LAS NUEVAS TECNOLOGAS EN LA EXPOSICION Jusp M. Boya i Busquets Mariv Gomis Justo

Jusp M. Boya i Busquets (Les, Val dAran, 1960) Licenciado en Historia por la Universidad de Barcelona Master en Museologa por la Universidad de Montreal (Qubec, Canad) Jefe del Servicio de exposiciones del Museu dHistria de Catalunya (Barcelona) Miembro fundador y docente del Master en Museologa y Gestin del Patrimonio Cultural de la Universidad de Barcelona, en la especialidad de Museografa y gestin de exposiciones. Mariv Gomis Justo (Sagunt, Valncia,1965) Doctora en Historia por la Universidad de Valencia. Directora de Lavert Proyectos Culturales S.L. Docente del Master en Museologa y Gestin del Patrimonio Cultural de la Universidad de Barcelona, en la especialidad de Museografa y Nuevas Tecnologas.

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1. INTRODUCCIN

La utilizacin de las nuevas tecnologas en las exposiciones constituye

una prctica cada vez ms comn en los museos y centros de

exposiciones de todo el mundo. De hecho, y desde hace algunos

aos, entre las experiencias expositivas ms visitadas, a excepcin de

las retrospectivas de arte, figuran aquellas que, para formalizar su

discurso, han utilizado tecnologas propias de productos de ocio y

cultura como el parque temtico o el teatro, esto es: iluminacin

teatralizada, sonido, montajes audiovisuales, imgenes en 3D,

sincronizacin de distintos medias, que utilizan nuevos soportes de

informacin como CD-Rom, DVD, Internet, etc...

El uso de estos nuevos medias en las exposiciones de los museos, ha

suscitado un debate entre los profesionales del sector, que ha

favorecido el surgimiento de una tendencia para la cual la utilizacin

de las nuevas tecnologas banaliza la cultura y el patrimonio.

Algunos detractores de la utilizacin de este tipo de recursos suelen

calificar las muestras que los utilizan como exposiciones

espectculo e, incluso, utilizan el termino de Disneylizacion para

referirse a la estrategia concreta de puesta en escena propia de este

tipo de exposiciones (Garcia, 1999; Bellido, 2001). Y, como una

consecuencia lgica de esta visin, llegan a considerar que se

banaliza o, incluso, se pervierte el mensaje y la finalidad cultural de

las mismas.

En nuestra opinin, sin embargo, la perversin no radica en la

utilizacin de estas nuevas tecnologas sino en la manera como estas

se utilicen. El error estriba en considerarlas nicamente como un fin

en si mismas y no como un recurso de comunicacin que puede

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mejorar sensiblemente la transmisin del mensaje (Gomis, 2000-

2001).

Hoy por hoy, las exposiciones constituyen el producto cultural por

excelencia que ofrecen museos e instituciones, y estos no pueden

continuar ignorando las necesidades y expectativas de un amplio

sector del pblico que, cada vez ms, empieza a dominar el lenguaje

de los nuevos medias, como consecuencia lgica de la consolidacin

de la nueva sociedad del conocimiento y, al mismo tiempo, es ms

exigente con la oferta que consume. La utilizacin de las nuevas

tecnologas en las exposiciones, puede contribuir a satisfacer las

expectativas y necesidades de este tipo de pblico, facilitando a su

vez una mejor transmisin del mensaje que se le quiere transmitir.

2. LAS NUEVAS TECNOLOGAS EN LAS EXPOSICIONES: UNA

PERSPECTIVA HISTRICA

La utilizacin de nuevas tecnologas en las exposiciones, en particular

aquellas aplicadas a la luz, la imagen y el sonido, no es un hecho

exclusivamente contemporneo. Desde principios del siglo XX muchos

responsables de museos se han cuestionado sobre la manera de

aprovecharse de las posibilidades ofrecidas por las diversas

tecnologas que iban apareciendo en el transcurso del tiempo.

2.1. Los pioneros de una nueva manera de exponer

Ya en la Alemania de finales de los aos 20, la prctica de las

denominadas exposiciones didcticas, en el diseo de las cuales

participaran arquitectos como Walter Gropius o Mies van der Rohe, y

artistas como El Lissitzky, Herbert Bayer o Lszlo Moholy-Nagy, entre

otros miembros destacados de la Bauhaus, integrara por primera vez

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nuevos recursos y tcnicas expositivas como los fotomontajes de

gran formato y las proyecciones cinematogrficas (Lugon, 1998).

Concretamente, la sala sovitica concebida por El Lissitzky en la

Pressa de Colonia, gran exposicin sobre la prensa realizada en

1928, constituira un episodio decisivo en el proceso de gestacin de

una nueva concepcin de la exposicin, en la que conseguir la mayor

eficacia comunicativa constituira uno de los principales objetivos

(Tupitsyn, 1999).

En esta muestra, Lissitzky asociara arquitectura, diseo grfico,

fotografa, sonido y cine al servicio de una idea: informar a una

audiencia internacional sobre la importancia de la prensa en la

sociedad sovitica desde la Revolucin.

