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ACAVe celebró el pasado jueves 27 dejunio por la noche, en el restauranteRed Fish-Club Patí Vela de la playa deBarcelona la VI Noche del Socio, conla asistencia de más de 200 invitadosque disfrutaron de la cita anual del sec-tor. El evento contó con el apoyo y parti-cipación de ERGO, Qatar y Vueling, lanoche fue amenizada por el grupo Mu-sical The Serial Meddlers.Martí Sarrate, presidente de ACAVefue el encargado de dar la bienvenidaa los asistentes y en su parlamento des-tacó que "la Noche del Socio quiere re-conocer a todos los asociados que hanapostado por formar parte de este mo-delo de éxito que es hoy ACAVe, una El pasado 19 de septiembre tuvo lugar

el XIX Foro ACAVe, bajo el título Lasinfraestructuras y las relaciones eco-nómicas para el avance del Turismo.Esta edición contó con la participaciónde más de 200 agentes de viajes y pro-fesionales del turismo, estuvo conduciday moderada por la periodista radiofónicaSílvia Coppulo y consto de dos mesasredondas de expertos y también con undialogo final entre la periodista PepaBueno y Manuela Carmena (alcaldesade Madrid entre 2015 y 2019). Este añolos patrocinadores fueron: Amadeus,Aon, Diputació de Barcelona, Ergo,Iberia, Banc Sabadell y Axa-Winsartorio.La Ministra de Industria, Comercio y Tu-rismo, Reyes Maroto, fue la encargadade inaugurar el XIX Foro ACAVe.Durante su intervención inaugural, Ma-roto dibujo un panorama de crecimientopara el sector de las agencias: "El sectorturístico español ha seguido creciendoeste año, y concretamente en el sec-tor de las agencias de viajes eso ha su-puesto 3.000 nuevos puestos de traba-jo. Esto ha permitido alcanzar los casi69.000 puestos de trabajo en esta indus-tria", explicó.

En relación al Brexit, comentó que está-bamos en un momento "crucial" porqueel Reino Unido es "el primer mercadoturístico para España con más de 18millones de turistas anuales" y reiteróque el Gobierno "ha puesto en marchaun plan integral de iniciativas paraadaptarse" a la desconexión del ReinoUnido de la Unión Europea.Seguidamente se dio paso a la mesaredonda bajo el nombre Las principaleseconomías mundiales en el mercadoturístico español formada por el Sr.Jaime Garcia-Legaz, economista deEstado, presidente y consejero delegadode AENA (2017-2018), presidente yconsejero delegado de CESCE (2016-2017) y secretario de estado de Comer-cio de España (2011-2016), la Sra. MariaCarmen Oñate, Cónsul General deMéxico, la Sra. Ligia Maria Scherer,Cónsul General de Brasil y el Sr. Saul

Mercado, Cónsul para Asuntos Políticos,Administrativos y de Seguridad deEE.UU.Jaime García-Legaz realizó un profundoanálisis del escenario mundial actual,y muy especialmente de la pujante in-fluencia comercial de China, que estádibujando un nuevo equilibrio de fuerzasen el ámbito global y sobre todo en larelación con Estados Unidos.Los representantes de México, Brasil yEstados Unidos expusieron los planesde expansión en materia turística y elpotencial evidente para el sector ennuestro país. Todos coincidieron en laimportancia de disponer de buenas co-nexiones aéreas directas sin escalascomo factor clave para impulsar lassinergias entre ambos países.

La segunda sesión se dedicó a analizarel estado actual de las infraestructuras

entidad innovadora en servicio y profe-sionalidad que representa a todos losámbitos del sector: receptivos, emisores,MICE y cruceros".Asimismo, Sarrate puso en valor "la ase-soría jurídica, que se ha convertidoen un activo imprescindible para quelas agencias puedan canalizar la gestiónde reclamaciones propias y de sus clien-tes". Sarrate destacó también la gran la-bor que desarrolla el equipo jurídico enotros ámbitos como la lucha contra elintrusismo profesional y en el asesora-miento para la adaptación de sus socios

a nuevas normativas como la nueva leyde viajes combinados y servicios vincu-lados, que requirió de la organizaciónde sesiones de formación por toda Espa-ña donde participaron más de 600 agen-tes de viajes. El presidente de ACAVerecordó que la asociación "ostenta la re-presentación de todas las agencias deviajes españolas en la patronal euro-pea, ECTAA, y por consiguiente estamosparticipando activamente en la denunciaplanteada contra IATA para reformularel actual modelo de comercialización debilletes aéreos".

ACAVe nos informa...

VI Noche del Socio27 de Junio 2019

XIX FORO ACAVe:LAS INFRAESTRUCTURAS

Y LAS RELACIONESECONÓMICAS PARA ELAVANCE DEL TURISMO

El presidente de la Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas(ACAVe), Martí Sarrate, ha sido nombrado por el Consejo de Administración deFira de Barcelona Presidente del comité organizador de B-Travel, el salón espe-cializado en turismo de experiencias, que tendrá lugar del 27 al 29 de marzo enel recinto de Montjuïc. Martí Sarrate afirma que "afronto esta responsabilidad congran ilusión y con el objetivo de contribuir con mi experiencia a incrementar el gradode internacionalización de este salón referente sectorial, así como aumentar elnúmero de agencias de viajes y operadores presentes". El nuevo presidente señalóque "B-Travel se ha de consolidar a partir de esta edición como la mayor agenciade viajes para el gran público en la que los visitantes encuentren las mejores ofertasy promociones y al mismo tiempo puedan vivir grandes experiencias en el momentode preparar sus vacaciones".

MARTÍ SARRATE, PRESIDENTE DE ACAVe,NOMBRADO NUEVO PRESIDENTE DE B-TRAVEL


Durante los meses de Junio a OctubreACAVe ha dado continuidad a sus accio-nes formativas, destacando:

El 18 de Junio Estació del Nord rea-lizó una visita a la Estación de Auto-buses de Barcelona Nord para agenciasde ACAVe, dando a conocer sus produc-tos y servicios.

El 3 de Octubre tuvo lugar una pre-sentación-desayuno de Sercotel Tra-vel Benefits, en esta ocasión en el Ho-tel Sercotel Ámister Art Hotel de Barce-lona a cargo de Carolina Domínguez,

Responsable Regional de Ventas Sur.La cadena está dedicada a la operaciónhotelera y al branding internacional. Tie-ne un total de 154 hoteles distribuidospor España, Andorra, Portugal, Italia,Colombia, Ecuador, Panamá y Méxicoy cuenta con 14.219 habitaciones en104 destinos.

El 17 de Octubre Banc Sabadell,presentación sobre Seguridad en Ope-raciones Internacionales, en opera-ciones con tarjetas y E-commerce".Soluciones y seguridad en cobro me-diate tarjetas (venta presencial, eCom-merce) y como minimizar el fraude, acargo de Toni Ramírez, Director de Ne-gocio TPV'S y E-Commerce y Pagosinternacionales de la mano de CarlosHuerta, Director de Negocio Internacio-

nal. (Riesgos en las operaciones deinternacional, como minimizarlos).

