem
any
Modest
Batll
e
Anto
ni B
rufa
u
Joaquim
Coello
Merc
è C
onesa
Antó
n C
ost
as
Ric
ard
Fern
ández
Fra
nce
sc G
utié
rrez
Xavi
er
Llo
bet
Pere
Maci
as
Núria M
arí
n
Jose
p M
ª M
art
í
Jord
i Mia
rnau
Jose
p O
riol
Manel R
oye
s
Ángel S
imón
Clim
ent S
olé
Joaquim
Tosa
s
6
MIS
SIÓ
L’I
nst
itu
t C
erd
à és
un
a fu
nd
ació
pri
vad
a in
dep
end
ent,
cre
ada
el 1
984
PE
NS
AR
I I
MP
UL
SA
R L
A
INN
OV
AC
IÓ P
ER
MA
NE
NT
EN
EL
S S
EU
S A
SP
EC
TE
S
PR
ÀC
TIC
S
LID
ER
AR
LE
S S
INE
RG
IES
EN
TR
E E
LS
IN
TE
RE
SS
OS
PR
IVA
TS
, P
ÚB
LIC
S
IS
OC
IAL
S
CO
NS
TR
UIR
SO
LU
CIO
NS
I
GE
ST
ION
AR
SE
RV
EIS
QU
E
RE
SO
LG
UIN
EL
S R
EP
TE
S
ES
TR
AT
ÈG
ICS
INS
TIT
UT
CE
RD
À
Des
del
rig
or
i l'o
bje
ctiv
itat
qu
e g
aran
teix
la
no
stra
po
sici
ó d
'ind
epen
dèn
cia
7
Ad
min
istr
ació
Gen
eral
Ad
min
istr
ació
Au
ton
òm
ica
Ad
min
istr
ació
Lo
cal
Em
pre
ses
Pú
bliq
ues
Fu
nd
acio
ns
Pú
bliq
ues
Org
anis
mes
Pú
blic
s
PR
OP
OS
TA D
E V
AL
OR
EN
TO
RN
TE
RR
ITO
RIA
L,
SO
CIA
L I
EC
ON
ÒM
IC
SE
CT
OR
PR
IVA
T
INS
TIT
UT
CE
RD
À
Aju
dem
a la p
resa d
e d
ecis
ions e
str
atè
giq
ues a
nalit
za
nt
i actu
ant
en
les g
rans v
ariable
s q
ue d
ete
rmin
en e
l fu
tur,
concili
ant
els
inte
ressos s
ocia
ls,
públic
s i p
rivats
So
ciet
at C
ivil
En
tita
ts S
oci
als
Un
iver
sita
ts
Cen
tres
d’In
vest
igac
ió
Sec
tor
Ind
ust
rial
Sec
tor
Ser
veis
Fu
nd
acio
ns
pri
vad
es
Ass
oci
acio
ns
emp
resa
rial
s
(pat
ron
al, c
amb
res,
.)
SE
CT
OR
PÚ
BL
IC
8
INN
OV
AC
IÓ P
ER
MA
NE
NT
Sis
tem
a d
e p
un
t ve
rd i
oficin
es d
e p
rom
oció
de
recic
latg
e a
Esp
an
ya
.
An
àlis
i d
'Inve
rsió
i
Ge
stió
Mu
nic
ipa
l
Cre
ació
de
l p
rim
er
fon
s
en
eficiè
ncia
en
erg
ètica
a E
sp
an
ya
.
Pri
me
r se
rve
i de
su
po
rt a
la
ge
stió
de
cri
si a
Eu
rop
a
INS
TIT
UT
CE
RD
À
Sem
pre
un p
as p
er
davant
dels
futu
rs r
epte
s s
ocia
ls,
públic
s i p
rivats
Ge
stió
re
cic
latg
e
resid
us
Lo
gís
tic
aE
fic
ièn
cia
E
ne
rgè
tic
aR
eta
il
So
ste
nib
ilit
at
Em
pre
ne
do
ria
i In
no
vac
ió
Ge
sti
ó R
isc
os
Re
sp
on
sa
bil
ita
tC
orp
ora
tiva
Co
l�la
bo
rac
ió
Pú
bli
co
-Pri
vad
aIn
teg
rac
ió t
err
ito
ria
ld
’In
fra
es
tru
ctu
res
Me
di
am
bie
nt
Sis
tem
es i p
olítiq
ue
s
de
ge
stió
de
re
sid
us
sa
nita
ris, in
du
str
ials
,
resid
en
cia
l.