Los objetivos de la nueva concepcin de la exposicin practicada por

Lissitzky y otros componentes de la Bauhaus, quedan bien

explicitados en un texto de Herbert Bayer, publicado en los EEUU en

1939, pero redactado en Alemania en 1937, en el que afirma que una

exposicin debe penetrar, demostrar, persuadir incluso al visitante,

y, de esta manera conducirlo a una reaccin directa y planificada

(Bayer, 1939-1940).

El contexto de las exposiciones universales del periodo de

entreguerras (1914-1939) constituir tambin un laboratorio de

experimentacin de nuevos conceptos y tcnicas expogrficas

(Allwood, 1977, Rydell, 2000).

As, la exposicin de Chicago, organizada en 1933-1934, aportar la

novedad al ser una de las primeras exposiciones temticas, es decir,

concebidas con un tema central, que, en este caso, ser Un siglo de

progreso

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(http://Chicagohistory.org/history/century.html;http://www.lib.udel.e

du/ud/spec/exhibits/fairs/ ) y la exposicin de Pars de 1937,

presentar como una novedad el uso del cinemascope.

Finalmente, la exposicin de New York de 1939, organizada bajo el

lema de: el mundo de maana, reunir algunos de los arquitectos,

artistas y diseadores industriales ms influyentes de la poca. El

propio Salvador Dal participar en la elaboracin de un concepto de

exposicin, el denominado Sueo de Venus: una nueva manera de

exponer, ms centrada en el dispositivo museogrfico y en el

visitante que en el objeto, articulada en torno de un nico discurso

temtico, declinado en concepto y forma por equipos cada vez ms

multidisciplinares, comenzaba a consolidarse a nivel internacional.

2.2. La renovacin expositiva de los museos europeos y

norteamericanos durante la primera mitad del siglo XX

Mientras que durante el primer tercio del siglo XX las exposiciones

comerciales, publicitarias o de carcter internacional constituyen un

activo campo de experimentacin de nuevas tecnologas y recursos

expogrficos, la mayora de los museos de este periodo permanecen

poco permeables a su experimentacin o incorporacin, al menos

como estos se presentan y son utilizados en las mencionadas

exposiciones.

Con todo, un anlisis de diversas publicaciones de la poca, entre

ellas las actas de la Conferencia internacional sobre museografia,

organizada en Madrid en 1934 por el Office Internacional de Muses

(Musographie, 1934), permite detectar un inters creciente de los

museos tanto por mejorar los sistemas de presentacin, y

especialmente de conservacin y iluminacin, de sus colecciones

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como de adecuarse a las exigencias de sus pblicos y de ejercer en

relacin a estos una accin comunicativa y educativa ms eficaz.

Y es sobre todo esta ltima determinacin la que, en el transcurso de

la dcada de los aos 30, conduce a algunos museos europeos,

especialmente de Etnografa y folklore, a utilizar y incorporar algunas

de las nuevas tecnologas de la imagen y del sonido desarrolladas en

este periodo, en especial el cine.

As, en un artculo publicado en 1938, y a propsito de la nueva

museografa implementada por el Muse de lHomme de Paris, que,

entre otras novedades, incorporaba sala de proyeccin

cinematogrfica, su subdirector, Jacques Soustelle, afirmaba:

Nous esprons que cette ralisation aidera balayer dfinitivement

de lesprit public la vieille image des Muses poussieureux et

inintelligibles (...). Certes, nous savons que cette premire tape

devra tre dpasse. La musologie, technique encore si neuve, doit

faire des progrs rapides, qui frapperont de caducit certaines de nos

conceptions. (...) Nous continuerons, comme par le pass, nous

enrichir des experincies trangres, amricaines, scandinaves ou

sovietiques; mais nous sommes hereux de penser que notre pays

peut son tour donner quelques leons en prsentant un Muse qui

est la fois un centre de recherche et un instrument de culture

populaire (Soustelle, 1938).

Si en el contexto museolgico europeo de los aos anteriores y

posteriores a la II Guerra mundial, las novedades museogrficas se

desarrollan sobretodo en algunos, ms bien pocos, museos de

Etnografa, en los EEUU sern los museos de ciencia y tcnica y,

especialmente, los museos y centros de recepcin de visitantes

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creados dentro de los parques nacionales, los que constituiran la

avanzadilla de la modernidad museogrfica.

Hay que decir, sin embargo, que, como en el caso europeo, la

utilizacin de nuevos recursos expositivos ser tambin muy limitado,

y, en todo caso, menos espectacular que los habituales en las

grandes exposiciones universales celebradas en este perodo.

As, en un artculo titulado audio-visuals aids in National Park

museum, publicado en la revista Museum News en 1948, se cantan

las excelencias de las nuevas tecnologas adoptadas por estos centros

de divulgacin patrimonial, implementados por el Servicio Nacional de

parques. Y entre las nuevas tecnologas expositivas se citan las

siguientes:

1. La instalacin de una banda sonora, difundida por un altavoz

escondido bajo una maqueta, que introduca al parque y a su

visita.