El 22 de Octubre presentación deproducto Hard Rock Café, historia, va-lores y producto de la mano de VictorJulià, Sales & Marketing Manager.

El 29 Octubre United Airlines encolaboración con la Oficina NYC &Company, desayuno/presentación:sobre novedades de la compañía encuanto a rutas, flota, ventajas de la alian-za Atlántico Norte con Air Canada y Luf-thansa Group de la mano de Victor An-dres, International Sales Manager-Bar-celona, y por parte de NYC & Co, últimasnovedades y actualizaciones de la ciu-dad, de la mano de Angels Garcia, re-presentante en Barcelona.

en España y su papel en el desarrollode la industria turística. Contó con laparticipación del Sr. Félix Martin Merino,Director de Área de nuevos productosy operaciones internacionales de viaje-ros RENFE, Sr. Javier Marín San An-drés, director General de Aeropuertosde AENA y el Sr. Manuel Arana Burgos,subdirector de Infraestructuras de Puer-tos del Estado y presidente de la Asocia-ción Técnica de Puertos y Costas deEspaña.

Javier Marín comentó que "España tieneuna posición de privilegio con respecto

a las infraestructuras aeroportuarias" ycelebró que "el transporte aéreo va aseguir creciendo" en los próximos años.Por su parte, Martín Merino se refirió ala inminente liberalización del mercadode la alta velocidad y indicó que "Renfeestá preparada como compañía paraun escenario de competencia".Por último, Manuel Arana afirmó que"los cruceros son relevantes para eldesarrollo de la infraestructura portuaria,pero los cruceristas no son rentables".En su opinión, para que estos últimos

lo fueran "tendrían que aumentar lastasas".Una desfocalización del turismoLa periodista Pepa Bueno y la exalcal-desa de Madrid, Manuela Carmena,cerraron el XIX Foro de Acave con unacharla sobre La realidad económica ysocial en las ciudades turísticas.Carmena se mostró partidaria de "haceruna desfocalización del turismo" paraque las ciudades no pierdan sentido ydefinió la actividad turística como "esen-cial para el desarrollo de Madrid". "ElAyuntamiento de una ciudad tiene quevalorar y planificar el turismo. En los

últimos cuatro años ha aumentado mu-chísimo en Madrid. En 2016 eran másnacionales que internacionales. Ahoralos turistas internacionales superan losnacionales", concluyó Carmena.Para finalizar Martí Sarrate, Presidentede ACAVe, sostuvo que las agenciasde viajes llevan años "haciendo los de-beres" y "han sabido adaptar su modelode negocio a la innovación".Asimismo, Sarrate manifestó que lasinformaciones sobre la falta de seguri-dad en Barcelona no han afectado al

turismo puesto que no ha habido can-celaciones, pero alertó de que "si no seataja como se está haciendo sí que po-dría repercutir de cara al año 2020".Para el presidente de Acave la pruebade ello es que están viniendo congresosa la ciudad y que hay refuerzos policialespara dar respuesta a los delitos y agre-siones que se cometen, aunque mani-festó que se tendría que haber hechocon anterioridad."Se está trabajando en buena direccióntanto desde el Ayuntamiento de Bar-celona como la Generalitat con los Mos-sos d'Esquadra, y la prueba es que es-

tán dando datos y resultados y creo queeste es el camino a seguir", añadió.Por otro lado, Martí Sarrate, lamentólas "constantes huelgas" que afectancada verano a aeropuertos y trenes enEspaña y ha pedido que la normativagarantice derechos básicos de los ciu-dadanos, como la movilidad.La clausura final estuvo a cargo deMichel de Blust Secretario General deECTAA.

El pasado 2 de Octubre, tuvo lugar laPresentación de Tour Operadores deACAVe, que en esta ocasión se celebróen el Restaurante Son Termes de Palmade Mallorca asistiendo más 40 agentesde viajes. Durante la cena tuvieron lugarlas presentaciones de los Tour Opera-dores de ACAVe que expusieron a losagentes de viajes invitados sus produc-tos y destinos más destacados paraesta temporada: Tandem Luxury Tra-vel, MSC Cruceros, Southern Cross,Luxotour, Mapa Tours. Desde ACAVequeremos agradecer la asistencia detodos los invitados a dicho evento asícomo a los Tour Operadores que partici-paron en la misma.

PRESENTACIÓN TOUROPERADORES ACAVe,

2 de Octubre en Son Termes,Palma de Mallorca

FORMACIONES MIEMBROSADHERIDOS ACAVe 2019


Del 7 al 16 de febrero de 2020, ACAVecelebrará su viaje en esta ocasión paraconocer el destino de PANAMÁ.PANAMÁ, será nuestro país anfitrión yse ha confeccionado un atractivo y com-pleto programa que nos permitirá cono-cer este fascinante país, sus paisajes,su fauna y su naturaleza exuberante.Contaremos con la inestimable colabo-ración de AVENTURAS 2000 e IBERIA.Durante la estancia, visitaremos Ciudadde Panamá, el Lago Gatún donde cono-ceremos la tribu indígena Emberá Nepo-no Purú, tendremos la oportunidad derealizar un interesante tránsito parcialpor el Canal de Panamá, viajaremos aBocas del Toro, el Caribe que siempre

hemos imaginado, visitando Cayo Zapa-tilla, Cayo Coral y Bahía de los Delfinesy de vuelta a Ciudad de Panamá dondedisfrutaremos de la noche panameña

con la cena-visita del Soy del CascoNight Tour.Para más información contacte [email protected]

Del 30 de octubre al 3 de noviembre2019, ACAVe celebrará su viaje a Doha,Qatar. Se ha confeccionado un atractivoy completo programa que nos permitiráconocer lo más significativo del país ysu cosmopolita capital Doha: la historiay tradición de los caballos árabes me-diante el Centro Ecuestre Al Shaqab, elcorazón histórico y neurálgico de Doha,el Souq Waqif con los Msheirib Museums,el Museo del Arte Islámico MIA, KataraCultural Village y la singular isla artificialcon forma de perla, The Pearl. Disfruta-remos de una cena al caer el sol convistas al skyline de la ciudad en la em-barcación típica qatarí, los Dhow Boat.Por último, nos adrentaremos al corazóndel desierto, para disfrutar de sus dunasen un safari, finalizando en uno de lostres únicos lugares en el mundo dondeel desierto desemboca en el agua. Pasa-remos la noche en un desert camp. Con-taremos con la colaboración de QatarAirways y Discover Qatar.

VIAJE DE ACAVe a DOHA30 de Oct - 3 Nov. 2019

El manejo de las redes sociales es fun-damental en la era digital. Las técnicasde Marketing Online más efectivas sonaquellas que dan cuenta de esta nuevarealidad y que acudan a las redes socia-les para conectar con nuestro públicoobjetivo. En esta etapa la meta es iden-tificar, a partir de nuestro tarjet, quéredes sociales vamos a utilizar para in-formar y socializar, con el objeto demaximizar su efectividad. Con este obje-tivo se lanzaron tres cursos Formativos,a cargo del profesor Jaume Quer, enfo-cados a aportar a nuestros asociadosun conocimiento especializado.

