inteligencia de mercados
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QUE ES INTELIGENCIA?QUE ES INTELIGENCIA?
La inteligencia es la capacidad La inteligencia es la capacidad de relacionar conocimientos de relacionar conocimientos que poseemos para resolver que poseemos para resolver una determinada situación.una determinada situación.
Si indagamos un poco en la Si indagamos un poco en la etimología de la propia etimología de la propia palabra encontramos en su palabra encontramos en su origen origen latino latino inteligereinteligere, , compuesta de compuesta de intusintus (entre) y (entre) y legerelegere (escoger (escoger). ).
Por lo que podemos deducir Por lo que podemos deducir que ser inteligente que ser inteligente es saber es saber elegir la mejor opción entre elegir la mejor opción entre las que se nos brinda para las que se nos brinda para resolver un problemaresolver un problema
QUE ES INTELIGENCIA ?QUE ES INTELIGENCIA ?
QUE ES INTELIGENCIA DE MERCADOQUE ES INTELIGENCIA DE MERCADO
DEFINICION:DEFINICION:
La Inteligencia de Mercados es un La Inteligencia de Mercados es un mecanismo de mecanismo de informacióninformación y y monitoreo para identificar clientes monitoreo para identificar clientes en los mercados internos y en los mercados internos y externos con el fin de promocionar externos con el fin de promocionar productos teniendo en cuenta productos teniendo en cuenta factores de productividad, calidad factores de productividad, calidad y competitividad.y competitividad.
INTELIGENCIA DE MERCADOS
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
INTELIGENCIA COMPETITIVA
INVESTIGACION
DE MERCADOS
NEGOCIO COMPETENCIA
CONSUMIDOR
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Nos referiremos al conjunto de herramientas que Nos referiremos al conjunto de herramientas que permite extraer conocimiento de nuestro negocio. permite extraer conocimiento de nuestro negocio.
Dentro de la categoría de bienes se incluyen las bases de Dentro de la categoría de bienes se incluyen las bases de datos de clientes, información de la cadena de datos de clientes, información de la cadena de suministro.suministro.
Tendencias de ventas, rentabilidad de segmentos Tendencias de ventas, rentabilidad de segmentos son todos temas que podemos detectar mediante la son todos temas que podemos detectar mediante la Inteligencia de Negocios. Inteligencia de Negocios.
Normalmente esta disciplina utiliza intensivamente Normalmente esta disciplina utiliza intensivamente soluciones de software y requiere trabajo interno de soluciones de software y requiere trabajo interno de análisis de los datos.análisis de los datos.
Inteligencia de Negocios
La inteligencia de negocio actúa como un factor La inteligencia de negocio actúa como un factor estratégico para una empresa u organización, estratégico para una empresa u organización, generando una potencial ventaja competitiva, que generando una potencial ventaja competitiva, que no es otra que proporcionar información no es otra que proporcionar información privilegiada para responder a los problemas de privilegiada para responder a los problemas de negocio:negocio:
Entrada a nuevos mercados, promociones u ofertas Entrada a nuevos mercados, promociones u ofertas de productos, control financiero, planificación de la de productos, control financiero, planificación de la producción, análisis de perfiles de clientes, producción, análisis de perfiles de clientes, rentabilidad de un producto concreto, etc..rentabilidad de un producto concreto, etc..
cuáles son los segmentos más efectivos y a cuáles se cuáles son los segmentos más efectivos y a cuáles se debe atender.debe atender.
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Inteligencia de Negocios
es un proceso sistemático de es un proceso sistemático de recopilación y análisis de recopilación y análisis de información sobre las información sobre las actividades de los actividades de los competidores, para apoyar el competidores, para apoyar el logro de las metas de la logro de las metas de la empresa.empresa.
Se trata de un flujo Se trata de un flujo permanente de información permanente de información que permite conocer lo que que permite conocer lo que están haciendo nuestros están haciendo nuestros competidores, tanto en competidores, tanto en aspectos comerciales, aspectos comerciales, financieros, organizacionales financieros, organizacionales u otros.u otros.
Inteligencia Competitiva
La es una técnica que trata La es una técnica que trata de a recolección sistemática y de a recolección sistemática y objetiva de datos y hechos.objetiva de datos y hechos.
Proporciona los medios para Proporciona los medios para conocer al consumidor y conocer al consumidor y responder a preguntas como responder a preguntas como que que compra la gente?, compra la gente?, quienes compran?, como quienes compran?, como compran?; porque compran?, compran?; porque compran?, cuando comprancuando compran
Investigación de mercados
Observar ¿qué está ocurriendo?Observar ¿qué está ocurriendo? Comprender ¿por qué ocurre?Comprender ¿por qué ocurre? Predecir ¿qué ocurriría?Predecir ¿qué ocurriría? Colaborar ¿qué debería hacer el Colaborar ¿qué debería hacer el
equipo?equipo? Decidir ¿qué camino se debe Decidir ¿qué camino se debe
seguirseguir
QUE ES INTELIGENCIA DE MERCADOQUE ES INTELIGENCIA DE MERCADOPermite:Permite:
Utilidad dentro de las empresas:Utilidad dentro de las empresas:Con la Con la Inteligencia de Mercado, las empresas Inteligencia de Mercado, las empresas podrán podrán tomar decisiones estratégicas tomar decisiones estratégicas de corto, mediano y largo plazode corto, mediano y largo plazo, , basadas en información cierta y basadas en información cierta y precisa, minimizando el riesgo y la precisa, minimizando el riesgo y la incertidumbre.incertidumbre.
