COLECCIN OTOO-INVIERNO 2012

IR DESHOPPING

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A partir de la prctica social ir de shopping, analizamos las imgenes que utilizan las marcas para intentar vender sus productos. Dichas imgenes presentan estilos de vida imaginarios, que se transforman en algo real pa-ra los consumidores tras la aceptacin de una mayora. Esta ltima, ve en esos imaginarios de estilos de vida la perfeccin absoluta y posteriormente los anhela. El consumo se produce sin necesidad exclusiva de una compra.

Las imgenes naturalizan estilos de vida imaginarios

PLANTEO CONCEPTUAL

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LINEAMIENTOS

Los shoppings concentran en su interior una gran cantidad y variedad de productos y mar-cas, que se comercializan a travs de los loca-les y stands que hay en ellos.

Estn diseados como paseos, donde la gen-te circula permanentemente y no tiene esca-patoria a la presencia permanente de todo tipo de ofertas y productos.

Cuentan adems con una gran variedad de servicios y comodidades que buscan invitar a que la gente permanezca all y consuma: cen-tros de comida, cines y espacios de entreteni-mientos, descansos, etc.

Shopping

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ESPA-CIA-LIDAD

Vidrieras

Maniqui

Imgenes

Presencias

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Perchas

Bolsas

Probadores

Espejos

Pasillos

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Los shoppings tienen grandes dimensiones y se ven imponente.

En el exterior del edificio se colocan grandes car-teles representativos del shopping y se expone en un tamao grande el nombre del mismo y su marca

Exterior

E

E

Desde el exterior no se puede observar el interior del mis-mo, salvo en ocasiones que los locales tienen ventanales que dan al exterior, pero en la mayora de los casos es ms el porcentaje de edificio que no permite ver el interior, que el que si. Posiblemente sea para que el sujeto deba ingresar si quiere saber lo que se haya dentro.

D

El shopping

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CORTO LONGITUDINAL

CORTE TRANSVERSAL Vidriera y triples alturas como planos de imgenes

Fachada como plano de imgenes del shopping hacia la ciudad.2

1

21

Escala humana ------

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Accesos A B

El diseo de los accesos esta en relacin di-recta con la situacin urbana que los circun-da. Por ejemplo, un acceso amplio permite recibir mayor cantidad de gente que se en-cuentra transitando una avenida, prxima a una parada de colectivo o a una estacin de subte donde la circuacin de los peatones es corriente y en gran cantidad.

Aparecen gigantografia de productos que luego se pueden encontrar en el interior, los cuales a su vez son de importancia en el mo-mento que se exponen dichas imgenes.

F

LUGAR DE ENCUENTRO DE LOS CONSUmIDORES y REUTILIzACIN DEL ESPACIO

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ABC

E

F

G

J

H

K

I

Beruti

Coron

el Diaz

Santa Fe

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AccesoStand

Local

Escalera

Pasillo Banner

Otrossectores

Veredaexterior

Circuito

REFERENCIAS

PlantaALtO PALErMO (Nivel 1)

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1

RECORRIDOS

Empleado de local 3Seguridad internaConsumidores

Santa Fe

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Pasillos

En los pasillos de los Shopping encontramos la mayor cantidad de imgenes que estos contienen.

VidrieraVidriera

Pasillo Pasillo

Stand

AproxImADAmEntE

50 loCAlEs =50 vIDrIErAs

Pasillo VidrieraStand

G

otrAs ImGEnEs

Hay imgenes que se componen de conjuntos de elementos, ya no solo de una pieza grfica, y conforman apariencias visuales. Podemos encontrar en los pasillos la apariencia visual de las vidrieras, del shopping, de las personas que lo transitan y de la gente que all trabaja.

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ManiquPromos Marca

Estante PreciosAdorno

Imagen

4

7

2

3

Vidrieras

EstAntEs

Segn especialistas la mejor franja de exposicin es en-tre los 0,80 y 1,70 cm. de altura (all se suele ubicar a los productos ms importantes).]

vArIACIonEs DE tAmAo, FormA Y Color

Los productos se agrupan de acuerdo a tamao, forma y color. De esa manera el ojo puede visualizarlos mejor.