9 Octubre 2019: Taller INSTAGRAMSu papel en la estrategia digital

16 Octubre Taller LINKEDIn. Descu-bresus posibilidades para su empresa

23 Octubre. Taller WHATSAPP. Des-cubre para que puede servir en tunegocio, técnica de Marketing

CURSOS Y TALLERES DEFORMACIÓN TECNOLÓGICA

ACAVe

El pasado 27 de septiembre, coinci-diendo con el Día Mundial del Turismo,ACAVe recibió por parte de Skal Clubd'Andorra, Associació de professionalsdel turisme el premio a la Mejor Orga-nización Empresarial Extranjera. Estepremio se otorga a aquellas entidadesmerecedoras del mismo por su contri-bución a la promoción y al desarrolloturístico del Principado. La entrega delpremio la realizó la Ministra de Turismodel Govern d'Andorra, la Sra. VerònicaCanals y fue recogido por nuestro Pre-sidente, el Sr. Martín Sarrate. Para ACAVees motivo de orgullo y satisfacción reci-bir dicho galardón que reconoce la tra-yectoria y trabajo realizado por nuestraasociación.

PREMIO SKAL CLUBD'ANDORRA

FITURdel 22 al 26 de enero

Un año más, ACAVe estará presenteen la nueva Edición de la Feria Inter-nacional de Turismo (Fitur), que secelebrará en el recinto de Ifema de Ma-drid los días 22 al 26 de enero 2020,atendiendo a sus asociados y mediosde comunicación en el Stand DF02A.El stand de ACAVe se trata de un espa-cio de encuentro de los asociados y denetworking, dando visibilidad a la impor-tante labor asociativa que ACAVe realizadurante todo el año.

ACAVe,EN FERIAS DE TURISMO

Como bien saben nuestra Asociaciónlleva más de 20 años organizando losACAVe Workshops en los que partici-pan empresas y entidades del sectorpresentado las nuevas programaciones,productos y servicios a las agencias deviajes. Llega el 2020 y con el ánimo deofrecer mejores servicios a nuestrosasociados y colaboradores, hemos que-rido innovar y presentar un nuevo forma-to de los tradicionales Workshops.Nos complace presentarles los ACAVeTRAVEL MARKET, un nuevo conceptode workshop que, para este próximoaño 2020, estrenaremos en Barcelona,implantándolos en futuros años en elresto de las ciudades visitadas.Las ciudades y fechas previstas paralos ACAVe TRAVEL MARKET (ATM2020) son:

San Sebastián - 5 de Marzo 2020 Barcelona - 18 de Marzo 2020 Sevilla - 26 de Marzo 2020

ACAVe Travel Market 2020

Viaje de ACAVe a PANAMÁdel 7 al 16 de Febrero 2020

WORLD TRAVELMARKET LONDON

del 4 al 6 Noviembre 2019

Como cada año, ACAVe participará enla nueva edición de la World TravelMarket de London que se celebrarádel 4 al 6 de Noviembre del 2019.Las agencias de viajes receptivas queasí lo soliciten conjuntamente conACAVe, estarán presentes en dicha fe-ria dentro del Stand EU400 comparti-do de la Agencia Catalana de Turisme(ACT).Para tener información de cómo partici-par con un espacio en el Stand poner-se en contacto con Maria Pla: [email protected]

6 de Noviembre Famtrip Colonia Güell 7 de Noviembre Webinar de Turismo de Croacia 18 de Noviembre Presentación de Turismo de Cádiz 28 de Noviembre Jornada Técnica de Seguros en Madrid 20 de Febrero 2020 Jornada Tecnológica de ACAVe en el Hotel NH Constanza Barcelona

AVANCE de los PRÓXIMOS EVENTOS y FORMACIONES ACAVe:

las asociaciones INFORMAN

Estos días se ha escrito mucho sobre la quiebra de ThomasCook, sobre el porqué y sobre sus consecuencias más di-rectas. Algunos han dicho que el paquete vacacional estámuerto o que tiene que reformularse y otros que es ladesaparición del canal offline, considerando que la irrupciónde las nuevas tecnologías y el cambio de modelo de negocioson unas de las principales causas de la quiebra. Pero nodebemos olvidar que el sobredimensionamiento de la com-pañía ha sido una de las principales causas de la desapariciónde Thomas Cook.

Sin lugar a dudas, la quiebra de Thomas Cook es una muytriste noticia para todos los que integramos el sector turísticoy probablemente conllevará cambios para todos, pero bajoningún supuesto supondrá la desaparición de la venta offlineo del paquete vacacional.

En España, el cambio de modelo ya se inició en el 2007 conel inicio de la crisis que conllevó la quiebra de grandes gruposverticales, como eran Marsans u Orizonia. Fruto de estacrisis las agencias de viajes españolas emprendieron unfuerte proceso de reestructuración, que reforzó al sector.Según el estudio ACAVe-Amadeus, en el 2018 el sector deagencias de viajes español estaba integrado por 4.500agencias de viajes, que representaban 9.500 puntos deventa, y de las cuales un 71% de agencias se declarabanagencias físicas, frente a un 21% on line y un 8% de agenciasmixtas.

Estas agencias de viajes, vendan offline u online, se hanespecializado, han innovado, han buscado nuevas fórmulaspara ofrecer valor añadido al viajero y han personalizadosus servicios.

Sin embargo, el modelo Thomas Cook se fundamentabaprinci-palmente en la "standarización" del turismo vacacionalen la "cookorización", basándose en un modelo nacido enlos años 70 y que ha funcionado hasta ahora, y que seguroque con-tinuará teniendo su nicho en determinados mercados.Sin embargo, ésta ya no era la realidad para muchas de lasagencias de viajes y touroperadores españoles, ni de muchosotros mercados europeos. Y prueba de ello es que en el

2018 entró en vigor en Europa una nueva normativa de viajescombinados y de servicios de viajes vinculados. Esta nuevanormativa intentaba dar respuesta a las nuevas formas decontratación que habían aparecido en el mercado, modificandola definición de viaje combinado, para introducir nuevasfórmulas de contratación on line, pero también nuevasfórmulas de contratación off line.

Por ello, es importante significar que no sólo el modelo online ha evolucionado, sino que también lo ha hecho el offline,adaptándose a las nuevas tendencias y a las necesidadesy requerimientos de los viajeros.

Las agencias viajes físicas se han especializado y haninnovado, integrando la tecnología y la digitalización comoun elemento esencial de su modelo de negocio para laoptimización de los procesos y la mejora de los serviciosprestados. Asimismo han sabido evolucionar hacia la especia-lización y la personalización de sus servicios, evitando la"standarización" o la "cookorización". Ésta ha sido precisa-mente la clave del éxito de gran parte de las agencias deviajes físicas, saber diferenciarse y ofrecer un trato persona-lizado a su cliente, ofreciéndole garantía y valor añadido.