2. La utilizacin de maquetas con mapas geogrficos, en los

cuales pequeas luces elctricas se encendan al pulsar

determinados botones para indicar movimientos de tropas.

3. El recurso de producciones flmicas tratando temas diversos.

Con todo, tanto entonces como ahora, la utilizacin de este tipo de

recursos no provoca sentimientos unnimes de entusiasmo y

adhesin en todo el colectivo de los profesionales de museo

norteamericanos. Desde la aparicin de estos nuevos instrumentos,

algunos de ellos presienten amenazas e inconvenientes vinculados a

su utilizacin y puesta en exposicin.

No hay que olvidar que sera precisamente en este periodo cuando en

EEUU se consolidara y difundira entre los profesionales de museos la

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corriente museogrfica conocida como la Interpretacin, teorizada

por Freeman Tilden, responsable de la accin cultural de los parques

naturales norteamericanos durante estos aos.

En su obra Interpreting our heritage, Tilden define la

Interpretacin como una actividad educativa que quiere revelar la

significacin de las cosas y sus relaciones a travs de la utilizacin de

objetos originales, de la experiencia personal y de ejemplos mejor

que a travs de la sola comunicacin de hechos factuales (...). La

interpretacin, partiendo de la simple curiosidad, debe desarrollar

esta para enriquecer el espritu (Tilden, 1957).

De acuerdo con Tilden, pues, la interpretacin es ante todo una

didctica del patrimonio dirigida al ms amplio abanico de pblico

posible. Para los seguidores de esta tendencia, la incorporacin de las

nuevas tecnologas disponibles constituye un medio para hacer ms

didcticas, ms comunicativas, sus exposiciones y, al mismo tiempo,

para estimular el inters y la curiosidad de sus visitantes, verdadera

puerta de acceso al conocimiento.

2.3. El cuestionamiento del rol tradicional del museo y sus

consecuencias en el mbito expositivo

La consolidacin y el xito de los centros de interpretacin

norteamericanos es tambin coetneo al desarrollo de los primeros

parques creados por Disney (Disneyland, en California, ser

inaugurado en 1955) y de las grandes exposiciones universales de

Seattle (1962), New York (1964) y Montreal (1967), esta ltima

especialmente novedosa en la presentacin de nuevos conceptos y

tcnica, montajes audiovisuales y diaporamas (Stanton, 1997).

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Tanto unos como otras aportaran no pocas novedades expogrficas,

especialmente en el campo de los montajes audiovisuales, que, sin

duda, van a influir decisivamente en determinadas formalizaciones

museogrficas desarrolladas en los aos sucesivos, especialmente en

el contexto de los museos de ciencia y tcnica, como el famoso

Exploratorium de San Francisco, inaugurado en 1969.

Pero la radical transformacin museogrfica que muchos museos

europeos y norteamericanos van a sufrir a partir de estos aos, y en

especial, su predisposicin a utilizar los nuevos recursos tecnolgicos

en experimentacin en parques temticos y exposiciones universales,

no puede explicarse nicamente por simple mimetismo. Sin duda

alguna, intervienen otros factores de orden ms terico y filosfico

como una nueva conceptualizacin de la exposicin como media de

comunicacin y, sobretodo, del rol y la misin social y educativa del

museo.

La reivindicacin del nuevo papel social y educativo de los museos se

potenciara especialmente en el transcurso de la dcada de los aos

setenta, en buena parte debido al impulso de los museos y

muselogos adscritos al movimiento de la Nueva museologa. Entre

ellos, hay que destacar el muselogo John Kinard, director del clebre

Anacostia Museum de Washington D.F., uno de los primeros museos

norteamericanos dedicados a recuperar la memoria de la comunidad

afroamericana, que, en 1971 afirmaba:

Los museos deben ensear cuales son las posibilidades de

resolver los problemas de nuestra sociedad a travs de

exposiciones que animen a sus visitantes a reflexionar pero

tambin a emocionarse. Ellas ofrecen no solo una experiencia

de aprendizaje sino tambin de placer (Kinard, 1971).

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Finalmente, en este proceso de transformacin, hay que considerar

tambin la emergencia de una nueva cultura del ocio, que

determinar unas nuevas pautas de consumo cultural.

2.4. Del museo didctico al museo interactivo

La modernizacin de las tcnicas expositivas deseada por la Nueva

Museologa entrar en una etapa decisiva a partir de la dcada siguiente,

especialmente con la aparicin en el mercado y la generalizacin de las

nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin.

Adems de los montajes y espectculos audiovisuales ya conocidos, pero

ahora incorporando todas las posibilidades aportadas por las nuevas

tecnologas, se desarrollaran nuevos tipos de productos multimedia de

carcter interactivo, como los primeros vdeo discos interactivos con

mltiples escenarios, los interfaces numricas en interaccin con objetos

reales, los interfaces inmateriales permitiendo una accin a distancia, o los

primeros desarrollos de realidad virtual.

