libro reflexiones para la acción

Dir. Jos Antonio Carrin Lpez

Reflexiones

para la

accinMejora tu eficacia directiva

IndiceIntroduccin de Jos Antonio Carrin Lpez. 3

Alfonso Alcntara.

5ideasdecoachingparalavalenta,culdeellasteproporcionarmsvalor? 4 9cosasquelaspersonasconxitohacendemododiferente. 7

Andrs Prez Ortega.

UnaMarcaPersonalaumentatusopciones. 10 Marcapersonal,nosloqueesperonomegusta. 12

Andy Stalman.

Solamentesuperandolosmiedosselograncosasextraordinarias. 15

Emilio Mrquez.

Frasesquenoshacenpensar. 19

Ftima Martnez Lpez.

Elmejormomentoparamontarunaempresaescuando todoelmundotedicequeesimposible. 20

Faustino Olmos Grau. Sieteaccionesparacrecerenentusiasmo. 22 Liderazgodirectivooautoliderazgo? 25 Fernando lvarez.

Noteemociones,sonnegocios. 27 Losdospuntosmsimportantesparaelxitoempresarial. 28

IndiceGonzalo lvarez.

Entodacomunicacinhaydosconversaciones,laverbalylanoverbal. 29 Los10erroresmscomunesalpresentartuproyectoempresarialainversores. 31

Jeroen Sangers.

IntroduccinalosMapasMentales. 33

Jeroen Van Zoggel.

Trabajasocolaboras? 35

Jos Antonio Carrin Lpez. 10recetasparacocinarunabuenareunin. 36 Laimportanciadelaasertividadenlaempresa. 38

Jos Juan Agudo.

SehacecaminoalandarRobertSchank. 41

Jos Manuel de Haro Garca.

Podemossermejoreslderes? 43

scar Miralles.

Evaluaresloprimero. 46

Raquel Ayestarn.

BlendedMarketing:alineandoobjetivos. 48

Rut Roncal

Sonposibleslasbuenasprcticasenunanegociacin? 50

Reflexiones para la accin. Mejora tu Eficacia directiva. 52

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Jos Antonio Carrin Lpez. DirectorTcnicodelaCtedraProsegurdelaUniversidaddeAlicante. Blog / Linkedin / Twitter

Introduccin

Estelibroquetienesdelantequiereabrirventanasalconocimientoenlagestindelaspersonasenlasorganizaciones,quierecompartircontigolaexperienciadeprofesionales de primer orden para ayudarte,enprimerlugar,ahaceralgoquecomodirectivosoemprendedoresdebemoshacerconfrecuencia:parardevezencuandoyreflexionarparadespusconstruir,parahacer.De qu sirve la mejor idea del mundo si no la emprendemos, sino la convertimos en accin?

Unelementoesencialynecesarioparalasempresasdehoyesquelasapoyemos,animemosyacom-paemosenestenuevoentornoenelquenosencontramos.Ayudarlesaasumir que el cambio es una realidad natural y una oportunidad que debemos aprovechar.

steeselconvencimientodelosautoresdeestelibro,profesoresquecolaboranenlosprogramasformativosdelaCatedraProsegurdelaUniversidaddeAlicantePorque,comobiendiceS.Covey,el 10 % de la vida est relacionado con lo que te pasa, el 90 % de la vida est relacionado con la forma cmo reaccionas.

Porello,estelibrosedirigeaungrancolectivodedirectivosyemprendedoresquetrabajanenelentornodelasPYMESyquenecesitanmejorarensueficacia.Creemosqueestamosenelmomentojustoparadarunpasoatrsypisarconmsfuerza,paraponerenmarchaelsentidocomnconunmensajepositivoyorientadoalaaccin.

Esperamos,amigoslectores,quelospostyreflexionesquecompartimosconvosotrososayudenamejoraryavanzar.Y,siconseguimostransmitirosunpocodelapasinyelsaberhacerdenuestrosprofesores,nossentiremosmuysatisfechos,yaque estamosconvencidos,comoJ.P. Sergent, de que el xito no se logra slo con cualidades especiales. Es sobre todo un trabajo de constancia, de mtodo y de organizacin.

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Reflexionesparalaaccin.Mejoratueficaciadirectiva.

ConsultorenCOACHING2.0yasesorenreputacindigital,rrhh,estrategiaprofesio-nalyempleodeprofesionales.HasidocoordinadordeRedesSocialesdelaConseje-radeEmpleoydelServicioAndaluzdeEmpleo(SAE)delaJuntadeAndaluca. Blog / Linkedin / Twitter

Alfonso Alcntara

1. Objetivo.Cuantomssabesquineresyququieresmenosteafectanlascosas.EstareflexindelapelculaLost in translationmuestraquetenerclaroelcaminohacerecorrerloconmsentereza.Muchasvecescalificamoscomovalentaloqueresultameradeterminacin:laspersonasquepersiguensusmetassufrenlamismaansiedadquelasindolentesconsufuturo,ladi-ferenciaesquelasprimerasestnconcentradasensusretosynoensusdficits,ladiferenciaesquecaminan,noesperan,sonprotagonistas,noobservadoras.

Un pringao no es quien persigue objetivos inalcanzables sino quien critica los ajenos en lugar de perseguir los propios.

2. Motivacin no es tener nimo, motivacin es tener motivos.Lasemocionesestnsobrevaloradas.ElpsiclogoWilliam James(1842-1910)afirmqueel pjaro no canta porque es feliz, es feliz porque canta.Laclaveparaservalientesysortearlaansiedadestenersiempreamanounacancinqueinterpretar,unmotivoparacantar,independientementedelasganasquetengamosdehacerlo.Cmosacarmotivacincuandonosetiene?No esperes la motivacin para actuar, ponte a hacer lo que haras si tuvieras motivacinCmoempezar?Conlospasospequeos,nonecesitanfuerzayllevanalosgrandes.Cuandotengasdudas,prueba.

Cuando tengas dudas, da el siguiente paso pequeo.

3. Emociones.Laansiedadsealimentadetuhuda.Ysiapesardetusmiedossiguierastucamino?Ysilohaces,apesardetodo?Lametforadelauto-bs,unaperladelapsicologaconductual,puedeayudarteadiferenciardeunaformagrficaentretusemocionesytuscomportamientos,entreloquesientesyloquehaces,queyosueloresumiras:

Sintete como puedas, pero haz lo que debas.

5 ideas de coaching para la valenta, Cul de ellas te proporcionar ms valor?

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Alfonso Alcntara

Simantenemosnuestroautobsenrutaconseguiremosloquenosproponemosynossentiremosmejor.Sidejamosdeconducirenfuncindeloquesentimos,nuestrasemocionesnegativastoma-rnelcontroldenuestravida.Laansiedadylosno-tengo-ganaspuedesusarloscomoexcusasoficia-lesparanomejoraryafrontartuvida,opuedesconsiderarlossimplementepasajerosdesagradablesqueinevitablementedebesacarrearentuautobsperoquenodecidennicondicionanturuta.Tuspasajerosnosont,tereselautobsytereselconductor.Adndequieresir?

Aunque llegues el ltimo en la carrera siempre tendrs detrs a los que no se atrevieron a correr. Va@josefajram

4. Reputacin. Marca personal es lo que vendes, reputacin es lo que te compran, profesionalidad es lo que demuestras.

Muchaspersonassesientenhurfanasprofesionalescuandonopuedenpresentarsecitandounaempresaenlaqueoconlaquetrabajenporqueseencuentrenendesempleooseanfreelancesquecomienzan.Esaformadeansiedadenformatoinseguridadsesolucionacreandounamarcaper-sonal,setrabajeporcuentaajenaopropia.Entiemposlquidoscomoestos,loimportanteesquofrecesyconqucalidad,independientementedequinessontusclientesysiestostepaganunsalarioounoshonorarios.

La reputacin genera oportunidades, la profesionalidad las aprovecha.Laprofesionalidadnosiem-preesfcilmostrarlaydemostrarlasiempreenelcontexto,canalomomentoenqueserequiere,asqueesimportanteocuparsetambindegenerarunaidentidad digital.Dichodeotraforma:

Para parecer un experto, debers ser un experto en parecerlo.

Andarconpasofirmeyvalienteesmsfcilcuandotcontrolasenpartelapercepcinquelosdemstienendeti.Losguapossesientenmsconfiadosporqueenigualdaddecondicionesrecibenmsoportunidades,eselefectohalo.Asquelaspersonasmenosatractivastienenqueprepararsemejor:sieresfeo,hazteraro;sieresfeo,generaunamarcaguapa;-)El2.0haacudidoalrescatedelosquesomosunpelnmenosatractivosqueBradPittoAngelina.

5. Networking. No son las empresas las que contratan personas, son las personas quienes contra-tan personas

El principal generador de ansiedad son los contextos sociales profesionales. Las redes socialeshan generado una cultura de las relaciones abierta, horizontal y de accesibilidad. Puedes llegar hastalapersonaquedecidasagolpederatnodecontactograciasaLinkedin,Twitter o Facebook.Losrecursosyaestndisponibles,ahoratienesqueatreverteausarlos. 5


Alfonso Alcntara

En el Foro Emprende 2012propuseunsencillomodelodenetworkingencuatropasosqueempode-realaspersonasconmenoshabilidadessociales:si haces APOP ya no hay stop.

Aqusolodoyunaspinceladas:

1. Aprecia. El elogio es bueno, un elogio especfico es la hostia. Si quieres ser unoms, dejaun convencional me gusta en la pgina Facebook o un impersonal interesante post enel blog de los profesionales con los que quieres relacionarte. Si quieres ser conocido y reconocido,lee,analiza,profundiza,arriesga,elaboraycomentaenlossitiosdelaspersonasquevalorasyquequieresquetevaloren.Demuestraquetegustan,perodeverdad.

2. Presntate.Diquineresantesdequelopiensen:Nosoyelmejor,soyeladecuado.

3. Ofrece.Daalgoquesabes,daalgoquehaces.

4. Pide. Nopidasayuda,pideconsejo.

Yrepiteesteprocesolasvecesquehaganfalta.SesuponequeBruceLeedijono temo al hombre que ha lanzado 10.000 patadas diferentes, temo al hombre que lanz la misma patada 10.000 veces.Msimportantequetuelevatorpitch(presentacindeascensor)eselnmerodeascensoresquetomas.Irdetrssiempreserunasituacinmsansigena,generadorademalrolloydemuchasdudas.Esmejortomarlainiciativa,enpalabrasdeQuevedo,si quieres que los dems te sigan no tienes ms que ir delante de ellos.

Lavalentanoesunapica,interpretarcadaunodetusintentosoesfuerzoscomomomentosnicosotrascendentalessoloteacarrearmsansiedad.La valenta es un estilo, es naturalidad, es prcti-ca y aceptacin de que las cosas buenas se alcanzan con tiempo, preparacin y dedicacin.Ysiesconunpocohumor,muchomejor.

Si buscas la ocasin de presentarte, por ejemplo, a Risto Mejide ser porque te interesa el mundodelapublicidadyelbranding.Cuandotengasesaoportunidadnoledigasqueesmuchoms simpticoenpersonaqueenlatele,yalosabe.Mejorconversasobresultimolibro,Que la muerte te acompae.Peroparaesotendrsqueleerlo,unavezlohayashojeadocondetalleverscmotesientesmuchomsvaliente. ;-)Porcierto,amimegustmucho.Yesque la valentanoesuna emocinniunaactitud,es la consecuencia de nuestros actos.Comocasitodo.

No esperes ser valiente para actuar; ponte a hacer lo que haras si fueras valiente.

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ConsultorenCOACHING2.0yasesorenreputacindigital,rrhh,estrategiaprofesio-nalyempleodeprofesionales.HasidocoordinadordeRedesSocialesdelaConseje-radeEmpleoydelServicioAndaluzdeEmpleo(SAE)delaJuntadeAndaluca. Blog / Linkedin / Twitter

Alfonso Alcntara

Porquhasalcanzadounosobjetivosynootros?Sinoestsseguro,noereselnicoconfuso.Resultaqueinclusolagentebrillanteycongrandeslogrosesterriblealahoradecomprenderporqutienexitoofracasa.Por instinto, larespuestaquehasnacidoconciertashabilidadesynoconotras-esslounapequeapiezadelpuzle.Dehecho,dcadasdeinvestigacinrelativaalogros,sugierequelagenteconxitoalcanzasusobjetivosnosoloporquienessonsinomsamenudoporloquehacen.

9 cosas que las personas con xito hacen de modo diferente.