Ma
nu
al M
inim
itza
ció
resid
us
1990
1996
1994
1986
Dis
se
ny d
e le
s Z
on
es
d’A
ctivita
t L
og
ística
(ZA
L)
en
to
ta E
sp
an
ya
19
84
19
90
19
95
Fu
nd
aci
ó
de
l’IC
2009
2011
2000
20
00
1999
20
05
20
10
Ce
rtific
ació
i
reh
ab
ilita
ció
en
erg
ètica
ed
ific
is
2005
2010
Co
nce
pte
ce
ntr
es
co
me
rcia
ls d
e fa
bri
ca
nts
Pro
jecte
ZA
LG
uie
s d
'ed
ific
ació
so
ste
nib
le a
Esp
an
ya
La
s R
oza
s(M
ad
rid
),
La
Ro
ca
de
l V
allè
s
(Ba
rce
lon
a)
Incu
ba
ció
p
roje
cte
s
fin
alis
tes e
n u
n
Ce
ntr
e T
ecn
olò
gic
Pro
po
ste
s i
mo
de
ls d
e
se
rve
is lo
ca
ls, g
estió
eq
uip
am
en
ts, se
lecció
i d
ese
nvo
lup
am
en
t
inve
rsio
ns
Do
mò
tic
a
Pri
me
rs h
ab
ita
tge
s
do
mò
tics i
infr
ae
str
uctu
res
1988
Re
sid
en
tia
lEn
erg
y
Ma
na
ge
me
nt in
th
e
Me
dite
rra
ne
an
Are
a
Gu
ia e
dific
ació
so
ste
nib
le
pro
mo
tors
Asse
sso
ram
en
t p
er
a la
mill
ora
de
la
in
teg
ració
d’u
na
zon
a d
e tu
rism
e i o
ci e
n e
l
terr
ito
ri.
Ge
stió
de
la
re
lació
am
b l’e
nto
rn
terr
ito
ria
l i s
ocia
l
De
se
nvo
lup
am
en
t d
el
pla
de
re
lacio
ns a
mb
els
gru
ps d
’inte
ressa
ts
Cri
sis
ep
isò
diq
ue
s
qu
e im
pa
cte
n e
n la
ca
de
na
su
bm
inis
tra
men
t
1984
Co
nce
pte
fin
estr
eta
Ele
ctr
òn
ica
TIC 19
89
Imp
lan
tació
Se
rvic
aix
a
9
CL
IEN
TS
IN
ST
ITU
T C
ER
DÀ
10
CO
L�L
AB
OR
AD
OR
SIN
ST
ITU
T C
ER
DÀ
11
PR
ES
EN
TAC
IÓ I
NS
TIT
UC
ION
AL
ÍND
EX
RE
SU
LTA
TS
CA
PA
CIT
AT
S
INS
TIT
UT
CE
RD
À
Org
an
itza
ció
IC L
ab
Ca
so
s -
So
lucio
ns
Inn
ova
do
res
Ca
so
s -
Estu
dis
i
Inve
stig
ació
Ca
so
s -
Se
rve
is d
e
sup
ort
No
str
a o
fert
a
Po
sic
ion
am
en
tV
alo
rs i M
issió
Clie
nts
Inn
ova
ció
Pe
rma
ne
nt
Pro
po
sta
de
va
lor
Co
l�la
bo
rad
ors
Xa
rxa
in
tern
acio
na
l
De
ba
t
Ge
stio
ne
m la
co
mp
lexita
t
12
CA
PA
CIT
AT
S
+2000 p
roje
ctes
realit
zats
+320 c
lients
públic
s i p
riva
ts
4,5
M€
pre
ssupost
anual,
contr
act
at
per
els
nost
res
clie
nts
+150 p
art
icip
aci
ons
anuals
en e
sdeve
nim
ents
i act
es
40 t
reballa
dors
, +
150 c
ol�la
bora
dors
Mé
s d
e 2
5 a
nys
ass
ess
ora
nt a
líd
ers
de
l mó
n e
mp
resa
ria
l, p
olít
ic i
soci
al e
n la
pre
sa d
e
de
cisi
on
s e
stra
tèg
iqu
es
13
Des d
el nostr
e
posic
ionam
ent
en la g
esti
ó d
ere
laci
on
s ú
niq
ues
am
bl’e
nto
rn
PÚ
BL
