InnovAcción’12

Un entorno para promover la capacidad innovadora de nuestros profesionales

Trazando una sociedad innovadora con la comunidad académica

Encuentros para preguntar y responder sobre innovación

Un mecanismo que conecta los agentes de la innovación

La innovación gana espacio en la actividad empresarial

consultoría | tecnología | outsourcing

Accenture Way

Accenture Way representa nuestra razón de ser, el modo en que trabajamos y colaboramos con nuestros clientes. El programa InnovAcción se integra en Accenture Way para que la innovación sea la base de nuestro futuro en España.

consultoría | tecnología | outsourcing

InnovAcción Anuario 20124

InnovAcción Anuario 20125

E n el año 2012, los matemáticos y economistas Alvin E. Roth y Lloyd Shapley fueron galardonados con el Premio Nobel de Economía por

una nueva teoría basada en la célebre teoría de juegos. La teoría de juegos ha demostrado a lo largo de los años una gran versatilidad en la resolución de problemas empresariales. En nuestras empresas son muy frecuentes las situaciones en las que, al igual que en los juegos, su resultado depende de la conjunción de decisiones de diferentes agentes o jugadores. En todos los juegos, de niños y de adultos, podemos reconocer situaciones conflictivas y cooperativas que se repiten con frecuencia en el mundo empresarial. Por ello, ilustrar nuestro anuario del programa InnovAcción 2012 con juegos célebres nos parecía una apuesta acertada.

Esta galardonada teoría de Roth y Shapley trata de explicar cómo combinar diferentes agentes económicos asegurando que las combinaciones sean aceptables para todas las partes. De esta manera, se combinarían los estudiantes con las escuelas o incluso donantes de órganos con pacientes. Esta misma filosofía es la que dicta nuestros pasos en el programa InnovAcción. Nuestro modelo de innovación abierta busca la mejor combinación entre las capacidades de la comunidad innovadora: start-ups, universidades, investigadores, etc. y las necesidades de las grandes corporaciones, instituciones públicas y demás organizaciones. La situación actual requiere que juguemos a conectar ideas con recursos, en un proceso bidireccional que beneficia a ambos polos. Innovación y juego tienen mucho en común. Cuando innovamos damos rienda suelta a nuestra capacidad creativa y sentimos la misma emoción que experimentábamos de niños cuando

jugábamos. Innovar y jugar son ocupaciones divertidas que nos permiten, casi sin darnos cuenta, aprender, cooperar y resolver los problemas a los que nos enfrentamos en nuestro día a día. Por ello, desde InnovAcción promovemos la capacidad innovadora de nuestros profesionales, para que disfruten del reto de idear nuevas formas de mejorar nuestro negocio. En el 2012, más de una veintena de clientes han disfrutado también de los resultados obtenidos gracias a ello. Nuestros productos y servicios ofrecen soluciones diferenciales a empresas de sectores muy diversos como el de banca, seguros, telecomunicaciones, energía, Administración Pública, sanidad, consumo y transporte, por citar algunos.

Y como en cualquier juego, el de la innovación requiere establecer una estrategia clara y una apuesta firme. Nuestra apuesta en el periodo fiscal comprendido entre el 1 de septiembre del 2011 y el 31 de agosto del 2012 se ha traducido en una inversión directa en España de 9,3 millones de euros en proyectos de innovación relacionados principalmente con sanidad, transporte, telecomunicaciones y sector financiero e indirecta de 6,2 millones de euros destinados a centros de investigación y universidades principalmente.

Los juegos tienen la capacidad de despertar en nosotros emociones, de ayudarnos a olvidar las tensiones del día a día y de ofrecernos una vía de escape para disfrutar del lado lúdico de la vida. Por ello, deseamos que disfruten de la lectura de las páginas que siguen como si de un nuevo juego se tratara. Esperamos que nuestra actividad del 2012 les sirva de inspiración y motivación para unirse al retador y motivante juego de innovar.

Vicente MorenoPresidente Accenture España

La innovación gana espacio en la actividad empresarial

Consolidación de líneas de actuación en torno a las tecnologías emergentes

Acceso a nuestra red global de centros

Ayudando a nuestros clientes a gestionar la innovación

Un mecanismo que conecta los agentes de la innovación

Innovación y emprendimiento unidos por Pasion>ie

El sector asegurador consolida su vínculo con la innovación

La gestión del capital relacional a través de nuestro Marketplace

Responsabilidad social de las empresas con los emprendedores

8

11

22

24

26

28

30

33

40

Índice

Encuentros para preguntar y responder sobre innovación

Innovación, Tecnología y Crecimiento: nos centramos en las nuevas vías de crecimiento

“Return on Analytics”, la importancia de la analítica predictiva

Apostamos por “Intelligent Cities Delivered”

Nos reunimos para acelerar el negocio digital

“Business Anthropology”, acercarse al hombre para entender el negocio

“La fe es un concepto rentable”, convertir una idea en valor económico es una cuestión de fe

Segunda edición del Día de la Innovación

Difusión externa de nuestro programa InnovAcción

Trazando una sociedad innovadora con la comunidad académica

Generando y compartiendo conocimiento con la Universidad Autónoma de Madrid (UAM)

Ayudando a la Universidad Politécnica de Madrid (UPM) a crear empresas de base tecnológica

Un entorno para promover la capacidad innovadora de nuestros profesionales

Grapevine: un lugar fértil para pensar colectivamente

Los espacios para estimular la creatividad

Experiencias únicas para quienes más innovan

Los circuitos de comunicación interna

42

44

45

46

47

48

49

50

51

52

55

60

66

68

72

75

76

Liquid Contents

Gestión integral de la innovación

Tecnologíasemergentes

Red global de centros

Big Data

E-Commerce

Mobility

Smart Networks

Transformación cultural

Gestión de porfolio

Posicionamiento de marca

Innovación abierta

Analytics

CloudComputing

InnovAcción Anuario 20128

Monopoly: juego de estrategia donde el rendimiento de las oportunidades es clave para alcanzar el éxito.

InnovAcción Anuario 20129

Para llevar la innovación a nuestros clientes, hemos creado varias líneas de trabajo en torno a las tecnologías emergentes. La Unidad de Innovación Tecnológica para España, Portugal, África e Israel, con sede en Madrid, coordina las capacidades locales y mundiales de Accenture, concentrando los perfiles existentes en áreas innovadoras.

Accenture ha incorporado a esta unidad diferentes capacidades tecnológicas, como Big Data, Cloud Computing, Liquid Contents, E-Commerce, Mobility, Smart Network y la excelencia en Delivery. También prevé integrar en breve nuevas líneas de actuación como Analytics, Avanade (tecnologías Microsoft), Digital Market y Social Media, entre otras.

Su objetivo es demostrar estas capacidades al mercado, incubar proyectos piloto y extender los conocimientos adquiridos apoyándonos en el modelo de centros. Esto nos permite ofrecer soluciones a clientes de sectores tan diversos como banca, seguros, telecomunicaciones, energía, Administración Pública, transporte, etc.

La innovación gana espacio en la actividad empresarial

El entorno actual cambia vertiginosamente y demanda a las empresas una constante adaptación a las nuevas necesidades.

Pensando en nuestros clientes, el centro de todas nuestras acciones, nos ponemos el objetivo de ayudarles a crecer y conseguir un alto rendimiento a través de las ideas de nuestros profesionales. Una muestra de nuestra apuesta en este sentido, es el incremento de profesionales de Accenture dedicados al ámbito de la innovación.

Por esta razón, en Accenture trabajamos para renovar de manera constante nuestra oferta de productos y servicios, nuestro modelo de negocio y procesos internos. Esta misma filosofía es la que trasladamos a nuestros clientes. Desde nuestra experiencia y conocimiento ayudamos a nuestros clientes a innovar y crecer.

CloudComputing

Analytics

Big Data

E-Commerce

Liquid Contents

MobilitySmart Networks

Ajedrez: juego de destreza mental que desarrolla la capacidad de analizar, razonar y anticipar la jugada.

InnovAcción Anuario 201210

Y como el primer paso para generar innovación es gestionarla de manera integral, ayudamos a nuestros clientes a definir e implantar su propio proceso.

Potenciando la innovación en nuestra actividad empresarial somos capaces de adecuarnos a las necesidades del mercado y ofrecer servicios con un nuevo enfoque.

La unidad recibió más de 70 visitas en los primeros ocho meses desde su apertura, hecho que demuestra el interés que estos temas suscitan en el contexto actual.

Paralelamente, ofrecemos a nuestros clientes la innovación desarrollada en nuestros más de 30 centros de I+D+i distribuidos por todo el mundo y que conforman una red de gran alcance en todos los ámbitos y los sectores.

0

100

200

300

600

Personas que trabajan en líneas de negocio innovadoras

2010

2011

2012

403 409,5

537

400

500

InnovAcción Anuario 201211

Consolidación de líneas de actuación en torno a las tecnologías emergentes

Con los datos consolidados de recursos humanos de los tres últimos años, la apuesta de Accenture por la innovación se ve reflejada en el incremento de personas dedicadas a este ámbito.

La Unidad de Innovación Tecnológica con sede en Madrid, nos permite ocupar una posición de liderazgo en servicios basados en las tecnologías emergentes.

InnovAcción Anuario 201212

AnalyticsEn el 2012 adquirimos Neo Metrics, consultora líder especializada en optimización y analítica predictiva, incorporando a nuestra cartera un conjunto de capacidades de análisis y activos innovadores. Entre ellas, un modelizador avanzado que proporciona modelos analíticos industrializados de gran precisión y con plazos de desarrollo inferiores a los tradicionales. Además, integra nuevas capacidades de análisis de las redes sociales para que nuestros clientes puedan dirigirse más eficazmente a los grupos de influencia dentro de su comunidad de consumidores.

Gracias a la innovación en Analytics, podemos ofrecer inteligencia analítica en todos los procesos de negocio y ayudar a nuestros clientes a transformar la manera en que interactúan con sus consumidores.

Adicionalmente, estamos trabajando para completar el porfolio de servicios analíticos en otras áreas, como la optimización de establecimiento de precios, la gestión de calidad, la gestión de fraude y la elaboración de previsiones de demanda.

De esta forma, construimos una oferta completa de propuestas analíticas aplicadas a diferentes sectores y funciones, ayudando a las empresas y las instituciones a mejorar sus decisiones y convertirse en organizaciones de alto rendimiento.

Los activos de innovación que sustentan las capacidades mencionadas se integran en una serie de productos que denominamos AQUA:• AQUA AF (Analytics Factory): proporciona

capacidad de desarrollo industrializado de modelos predictivos a gran escala y con mínima inversión.

• AQUA SN (Social Networks): permite entender las relaciones entre los clientes de una compañía y comprender cómo se produce la viralidad y el liderazgo.

