Método para crear Innovación de la Oferta de Valor - Empresas 2.0

Javier Murillo AcuñaAxeleratumAsociado y Gerente de Nuevos Negocioswww.linkedin.com/in/javiermurilloacunawww.twitter.com/javiermurillowww.axeleratum.com/blogs

#axsummit estoy en Webinar de @javiermurillo http://bit.mx/47 #RTplease

Mecánica de preguntas y respuestas

#axsummit @javiermurillo - PREGUNTA

RT@user #axsummit - RESPUESTA

[AL FINALIZAR LA CONFERENCIA]

Antecedentes

Internet – 24 Años de Edad

Web – 16 Años de Edad

Web 2.0

E 2.0

Jun 1, 1983.Se lanza

Internet vía IP

Ago 6, 1991.Nace la Web

y la Publicidad

Apenas en 2004.Se acuña el

término Web 2.0

Apenas en 2006.Se articula el concepto

Empresa 2.0

1.1 Billones de Usuarios

500 Millones de Nodos Web

70 Millones de Blogs

Aun no sabemos el impacto

Objetivo de las Empresas 2.0

Capital Humano Capital Humano

Capital Estructural

Capital Humano

Capital Estructural

Capital Relacional

Valor

Tiempo

• Entre más avanzan en el tiempo y ganan valor las empresas su responsabilidad es escalar su crecimiento.

Método para crear Empresas 2.0

Relatividad

Relevancia

Reputación

RelacionamientoPertenencia

Colaboración

Innovación

Empresa 2.0

Relatividad• Existen 2 ejes que

determinan la madurez de una empresa el Estructural y el Relacional.

• Entre mejor esté la empresa en cuanto a estos dos conceptos, tiene mayores posibilidades de escalar.

• Esto se tiene que hacer en relación con la competencia y la cadena de valor en la que participan.

ESCALA

BILIDAD

CAPITAL RELACIONAL

CAPI

TAL

ESTR

UCT

URA

L

Clientes

Mercado Meta

Mercado Disponible

Nuevos Mercados

Relevancia• La evolución de la

relevancia se finca en la generación de contenidos

que agreguen valor al mercado y las audiencias

de la cadena de valor.• La evolución en el enfoque

debe ir desde las audiencias conocidas y

que podemos encuestar de primera mano, hasta

las audiencias a las que no nos comunicamos en

primera instancia.

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Reputación

• El análisis de reputación se da en el marco de las menciones de las personas, la marca o los productos que pueden ser: positivas, neutrales y positivas.

• Las empresas 2.0 siguen de cerca las menciones de sus audiencias internas, y tienen estrategias para capitalizar las positivas, motivar hacia la postura positiva a los neutrales y atender las oportunamente las negativas.

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Relacionamiento

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• Debemos agrupar (por comportamientos e intereses) a

las audiencias que consideran positiva nuestra reputación, por nuestros mensajes y la forma de

comunicarlos.• Tenemos que establecer

herramientas de interacción con esas audiencias que nos permitan incrementar el valor del diálogo y

por lo tanto de la relación.• El resultado es confianza en

nuestra marca y la posibilidad de monetizar esa confianza.

Pertenencia

• Un individuo tiene sus límites dimensionales de pertenencia en el nivel territorial y relacional. ¿Con quién se relaciona? ¿A qué nivel lo hace?

• Para poder entrar al círculo más cercano de un individuo, tienen que considerarse: conexión emocional, membresía, influencia, integración y cumplimiento que considera relevante el individuo dentro del grupo.

Dimensiones:Territorial y Relacional

Membresía

Influencia

Integración y Cumplimiento

Conexión Emocional

Colaboración

+

• Una vez que nos estamos relacionando con las audiencias

internas y externas a la organización y que hemos

generado un sentido de pertenencia con lo miembros que

pertenecen al primer círculo de relación, la idea es colaborar.

• Para lograr esto (sin importar si son audiencias internas o

externas) debemos de conjuntar y sumar los valores, crear con esos

valores conjuntos una nueva propuesta y llegar al mercado en

forma coordinada.

Innovación• Si logramos mantener

un proceso de Empresa 2.0 continuo, de la colaboración surge la innovación.

• Además que si tomamos en consideración que cada vez que abordamos relativamente a nuestra empresa estamos arriba un nivel como empresa, el resultado es escalar.

+

Gracias por participar

Javier Murillo AcuñaAxeleratumAsociado y Gerente de Nuevos Negocioswww.linkedin.com/in/javiermurilloacunawww.twitter.com/javiermurillowww.axeleratum.com/blogs

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