IC
SO
CIA
L i
TE
RR
ITO
RIA
L
Aju
dem
al
secto
r privat
PO
SIC
ION
AM
EN
TC
AP
AC
ITA
TS
EM
PR
ES
AA
dm
inis
tra
ció
Pe
rso
na
l
Gru
ps
Inte
rès
Pri
mar
is
Gru
ps
Inte
rès
Sec
un
dar
is
14
OR
GA
NIT
ZA
CIÓ
CA
PA
CIT
AT
S
PR
ES
IDE
NT
PR
ES
IDE
NT
PA
TR
ON
AT
PA
TR
ON
AT
DIR
EC
CIÓ
GE
NE
RA
LD
IRE
CC
IÓ G
EN
ER
AL
CO
NS
EL
L T
ÈC
NIC
CO
NS
EL
L T
ÈC
NIC
SE
NA
TS
EN
AT
DIR
EC
CIÓ
S
ER
VE
IS D
E
SU
PO
RT
I A
SS
ES
SO
RA
ME
NT
DIR
EC
CIÓ
S
ER
VE
IS D
E
SU
PO
RT
I A
SS
ES
SO
RA
ME
NT
DIR
EC
CIÓ
EN
TO
RN
C
OR
PO
RA
TIU
DIR
EC
CIÓ
EN
TO
RN
C
OR
PO
RA
TIU
DIR
EC
CIÓ
EN
TO
RN
T
ER
RIT
OR
IAL
, S
OC
IAL
I P
OL
ÍTIC
DIR
EC
CIÓ
EN
TO
RN
T
ER
RIT
OR
IAL
, S
OC
IAL
I P
OL
ÍTIC
DIR
EC
CIÓ
DE
C
OM
UN
ICA
CIÓ
I
RE
LA
CIO
NS
IN
ST
ITU
CIO
NA
LS
DIR
EC
CIÓ
DE
C
OM
UN
ICA
CIÓ
I
RE
LA
CIO
NS
IN
ST
ITU
CIO
NA
LS
DIR
EC
CIÓ
F
INA
NC
ER
AD
IRE
CC
IÓ
FIN
AN
CE
RA
XA
RX
A D
E
CO
L�L
AB
OR
AD
OR
SX
AR
XA
DE
C
OL
�LA
BO
RA
DO
RS
DIR
EC
CIÓ
E
ST
UD
IS I
INV
ES
TIG
AC
IÓ
DIR
EC
CIÓ
E
ST
UD
IS I
INV
ES
TIG
AC
IÓ
Àre
es e
spec
ialit
zaci
ó
Consum
Em
pre
nedoria
Estr
atè
gia
Govern
Corp
ora
tiu
Innovació
Mobili
tat
Reputa
ció
Sec
tors
Energ
ia i U
tilit
ies
Gra
n C
onsum
Indústr
ia
Infr
aestr
uctu
res
Petr
oli
i G
as
Recurs
os N
atu
rals
Secto
r P
úblic
Secto
r S
ocia
l
Tra
nsport
i L
ogís
tica
Turism
e i O
ci
Resili
ència
Responsabili
tat S
ocia
l
Ris
cos
Soste
nib
ilita
t
Tecnolo
gia
Terr
itori
Urb
anis
me
15
IC L
AB
In
vestigació
, anàlis
i iopin
ió c
on
nec
tad
a am
b l
a re
alit
at
iam
b e
ls r
epte
s g
lobals
des
de
1984
CA
PA
CIT
AT
S
Pu
blic
aci
on
s
més
de
60 p
ub
lica
cio
ns
analit
zant i in
vestigant
els
tem
es m
és r
elle
vants
de
l'ento
rn s
ocia
l, p
úblic
i p
rivat
am
b e
l m
àxim
rigor
i obje
ctivitat
Esd
eve
nim
en
ts i
fòru
mA
rtic
les
i Op
inió
més
de
300
par
tici
pac
ion
s
en e
sdevenim
ents
i fòru
ms
aport
ant id
ees i
coneix
em
ents
innovadors
en
els
àm
bits m
és a
ctu
als
i
estr
atè
gic
s p
er
a les
em
pre
ses, govern
s i s
ocie
tat
més
de
900
imp
acte
sen
mitja
ns, cre
ant debat i opin
ió
sobre
repte
s e
str
atè
gic
s
glo
bals
, aport
ant un p
unt de
vis
ta q
ue inte
gri e
ls
inte
ressos s
ocia
ls, públic
s i
privats
16
XA
RX
A IN
TE
RN
AC
ION
AL
Em
pre
sas
o
o o o o
o
o o o o
•U
na
xarx
ain
dep
end
ent.