Estos mismos valores se han trasladado a los nuevos pa-quetes vacacionales, los cuales han evolucionado, diseñán-dose a la medida del viajero y adaptándose a sus requeri-mientos. Prueba de ello es que hoy en día muchos de lospaquetes que se comercializan en el mercado son operadosen vuelos regulares, sin requerir un mínimo de personas,con diferentes fechas de salidas y de llegadas, teniendo elviajero capacidad para decidir sobre servicios incluidos ono… las cosas hace tiempo que han cambiado y los paquetesvacacionales están en continua evolución.

Por ello, los paquetes vacacionales continuarán comerciali-zándose y evolucionando, tal como lo han hecho hasta ahora,consolidándose la personalización de los servicios, sin queello suponga bajo ningún concepto la desaparición de laventa off line, sino todo lo contrario, la refuerza, pues elviajero busca el valor añadido y el servicio personalizadoque le ofrece una agencia de viajes.


El I Foro y Salón de Viajes de Sevilla,"La herencia de Magallanes y Elcano",dio comienzo el sábado a las 10:30 hcon el acto de apertura, en el que inter-vino D. José Manuel Lastra, Presiden-te de la Asociación Empresarial de Agen-cias de Viajes de Sevilla (AEVISE), yD. Antonio Jiménez, Director Gerentede Turismo en Sevilla.Destacó en primer lugar los esfuerzosllevados a cabo por AEVISE para la ce-lebración de este foro de viajes, queademás guarda una estrecha vincula-ción con el V Centenario de la PrimeraCircunnavegación a la tierra de Fer-nando de Magallanes y Juan Sebas-tián Elcano, pues supuso un hito claveen la historia de la ciudad con el quesegún D. José Manuel Lastra, "se diocomienzo a la globalización del mundo,

Director del aeropuerto de Sevilla; D.Amable Esparza, director comercial delpuerto de la ciudad; D. Ricardo Pala-zuelos, delegado comercial de Iberiaen Andalucía, Extremadura y Canarias;Dª Mercedes Tejero, Gerente de laConfederación Española de Agenciasde Viajes, y D. Antonio Jiménez, Direc-tor Gerente de Turismo de Sevilla, queactuó como moderador de la mesa.

Mesa redonda 2

La segunda mesa redonda, 'El legadode Magallanes y Elcano; las otrasvueltas al mundo', contó con la parti-cipación como ponentes de D. JoséClemente, escritor, pintor, aviador e his-toriador aeronáutico; Dª Alicia Domín-guez Núñez, jefa de servicio del ayunta-miento de Sevilla y viajera, y D. JoséLuis Feliú, escritor, fotógrafo y viajero.

convirtiendo a Sevilla en la milla cerode la Tierra".Por su parte el gerente de Turismo deSevilla, Antonio Jiménez, señaló que,aunque la ciudad se encuentra "en unmomento dulce para el turismo", no escasualidad que ahora se estén recogien-do los frutos de muchos años de esfuer-zo de todas las administraciones y de lasintonía entre estas y con el sector priva-do. Esta capacidad ha conseguido quela ciudad haya avanzado fuertementeen la conectividad y, como consecuen-cia, en la diversificación de emisores.

Mesa redonda 1

La primera mesa redonda del fin desemana, 'Sevilla, una ciudad conecta-da con el mundo', dio comienzo el sá-bado a las 11:15. En ella participaroncomo ponentes D. Jesús Caballero,

La mesa estuvo moderada por D. Alfre-do Sánchez Monteseirín, alcalde deSevilla entre 1999 y 2011, y actual Dele-gado Especial del Estado para la ZonaFranca de Sevilla.

Mesa redonda 3

La sesión de tarde del sábado se iniciócon la mesa redonda 'Europa a travésde sus ríos', una charla en la que partici-paron como ponentes D. José Da Rosa,presentador, navegante y armador debarcos; D. Carlos Ruiz, Director Adjuntode Politours, y Dª Montserrat Salvatie-rra, Delegada de Andalucía Occidentaly Badajoz de Catai. D. Xavier Mirambel,CEO de ITravel Sevilla moderó la mesa.

Mesa redonda 4

Una de las mesas redondas más desta-cadas del fin de semana fue 'Marruecos,el exotismo cercano'. En esta sesiónparticiparon como ponentes D. Azzed-dine Bijjou, responsable en Andalucíade la Oficina Nacional Marroquí de Turis-mo; D. Alfredo Guardia, periodista deCadena Ser; D. Ali Lakhssassi, CEOde Argania Travel, y Dª Sara de la PeñaPérez, periodista y técnica de comuni-cación en el Ayuntamiento de Sevilla.

Mesa redonda 5

'Turismo fotográfico: el mundo porobjetivo' fue otra de las mesas desta-cadas de este I Foro de Viajes de Sevilla.D. Manuel Cornax, presidente de la

Asociación de Hoteles de Sevilla y Pro-vincia, y el fotógrafo D. Jesús GarcíaBotaro, fueron los ponentes en el últimoencuentro de la jornada del sábado, queestuvo moderado por Dª Sheila BarreraExpósito, Gerente de Travelquinto.

Mesa redonda 6

La jornada del domingo se inició con lamesa 'Sostenibilidad y accesibilidad:valores al alza en la industria del viaje',a la que asistieron como ponentes DªAuxiliadora Comendador, investigado-ra, docente y doctorada en turismo; D.Leonardo Díaz, responsable de La Fe-lechosa; Dª María Prieto, Técnica deOcio de la Confederación de Salud Men-tal España; D. Antonio José Vega, Di-rector de Servicios de la Fundación TAS,y Dª Rocío Pérez, Presidenta de Anda-lucía Inclusiva COCEMFE. D. Kino Mí-guez, técnico en turismo accesible deViajes Triana se encargó de moderar.

Mesa redonda 7

La última mesa redonda de esta primeraedición del Foro de Viajes de Sevilla, 'Elviajar hace familia', contó con la partici-pación como ponentes de Dª Rocío Du-rán, Delegada Comercial del grupo Ávo-ris Travel; Dª Inmaculada Izquierdo,periodista y fundadora de 'Sevilla conlos Peques'; D. Antonio Puente, escritory guía turístico; y Dª Montserrat Salva-tierra, Delegada de Catai de AndalucíaOccidental y Badajoz. El Gerente de

CAC Travel, D. Eduardo Julio Lavrador,actuó como moderador de la mesa.