1

2

3 IlumInACIn

Suele ser pareja y las ms fuertes suelen apuntar hacia los productos de importancia.

ADornos

Suelen ser lo ms sintticos y acotados posibles, para que no compitan con los artculos a vender.

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ContrAstE

Como los productos tienen diferentes colores, se usa para el fondo, la base y las tarimas un color nico, que se diferencie respecto a la mercadera.

FECHAs ClAvE

Las vidrieras suelen decorarse de una manera especial (Navidad, vacaciones, comienzo de clases, etc).

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lADo CErCAno A lA EntrADA

Es un lugar estratgico para ubicar los productos que ms in-ters de venta o promocin tienen, ya que se trata del recorri-do que habitualmente hace el comprador al ingresar al local.

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5

1

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Imaginarios de modelo de vida

BEllEZA

muestran un estereotipo de persona modelo con una silueta perfecta.

Siempre a la moda, es tambin un si-nnimo de belleza.

Esta ntimamente ligado a la juventud.

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xIto

Determinadas marcas de ropa mues-tran la practica de deportes de una eli-te social alta lo que evidencia el xito en el dinero.

Observar imgenes de famosos depor-tistas triunfando me genera confianza.

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JuvEntuD

muestra salud y bienestar fsico, fres-cura, movimiento, dinamismo, popu-laridad.

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tErnurA

Dirigido a las madres y padres , que les agrada imaginar a sus hijos hala-dos por los dems, por lo bellos y tier-nos que se ven con tan producto.

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C

Los stands ubicados en el centro de los pasillos Tienen en sus lados imgenes grficas que corresponde a la identidad de la marca, inclusive en el techo del mismo.

Escaleras mecnicas

Stand

Hay imgenes en los laterales internos y externos de las mismas. Por la altura que tienen, se colocan largar frases o se ha-cen juegos graficos aprovechando el recurso.

J

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H I

Son imgenes ms universales y sintticas, que no tienen la intencin de atraer sino de informar.

Carapantallas

Sealtica

Hay colocados en el centro de los pasillos carapantallas con publicidades de producto o servicios.

H

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Por los pasillos se pueden ver banners colgados del techo (aprovechando de los amplios espacios que quedan en el centro de los mismos) o colocados como banderines (por su tamao exponen simplemente una marca y slogans).

Tambin se encuentran ubicados en el piso entre los stand, aprovechando los espacios acotados que quedan.

Escaleras mecnicas

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ConFormACIn / Cantidad de consumidores

Fines de semana / por la tarde

Das de semana / por la tarde

Locales y vidrierasEspacios de circulacin

DAs DE sEmAnA

La condensacin de gente es en una proporcin menor y el pbli-co es ms particularizado. maana: se concentra pblico ms adulto, generalmente

gente de mayor edad y tambin amas de casa. mediodia-tarde: gente que tiene descanso laboral y jve-

nes que salen de colegios. noche: se concentra pblico ms adulto y algunos jvenes.

DAs DE FIn DE sEmAnA

El horario es flexible para todos ya que es una actividad de ocio. En todos los horarios abunda pblico juvenil y por la tarde mu-

cha gente de mayor edad. La condensacin de gente es una proporcin mayor y amplia.

Abarca ms pblico ya que se entremezcla gente de diferen-tes edades.

Abunda la gente tambin dado a la oferta de otras actividades como el cine, fast foods, potenciabiliza el lugar como nuevo espacio para el encuentro.

G

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los locales se encargan de vender a los consu-midores los productos.

los locales pueden variar mucho en trminos de tamao, caractersticas, diseo y pblico al que se dirigen, pero hay algunas caractersticas que tienen todos ellos en comn.

Locales

Cada uno de los tipos de locales se dirige a un tipo de consumidor especfico que busca solucionar sus necesida-des (como conseguir abrigo o calzado ejemplo) y/o deseos (como el ltimo celular). Es por eso que siempre podemos en-contrar diferentes opciones en casi todos los rubros de acuer-do a nuestra capacidad econmica, a nuestro estilo, a nuestra confianza en determinados productos y marcas, etc.

