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LA NUEVA BANCA:EVOLUCIÓN Y TENDENCIAS


EVOLUCIÓN DE LA INDUSTRIA BANCARIA

¿Qué está pasando?

Transformación Digital Nuevos

Productos y Servicios

Competidores

Más Agresivos

Nuevo Perfil de Consumidores


TRANSFORMACIÓN DIGITAL

5 PilaresEstrategia digital centrada en

el cliente

Omnicanalidad Alianzas Estratégicas

Cambio en la

cultural

organizacional

Gestión de APIs

Arquitectura Abierta

Migración de Sistemas

Legado


NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS Video


COMPETIDORES MÁS AGRESIVOS

▪ Las Fintechs son compañías tecnológicas que

ofrecen servicios financieros al margen de los

bancos tradicionales.

▪ Tienen como objetivo cambiar la forma en la

que entendemos los servicios financieros

utilizando la tecnología e innovación.

Segmentación▪ Servicios de Pagos y

Remesas

▪ Seguros

▪ Inversiones

▪ Seguridad, Identidad y

Fraudes

▪ Administración

Financiera

▪ Educación Financiera y

Ahorro

▪ Comparación Financiera

▪ Planeación Financiera

Personal

▪ Préstamos Online

▪ Crowdfunding

BBVA


NUEVO PERFIL DE CONSUMIDORES

Millennials 4,511,786Centennials

2000 – 2018

4,922,479Millennials

1982-1999

4,003,715Generación X

1965-1981

3,209,718Baby Boomers

1945-1964 PWC Chile

2017. CELADE/CEPAL, Naciones Unidas


NUEVO PERFIL DE CONSUMIDORES

MILLENNIALS

21%Nunca ha girado

un cheque para

pagar una planilla.

91%Tiene al menos 1

tarjeta de débito.

57%Prefiere pagar en

efectivo vs.

crédito.

55%De los pagos móviles

son hechos por

Millennials.

38%Abiertos a utilizar

una criptomoneda.

70%Piensa que la forma

de pagar cambiará

en 5 años.

Wells Fargo 2016


TENDENCIAS DEL SECTOR BANCARIO

01

02

03

04

05

06

Pagos Móviles y

Digitales

Blockchain

Autenticación y

Biometría

Cloud Computing

Big Data

Inteligencia Artificial


BANKING: ¿EVOLUTION OR REVOLUTION?

560 Ejecutivos

17 Mercados


¿QUÉ ES UNA IMO?

PMOPoca incertidumbre

Gantt, PMP©Presupuesto y recursos

NEW: Agile, SCRUM para proyectos de software

Foco en robustez y seguridad

Producto final terminadoProyectos terminan

Foco en tecnología y procesos

Process MappingDigitalización

IMOAlta incertidumbreAgileLEAN StartupRisk money, risk hhPrototipado y experimentaciónProducto Mínimo ViableProyectos no terminanFoco en usuarios/clientesProbar hipótesisInnovación disruptivaThink different, not better.

LA EMPRESA AMBIDIESTRA

Una IMO: Innovation Management Office es una oficina de gestión de proyectos con

ALTA INCERTIDUMBRE y RIESGO, a diferencia de una PMO: Project Management Office

que implementa en forma "ágil" proyectos de BAJA o NINGUNA incertidumbre. Una IMO

usa sus propias metodologías para gestionar el portafolio de innovación. Nuestra

recomendación es tener AMBAS.


Adopción

CULTURAActividades y procesos para

la transformación cultural y

gestión del cambio para la

innovación

Gestión

PLATAFORMASolución tecnológica para la

gestión del “pipeline”, proceso y

transformación cultural

Eficiencia

PROCESOActividades y procesos para

la gestión del ciclo de vida de

las ideas

Alineamiento

GOBERNANZAEstrategia, focos y desafíos,

estructura organizacional y

modelo de gobierno para

innovar

¿CÓMO EMPEZAMOS A INNOVAR?

Nuestro Modelo, Innovación con Resultados


EL PROCESO

La IMO se encarga de

gestionar el portafolio de

innovación a través de un

proceso de gestión del

portafolio de innovación y

transformación digital es

INTEGRADO y se realiza

mediante un "toolkit" de

diversas herramientas y

metodologías, dependiendo

del foco de innovación, tipo

de proyecto, etc.

Las metodologías "base" de la

IMO son Design Thinking y

LEAN Startup, mientras la de

la PMO "ágil" de hoy en día

es SCRUM, aunque hay otras

de uso más limitado.

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