• AQUA TM (Text Mining): clasifica automáticamente los contenidos textuales, por ejemplo comentarios de clientes, incidencias, e-mails, etc.

• AQUA NBA (Next Best Activity): sistema que predice cuál es la siguiente mejor acción comercial a realizar con cada cliente.

• AQUA CM (Campaing Management): completo sistema de gestión de campañas de marketing directo.

• AQUA BM (Business Metrics): permite el análisis interactivo de información multidimensional.

• AQUA TV: proporciona capacidades de estimación de audiencias publicitarias en televisiones.

InnovAcción Anuario 201213

Big DataLas tecnologías englobadas alrededor de Big Data facilitan el desarrollo de escenarios analíticos complejos a gran escala. Permiten incluir datos no estructurados que históricamente eran excluidos por su volumen y complejidad, así como por las limitaciones de las tecnologías tradicionales de base de datos y almacenamiento.

Big Data permite integrar fuentes de información heterogéneas en una plataforma común para su análisis e interpretación. Dispone de la flexibilidad necesaria para adaptarse a los cambiantes requerimientos de los negocios, proporcionando una respuesta ágil. Entre las principales características que aporta este conjunto de tecnologías podemos mencionar:• El procesamiento paralelo de enormes

volúmenes de información.• La flexibilidad del entorno de transformación

de datos, sin la rigidez de las bases de datos clásicas.

• La integración con herramientas tradicionales de Business Intelligence (BI), extendiendo su dominio.

• Los productos y también las soluciones comerciales y de código abierto.

Ofrece, además, múltiples beneficios a la infraestructura de TI actual:• La incorporación de fuentes no estructuradas

abiertas (web, Social Media, M2M, datos públicos, etc.) no consideradas previamente.

• La extensión del análisis al conjunto completo de datos históricos, eliminando la necesidad de muestreos.

• La reducción de los costes de almacenamiento y el tiempo de proceso de la información.

• La migración y el empleo de plataformas de menor coste que las actuales.

Big Data constituye el pilar tecnológico para la analítica predictiva a gran escala. Algunos de los escenarios clásicos de aplicación, entre muchos otros, pueden ser:• Predicción de demanda.• Gestión avanzada de clientes.• Optimización logística.• Optimización comercial.• Aplicaciones de redes sociales.• Detección de fraude organizado.• Determinación de riesgos de forma proactiva.

Estos servicios permiten que nuestros clientes obtengan, entre otros, los siguientes beneficios: • La reducción global en el coste

de la plataforma TI (hardware, software, almacenamiento) y su operación.

• La reducción de tiempos de proceso asociados a altos volúmenes con disminución de la ventana batch y de backup.

• El procesamiento de información desestructurada.

• La disminución del impacto en los sistemas operacionales.

InnovAcción Anuario 201214

Cloud ComputingEsta tecnología está cambiando la forma de entender el negocio de manera definitiva y con una rapidez que no cabía imaginar.

En nuestra vida personal, hacemos uso de Cloud Computing en innumerables situaciones y, en muchos casos, sin ser conscientes. Leemos nuestro correo personal en servidores que están en la nube, escuchamos música, vemos películas, participamos en las redes sociales, compartimos fotos y archivos. Todo con un nivel de satisfacción tan alto que difícilmente podríamos distinguir si estos contenidos están o no ubicados en el disco duro de nuestra casa. Estamos empezando a ver como algo natural que todos estos contenidos los podamos disfrutar en cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier dispositivo: desde un smart TV a una tableta o un smartphone, pasando por el PC de nuestra casa. Las mismas personas, cuando estamos trabajando, esperamos de los sistemas de información y de las empresas resultados similares.

Uno de los grandes retos a los que diariamente se enfrentan los departamentos de sistemas de información es reducir la brecha entre las experiencias percibidas por clientes y empleados cuando consumen los servicios y productos que prestan las organizaciones, frente a los que consumen en su vida privada.

En Accenture ayudamos a nuestros clientes a elegir y ejecutar la estrategia más adecuada en la adopción de Cloud Computing. Siempre teniendo en cuenta sus circunstancias particulares para que aprovechen al máximo las ventajas de esta tecnología tanto en modalidades privadas, públicas como híbridas.

También acompañamos a clientes que ya han tomado decisiones en torno al despliegue de Cloud Computing a abordar e implementar de manera exitosa proyectos tan relevantes como:• La transformación de sus sistemas Legacy

a modelos Cloud.• El desarrollo y lanzamiento de nuevos

servicios en tiempos muy competitivos.• La adaptación de procesos de negocio

para hacerlos más flexibles y eficientes.

En definitiva, facultándoles para que se beneficien de: • Hacer más por menos.• Modelos de costes flexibles, transparentes

y predecibles.• La mejora de la calidad en los servicios

prestados y, por tanto, la mejora de la satisfacción de sus clientes finales.

La tecnología Cloud Computing está cuestionando el modelo de negocio tradicional en muchas industrias y cambiando las reglas del juego. Las organizaciones que empiezan a adoptar esta tecnología acceden a una ventaja competitiva y a un crecimiento antes solo viables a través de programas de transformación de gran tamaño, que exigían una inversión inicial muy significativa y un retorno de dicha inversión a largo plazo.

InnovAcción Anuario 201215

E-CommerceEl comercio electrónico evoluciona constantemente, por lo que ya no se trata simplemente de una venta on-line. El servicio se amplía para ofrecer una experiencia de compra a través de los puntos de contacto con los clientes, como los dispositivos móviles o las redes sociales.

Las características principales del comercio electrónico son:• Ubicuidad.• Alcance global.• Estándares universales. • Riqueza en la comunicación (vídeo, audio,

texto, etc.).• Interactividad.• Densidad de la información.• Personalización o adecuación.• Tecnología social.

En función de los participantes en el servicio encontramos diversos tipos de comercio electrónico:• B2B (Business to Business).• B2E (Business to Employee).• B2B2C (Business to Business to Consumer).• B2C (Business to Consumer).

En Accenture trabajamos con las tecnologías y los productos más destacados del mercado, ofreciendo un abanico de soluciones para los requisitos de nuestros clientes y personalizadas de acuerdo a sus necesidades.

Las herramientas de comercio electrónico permiten a nuestros clientes disponer de las siguientes funcionalidades:• Gestión de catálogos de productos.• Personalización.• Modelos de carrito de compra.• Gestión de stocks.• Campañas.• Facilidad de integración con procesos

de pago.• Soporte nativo B2B y B2C.• Upselling y CrossSelling.• Soporte Social Media.

A través de una red de socios colaboradores y alianzas, tanto locales como globales, contamos con un rápido y privilegiado acceso a los más avanzados productos y servicios de software.

Nuestros servicios para comercio electrónico incluyen consultoría, análisis, mantenimiento, desarrollo y migraciones.

Gracias a estos servicios, nuestros clientes obtienen los siguientes beneficios:• Mejoras en la distribución.• Reducción de costes.• Comunicaciones comerciales por vías

electrónicas, permitiendo cercanía y dinamismo a los consumidores.

• Beneficios operacionales. • Globalización de mercados.• Fidelización de clientes.

InnovAcción Anuario 201216

Liquid ContentsLas soluciones asociadas a Liquid Contents responden a las necesidades que plantean la disponibilidad y el consumo de contenidos digitales. Una realidad cada vez más importante y acelerada por el crecimiento del número y los tipos de dispositivos electrónicos de consumo con capacidades multimedia, que incrementan considerablemente la necesidad de generar contenidos.

Por este motivo, el conjunto de soluciones Liquid Contents que Accenture propone a sus clientes facilita la gestión y el despliegue de dichos contenidos digitales.

Accenture Video Solution

AVS es una oferta que incluye todos los servicios y un producto de software licenciable. Permite la entrega de servicios de vídeo de difusión y banda ancha a los consumidores en cualquier momento y en cualquier lugar, proporcionando una experiencia de usuario transparente en cualquier dispositivo IP.

Esta oferta aporta los siguientes beneficios:• Rápido lanzamiento de servicios.• Gran flexibilidad y ahorro en costes.• Experiencia personalizada de vídeo.• Reducción de riesgos.• Modelo multinegocio.

Origin Digital

El servicio Origin Digital provee un ambiente de workflows de transcodificación completamente escalable y disponible desde Cloud Computing.

Este servicio ofrece los siguientes beneficios:• Especialización en eventos en vivo,

incluyendo consumo y streaming de contenidos en vivo.

• Gestión de contenidos y codificación.• Experiencia de streaming versátil, confiable

y multidispositivo.• SOA para fácil integración con plataformas

de vídeo.• SaaS y soporte multimedia a través de .NET,

Java, HTML5 y Flash.

InnovAcción Anuario 201217

Music Delivery

Digiplug es un servicio que provee una solución completa para la manipulación, transcodificación y entrega de música a dispositivos de usuario final. Incluye la gestión de derechos y la recolección de los beneficios.

Los beneficios que ofrece son: • Soluciones de distribución y fabricación

digital End to End sobre toda la cadena digital de suministros.

• Soluciones completamente modulares.• Solución completa de Business Intelligence.• Acuerdos de distribución de contenido a

nivel global con las entidades más importantes de la industria.

Multimedia Advertising Solution

Este servicio de Accenture ofrece un juego completo de soluciones específicas para publicidad digital. Permite nuevos negocios multimedia y ofrece procesos para soportar compañías de contenidos durante una travesía de transformación digital.

Multimedia Advertising Solution se compone de los mejores productos de software integrados con soluciones propietarias de Accenture. Se complementa con el modelo de servicio gestionado, que ofrece a nuestros clientes un soporte 24x7 a nivel global a través de nuestra red de servicio distribuida en todo el mundo.

Esta solución cuenta con los siguientes beneficios:• Amplia y completa experiencia en publicidad

digital que cubre diferentes industrias, alcance y enfoques.

• Fuerte inversión con una sólida práctica y un servicio especializado, proporcionando un amplio rango de capacidades.

• Materiales de conocimiento, frameworks propietarios y soluciones de software.

Este amplio abanico de actividades proporciona a nuestros clientes los siguientes beneficios:• Flexibilidad en cuanto al modelo que mejor

se ajuste al negocio.• Cobertura de los estándares de la industria.• Amplia red de distribución de contenidos.• Alto nivel de escalabilidad.• Reducción de costes y crecimiento

de ingresos.• Generación de valor para el cliente final.

InnovAcción Anuario 201218

Mobility

Movilizando a nuestros clientes

El concepto de movilidad en las empresas vive un cambio drástico en todas sus áreas. Los teléfonos móviles inteligentes o smartphones, las aplicaciones en nube o la banda ancha están cambiando la forma de trabajar y ver las cosas. El ordenador portátil como elemento más representativo y esencial de la movilidad se está viendo desplazado por los smartphones y las tabletas táctiles.