Probadores

Islas

Caja

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ACCEsos

A veces son amplios y otras angostos. los accesos angostos dan la sensacin de ex-clusividad, ya que ingresa menor cantidad de personas al mismo tiempo. mientras que los accesos anchos, transmiten una idea de espacio interior amplio y que espera recibir mayor cantidad de personas.

La mayora de ellos tienen instalados siste-

mas antirrobo. Se trata de paneles que detec-tan los productos a los que no se le ha quitado la alarma, por lo tanto, aquellos no han pasado por la caja (lugar donde la alarma del producto es quitada o desactivada).

DEPOSITO

CAJA

PROBADORES

PE

RC

HE

ROP

ER

CH

ER

O

VIDRIERASVIDRIERAS

ISLA ISLA

DEPOSITO

CAJA

PROBADORES

PE

RC

HE

ROP

ER

CH

ER

O

VIDRIERASVIDRIERAS

ISLA ISLA

Conformacin de local estndar / recorrido consumidor Conformacin de local estndar/ Distribucion de consumidores

Consumidor Direccin recorridoReferencias:

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Otros sectores

pAtIo DE ComIDAs

El patio de comidas es un sector distanciado de las vidrieras, que se conforma con mesas ubi-cadas en el centro y locales de comidas que las rodean y que estn ubicados a modo de circuito para que las personas que deseen comer pase por cada uno de ellos antes de hacer la eleccin.

Hay comida rpida, parrillas, pastas, pizza, hela-deras, cafeteras y algunos de ellos cuentan con saln propio para el consumo.

Puede haber gente que no consume alimentos de los locales, ya que funciona como lugar publi-co sin obligatoriedad de compra.

Puede ser lugar de encuentro, de reuniones o mismo de consumo de productos no pertene-cientes al sector.

Cuenta con dispositivos para mantener en orden el sector (Cestos de basura) y gente de limpieza.

Es posible hacer un recorrido por el shopping, comprar o mirar y luego ir comer o a la inversa. Locales de comida Mesas Consumidor recorrido

Patio de comidas

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JuEGos

La mayora de los shoppings tienen un sector de juegos, destinado a los ms pequeos pero no excluyente.

Al igual que el cine, puede combinarse con un recorrido por los locales.

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CInE

Funciona con un horario independiente del shopping.

Van amigos, familias, parejas. Tanto adultos como nios.

Es posible hacer un recorrido por el shopping, comprar o mirar y luego ir al cine o a la inversa.

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La prctica social tiene diferentes actuantes, que tie-nen a su vez comportamientos, motivos de participa-cin y roles distinto. la prctica para cada uno de ellos se inicia en diferentes lugares, como puede ser la casa, el trabajo, la calle, etc. Dichos actuantes son:

Consumidores vendedoras/es promotoras/es Cajeros/as Gerentes/as seguridad limpieza y mantenimiento Atencin al cliente

SISTEMADEL HABITAR

Actuantes

Los actuantes que asisten al shopping para comprar algn producto que necesitan o por entretenimiento o para reunir-se, los denominamos consumidores .Estos son de variadas edades, como pueden ser nios, adolescentes, adultos, ancianos; y de ambos sexos. En ocasiones concurren acom-paados bajo diferentes formas - familia, pareja, amigos, compaeros - y en otras simplemente asisten individualmen-te. La mayora asiste los fines de semana.

Tipificamos a los consumidores mediante sus comporta-mientos visibles en su forma de hablar, de actuar y sobre todo por la apariencia que los mismos reflejan. As como en las vi-drieras se resaltan las imgenes de BEllEZA, JuvEntuD Y xIto; en los consumidores se pueden observar perfiles que

Consumidores

refieren a esas imgenes. La identidad pasa a tener gran im-portancia y se encuentra en permanente cambio, para adap-tarse socialmente debe de ir de la mano con los cambios que se producen con la moda.

Quien compra en el shopping suele buscar marcas espe-ciales o productos de buena calidad. A algunos no les interesa tanto el precio, sino ms bien la marca y el reconocimiento que le otorga poseer un producto de tal lugar. No obstante, una gran mayora mira los descuentos que aparecen en las vidrieras y las tienen en cuenta a la hora de comprar. Se suele considerar tambin, que el precio responde a una mejor cali-dad y que su valor lo amerita, pese a no verificarse totalmente en el producto.

