insights de una vida digital

INSIGHTS ENUNA VIDA

DIGITAL

Pape GonzalezDirector General Creativo & C.D.O.@papegonzalez

Rodrigo ChijnerPlanner Estratégico@chijner

@papegonzalez @chijner

HOY POR HOY TODO EL MUNDO

ES DIGITAL

LAS BARRERAS ENTRE LO DIGITAL Y LO OFFLINE SE

DERRUMBAN@papegonzalez @chijner

HOY NUESTRA VIDA ONLINE Y NUESTRA VIDA OFFLINE SON

UNA SOLA



ESTAMOS CONECTADOS LA MAYOR PARTE DE

NUESTRO TIEMPO

DE DIVERSAS MANERAS


NUESTRAS EXPERIENCIAS “REALES” SE POTENCIAN MEDIANTE NUESTRAS EXPERIENCIAS DIGITALES (Y VICEVERSA)


ENTENDIENDO QUE LO DIGITAL NO ES SÓLO UN PC


O MI SMARTPHONE


DÍA A DÍA NUESTRA INTERACCIÓN CON LO DIGITAL SERÁ MENOS DIVISIBLE



VIDEO CORNING

http://www.youtube.com/watch?v=6Cf7IL_eZ38



BTL

ATL

ONLINEOFFLINE


BTL

ATL

ONLINEOFFLINEBLURRY LINES


Y ES POR ESTO QUE LOS MEDIOS DEBEN EMPEZAR A CONVERGER DE UNA MEJOR FORMA


CENTRÁNDOSE EN LO REALMENTE IMPORTANTE


LAS PERSONAS


PARA ESTO LAS MARCAS DEBEN ENTENDER QUÉ ES LO QUE REALMENTE MUEVE A LAS PERSONAS


IDENTIFICANDO NUEVOS PERFILES QUE HAN EMERGIDO EN LA ERA DIGITAL


Y QUE EVOLUCIONAN CONSTANTEMENTE


PROSUMER

ACTIVO PRODUCTOR DE CONOCIMIENTOS

E IDEAS@papegonzalez @chijner

CLICKCONSUMERCADA VEZ MÁS INFIEL Y VOLÁTIL


E-CONSUMER

TECNOLÓGICAMENTE CONECTADO


SUPERCONSUMEREMPODERADO, SIENTE EL PODER Y EL CONTROL


ETNOCONSUMERABIERTO A LA GLOBALIZACIÓN Y PLUCULTURALIDAD


HEDONICCONSUMERABIERTO A LAS EXPERIENCIAS

Y SENSACIONES NUEVAS


COOLHUNTER

BUSCADOR Y EXPLORADOR DE

TENDENCIAS

@chijner@papegonzalez


A SIMPLE VISTA SE HACE MÁS

DIFICIL

NO??

ES DECIR... ¿AHORA TENGO QUE ENTENDERLOS ONLINE Y OFFLINE?


AFORTUNADAMENTE LAS PERSONAS TIENDEN A DARNOS ALGUNAS PISTAS EN EL MUNDO DIGITAL



Y LA TAREA SE HACE MÁS FÁCIL

NO SOLO PODEMOS OBSERVAR LOS INTERESES DE CADA CONSUMIDOR, SI

NO QUE ADEMÁS PODEMOS VER QUE LOS MUEVE Y QUE

LOS REÚNE



EL PROBLEMA ES QUE MUCHAS

VECES NOS QUEDAMOS EN

ESO


Y NO AHONDAMOS MÁS


NO NOS PREGUNTAMOS


¿POR QUÉ?


PARA CONOCER REALMENTE QUE ES LO QUE MUEVE A UN CONSUMIDOR DEBO

CONOCER SUS MOTIVADORES

NO QUÉ HACE, SI NO POR QUÉ

LO HACE


Y CUALES SON LOS VALORES QUE LO

MOTIVAN A SER PARTE DEL MUNDO DIGITAL


IDENTIDAD(CAMBIO DE PIEL)

ACEPTACIÓN(LIDERAZGO DE OPINIÓN)

TRANSFORMA-CIÓN

(ALTER-EGO)

VÍNCULO(CONEXIÓN)


ENTENDIENDO LOS MOTIVADORES

SENTAMOS UNA BASE MÁS SÓLIDA PARA

GENERAR COMUNICACIÓN


EXPERIENCIAS DIGITALESEXPERIENCIASDIGITALES


Y ¿EN QUÉ BASAMOS NUESTRA

COMUNICACIÓN?