Accenture participa y acompaña a sus clientes en este proceso. Como empresa líder en innovación y soluciones tecnológicas, abarcamos los más diversos sectores.

SegurosLa solución diseñada e implementada por Accenture permite a una de las compañías líderes en el sector de seguros ser más eficiente en la gestión de reclamaciones.

Una nueva forma de trabajar se abre a los peritos de las aseguradoras, permitiéndoles un ahorro en tiempos y costes de más del 70%. Mediante el uso de smartphones, pueden realizar un expediente completo, incluyendo el envío de fotos, datos y registro de expediente in situ.

Otra solución permite informar a los usuarios de una aseguradora sobre los centros médicos más cercanos o preferenciales (médicos favoritos, direcciones habituales, etc.).

El área privada llega a los usuarios de la mano de aplicaciones seguras para poder consultar su posición global de inversiones o planes, de forma rápida y en cualquier lugar.

TelcosCreamos una aplicación para tabletas que trabaja con un nuevo estilo global en el que prima el diseño y la funcionalidad de los formularios, así como los ítems de navegación.

Permite acceder a los diferentes servicios que ofrece una teleoperadora de orden mundial a través de una sencilla estructura de navegación. Desde una pantalla inicial se puede navegar a todos los módulos comerciales. Las pantallas se habilitan con iconos muy visuales y sin información asociada, solo navegación intuitiva y práctica, llegando a alcanzar una extrema usabilidad.

Gran consumoUna de las mayores empresas de gran consumo a nivel mundial y de origen español ha requerido nuestros servicios con el propósito de saber en cada momento dónde está su mercancía.

Para ello, estamos desarrollando una aplicación para smartphone basada en la geolocalización. Permitirá visualizar sobre un mapa la ruta detallada de los puntos de reparto, en los que cada transportista podrá hacer check in.

Gracias a un backend de fácil manejo, la empresa de gran consumo conocerá el camino de su mercancía paso a paso, desde la salida de fábrica hasta su llegada a la tienda donde está a disposición del consumidor final.

InnovAcción Anuario 201219

EnergíaLa mayor compañía energética de España y con representación internacional, nos ha elegido, frente a otros competidores de primer nivel, para llevar a cabo su proyecto Fuerza de Ventas.

Este proyecto permite alcanzar la máxima eficiencia en los procesos comerciales a través de una tecnología diseñada e implementada por Accenture para utilizar en tabletas.La aplicación facilita una labor rápida y transparente de todo el sector comercial, dotándola de una usabilidad fuera de lo común y pionera en este sector.

ConsumoAccenture ha sido elegida por uno de los mayores grupos españoles de distribución de productos de perfumería y belleza, con clientes en los cinco continentes, para desarrollar su proyecto de movilidad.

El proceso dota a un conjunto de usuarios móviles, distribuidos en diferentes países, de dispositivos iPad y iPhone como herramienta de trabajo. Estos dispositivos, monitoreados en todo momento por el grupo, permiten el acceso tanto a aplicaciones de uso general como de uso corporativo.

Facilita la cobertura a usuarios 24x7 para incidencias críticas (robo o pérdida) en múltiples idiomas, llamadas de emergencia a un servicio de guardia y soporte 8x5 a través de correo electrónico y atención telefónica para el resto de incidencias.

Barcelona: la capital mundial de la movilidad

Los cerca de mil millones de usuarios de servicios móviles y las decenas de miles de millones de equipos electrónicos conectados han convertido la movilidad en un nuevo sector industrial. En Europa, el tamaño de este sector es similar al del aeroespacial y mayor que el del farmacéutico.

Accenture refuerza constantemente su posición en este nuevo sector. Un ejemplo claro es su colaboración en la candidatura de Barcelona para ser la primera Mobile World Capital, otorgada por la asociación que representa a la industria mundial de la movilidad, GSMA. Tras un proceso de selección que duró 18 meses y que contó con más de 30 ciudades candidatas (entre las que se encontraban Milán, Múnich y París), Barcelona ha sido consagrada con dicho honor para los próximos seis años.

Nuestra apuesta por este proyecto ha incluido la creación de un centro especializado en Barcelona. Aquí se diseñan soluciones móviles para impulsar el proyecto industrial de la capitalidad, respondiendo a las transformaciones que tendrán lugar en la industria y en las ciudades en los próximos años.

El centro forma parte de la red mundial de Accenture Mobility Innovation Centers. Cuenta con un equipo de profesionales con un elevado conocimiento de las tecnologías móviles y de los diferentes sectores industriales. Ofrece un entorno donde poder mostrar las soluciones más innovadoras en ámbitos como m-commerce, m-health, m-transportation o m-content.

InnovAcción Anuario 201220

Smart NetworkLas tecnologías asociadas a Smart Networks han surgido como respuesta a los importantes cambios producidos en los últimos años en el contexto económico, energético y regulativo, a lo que se suman las mayores presiones medioambientales.

Estos cambios han creado la necesidad de innovar sobre las soluciones tradicionales en dos sentidos. Por un lado, para un mejor aprovechamiento de los beneficios de la tecnología y los servicios. Por otro, para ahorrar costes y generar beneficios sin grandes inversiones.

Smart Networks es la capacidad que Accenture propone a sus clientes para la gestión inteligente de las infraestructuras, con dos objetivos fundamentales: el aumento de los ingresos y la disminución de los costes operativos.

Somos líderes en servicios End to End para el desarrollo de redes inteligentes, integrando capacidades de consultoría, tecnología, sistemas y externalización en infraestructuras.

Nuestra oferta de servicios se centra en la optimización de la gestión de las infraestructuras:• Mantenimiento predictivo: renovables, redes

de distribución, Smart Metering, edificios, centros de explotación y mantenimiento para otros tipos de infraestructuras.

• Edificios inteligentes: monitorización, control y mantenimiento de edificios.

• Centros de monitorización y control: capa superior para la gestión inteligente de la información, plantas de energía y comunicación y control con infraestructuras.

• Ciudades inteligentes: monitorización y control de múltiples edificios, palancas de ahorro en base a ahorro energético.

• Auditorías y consultorías en la gestión de las infraestructuras: optimización en el uso de las infraestructuras, energía y procesos.

InnovAcción Anuario 201221

Los conceptos en torno a esta línea de actuación se distribuyen en cuatro áreas:

Smart Building • Monitorización, control y operación As a

Service o in situ de la gestión energética.• Gestión y previsión de la demanda.• Gestión del mantenimiento preventivo

y correctivo.• Integración de energías renovables.• Auditorías energéticas y de optimización.

Smart City • Integración de servicios.• Información al usuario.• Monitorización y gestión de clientes y

puntos de recarga para vehículos eléctricos.• Gestión y previsión de la demanda

(alumbrado público, riego, agua y residuos).• Integración de energías renovables.

Smart Energy• Monitorización, control y operación As a

Service o in situ.• Mantenimiento predictivo.• Gestión del mantenimiento preventivo y

correctivo.• Predicción en la generación renovable

(forecasting).

Smart Grid • Smart Metering (facturación inteligente).• Grid Intelligence (infraestructura de la red

y sus controles).• Utility TI (gestión inteligente de datos).

Backgammon: juego que desarrolla la capacidad de análisis y la determinación para avanzar hacia la meta.

Centros de I+D+isectoriales

Centros de I+D+ide soluciones tecnológicas

Centros de innovacióntecnológicas multisectorial

Centrosde demostración

InnovAcción Anuario 201222

Acceso a nuestra red global de centros

Accenture cuenta con más de 30 centros distribuidos por todo el mundo que conforman una red global muy potente dedicada a la innovación. Su alcance llega a todos los sectores industriales y ámbitos tecnológicos.

Centros de I+D+i sectoriales

Creados para llevar la innovación a sectores industriales específicos:• CMT Innovation Centers: Murray Hill (Nueva

Jersey, EE. UU.) y Bangalore (India).• Accenture Broadband Innovation Center

(ABIC): Roma (Italia).• Innovation Center for Media &

Entertainment: Bangalore (India).• Customer Innovation Network: Chicago

(Illinois, EE. UU.), Milán (Italia), Shanghái (China) y Bangalore (India).

• Financial Service Innovation Center: Chicago (Illinois, EE. UU.).

• Innovation Center for Automotive and Industrial Manufacturing: Detroit (Michigan, EE. UU.).

InnovAcción Anuario 201223

Centros de I+D+i de soluciones tecnológicas

Especializados en desarrollar soluciones tecnológicas innovadoras:• Accenture and Avanade Solution Showcase

@ Microsoft: Redmond (Washington, EE. UU.).

• Accenture Management Consulting Innovation Center: Symbiosis (Singapur).

• Accenture Innovation Center for IBM Technologies: Chicago (Illinois, EE. UU.).

• Accenture Innovation Centers for Oracle: Redwood Shores (California, EE. UU.), Reading (Reino Unido), Estambul (Turquía) y Tokio (Japón).

• Accenture Innovation Centers for SAP: Heidelberg, (Alemania), Bangalore (India) y San José (California, EE.UU.).

• Microsoft Enterprise Search Center: Oslo (Noruega).

• Analytics Innovation Centers: Dublín (Irlanda), Barcelona (España) y San José (California, EE.UU.).

• Supply Chain Center of Excellence: Barcelona (España).

• Innovation Centers for Operations: Chicago (Illinois, EE. UU.), Milán (Italia) y Shanghái (China).

• Telstra and Accenture Innovation Lab for Cloud Computing: Melbourne (Australia).

Centros de demostración

Su objetivo es desarrollar demostradores de soluciones tecnológicas:• High Performance Business Showcases:

Londres (Reino Unido), Murray Hill (Nueva Jersey, EE. UU.) y Bangalore (India).

• Accenture Showcase: Madrid (España).

Centros de innovación tecnológica multisectorial

Creados para llevar las tecnologías emergentes a nuestros clientes: • Cuatro laboratorios en Silicon Valley

(California, EE. UU.), Sophia Antipolis (Francia), Bangalore (India), Washington DC (EE. UU.) y Pekín (China).

A través de nuestra red de centros, acercamos la innovación a clientes de sectores industriales específicos y desarrollamos soluciones tecnológicas y sus demostradores.

Innovación abierta

Transformación cultural

Posicionamiento de marca

InnovAcción Anuario 201224

Ayudando a nuestros clientes a gestionar la innovación

El contexto actual exige que las organizaciones se anticipen a las necesidades de los clientes, ofreciéndoles nuevos productos y servicios que representen una ventaja frente a los competidores.