Acto de clausuraEn el acto de clausura intervinieron D.Jesús Rojas, Director Gerente de Fibes;D. Manuel Pino, vicepresidente de laAsociación Española de Agencias deViajes (AEVISE) y D. José Manuel Las-tra, presidente de AEVISE. Se comenzóhaciendo un breve repaso de los temastratados en las diferentes mesas redon-das a lo largo del fin de semana, sobrelas que se destacó la calidad a nivel deconocimiento y experiencia por parte delos más de 30 ponentes que intervinie-ron. Se subrayó la importancia de cele-brar eventos de este tipo que consiguenagrupar a diferentes agentes y empresasdel sector turístico para poner en comúnlos avances y mejoras de sus diferentescampos y fomentar así la cooperación.Además, se valoró positivamente lasasistencia y participación del público asícomo la actividad que se registró en losstands que se ubicaron en la plaza de laEncarnación durante el fin de semana.Por último, se animó a continuar apos-tando por las agencias de viaje como lasprincipales promotoras de producto ycomo la mejor fórmula para completarun viaje organizado y a la medida de loque busca el viajero, sin olvidar la firmeapuesta que se realiza a todos los nive-les dentro del sector para continuar ha-ciendo del turismo una actividad de pri-mer orden para la ciudad de Sevilla.

AEVISE nos informa...

I FORODE VIAJESDE SEVILLA

19 y 20 de octubre de 2019Jose Manuel Lastra, Presidente de la Asociación Empresarial de Agencias de Viajes (AEVISE)en el acto de apertura del I Foro de Viajes de Sevilla.

De izquierda a derecha: Jose Manuel Lastra, Jesús Rojas y Manuel Pino


La Asociación de Agencias TurísticasReceptivas de Euskadi (ATRAE) lanzalas bases de la edición de este añoque, como novedad, será abierta atodo el público y no sólo dirigida alas agencias asociadas.

La Asociación de Agencias TurísticasReceptivas de Euskadi ha abierto el pla-zo para la convocatoria de la II Edicióndel Premio ATRAE a la Comercializa-ción Turística en Euskadi. Fiel a su obje-tivo desde su creación en 2014 -ATRAEtrabaja desde entonces por la promocióny desarrollo de Euskadi como destinoturístico de calidad para viajes organiza-dos-, el colectivo prevé reeditar el éxitode los galardones del pasado año aña-diendo una novedad y lanza unas basesabiertas a todo el público y no sólo diri-gidas a sus agencias asociadas.La convocatoria, abierta desde el 1 deoctubre y hasta el 3 de noviembre, per-mite presentar su candidatura a todaaquella organización, empresa o perso-na del sector turístico vasco que lo de-see. Tanto las bases de la convocatoriacomo el formulario de solicitud parapresentar la candidatura están dispo-nibles en su página web www.atrae.eu.Serán las agencias asociadas a ATRAEquienes, tras una votación interna, de-cidan quién merece recibir dicho premio,pudiendo otorgar también hasta dosmenciones especiales. Algunos de loscriterios que se tendrán en cuenta a lahora de tomar esta decisión serán:· Las iniciativas que fomenten la coope-

ración y la comercialización.· La contribución a la puesta en valor

del trabajo realizado por las agencias

receptivas vascas.· La trayectoria profesional en el ámbito

de la comercialización turística.· Las actividades y eventos organizados

que contribuyan al desarrollo y promo-ción turística de Euskadi.

· Y otras acciones desarrolladas con elobjetivo de contrarrestar la estacio-nalidad, impulsar la sostenibilidad y elturismo responsable y/o la innovación,entre otras.

La entrega del Premio ATRAE a la Co-mercialización Turística en Euskadi serealizará el miércoles 27 de noviembreen el Hotel Puerta de Bilbao, coincidien-do con la celebración del workshopanual entre agencias socias de ATRAEy proveedores turísticos de Euskadi.Desde ATRAE estamos seguros de queel reconocimiento público que estospremios comporta servirá de recom-

pensa y acicate para las personas, em-presas u organizaciones premiadas, asícomo para visibilizar y poner en valorla importante contribución de las agen-cias receptivas de ATRAE a la industriaturística de Euskadi.El I Premio Atrae en 2018 recayó enBilbao Turismo, entidad distinguida enbase a la labor que realizó captando yllevando grandes eventos internacio-nales a Bilbao, consiguiendo así unamayor promoción para toda Euskadi.La Mención Especial fue para TrokaAbentura, como distinción a sus valoresde profesionalidad, transparencia y res-peto por el entorno y por tratar siemprede crear sinergias y colaborar con losdistintos agentes turísticos, ya seanreceptivos, agentes locales y de otrosmunicipios vascos o empresas poten-cialmente competidoras.

La Asociación de Agencias TurísticasReceptivas de Euskadi (ATRAE), conla colaboración del área de promo-ción económica del Ayuntamiento deGetxo, organizó en Getxo Elkartegiauna jornada de profesionalizaciónpara sus agencias socias y las em-presas dedicadas al turismo de Getxo

La jornada se celebró el 23 de octubreen Getxo Elkartegia con un triple objeti-

vo: estrechar lazos entre las agenciasy empresas del sector, recibir formaciónsobre la Nueva Ley de Viajes Combina-dos y, a través de un ambiente de deba-te, generar propuestas que sirvan paradesarrollar nuevos productos turísticosde calidad a partir de los recursos dispo-nibles en el destino. Todo ello para mejo-rar la competitividad de Getxo comodestino turístico y tratar de ofrecer al tu-rista lo que realmente espera de su visita.Para lograr todos los objetivos propues-tos, se programaron distintas activida-des. Primero fue el turno de la formación,para más tarde dar paso a las visitas adiferentes empresas locales. No fueésta una jornada clásica de formación‘pasiva’, ya que lo que se buscaba erael intercambio de experiencias y cono-cimientos, que el y la participante aporta-ran sus vivencias al aprendizaje. En elextenso programa destacaron accionescomo:1. Sesión de formación para agenciasde viajes receptivas en relación con lanueva Normativa de Viajes Combinados(impartida por Deiurem Abogados), queincluyó la revisión de la información pre-contractual y la documentación que hayque entregar al viajero. También el régi-men de responsabilidades y garantías

de la agencia de viajes frente al viajero.2. Formación teórica y taller participativode creación de productos turísticos, enel que participaron tanto las empresasde Getxo como las agencias de ATRAE(impartido y dinamizado por Turiskopio).Mediante este taller se buscó que lasempresas locales de Getxo trataran dedar respuesta a varios retos reales parala creación de nuevas experiencias, quefueron planteados por las agenciasreceptivas de ATRAE, con el fin de servirpara atraer a los turistas gastronómicos,las familias y los amantes de la natu-raleza y el turismo activo. También setrabajó en comprobar si las empresaslocales estaban preparadas para comer-cializar dichas experiencias a través delas agencias receptivas.

Tras la formación, se realizó un cocktailnetworking entre los y las asistentes,que sirvió para reforzar las sinergiascreadas durante la mañana. La jornadafinalizó con varias visitas técnicas a alo-jamientos del municipio y empresas deservicios náuticos, de forma que lasagencias pudieran conocer de primeramano los espacios e interactuar con elpersonal de estos establecimientos.

ATRAE nos informa...