Concreta.Cuandoteplanteasunobjetivo,intentaserlomsespecficoposible.Perder5kilosesunobjetivomejordefinidoquePerderalgodepeso,porquetedaunaideaclaradeaqusepareceelxito.Saberexactamenteloquequieresconseguirtemantienemotivadohastaqueloconsigas.Piensaunaaccinespecficaquedebastenerencuentaparaalcanzartuobjetivo.Siteprometescomermenosodormirmsesdemasiadoindefinido,s claro y preciso.Estarenlacamaalas10delanocheentresemananodejaespacioparadudarloquetienesque hacerysirealmentelohashecho.

Aprovecha cada momento para actuar. Estamostanocupados,ycontantosobjetivosentrelasmanosquenoessorpresaqueperdamosoportunidadesdeactuarsimplementeporquenonosdamoscuenta.Realmentenohas tenidotiempoparahacerejerciciohoy?Niunmomentoparadevolver esa llamadade telfono?Conseguir una meta significa aprovechar esasopor-tunidades antesdeque se escurranentre los dedos. Para aprovechar cadamomento,prev cuando y donde desarrollars cada actividad. De nuevo, se lo ms concreto posible(ej.Sieslunes,mircolesoviernesvoyahacerejercicio30minutosantesdeiraltrabajo.)Investigacio-nesmuestranqueestetipodeplanificacinayudaratucerebroadetectaryaprovecharcadaoportunidadquesurja,incrementando las posibilidades de xito un 300% aproximadamente.

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Alfonso Alcntara

Conoce exactamente cunto camino queda. Conseguircualquiermetarequiereunaevaluacincontinuayhonestadetuprogreso,o te evalan desde fuera o te evalas t.Sinosabescmoloestshaciendo,nopuedesajustartucomportamientootusestrategias.Evalatusavancesconfrecuenciasemanal,oinclusoadiario,dependiendodetumeta.

S optimista-realista.Cuandoteplanteasunameta,seponeenmarchaelpensamientopositivosobrelaprobabilidaddeconseguirlo.Confiar en tu habilidad para tener xito es muy til para generar y mantener tu motivacin.Perohagasloquehagas,nosubestimeslodifcilquepuedeserconseguirloquetehaspropuesto.Lamayorpartedelosobjetivosrequierentiempo,planifi-cacin,esfuerzoypersistencia.Investigacionesmuestranquepensarquelascosasseconsiguenfcilmenteysinesfuerzotedejansinarmasparaafrontarelcaminoyaumentasignificativamen-telasprobabilidadesdefracaso.

Concntrate en mejorar, ms que en ser bueno.Confiarentuhabilidadparaconseguirobjetivosesimportante,peroesmsimportanteconfiar en que puedes tener esa habilidad.Muchosdenosotrospensamosquenuestrainteligencia,nuestrapersonalidadynuestrasaptitudesfsicasestnfijadasynoimportaloquehagamos,nolasmejoraremos.Asnoscentramosenobjetivosrelacionadosconnosotrosmsquedesarrollaryadquirirnuevashabilidades.Afortunadamen-te,dcadasde investigacin sugierenque la creenciadeque lashabilidades sonestticaseserrnea, las habilidades de todo tipo son muy flexibles.Aceptarelhechodequeesposibleelcambiosepuedenvalorarmejoresopcionesyalcanzartupotencial.Laspersonascuyosobjeti-vossonmejorar,msqueserbueno,tomanlasdificultadesconcalmayaprecianelcaminomsquellegaraldestino.

Ten agallas. Voluntaddecomprometerteconobjetivosalargoplazo,ypersistiranteladificultad.Estudiosmuestranquelagentevalienteobtienemayorniveleducativoymejorescalificaciones.Elesfuerzo,laplanificacin,lapersistenciaybuenasestrategiasson loquerealmentete llevaalxito.Aceptarestonosloteayudaravertusobjetivosconmayorprecisin,sinotambintenermsconfianzayagallas.

Fortalece tu fuerza de voluntad como un msculo. Elautocontrolescomocualquierotroms-culoentucuerpo,cuandonoloejercitassedebilita,perocuandoloejercitasdeformaregularse har ms fuerteycapazdeayudarteaconseguirtusobjetivos.Asumeunreto.Notomarmsaperitivosricosengrasa,hacer100abdominalesalda,ponerterectocuandotedescuentadequeestsencorvado,intentaraprenderunanuevahabilidad.Comienzasloconunaactividad,yelaboraunplanderespuestaparacuandocomiencesaencontraralgnproblema.(Sisemeantojaunbocadillo,comerunapiezadefrutaotrespiezasdefrutossecos).Serdifcilalprin-cipio,perocadavezsermsfcil,esaeslaclave.A medida que tu fuerza sea mayor, puedes incorporar ms metas y avances en tu sesin de autocontrol.

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Alfonso Alcntara

No tientes a la suerte. Noimportalofuertequehayaconseguidosertufuerzadevoluntad,esimportantetenerencuentaelhechodequeestehechoeslimitadoysilasobrecargaspuedesllegaraagotarla.Notepropongasdosmetasdeunavez,sipuedesevitarlo(comodejardefumaryempezarunadietaalmismotiempo).Ynotepongasenpeligro,muchagentesobrevalorasuresistenciaalatentacinyseexponenamuchassituacionesdondelastentacionesabundan.Laspersonasconxitosabenquenodebenconvertirunametaenalgomsdifcildeloqueporsyapuedeser.

Cntrate en lo que hars y no en lo que no hars. Quieresconseguirperderpeso,dejardefumar,oponerunlmiteatumalgenio?Planificacmovasareemplazarmaloshbitosporbuenos,msquecentrartesloen losmaloshbitos. Investigacionesrelativasa lasupresindepensamiento(ej.Nopiensesenososblancos)hanmostradoquein-tentarevitarunpensamientohacenqueestmspresente.Lomismoocurrecuandosetratadeuncomportamiento, intentarnotenerunmalhbitopuedefortalecerlomsqueromperlo.

Siquierescambiartumododehaceralgo,pregntate,quhar?Porejemplosiestsintentan-domantenerlacalmaquizdebasplanteartesicomienzoaenfadarme,respirarprofundamen-tetresvecesparacalmarme.Utilizandolarespiracinprofundaenlugardecentrarteentuira,tumalhbitoseirdebilitandohastadesaparecerporcompleto.

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QumicoporlaUniversidadAutnomadeMadrid,MBAporICADEyExpertoendesarrollodemarcas.ConsultoryformadordeMarketingyPersonalBranding. Blog / Linkedin / Twitter

Andrs Prez Ortega

Hayunareglaquesueloseguirymevabastantebienqueconsisteendescartartodasaquellasofer-tasqueprometenqueconseguirsalgoque,enrealidad,slodependedetiydelascircunstancias.Merefieroaaquellasquedicenquesicontratassuproductooserviciolograrsalgocontodasegu-ridad(unempleo,adelgazar,ligarotenermilesdeseguidoresenTwitter).

Supongoquelaclaveestenlapartequenodicen,merefieroaquesiemprepuedenargumentarquesinohaslogradoloqueteprometanesquenohashecho,nohascredoonotehasesforzadolosuficiente.Esoseaplicaamuchoscampos,desdelaconsultoraalasciencias?para-anormalespasandoporlaautoayudaolosgimnasios.

Una Marca Personal aumenta tus opciones

Desgraciadamente,elconceptodeMarcaPersonal(yotroscuantos)estempezandoaserinvadidoporanuncios,especialmentedelmundillodeesaplagadelmultinivel,queteprometenqueconseguirspocomenosquelafamamundialylasriquezasdeAmancioOrtegaenpocassemanas.Cuantomsgrandesycoloridossonesossitiosmsrepelsmedan.

Unadelascosasquemequedbienclaracuandoestudiabacienciasesqueen este mundo (casi) nada es seguro y mucho menos, predecible.Siyaeracomplicadoentenderunsistemadetresocuatropartculas,entonces,tratardepredecirloquepuedenhacerunaovariaspersonasessimple-menteimposible.Poresosehablamuchomsdeposibilidades,probabilidadesyopciones.

ElpropsitodeunaestrategiadeBrandingPersonalesacercarteatuobjetivo,aumentarlasposi-bilidadesdequesucedaloquedeseas.Perolaspersonassomosvolublesycambiantesynuestravidatranscurreenentornosquesemodificancadasegundo.Loquehoyesvlido,maanano.Laspersonasquenosapoyanonosrechazanmaanapuedenhaberseintercambiado.Porlotantoes absurdo tratar de pensar que podemos conseguir algo siguiendo una lnea recta y sin sobresaltos.

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Andrs Prez Ortega

Aldisearunaestrategiadeposicionamientovasaestablecerelrumbo,losrecursosquenecesitasyloslmitesentrelosqueestsdispuestoamoverte.Ytodoesovaafacilitartelasdecisionesytevaahacermsfcilelviaje.Enconsecuencia,cuandoalguienveacomotecomportaspodrdeducirquesabeshaciadndevasyacabarsgenerandoconfianzaentuentorno.

Significaesoqueconseguirsloquedeseas?Deningnmodo.Quizsnoconsigasnuncatuobjetivogordo,perosiactasdeformacoherenteobtendrs metas parciales yaumentarslasposibilida-desdesertenidoencuentayfinalmenteelegido(paraunempleo,unproyecto,unascensoounarelacinsentimental).

Una estrategia de Branding Personal pretende manejar de la mejor forma posible las variables que tenemos a nuestra disposicin para aumentar las posibilidades de que te escojan.Alfinalpuedeocurrirono,peroloqueestclaroesquetus opciones sern mayores que las de quienes lo dejan todo en manos del azar.

Enrealidad,loqueteestoydiciendoesqueechesunamanoalasuerte.Esposiblequenoganesnuncaenlascarrerasdecaballos,perosijuegaslosuficienteyanalizasalgunasvariablesesmspro-bablequeundatengasxito.

Apartirdeahora,cuandodefinasunobjetivoprofesionalopersonal,pregntate,Qupuedohacer,enquvariablespuedoinfluirparaaumentarlasopcionesdeconseguirlo?

Loqueteaseguroesquequejarte,llorarporloinjustoqueeselmundoojustificartediciendoqueyacambiarnlascosasslodemuestraquetecomportascomoespectador.Perosiquieresdejarunahuella,unaMarcaPersonal,debessubiralescenarioycambiarlaobraaunqueseaunpoquito.

Un pequeo cambio de rumbo ahora, puede llevarte a un sitio muy distinto despus.

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QumicoporlaUniversidadAutnomadeMadrid,MBAporICADEyExpertoendesarrollodemarcas.ConsultoryformadordeMarketingyPersonalBranding. Blog / Linkedin / Twitter

Andrs Prez Ortega

Sieresdelosquetieneshijos,seguramentehabrsvividounascuantasescenascomoesta:

Hijo,pruebaelpescado,laverdurao__________(ponaquloquequieras),estmuyricoyesmuybueno.

NO,nomegusta. Perosinolohasprobado. Ya,peronomegusta.

Puesbien,con el Branding Personal y con otros muchos conceptos ocurre exactamente lo mismo.Elproblemaesquequienesdicenquenolesgusta,noyasinhaberloprobadosinonisiquierasinsaberdequtratasuelenserpersonasmaduritas.

ElconceptodeMarcaPersonalyatieneunoscuantosaosyhaymuchainformacin,bibliografaybuenosexpertosqueexplicanperfectamenteloqueesyloquenoes.Peroanas,siguehabiendomuchagentequesedejallevarporalgunosprejuiciosyprefieremantenerseenlaignorancia.

Marca personal, no s lo que es pero no me gusta

Esciertoqueltimamenteseestndiciendomuchassandeces,especialmenteaquellaqueasocialaMarcaPersonalaestarendospuntocerolandia.Quienesafirmanestonosedancuentaqueuna persona deja una Marca Personal aun-que no se haya acercado a un cacharro tecnolgico en su vida.AlolargodelahistoriahahabidomuchagenteconunaMarcaPersonalpoderosaque,aunquenotelocreas,nohautilizadoTwitteropuedequenisiquierasupieseescribir.

Peroparanohacerlomuylargo,losprejuiciosmshabitualesparanotomarselamolestiadeente-rarsedequvaestodelBrandingPersonalsonlossiguientes.

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Andrs Prez Ortega

1. Las marcas son muy malas.ComodecahacepocoenTwitter,algohantenidoquehacermuymallosexpertosenMarketingyenBrandingparaconseguirquealgunaspersonasasocienlasmarcasaalgoterrible.Otracosaesquequienesacusen a las marcas de todos los males del mundosevistan,alimentenoelijanuncocheenfuncindeellas.Peroesaesotrahistoria.