En este sentido, es importante establecer nuevos procedimientos e implantar mecanismos de innovación consistentes y sistemáticos para conseguir los resultados esperados.

Por ello, una manera de llevar la innovación a nuestros clientes es poner a su servicio nuestra experiencia en gestionarla integralmente. El conocimiento sobre la metodología y las herramientas que adquirimos a través de InnovAcción nos permite ayudarles a alcanzar un crecimiento rentable a través de la innovación.

Transformación cultural

Aunque la innovación puede surgir desde cualquier parte de la organización, se deben preparar las condiciones para que aflore.

Estas condiciones implican una transformación cultural que se sustenta en tres pilares:

Comunicación:• Definición y ejecución de planes de

comunicación que permitan llevar a cabo las distintas iniciativas de innovación.

Formación:• Definición de un itinerario formativo que

permita emocionar (motivar e inspirar), dar a conocer los principios de la innovación y su gestión y desarrollar competencias clave como la creatividad y la colaboración.

• Desarrollo de los contenidos e impartición de las sesiones formativas.

Involucración:• Definición e implantación de modelos de

compensación que estimulen la generación de los comportamientos deseados en un ecosistema innovador.

Nuestra experiencia interna es la base para definir e implantar procesos de innovación en las empresas.

Gestión del porfolio de innovación

Sudoku: juego de ingenio que ejercita la capacidad de ubicar correctamente los factores de una serie.

InnovAcción Anuario 201225

Posicionamiento de marca

Accenture ayuda a sus clientes a trasladar una imagen más innovadora al mercado. Para ello, definimos y ejecutamos un plan de marketing y comunicación orientado a ese objetivo.

Innovación abierta

En Accenture hemos elaborado un marco de referencia y colaboramos con nuestros clientes en la definición de su propia estrategia de innovación abierta.

Gestión del porfolio de proyectos de innovación

Ofrecemos a nuestros clientes los marcos de referencia y las metodologías que utilizamos internamente para gestionar la innovación.

Se focaliza en innovar para crear valor y se basa principalmente en:• Observar el sector: ¿Qué hace la

competencia? ¿Qué hacen otros sectores? ¿Quiénes saben hacer mejor las cosas? ¿Quiénes proveen los mejores servicios?

• Observar el negocio: ¿Cuáles son las necesidades de las áreas de negocio? ¿Cuál es la estrategia de la organización? ¿Qué capacidades necesita desarrollar?

• Configurar el gobierno: ¿Quiénes son los responsables? ¿Cuál es el equipo dedicado? ¿Quién lo apoya?

• Identificar los drivers y los proyectos: ¿Cuáles son los aspectos principales sobre los que se quiere trabajar? ¿Cuáles son los proyectos sobre esos drivers? ¿Cómo se deben priorizar a corto, medio y largo plazo?

• Presupuestar y calendarizar: ¿Cuánto van a costar los proyectos a llevar a cabo? ¿Qué tiempo de dedicación exigen?

• Comunicar retos y avances: ¿Qué queremos transmitir? ¿A quiénes necesitamos convencer de nuestra actividad? ¿A quiénes involucrar? ¿Qué posicionamiento queremos y cómo dentro de la compañía?

Pequeñas empresas de base tecnológica

Instituciones públicas

Inversores

EmprendedoresInstituciones académicas

Grandes corporaciones

Innovación

InnovAcción Anuario 201226

InnovAcción Anuario 201227

Un mecanismo que conecta los agentes de la innovación

Uno de los propósitos del programa InnovAcción es conectar a nuestros clientes con la comunidad innovadora.

En este sentido, hemos puesto en marcha diversas iniciativas que ayudan a que las ideas se encuentren con los recursos y viceversa. Una unión que, en el contexto actual, no es solo una cuestión de oportunidad sino también de necesidad.

Por un lado, y en colaboración con IE Business School, creamos un programa que conecta diversos agentes. Pasion>ie: Pasión por innovar y emprender favorece que las industrias y las grandes empresas planteen necesidades concretas a la comunidad innovadora, abriendo la búsqueda de soluciones con un nuevo enfoque y con proyección de futuro.

Por otro, apoyamos el emprendimiento innovador a través de Innovation Marketplace. Se trata de un entorno en el que trabajamos conjuntamente con pequeñas y medianas empresas, en su mayoría de base tecnológica, para ofrecer nuevas soluciones a nuestros clientes. Asimismo, mantenemos nuestro compromiso con respaldar la creación empresarial desde las grandes corporaciones.

También fomentamos el desarrollo de iniciativas innovadoras en el sector asegurador. En su tercera edición, el premio bianual que otorgamos junto a ICEA (Investigación Cooperativa entre Entidades Aseguradoras y Fondos de Pensiones) consolida el reconocimiento a este esfuerzo.

De esta manera, la innovación funciona como el mecanismo que conecta las piezas de este ecosistema y fortalece el desarrollo económico y social.

Cubo de Rubik: conjunto de piezas que gozan de movilidad gracias a un ingenioso mecanismo interno que, a la vez, las mantiene unidas.

La sanidad del futuro

La ciudad del futuro

La distribución comercial del futuro

Tangram: juego que estimula la imaginación para formar diferentes figuras combinando sus piezas con creatividad.

InnovAcción Anuario 201228

Innovación y emprendimiento unidos por Pasion>ie

Esta iniciativa de Accenture e IE Business School favorece las relaciones de la comunidad innovadora con el sector empresarial, las administraciones públicas y los inversores.

El programa actúa como intermediario entre estos agentes, al tiempo que apoya el desarrollo e implementación de las ideas presentadas a concurso.

El objetivo es materializar propuestas que resuelven o mejoran aspectos del mundo en el que vivimos, concretamente en torno a las siguientes categorías:• La sanidad del futuro.• La ciudad del futuro.• La distribución comercial del futuro.

En el 2012 finalizó la primera edición de Pasion>ie, que contó con un Foro de Asesores formado por las siguientes entidades: Ayuntamiento de Madrid, BBVA, EADS, Endesa, Ferrovial, Repsol, Servicio Madrileño de Salud, Telefónica, Vodafone y Zurich.

Su labor de asesoramiento, sumada a la formación y la mentorización de IE Business School, permitió el afianzamiento de los proyectos finalistas. Fueron un total de 12, cuatro por cada categoría: • La sanidad del futuro: Biofabric,

Fast Track, RGS y UCI (Unidad de Cuidados Intensivos) sin paredes.

• La ciudad del futuro: Energía Limpia, Flockmob, Hand-e-Hand y SER Mobile.

• La distribución comercial del futuro: Bancatención, Fidiliti, Supertruper y TrendButler.

Tutorización

Entrenamiento

Financiación

Asesoramiento industrial

InnovAcción Anuario 201229

Los proyectos ganadores en sus respectivas categorías fueron UCI sin paredes, Flockmob y Supertruper. El acto de entrega de premios tuvo lugar el 23 de mayo del 2012 en el Salón de Actos del Área de Economía del Ayuntamiento de Madrid.

En octubre del 2012 lanzamos a la comunidad innovadora la segunda edición de Pasion>ie, confirmando su interés por aportar ideas a las categorías del concurso. Esta edición cuenta con la incorporación de la empresa Philips al Foro de Asesores.

Una de las novedades de la segunda edición fue la celebración de un webcast el 27 de noviembre del 2012 con tres de los proyectos finalistas de la edición anterior: Fidiliti, Supertruper y UCI sin paredes.

Coronando un año de intenso trabajo, Actualidad Económica seleccionó Pasion>ie entre “Las 100 mejores ideas. Radiografía de la innovación en España”, en la categoría Servicios.

Junto a IE Business School, relacionamos empresas, administraciones públicas e inversores con la comunidad innovadora para desarrollar e implementar proyectos con un enfoque más práctico.

Castillos de naipes: juego de técnica y habilidad para generar estructuras equilibradas y sólidas.

InnovAcción Anuario 201230

El sector asegurador consolida su vínculo con la innovación

La tercera edición del Premio a la Innovación en Seguros en España contó con la participación de 18 entidades, las cuales representan un 61% de cuota de mercado.

Este premio, de carácter bienal, es un reconocimiento de Accenture e ICEA para fomentar el desarrollo de iniciativas innovadoras en el sector.

En la última convocatoria se presentaron un total de 25 candidaturas, distribuidas entre las dos categorías del premio: Producto y Distribución, Servicio o Proceso.

Las tendencias que observamos son las siguientes:• Varias candidaturas se apoyan en un proceso

sistematizado de innovación en las compañías: son el resultado de ideas generadas a través de portales o herramientas específicas, así como de procedimientos de análisis de las ideas y su viabilidad para acordar los proyectos a desarrollar.

• La innovación se centra en el cliente, orientada a fidelizar clientes actuales y trascendiendo la preocupación de captar negocio. En un contexto altamente competitivo como el del sector asegurador, las compañías aprovechan la innovación para crear productos y garantías, adaptar la oferta existente o mejorar el servicio a los clientes. La mayoría de los clientes no perciben la diferencia entre los productos de diversas compañías, por eso la oferta es cada vez más personalizada para cada segmento de clientes.

• El uso de la tecnología está presente en gran parte de las candidaturas, principalmente el desarrollo de aplicaciones para móviles, web o basadas en redes sociales. También se utiliza la geolocalización para ofrecer servicios en función del contexto del cliente o usuario de la aplicación.

• El sector manifiesta una voluntad de simplificar el mundo del seguro, facilitando a los clientes la comprensión de los productos. Por ejemplo, comunicando de manera más accesible los productos del ramo de seguros de vida y simplificando sus procesos de contratación.

• También se observa una ampliación de la gama de microseguros. Por ejemplo, ajustando las primas en los ramos de salud o de viajes a la estricta necesidad de los clientes.

Producto

Grado de diferenciación

Mercado potencial

Existencia en otros mercados

InnovAcción Anuario 201231

Para la adjudicación del premio se tienen en cuenta los siguientes criterios: el grado de diferenciación de la iniciativa respecto a otras existentes, la existencia en otros mercados o sectores, el mercado potencial al cual aplica y los beneficios para el cliente. También se valora el uso de tecnología innovadora, la imitabilidad, el potencial de futuro y la velocidad de adaptación al mercado, entre otros.

El jurado, creado a tal efecto por ICEA y Accenture, está integrado por personalidades del mundo empresarial y académico, además de los propios organizadores.

Ganadores Premios ICEA 2012

En la categoría Producto

AXA Seguros Generales por su producto AutoFlexible.

El premio reconoce su novedad y originalidad, que radica en el beneficio que aporta a sus asegurados actuales y potenciales, en el proceso innovador utilizado para su desarrollo y en su adaptación y enfoque hacia la actual situación de crisis económica.