INSIGHTS


EL INSIGHT ES ALGO MUCHO MÁS

PROFUNDO DE LO QUE USUALMENTE VEMOS


EL INSIGHT ES ENTENDER REALMENTE AL CONSUMIDOR EN UNA CARENCIA O NECESIDAD ESPECÍFICA


“LOS INSIGHTS SON LOS ASPECTOS OCULTOS DE LA

FORMA DE PENSAR, SENTIR O ACTUAR DE LOS CONSUMIDORES QUE GENERAN OPORTUNIDADES

DE NUEVAS ESTRATEGIAS, PRODUCTOS Y COMUNICACIÓN”

WWW.CONSUMER-INSIGHTS.COM.PE


http://www.consumer-insights.com.pe

http://www.consumer-insights.com.pe


ES EN BASE A ESTO QUE SE DEBEN GENERAR LAS EXPERIENCIAS DIGITALES


COMO REFLEJO DE INSIGHTS RELEVANTES

QUE RESPONDAN A NECESIDADES DE LOS

CONSUMIDORES

CÓMO UNA RESPUESTA

COMO UNA RESPUESTA@papegonzalez @chijner

MOTIVADOR: EMPATÍA, UNA MARCA QUE ENTIENDE LO QUE VIVO

IKEAINSIGHT: LA VIDA ACELERADA NO ME DA TIEMPO PARA HACER LO QUE REALMENTE DESEO



VIDEO IKEAhttp://www.vimeo.com/23012884



MOTIVADOR: LA VERDAD, ESCUCHAR UNA VISIÓN REAL SIN TABÚES

RSFINSIGHT: NECESITO INFORMACIÓN SERIA CON UNA VISIÓN DE LA QUE PUEDA PARTICIPAR



VIDEO R.W.B.http://www.youtube.com/watch?v=mx48zKeJxlQ



MOTIVADOR: SORPRENDERSE, CUANDO RECIBO ALGO INESPERADO TIENE UN MEJOR GUSTO

KLMINSIGHT: VOLAR ES UNA EXPERIENCIA IMPORTANTE PERO TEDIOSA, LO IMPORTANTE ES POR QUÉ VUELO



VIDEO R.W.B.http://www.youtube.com/watch?v=pqHWAE8GDEk&playnext=1&list=PLF00E3A6B723E97CF







¿QUÉ SON?


UNA SOLA EXPERIENCIA


BASADA EN UN MOTIVADOR


UTILIZANDO UN INSIGHT


A TRAVÉS DE BLURRY LINES


LA RELEVANCIA SE CONSIGUE IDENTIFICANDO LOS DRIVERS INDIVIDUALES DEL CONSUMIDOR EN CADA CASO



NO ES SÓLO EL CONTENIDO


NO ES SÓLO LA CREATIVIDAD


NO ES SÓLO EL MEDIO


NO ES SÓLO EL CONTEXTO


NO ES SÓLO LA INNOVACIÓN

NO ES UNA VERDAD

ABSOLUTA



ES GENERAR UNA EXPERIENCIA RELEVANTE E

IMBORRABLE EN CADA CASO

PORQUE TODOS SABEMOS QUE HOY HAY QUE ESCUCHAR

AL CONSUMIDOR



PERO NO POR TENER OÍDOS SIGNIFICA QUE ESTAMOS PRESTANDO REAL ATENCIÓN A LA

VERDAD DEL CONSUMIDOR

ESTAMOS EN EL MOMENTO DE PARTICIPAR,

DE CONOCER, DE INTERACTUAR


DE VIVIR CON EL CONSUMIDOR



VIDEO OUTERNET

http://www.youtube.com/watch?v=Yis6is8v9jA



GRACIAS

Pape GonzalezDirector General Creativo & C.D.O.@[email protected]

Rodrigo ChijnerPlanner Estratégico@[email protected]

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