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ConsumIDor DE BEllEZA

Ligado a lo superficial, se inclina por lo esttico y lo fsico. La apariencia es relevante. Busca productos que lo hagan sentirse y verse bien frente a los dems, es fundamental lucir bellos.

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ConsumIDor DE ElEGAnCIA

Persona con distincin, que se inclina por un gusto ms particularizado y costoso. Rrefleja elegancia y es de una postura ms bien clsica. Tambin refleja sobriedad.

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ConsumIDor DE xIto

Busca resaltar y conseguir notoriedad. Puede buscar productos que le trasmitan xito desde dife-rentes miradas (en lo profesional, lo familiar, lo afectivo,etc)Es competitivo, busca confianza y seguridad. Es movilizado a proponerse nuevas metas (adquisiciones) en forma constante ya que se encuentra motivado a no que-darse estancado sino a resaltar sobre los dems.

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ConsumIDor DE JuvEntuD

Se interesa por estar a la moda y pasarla bien. Busca reflejar una esttica adolescente desde la forma de vestirse y lucirse frente a los dems.Busca productos que sean llamativos, que generen sen-saciones fuertes y que sean de consumo masivo. Lo atrae los productos vinculados a alguna actividad de-portiva, que reflejen vitalidad y juventud fsica.

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ConsumIDor DE tErnurA

Se sienten atrados por productos con una imagen tier-na, que apela a sentimientos infantiles, innocentes, peque-os y suaves.

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En los pasillos

recorren los pasillos y miran las vidrieras. Si algo les interesa, entran a ver que ms pueden

encontrar dentro. Tal vez no hay en las vidrieras nada que los atraiga,

pero entran igual esperando encontrar productos inte-resantes, ya sea porque es una marca reconocida o porque es el tipo de producto que estn buscando.

En las cajas

Se dirige a la caja para abonar la compra, don-de se le presentan los di-ferentes modos de pago que se pueden realizar.

En todos los locales es posible pagar con tarje-tas de crdito y de dbi-to, adems de efectivo.

En los probadores

Indumentaria: Hay pro-badores con espejos los locales, para que los con-sumidores se prueben los talles y modelos antes de la compra. Al verse al espejo tambin verifican cmo les queda.

Electrodomsticos, ju-guetes, libros y dems: el consumidor puede te-ner un contacto con los mismos antes de la com-prar y comprobar como funcionan.

En los locales

Recorren los diferentes sectores que se les ofre-ce y se detienen en la ca-tegora que les interesa ver, pudiendo igual atra-vesar por los otros secto-res y mirar lo que hay.

Pasan las perchas hacia los lados secuencialmente

COMPORTAMIENTOS DE LOS CONSUMIDORES

Antes de ir

Se arreglan antes de sa-lir, porque saben que es un lugar donde hay mu-cha gente y considera que tiene que estar acor-de a un estilo o tenden-cia, o simplemente estar prolijamente vestido.

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Los cajeros se encargan de mane-jar lo relacionado con el dinero, pa-gos y devoluciones. Suelen contar el dinero que hay en la caja por la maana y por la noche y hacer los informes correspondien-tes sobre el mismo. Se encargan de desalarmar los productos vendidos, embolsarlos y drselo al cliente.

Cajera

Los vendedores de Shopping se visten de manera formal, en muchos casos tienen uniformes pertinentes a la marca para la que trabajan, lo cual permite reconocerlos dentro de los locales. El vendedor suele guiar en la ubi-cacin de los productos, los mues-tra, describe las caractersticas, sabe los precios, ofrece variantes del producto buscado, en algunos casos acompaa a los cliente en la prueba del producto. Luego de que el cliente se decide a comprar un producto, el vendedor suele guiarlo hacia la caja donde se realizar el cobro del mismo y se le ser entregada su compra. Adems de mediar con el clien-te, el vendedor tiene otras tareas dentro del local, como acomodar los productos, realizar inventarios, ta-reas de depsito.