La introduccin y uso masivo de estas tecnologas se producir como

siempre en los museos y centros de Ciencia y Tcnica.

Concretamente, en el contexto europeo, la abertura al pblico en

1986 de la nueva Cit des Ciencies et de la industrie de la Villette en

Paris (CSI), si bien no hay unanimidad en su consideracin como

museo, constituir un hito importante en la popularizacin del uso

expositivo de estas nuevas tecnologas.

Aunque de una manera ms tmida y lenta, los museos de sociedad

no quedaran tampoco al margen de este proceso. Una institucin

especialmente influyente por su museografa innovadora, en la que

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las nuevas tecnologas, ocuparan un lugar central, ser el Muse de la

Civilisation de Qubec, inaugurado en 1986.

En lo que respecta a los museos de arte, el uso de nuevas tecnologas

se introducir ms a travs de la presentacin de exposiciones con

las obras de carcter audiovisual y multimedia de algunos artistas

que de su utilizacin para finalidades informativas o didcticas

(Popper, 1993).

A partir de este momento, los platos fuertes de la oferta expositiva a

la moda sern los puntos multimedia interactivos, sea con

finalidades informativas o de juego. Y un nuevo concepto, el de

interactividad, se constituir en el eje central de la actividad

expositiva de los museos que, progresivamente, incorporaran a sus

presentaciones este tipo de nuevas tecnologas, fascinando al gran

pblico, en especial a las nuevas generaciones. Del museo didctico

de la poca de los sesenta y setenta, se pasar a la poca del museo

interactivo.

La incorporacin progresiva de las tecnologas y los productos

multimedia a las exposiciones reactivar la vieja escisin que, desde

principios de los aos treinta del siglo XX, pareca perfilarse entre los

partidarios de las viejas y nuevas tecnologas expositivas, y, en

particular, entre los partidarios de las exposiciones centradas, nica y

absolutamente, en los objetos y aquellos ms interesados en la

didctica y el visitante. Los primeros estudios de evaluacin del uso y

la recepcin por parte del pblico de estas nuevas tecnologas en

contextos expositivos contribuirn a animar este debate, aportando

segn los casos, argumentos a favor o en contra de las mismas.

A partir de mediados de la dcada de los noventa, la aplicacin y el

desarrollo de nuevas tecnologas en las exposiciones se vera

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condicionado por dos nuevos factores: por un lado, la banalizacin de

los ordenadores personales, los CD y DVD interactivos, las consolas

de juego y el acceso a Internet; por el otro, la creacin de nuevos

parques temticos, muy atractivos para el gran pblico, que

constituirn una atractiva alternativa de ocio frente a los museos y

las exposiciones convencionales.

Esta constatacin impulsar una nueva reflexin en el campo de la

museografa y determinar la aparicin de nuevas estrategias y

productos multimedia en determinadas exposiciones, como la puesta

en escena de los productos multimedia, la interpenetracin del

espacio real y del espacio virtual, los sistemas immersivos, etc...

Cmo seala Dominique Botbol, en un artculo sobre los nuevos

medias en la CSI, a principios del siglo XXI la interactividad ya no es

suficiente: lo espectacular, la emocin, la convivialidad y la

interaccin colectiva son convocadas al museo. El cuerpo y todos los

sentidos del visitante son solicitados. Su visita debe constituir una

experiencia memorable (Botbol, 2003).

Finalmente, la generalizacin del uso de Internet durante la ltima

dcada, posibilitar la aparicin y la difusin en la red de los museos

y exposiciones virtuales, un nueva tipologa de museo y de producto

expositivo todava mal conocido y poco explotado (Arseneault, 2003).

3. EL PAPEL DE LAS NUEVAS TECNOLOGAS EN LA

EXPOSICIN. APORTACIONES Y LMITES

El papel que actualmente tienen las nuevas tecnologas en la

exposicin debe considerarse como un avance ms en la evolucin

propia de la museografa. Es una muestra ms de las necesidades

cambiantes en la comunicacin cultural y del contexto en el que nos

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encontramos. El xito de su empleo radica en considerarlas como un

nuevo sistema de comunicacin al servicio de la transmisin del

mensaje expositivo y no, como un objeto por ellas mismas. Su gran

aportacin a la exposicin es sin lugar a dudas la ampliacin de

posibilidades en la transmisin del discurso expositivo (Gomis, 2000-

2001). En efecto, los diferentes medias a nuestro abasto nos

posibilitan la profundizacin en temas concretos y su tratamiento

adecuado, y, en definitiva, contribuyen a una mejor interpretacin del

patrimonio.