•U
na
xarx
aco
mp
lem
entà
ria
aaltr
esre
curs
osqu
ele
sem
pre
ses
pod
en
dest
inar
als
seus
pro
cess
os
d’in
tern
aci
onal
itzaci
ó.
•U
na
xarx
aco
nn
ecta
da
alm
àxim
niv
ell
de
l’em
pre
sa,
per
tal
de
pode
rre
acc
ionar
el
més
ràpid
am
entp
oss
ible
dava
ntl
es
oport
unita
tsie
ventu
alit
ats
.
•U
na
xarx
aq
ue
inco
rpo
rael
sn
od
esd
esu
po
rtque
mill
or
s’aju
sten
ale
sca
ract
erís
tique
sde
l’em
pre
sa.
•U
nxa
rxa
flex
ible
dava
ntn
ece
ssita
tspuntu
als
que
puguin
nece
ssita
rle
sem
pre
ses.
•U
na
xarx
aam
bla
col�
lab
ora
ció
d’e
xper
tsen
elc
am
pdels
conta
ctes
inte
rnaci
onal
s.
La n
ostr
a p
riorita
t és L
latinoam
èrica i
la z
ona m
editerr
ània
INS
TIT
UT
CE
RD
À
17
NO
ST
RA
OF
ER
TA
ES
TU
DIS
I
INV
ES
TIG
AC
IÓ
SE
RV
EIS
DE
SU
PO
RT
SO
LU
CIO
NS
INN
OV
AD
OR
ES
Ens e
nfo
quem
a g
enera
r id
ees,
coneix
em
ent,
acció
i r
esultats
Aju
de
m e
n e
l pro
cés
de
p
resa
de
de
cisi
on
s e
stra
tèg
iqu
es
mitj
an
çan
t a
nà
lisi i
ge
ne
rac
ió d
e
co
ne
ixe
me
nt
Co
nst
ruïm
so
luci
on
s p
ràct
iqu
es
pe
r re
sold
re e
ls
rep
tes
est
ratè
gic
s a
mb
p
roje
cte
s a
mid
a
Imp
uls
em
l'a
cció
i l'o
bte
nci
ó
de
re
sulta
ts l
ide
ran
t i
do
na
nt
su
po
rt a
la
ge
sti
ó d
els
re
pte
s e
stra
tèg
ics
glo
ba
ls
CA
PA
CIT
AT
S
18
ES
TU
DIS
i IN
VE
ST
IGA
CIÓ
2.0
00
est
ud
is r
ea
litza
ts
3.0
00
inve
stig
aci
on
s q
ua
lita
tive
s iq
ua
ntit
ativ
es
Aport
em
sabers
, in
form
ació
i c
oneix
em
ent •
Barò
metr
es,
Obse
rvato
ris
•Llib
res
Bla
ncs
i public
aci
ons
•E
ntr
evi
stes
en p
rofu
ndita
t,
•R
eunio
ns
de g
rup, M
ini-gru
ps
•G
rups
inte
ract
ius,
Talle
rs c
reatiu
s•
Gru
ps
de c
onfr
onta
ció
•S
ess
ions
in-s
ite, F
ocu
s gro
up
•P
anells
, Liv
ing
Labs,
Om
nib
us
•E
studis
d’im
atg
e, o
pin
ió, m
edis
•E
studis
de d
iagnòst
ic S
oci
al
CA
PA
CIT
AT
S
•E
studis
sect
oria
ls•
Est
udis
de m
erc
at
•E
studis
de c
om
petit
ivita
t•
Est
udis
de d
em
anda i
viabili
tat
•A
nàlis
i idis
seny
de p
olít
iques
•A
nàlis
i de c
ost
os
i inve
rsio
ns
•A
nàlis
i am
bie
nta
l i e
ficiè
nci
a energ
ètic
a•
Est
ratè
gia i
ein
a d
e M
ark
etin
g
19
SO
LU
CIO
NS
IN
NO
VA
DO
RE
S So
luci
on
s “I
nsi
de-
ou
t”
So
luci
on
s “O
uts
ide-
in”
Des
del n
ost
re c
oneix
em
ent d
el s
ect
or
públic
i de l'
ento
rn te
rrito
rial,
soci
al i
eco
nòm
ic, a
judem
al s
ect
or
priva
t a
crear
valo
r co
mpart
it g
esti
on
ant
l'im
pac
te d
e le
s se
ves
op
erac
ion
s i
dec
isio
ns
estr
atèg
iqu
es a
mb e
l seu
ento
rn.