Porlotanto,silasmarcassonmalas,unaMarcaPersonaleslopeordelopeorporquetransfieresusdefectosalaspersonas.Conestoocurrecomoconlapoltica,lojodetodo.Unamadreesalgomara-villoso,unamadrepoltica,notanto.

El branding no es ms que una herramienta,comounabrelatasounbolgrafo.PeronocreoqueanadieseleocurraacusaraunboliBICporquealguienhayafirmadounamultaconl.Unamarcaesunahuella,noesmsqueunametfora.Elbranding(deCattleBrandingomarcarlasreses)esalgoqueexisteantesdelmarketing. Simplemente trata de encontrar el mejor modo de dejar un recuerdo en la mente de la gente.Perosiesahuellaesfalsa, laculpaserdelmentiroso,nodelinstrumento.

Cuandosehacenlascosasbien,unamarcafacilitaeltrabajoporquereduceladesconfianza.Esoesbueno.Perositedejasengaar,laculpaestuya,nodelamarca(queacabardesapareciendo).

2. El Branding Personal te quita espontaneidad.Hoyesviernes,ltimodademes,dadecobroyfindevacaciones.Muchagenteira llenar loscarrosdelacompraparallenarlanevera.Lamayorairconunalistadecosasquedebecomprar.Yunavezenlatiendadecidirsidebecambiar,aadiroquitaralgo.Nocreoquenadiepuedapensarqueporirconunosobjetivosdefinidosqueseajusteaunasnecesidadesyaunpresupuestovayaaperderfrescura,espontaneidadolibertaddeeleccin.

ConelBrandingPersonalocurre lomismo.Se tratasimplementedetrazar un rumbo (objetivos, misin, visin), establecer unos lmites (valores) y definir unas metas.Cuandotienesesoclaro,lascosassevuelvenmuchomssencillas.Optimizasrecursos,facilitaslatomadedecisiones,transmitesconfianzayreduceslaansiedadentreotrascosas.Creesqueesoteconvierteenunrobotoalgopa-recido?Todolocontrario.Cuandosabesenquterrenotemueves,eresmuchomslibre.Yadems,Quinteprohbesaltartetuspropiasnormascuandoteapetezca?

Disearunplanounproyectopersonalpermitelogrargrandescosas.Lagestin de proyectos es unametodologamuy reglamentada, pero que,precisamenteporeso,permiteungranmargende libertad.Creoque laprdidadelibertadvieneprecisamenteporquecarecerdeunplanteobligaaactuar,areaccionarenfuncindeloqueotrosdeciden.EnesemomentodejasdegestionartuMarcaPersonalyempiezasaformarpartedeladeotros.

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Andrs Prez Ortega

He comprobado que los que ms critican la Marca Personal son quienes se sienten mejor recibien-do rdenes o diluyendo su individualidad en el grupo.Cadacualpuedehacerloquequiera,peroyonotengoningnintersenhacerloqueotrosdecidanporm.

3. El Branding Personal cosifica a las personas.Estaesquizslaquemsrabiameda.Haymuchagentequeconsideraquecomolamarcaesunconceptoasociadoa lasempresas,automticamente lo convierte todoenmercanca,productos,objetosocosas.Yahseequivocancompletamente.

Laprincipalraznporlaquepuseenmarchaesteproyectoesporqueestabahartodevercomolasorganizaciones,especialmentedesdeelmundodeR2H2,tratabandeconvertiralosprofesionalesencommodities,enprofesionalessinmarcabaratosyperfectamentesustituibles.Pocoapoco,lasempresashanconseguidoque un humano sea un recurso.Yahesdondedijebasta.

El Branding Personal pretende devolver la singularidad a cada persona.Todospodemosofreceralgovaliosoyahoratenemoslosmediosparaconseguirlo.Peroevidentementehayquehacerunautoanlisisydisearunplanparadejar de ser un producto para empezar a ser una persona a tener en cuenta.

Escuriosocmoquienescriticanelconceptoporqueloconsideranmuycorporativonosedancuen-taquetambines rechazado por las empresas porque da poder a las personas. Cuando un profe-sional consigue dejar una Marca Personal potente en su entorno es cuando deja de ser uno ms y aumenta su valor.Enesemomentoaumentasucapacidaddedecisinycmopuedessuponer,aumentansusgradosdelibertad.Yesoesmuypeligrosoparaunaempresaounestado.Esoescosificaromsbienliberar?Tmismo.

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LicenciadoenPeriodismoyLicenciadoenRelacionesInternacionales.DirectordeMarketingenLacoste(BuenosAires)yAeropuertosArgentina2000.Socioy ManagingDirectordeCato Partners Europe,liderandoproyectosenmsde15pases. Blog / Linkedin / Twitter

Andy Stalman

ApropsitodemiparticipacinenelCongresoInternacionalCiudadanaDigitalenSanSebastinparadarlaconferenciadeclausura,tuvelasuertedetenerunainte-resanteconversacinconJessFalcn,dediariovasco.com.Lacharlasalienvariosmediosyesunareflexinenvozaltasobreelmundodelasmarcas,elpresenteyunaventanahaciaelfuturo.

ProfesorenvariasuniversidadesdeambosladosdelAtlntico,expertoydiseadordemarcasydi-rectordeCatoPartnersenEspaa.Aspodraresumirseelextensocurrculumdeungrancomunica-dorqueapuestaporlacreatividadylainnovacin.SerquiencierreelCongresoCiudadanaDigitalconunasugerenteconferencia:

El cambio a travs de las redes, la creatividad y el optimismo:

A usted le han etiquetado como Mr. Branding, cmo es el trabajo de un creador de marcas?

Elbrandingnacedelanecesidaddemarcarlonuestro,dediferenciarloquenospertene-ce,comosehacaconelganado.Enunmundocadavezmscomplejoparallegarmejoralaaudienciaoaunpblicoobjetivoesbsicoencontrarloquetediferencia,quedebeseratractivo,duraderoyverstil.Yeldiseoesloquehacevisibletodoello,asquemedefinocomounmaterializadordeideasodesoluciones.

Cmo hace para intentar saber qu es lo que la gente necesita consumir?

Hayquemetersehastalamduladelpblico,profundizaryentendernosloloquenecesita,sinoloquevaanecesitardentrodeunosaos.Hayquepensarenloquenadiepens,hacer-sepreguntasquenadieseesthaciendo

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Solamente superando los miedos se logran cosas extraordinarias.


Andy Stalman

Innovar?

Esoes,lainnovacinylacreatividadesclave,ymshoyenda.Lacreatividadcomoactodedesobedienciaalasnormasestablecidasycomodesafoacmosehanhecholascosashastaesemomento.Invertirenmarcahasidoysersiempreungrannegocio.Cuandomiramosundiseoenrealidadnoloestamosviendo,loestamosexperimentando.

Qu importancia tiene la marca de una empresa, producto o incluso persona?

Total.Cuandoalguienentraa trabajarenAppleporejemplo ledicenqueel cuidadoy laproteccindelamarcaestnporencimadetodo.Esunaempresacuyacotizacinesde600milmillonesdedlaresyelvalordelamarcaestcalculadoen125milmillones.Todaslasempresaslderesanivelmundialinviertenmuchsimosusmarcas,ensuidentidadyensupromesadevalor.Lasmarcasmsoriginalessiemprehantriunfadoyloseguirnhaciendo.Unamarcarequieremuchainversin,constanciayunaesperaeneltiempo.

Y en Espaa?

Hay muchsimo talento y muchas empresas que lo hacen bien, pero an hay muchas ms que lo hacen mal por no entender la relevancia que tiene la marca.Aqutenemosunapeleaentreloefmeroylosvalores,entreempresasquehacenlascosascomosiempreperoanganandineroyquienesentiendenquehayquehacercosasdistintasaunqueannoganes.Quienestransportan lamarcasonsobretodo losempleados,y tambin losclientes.Peromuchasempresasnosemolestanenexplicarlesculessonsusvaloresysuestrategia.

A mucha gente le extraar leer que las empresas tienen valores.

Las empresas deben hacer cosas que importen a la sociedad, recuperar valores que nos hemosdejadoporelcamino,perotambinapostarporcrearnuevosvalores.

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Andy Stalman

Cmo de importante es el optimismo en las actuales circunstancias de crisis?

Debemosjugarconlascartasquetenemos,noconlasquenosgustara.Vivimosunacrisisgalopante,perotodasterminanyhayunfuturodetrs.Un gramo de hacer vale ms que un kilo de decir.Yparahacerhayquesalirdelazonadeconfortyarriesgarse.

Pero, no se est imponiendo el pesimismo?

Sesueledecirqueelftbolesunestadodenimo..,enrealidad,todoloes.Reaccionamosantelosestmulosquenoslleganymuchainformacintienequeverconelmiedoyelpesi-mismoNodigoquehayaqueedulcorarlarealidad,perotambin son necesarios mensajes de ilusin y esperanza.Nopodemoscomunicarelpresentesinpensarenelfuturo,nopo-demospararunrelojparaquenopaseeltiempoocortarlaelectricidadparanogastarluz

Pero, cmo salir de una espiral negativa?

Nopodemosafrontarretosdeestesiglobasndonosenconceptosoformasdetrabajardelsiglopasado.Lacrisis tambinesunaoportunidad,unaplataformadedespeguequeconinnovacinycreatividadnosayudeamantenerlobuenoquetenemosyaconseguirloquenosfalte.El cerebro humano produce 70.000 pensamientos al da, entre todos no se nos va a ocurrir al menos uno bueno a cada uno?ComodiceMandela,todopareceimposiblehastaquesehace.

Y qu nos falta?

A nivel de pas falta construir ymimar lamarca Espaa, acaso el gobierno tiene gente trabajandoencomunicaralexteriorlopositivo?Tambinlospasessonmarcasytienenquediferenciarseyhacersenotar.Qatarporejemploacabadereunirenungrancongresoa650expertosde90pasesparahablardeinnovacin,noestnpensandoenelgasqueyatienen,sinoenelfuturo.Yaslotransmiten.

Quiz uno de los efectos de la crisis estn siendo recortes en la calidad de los productos y servicios.

Puede ser, pero invertir en hacer las cosas bien, en diferenciarse y en crear una buena marcasiempreesmsrentable. La verdadera identidad de una empresa es el talento de sus empleados.Alqueapuestaporlocontrariosiempreleesperalafacturadelamediocridad.

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Andy Stalman

Vivimos una poca de cambios y por tanto de resistencias al mismo

Notienesentidooponersealcambio,enmuchoscasos,anivelempresarial,esinevitable.Peor que cambiar es ser irrelevante.Estoscambiosnosonsocialesoeconmicos,sinoqueestnena lamdulade la sociedady llegaa todos losmbitos.Quhacercon losqueseoponen?Nada,morirn.Quienesseadapten,sobrevivirn,yquienesgenerenelcambioestarnenposicionesaventajadassiempre.Si creamos el futuro que viene seremos ms competitivos.

Hay mucho miedo?

Pareceques,peronodeberaporqueesunmalaliado.Tenemosmiedoaldescontrol,alodesconocido,alfracaso,yesoqueelserhumanonacesinmiedos,eselpeorinventodela humanidad. Hay que superarlo, solamente as se logran cosas extraordinarias. Incluso aunqueunaempresaseapequeatieneventajas.Serms fciladaptarlaa loscambios, tieneunamayorflexibilidad.Comodiceunproverbioafricano,sipiensasqueeresdemasiadopequeoparainfluir,pruebaadormirconunmosquitoenlahabitacin.

Tan rpido vamos?

Enel rankingde las500empresasmsgrandesyanoestnpresentesel40%de lasque estabanenelao2000.Actualmentepasamos un 75% de nuestro tiempo interactuando con marcas que no existan antes de 1980.

Una carrera de desafos ante nosotros.

Comoeldelaeducacinporque,cmopreparamosalosniosparalosdesempeosydesa-fosalosqueseenfrentarndentrode20aosyquenollegamosniaimaginar?Solamentepodemosdarlesherramientasparadesarrollarsucreatividadeimaginacin.

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Ingenieroinformtico,emprendedor,empresario,bloggerycomunicador.Expertoennetworking. Blog / Linkedin / Twitter

Emilio Mrquez

Unadelasmejoresmanerasdecomplicarselavidaesvivirenfuncindelosdems.

Laexcelencianoesunlugaralcualllegar,sinounmododeviajar.

Imposibleesloquealguiennopuedehacer,hastaquealguienlohace.

Eltemorylapreocupacinsoninteresesquesepaganconanticipacin

sobrealgoquequizsnuncasuceda.

Elentusiasmonoshacecomenzarlascosasperoesladisciplinalaquenosayudaafinalizarlas.

Errareshumano,perdonar,tambin.

Cuandounlderdejadeserviralosdemsdejadeserlder.