Vendedor

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En los Shoppings suele haber personas encargadas de la seguridad, con tareas similares pero ubicaciones diferentes. Todos ellos llevan uniformes que los distinguen como per-sonal de seguridad La seguridad fuera del shopping, generalmente suele estar relacionada con el estacionamiento. La seguridad dentro del shopping, puede verse tanto en los pasillos como en el interior de los locales.Los que se encuentran en los pasillos controlan el normal circulamiento, vigilan los locales que se encuentra montados en el medio de los pasillos. Se los puede ver detenidos ob-servando o recorriendo el shopping. Los que se encuentran en los locales son contratados por estos de manera externa y solo cuidan el local.

Personal de Seguridad

Personal de Limpieza

Se puede encontrar personal de limpieza en los pasillos del shopping, con uniforme distintivo del establecimiento y pro-ductos de limpieza en algn carrito. La limpieza de los locales est encargada a personal ex-terno. Contratan a un servicio que trabaja en el horario no laboral del Shopping.

Tienen la responsabilidad de los empleados del local, super-visan la entrada y salida de los mismos, los horarios de comi-das, descansos y permisos. Chequean inventarios, ganancias, papelera de distribuido-res o proveedores. Hacen pedidos y chequean la mercadera. No se encarga de atender a la gente, pero puede hacerlo si el cliente lo solicita. Suele vestirse distinto a los vendedores, para distinguirse.

Gerente/ Supervisor / EncargadoPromotoras

Promocionan un producto o un servicio en los pasillos. Llevan vestimenta acorde a la marca que ofrecen.

Atencin al cliente

Proporcionan datos a los consumidores sobre de las activi-dades, en persona y desde altavoces.

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SISTEMA DEL HABLAR

Discursos

Discurso Institucional

Discurso Comercial

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Discurso Enunciativos

Discurso Publicitario

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DIsCurso FormAl

El discurso de los empleados hacia los consumidores suele ser cordial y formal. Generalmente hacen preguntas para de-tectar lo que busca el consumidro. Dependiendo del producto que venda un local y el target del destinatario, el vendedor se dirige al cliente tutendolo o no. No es lo mismo un vendedor de trajes que un vendedor de ropa juvenil. A su vez, los consu-midores hacia los empleados, pueden en un inicio de la charla, mostrar un discurso formal y mantenerlo o no.

Discurso de los Actuantes

Te puedo ayudar en algo?

me lo podras guardar?

Estoy buscando un regalo para

Estoy mirando

Cunto sale?

Buscas algo especial?

Estas atendida?

me gustan

me las llevo

Cmo te fue?

El talle te fue bien?

Necesitas algo ms?

Todo tranquilo?

Estoy cansado

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DIsCurso InFormAl

Son los discursos que los actuantes realizan haciendo la prctica, pero que nada tienen que ver con la prctica. mucha de la gente que va a pasear mientras recorre el shopping va charlando sobre sus temas personales con una amiga o los mismos trabajadores del shopping hablando con sus compaeros de trabajo, expresan temas cotididanos.

mama quiero ir a mac Donalds!

Vamos a Starbucks?

Cunto te falta para recibirte?

Cmo este tanto tiempo?

Vamos a la noche a bailar?

Vamos al recital de Serrat!?

Cuntas cuotas sin inters tengo?

Cunto es?

Cules son las formas de pago?

Aceptan tarjeta de crdito?

Hay algn descuento?

Es para regalo?

Lo va a abona con efectivo o con tarjeta?

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En InGlEs Off New Chic Look Glam Fashion Cool Stock Sale

Voces

En CAstEllAno Rebajas Liquidacin moda marca Oferta Promocin Saldo

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CIRCUITO DEPRODUCCIN Y APROPIACIN

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CIRCUITOSEl shopping es el mBIto en el cual se

desarrolla el circuito. Funciona como un contenedor de marcas que imponen la moda y el consumo se encuentra orien-tado a la bsqueda de una identidad y pertenencia social.

Comercializa los productos desde la imagen, estimulando la parte emocional del sujeto y busca captar a los consumi-dores haciendo uso de valores estticos establecidos y el impacto que tiene la moda del momento.

A travs de las marcas, ofrece varie-dad de imgenes e identidades con la intencin de atraer la mayor cantidad de sujetos posibles. Todo es expuesto a travs de imgenes y es percibible el bombardeo.