Axa ha cambiado su gama de productos de automóviles, ofreciendo la posibilidad de que el cliente elija y pague solo las coberturas que necesita. Este nuevo producto permite hasta 15.000 variantes de una oferta. También ha revisado la oferta de coberturas, incluyendo algunas demandadas por los clientes y eliminando otras que no aportaban valor.

Hasta ahora, el mercado ofrecía seguros rígidos, con posibilidades muy limitadas de añadir o eliminar garantías. El desarrollo de este nuevo producto es el resultado de un diagnóstico de mercado y de la necesidad de innovar. Se analizó la respuesta de 700 clientes a quienes se propuso que construyeran un seguro a su medida y también se contó con la opinión de sus mediadores. Además, Autoflexible hace uso de novedades tecnológicas, como una aplicación para smartphones que permite declarar siniestros o la opción de instalar un dispositivo de alerta en caso de accidente.

Proceso

Tecnología innovadora

Velocidad de adaptación

Potencial de futuro

Distribución

Servicio

InnovAcción Anuario 201232

El premio otorgado por Accenture e ICEA destaca el compromiso del sector asegurador con el desarrollo de iniciativas innovadoras.

En la categoría Distribución, Servicio o Proceso

Grupo Liberty Seguros por su programa Foco en el Cliente.

El premio destaca su objetivo de acercar el 100% de los empleados de la compañía a sus clientes para participar de sus experiencias, inquietudes y opiniones.

A través de este programa, Grupo Liberty ha conseguido que la totalidad del personal, desde su CEO hasta las últimas incorporaciones, mantenga un contacto directo con los clientes. Han participado casi 5.000 clientes, a quienes se han realizado más de 12.000 llamadas.

Foco en el Cliente cuenta con diversos frentes de acción: un Comité del Cliente, el Día del Cliente (en el que los empleados comparten jornada con asesores y tramitadores), Mano a Mano con tu Cliente (en la que los empleados apadrinan clientes), Ideas Cliente (para buscar sugerencias para mejorar el servicio), Premio Cliente (reconoce al empleado más destacado en iniciativas con impacto en los clientes), Intranet del Cliente (para documentar las acciones realizadas) y Caso del Mes del Cliente (explicando un caso de buena o mala actuación).

De esta manera, se generan propuestas para mejorar el servicio y la experiencia del cliente, logrando una mayor retención y prescripción de los mismos. El personal de la compañía ya ha aportado más de 200 ideas.

Analytics

Collaboration & Efficiency

Cultural Transformation

Digital Interactive & CRM

Mobility

Security

Smart Network

Tetris: juego que exige visión, destreza y rapidez para encajar con acierto las diferentes piezas en movimiento.

InnovAcción Anuario 201233

La gestión del capital relacional a través de nuestro Marketplace

Un año más nuestro Innovation Marketplace sigue creciendo en número de colaboradores, en su mayoría pequeñas y medianas empresas de base tecnológica.

El modelo de trabajo que aplicamos es el de coproducción: nos dirigimos conjuntamente a nuestros clientes para ofrecerles propuestas innovadoras.

La gestión del capital relacional es fundamental en el desarrollo de la innovación de una organización. Por eso, aplicamos el paradigma de esta nueva era, basado en remplazar la ventaja competitiva con la ventaja cooperativa.

Estamos convencidos de que los mejores proyectos nacen de la suma de pequeñas colaboraciones.

InnovAcción Anuario 201234

Analytics

BaobabBaobab es una empresa dedicada a diseñar soluciones que ayudan en la toma de decisión para organizar mejor los recursos en procedimientos operativos, de planificación y/o estratégicos. Estas soluciones tienen aplicación en el ámbito de la logística, los recursos humanos y la producción.

TeBMTeBM repara, completa y modela bases de datos de origen industrial o de otros sectores en los que dichas bases de datos obedezcan a algún tipo de patrón de comportamiento.

Collaboration & Efficiency

4ikIM4iKIM es una plataforma versátil que responde al problema de diluvio de información al que se enfrentan las organizaciones. Permite gestionar de forma colaborativa y segura la información, relacionando de forma integrada archivos de todo tipo (email, GoogleDocs, MSOffice, notas, chat, vídeo, URL, proyectos, tareas, reuniones, personas, viajes, PDF, imágenes, etc.). Su diseño está orientado a funcionar en la nube, tanto pública como privada.

GDIGDI ofrece el diseño de soluciones de videoconferencia HD o soluciones BYOD (Bring your Own Device) a medida y la posibilidad de realizar sesiones a tiempo real, a la vez que esos datos son grabados automáticamente.

IActiveIActive es una compañía global experta en innovación tecnológica. Para ello, combina metodologías Lean de innovación, su factoría de desarrollo ágil de software y su tecnología en inteligencia artificial, galardonada en numerosas ocasiones a nivel internacional.

My Single PointMy Single Point proporciona una solución de software de administración estratégica del negocio, que gestiona la interacción entre el negocio y las operaciones. Además, ayuda a transformar la organización para lograr ahorros tangibles en los flujos del negocio tales como las fusiones y adquisiciones, planificación del presupuesto, desde la oferta hasta la facturación y gestión del lanzamiento de un producto o servicio impulsado por ALM (Application Lifecycle Management), el cumplimiento de la calidad y la demanda del negocio.

Market Expert es la empresa que comercializa las soluciones de My Single Point en España.

QuantycaQuantyca puede mejorar la forma de trabajar de empresas de todo el mundo con una solución de gestión documental que reduce a la mitad los costes administrativos.

VocaliaVocalia ofrece una solución de dictado vocal en la nube (permite nodos corporativos así como nodos en internet) soportado por una plataforma software y hardware de alto rendimiento y escalabilidad que permite alto rendimiento a bajo coste. Se paga por uso, sin costes de licencias, e incluye soporte técnico, mantenimiento y actualizaciones sin costes adicionales para el usuario.

InnovAcción Anuario 201235

Cultural Transformation

Actitud CreativaActitud Creativa desarrolla todo el talento creativo de equipos e individuos, enseñando las técnicas más potentes de generación de ideas, cómo liderar sesiones de creatividad y cómo convertir ideas originales en proyectos de éxito.

A Piece of PieA Piece of Pie ofrece servicios que integra las áreas clave de conocimiento para la innovación accionable: estrategia de negocio, marketing y ventas, business anthropology y diseño conceptual de soluciones.

Digital Interactive & CRM

AITechAITech es una compañía especializada en visión e inteligencia artificial aplicada al sector retail. Desarrolla cámaras inteligentes que reconocen patrones de secuencia de imágenes de forma automática para su aplicación en el ámbito del marketing. Sus líneas de negocio se centran en señalización digital, videovigilancia inteligente o probadores virtuales en el sector de la moda.

BiTextBiText ofrece servicios multilingües OEM de análisis semántico para diferentes sectores: analítica de redes sociales, inteligencia de negocio y de clientes, reputación digital, interfaces en lenguaje natural para buscadores y asistentes virtuales.

EmtricsEmtrics ofrece una solución para la inteligencia de mercado de los negocios tradicionales (restaurantes, tiendas, hoteles, transportes, etc.), para lo cual obtiene gran información de lo que opinan los clientes de los comercios donde estos compran. Actualmente, las plataformas de opinión y de control de los negocios tradicionales se basan en utilizar herramientas y procesos caros, poco eficientes y no muy amigables.

FoneticFonetic ayuda a las empresas a conocer mejor a sus clientes. Su lema es “Decodificamos el comportamiento de tus clientes, medimos su impacto en el negocio y te recomendamos cómo actuar”. Lo hace estudiando las interacciones de estas empresas con sus clientes para lo que cuenta con tecnologías específicas como Speech Analytics para analizar las llamadas del call center o Social Media Monitoring para examinar los comentarios enviados a través de Twitter, colgados en Facebook o aparecidos en foros o blogs relevantes.

GlooqGlooq ofrece soluciones de email corporativo a través de una herramienta única que permite a las organizaciones implantar una barra de información en cada aplicación de MS Office utilizada por sus empleados.

Market Expert es la empresa que comercializa las soluciones de Glooq en España.

ISIDISID es una compañía especializada en el desarrollo de soluciones para la gestión de contenidos multimedia. Ofrece soluciones que mejoran los procesos de gestión de archivos de imágenes, audio y vídeo.

InnovAcción Anuario 201236

iSolveiSolve (Softlib Software), referencia técnica para Host. Es la única referencia técnica basada en todas las posibles fuentes de información, información técnica del fabricante, grupos de noticias de web/foros y fuentes corporativas internas y externas.

MadivaMadiva es una empresa basada en la agregación de la información pública en internet (Big Data) tanto por administraciones como por empresas y particulares y su uso mediante la combinación a través de algoritmos propios para generar nueva información. Madiva realiza procesos inversos masivos en la nube a partir de datos públicos para conseguir información nueva que sea útil para diferentes procesos de negocio.

ObservintelObservintel ofrece soluciones para preservar la capacidad de anticipación y reacción frente a la explosión masiva de información y la difusión universal de las opiniones. Diseñan para cada organización la plataforma de análisis inteligente de información en tiempo real de todo tipo de contenido (internet, web 2.0, CRM, base de datos, prensa escrita, radio, televisión, emails…) con tecnología innovadora. La visibilidad, el poder de pronosticar y el alto nivel de pertinencia son los beneficios de su asesoramiento.

Observintel colabora con:• LexisNexis, líder mundial en contenido para

los profesionales del riesgo, gobierno, corporativo, jurídico, financiero y académico, y pioneros de las soluciones analíticas.

• Spotter, cuyas plataformas dinámicas de apoyo a la toma de decisión ayudan a las empresas a pronosticar los riesgos de reputación, la inteligencia de mercado y conocer la opinión espontánea de los grupos de interés.

SpeechCycleSpeechCycle es un líder global en soluciones de CRM. Su plataforma Rich Phone Application extiende los procesos empresariales existentes para automatizar y enriquecer las interacciones con clientes mediante el canal correcto (voz, texto o smartphone) en el momento adecuado. Ayuda a reducir las bajas de clientes mediante la medición y la mejora de su experiencia mientras se automatiza el servicio que se les ofrece.

VozApps es la empresa que comercializa las soluciones de SpeechCycle en España.

SupertruperSupertruper es una empresa de tecnología que desarrolla aplicaciones para smartphones (app) orientadas a la identificación de productos. En julio del 2011 lanzó la aplicación de comparación de precios Supertruper, que actualmente cuenta con más de 700.000 usuarios y que ha sido reconocida por Apple como Mejor App del 2011 en la categoría Estilo de Vida. Además, ganó el premio Pasion>ie: Pasión por Innovar y Emprender en la categoría Distribución Comercial del Futuro. También ha desarrollado otras dos aplicaciones: [blind]smile, que permite a personas con discapacidad visual identificar productos y realizar la compra desde su smartphone, y [re]membr, desarrollada en colaboración con Vitalia y que busca mejorar la calidad de vida de enfermos de Alzheimer o enfermedades neurodegenerativas similares.