Elmundoestenmanosdelosquetienenelcorajedesoaryvivirsussueos.

Lafelicidadconsisteenponerdeacuerdotuspensamientos,tuspalabrasytushechos.

Elarrogantenecesitadescalificaralotroparaexperimentarqueessuperior.

Loserroressonpartedetucrecimiento.Elquenoseequivocaesporquenohacenada.

Laspersonascambiancuandosedancuentadelpotencialquetienenparacambiarlascosas.

Nodejesquetusmiedosocupenellugardetussueos.

Unbarcoestseguroenelpuerto,perolosbarcosnoseconstruyeronparaeso.

Unejrcitodeciervoslideradoporunlenesmstemible

queunejrcitodeleoneslideradoporunciervo.

Emiliosuelesorprendernosconfrasespotentesquenoshacenpensar.Aunquealfinaldeltextorecopilaremoscitasdelosdiferentesartculosdelosponentes,dejamosaqualgunasqueseguroqueosmotivanyoshacenreflexionar:

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TcnicoSuperiorenPublicidadyRelacionesPblicas.Consultora,Dircom,Forma-dorayPonenteSocialMediaparadistintasempresas.EspecialistaenIntegracindeEstrategiasdeMarketingOn/Off. Blog / Linkedin / Twitter

Ftima Martnez

LafrasedeltitulardelpostesdeJerry Kaplanytrasestaspalabrasseescondeunarealidadcrecien-te,quenosdafuerzaparaapostarporelfuturoenunpanoramaquealgunosnospintancadavezmsnegroyalquenosotrosdebemos dar la vuelta poniendo nuestro granito de arena.

Es en los malos momentos cuando debemos esforzarnos por innovar, emprender y sacar lo mejor de nosotros mismos,porquemuyalcontrariodeloquesecree,saliradelanteesposible.

RecodiselpartidodeEspaacontraMalta?oCmoganNadalelMsterdeTenisdeMadriden2005?(http://bit.ly/OnrxsU)

Los espaoles nos crecemos ante la adversidad y en situaciones lmite somos capaces de hacer cosas que nunca hubiramos pensado.

Solo se progresa cuando se suea a lo grande y se pone el alma en lo pequeo

Lafrmulanotienesecretos:trabajo,trabajoytrabajo,esos,acompaadoporunabuenaforma-cin,ilusin,optimismoyrodendotedelosmejores.

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El mejor momento para montar una empresa es cuando todo el mundo te dice que es imposible


Ftima Martnez

Lasnuevastecnologasnosestnayudandoparaacercarnosanuevaspersonasconlasquepodemosintercambiarcadadaconocimientoyporquno,ponerenmarchaproyectoscomunes.

Colaborando con personas complementarias podremos seguir aprendiendoyquizstambinseaposibleencontrarjuntoslaclaveparacontribuiralcrecimientoydesarrollo.

Solohayquecoger las riendas de nuestro futuro,confiandoenelpoderdeinternetcomoimpulsoryunaventanaabiertaalavisibilidad.

Talcomoseala Javier Rodrguez Zapatero, CEO en Google Espaa:quiennoveaquelarevolucindigitalvaaprovocarcambiosprofundosenlasociedad,lagobernanzaylasrelacioneseconmicasestpermitiendoquelosrbolesnoledejenverelbosque.

Portanto,aprovechemoseventosdeaprendizajeynetworkingyaqueseguroqueservirndeinspi-racinparafomentarnuevasideasyproyectos.

El talento existe, slo hace falta unirlo y aprovecharlo.

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DirectordeRecursosHumanosdecompaasdelsectorAseguradoryTIC,CoachEjecutivoyexpertoenformacinyDesarrolloDirectivo.SocioDirectorEspiral. Linkedin

Faustino Olmos Grau

Sonmalostiemposparanosentirseentusiasmado.Nopodemosperderlaoportunidaddealimentarnuestroentusiasmo.

TantoenlaUniversidadcomoenlaEmpresasenecesitanaltasdosisdeentusiasmo.Lasdificultades,queexisten,tienen otra mirada cuando las observan y las viven seres entusiasmados.

Noesunrecetario,noeslapcimadelosirreductiblesgalosAsterixyObelix,peroammefun-cionadesdehaceyabastantetiempo.Porsupuestosiemprequerecurroaella.Yporesoquierohoycompartirlaenestelibro:

1. Mantn vivo el deseo por conocer a la gente.Intersateporelladeformasinceraycomprobarslointeresantequepuedellegaraser.Hazunesfuerzopormantenerrelacionesqueenriquezcan,queconstruyan,quealimenten,quediviertan.

2. Alimenta el deseo de hacer cosas.Elmundoestllenodecosasmaravillosasypersonasmaravillosas.Todoloquenosrodeaestanestimulanteyalegrecomotloquierasver.Buscaelladobuenodetodoslosaconteci-mientos.

No des lugar en tu vida a lo mediocre y a lo gris.Dejaelpesimismoparamejorestiemposyelrealismoparatiemposmsreales.Haymuchascosasquetpuedeshacer:ponteaello. 22

Siete acciones para crecer en entusiasmo


Faustino Olmos Grau

3. Mira en tu interior: todo lo que necesitas est dentro de ti.Terescapazdehacermuchomsdeloquecreesquepuedeshacer.Todostenemosdentrodenosotrosmismosunareservailimitadadeentusiasmoypasin:destala.Cuandoelaburri-mientoylamonotonanublentupuntodevistaytuenerga,enciendetuentusiasmoyobservalaexcitantenuevaenergaqueteproporciona.

Hayentuinteriortodounmundodeposibilidadesqueestnpugnandoporsalir:dalessalida,dalesunaoportunidad.

4. Enciende tu entusiasmo an cuando no tengas ganas.Una de las caractersticas del entusiasmo esque cuando se enciende comienza a crecer y crecer.Sinolocreesintentafingirporunosinstantesentusiasmo,actaduranteunosinstan-tescomosiestuviesesentusiasmadoyobservaloquesucede.Notarscomoesasensacindeentusiasmocreceycrece.

Acta con entusiasmo y generars entusiasmo. Recuerda las veces en el pasado en que entusiasmasteyenaquelloqueencendituentusiasmoyverascomotusbaterasserecargan.

5. Abre tu abanico de intereses.Mirael ladopositivode cadaunodeellos.MantnunaActitudVital Positiva.Convierteenundesafocadacosaquehagas.Esasensacindedesafoasociadaatodas lasaccionesqueemprendaspondrenmarchaelmotordeunentusiasmodesbordante.Cadadadedicadiezminutosapensar,aactuarencosasqueteentusiasmen.

6. Levanta la mirada: amplia tus horizontes.Mantentesiempredescubriendocosasnuevas.Comienzanuevosestudios,crateelhabitodeleer,incorporanuevasaficiones,compartenuevasrelaciones.Planeaunnuevoviaje.El esfuer-zo constante por mejorar, aprender, vivir, genera entusiasmo.

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Faustino Olmos Grau

7. Haz lo que te guste hacer. Crea oportunidades.Elimina limitaciones que solo estn en tu mente.Sepratedelarutinayelaburrimiento.Saldetuszonasdeconfortomiedo.Pon en la lista de tus actividades diarias alguna que te entu-siasme.Elsimplehechodeteneresaactividadcomopartedetujornadaharquetusnivelesdeentusiasmosedisparen.

Mantncontigoconversacionesestimulantes:Qumegustarahacerhoy?Yacta:hazesoquehaspensadoquetegustarahacer.

8. Todo lo que te rodea es una oportunidad.Sihasllegadohastaaquyatehabrsdadocuentaquenosonsietesinoocholasaccionesparacrecerenentusiasmo:enhorabuena!porquetehasdadounaoportunidad.Ahoratesugieroquemiresatualrededoryveasdondehayunapropuestaparaponerenmarchatuentusiasmo.Acta!

Seguroquepodisaadirvuestrasexperienciasaestapropuesta:Quosentusiasma?Cmohacisqueeseentusiasmopermanezcaycrezcaycontagie?Tenisalgnhbitoqueosayudeavivirentusiasmados?Queriscompartirlo?Ah!Elentusiasmosiempreaportadividendos. Liderazgo directivo o autoliderazgo?Perdona, pero tengo que darme prisa para ponerme a la altura de mi gente, soy su lder(Gandhi)

Faus,meinsistenlosdirectivosqueparticipanenmiscursososesionesdecoaching:Qu es lo ms importante para ser un autentico lder para mi organizacin, para mi equipo? Y la respuesta, que nos es de las fciles siempre me brota de forma casi espontnea: empieza por ti mismo!

Paraestarbienconlosdemshayqueestarbienconunomismo.Paraconoceralosdemshayqueconocerseprimeroasmismo.

Hacer que la gente de tu equipo, de tu organizacin, porque no de tu familia se sientan impor-tantes es un principio bsico de liderazgo.

Pero,cmovasahacerquesesientanimportantes,sitnoteconsiderastambinimportanteparatimismo?

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DirectordeRecursosHumanosdecompaasdelsectorAseguradoryTIC,CoachEjecutivoyexpertoenformacinyDesarrolloDirectivo.SocioDirectorEspiral. Linkedin

Faustino Olmos Grau

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Perdona, pero tengo que darme prisa para ponerme a la altura de mi gente, soy su lder (Gandhi)

Faus,meinsistenlosdirectivosqueparticipanenmiscursososesionesdecoaching:Qu es lo ms importante para ser un autentico lder para mi organizacin, para mi equipo? Y la respuesta, que nos es de las fciles siempre me brota de forma casi espontnea: empieza por ti mismo!

Paraestarbienconlosdemshayqueestarbienconunomismo.Paraconoceralosdemshayqueconocerseprimeroasmismo.

Hacer que la gente de tu equipo, de tu organizacin, porque no de tu familia se sientan impor-tantes es un principio bsico de liderazgo.

Pero,cmovasahacerquesesientanimportantes,sitnoteconsiderastambinimportanteparatimismo?

Adquirimos sentido de importancia sobre nosotros cuando en primer lugar nos dedicamostiempo.Cadadaestoymsconvencidodequesin autoconocimiento es muy difcil desarrollar y liderar proyectos personales y de grupo.Culessonmispuntosfuertes?Cmolospuedoreforzar?Quaspectosdebomejorar?Cmoquiero,comopuedohacerlo?Quoquinmepuedenayudar?

Ynoesfcil.EnestesigloXXIhaymuchaspropuestasquenospuedendistraerdelobjetivo:tantoconocimientoanuestroalcance,tantasmultitudesanuestroalrededor,tantoruido,tantacomunicacin(prensa,televisin,),tantatecnologatantasredessociales.

Por eso entiendo que buscar en nuestro interior es una aventura emocionante, retadora, enriquecedoraquenospermitirvivirelpresenteyganarnuestrofuturocomolderes.

Liderazgo directivo o autoliderazgo?


Faustino Olmos Grau

Cunto tiempo le dedicamos como directivos a esta aventura interior? Cunto a potenciar aquellos talentos que tenemos y nos hemos dado la oportunidad de descubrir?

Cadaminutodedicadoaprofundizarennuestrosvalores,ennuestrosobjetivos,ennuestrossentimientos,ennuestrasfortalezasydebilidades,ennuestrasactitudeshacialosdems,enlasbarrerasquenosimpidenavanzarhacialaconstruccindebasesdeliderazgotransformador,esunminutoquepuedetrasformarnuestrarealidadcomolderes,comomiembrosresponsablesdelasociedadquecompartimos.

Unasociedadqueentiendo,andamuynecesitadadeabordarnuevosmapas,nuevosescena-rios,nuevasformasdemovimientomsacordesconsusnuevasrealidades.

Todossentimosciertotemorcuandoabandonamoselajetreodiarioparaadentrarnosenlosrincones de nuestramente. Estamos tan habituados a que piensen por nosotros, nuestros superiores, los especialistas, los polticos, que nos sentimos perdidos en un espacio tan inmenso.Esohacequerehuyamoselsilencioylasoledad,buscandocualquiercosaquenos distraiga.

Y seguro que tienes esos diezminutos. Es un regalo que como persona y directivo te has ganado.Ypuedesermuydivertido.

Si en tu aqu y ahora, al finalizar cada da, observas que has dedicado diez minutos a pensar en aquellos aspectos de tu carcter que te ayudan a avanzar o frenan tu progreso y has decidido actuar, hacer algo nuevo al respecto, es que estas construyendo las bases de un autentico liderazgo.