Des d
el nostr
e p
osic
ionam
ent
únic
inte
gre
m les p
ràctiques c
orp
ora
tives
en e
ls s
eus t
err
itoris p
er
al benefici m
utu
de l'e
mpre
sa i e
l seu e
nto
rn
CA
PA
CIT
AT
S
sem
pre
un p
as p
er
davant
en e
ls r
epte
s d
e l'e
mpre
sa a
mb e
l seu e
nto
rn c
anvia
nt.
Des
del n
ost
re p
osi
cionam
ent e
n e
l se
ctor
públic
i en l'
ento
rn te
rrito
rial,
soci
al i
eco
nòm
ic, a
judem
al s
ect
or
priva
t a e
nte
nd
re l'
ento
rn c
anvi
ant
en le
s se
ves
op
erac
ion
s i
dec
isio
ns
estr
atèg
iqu
es q
ue
afe
cten la
seva
com
petit
ivita
t
20
SE
RV
EIS
DE
SU
PO
RT
CR
ISIS
EP
ISÒ
DIQ
UE
S
CA
PA
CIT
AT
S
Impuls
em
l'a
cció
i l'o
bte
nció
de r
esultats
RE
PT
ES
ES
TR
AT
ÈG
ICS
Pro
move
m la
mill
ora
contí
nua
en le
s re
laci
ons,
pro
cedim
ent
s i a
ctuaci
ons
de le
s em
pre
ses
dura
nt l
a g
est
ió d
e c
risi
epis
òdiq
ues
, aix
í co
m
coneix
em
ent i
bones
prà
ctiq
ues
RE
LA
CIO
NS
EN
TO
RN
Impuls
em
la in
tegra
ció
eco
nòm
ica,
soci
al i
te
rrito
rial d
els
act
ius
de
l'em
pre
sa, m
itjança
nt u
na
gest
ió p
osi
tiva i
innova
dora
des
de la
seva
impla
nta
ció,
exp
lota
ció i
desm
ante
llam
ent
Dese
nvo
lupem
i gest
ionem
tot
tipus
de r
epte
s est
ratè
gic
s (I
nnova
ció, I
+ D
, risc
os,
em
pre
nedor
ia),
mitj
ança
nt u
na
xarx
a d
'exp
ert
s in
tern
aci
ona
l en
els
dife
rents
repte
s
21
PR
ES
EN
TAC
IÓ I
NS
TIT
UC
ION
AL
ÍND
EX
RE
SU
LTA
TS
CA
PA
CIT
AT
S
INS
TIT
UT
CE
RD
À
Org
an
itza
ció
IC L
ab
Ca
so
s -
So
lucio
ns
Inn
ova
do
res
Ca
so
s -
Estu
dis
i
Inve
stig
ació
Ca
so
s -
Se
rve
is d
e
sup
ort
No
str
a o
fert
a
Po
sic
ion
am
en
tV
alo
rs i M
issió
Clie
nts
Inn
ova
ció
Pe
rma
ne
nt
Pro
po
sta
de
va
lor
Co
l�la
bo
rad
ors
Xa
rxa
in
tern
acio
na
l
De
ba
t
Ge
stio
ne
m la
co
mp
lexita
t
22
Lid
era
nt
les s
olu
cio
ns a
ls r
epte
s d
e l’e
nto
rn c
anvia
nt
i glo
balit
zat
RE
SU
LTA
TS
Inn
ova
ció
Cre
em
nove
s fo
rmes
de v
alo
r co
mpart
it entr
e l’
em
pre
sa i
el s
eu
ento
rn.
Re
sil
ièn
cia
Aju
dem
a e
nfo
rtir
les
capaci
tats
Go
vern
Conci
liem
els
in
tere
ssos
dels
poders
públic
s, p
riva
ts i
soci
als
.