Mobility

AurigaeAurigae centra sus servicios en consultoría y desarrollo sobre pago con móviles, medios de pago y conectividad de dispositivos financieros, haciendo especial hincapié en tecnologías OpenSource y en Quality Assurance.

InnovAcción Anuario 201237

FidilitiFidiliti es una aplicación móvil para smartphones que permite agrupar tarjetas de fidelización y gestionarlas de una manera cómoda y segura.

GenasysGenasys ofrece soluciones y servicios basados en la geolocalización indoor y outdoor de dispositivos móviles y en el control de presencia y reporte de actividad en movilidad.

InQBarnaInQBarna ofrece soluciones móviles multiplataforma (iOS, Android y Windows Phone) para aumentar el rendimiento de las empresas y movilizar los procesos de fuerza de venta. Mediante los últimos avances en geolocalización y proceso de imagen, se simplifican la recogida de datos y el showcase de productos, creando nuevos métodos de contratación y reporting.

VozApps es la empresa que comercializa las soluciones de InQBarna en España.

Ohlala! MobileOhlala! Mobile ofrece desarrollo de aplicaciones para móviles, gestión de contenidos y creación de herramientas especializadas en mobile marketing.

ScanbuyScanbuy permite conectar el mundo físico con el mundo digital a través de la gestión y el escaneo con el móvil de los códigos bidimensionales y de barras.

SpinlogicSpinlogic es una empresa de innovación tecnológica en el área de soluciones móviles y sistemas empotrados. Su enfoque principal es la ejecución de proyectos a medida en el área de banca móvil, seguros y seguridad, basados en sus soluciones.

YOCYOC ofrece todo tipo de soluciones de marketing y publicidad móvil para anunciantes y desarrolla aplicaciones y portales móviles compatibles con cualquier dispositivo del mercado.

Security

Alise Devices Alise Devices ofrece una solución integral que revoluciona el sector de la seguridad.Garantía de calidad y autenticidad, ofrece una absoluta flexibilidad en diseño a las marcas líderes de todos los sectores. Insertable en cualquier producto, versátil y adaptable, permite garantizar a los clientes más exigentes la autenticidad de los productos que adquieren. Símbolo de modernidad y refuerzo de la imagen de marca para innovar un paso por delante.

Aquamobile Aquamobile ofrece soluciones de seguridad basados en marcas de agua digitales que pueden ser interpretadas por cualquier cámara digital. La marca de agua digital puede imprimirse en cualquier tipo de material: papel (no requiere impresora especial), polímero, metal, piel, etc.

Biometro Soft SL, (Glottex)Biometro Soft SL, empresa cuyo objeto social es la investigación y experimentación científica en el ámbito de las aplicaciones de la biometría de la voz en la monitorización de la disfonía de la voz y en la acústica forense, y la evaluación de metodologías derivadas de estas. Asimismo, se ocupa del diseño, desarrollo, producción, implantación y explotación comercial de dichas aplicaciones y/o programas informáticos, así como de sistemas y técnicas de comunicación de todas clases derivadas de dichas aplicaciones y metodologías, ya sea directamente o a través de personas y medios, en el marco de la detección, gradación, rehabilitación y

InnovAcción Anuario 201238

monitorización de la disfonía u otros trastornos de la voz y de identificación y verificación de la biometría del locutor en ámbitos de seguridad, acústica forense y servicios orientados a cliente en atención telemática y telefónica por voz.

Blue Core ResearchCore Audit (Auditoria de bases de datos de Oracle) proporciona visibilidad en las actividades de bases de datos. ¿Quién hizo qué, cuándo y cómo?

Market Expert es la empresa que comercializa las soluciones de Blue Core Research en España.

ConicITConicIT ofrece soluciones de software especializado en el análisis de comportamiento del mainframe como solución para la mejora de su rendimiento y la resolución de causas de raíz.

Market Expert es la empresa que comercializa las soluciones de ConicIT en España.

Continuity SoftwareRecoverGuard, herramienta de monitorización de sistemas de recuperación de desastres (DRM, Disaster Recovery Monitoring and Management) basado en un software que mitiga el riesgo monitoreando ambientes remotos con el fin de detectar amenazas, vulnerabilidades y brechas con la protección de los datos.

Market Expert es la empresa que comercializa las soluciones de Continuity Software en España.

EnCifraEnCifra ofrece el desarrollo de soluciones informáticas integrales y seguras, servicios de consultoría y de evaluación externa en el sector de la seguridad de la información. Para ello utilizan tecnologías de gran calidad como fuente de innovación con el objetivo final de mejorar la seguridad y la productividad de las organizaciones con las que trabajan.

EnigmediaEnigmedia ofrece una amplia relación de soluciones y servicios dentro del ámbito de la seguridad informática, la gestión de documentos, procesos y transacciones, así como en el desarrollo de nuevos sistemas y servicios informáticos y en internet.

InnovizeITInnovizeIT es un producto de optimización de DB2 para el Host. Al ser diferente de las herramientas de monitorización, InnovizeIT efectúa un análisis completo con recomendaciones automatizadas. Realiza ahorros operacionales importantes mediante una optimización de 20-30%, con la posibilidad de obtener un ROI rápido. Puede ayudar a una empresa a reducir sus MIPS (Million Instructions per Second) de una manera muy significativa y ahorrar dinero. Es un producto instalado en PC y no es necesario realizar ninguna instalación en el Host.

Market Expert es la empresa que comercializa las soluciones de InnovizeIT en España.

IntellinxIntellinx ofrece soluciones de vigilancia de los usuarios finales para detectar y prevenir el fraude de la empresa.

Market Expert es la empresa que comercializa las soluciones de Intellinx en España.

InnovAcción Anuario 201239

Most TechnologiesMF-Test es un producto automatizado de testing de última generación para pruebas de regresión de aplicaciones y bases de datos de Host así como los componentes auxiliares de Host. Con MF-Test se pueden eliminar las pruebas manuales que son costosas y no fiables.

Market Expert es la empresa que comercializa las soluciones de Most Technologies en España.

Softlib SoftwareiSolve Companion, referencia técnica para Host. Es la única referencia técnica basada en todas las posibles fuentes de información, información técnica del fabricante, grupos de noticias de web/foros y fuentes corporativas internas y externas.

Market Expert es la empresa que comercializa las soluciones de Softlib Software en España.

TalarisTalaris es líder mundial en la gestión del efectivo y ofrece una completa e innovadora gama de soluciones para el tratamiento del efectivo, que garantiza un procesado eficiente, seguro, robusto y preciso tanto de billetes como de monedas, dondequiera que se mueva el dinero.

Smart Network

Arteixo TelecomArteixo Telecom ofrece un servicio integral para el diseño, desarrollo, industrialización y fabricación de productos y sistemas electrónicos. Las capacidades y recursos de la compañía hacen posible transformar las ideas y necesidades de los clientes en diseños, desarrollos y prototipos industrializables para su posterior fabricación en serie, todo ello de la forma más eficiente y cumpliendo con los más altos estándares de calidad.

Fundación Investigación e Innovación para el Desarrollo SocialLa Fundación Investigación e Innovación para el Desarrollo Social innova y genera nuevas soluciones tecnológicas en los ámbitos de la construcción sostenible, energía, cambio climático y regeneración de aguas, fomentando una mejora en la calidad de vida y un hábitat más saludable.

SAYMELa plataforma de redes de sensores inalámbricas diseñada y desarrollada por SAYME, único miembro español de la Zigbee Alliance, proporciona soluciones para la mejora de la eficiencia y control inteligente de instalaciones y dispositivos. Es de muy bajo consumo, versátil, escalable, y asegura la interoperabilidad con otros sistemas.

Otros

Rosaud Costas DuránRosaud Costas Durán es una firma legal con sede en Madrid y Barcelona que cuenta con más de 150 profesionales altamente especializados en el asesoramiento legal. Junto a su enfoque multidisciplinar (mercantil, fiscal, contencioso, etc.) la firma atesora ser el primer despacho español en crear un área de innovación y emprendimiento y asesora jurídicamente a empresas y proyectos intensivos en conocimiento en materia de nuevas tecnologías, biotecnología y sector farmacéutico, principalmente, así como a entidades públicas y de investigación del ámbito de la ciencia, la sanidad y la tecnología, en el campo de la transferencia de conocimiento.

Puzzle: juego de ingenio que implica organizar con precisión las piezas para resolver la composición.

InnovAcción Anuario 201240

Responsabilidad social de las empresas con los emprendedores

Esta iniciativa innovadora es fruto de la inquietud compartida por tres organizaciones: la Fundación de la Innovación Bankinter, IE Business School y Accenture.

El objetivo es actuar ante un contexto socioeconómico marcado por el desempleo que, al mismo tiempo, presenta numerosos obstáculos a quienes tienen vocación emprendedora y, en consecuencia, son capaces de generar empleo. La primera acción que hemos llevado a cabo ha sido dirigirnos a las empresas que se consideran socialmente responsables para compartir esta realidad y animarles a que, desde sus programas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), den soporte a los emprendedores para inspirarles a crear empleos de calidad.

Una iniciativa innovadora para animar a que las empresas apoyen a los emprendedores a fin de fomentar su capacidad de generar empleos de calidad.

Para materializar esta aspiración, hemos creado un foro que facilita el intercambio de experiencias con emprendedores y que promueve el hábito de publicarlas en las memorias de sostenibilidad.

Cabe destacar que, desde el inicio, hemos contado con la colaboración y el respaldo del Global Reporting Initiative (GRI). Un apoyo que su Director General hizo manifiesto en el acto de presentación de la iniciativa, en el cual nos facilitó los indicadores clave para reinterpretar la Guía para hacer memorias de sostenibilidad del mencionado organismo internacional. De esta manera, las grandes empresas pueden considerar a los emprendedores que apoyan como uno de sus grupos de interés.

InnovAcción Anuario 201241

El espíritu de la iniciativa se alinea con dos importantes propósitos de Accenture. Por un lado, el de contribuir, como empresa responsable que somos, al desarrollo de las sociedades en las que operamos. Por otro, el de desarrollar soluciones a las necesidades que el mercado demanda, uno de los objetivos hacia los cuales se orienta nuestro programa InnovAcción. En enero del 2012, los integrantes del Foro de Responsabilidad Social con Emprendedores se reunieron con el Director General de Trabajo Autónomo, Economía Social y RSE perteneciente al Ministerio de Empleo y Seguridad Social del Gobierno de España. Desde su posición, animó a los asistentes a intensificar los esfuerzos dirigidos a apoyar a los emprendedores dentro de los programas de RSE y manifestó su intención de apoyar a este colectivo desde las competencias que le son otorgadas. Durante el evento, compartieron sus iniciativas empresas líderes como Endesa, Telefónica y Repsol, dando paso a un enriquecedor intercambio de experiencias y debate.

