La evaluacin del desempeo laboral y su importancia en las organizacionesInicio Recursos humanos. Por Yuli Paola Sanchez Moreno (26 / 11 / 2014)http://www.gerencie.com/la-evaluacion-del-desempeno-laboral-y-su-importancia-en-las-organizaciones.htmlDentro de lo que identificamos hoy como Gestin de recursos humanos o gestin del Capital Humano, uno de los componentes fundamentales es la evaluacin del desempeo, esto debido a que las organizaciones estn obligadas a ser ms eficaces y eficientes, tener mejores estrategias de negocio y hacer ms con menos con el fin de seguir siendo competitivos en el mercado.La evaluacin del desempeo es un proceso que debe integrar en s los siguientes elementos: Misin, Visin y objetivos estratgicos, cultura organizacional, competencias laborales de los cargos, la formacin y desarrollo del capital humano en funcin de la mejora permanente de su desempeo integral.Aunque los profesionales de Recursos Humanos entienden claramente la importancia de la gestin ptima del rendimiento de los trabajadores, a menudo se enfrentan a obstculos internos, pues generalmente hay resistencia a este proceso tanto por los que evalan como por los evaluados, estos ltimos tal vez por miedo a recibir sugerencias de la forma como est realizando su trabajo o por la poca imparcialidad que perciben de sus evaluadores, generando as un ambiente de alta tensin ya que en gran medida de esto depende su permanencia en la organizacin. Pero esto se puede cambiar, las empresas con visin de futuro estn tomando medidas para abordar con xito esta percepcin negativa de la evaluacin del desempeo y estn colocando en prctica soluciones innovadoras que garantizan evaluaciones reales que aporten a la mejora del rendimiento. Es muy usual que en estas empresas antes de hacer la evaluacin se tome en cuenta todo el historial de seguimiento y retroalimentacin al que fue sujeto el empleado en el periodo evaluado, no se centran solo en el diligenciamiento de un formulario ya que esto puede conducir a malos entendidos y a desmejorar la apreciacin de los beneficios de una evaluacin del desempeo por parte de los trabajadores.Un proceso eficaz de evaluacin del desempeo permite a los gerentes evaluar y medir el rendimiento individual y documentarlo, alinear las labores del da a da de los empleados con los objetivos estratgicos del negocio, determinar si las expectativas de desempeo laboral fueron satisfactorias, apoyar las decisiones de planificacin del recurso humano y planes de carrera, identificar las fortalezas y debilidades en los desempeos para disear programas de capacitacin y medir la relacin directa entre el desempeo y la productividad.Por otra parte hay resaltar que los mtodos utilizados para medir el desempeo de los trabajadores y el entrenamiento que tengan los evaluadores tambin aporta positivamente a la satisfaccin laboral, la retencin del personal y a la lealtad de los colaboradores para con la empresa. Es importante que durante este proceso se tenga en cuenta la entrega de retroalimentacin oportuna al evaluado, que se le comunique de forma clara y asertiva las expectativas de desempeo laboral, proporcionarle oportunidades de aprendizaje y desarrollo adecuadas y hacer un reconocimiento y entregar incentivos a los que obtuvieron las calificaciones ms altas, as hay una motivacin para mejorar cada da.En cuanto a la realizacin de un proceso de medicin del desempeo poco estructurado puede inducir a la desconfianza, menor compromiso y productividad porque si los trabajadores con mejor nivel laboral no ven la diferenciacin entre las calificaciones obtenidas, los incentivos y beneficios, ocasionar en ellos desmotivacin y por ende afectar su rendimiento.Si no hay una documentacin organizada que permita tener cifras y estadsticas claras, difcilmente se tendrn datos concretos, lo que dificultara tomar decisiones que promuevan la formacin del empleado. Al igual, ante un proceso legal la empresa estara en desventaja porque no hay evidencia del seguimiento que se ha realizado al desempeo del trabajador.La razn principal para que los procesos evaluacin del desempeo existan en una empresa es porque ayudan a reforzar el vnculo entre los objetivos estratgicos del negocio y el da a da. Cuando se establecen metas (incluyendo lneas de tiempo o plazos), combinado con un mtodo para medir el progreso e identificar los obstculos, contribuye al xito y los resultados finales. El seguimiento regularmente del cumplimiento de los indicadores y objetivos de desempeo tambin ofrece la oportunidad de reconocer y recompensar a los empleados por su rendimiento y esfuerzo excepcional, contribuyendo a la satisfaccin en el trabajo y a la productividad. Los empleados quieren sentirse exitoso, para hacer bien su trabajo y sentir que estn haciendo una contribucin valiosa. Con el fin de asegurar que esto suceda, los empleados necesitan una comprensin clara de los objetivos individuales y cmo encajan con los organizacionales.Es recomendable que se haga uso de algn software para compilar las estadsticas y el historial de desempeo del trabajador, as se puede tener una visin clara y se puede hacer un anlisis individual y general que permitir identificar los aspectos fuertes y dbiles para intervenirlos de forma inmediata y disear los planes de formacin y desarrollo acorde a las necesidades.Por ltimo, los empleadores deben tener muy presente que la evaluacin del desempeo debe convertirse en sus empresas en un instrumento de vital importancia en manos de los profesionales en recursos humanos en funcin de la mejora continua del desempeo del trabajador y de la organizacin en general. As como, debe contribuir necesariamente a la mejora del clima organizacional.