Cada marca tiene su propia identidad, la cual persiste y se adapta a las renova-ciones de valores que se generan en la sociedad con el tiempo. Segn matthe Healey en su libro Qu es el Branding?, Una de las mejores maneras de ven-der una marca es posicionarla como componente nuclear del estilo de vida

al que aspiran los consumidores .La produccin se basa en imgenes

que representen estilos de vida. A tra-vs de las imgenes, se imponen esti-los de vida a seguir, como BEllEZA, JuvEntuD, xIto, prEstIGIo y pro-GrEso. lA JuvEntuD un moDElo DE un nuEvo EstIlo DE vIDA. Se toma como modelo al cuerpo del adolescente y su estilo de vida, la msica que ellos escuchan, los lugares donde concurren, el habla, etc.

El producto ya no es protagonista, este es sugerido o sustituido por una imagen de un estilo de vida que representa a una marca. Desde ah percibimos cuales son los valores que movilizan actualmente a la sociedad.

El actuante recorre relajado y disfru-tando el paseo las vidrieras, cuando al-go llama su atencin entra a algn local, sea lo que este buscando o tan solo por curiosidad. No necesariamente piensa q va a comprar pero tiene la posibilidad de pasar mirar probar preguntar precios. La gran variedad de locales de distin-

tos rubros, permiten un amplio espectro de objetos de deseo, de necesidad, de curiosidad. Lo curioso es que se busca qu querer comprar: Desde intereses musicales, elementos para el hogar, de-coracin hasta electrodomsticos, loca-les deportivos, de alimentos tipo gour-met, chocolateras etc. Esto es parte de la utIlIZACIn de lo producido.

La imagen potencia la venta de los pro-ductos y por lo tanto el consumo. Este l-timo, es llevado a cabo por diferentes in-dividuos que se identifican con marcas en particular debido al estilo de la mis-ma, el impacto que tienen en la socie-dad, la aceptacin respecto a la moda, etc., y le otorgan un vAlor positivo tras la EvAluACIn.

Con lo cual, la apropiacin se reali-za desde la identificacin del actuan-te con el producto que consume. En lo que interviene el valor significativo de la sociedad que condicionan al consumo masivo dado a la necesidad social de pertenencia a un grupo.

Segn el sitio web definicion.de,La

EJEmplo KEvInGston

Los consumidores recorren al mbito, utilizndolo y se detienen a observar la vidriera de Kevingston.

La marca del local transmite por si misma informacin acumulada socialmente sobre el valor que dicha marca posee, producto de evaluaciones anteriores.

Los consumidores se interesan por los productos que el local vende, al sentirse identificados con los valores determinados y con ello aportan su propia valoracin positiva.

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identidad es el conjunto de los rasgos propios de un individuo o de una co-munidad. Estos rasgos caracterizan al sujeto o a la colectividad frente a los dems.

La identidad tambin es la conciencia que una persona tiene respecto a ella misma y que la convierte en alguien dis-tinta a los dems. Aunque muchos de los rasgos que forman la identidad son hereditarios o innatos, el entorno ejer-ce influencia en la conformacin de la especificidad de cada sujeto. Por eso puede decirse que una persona busca su identidad o expresiones similares.

En la apropiacin, tiene gran impor-tancia el nivel significativo individual. Nuestra identidad se conforma a partir de lo social. Con lo cual, en la valoracin del sujeto va a pesar su condicin social de pertenencia. Cada individuo consu-me dependiendo de sus costumbres y valores arraigados.

Sin embargo, cuando la imagen es aceptada en la sociedad, es decir, se produce la utilizacin (reconocimien-

to) en el mbito social, se condiciona la postura del sujeto y la evaluacin que va a realizar. Esto se produce porque somos seres sociales. Segn Alberto Wilensky en su libro La promesa de la marca, Las personas se simbio-tizan permanentemente con otros y tienden a carecer de una personali-dad propia y definida resultando po-cos confiables

La identidad propia es condicionada por lo social, por ende desde el espacio del shopping hay una influencia a partir de la proporcin de imgenes de estilos de vida que aparecen, las cuales reflejan valores socialmente aceptados. El suje-to, mediante la apropiacin que realiza de las imgenes o imaginarios propor-cionados desde las vidrieras de los lo-cales, construye en parte su identidad. Alberto Wilensky tambin dice en su libro, El consumidor proyecta su de-seo en la marca, que opera como es-pejo para que ese mismo consumidor pueda introyectar los aspectos valo-rados de esa personalidad marcaria.