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Ingenieroinformtico,MsterenPNI,yCoachingCo-activo.CoachyespecialistaenMarketingdeGuerrilla.ConferencianteenEOI,ICADE,Univ.JuanCarlosIylaComi-sinEuropea. Blog / Linkedin / Twitter

Fernando lvarez

Muchasveceshedichoysehadichoqueesalgofundamentalemocionaralosclientes,muchoylargosehahabladodelmarketingemocionaloexperiencial,peroenestecasovoyaproponerque no te emociones t.

Eneldaadadelaempresa,tienesquelidiarconmuchassituacionesdifcileseincmodas,comoproveedoresquenotesirvenatiempo,clientesqueseretrasanconlospagos,colaboradoresquenocumplensuscompromisos,yasunsinfindesituaciones,yelpeorfavorquepuedeshacerteesdejarquelasemocionesfluyanytomencontroldetusacciones,porquefacilitaraquedierasrespuestasqueseguramentenoseanlasquemspuedanayudarte.

Enestecasotesugieroquepuedasdejarlasemocionesenelestadomsneutroposibledemodoquepuedasactuardesdeelraciocinioysermsconsecuenteconlasituacinquetienesquemane-jar.

En los negocios hay momentos para emocionar y otros para racionalizar, aprovechaalmximocadaunodeellos.

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No te emociones, son negocios


Ingenieroinformtico,MsterenPNI,yCoachingCo-activo.CoachyespecialistaenMarketingdeGuerrilla.ConferencianteenEOI,ICADE,Univ.JuanCarlosIylaComi-sinEuropea. Blog / Linkedin /Twitter

Fernando lvarez

Haydospuntosqueteproporcionaranxitoempresarial:

Elpuntodeequilibrioobreakeven,dondeseigualaningresosygastos. El punto de no retorno, donde ya no hay marcha atrs, solo se puede ir adelante con el

proyecto.

Enelcasodelprimero,sonclaraslasventajasdealcanzarloyaquepronosticalaaltaprobabilidaddepasardeprdidasabeneficios,aunquenoestasegurado,silatendenciaerairreduciendolasperdidas,lolgicoindicaqueseras.

Ahora,enelcasodelpuntodenoretornonosiempreestnclaraslasventajas.Laprimeraesevitaresasensacindequetenemoslaoportunidadderetirada,yaspermitirqueenlugardeponernues-trofocoenlaposibleescapatoria,podamos ponerlo en cmo salir hacia adelante.

Son muchas las ocasiones en que se abandona un proyecto a puertas del triunfo,odichodeotromodo,muchasveceselxitoestjustounpasomsalldecuandoterindes.Imaginoqueesavoce-cillatambinpuededecirmsvaleunaretiradaatiempo.S,peroempresarialmente los xitos se logran con persistencia,yenestesentidoelmiedoafallaryelpensarqueaunseestatiempodedarmarchaatrspuedenserlosmayoresenemigos.

PorloqueyotepreguntaraCul es el punto de no retorno para ti en tu situacin? Qu podras hacer para sentir que ya ests en ese lugar donde no hay opcin a retroceder?

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Los dos puntos ms importantes para el xito empresarial


IngenieroSuperiordeTelecomunicacinporlaUPV/EHU,DoctorenInformticaporlaUPMyCoachasociadodeSUN.AutordellibroElArtedePresentar.Formadoryponente. Blog / Linkedin / Twitter

Gonzalo lvarez

UnadelasaportacionesmsvaliosasdellibroTrustMe:Four Steps to Authenticity and Charisma de Nick Morgan,mehaparecidosunfasisenquetodacomunicacinesdosconversaciones:la verbal (el contenido) y la no verbal (la voz y el cuerpo).

Si las dos estn alineadas puedes llegar a ser un comunicador persuasivo y autntico. Incluso carismtico.Sinoestnalineadas,la audiencia creer el mensaje de la comunicacin no verbal cada vez.

Tendemosacreerquelamsimportanteeslaprimeraconversacin,elcontenido.Sudamosduran-tehorascreandotransparenciasypreparandolasfrases,seleccionandolainformacinyrevisandolosdatos. Y raramenteprestamos semejanteatencina la segunda conversacin: los lenguajes paraverbal(losmaticesdelavoz,comoentonacin,volumen,nfasis,pausas,ritmo,etc.,queque-danregistradosenunagrabacin)y corporal(loqueseexpresaconelcuerpoatravsdegestos,posturas,mirada,movimiento,respiracin,etc.,quequedaregistradoenunvdeo).Yluegocuandolapresentacinfracasanossorprendemossinentenderporqu.

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En toda comunicacin hay dos conversaciones, la verbal y la no verbal.


Gonzalo lvarez

Laraznyaceamenudoenqueambas conversaciones han discurrido en conflicto mutuo, contradi-cindose la una a la otra.Talvezlasideaseranclarasylaspalabrastransmitanconfianza,mientrasquelasegundaconversacin(lanoverbal)transmitainseguridadynerviosismo.

El arte de la persuasin depende de la consistencia en el mensaje de ambas conversaciones.NickMorgan,TrustMe:FourStepstoAuthenticityandCharisma.

Al fin y al cabo, no somos tan racionales como nos gusta creer.

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IngenieroSuperiordeTelecomunicacinporlaUPV/EHU,DoctorenInformticaporlaUPMyCoachasociadodeSUN.AutordellibroElArtedePresentar.Formadoryponente. Blog / Linkedin / Twitter

Gonzalo lvarez

1) No te has enterado todava de quin es tu audiencia.Alolargodetuaventuraempresarial,hablarscomomnimoantetresaudienciasbiendiferencia-das:potenciales clientes, socios o inversores.Aunquesiemprecuentaselmismoproyecto,nolohacesdelamismaformaniponeselacentoenlosmismosaspectos.

2) No has investigado a tu audiencia.Normalmenteconseguirslaoportunidaddehablaranteunsoloinversoroanteunreducidogrupo.Debes investigarlos a fondopreviamenteparaconocersusactitudes,preferencias,conocimientosyperfildeinversin.

3) No escuchas al inversor.Losinversoresbuscarnyencontrarnfallosentuproyecto.Puedequetuproyectonoseainvertibleaunqueseaviable,puedequeelmodelodenegocioanestinmaduro,puedequetusestimacionesdecrecimientoseaninfundadasopuedequecarezcasdeescalabilidad.Ellos te ayudarn a descu-brir agujeros en tu negocio y a mejorarlo.

4) No tienes claro tu objetivo.Enunaprimerapresentacin, tuobjetivonoesconseguirfinanciacin, sinodespertar suficiente inters como para concertar una segunda cita.Nosetratadecontarlotodo,sinodedespertarlalujuriaporms.Una presentacin es un acto de seduccin.

5) Hablas ms de tu producto/servicio que del modelo de negocio.Te apasiona tanto tu idea que hablas ms sobre ella que sobre cmo vas a generar dinero. Recuerdaqueelinversorbuscacmomultiplicarsuinversinyelexit,nocmousartutecnologa.

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Los 10 errores ms comunes al presentar tu proyecto empresarial a inversores


Gonzalo lvarez

6) No has hecho los deberes.Losinversoresprofesionalesquierenquelescuentesqunecesidadresuelves(mercado),cmoloestshaciendoya(proyectoenmarcha),porquereseladecuado(equipo),qunecesitasparase-guiradelante(inversin)ycmoplaneasganardinero(modelodenegocio).El mayor error es acudir a la presentacin sin un modelo de negocio claro.

7) No has madurado tu idea.Tuideanovalenada.Teresquienvale.El inversor invierte en ti ms que en tu proyecto.Quiereconstatartucapacidaddedesarrollarlaideaydeejecutarla.Noacudasconunaservilleta,acudeconunawebqueyaestfuncionando.

8) No vas al grano.Normalmentedispondrsdemuypocotiempoparahablarconlosinversores,alosumo15minutos.Elimina los detalles innecesarios y cntrate en lo que el inversor desea escuchar.Nohablesdeloqueteinteresaati,sinodeloqueleinteresaatuaudiencia.

9) No piensas lo que dices.Elinversorbuscaentupresentacinrazonesparanoinvertir.Noledesninguna.NiseteocurradecircosascomoNotenemoscompetencia,NosvaacomprarGoogle,Nadiehahechonadaparecidoantes,Somoselmejorequipoynomencionesaloschinos!

10) Tu presentacin es un desastre.Sileesmibloghabitualmente,yasabesaqumerefiero:transparenciasllenasdetextoydetablasExceldiminutas,imgenesirrelevantes,faltadeestructurayorganizacin,pretendercontarlotodo,leerlastransparenciasmirandolapantalla,abusodelPowerPoint,demosinnecesariasyunsinfndeerroressimilares.

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LicenciadoenQumicas.Especialistaenproductividadpersonal,ofrecesolucionesparaformasmsinteligentesdetrabajaryvivir,tantoanivelpersonalyorganizati-vo,integrandoherramientas2.0. Blog / Linkedin / Twitter

Jeroen Sangers

Desdeelprimerlpizprimitivo,lagentelohausadobsicamenteparadoscosas:hacer dibujos y escribir informes.Desgraciadamentetodavamantenemosesasdoscosasseparadas.Dibujar es un acto creativo, artstico y difcil, y por otro lado, tomar notas, escribir informes o actas es una acti-vidad lgica y poco complicada.

Mapas mentales.PuedeserquelapalabraMapaMentalsueneextraa,perosimplementees una nueva manera de tomar notas.Siestshaciendounmapamentalests combinando dibujo y escritura.Dealgunamanera,losmapasmentalescuadranmejorconnuestramaneradepensarquelashojasllenasdetexto.Adems,elusodepalabrasenlosmapasmentaleshacequeestosrequieranmenosesfuerzoquedibujaropintar.

Recordar mejor.Existenmsbeneficiosenhacermapasmentales:lamanerahabitualdetomarnotasnoteayudamuchopararecordarloqueapuntas.Comohedichoanteriormente,los mapas mentales encajan mejor con la manera en que tu cerebro guarda informacin.Puedesgenerarasociacionesmsfuer-tesconelusodevarioscolores,imgenesyvnculos,ycomoelcerebrotrabajaconasociaciones,estoselementosteayudanarecordar.

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Introduccin a los Mapas Mentales


Jeroen Sangers

Lluvia de ideas.

Yousolosmapasmentalesmsquenadaparahacerunalluviadeideasoprofundizarenuntema.Porejemplo,paraescribirunnuevoartculo,eldesarrollodeunnuevoproductoocrearunaestrate-giaparaentrarenunnuevomercado.

Cmo construir un mapa mental?

El procesoparahacerunmapamentalesmuysencillo:

Escribeeltema centraldelmapamentalenelmediodeunahojadepapel. Despusapunta palabras o conceptos vinculadosaltemaalrededordelapalabraydibujasunas

flechashaciaeltemacentral. Simstardesalenconceptosopalabrasqueestnvinculadasalostemasdelpunto2,apntalos

cercadeesapalabraydibujaunaflechahaciaesapalabravinculada.

Elprocesosuenamsdifcildeloquerealmentees,perosiunavezhasvistounmapamental loentiendesdirectamente.EnGooglepuedesencontrarvarios ejemplos de mapas mentales muy vi-suales.

Consejos para mejorar tus mapas mentales:

Usavarioscolores. Dibujaimgenesparaacompaarlaspalabras. Escribeenmaysculas. Conectapartesdelmapamentalconflechasycolores. Screativo. Disfruta.

Software

Tambinhaysoftware MindManager,FreeMindyaplicaciones web MindMeisterparacrearmapasmentales,peroaunquetienenalgunosbeneficios(comolaintegracinconlastareasdeOutlookenel casodeMindManager),estasherramientassonmuy limitadasensusposibilidadesgrficas.Sirealmentequierestenertodalalibertadalahoradehacertusmapasmentales,no hay nada mejor que una gran hoja de papel y lpices de colores.

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LicenciadoenEconmicas.ProfesoryconsultorexpertoenOrganizacin,EquiposyGestindePersonas.AutordellibroTrabajasocolaboras?.TeamBeat,laeficaciadelacooperacin.Coleccin.EADA. Blog / Linkedin / Twitter

Jeroen Van Zoggel

Entiemposdecrisissiempresepuedenhacerlecturasinteresantes.Ladurezade lacoyunturaeconmicaactualhaseparadosinpiedad laexcelenciade lachapuza,aquelloqueresistealasturbulenciasoinclusosacaprovechodelasmismasversusaquelloquesedesplomaantesdequeeltemporalnisiquierahayaalcanzadotodasumagnitud.

Cules son las cualidades o competencias que se precisan en el entorno actual?

Destacaratresenparticular:laflexibilidad o agilidad mental, el non-conformismo y la colabora-cin.

Estostresfactoresinteractanintensamenteentres,soncausayefectoalavez,ydeterminarnenqugradounequipoounaorganizacinescapazdetransformarsusproductos,sistemasyprocesos,endefinitiva,dereinventarsecontinuamente.