Pero su utilizacin posibilita tambin la creacin de espacios que

sumergen al visitante en el discurso a travs de los sentidos,

mejorando la interaccin entre mensaje y pblico y favoreciendo la

creacin de experiencias sensoriales, que incluso pueden resultar

memorables. Por ello puede afirmarse que:

1. Sitan en el espacio y en el tiempo, a travs de:

a. Sonido: banda sonora de un lugar determinado de una

accin determinada, locuciones teatralizadas

b. Imagen: imagen documental.

2. Ambientan situaciones y espacios determinados, mediante:

a. Iluminacin descriptiva: encargada de recrear espacios

ambientales.

b. Iluminacin sensitiva: enfatizando situaciones u

objetos concretos de manera dramatizada.

c. Sonido.

d. Escenografas

3. Actan como sustitutos del patrimonio potenciando sus

posibilidades de interpretacin, a travs de:

a. Imagen: infografa, 3D, filmacin tratada.

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En proyectos de interpretacin, el empleo de la imagen como

sustituto de elementos patrimoniales ha supuesto un paso

fundamental, pues ha permitido tratamientos que nunca hubiesen

sido posibles utilizando el propio objeto patrimonial. En este caso, el

uso de la imagen digital como sustituto nos permite una verdadera

experimentacin y en el mbito de difusin puede ser considerado

equivalente a la propia funcin del objeto patrimonial en cuestin

(Deloche, 2002).

En consecuencia, a partir de la utilizacin de este tipo de recursos

podemos diferenciar entre:

1. museografa tradicional: como aquella que hace uso de

recursos tradicionales: diseo grfico, vitrinas, proyeccin

audiovisual alternativa o complementaria.

2. museografa multimedia: como aquella que combina

recursos museogrficos tradicionales con nuevos medias

concebidos dentro del propio concepto museogrfico.

Aunque la gran diferencia entre estos dos tipos de museografa es el

uso de las nuevas tecnologas, se ha de tener en cuenta que

comunicar contenidos culturales es algo que va mas all de la pura

experimentacin tecnolgica. En efecto, un proyecto en donde se

prime los efectos de espectculo sobre el contenido provoca una

confusin del producto final. El resultado a nivel artstico podr ser

excelente pero su objetivo como producto cultural no se habr

cumplido.

En consecuencia, es imprescindible situar las variables

fundamentales que conforman un proyecto con museografa

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multimedia dentro de una estrategia de comunicacin acorde con los

objetivos de la exposicin (Gomis, 2000-2001):

el contenido el diseo la tecnologa la gestin

Y, por supuesto, es tambin muy importante provocar la interaccin

entre ellas.

Es en el momento en que se transforma el discurso cientfico en

comunicable cuando la estrategia de comunicacin debe establecer

sus propias normas. Es fundamental, pues, concebir un concepto

museogrfico que tenga en cuenta las caractersticas del media y el

lenguaje que se quiere utilizar. Finalmente, la variable gestin es

fundamental para el xito del proyecto pues es tan importante que la

asignacin de responsabilidades vaya dirigida al personal cualificado

como que cada uno de ellos conozca el mtodo del trabajo en equipo.

En general, los proyectos que conciben su formalizacin con el

lenguaje multimedia utilizan fundamentalmente cuatro tipos de

recursos: proyecciones de vdeo, sistemas de audio, sistemas de

iluminacin, y sistemas de automatizacin/sincronizacin.

La variable vdeo reagrupa los puntos de difusin autnomos con los

proyectores adecuados dependiendo de los espacios y de las

condiciones lumnicas y pueden estar asociados a efectos luminosos y

sonoros sincronizados automticamente.

La sincronizacin sonora puede ser ms o menos sofisticada segn se

realicen sonorizaciones globales, ya sea por mbitos o submbitos de

la estructura museogrfica o sonorizacin por audiogua.

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La audiogua obliga al desplazamiento a travs de un dispositivo

individual de escucha. Este sistema permite acceder a aspectos

concretos de la informacin. Adems pueden ir acompaadas de

msica y/o efectos sonoros que contextualizan la informacin e

incrementan la atencin del pblico. Las audioguas pueden estar o

no sincronizadas con la imagen. En algunos casos se utiliza una

variante con un sistema de infrarrojos que automticamente le

informa al visitante, desde el ordenador central, del punto donde se

encuentra; en otros casos se utiliza la Pocket Multimedia de sencilla

instalacin, de pantalla tctil en donde el visitante selecciona en

pantalla el numero asignado a cada punto de informacin.

Finalmente, la automatizacin permite combinar diversos efectos

concebidos segn el objetivo. Hablamos de un proceso de

sincronismo que desde un programa especfico se le administra la

relacin de efectos deseados. A cada efecto se le asocia una escala de

tiempo que permite la actuacin de los diferentes medias.

Para el xito de este tipo de proyectos es muy importante que el

concepto museogrfico no centre la atencin en un nico media. Y,

como producto cultural, es fundamental que el contenido prime sobre

los efectos escnicos.

A modo de conclusin, podemos reducir a dos los objetivos

principales que debe perseguir un producto cultural multimedia:

Conseguir la mejor recepcin del mensaje expositivo. Satisfacer las expectativas del pblico visitante.