Re
pu
tac
ió
Mill
ore
m la
perc
epci
ó
de l’
em
pre
sa f
ront a
ls
ento
rns
públic
s, p
riva
ts
isoci
als
.
Inte
l�li
gè
nc
ia
Reso
lem
els
nous
repte
s des
d’u
n p
osi
cionam
ent
únic
des
de l’
ento
rn c
ap
a l’
em
pre
sa
GE
ST
ION
EM
LA
CO
MP
LE
XIT
AT
23
So
luci
on
s
Clie
nt
Co
nè
ixe
r la
va
lora
ció
pe
r p
art
d
e le
s p
ime
s d
e la
c
om
pe
tèn
cia
Co
nè
ixe
r la
inc
idè
nc
ia
de
les
ac
cio
ns
c
om
erc
ials
a la
PIM
E
Ide
nti
fic
ar
op
ort
un
ita
ts
co
me
rcia
ls p
er
Ga
s
Na
tura
l Fe
no
sa
Se
gu
ime
nt
de
l'a
cti
vita
t c
om
erc
ial i
o
fert
es
pro
mo
cio
na
ls
BU
SIN
ES
S IN
TE
LIG
EN
CE
INV
ES
TIG
AC
ION
S
Prim
er
panel i Liv
ing L
ab a
Espanya p
er
al seguim
ent
activitat
com
erc
ial
de les c
om
panyie
s p
roveïd
ore
s d
'ele
ctr
icitat
i gas a
l m
erc
at
PIM
ES
16
0
My
ste
ry
sho
pp
ers
rea
litz
ats
l'a
ny
en
pu
nts
d'a
ten
ció
i
com
erc
ialitz
aci
ó
96
0E
ntr
ev
iste
s d
e
seg
uim
en
t a
PIM
ES
an
ua
ls
40
Pim
es
a
dis
po
sici
ó d
el
pa
ne
ll t
ots
els
me
sos
de
l'a
ny
Res
ult
ats
+3
50
O
fert
es
an
ali
tza
de
s l'a
ny
En
erg
ia, G
ran
Co
nsu
m, S
erv
eis
Sec
tors
24
So
luci
on
s
25
Ag
ents
obje
cte
de g
est
ió e
n e
l pro
cés
de
rela
ció a
mb
l'ento
rn
Clie
nt
An
àlis
i d
e d
em
an
da
i vi
ab
ilita
t
Ge
sti
ó d
el p
roc
és
de
re
lac
ió a
mb
els
gru
ps
d
'inte
rès
Mo
de
l d'in
teg
rac
ió
terr
ito
ria
l
Pla
de
d
es
en
volu
pa
me
nt
De
fin
ició
de
fu
turs
u
so
s d
els
te
rre
nys
de
la
co
mp
an
yia
Imp
ac
te
so
cio
ec
on
òm
ic i
valo
rac
ió d
el p
roje
cte
2 Anys
de
Serv
ei d
e
Suport
6 Act
ivita
t eco
nòm
ica
analit
zada p
er
dese
nvo
lupar
pro
ject
es
Dis
seny d
e p
roje
cte
i g
estió d
e la r
ela
ció
am
b l'e
nto
rn t
err
itorial, s
ocia
l i
polític e
n e
l pro
jecte
"P
hoenix
-Salle
nt"
a (
Manre
sa-B
arc
elo
na)
Res
ult
ats
5-1
0C
aso
s de
bones
prà
ctiq
ues
analit
zats
SO
ST
EN
IBIL
ITA
T I O
PE
RA
CIO
NS
SO
LU
CIO
NS
EN
TO
RN
SO
CIA
L,
EC
ON
ÒM
IC I
TE
RR
ITO
RIA
L
Ga
s, P
etr
oli,
Min
eria
Sec
tors
25
Rep
tes
aval
uat
s
Clie
nt
El d
es
en
volu
pa
me
nt
d’u
na
bo
na
g
ove
rna
bili
tat
La
ge
sti
ó d
e la
d
ive
rsit
at
po
bla
cio
na
l
La
mill
ora
de
l’e
fic
ièn
cia
en
l’ ú
s
de
ls r
ec
urs
os
La
ge
ne
rac
ió
d´a
cti