En laobra Trabajas o Colaboras?analizamosel fenmenode lacolaboracindesde7ngulosdiferentes.

Profundizamos en la gestinde cuatro factores crticos para convertir un grupode personas enun equipo extraordinario: la confianza, la diversidad, la toma de decisiones y el aprendizaje. Necesitamosaprovechartambinnuevosenfoquesydisciplinasparacomprendermejorladinmicadelosequipos.

En Trabajas o Colaboras?seexplicacmolateoradelossistemasunanlisisdelasdiferentesenergaspresentesencualquierequipopuedenayudarnosagestionarlomejor.Porltimo,la cola-boracin carece de sentido si no somos capaces de traducirla en resultados novedosos,querom-penconloestablecido,quecreannuevasnecesidadesyquemodificanlasreglasdejuego.Encontra-rsporestarazntambinuncaptuloqueexploralarelacinentrelacolaboracinylainnovacin.

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Trabajas o colaboras?


Jos Antonio Carrin Lpez. DirectordelProgramadeDesarrollodeDirectivosyEmprendedoresPDDe. Blog / Linkedin / Twitter

Jos Antonio Carrin

Imaginemosporunmomentocuantasreunionesseestncelebrandoalolargoyanchodelmundoenestemomento.Resultacuriosoqueunactotancotidianoyuniversallotengamosunelevadonmerodepersonas(seguroquetlector,no)enlabandejadeasuntosmejorables.Yaquesdon-demeatrevoaproponeralgunas recetas que espero os resulten tiles,devuestrogustoyqueosaseguromeaplicoammismo:

1. S puntual.Sinocomenzamosaprepararlarecetaenelmomentojusto,malcomienzo.Seamosrespetuososconlahoradeinicio,deotromodolosasistentesenlugardecentrarseenelplatodeldaacabarnderivandoenmilyunaperitivos,loquehardifcilreconducireltemahaciaelobjetivoprincipalcuandollegues.

2. Elige bien a los comensales.Queaportenyseanrelevantes,perosobretodoqueseancompati-blesenlamismamesaylesintereseloquesecocina.

3. Utiliza utensilios colaborativos.Elcorreoelectrnicoimpresoyservidoporel/lasecretari@yaest superado, herramientas comoGoogle Docs con Google calendar son gratuitas y las pode-mosutilizardesdedispositivosmvilesocualquierordenador.Deestaforma,tantolaconvocatoriacomoelactaolosasistentessecontrolanfcilmente.

4. S un buen Jefe de Cocina.Repartetiemposytareasentretuequipo,permitequetodospartici-penyaportensucondimentoespecial.Estoscondimentospersonalessiempresonmsvaliososquelosquerecibimosimpuestosporeljefe.

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10 recetas para cocinar una buena reunin


Jose Antonio Carrin

5. Tiempo de coccin. Unbuenplatotienesutiempo,nimsnimenos,sinoloapartasatiempodelfuegosequemar.Nopermitasquetusreunionesnotenganfin,sialgoesrealmenteimportanteysequedanpuntosportrataronuevosplatosporprepararcirralaparaotroda.

6. Interrupciones. Haceyamsde15aosquetenemostelfonosmvilesyseguimossinsaberutilizarlos,esnecesarioestarconsultandoelcorreoolosmensajitos?Nodigamosnadadelosdes-pistadosenunrincndelamesamirandootrascosasenelordenador.Talvezestaspersonasnodeberanestarall,porquealfinallacomidafranosientabien.Esosnolohagast,ladireccinporelejemplofunciona.

7. Reflexiona sobre los ingredientes. Tengounobjetivoclaro?Esnecesariococinaresteplatoopuedohacerunomssencillo?QuiennohatenidounaideagenialyhaconvocadoalgunavezatodosuequipoparadeslumbrarlosconunproyectodondeesttodoporhacerEl directivo espaol es 90 % accin y 10 % reflexin.Tengmosloencuentaytrabajemosporequilibrarelcociente.

8. Recoged la mesa. Nodejisque loscomensalessemarchensinasignarle tareasytiemposdeejecucin,antesdequesevayanylodejentodosinrecogeroselodejensloaunoodosdeellos.

9. Recordar el encuentro. Eldaadaesmuyduroy todosacabamos teniendodificultadesparaabordarproyectosytareas.Paralosencuentrosgastronmicosreiteradoseneltiemporecomien-doquesiemprecomiencenpor resumir lococinadoen la reuninanterior, repasandotiemposy tareasquecadamiembrodelequipotenaasignado.Enestetemahayunaherramientaquesellama Wunderlistqueospuederesultardegranutilidad.

10. Encuesta de calidad. Remitidunaencuesta-resumendelarecetaeldadespusdevuestrareu-ninparaasegurarosquenadieseolvidadeloscompromisosadquiridosydeltiempoquedispone.

Acabo,portanto,estecuriosorepasoderecetasdecocinarecordandounafrasedeGoethe:

Nobastasaber,sedebetambinaplicar.Noessuficientequerer,sedebetambinhacer.

Osgustacocinar?Puespracticandoqueesgerundio

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Jos Antonio Carrin Lpez. DirectordelProgramadeDesarrollodeDirectivosyEmprendedoresPDDe. Blog / Linkedin / Twitter

Jos Antonio Carrin

Si quieres ser respetado por los dems, lo mejor es respetarte a ti mismo. Slo por eso, slo por el propio respeto que te tengas, inspirars a los otros a respetarte.FedorDostoievski

LapalabraAsertividad seutiliza conmucha frecuenciaennuestro lenguajehabitual, aunquenosiempre de una forma adecuada. Por estemotivome gustara revisar un poco su sentido comoafirmacin de la certeza de una cosa.Una persona asertivaesaquellaqueafirmaconcerteza,conociendolospropiosderechosydefendiendolos,respetandoalosdems.Laasertividadseen-cuentraenelpuntocentraldeuncontinuoenelqueaunladoencontramoslaagresividadyalotrola pasividad.Una persona pasivaolvidarsusderechosparadarsiempresubrazoatorcerafavordeotros.Alguienagresivo,intentarimponersusideasysuspreferencias,olvidandolosderechosdelosdems.La persona asertivaharrespetarsusderechossiolvidarlosdelosdems.

Laconductaasertivaesmuy importante en el da a da de nuestra empresayaquevaafacilitarnuestrotrabajoyeldelosdems.Siporelcontrarionosencontramosenunodelosextremosdelalnea,tantoenelextremopasivocomoelagresivo,nuestraconductanosgenerarmalestar,loquesereflejareneldaadadelaempresa.

Unapartemuy importantedenuestraasertividadesaprender a decir no,estaaccinpuedeser necesariaenalgunosmomentosypuedeayudarnos,porejemplo,asermsproductivosevitandoqueasumamosdemasiadastareasquenopodremoscumplir.

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La importancia de la asertividad en la empresa. Las 7 fases del entrenamiento asertivo.


Jose Antonio Carrin

Esimportante,portanto,trabajarnuestraasertividadtantoennuestravidapersonalcomolaboral.Lospasosquellevaremosacaboenelentrenamiento asertivosonlossiguientes:

1. Detectar cul es nuestro estilo bsico de conducta, saber si somos asertivos, agresivos o pasi-vos. Conocerlosdiferentesestilosyreconocerlosennuestrocomportamiento.Enestafasenospuedenayudaralgunostestquenosdenpistassobreelestiloquenoscaracteriza.

2. Identificar situaciones en las que queremos ser ms asertivos. Existensituacionesenlasquedetectaremosquetenemosproblemasporlafaltadeasertividadyquenosgustaratrabajar.Enestafasehabremosderealizarunregistro de estas situaciones,sabiendocmoestamosreaccio-nandoactualmenteyculeslaconductaquenosgustaramodificar.

3. Describir las situaciones problemticas. Elautorregistroparaestadescripcindebercontenerloquehacemos,loquepensamosyloquesentimosenesassituaciones.

4. Detectar ideas irracionales. Muchasvecesnuestrocomportamientonoasertivoesdebidoaqueestamosutilizandoideasirracionalesquedeberamosdetectarparapoderadecuarlasymodi-ficarlas.AlgunasideasdeestetiposeranTengoquecaerlebienatodoelmundoNopuedoheriraotros,prefieroseryoquinseaherido,etc.

5. Definir nuestra respuesta asertiva en estas situaciones. Definirde la formams realposiblecmovanasernuestrasrespuestas,cmovamosaempezaraserasertivosycmorespondere-mosenlassituacionesquesuelenserproblemticasparanosotros.

6. Ensayar nuestras respuestas. Ensayaremosestas situacionesparaenfrentarnosaellas con lamayorseguridadposible.Cuantosmsensayosymsrealessean,msfcilnosresultarextra-polarloaunasituacinreal.

7. Llevar las acciones a situaciones reales. Enfrentarnosaestassituacionesmodificandolascon-ductas que hemos ensayado, utilizando diferentes tcnicas asertivas existentes. Seguiremosutilizandoautorregistrospara irmejorandonuestrasconductasydetectarcmonosestamos

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Jose Antonio Carrin

Es fundamental trabajar la asertividad en nuestra vida personal y profesional. Defender nuestro derechosinolvidarlosdelosdemsnosayudarasentirnosbienyganarconfianza,unequilibrionosiemprefcildeconseguir.

Yt, sabes decir no?, eres asertivo?

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Interrogacin negativa Expresarnuestroacuerdoconlacrticarecibidayreconocerelerrorquesehayacometidoeinclusorealizarunaautocrtica.

Asercin positiva Conductaspositivastalescomodaryrecibirhalagos;reforzarelcomportamientodelosdemsyexpresarafectopositivo.

Disco Rayado Repetirunayotravezloquesequiere,sinenojarse,sinirritarsenilevantarlavozysindarexplicacionesoexcusas.

Banco de niebla Reconocerlosaspectosrealesdelacrticasinserdefensivonicontraatacaralotro,paraexponerloquesepiensa.

Asercin negativa Expresarnuestroacuerdoconlacrticarecibidayreconocerelerrorquesehayacometidoeinclusorealizarunaautocrtica.

LicenciadoenEconmicasyFilosofa.SocioDirectordeAtman.Especialistaenorga-nizacindeactividadesOutdoorTraining.CoachEjecutivo Blog / Linkedin / Twitter

Jos Juan Agudo

Curiosamenteentrelasdistintasetimologasdelapalabraeducarexistendoscasiantagnicas,porunladohayexpertosquesostienenqueprovienedelverbolatinoeducarequevieneasig-nificaralimentar,llenardeconocimientosalalumnoyporotroladootrosexpertossostienenqueprovienedelaexpresinlatinaexducerequesignificaguiar/sacardesdedentrosacardesdeadentrohaciaafueranuestrasvirtudes,nuestrosvalores,nuestrotalento.Igualico!

Quecuriosaresultalaevolucinoutilizacindelaspalabras,siatendemosaladefinicinsegundaencajaperfectamenteconlosmodelosdeeducacindelaGrecia clsica(sihablamosnicamentedelaculturaoccidentalyaquelamayorpartedelaculturaorientaltambinsefundamentaenestemodelo),sobretodolapocasocrticaypresocrticasinembargo,sinosquedamosconlapri-meradefinicin,vemosqueencajaperfectamenteconnuestrosistemaeducativoenelcualperdu-ra,ensuesencia,elmismomodelodesdehacesiglosbasadoenlatransmisindeconocimientosmsqueeneldesarrollodeltalentohumanoensumximaexpresin,valores,virtudes,talento,creatividad,emocionesohabilidadestanesencialesparaeldesarrollocomoelarteolamsica.Puederesultarutpicoperoporlomenospodramosacercarnosaunqueseaunpoco.

Esemismosistemaeducativoo formasdeprocederenmateriaeducativa,engeneral, favorecepocolacapacidaddeaprender,sobretodonos preparan poco para aprender a aprender. Y eso se observa en las organizaciones.

No, nonos hemos equivocado atribuyendo la estrofa del famosopoemadeMachadoalcontrovertido(paraalgunos)Robert Schank(http://bit.ly/SPw82o). En este post que compartimos queremos hablar de formas deaprender y concretamente de aprender haciendo (learning by doing) cuyoexponente,talvezelmsconocido,seaRobert Schank.

Somos de la opinin que el aprendizaje que recibimos desde la escuela hastanuestraincorporacinalmercadolaboralestsustentadoensumayorparteenlatransmisindeconocimientos.