Y ello slo es factible si se consigue:

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Mantener un equilibrio entre contenido y tecnologa. Reflexionar sobre la seleccin del canal o media ms adecuado

para el mensaje a transmitir.

Participacin de un equipo multidisciplinar.

4. LA MUSEOGRAFA ON LINE: LA EXPERIENCIA DEL MUSEU

DHISTRIA DE CATALUNYA

La superacin de las barreras espacio-tiempo es, probablemente, la

ventaja principal que ven en Internet los consumidores de cultura,

puesto que permite el acceso a productos culturales desde distancias

remotas durante las 24 h del da, 365 das al ao. Esto retorna en

forma de beneficios a las instituciones emisoras con:

Mayor difusin. Nuevos medios para la transmisin de la informacin y por lo

tanto la posibilidad de ampliar y profundizar en el mensaje.

El aumento del nmero de visitas (Gomis, 2002).

Consciente de esta nueva realidad, el Museu dHistria de Catalunya (MHC)

se ha planteado la necesidad de posicionarse en este nuevo contexto y

convertirse en un punto de referencia dentro del mundo de los museos on

line.

Para ello se ha planteado dos objetivos bsicos:

1. proyectar en la red los objetivos institucionales.

2. satisfacer las expectativas que el pblico se crea delante de un

museo de estas caractersticas.

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4.1. El programa del MHC on line: principios y criterios de

elaboracin

La definicin e implementacin de este programa se ha realizado a

partir de la aplicacin de un mtodo de trabajo que ha sido fruto del

estudio de la bibliografa especializada, del examen minucioso de las

necesidades de los museos en la sociedad de la informacin y de la

investigacin de los requerimientos de los consumidores de cultura en

Internet. En el desarrollo del proceso se han considerado

fundamentalmente siete variables (Gomis, 2001-2002):

Informacin e identidad Comunicacin y difusin Comunidad Esttica Personalizacin Museografa Experiencia

Informacin: Se trata de los contenidos que la institucin ofrece

en la red. Como tales entendemos la forma textual y grfica as

como otros recursos multimedia. De entre las variables que

determinan la eficacia de un museo on line en la comunicacin de

un mensaje, esta es la que tiene un mayor peso especfico e

implica considerar los siguientes requisitos:

a. Calidad: es decir valoracin de la correccin, legibilidad y

adecuacin al medio y a los perfiles de los visitantes.

b. Exhaustividad: contempla la oferta de recursos tanto

internos como externos para la ampliacin de

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conocimientos. Citaramos como ejemplos de recursos

internos la creacin de reas destinadas a la educacin, la

investigacin y la agenda de actividades; por otra parte el

ejemplo ms claro de recursos externos sera la

contextualizacin temtica que ofrece una determinada

exposicin con otros contenidos, tanto del web como de

otras webs, para as optimizar la recepcin del mensaje.

c. Categorizacin: Los contenidos que se ofrecen en el

web responden a naturalezas distintas, es por eso que es

necesario crear una estructura eficaz, bien categorizada

articulando una plataforma de navegacin gil. Es decir,

una distribucin de contenidos coherente e intuitiva, una

localizacin lgica de la informacin y un sistema eficaz

de bsqueda.

d. Actualizacin: responde al objetivo de fidelizacin, tanto

del propio museo on line como del fsico. Por ello los

contenidos deben ser renovados de manera peridica.

e. Identidad: contempla la informacin de la sede fsica.

Comunicacin y difusin: Son las variables a travs de las

cuales el museo on line se relaciona con el exterior. Tienen por

objetivo abrir canales entre el museo y el visitante, as como

posicionarse dentro del mundo de Internet. Esto se traduce a

travs del uso de boletines y alertas, foros de discusin

especficos, las FAQ (preguntas ms frecuentes), y el rea de

prensa.

Adems de con el visitante, el museo debe saber cmo se quiere

relacionar con Internet, y plantearse que acciones promueve para

conseguir una correcta conexin con el resto de la red. Para ello

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puede registrarse en los principales buscadores, facilitar a los

motores de bsqueda el encuentro y la identificacin de las

pginas del museo, registrarse en los directorios especializados

Comunidad: Hablamos de uno de los elementos de fidelizacin

ms importantes y tratndose de un museo on line se trata de

comunidades virtuales. Para crearlas el museo debe proponer

iniciativas y actividades interesantes que provoquen la

participacin de un nmero importante de visitantes. Pero tambin

debe provocar la fidelizacin en la participacin y es por ello que el

museo debe trabajar para maximizar el grado de integracin de la

comunidad.

Esttica: es la variable que define a la imagen grfica. Esta debe

estar orientada a facilitar al visitante la comprensin del mensaje y

guiarle en su navegacin y en su bsqueda de informacin. No

slo es importante porque de ella depende el atractivo del web,

sino tambin porque es la responsable de la creacin de la

iconografa que identifica los diferentes elementos de navegacin y

de interactividad. Por ello es fundamental que la esttica se adapte

a los contenidos y no al revs.