Algunas marcas construyen estruc-turas de personalidad muy ligadas a la lgica de la categora de producto. La mayora de la marcas de cosmti-cos tienden a tener a una personali-dad histrica volcada al juego de la se-duccin y la fascinacin. Las marcas de relojes tienden a tener una perso-nalidad obsesiva ligada al control y la mxima confiabilidad.

Sin embargo, la apropiacin de estilos que no son trascendentales, por su poca duracin, construye una identidad efmera que conlleva al vaco emocional y la bs-queda inconstante desde el consumo.

Otro factor importante de esta cons-truccin de identidad es que aquellas imgenes de estilos de vida represen-tan aspiraciones alejadas de la reali-dad, siendo niveles de perfeccin inal-canzables por la mayora. Podramos decir que las imgenes convierten irrea-lidades en imaginarios, como si fueran normales naturales para la sociedad. Transformando la bsqueda solo en ef-mera sino tambin en inalcanzable.

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NIVELES

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Ingresar al shopping. recorrer los pasillos. ver vidrieras. seleccionar imgenes de

preferencia, con la cuales se identifique o desee identificarse.

Escoger productos. probar los productos en el

probador y reflejar la imagen propia ms la imagen de la marca superpuestas.

proyectarse en esa imagen de estilo de vida.

pagar por su valor de manera opcional.

Poder econmicamente comprar a los precios y medios de pago propios de un Shopping.

Conocer las marcas y modas. Que las imgenes sean reconocibles y deseables

por el actuante con la posibilidad de identificarse Que las imgenes reconozcan al actuante como tal,

PLANO DE LA SIGNIFICACIN

Operaciones

Producciones

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PLANO DE LA SIGNIFICACIN

El adolescente rene gran parte de las caractersticas si-milares a nuestra prctica social. Podemos mencionar el grado de emotividad con que demuestra sus sentimien-tos, su inestabilidad, su vulnerabilidad, su actitud cam-biante, su bsqueda constante de una nueva persona-lidad, la necesidad de seguir a una masa y de sentirse identificado momentneamente con ella, la rebelda ante cualquier situacin que los desoriente.

El Adolescente

Evocacin

EJEmplo CHEEKY: Las vidrieras van mutando, de acor-de al momento en el que se encuentren. Estn cargadas de elementos que provocan emotividad. Pasan de situacio-nes ms infantiles a situaciones ms adolescentes.

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La practica social ir de Shopping existe, porque los consumidores demandan contantemente ima-ginarios de modelos de vida a seguir.

Los consumidores se sienten cmodos siguiendo las tendencia que las marcas imponen, si bien no tienen demasiadas opciones ms que aceptar la moda para no ser excluidos. Les brinda seguridad saber que consumiendo ciertas imgenes pueden conformar parte de su identidad e insertarse en un grupo.

Los imaginarios de estilo de vida propuestos por las marcas son aceptados naturalmente, como ejemplos de perfeccin y felicidad. A los consumi-dores los atrae el anhelo de obtener esa felicidad. Podemos decir entonces, que a practica social ir de Shopping existe, porque esta misma se ha naturali-zado. Consumir las imgenes que all prevalecen y la reputacin que esto puede brindar, es algo que no se cuestiona.

La practica subsiste por el momento, porque es un camino simple para definir identidades y pertene-cer a un grupo.

Conclusin

Determinacin

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DEL SHOPPING y LOCALES HACIA LOS CONSUmIDORES

NORmA JUSTIFICACIN SANCIN TIPO

Prohibido fumar. Porque es un espacio cerrado don-de se encuentra gente y nios que no fuman.

Llamado de atencin por seguridad del shopping o la gente corriente. Expulsin.

Superficial.

Prohibido correr. Porque interfiere en el paseo de las personas.

Llamado de atencin del personal de seguridad.

Superficial.

Prohibido tirar basura al suelo. Para mantener limpio el lugar. Llamado de atencin del personal de seguridad.