ATRAE ORGANIZA UNAJORNADA DE

PROFESIONALIZACIÓNY PROMOCIÓN DEL SECTOR

TURÍSTICO DE GETXOA TRAVÉS DE SUS AGENCIAS

RECEPTIVAS

ATRAE ABRE LACONVOCATORIA PARA LA

II EDICIÓN DEL PREMIOATRAE A LA

COMERCIALIZACIÓNTURÍSTICA EN EUSKADI

Entrega del I Premio ATRAE en 2018. En la foto miembros de ATRAE y los ganadores delgalardón: Bilbao Turismo y Troka Abentura. De izquierda a derecha: Kepa Olabarrieta, Directordel Bilbao Convention Bureau; Gentzane Lopez, Gerente de ATRAE; Erika Marquinez (Alavita),anterior secretaria de ATRAE; Jabier Fuertes, Gerente y propietario de Troka Abentura; LoreaUranga (Basque Destination), Vicepresidenta de ATRAE; Silvia Tellechea (Hagoos), miembrode ATRAE e Iñigo García-Valenzuela (Go Basquing), miembro de ATRAE.

Empresas del sector turístico de Getxo junto con agencias receptivas de ATRAE en una jornada similar celebrada en 2018


Por votación y mano alzada la AsambleaGeneral de AVIBA eligió, el pasado mesde junio, a Xisco Mulet, de Viatges Mas-sanella, presidente de la Agrupación.Mulet, es co-propietario de la empresa

Viatges Massanella, S.A. desde susinicios en el año 1982. Actualmentecuenta con cuatro agencias, dos enInca, una en el Puerto de Alcudia y unaen Binissalem. Con más de 37 años deexperiencia en el sector, Mulet afrontaeste reto con gran ilusión y su línea serácontinuista, según comentó él mismo

Un año más, la Agrupación Empresarialde Agencias de Viajes de las Islas Ba-leares (AVIBA), celebraba el encuentromás esperado por los agentes de viaje.Esta vez, Sa Nit d'AVIBA se daba citaen un barco bajo la temática de los piratasy el fascinante mundo de los mares.A las 20:30 horas empezaban a llegarlos primeros invitados. Unos lo hacíanpreparados para la ocasión, con vesti-menta marinera y pirata, otros menosatrevidos, aprovechaban el photocallpara customizarse con los atuendos ad-quiridos antes de embarcar. El barcozarpó pasadas las 9 de la noche ameni-zado por una disc jockey que iba ento-nando la noche a ritmo de la música queimpulsaba a los asistentes a bailar mien-tras el barco ponía rumbo a Palmanova.

Como cada año, el momento más es-perado de la noche fue cuando se diopaso a los sorteos. Los patrocinadoresPremium; Amadeus, TravelPlan, Ibe-ria, Costa Cruceros y Tramuntana,mostraron sus vídeos promocionales pa-ra la nueva temporada. Muchos bille-tesde avión para destinos en los que operaVueling y Air Nostrum, un viaje a Bostonoperado por Norwegian y el más quedeseado vuelo a Shangái de Iberia.Además de ello, noches de hotel, de CN

Travel y ONA Hotels, hasta 15 entradasa las Cuevas del Drach, 4 pasajes másvehículo en cualquier línea de Trasmedi-terránea, 2 bonos de 2.000 millas deTeldar y un cheque regalo de 120 eurosen productos BedsOnLine completaronlos sorteos. La música continuó hastabien entrada la noche. Pasadas las 12,el barco atracaba de nuevo en el puertode Palma y los asistentes se despedíanconfirmando que sin duda había sido lamejor edición de Sa Nit d'Aviba.

El presidente de la Agrupación de Agen-cias de Viajes de las Islas Baleares(AVIBA), Xisco Mulet, acompañado delVicepresidente de la Agrupación, PedroIriondo, se han reunido a principios deotoño con el alcalde de Palma, JoséHila. El motivo de la reunión fue ex-ponerle a la máxima autoridad de lacapital balear una serie de hitos nece-sarios para mejorar la imagen de laciudad. Entre estas acciones, y una vezexplicado lo que representa AVIBA parael conjunto de las agencias de viajes,Mulet enumeró y detalló las preocupa-ciones; el Paseo Marítimo, el alquilerturístico, la promoción cultural y artísti-ca, el turismo de cruceros, las mejorasde la Playa de Palma, el turismo de bo-rrachera y turismo de calidad y, final-mente, tendió la mano al alcalde paradesarrollar proyectos conjuntos entreAVIBA y el consistorio.Tal y como expresó Mulet, "esta reuniónha significado un paso importante por-que hemos visto muy buena predispo-sición con el alcalde y ganas de hacer-nos partícipes en las decisiones quetienen que ver con nuestro turismo".Las agencias de viaje forman un eslabónmás dentro de la cadena de nuestromotor económico y, según palabras delpropio Mulet, "tenemos que poder darvoz a las preocupaciones que presentanuestro sector".En referencia al Paseo Marítimo, Muletha comentó que desde AVIBA hay apoyototal a la propuesta que llevaba el parti-do que gobierna sobre la reforma. UnPaseo que está obsoleto y tendría quehaber sido una prioridad hace años. Lapropuesta de la Agrupación pasa porcrear una comisión en la que estén re-presentados diferentes estamentossociales (Ayuntamiento, Govern y Agru-paciones que, directa o indirectamen-te, están vinculadas a él), que vele porlos intereses de todos y que contribuyaen la mejora de la primera impresiónque se llevan nuestros turistas que

vienen por vía marítima. Un Paseo quesea agradable y útil para los palme-sanos, con oferta de ocio acorde anuestra forma de vida mediterránea.En cuanto al alquiler vacacional, AVIBApropuso estudiar la oferta respetandolas distinciones propuestas expuestas;viviendas plurifamiliares y unifamilia-res, temporada alta y baja y zonas sa-turadas y no saturadas, porque bene-fician a la calidad de vida del residentey a toda la oferta complementaria.En promoción cultural, la propuesta deAVIBA se centró en ofertar una serie deactuaciones vinculadas a la promociónturística desde la perspectiva cultural."Promocionar a nuestros artistas fuerade la isla pero que también sirva deefecto llamada a turistas, especialmenteen temporada baja y potenciar accionesya consolidadas como la Nit de l'Artenglobándolas en paquetes turísticos yde promoción" enfatizó Mulet.Respecto al turismo de cruceros, desdeAVIBA creemos que es necesario laprotección, tanto de la actividad econó-mica como de los puestos de trabajoque pueden peligrar si se limita la llega-da de cruceros. En palabras del propioMulet, "Queremos que una empresaindependiente realice un estudio ex-haustivo sobre el impacto de la activi-dad crucerística y, en función del resul-tado, tomar decisiones que mejoren elfuturo turístico de Palma. Queremosque se gestione de manera ordenadapero no que se limite ni que se creendebates estériles que demonicen estetipo de turismo".Para la Playa de Palma, es importanterecuperar el consorcio que se creó enel 2006 con la participación de todos