Animados por la Cámara de Comercio Americana y en colaboración con la Embajada de los Estados Unidos en España, las tres entidades promotoras de la iniciativa organizamos un encuentro dirigido a multinacionales americanas.

El encuentro tuvo lugar en las instalaciones de Accenture en marzo del 2012. Durante el mismo, además de compartir la iniciativa española, se fomentó su enriquecimiento con las buenas prácticas de la cultura americana. En este sentido, cabe destacar la aportación de un directivo de la Associate Administrator U.S. Small Business. A partir de entonces, continuamos trabajando en el impulso y el desarrollo de oportunidades para difundir las experiencias de las grandes compañías en este ámbito. El objetivo es doble: celebrar las mejores prácticas y que su divulgación sirva como ejemplo para extenderlas al mayor número posible de empresas, ayudándoles de este modo a cumplir con el compromiso que adquieren con la sociedad a través de sus programas de RSE.

¿Cómo adoptar las tendencias de futuro en la empresa?

¿Cómo impacta la inteligencia analítica en la toma de decisiones?

¿Cómo pensar creativamente y obtener resultados?

¿Cómo tender puentes entre las grandes compañías y los expertos en ciudades inteligentes?

¿Cómo acelerar el negocio digital en Latinoamérica?

¿Cómo damos a conocer los contenidos que generamos?

¿Cómo se aplica la antropología en los negocios?

¿Cómo convertir una idea en valor económico?

InnovAcción Anuario 201242

InnovAcción Anuario 201243

Encuentros para preguntar y responder sobre innovación

Intercambiar el conocimiento y las experiencias adquiridas es una vía para promover la innovación en el sector empresarial. Por ello, organizamos numerosas actividades con diversos formatos, además de participar en eventos multisectoriales.

En el 2012, tuvo lugar la quinta edición de la jornada Innovación, Tecnología y Crecimiento que este año dedicamos a las tendencias tecnológicas que marcan la senda del crecimiento. La segunda edición del Día de la Innovación ha consolidado la importancia de este evento sobre pensamiento creativo, innovación y resultados.

También abrimos las puertas al aporte de todas las disciplinas para enriquecer el debate. Aquí han tenido cabida sesiones sobre la importancia de la analítica predictiva, la aplicación de la antropología en los negocios, la aceleración del negocio digital, la conversión de una idea en valor económico y el apoyo al desarrollo de las ciudades inteligentes.

Por su parte, la nueva newsletter Innovation Times refuerza la difusión externa del programa InnovAcción.

Estos encuentros y actividades generan preguntas que revelan un nuevo campo de reflexión. Y cada respuesta, un aporte para alcanzar una mayor comprensión de nuestro contexto y desarrollar un enfoque innovador.

Trivial Pursuit: juego de preguntas y respuestas que desarrolla la capacidad cognitiva.

InnovAcción Anuario 201244

Innovación, Tecnología y Crecimiento: nos centramos en las nuevas vías de crecimiento

Accenture organizó junto a ComputerWorld la quinta edición de la jornada Innovación, Tecnología y Crecimiento: “Conquistando el futuro”. La cita tuvo lugar en el Palacio de Cibeles de Madrid, el 31 de mayo.

Este evento anual está considerado por nuestros clientes como una referencia en el mercado y uno de los más importantes sobre tecnología e innovación (TI) en España.

Los principales temas abordados en esta edición fueron las cuatro nuevas vías de crecimiento: Movilidad, Inteligencia Analítica, Redes Inteligentes y Cloud Computing. De esta manera, hemos destacado las tendencias tecnológicas que los directivos con visión de futuro utilizarán para posicionar sus organizaciones hacia el crecimiento, en lugar de hacerlo centrados en la reducción de costes y la mejora de la eficiencia.

El objetivo de la jornada era ofrecer un enfoque práctico que permita a los directivos adoptar estas tendencias en el presente y en el futuro. Por ello, el público objetivo fue:• Clientes actuales y potenciales

de las principales empresas.• Directores CIO.• Directores de Innovación. • Directores funcionales (por ejemplo, de

Recursos Humanos, Finanzas, Compras, etc.).• Ejecutivos de alto nivel (C-level).

InnovAcción Anuario 201245

“Return on Analytics”, la importancia de la analítica predictiva

El 12 de junio organizamos en el Museo Reina Sofía de Madrid la jornada “Return on Analytics”, a la que asistieron directivos de grandes organizaciones públicas y privadas de nuestro país.

El encuentro también fue una oportunidad para presentar oficialmente la integración en Accenture de Neo Metrics, consultora líder especializada en optimización y analítica predictiva con sede en Madrid.

Viswanathan Anand, Campeón del Mundo de Ajedrez, compartió su visión sobre “La importancia del análisis para anticipar el futuro y tomar las mejores decisiones”.

Además, presentamos las mejores prácticas y las áreas de aplicación de la inteligencia analítica y reflexionamos sobre la importancia de Analytics en el contexto actual, así como su impacto en los resultados de nuestras empresas y organizaciones.

Los asistentes, entre ellos 121 de nuestros clientes, tuvieron la oportunidad de escuchar casos de éxito de destacadas organizaciones españolas.

Los ponentes compartieron sus experiencias y explicaron cómo han impulsado el crecimiento en sus organizaciones a través de la innovación y la tecnología. Para ello, contamos con la participación de:• Cristina Álvarez, CIO de Telefónica. • Francisco Cornellana,

Senior VP Information Technologies Worldwide de The Colomer Group.

• Hermenegildo Franco, Concentrated Solar Power Director de FCC.

• Ignacio Moreno, Analytics Manager de La Caixa.

El evento fue promocionado en la red LinkedIn. También fue transmitido a través de la cuenta de Twitter @accenturespain con el hashtag #InnovacionAccenture, consiguiendo un alto nivel de participación de los clientes y los periodistas especializados en TI. Todas las ponencias están disponibles en Youtube y en la web de Accenture.

InnovAcción Anuario 201246

Apostamos por “Intelligent Cities Delivered”

Accenture fue patrocinador de Smart City Expo & World Congress, un evento multisectorial para tender puentes entre los líderes de las compañías más relevantes del mundo y los expertos en ciudades inteligentes.

La campaña “Intelligent Cities Delivered”, tuvo lugar en Barcelona del 13 al 15 de noviembre bajo el patrocinio oficial de Accenture, hecho que reconoce nuestra aportación en este ámbito.

InnovAcción Anuario 201247

Nos reunimos para acelerar el negocio digital

Desde Accenture Interactive, organizamos el encuentro “Acelerando el negocio digital internacional: foco en Latinoamérica”.

Realizado el 21 de noviembre, contó con la participación de ejecutivos de primer nivel:• Bernardo Hernández, Director de Productos

Emergentes de Google.• Humberto Pato Vinuesa, Director

de Desarrollo Comercial y de Negocio de Telefónica Internacional.

• Alejandro Taylor, Executive Director de avVenta, la compañía adquirida por Accenture y especializada en servicios de diseño y producción digital.

Los ponentes brindaron su visión sobre el negocio digital internacional y la nueva agenda para conseguir eficiencias, obtener fuentes de ingresos y mejorar el compromiso con los clientes.

El evento propició un interesante debate sobre cómo acelerar el negocio digital, en el que participaron los ejecutivos asistentes: máximos responsables corporativos del negocio en internet y directores de marketing o comerciales, principalmente de empresas internacionalizadas.

InnovAcción Anuario 201248

“Business Anthropology”, acercarse al hombre para entender el negocio

El 4 de octubre se realizó un desayuno que contó con Joan Vinyets como ponente invitado. Vinyets es co-fundador de A Piece of Pie y experto en aplicar la antropología para innovar en las empresas. La sesión tuvo lugar en la sala Madrid de la Torre Picasso.

El objetivo de esta disciplina es identificar patrones entre distintos individuos mediante la observación de su comportamiento y, en base a ello, articular nuevas ideas y conceptos en los negocios.

InnovAcción Anuario 201249

“La fe es un concepto rentable”, convertir una idea en valor económico es una cuestión de fe

El Centro de Innovación Ballesta del Ayuntamiento de Madrid acogió el 29 de noviembre una charla-coloquio muy inspiradora.

La sesión “La fe es un concepto rentable” estuvo a cargo Daniel Landa, director y productor de documentales, quien explicó cómo convertir una idea en valor económico.

Para ello, nos sumergió en la experiencia de poner en marcha un proyecto televisivo, desde la concepción de la idea original hasta la respuesta de la audiencia.

Su documental Un mundo aparte consta de 13 capítulos de 52 minutos de duración. Sus imágenes recorren el mundo y se acercan a los pueblos indígenas del siglo XXI. Realizado entre 2006 y 2008, ha sido adquirido por National Geographic y emitido en más de 100 países, con una gran audiencia.

InnovAcción Anuario 201250

Segunda edición del Día de la Innovación

El 15 de noviembre se celebró en el Círculo de Bellas Artes de Madrid, la segunda edición del Día de la Innovación. Se trata del evento más importante del año sobre pensamiento creativo, innovación y resultados.

Accenture participó en este evento como patrocinador y ponente con el tema “Pasion>ie: innovación abierta”.

La jornada contó con los siguientes ponentes destacados:• Zaryn Dentzel, Fundador de Tuenti.• Tim Dune, Profesor en Creativity European

Association y en Creative Problem Solving Institute.

• Álvaro Ojeda, Director de Innovación Corporativa de Grupo Reale.

• Yordanka Dimitrova, Co-fundadora de Grow Up Launching School.

• Pim Vossem, Director de Operaciones y Programas de Creative Education Foundation.

InnovAcción Anuario 201251

Difusión externa de nuestro programa InnovAcción

Desarrollamos una importante labor de difusión externa de las actividades y las iniciativas en torno al programa de innovación de Accenture.

Newsletter Innovation Times

La versión externa, dirigida a nuestra red de contactos, informa periódicamente sobre nuestras iniciativas y otros temas de interés, distribuidos en las siguientes secciones:• Somos noticia: noticias sobre InnovAcción

publicadas en medios de comunicación, encuentros con clientes y otros temas de actualidad.

• Cara a cara: entrevistas a directivos de innovación de grandes empresas que son clientes de Accenture, a fundadores de start-ups de nuestro Innovation Marketplace y profesionales de Accenture que participan en proyectos innovadores, en formato vídeo.