Superficial.

Respetar los horarios de aper-tura y cierre.

Porque los trabajadores solo tienen el deber de cumplir su horario.

Llamado de atencin del personal de seguridad y multa.

Superficial.

Prohibido sacar fotos. Para proteger el edificio y la propie-dad intelectual de las marcas.

Llamado de atencin del personal de seguridad. Expulsin.

Superficial.

No gritar. Para no generar disturbio. Llamado de atencin del personal de seguridad. Expulsin.

Superficial.

No dejar que los nios jueguen en las escaleras.

Para que no se lastimen y/o haya ac-cidentes.

Llamado de atencin del personal de seguridad. Expulsin.

Superficial.

No sacar las etiquetas de las prendas.

Para no quitarle valor a la prenda. Pagar el producto. Superficial.

No ingresar con alimentos a locales.

Para prevenir que se ensucie el lugar y/o la mercadera.

Pedido por parte de la gente del local de deshacerse del alimento o ingre-sar en otro momento.

Superficial.

No circular el shopping en ho-rarios no establecidos.

Porque son horarios de descanso y no hay actividad laboral. Para man-tener un orden.

Seguridad te limita el acceso Superficial.

No dejar menores solos. Para que no se lastimen y/o haya ac-cidentes.

Llamado desde Atencin de Informes. Superficial.

PLANO DE LA GRAMTICA

Normas y justificaciones SUPERFICIALES Y PROFUNDAS

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DE LOS CONSUmIDORES AL SHOPPING y LOCALES

NORmA JUSTIFICACIN SANCIN TIPO

Cada shopping debe tener personal de seguridad propio.

Para proteger a las personas y brin-dar seguridad.

Quejas de clientes, llamado de aten-cin del Shopping, cierre del local.

Superficial.

Los locales deben tener en la vidriera las formas de pago, descuentos, promociones.

Para informar a los consumidores. Quejas de clientes, llamado de aten-cin del shopping.

Superficial.

Actualizar la decoracin y los productos de los locales por temporada.

Para mantener coherencia con la moda, poca del ao y eventos es-peciales.

No obtener clientes y/o perderlos. Profunda.

No vender ropa fallada. Porque baja la reputacin. No obtener clientes y/o perderlos. Profunda.

DE LOS CONSUmIDORES A LOS CONSUmIDORES

NORmA JUSTIFICACIN SANCIN TIPO

Vestirse adecuadamente. Para no ser mal visto por los dems. Discriminacin del publico, observa-cin del publico.

Profunda.

Cerrar la puerta o cortina del probador .

Para no ser visto y mantener la inti-midad.

Ser observado por otros consumido-res y recibir criticas.

Profunda.

No pelearse por una prenda. mantener una conducta. Quedar mal frente al resto de los consumidores presentes.

Profunda.

mantener una actitud dinmica. Para que no te pasen por encima. Ser chocado o criticador por aque-llos que tengan un camina fluido.

Profunda.

Ir siempre a los locales de tus marcas favoritas.

Para estar al da con la moda y poder conversar con amigos/as.

Estar desactualizado con la moda y las novedades de la marca.

Profunda.

DEL SHOPPING HACIA LOS LOCALES

NORmA SJUSTIFICACIN SANCIN TIPO

La msica del local no puede superponerse con la del Sho-pping.

Para no invadir el rea de pasillos y generar climas distendidos.

La seguridad dar aviso al rea co-mercial y le har un llamado de aten-cin al local.

Superficial.

Los horarios de apertura y cierre de los locales se deben respetar.

Para mantener una imagen respon-sable del Shopping.

Se dar aviso al rea comercial y otor-gar un apercibimiento a aquellos lo-cales que no cumplan sus horarios.

Superficial.

La seguridad de los locales, solo puede accionar dentro del local.

Porque el Shopping no es responsa-ble de ese personal y si los locales.

Llamado de atencin del Shopping al local, cierre del local.

Superficial.

TEORA DEL HABITAR / Doberti - iglesias / FADU - UBA / 2012

DOCENTE: Denise michieliALUmNAS: Anabela Cich Clara Gavia Romina Noriega Luciana Paparo