vita
t e
co
nò
mic
a
La
re
du
cc
ió d
e le
s
de
sig
ua
lta
ts s
oc
ials
La
re
du
cc
ió d
e
l’im
pa
cte
so
bre
els
e
co
sis
tem
es
61
2A
dm
inis
traci
ons
públiq
ues
consu
ltades
Res
ult
ats
SO
ST
EN
IBIL
ITA
T M
ET
RO
PO
LIT
AN
AM
ED
I AM
BIE
NT
I S
OS
TE
NIB
ILIT
AT
Prim
er
info
rme d´avalu
ació
de les à
rees m
etr
opolit
anes e
spanyole
s
45
Exp
ert
s
invo
lucr
ats
33
Àre
es
Metr
opolit
anes
Ava
luades
49
Indic
adors
ela
bora
ts
72
Orienta
cions
de f
utu
r
La
mill
ora
de
la
qu
alit
at
de
vid
aL
a ll
uit
a c
on
tra
el
ca
nvi
clim
àti
c
Sec
tors
: E
ner
gia
, In
frae
stru
ctu
res,
In
dú
stri
a
So
luci
on
es
20
Tip
olo
gie
s de
gru
ps
d'in
terè
s ca
ract
eritz
ats
en c
ada c
entr
e
Clie
nt
Eq
uip
ara
ció
de
la
RC
a a
ltre
s
sis
tem
es
de
g
es
tió
Pro
cé
s
d'id
en
tifi
ca
ció
d
'ex
pe
cta
tive
s
Mo
de
l de
re
lac
ió a
mb
els
g
rup
s d
'inte
rès
Ava
lua
ció
de
l'a
co
mp
lime
nt
de
la
co
mp
an
yia
De
se
nvo
lup
am
en
t d
'un
mo
de
l h
om
og
en
i
De
se
nvo
lup
am
en
t d
e p
la
d'a
cc
ió
9 Centr
es
opera
tius
analit
zats
4
Manuals
d'a
ctuaci
ó p
er
als
centr
es
Cre
ació
i d
esenvolu
pam
ent
del prim
er
model te
rritorial per
a la m
illora
de la r
ela
ció
dels
centr
es o
pera
tius a
mb e
ls s
eus e
nto
rns locals
a E
spanya i L
latinoam
èrica
15
Canals
de
rela
ció a
mb e
ls
gru
ps
d'in
terè
s defin
its
RE
SP
ON
SA
BIL
ITA
T C
OR
PO
RA
TIV
AS
OL
UC
ION
S E
NT
OR
N C
OR
PO
RA
TIU
En
erg
ia, I
nfr
ae
stru
ctur
es,
Ind
úst
ria, R
ecu
rso
s N
atu
rals
Sec
tors
Res
ult
ats
27
So
luci
on
s
Clie
nts
Po
ten
cia
l de
cre
ac
ió
de
va
lor
de
ne
go
ci
Se
gm
en
ts
d'a
plic
ac
ió
pri
ori
tari
s
Ide
nti
fic
ac
ió d
e
pro
jec
tes
pilo
t
Gra
u d
e m
ad
ure
sa
i i
mp
lan
tac
ió
tec
no
lòg
ica
MO
BIL
ITA
T S
OS
TE
NIB
LE
Prim
era
anàlis
i de v
iabili
tat
i pilo
tatg
e a
Espanya p
er
a la u
tilit
zació
de G
as N
atu
ral com
a c
om
bustible
en e
l secto
r fe
rrovia
ri.
Ag
ents
invo
lucr
ats
Ge
sto
rs
Infr
ae
stru
ctu
ra
Fa
bri
can
ts
ma
teri
al
ferr
ov
iari
Op
era
do
rs
Fe
rro
via
ris
Au
tom
oci
ó, T
ran
spo
rt, S
erv
eis
, Se
cto
r P
úb
lic
Sec
tors
SO
LU
CIO
NS
EN
TO
RN
CO
RP
OR
AT
IU
28
So
luci
on
s
3 Nous
models
de
contr
act
aci
ó d
e s
erv
eis
públic
s.