los partidos y agentes implicados paraque su continuidad no dependa devaivenes políticos y poner las basespara potenciar un plan especial para undistrito como es el de la Playa de Pal-ma, diferenciándolo de las poblacionesurbanas de Palma y Llucmajor.En cuanto al turismo de borrachera, quetan mala imagen nos da al conjunto delarchipiélago, desde AVIBA se insistióen controlar el producto y eliminar estetipo de turismo apostando por otro tipode turismo, joven pero desde un puntode vista saludable. "Queremos ocio perono a costa de perjudicar la imagen dela ciudad. Para ello, proponemos clau-surar todos los locales que promuevanla venta de alcohol incontrolada" ase-veró el presidente de AVIBA.Poner fin a los grafitis y multar de ma-nera contundente a quien los hace.Acabar con las mafias que están detrásde los top manta, que tanto perjudica ala imagen de quien nos visita, y mejorarla limpieza de toda la ciudad y llevarPalma a todos los rincones del mundocon una promoción directa como desti-no cultural, gastronómico o deportivopotenciando la temporada baja y el tu-rismo de fin de semana en los mesesde menor afluencia turística fueron laspropuestas para darle a la ciudad unavuelta en cuanto al turismo de calidad.Finalmente, la Junta de AVIBA solicitóal alcalde Hila participar de manera ac-tiva en todas aquellas acciones desti-nadas a mejorar la promoción de laciudad. Para ello, "ponemos a dispo-sición del Ayuntamiento nuestras másde 100 agencias de viaje asociadas aAVIBA para llevar a la ciudad de Palmaal lugar que se merece" concluyó Mulet.

destinos donde ya ha estado previamen-te el equipo que trabaja en la agencia.Ofertan viajes para todo tipo de viajero.Desde el que lo quiere todo hecho hastael intrépido que solo quiere el expertisede Judith y Daniel, propietarios de And-Traveller. Os invitamos a entrar en supágina web https://andtraveller.com/y empezar a soñar con ese destino tan

deseado y que con tanto mimo preparaAndTraveller desde Ibiza.Con estas nueva incorporacióm AVIBAcuenta ya con 120 centrales y con apro-ximadamente 200 puntos de venta.

nada más salir elegido.Mulet tiene experiencia en el liderazgode equipos. Además de contar con 12empleados, ha formado parte en diver-sos periodos como miembro de la juntadel Grupo AVA desde sus inicios en elaño 1996. Entre 2016 y 2017 fue pre-sidente de este grupo de gestión.

AVIBA nos informa...

MULET, ASUME LA PRESIDENCIA DE AVIBA

CON ILUSIÓN Y GANAS

LOS PIRATAS INVADENLA COSTA MALLORQUINAEN LA NOCHE MÁS VIVA

DE AVIBA

AVIBA CRECE

AVIBA SE REÚNECON EL ALCALDE DE PALMA

PARA EXPONERLELAS PREOCUPACIONES

DEL SECTOR

las asociaciones INFORMAN

Según los datos del estudio 2025, unamirada al futuro de los viajes de ne-gocio realizado por GEBTA y BRAIN-TRUST, las variaciones que se van aproducir en el tejido empresarial español,tanto en número de compañías existen-tes y empleados por compañía, comoen su manera de operar, van a determi-nar la fisonomía y el tamaño del sectorde los viajes de negocios en los próxi-mos años.

Se crean más empresas pero máspequeñasEn 2010 el número de empresas en Es-paña se situaba en 3,3 millones. Influidopor la crisis económica el tejido empre-sarial español comenzó a descender apartir de ese momento hasta alcanzarsu cifra mínima en 2014, con un total de3,1. Aunque a partir de ese mismo ejer-cicio el número de compañías en Espa-ña inició su recuperación y se ha situadode nuevo en los 3,3 millones en 2018,el tamaño medio de las empresas pasa-da la crisis es inferior al de 2010.El universo real de empresas que impac-tan actualmente en el mercado del Bu-siness Travel está excesivamente aco-tado. El 83% del gasto total de viajesse concentra en las empresas con másde 20 empleados (el 18% del total), mien-

tras que las empresas con menos de10 empleados (el 72%), la gran mayoríade nuestro mercado, sólo son respon-sables del 11% del gasto total.

El sector del Business Travel se enfren-tará a un nuevo perfil de responsableso gestores de cuentas de viajes muchomás acostumbrado a lo digital y a la pre-sión permanente en búsqueda de laeficiencia, se indica en el mencionadoestudio de GEBTA y BRAINTRUST.

Las agencias de viaje, en constanteevolución, tendrán como misión ayudara las empresas a gestionar de formaóptima sus desplazamientos, y por tan-to a ser más competitivas, apoyándolesen su eficacia y productividad, contribu-yendo de este modo a hacer crecer susnegocios y mejorar sus márgenes, a tra-vés de programas de optimización delgasto en viajes, procesos eficientes eintegrados y adopción de herramientastecnológicas de última generación.La tendencia apunta a que en 2.025 elsector del Business Travel -continúa in-dicando el estudio- estará conformadopor un conjunto de procesos integradosmuy apoyados en la tecnología, con flu-jos absolutamente automatizados dondelas necesidades se vincularán a la mejo-ra del negocio y a la rentabilidad. Si lascompañías turísticas toman el lideraz-go de este cambio podrán hacerse nosolo con la ventaja que da el ser el pro-motor del cambio sino con la capacidadde dirigir esta transformación hacia losestándares que considere más adecua-dos para su negocio, ayudando en sumisión, a la digitalización del tejido em-presarial español, y con ello a su compe-titividad en un mercado cada vez másabierto, difícil y complejo.La gestión de los viajes de negocio enEspaña por parte de las empresas tienetodavía recorrido para madurar. Unabuena gestión del viaje de empresa esfundamental para el crecimiento del ne-

gocio de las compañías, y por extensiónde la economía en su conjunto.

Para el adecuado progreso de madu-ración de los viajes de empresa en Es-paña, GEBTA destaca las siguientesrecomendaciones básicas:

Con independencia de la evolucióndel escenario global, las empresas espa-ñolas deben prepararse para poder com-petir en los mercados internacionalesen condiciones óptimas. El tamaño me-dio de las compañías en España sugierela conveniencia de impulsar políticasadecuadas, que promuevan el creci-miento medio de las pymes. Una mayordimensión de las estructuras de las pe-queñas y medianas agencias constituyeun requisito básico para poder afrontary mantener procesos de internacionali-zación del negocio.

La digitalización es un elemento cla-ve para la optimización de la partida deviajes, que supone de media la segundamayor partida de gasto indirecto. Demodo generalizado las empresas espa-ñolas necesitan apoyarse en la tecno-logía para hacer más eficientes sus pro-cesos, gestionar de modo adecuado lainformación, y mejorar su competitividad.Sin la tecnología adecuada no sólo sepierde eficiencia, sino que las empresascorren el riesgo de perder el acceso alas mejores tarifas disponibles.

Para impulsar los procesos de digi-talización y eficiencia de los procesosasociados al viaje es recomendable quelas empresas se asesoren en agenciasde viajes especializadas. La externaliza-ción de la gestión es un elemento funda-mental para la contención del gasto yla optimización de las inversiones, perotambién para una adecuada gestión dela seguridad y prevención de los viajesy desplazamientos.