Personalizacin: nos estamos refiriendo a la creacin de un plan

estratgico para atraer a diferentes segmentos de pblico al

museo. Esto se traduce en el inters del museo en la creacin de

diferentes visitas con contenidos adecuados al pblico al que se

dirigen.

Museografa: es la materializacin del discurso expositivo a

travs de los diferentes recursos que se obtienen de la exposicin

fsica explotados dentro de las posibilidades que nos aporta la red.

En el mundo on line, la museografa es la suma de los recursos

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ms la tecnologa. De su creatividad y originalidad depender la

ltima variable que enumeramos.

Experiencia: la entendemos como el conjunto de sensaciones,

conocimientos e impresiones que el visitante adquiere mediante la

visita y que hacen que esta perdure en su memoria.

En definitiva, el objetivo es ofrecer al visitante una experiencia

satisfactoria que provoque la visita fsica del museo. Esto es, una

experiencia nica y diferenciada como elemento que proporcione

valor aadido y haga competitivo el museo. Este objetivo de ofrecer

una experiencia satisfactoria, refuerza la idea de que los museos on

line no tienen que ser slo una mera copia informativa del museo

fsico, sino que deben plantear nuevas frmulas de comunicacin del

mensaje museal, y proponer nuevas experiencias que satisfagan las

necesidades del pblico del siglo XXI (Gomis, 2002). Adems de

mantener fiel el pblico habitual, han de conseguir captar un nuevo

tipo de pblico habituado a otras formas de acceder a la

informacin.

El resultado del actual museo on line del Museu dHistria de

Catalunya se ha conseguido a partir del equilibrio en el desarrollo de

los diferentes elementos que integran el sitio web

(http://www.mhcat.net):

Una arquitectura de la informacin consistente, adecuada y coherente.

Un diseo atractivo y funcional. Una programacin que dota de recursos eficaces a las distintas

iniciativas que propone el web.

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As, el museo on line ofrece los contenidos que su sede fsica

proporciona e incorpora otros recursos:

Material educativo. Material de investigacin. Publicaciones. Visita html de la exposicin permanente. Visita virtual de la exposicin permanente.

Pero adems, el nuevo museo on line es tambin un puente entre el

museo y su pblico. La actualidad y las actividades del museo son

recibidos por el pblico de forma instantnea: ya sea a travs de la

consulta del web o de la recepcin de una notificacin por correo

electrnico. Las inauguraciones de nuevas exposiciones temporales,

las presentaciones de libros y los actos extraordinarios, llegan al

pblico desde el momento de su publicacin en el web

(Gomis,Hermosilla, 2004).

4.2. Les Presons de Franco: un ejemplo de exposicin on line

del MHC

Siguiendo la voluntad de fidelizar al pblico y provocar la visita fsica

a partir de una verdadera experiencia en la red, el Museu dHistria

de Catalunya acaba de integrar la versin on line de una de sus

ultimas exposiciones temporales, Les Presons de Franco (Las

crceles de Franco), presentada al pblico entre noviembre del 2003

y abril del 2004, perpetuando en el tiempo el esfuerzo de un trabajo

de investigacin y comunicacin.

La conceptualizacin de la versin on line de la exposicin se ha

abordado a partir de las siguientes premisas:

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1. Integracin de la red en la poltica de difusin y

comunicacin del museo.

2. Utilizacin de la red como medio sostenible para el

aprovechamiento del conocimiento generado en las

exposiciones temporales.

3. Creacin de una museografa especfica que aproveche todas

las posibilidades que nos ofrece Internet.

Los objetivos que se han perseguido han sido:

Mantener los objetivos genricos de la exposicin: describir las prisiones franquistas como lugar de destino para los opositores

al rgimen, as como el drama de los prisioneros y sus

familias.

Mantener la estructura conceptual original de la exposicin (mbitos y submbitos espaciales)

Adaptar los recursos informacionales disponibles al nuevo entorno

El concepto museogrfico diseado se ha basado en un trabajo de

interfcie donde el contraste entre el negro y el blanco, los ambientes

oscuros, la iluminacin controlada, el mantenimiento de la banda

sonora, el material documental: fotos, videos, locuciones de

testimonios, etc. pretenden ilustrar las sensaciones de miedo,

angustia, dolor, incertidumbre vividas por los presos y presas,

llegando a crear atmsferas evocadoras.

La estructura museogrfica se compone de secciones con sus

unidades correspondientes. La seccin da entrada a las diferentes

unidades que las componen. Su museografa se crea a partir de una

imagen (tratada infogrficamente) suficientemente simblica que sea

capaz de ilustrar el concepto tratado.