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Se hace camino al andar... Robert Schank


Jos Juan Agudo

El fomento del autoconocimiento, el desarrollo de valores como la constancia, la generosidad, la colaboracin, el esfuerzo o el respeto por los dems,lainteriorizacindeloserrorescomoopor-tunidadesdeaprendizajeoelaprendizajecolaborativoestnpoco integradosennuestrosistemaeducativoylarepercusindeellolaencontramosenelmundodelasorganizacionesdondecadavezmssepreocupandellenaresevacoeneldesarrollopersonalyprofesionaldesusempleadosconscientesdelaimportanciaylaincidenciadirectaquetieneenlascuentasderesultados.

Afortunadamente,cadavezmasorganizaciones(aunquenoalritmodeseado)sevansubiendoal carro de la innovacin al utilizar metodologas de aprendizaje diferentes y desarrollando el talento de sus personas consiguiendo,dealgnmodo,rellenaresegapentreelmodeloeducativoyelmundodelaempresa,sibienlodeseadofueraqueelprocesofuerainversoyelmodeloantici-paralasnecesidadesdelmercadoylasociedad.Casitodasellastienenencomnquesebasanenel principio de aprender haciendo, lasexperienciasvividasyelaprendizajederivadodeellasenunoutdoor trainingtienenunaltoimpactoenlapersonayperduraneneltiempo,ascomoelapren-dizajeobtenidoalponerenaccinlasreflexionessurgidasdeunasesin de Coaching cambian al observador y amplan su capacidad de accin.

Lasltimasmetodologassurgidasdesdeelmbitodelaprendizajeydeldesarrollodeltalentopro-vienendelmundode losvideojuegosynosrecuerdaque las mejores cosas que aprendimos las aprendimos jugando.Aprenderatrabajarenequipotrabajandoenequipoconunvideojuegoesunrecursoqueyaseestutilizandoenelmundodelasorganizacioneseinclusoenalgunauniversidad.

Lodicho,queaaprender se aprende aprendiendoyquese hace camino al andar

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LicenciadoenPsicologadelTrabajo.CoordinadordelEquipodeCoachingdelPDDe.AssociatedCertifiedCoach(ICF)yMISC.PractitionerenPNL.Traininganddevelop-mentmanagerenAgbar(ComunidadValencianayMurcia). Blog / Twitter

Jos Manuel de Haro

La investigacinhademostradoqueel liderazgo afecta al rendimiento organizacional, teniendo ms peso en el mismo que cualquier otra variable (BurkeandLitwin,1992). Inclusosu impactoestaumentandoenlaempresaactual.Loscambiosenelentornoneo-econmico(globalizacin,interconectividad, conocimiento, velocidad y nuevas formas de competir), estn dando lugar a tendencias que tienen profundas implicaciones para los lderes de todas las organizaciones (JaworskiyScharmer,2000).Losdiferentesejecutivosdelascompaasquequieranestardelante,handejugarunpapelclaveenelxitodelasmismas,altenerqueadaptarestasnuevasreglasalmundodelosnegocios.

Porotrolado,el desarrollo directivo,noesunconceptofcildedefinir.Los diferentes modos de entender y conceptualizar el liderazgo dificultan la tarea de delimitar su objeto de estudios.Dondehasidomsfcilencontrarconsenso,esenlanecesidadporpartedelasorganizacionesdedesarro-llarloeinvertirenl(DayyHalpin,2001).LaAmericanSocietyofTraininganddevelopment(ASTD,1995),informqueel 60% de las compaas Fortune 500 companies encuestadas en 1995 indica-ron que el desarrollo directivo es una alta prioridad frente al 36% de 1990.

Eldesarrollodedirectivosparadesempearstosnuevosrolesesmsimportantequenuncaydebebajonuestropuntodevistaarticularseentornoalossiguientescinco grandes requerimientos:

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Podemos ser los mejores lderes?


Jos Manuel de Haro

1. Detectar el futuro, sin alejarse demasiado del presente.Elpensamiento estratgico,esloquediferenciaelliderazgoenlasmejorasempresas(HAYGROUP,2010).Enestemarconosparecedeespecial relevancia las conclusiones del estudio de Jaworski y Scharmer (2000), sobre los princi-piosyprcticasdeloslderesdelanuevaeconoma.Segnestosautores,paratenerxitoeneste entorno,loslderesnecesitanunanuevacapacidadcognitiva,la capacidad de detectar y actualizar las realidades emergentes.Paraellos, laprincipal competenciaes laanticipacin.Mirarhaciaelfuturo,requiereexperienciaycreatividad,ydeterminaelmodoenqueseasumenlosriesgos.Estahabilidad,quedebermodificarsuorientacinhaciaunenfoquemsmedioplacistapuedeydebeserdesarrollada.

2. Centrarse en los resultados, sin olvidar a las personas.Elliderazgoejecutivoestcomprometidoconcrearorganizacionesquetenganunespritudealtorendimiento.Losatributosdelliderazgo cen-trado en resultados,quepermitirnalcanzardichoespritu,seagrupanencuatro categoras(Ulrich,ZengerySmallwood,1999):fijar el rumbo (visin,clientes, futuro),demostrar carcter personal (hbitos, integridad,confianza, razonamientoanaltico),movilizar la dedicacin individual (hacerqueotrossecomprometan,compartirpoder)ygenerar capacidad organizacional(formarequipos,gestionarelcambio).Perolosnuevosrequerimientoscompetencialesdeldirectivo,nodebenvenirsolodefuera,los empleados tambin tiene el poder de decidir cmo debe ser el lder que los dirija:conocerasuscolaboradores,apostarporsuscreencias,hablarconpasin,liderarconelejemployconquistarlos(KouzesyPosner,2003).Paragenerarlaconfianzaentreellderyelseguidoryhacerqueselogrenresultadosextraordinariosesnecesariodesarrollarpracticascomo:Cambiarelproce-so,inspirarconunavisincompartida,facilitarquelosotrosactenymodelarelmododedespertarsuspasiones(Gordon,2003).

3. Innovar,sin perder el sentido de la realidad.Lahabilidaddeunaorganizacinparainnovarseconvierteenlaventaja competitivadelaactualeconomaglobal.Lanecesidaddeinnovarescadavezmayor y se est convirtiendo en la nicamanera de sobrevivir y prosperar en la altamente competitivayglobalizadaeconomaenlaquenosencontramos(David&Foray,2003).Buscarnuevasformasdeconstruirelexpertiseflexiblequeeslafuentedeinnovacin,seestconvirtiendoenunametacadavezms importante.Paraello,sernnecesariasnuevascompetenciasmscercanasalcampodelocognitivocomopensarconoriginalidad, innovacin, razonamiento inductivo y deduc-tivo y solucin de problemas complejos (UhaldeandStrohl,2006).Pero la innovacin sin sentido comn no sirve.Tenerinteligencia prctica(Sternberg,1996)obuen criterio(enelmomentodetomarladecisinadecuada)esconsideradounadelascualidadesesencialesdelliderazgoquesedesarrollaeneltiempoyqueincluye3reas:las personas, la estrategia y la crisis(DeRoseyTichy,2009).

4. Estar permanentemente en accin,sin olvidar pararse a reflexionar.Loslderesdelfuturotendrnqueasumir la complejidad y desarrollar las habilidades para manejarla.

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Jos Manuel de Haro

Gestionarimprevistos,hacerfrentealadiversidadoactuarglobalmente,sonsoloalgunosejemplosdeestacomplejidad,quedebeserdirigidaatravsdeltrabajo colaborativo e interdependiente.Enesteescenario,sevaaexigirmayorrapidez,adoptarunenfoquemultitareayunamayorflexibilidadyresistenciaparamanejarimprevistos.Peroparapoderestarsegurodequelasaccionessonlasmsadecuadas,estaaccinpermanente,debecombinarseconfasesdepensamiento,enlasquesedejepasotantoaloracionalcomoaloemocional.Trabajar conectado (networking)graciasalasposibi-lidadesdelasnuevastecnologasdelainformacin,permitiraprenderdeunamaneramsvelozypasardeacumularconocimientooperativoacompartirconocimientotcito.La posesin de una gama cada vez ms extensa de competencias(bastaconecharunvistazoalosrepertoriosdeDayyHalpin(2001),LombardoyEichinger(2003)oZengeryFolkman,(2008),ser condicin necesaria para triunfar como directivo.

5. Crear y vender una marca de liderazgo. Una marca de liderazgo, representa la identidad y reputacindeloslderesenunacompaa.Pensarenelliderazgocomounamarcaservirdeinputparalaeficaciadirectivaenlacreacindeunliderazgo sostenido y consistente(UlrichySmallwood,2004). Aquellas compaas que producen lderes eficaces que les permiten diferenciarse de la competencia,generalmentetienenunamarcaclaradeliderazgo(laidentidaddeloslderesatravsdeunaorganizacinqueconectalasexpectativasdelosclientesyempleadosconelcomportamien-toorganizacional(UlrichySmallwood,2007)).El lder integrador,vistocomoalguienquereproducemltiplesperspectivas,queconectaconscientementeestasperspectivasyqueaplicaunavariedaddehabilidadesparaestablecernuevasdirecciones,opcionesysolucionesparasuorganizacin,pue-deserunbuenmodeloparaempezaracrearesamarcadeliderazgo.

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LicenciadoenPsicologa.DirectorComunidadValencianadeTEACEGOS.Expertoenevaluacin,desarrolloyformacindepersonas. Blog / Twitter

scar Miralles

LapocaquenosacompaadesdehaceunosaoshatradoconsigounatendenciaenRecursosHumanoscongrandesrepercusionesenlosproyectosdeRecursosHumanos.

Lospresupuestossehanoptimizado,metomolalicenciadeleufemismo,ylosrecursossedecidendestinara personas ms que a puestosysecentranprincipalmenteenlaspersonasconpotencialytalento.Invertimos en aquellas personasquedemuestrantener ms recorrido enlaorganizacin.

Asimismo, los ProgramasdeDesarrollo handejadode ser genricos, grupales y globales. Por el contrario,sebuscalaespecializacin, la adaptacin individual y la mxima eficiencia. Se persigue que con los mnimos esfuerzos se consiga aflorar el talento de los y las profesionales.

Estedoblecambio,mayorseleccindeparticipantesymayorespecificidaddecontenidosyobjetivosaperseguir,hahechocrecerexponencialmentelosproyectosdeevaluacin previa del potencial o talento,atravsdeherramientascomoAssessmentCenter,DevelopmentCenterManagementAudit.Conmatices,soninstrumentosbasadosenlaevaluacindecompetenciasquedeterminanquin tiene posibilidades de crecimiento y qu va a requerirparahacerlo.

Paraqueestosprocesosdeevaluacinserealicenconxito,ofrecemosdesdelaexperienciavarias recomendacionesprcticas:

Debendepartirdeunanlisis previosobrequcompetenciassonlasquepredicenelTalento,estoes,qucomportamientosson los ms valoradosennuestraorganizacin.Unpaneldeex-pertosconelequipodirectivonosofrecerdatosrelevantesaesterespecto.

LosProgramas de DesarrolloqueseponanantaoenmarchaconcarctergeneralyqueafectabanacolectivoscompletosdeMandosIntermediosoacualquierpersonaporelhechodedesempearunpuestoconcretoqueseconsiderabaimportante,han pasado a ser mucho ms selectivos.

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Evaluar es lo primero


scar Miralles

Hadegestionarsecon prudencia la convocatoria, seleccin interna y comunicacin de principio afin,paranogenerarfalsasexpectativasalosparticipantesnidesmotivaralosquenoloparti-cipan.ElhechodequeunapersonanovayaaparticiparenunprogramadedesarrollonoquieredecirquesudesempeoHOYnoseapositivo.

Laspruebas han de disearse y/o seleccionarse ad hoc.Nodebehaber2AssessmentCenteriguales porque no hay 2 organizaciones iguales ni unos objetivos de evaluacin idnticos encuantoalascompetenciasquesebuscanencontrar.

Valorar la participacin interna de evaluadores. Es interesante quemiembros del equipo deRRHHseanevaluadores,dadoquetienenunconocimientoclarodequsebusca.Esos,depen-deeltipodeorganizaciones,losevaluadospuedennovalorarpositivamentequecompaeroslesevalen.

Apoyarseenunasesor externo.Laevaluacinexigeobjetividadyportanto,esnecesarioqueunevaluadornovinculadoalosempleadostutoriceycoordineelprocesodeevaluacin.Ennues-trasorganizaciones,tenemossiempreunsesgohacialaspersonasporelvnculoemocionalquetenemosconellasyestodebecontrolarseconlaparticipacinexterna.

Porltimo,debedarse feedback efectivo a todos los agentesparticipantes.Por supuesto,alevaluado,destacandolospuntosfuertesylasreasdemejoraatrabajar.Asimismoasurespon-sabledirecto,aquienasesoraremossobreelestilodeliderazgomsrecomendableyporltimoaRRHH,quiendebepilotareldiseodesuplandedesarrollo,siesverdaderamenteoportunoyenqudebeconsistir.