Con esta información, se definirán Con esta información, se definirán Acciones de Marketing, Estrategias de Acciones de Marketing, Estrategias de Producto y Precio, así como también el Producto y Precio, así como también el Planeamiento Estratégico de la Planeamiento Estratégico de la compañíacompañía. .
A su vez, la Inteligencia de Mercado A su vez, la Inteligencia de Mercado identifica las tendencias de la industria identifica las tendencias de la industria y de los consumidores, ayudando a las y de los consumidores, ayudando a las compañías a compañías a definir sus estrategias a definir sus estrategias a futurofuturo..
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Utilidad dentro de las empresas:Utilidad dentro de las empresas:La La inteligencia de mercados ayuda a:inteligencia de mercados ayuda a:
1.1. buscar una mejor posición para la buscar una mejor posición para la empresaempresa
2.2. descubrir nuevos mercados potencialesdescubrir nuevos mercados potenciales3.3. conocer e interactuar mejor con los conocer e interactuar mejor con los
clientesclientes4.4. minimizar riesgos de inversionesminimizar riesgos de inversiones5.5. aumentar ganancias, reducir gastosaumentar ganancias, reducir gastos6.6. identifica nuevas oportunidades y identifica nuevas oportunidades y
posibles escenariosposibles escenarios7.7. además de establecer metas en cuanto a además de establecer metas en cuanto a
la mercadotecnia y las ventas.la mercadotecnia y las ventas.
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Proceso continuo de Proceso continuo de búsqueda y análisis de búsqueda y análisis de información.información.
Utiliza información de la Utiliza información de la demanda, la oferta y del demanda, la oferta y del entorno del mercado. entorno del mercado. (Las empresas no son (Las empresas no son islas).islas).
Previene las amenazas Previene las amenazas (se proyecta al futuro)(se proyecta al futuro)
Establece una fuerte Establece una fuerte diferencia competitiva.diferencia competitiva.
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Sistema especializado Sistema especializado Provee un flujo de información Provee un flujo de información
cuidadosamente administrado y cuidadosamente administrado y controladocontrolado
Fuentes internas y externas a la Fuentes internas y externas a la empresaempresa
Objetivo es alimentar a quienes Objetivo es alimentar a quienes toman decisiones a lo largo de la toman decisiones a lo largo de la organización con los datos y hechos organización con los datos y hechos que requierenque requieren
QUE ES INTELIGENCIA DE MERCADOQUE ES INTELIGENCIA DE MERCADO
PORQUE LAS EMPRESAS INICIAN UN PORQUE LAS EMPRESAS INICIAN UN SISTEMA DE IMSISTEMA DE IM
Atraer clientes a la competenciaAtraer clientes a la competencia Fortalecer la lealtad de los clientes y Fortalecer la lealtad de los clientes y
retenerlos especialmente los mas rentablesretenerlos especialmente los mas rentables Crear reconocimiento de marca y de imagenCrear reconocimiento de marca y de imagen Refinar los productos existentes e introducir Refinar los productos existentes e introducir
nuevosnuevos Mejorar el servicio al cliente y la entrega de Mejorar el servicio al cliente y la entrega de
productosproductos Desarrollar estrategias competitivas Desarrollar estrategias competitivas
sustentables y fortalecer el posicionamientosustentables y fortalecer el posicionamiento Penetrar nuevos mercados y ahondar en los Penetrar nuevos mercados y ahondar en los
mercados existentesmercados existentes
LA INTELIGENCIA DE MERCADO LA INTELIGENCIA DE MERCADO DENTRO DE LA ORGANIZACIÓNDENTRO DE LA ORGANIZACIÓN
En resumenEn resumen
Cuanto más sepas acerca de Cuanto más sepas acerca de tus clientes, más sabrás cómo tus clientes, más sabrás cómo atraer a personas como ellos.atraer a personas como ellos.
PREGUNTAS Y DISCUSIONPREGUNTAS Y DISCUSION Porque es importante la inteligencia de Porque es importante la inteligencia de
mercados dentro de las empresas?mercados dentro de las empresas? Que diferencia hay entre la inteligencia de Que diferencia hay entre la inteligencia de
mercado con relación a la investigación de mercado con relación a la investigación de mercadosmercados
Por que considera que la Inteligencia de Por que considera que la Inteligencia de mercados en el medio de los negocios mercados en el medio de los negocios actuales?actuales?
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