24

El desarrollo tecnolgico ha utilizado la combinacin de la tecnologa

Flash i HTML. El Flash permite el dinamismo de los diferentes

recursos: textos, imgenes

La versin on line sigue el discurso museogrfico de su equivalente

fsica incluyendo dos nuevos apartados: Documentacin y Recuerdos

de la exposicin. El primero recoge toda la documentacin

iconogrfica que aparece durante el recorrido de la visita. Este

apartado tambin incluye un espacio que relaciona los contenidos de

la exposicin con los del museo on line (enlaces con la exposicin

permanente, publicaciones). El segundo, a su vez, recopila

fotografas de la exposicin fsica e incorpora un libro de visitas,

donde el visitante puede escribir un correo electrnico al museo con

sus impresiones, etc.

La navegacin o recorrido por la versin on line se ha concebido de

dos maneras:

de forma lineal, siguiendo el recorrido propio del discurso museogrfico

como forma alternativa y para permitir retomar visitas interrumpidas o acceder a unidades determinadas, a travs de

un ndice que ser permanente durante todo el recorrido de la

visita.

Los recursos informativos manejados utilizados como base de la

museografa on line han sido: documentacin iconogrfica, videos,

audios y textos.

Documentacin iconogrfica: Como ya hemos explicado, es un

documento iconogrfico o imagen tratado infogrficamente el que

simboliza el mensaje de cada seccin. Las unidades correspondientes

recuperan esta imagen adaptada para representar sus propios

25

recursos. De esta manera cada seccin tiene una identidad

museogrfica propia.

Dentro de los recursos de cada unidad, tambin se incluye la

documentacin iconogrfica ya sean imgenes o documentos escritos.

En este caso, la solucin tomada se ha basado en la idea de galera

de imgenes en miniatura, que con un clic son ampliadas y con la

opcin de conocer su fuente. En el caso de los documentos escritos,

se ha dispuesto de una herramienta que hace las funcin de lupa, que

permite la lectura de la documentacin escrita, por ejemplo:

sumarios, cartas

Filmaciones histricas/Video: En este caso se ha incidido en la

utilizacin de dos tratamientos: el de iniciacin automtica del video

por el hecho de acceder a la seccin o unidad concreta y aquel que

necesita la orden del visitante para su visionado. Ambos tratamientos

disponen de controles para parar y reanudar la proyeccin.

Audio: En este recurso destacamos la banda sonora que apoya la

intencin museogrfica de crear atmsferas envolventes. Cada

seccin tiene su propia banda sonora, as como las unidades. Esta

puede desactivarse a voluntad del visitante.

Existen tambin relatos sonoros de algunas de las victimas. Su

formalizacin viene marcada por la disponibilidad de su transcripcin

textual. La dramatizacin conseguida de los testimonios junto con la

banda sonora ayuda a potenciar la consecucin de esa atmsfera

buscada.

Textos: La formalizacin de este recurso viene marcada por una

categorizacin. Diferenciamos entre:

Los textos de seccin que aparecen formando parte de la propia museografa. Normalmente tienen una localizacin prominente.

26

Los textos de las unidades varan en su localizacin dependiendo del resto de recursos de que cada unidad dispone.

La transcripcin del relato sonoro. En este caso debido a la extensin de estos se ha dispuesto de la herramienta scroll

para ayudar al visitante a la lectura completa de la narracin.

5. A MODO DE CONCLUSIN

En 1965, el muselogo suizo Jean Gabs afirmaba:

Toda exposicin es, o debera ser, un ensayo de humanismo y

un espectculo. Tcnicamente, es, en suma, una composicin

en la que los elementos se denominan forma y materia del

objeto, colores, juegos de luces (). A este aspecto fsico se

integra bien entendido el aspecto intelectual de los temas, un

pensamiento didctico, es decir una estructura, una cronologa

de los hechos y una cierta bsqueda de ecos poticos que

debera, como para toda obra de arte autntica, crear el

milagro de la transmisin, a travs de los objetos muertos, de

las emociones de la vida (Gabus, 1965).

Explicar mejor, hacer comprender, dar a ver pero tambin, como

revindicaba el autor mencionado, seducir, emocionar o divertir: la

aplicacin de las nuevas tecnologas a las exposiciones puede

constituir un instrumento eficaz para alcanzar estos objetivos.

Cada museo, en funcin de sus pblicos destinatarios, potenciales o

reales, de sus recursos econmicos, tcnicos y humanos, de sus

tradiciones museogrficas y, finalmente, de sus principios y valores,

debe dotarse de un lenguaje museogrfico propio. En ese proceso, la

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utilizacin de nuevas tecnologas constituye un recurso ms, que los

muselogos deben aprender a utilizar correctamente, subordinndolo

siempre al servicio de los mensajes que desean transmitir y

adecundolo a las necesidades y expectativas de los pblicos a los

que se dirigen.

La correcta utilizacin de aplicaciones de las nuevas tecnologas en

los contextos expositivos constituye uno de los retos ms importantes

a los que deben enfrentarse los museos y los conceptores de

exposiciones de principios del siglo XXI. Y es que exponer, siempre

ha sido, es y ser exponerse

28

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Entrada al Museu dHistria de Catalunya

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