LA EVOLUCIÓN DEL TEJIDOEMPRESARIAL ESPAÑOL,DETERMINANTE PARA EL

CRECIMIENTO DE LOSVIAJES DE EMPRESA

Y DEL PIB

GEBTA nos informa...


Con esta iniciativa busca sensibilizaral conjunto de las agencias en asun-tos de sostenibilidad, profundizar enel estado actual de la situación, reco-nocer las buenas prácticas empresa-riales y proponer medidas de futuro

El proyecto, pionero en España, cuentacon el patrocinio de Amadeus, ERGOSeguros de Viaje, Iberia y Movelia y ladirección técnica de ObservaTUREl medio ambiente y la sostenibilidadson temas que cada vez tienen unamayor importancia y alcance socialentre la opinión pública, que a diario semuestra más sensible y concienciadahacia estas materias, como demuestrandistintos estudios dados a conocer enlas últimas fechas.Conscientes de ese sentir, la Unión Na-cional de Agencias de Viajes (UNAV),integrada por 121 miembros y un totalde 3.670 puntos de ventas, anunciahoy la puesta en marcha del LibroBlanco de la Sostenibilidad de lasAgencias de Viajes, una iniciativa pio-nera, primera de la industria del turismoy los viajes, que busca sensibilizar alconjunto de las agencias en asuntosde sostenibilidad, profundizar en el esta-do actual de la situación en su ámbito,reconocer las buenas prácticas empre-sariales y proponer medidas de futurode cara a reducir la huella digital queconlleva la actividad en la que opera.Hay que recordar, en este sentido, quela industria del turismo y los viajes escausante del 5 por ciento de las emi-siones de CO2 del planeta y que tresde los 17 objetivos de desarrollo sos-tenible mencionan de manera explícitaal turismo.

Según ha manifestadoel presidente deUNAV, Carlos Garrido, "nuestro deseo-el deseo de todos cuantos conforma-mos el sector de la agencias de viajes- es que los destinos turísticos lo sigansiendo con el transcurso de los añospara nuestros hijos y para que las gene-raciones venideras puedan disfrutarlosen las mismas condiciones de calidad,armonía y bienestar en que nos fueronlegados".A este proyecto se han sumado diversasinstituciones del sector del turismo ylos viajes, como son Amadeus, ERGOSeguros de Viaje, Iberia y Movelia,firmas cuyas estrategias corporativasmantienen un compromiso continuadocon la sostenibilidad. El acto del anunciose ha efectuado en la sede de CEIM,cuyo presidente, Miguel Garrido, ha da-do también la bienvenida a la iniciativa.El Libro Blanco de la Sostenibilidad enel Sector de las Agencias de Viajes su-pondrá el punto de partida de toda unaserie de actuaciones que en estos mo-mentos ya se están diseñando y que

gradualmente se irán anunciando, conel fin de proseguir de forma continuadacon la sensibilización del sector en ca-lidad desde su papel de prescriptoresde opinión.En opinión de Garrido,"en UNAV que-remos dar un paso adelante y poner demanifiesto nuestro compromiso con elmedio ambiente y la sostenibilidad, apor-tando, en la medida de nuestras posi-bilidades, soluciones que puedan con-tribuir a minimizar el impacto de la cul-tura de los viajes en nuestro entorno.Es necesario promover un turismo res-ponsable, que proteja el entorno y almismo tiempo sea capaz de seguir con-tribuyendo al desarrollo de las regionesy países y al empleo".UNAV, que este mismo año ha puestoen marcha la primera edición de suConcurso de Iniciativas de Sosteni-bilidad en Agencias de Viajes -ganadopor la agencia SANANDER-, llevará acabo el Libro Blanco con la colaboraciónde ObservaTUR y de las firmas Rei-niziaT y Task ONE.

Con esta adhesión, se reforzarán losservicios a las agencias a nivel institu-cional, sumando las ventajas que am-bas entidades aportan tanto a sussocios como al colectivo sectorial

Tras esta incorporación, UNAV inte-gra ya a 121 miembros y representaa nivel institucional a un total de 3.670puntos de venta

La Unión Nacional de Agencias deViajes (UNAV) y DIT Gestión han fir-mado un acuerdo de colaboración porel cual el grupo de gestión creado enSan Sebastián hace 11 años se incor-

pora al cuadro de socios de la entidaddecana de las agencias de viajes enEspaña. Esta adhesión permitirá reforzarlos servicios a las agencias de viajes anivel institucional, sumando las ventajasque ambas instituciones aportan tantoa sus socios como al colectivo sectorial.DIT Gestión es uno de los principalesgrupos de referencia nacionales, queagrupa a un total de 890 agencias deviajes independientes, que dan empleoen conjunto a 2.800 trabajadores. Entreotros servicios, ofrece a sus asociadosasesoramiento legal y administrativo,marketing y contenidos formativos. DITGestión, además, dispone de un sistematecnológico propio, que permite la perso-nalización de las páginas web, y motoresde búsqueda exclusivos (hoteles, co-ches, aéreos, cruceros, circuitos, ferrys,larga distancia, entradas, tickets...).En la actualidad, DIT Gestión agrupabajo su marca a cinco empresas: Do-nostirec (agencia mayorista que operabajo la marca Haiku Travel), HaikuVuelos (consolidar aéreo), VPK Solu-tions (empresa tecnológica adscrita algrupo), DIT Canarias y Arriaga Via-gens. El grupo, que emplea a 42 per-sonas, está presidido por Jon Arriaga.UNAV, por su parte, es la organización

decana de las agencias de viajes enEspaña e integra a 121 miembros yrepresenta a un total de 3.670 puntosde venta (tras la incorporación de estegrupo); las compañías agrupadas entorno a UNAV dan empleo a cerca de5.000 trabajadores y facturan anual-mente una cifra próxima a los 6.000millones de euros.En opinión de Jon Arriaga, presidentede DIT Gestión, “la incorporación a UNAVes un gran paso para las agencias inde-pendientes agrupadas en torno a nues-tro grupo, pues nos permitirá fortalecernuestra representatividad y ganar pesoen nuestras reivindicaciones ante laAdministración, además de beneficia-rios de todos los servicios que prestaUNAV a sus asociados”.Según Carlos Garrido, presidente deUNAV, “la adhesión de DIT Gestión esuna excelente noticia, que consolidanuestro liderazgo en materia asociativay refrenda nuestro posicionamiento antelas instituciones. Este acuerdo, además,no indica que estamos en la buena direc-ción y que hemos de continuar connuestra línea de trabajo, orientada a lo-grar la máxima representatividad entodo el territorio nacional”.

UNAV nos informa...

DIT GESTIÓNSE INCORPORA AL CUADRO

DE SOCIOS DE UNAV

UNAV ELABORA EL LIBROBLANCO DE LA

SOSTENIBILIDAD EN LASAGENCIAS DE VIAJES

las asociaciones informan las asociaciones informan acave ... · aon, diputació de barcelona,...

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