Estas recomendacionesnospermitenque los recursos destinados a losprogramasdedesarrollosecentrenenaquellasreasdemejoraespecficasporcadaindividuo,yseminimizaeltiempoyelesfuerzoquelaorganizacinylapropiapersonahadehacer,ademsdeasegurarelcrecimientoyelaprovechamientodelTalentoenlaorganizacin.

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PhDenComunicacinporlaUCM.SocialMediaStrategyenGrupodeComunica-cin.EspecialistaenIntegracindeestrategiadeMarketingOffyOnline.ProfesoradeMBADigitalenESIC,UniversidaddeValladolidydeAlcaldeHenares(Madrid),UnidadEditorial,entreotros. Blog / Linkedin / Twitter

Raquel Ayestarn

Sin una ESTRATEGIA, no hay ROI.

Encualquierestrategia,de lanaturalezaquesea, tantoempresarial,corporativa,demarketingocomunicacin,se han de fijar unos objetivos claros, concisos, concretos y sobre todo, mensura-bles.Estascondicionesnecesariaspermitentrazarunprogramaintegral-acordealosmismos-queinvolucrana toda laorganizacinysuconsecucin.Esdecir: cmosevanaseguirparasu logro determinandounplandeaccinaseguir.

Demaneraconsecuenteconloanterior,entodoPlandeMarketingsehandeaportarunassolucio-nes a las necesidades del cliente final a travs de estrategias integradas tradicionales - posicio-namientodeproductofrentea lacompetencia-y digitales -consumercentric-.Losplannersque conocen los gustos de los compradores y a cuyos intereses tratan de aproximarse, disean estrategiasparaconvenceralosclientesdequegastensudineroenestamarcaynoenotra.Tambin deben considerar los nuevos hbitos sociales que afectan a las decisiones de compra.Todauna serie de recursos que se originan y consolidan a travs de sus contactos personales: amigos, conocidos,influenciadores,blogs,comentarios,redessociales,etc.Ladistribucindeambastieneel objetivoprincipaldeofrecerresultados,solucionesy,por tanto,elansiadoROIa lasmarcasqueproveanyrefuercensuBlendedMarketing. 48

Blended Marketing: alineando objetivos


Raquel Ayestarn

Cmoentodacampaademarketingtradicionalydigital,alincorporarlapartedeSocialMediahayqueexplicarconvenientementequeaportaalplandecomunicacindelanunciante.Social Media, es esa herramienta que todo anunciante quiere considerar, pero demostrar con resultados su eficacia es tremendamente desagradecido.Paracomenzar,esunatcnicamseconmica,rpida,efectivaenmuchosaspectos.Porejemplo;segmentacindetargets,fcildeutilizar,cadavezmsaccesibleparatodo,etc.Debidoaello,loprimeroquesehadetrazarencualquierplandeSocialMediasonobjetivosparalelos,enlneaalPlandeMarketinginicialdelaempresaanunciante.

Ensuma:definirunaestrategiaslida,unasmetasenlneaalosobjetivosyunosresultadoscuanti-ficables.

Fuentedeinspiracineimagen:Without a Strategy, There Is No ROI

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LicenciadaenPsicologa.ConsultoraSeniorenTEACegos.Coachcertificada. Blog /Linkedin / Twitter

Rut Roncal

EscritoporEquipodeColaboradores

Sienlavidaestamosrodeadosdenegociaciones(msomenostriviales),enunaorganizacinsondecarcterformalynecesarioparalallegadadeacuerdos,siendoalgunasdeellasdealtaimportancia,obienparacolectivos,oparalneasdenegociooparapersonas.Enunanegociacin tenemosque tenerencuentadosaspectos fundamentales: laposiciny losintereses.

Evidentementelaposicinladicenuestrorolenesanegociacin,esdecir,miniveldepoderconrespectoalapersona/grupoconlaquevoyanegociar.

Los intereses son: lasmotivaciones (personales y/o profesionales), los objetivos, los deseos, las expectativasperonuncalassoluciones.

Tendemosallevarlassolucionesbajoelbrazo,ynosdejamosllevarporlascreenciasculturalesquenosinvitanarealizarunanegociacinenladireccindeganar-perder.

Paranegociar,lomsimportanteestenerlaactituddequererllegaraunacuerdosatisfactorioparaambaspartes.Perolassolucionesparaqueseansatisfactoriasparalasdospartessehandeconstruirdeformaconjuntaypensandoenlosinteresesdemiinterlocutor.

Creatividad,flexibilidadydilogosonlosfactoresclaveparaencontrarsolucionesrazonablesparalacooperaciny/olabsquedadeunasolucinganar/ganar.

Esimportante,esos,mantenernosfirmesennuestrosintereses(noennuestrassoluciones)aunquemostrndonosflexiblesconrespectoalosmediosquesenecesitanparaalcanzarlos.Paralabsque-dadesolucionesdebemosdetenerenmentelosbeneficiosmutuos,inclusosinuestrosinteresessonparcialmentecompartidosonolosonenabsoluto. 50


Son posibles las buenas prcticas en una negociacin?

Raquel Ayestarn

HaceunosmesesAndrs MartnpublicunlibroSaber negociar con el diabloenelquehabladelasbuenasprcticasenprocesosdenegociacinenlasquenuestraposicinestenunasituacindefaltadepoderconrespectoanuestrointerlocutorynosplantealasiguientehojaderutaquemeparecedealtointers:

Abrir lanegociacin.Dilogo/Colaboracin/Aportacindebeneficiospara laotraparte.Enotraspalabras,hayquemantenerlapuertadeldilogoabierta:mientraspuedahablar,puedomejorarmisposiciones.

Hayquegenerarseguridad,confianzaeintersenlaotraparte. Nos tenemosquecentraren los criteriosquegobiernanla subidaobajadadelascensorde

precios,loqueaumentaodisminuyesuspretensiones.

Resaltaalgunascuestionesatenerencuenta:

Elexcesodepoderesdebilidad.Lafuerzaestenladosis,noenlasobredosis(identificadacomofaltadecriterio).

Esmuytildespertarlacuriosidadenelotro. Lacompetenciaesencialsecentraenlacapacidaddeobtenerinformacin,gestionarloscriterios

yregularlasemociones(sobretodolasnegativas).

Enloscursospracticamostodosestosaspectos,entrenamosestascompetenciasydescubrimoslaimportanciadetrabajarjuntossobrelasolucin.

Sinembargo,nadadetodoestosirvesinlaactitud.Sitengoquenegociarconunsindicato,unpro-veedor,uncliente,ynomeplanteoqueelacuerdohadesatisfaceralasdospartes(crermelo)ylasolucinconstruirlateniendopresenteslosinteresesdelosdosentonceslasbuenasprcticassequedanenlateora.

Yahora,cmoplanteamoslasnegociacionesenmiempresa?yconmiscolaboradores?Cmoesmiposicin?ymisintereses?Cmosonfinalmentemisacuerdos?

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Reflexiones para la accin. Mejora tu Eficacia directiva

Frases extradas de los contenidos de este libro.

ElSocialMediaesunatcnicamseconmica,rpida, efectivaenmuchosaspectos.Raquel Ayestarn.

SinunaESTRATEGIA,nohayROI.Raquel Ayestarn.

Invertimosenaquellaspersonasquedemuestran tenermsrecorridoenlaorganizacin. scar Miralles.

Lasmejorescosasqueaprendimoslasaprendimosjugando.Jos Juan Agudo.

Nospreparanpocoparaaprenderaaprender. Yesoseobservaenlasorganizaciones. Jos Juan Agudo.

Loslderesdelfuturotendrnqueasumirlacomplejidad ydesarrollarlashabilidadesparamanejarla. Jos Manuel de Haro.

Lainnovacinsinsentidocomnnosirve. Jos Manuel de Haro.

Lahabilidaddeunaorganizacinparainnovarseconvierte enlaventajacompetitivadelaactualeconomaglobal.Jos Manuel de Haro.

Elliderazgoafectaalrendimientoorganizacional,teniendomspesoenelmismo

quecualquierotravariable.(Burke and Litwin,1992).

Lacolaboracincarecedesentidosinosomoscapacesdetraducirla enresultadosnovedosos.Jeroen Van Zoggel.

ElMapaMentalsimplementeesunanuevamaneradetomarnotas. Jeroen Sangers.

Nohablesdeloqueteinteresaati,sinodeloqueleinteresaatuaudiencia.Gonzalo lvarez.

ElartedelapersuasindependedelaconsistenciaenelmensajedelaconversacinverbalynoverbalNick Morgan,TrustMe:FourStepstoAuthenticityandCharisma

Elinversorinvierteentimsqueentuproyecto.Gonzalo lvarez. 52


Enunaprimerapresentacin,tuobjetivonoesconseguirfinanciacin, sinodespertarsuficienteinterscomoparaconcertarunasegundacita.Gonzalo lvarez.

Unapresentacinesunactodeseduccin. Gonzalo lvarez.

Alfinyalcabo,nosomostanracionalescomonosgustacreer.Gonzalo lvarez.

Empresarialmentelosxitosselogranconpersistencia.Fernando lvarez.

Sonmuchaslasocasionesenqueseabandonaunproyectoapuertasdeltriunfo. Fernando lvarez.

Enlosnegocioshaymomentosparaemocionaryotrospararacionalizar.Fernando lvarez.

Elmundoestllenodecosasmaravillosasypersonasmaravillosas.Faustino Olmos.

Haymuchascosasquetpuedeshacer:ponteaello. Faustino Olmos.

Terescapazdehacermuchomsdeloquecreesquepuedeshacer.FaustinoOlmos.

Perdona,perotengoquedarmeprisaparaponermealaalturademigente,soysulder. Gandhi.

Paraestarbienconlosdemshayqueestarbienconunomismo.Faustino Olmos.

Losespaolesnoscrecemosantelaadversidadyensituacioneslmitesomoscapacesdehacercosasquenuncahubiramospensado.Ftima Martnez Lpez.

Soloseprogresacuandosesueaalograndeyseponeelalmaenlopequeo. Ftima Martnez Lpez.

Esenlosmalosmomentoscuandodebemosesforzarnosporinnovar, emprenderysacarlomejordenosotrosmismos.Ftima Martnez Lpez.

Laspersonascambiancuandosedancuentadelpotencialquetienenparacambiarlascosas.Emilio Mrquez.

Cuandounlderdejadeserviralosdemsdejadeserlder.Emilio Mrquez..

Elentusiasmonoshacecomenzarlascosasperoesladisciplina laquenosayudaafinalizarlas.Emilio Mrquez.

Hayquesuperarelmiedo,solamenteasselograncosasextraordinarias.Andy Stalman.

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Laverdaderaidentidaddeunaempresaeseltalentodesusempleados.Andy Stalman.

Sonnecesariosmensajesdeilusinyesperanza. Andy Stalman.

Ungramodehacervalemsqueunkilodedecir.Andy Stalman.

CuandounprofesionalconsiguedejarunaMarcaPersonalpotenteensuentornoescuandodejadeserunomsyaumentasuvalor.Andrs Prez.

ElBrandingPersonalpretendedevolverlasingularidadacadapersona.Andrs Prez.

Unpequeocambioderumboahora,puedellevarteaunsitiomuydistintodespus. Andrs Prez.

Enestemundo(casi)nadaesseguroymuchomenos,predecible.Andrs Prez.

Confiarentuhabilidadparatenerxitoesmuytilparagenerarymantenertumotivacin. Alfonso Alcntara.

Noesperesservalienteparaactuar;ponteahacerloqueharassifuerasvaliente. Alfonso Alcntara.

Lareputacingeneraoportunidades,laprofesionalidadlasaprovecha.Alfonso Alcntara.

Aunquellegueselltimoenlacarrerasiempretendrsdetrsalosquenoseatrevieronacorrer.Va @josefajram

Dequsirvelamejorideadelmundosinolaemprendemos,sinolaconvertimosenaccin?.Jos Antonio Carrin Lpez.

Eldirectivoespaoles90%acciny10%reflexin.Jos Antonio Carrin Lpez.

El10%delavidaestrelacionadoconloquetepasa,el90%delavidaestrelacionadoconlaformacmoreaccionas.S. Covey.

Elxitonoselograsloconcualidadesespeciales.Essobretodountrabajodeconstancia,demtodoydeorganizacin. J.P. Sergent.

Nobastasaber,sedebetambinaplicar.Noessuficientequerer, sedebetambinhacer.Goethe.

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libro reflexiones para la acción

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