CIU
TAT
S S
MA
RT
Po
sa
da
en
va
lor
de
les
ap
lica
cio
ns
i de
la
infr
ae
stru
ctu
ra s
ma
rt:
Alin
ea
ció
am
b le
s e
stra
tèg
ies
loca
ls
Mo
de
ls d
e
con
tra
cta
ció
qu
e f
aci
n
po
ssib
le e
l d
ese
nvo
lup
am
en
t sm
art
No
va v
isió
“s
ma
rt”
centr
ada e
n l'
ús
de la
info
rmaci
ó p
er
a
mill
ora
r l’o
fert
a d
e le
s em
pre
ses
i la p
rest
aci
ó d
e s
erv
eis
m
unic
ipals
mitj
ança
nt u
na a
dapta
ció a
la d
em
anda i
a le
s nece
ssita
ts r
eals
400
Inic
iativ
es
smart
identif
icades
i analit
zades
10
Pla
nte
jam
ents
sm
art
a in
cloure
en l'
ofe
rta
dels
serv
eis
de
reco
llida d
e r
esi
dus,
nete
ja v
iària,
enllu
menat públic
, tr
ansp
ort
públic
.
La t
ecnolo
gia
al serv
ei de la s
ocie
tat
Res
ult
ats
Infr
ae
stru
ctur
a, S
erv
eis
, S
ect
or
Pú
blic
, Te
cno
logi
a
Sec
tors
SO
LU
CIO
NS
EN
TO
RN
CO
RP
OR
AT
IU
29
So
luci
on
s
50
P
roje
ctes
Inte
rnaci
onals
Clie
nt
110
p
res
en
tac
ion
s
rea
litz
ad
es
de
l F
E
44
re
un
ion
s p
er
ava
lua
r e
ls
pro
jec
tes
s
ele
cci
on
ats
8 p
roje
cte
s e
n u
n
pe
río
de
in
cu
ba
ció
de
24
m
es
os
Pri
me
r fo
ns
d
’em
pre
ne
do
rs
pri
vat
a E
sp
an
ya
48
1 in
sti
tuc
ion
sc
on
tac
tad
es
2ª
Co
nvo
ca
tòri
a
lla
nç
ad
a d
e ju
ny
a n
ove
mb
re 2
01
2
40
9P
roje
ctes
pre
senta
ts
7
Pro
ject
es
finals
se
lecc
ionats
en
pro
cés
incu
baci
ó
Res
ult
ats
1ª C
ON
VO
CA
TÒ
RIA
40
E
mpre
nedors
se
lecc
ionats
INN
OV
AC
IÓ I E
MP
RE
NE
DO
RIA
SE
RV
EI
Cre
ació
i d
esenvolu
pam
ent
del prim
er
fons e
mpre
nedors
pri
vat
a E
spanya
En
erg
ia, U
tiliti
es,
Infr
ae
stru
ctur
es,
Me
di A
mb
ien
t
Sec
tors
47
9P
roje
ctes
pre
senta
ts
2ª C
ON
VO
CA
TÒ
RIA
30
30
R
eunio
ns
de
treball
sect
orials
re
alit
zades
Clie
nts
GE
ST
IÓ D
E C
RIS
IS E
PIS
ÒD
IQU
ES
Lo
gís
tic
a i
m
itja
ns
c
om
pa
rtit
s
Re
lac
ion
s e
ntr
e
cri
sis
am
b
pre
sc
rip
tors
Re
lac
ion
s a
mb
la
so
cie
tat
Ca
so
s d
'es
tud
i
Mil
lora
de
la
c
oo
rdin
ac
ió
Re
lac
ion
s
ex
tern
es
i in
tern
ac
ion
als
13
0P
ers
ones
claus
i pre
scripto
rs
identif
icats
2
Em
pre
ses
inte
gra
des
a la
xa
rxa d
e
tele
com
unic
aci
ons
RE
SC
AT
5
Pro
cedim
ents
de
coord
inaci
ó a
mb
Pro
tecc
ió C
ivil
modifi
cats
Cre
ació
i d
esenvolu
pam
ent
del prim
er
serv
ei de g
estió d
e c
risis
epis
òdiq
ues a
Euro
pa
Res
ult
ats
Sec
tors
En
erg
ia, I
nfr
ae
stru
ctur
es,
Te
leco
mu
nica
cion
s, D
istr
ibu
ció
Alim
en
tària
, Ass
egu
ran
ces
So
luci
on
s
SE
RV
EI
Num
ànci
a185 0
8034 B
arc
elo
na T
el 9
32802323 F
ax
932801166
Die
go d
e L
eón, 3
0 2
8006 M
adrid T
el 9
15 6
39 5
72
ww
w.ic
erd
a.e
s