• Pasarela emprendedor: presentaciones breves en vídeo (elevator pitch) de una empresa del Innovation Marketplace, noticias de nuestro programa de emprendimiento Pasión>ie y otras noticias relacionadas con el ecosistema del emprendimiento.

• Observatorio tecnológico: información, como artículos o estudios, sobre tendencias tecnológicas.

• A la última con: recomendaciones de artículos, infografías, estudios, etc. sobre innovación que elaboran las personas de Accenture que trabajan en el programa o de nuestra red de colaboradores.

• Shhh… Se comenta en las redes sociales: tendencias, consejos y otros temas de interés sobre las redes sociales.

InnovAcción en la web de Accenture

Las líneas básicas de nuestro programa están disponibles en el sitio web de Accenture. También se pueden consultar artículos o estudios de interés y las memorias publicadas.

Todo lo que hacemos, en cada anuario

Desde el 2010 publicamos un informe que recopila las actividades realizadas el año anterior en el marco de InnovAcción.

El valor de los intangibles

Comercialización de soluciones tecnológicas

InnovaTech

Innovación en servicios

Conexión universidad-empresa

InnovAcción Anuario 201252

InnovAcción Anuario 201253

Trazando una sociedad innovadora con la comunidad académica

Una de las bases para construir una sociedad innovadora es colaborar con la comunidad académica. El objetivo es generar conocimiento, formar profesionales, crear empresas universitarias y orientar la investigación hacia las necesidades del mercado.

Con la Universidad Autónoma de Madrid (UAM) hemos creado la Cátedra UAM-Accenture en Economía y Gestión de la Innovación, que se ha convertido en un referente educativo en este ámbito.

Desde la cátedra, colaboramos en el desarrollo de estudios e investigaciones. En el 2012, lanzamos una nueva convocatoria del Premio Cátedra UAM-Accenture a la Investigación bajo el lema “Innovación en servicios”. Además, continuamos participando en el área docente a través del Máster y Doctorado Interuniversitario en Economía y Gestión de la Innovación, con la novedad de estrenar este ámbito de conocimiento en el nivel de grado. Todo ello sin olvidar la importante labor de divulgación que llevamos a cabo.

Para delinear la transferencia de tecnología de la universidad a la sociedad, nos aliamos con la Universidad Politécnica de Madrid (UPM).

Su especialidad es distinguir ideas de negocio de base tecnológica con potencial para ser comercializadas y ayudarles a conseguirlo. Nuestra colaboración se concreta en las dos vertientes del Programa de Creación de Empresas UPM. Una dedicada a la creación de empresas y que comienza con la competición actúaupm. La otra, enfocada en dar soporte a la comercialización de activos. Entre sus iniciativas para dar visibilidad a las tecnologías desarrolladas en la universidad ha desarrollado el sello de calidad InnovaTech, UPM Innovative Research.

El resultado del trabajo conjunto entre Accenture y la comunidad académica es la construcción de una sociedad enfocada desde su base hacia la innovación.

Pictionary: juego en equipo que desarrolla la capacidad de proyección.

Apalabrados: juego colaborativo que ejercita el intelecto para adquirir conocimientos.

InnovAcción Anuario 201254

InnovAcción Anuario 201255

Generando y compartiendo conocimiento con la UAM

El objetivo de la Cátedra UAM-Accenture en Economía y Gestión de la Innovación es favorecer la presencia empresarial en la actividad docente e investigadora de la universidad, particularmente en áreas de interés mutuo y determinantes para el crecimiento y el bienestar económico de la sociedad.

Esta colaboración se extiende a la difusión del conocimiento generado. Compartirlo es esencial para instalarlo en el debate profesional y fomentar su aplicación.

Estudios para profundizar en innovación empresarial

Investigaciones conjuntas en el marco de la cátedra

En julio del 2012 se presentaron los resultados del estudio El valor de los intangibles para la financiación de las pymes.

En investigaciones previas, se ponía de manifiesto las grandes dificultades que afrontan las pequeñas y medianas empresas (pymes) para obtener financiación para sus innovaciones.

Sin embargo, este estudio demuestra que las empresas que mejor gestionan sus intangibles y su capital intelectual tienen mayores probabilidades de alcanzar una productividad por encima de la media de su sector.

Esta constatación es un primer paso para animar a entidades públicas y privadas a invertir en empresas que prueben una adecuada gestión de sus intangibles.

El desarrollo de este estudio ha contado con la colaboración de las Asociaciones de Empresarios de Tres Cantos, Alcobendas y Colmenar Viejo, quienes ayudaron en la selección de empresas para realizar los estudios de caso. La investigación ha sido financiada por la Secretaría General de Innovación, a través del Centro para el Desarrollo Técnico Industrial (CDTI), el banco BBVA y las entidades de capital riesgo Pontia Capital y Perennius.

InnovAcción Anuario 201256

En el estudio se ha aplicado el Modelo InCaS, desarrollado en un proyecto de la Comisión Europea y apoyado por el instituto Fraunhofer IPK de Berlín.

Cabe destacar que, a raíz de los apoyos financieros obtenidos para esta investigación, en el 2012 la cátedra ha podido disponer de recursos complementarios que representan un 30% adicional a la aportación directa que recibe de Accenture.

Premio Cátedra UAM-Accenture a la Investigación

En febrero del 2012 tuvo lugar la entrega del Premio Cátedra UAM-Accenture 2011, convocado bajo el lema “Educar para innovar, innovar para educar”.

El ganador fue Jan-Christophe Bietenbeck, estudiante de doctorado del Centro de Estudios Monetarios y Financieros (CEMFI), por su trabajo: Teaching Practices and Student Achievement: Evidence from TIMSS (Trends in International Mathematics and Science Study). Accenture publicó un resumen de las investigaciones finalistas.

Asimismo se abrió la convocatoria de la edición 2012 para la elaboración de trabajos inéditos bajo la consigna “Innovación en servicios”, que cerró a finales de octubre con la presentación de 28 trabajos de investigadores de muy diversas nacionalidades. En los primeros meses del 2013 se hizo público el veredicto del jurado y el nombre de los ganadores.

El trabajo conjunto con la UAM aporta una presencia empresarial al currículo académico en economía y gestión de la innovación.

InnovAcción Anuario 201257

Programas académicos que forman expertos en economía y gestión de la innovación

Máster y Doctorado Interuniversitario

Continuamos apoyando las actividades de docencia en los programas de posgrado de la Cátedra UAM-Accenture. El Máster y el Doctorado Interuniversitario en Economía y Gestión de la Innovación cuentan con la Mención de Excelencia que otorga el Ministerio de Educación.

Una de las actividades fundamentales es el Seminario Permanente de Doctorado, que ofrece a los alumnos la posibilidad de contactar con especialistas en diversos métodos de investigación.

El máster mantiene aproximadamente 10 solicitudes de inscripción por plaza disponible y el número de países de procedencia de dichas solicitudes supera los 30.

En mayo del 2012 se convocó un premio a la mejor presentación breve de un proyecto de investigación (Tu tesis, en un minuto en ascensor), dirigido a los alumnos del curso 2011-2012, quienes participaron en su totalidad. Además del premio, se concedió un accésit.

También en el 2012, un alumno del máster ha sido admitido en el programa de doctorado de la Universidad de Manchester, ligada a la Cátedra UAM-Accenture a través de la red EU-SPRI-Forum (European Forum for Studies of Policies for Research and Innovation), para realizar su tesis.

InnovAcción Anuario 201258

Las actividades desarrolladas en el nivel de grado están dirigidas por la profesora Asunción López, siendo en el último trimestre del 2012 las siguientes:• La presentación de la Cátedra UAM–Accenture

a los alumnos, explicando el apoyo que ofrece al perfil Innovación Empresarial. En los cursos sucesivos, este acto coincidirá con la sesión “Descubriendo la innovación” para reforzar el mensaje de que, hoy en día, la innovación es la dimensión empresarial más importante a considerar porque sobre ella se construye y se mantiene la competitividad.

• El desarrollo de estudios de caso en la asignatura Dirección de la Innovación que imparte el profesor Patricio Morcillo. En el curso 2012, se han analizado empresas tales como Acciona, Amazon, Apple, CAF, Chupa Chups, Ikea y Talgo.

• La sesión especial de trabajo con Zaida Sampedro, directora general de Información del Servicio Madrileño de Salud (SERMAS), y Rebeca Marciel, consultora de Accenture. En esta sesión, los alumnos tuvieron la oportunidad de conocer de primera mano algunas iniciativas innovadoras desarrolladas por la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid en colaboración con Accenture Health.

La innovación también es un grado

En el 2012, pero con vocación de continuidad, las actividades de la cátedra se estrenaron en los estudios de grado en Administración y Dirección de Empresas, en especial para los alumnos que cursan el perfil Innovación Empresarial.

El objetivo es sensibilizar al alumnado sobre la importancia de la innovación y permitirles ver cómo, en la práctica, mejora la competitividad de las empresas.

InnovAcción Anuario 201259

Divulgación de las claves aprendidas

Una red profesional para los egresados de la cátedra

La Red Alumni MEGIN-DEGIN en LinkedIn fomenta el contacto profesional con los egresados de los programas de posgrado, facilitando un espacio de debate sobre temas de interés y una vía de comunicación de las novedades, las actividades y los proyectos de investigación.

A partir de la información compartida en esta red, en el 2012 se ha llevado a cabo un estudio sobre la empleabilidad que generan los programas de máster y doctorado, por sectores productivos.

Este análisis ha puesto de manifiesto que un 62% de los egresados trabajan actualmente en el sector servicios, de los cuales un 38% presta servicios a las empresas (en calidad de consultores, técnicos de innovación, economistas, etc.) y un 42% del mismo dedica su actividad profesional a la educación superior.

De esta manera, la Red Alumni MEGIN-DEGIN permitirá analizar la empleabilidad de los egresados y los efectos de los programas académicos a lo largo de su vida laboral.

Seguimos compartiendo los Desayunos con la Innovación En noviembre del 2012 se celebró el VII Desayuno con la Innovación “Investigación, innovación protegida y empresa: el cambio”.

La presentación estuvo a cargo del profesor Manuel Desantes, catedrático de Derecho Internacional Privado de la Universidad de Alicante que también ha ocupado la vicepresidencia de la Oficina Europea de Patentes y es experto en patentes destinado al Servicio Jurídico de la Comisión Europea.

Con la vista puesta en la próxima conferencia del Eu-SPRI Forum

La cita anual del Eu-SPRI Forum tendrá lugar en Madrid, en abril del 2013.

Bajo el título “Management of Innovation Policies”, procurará sensibilizar a las empresas para que participen en el diseño, implantación y evaluación de políticas de innovación. Desde el segundo semestre del 2012, la cátedra está trabajando en el programa de esta conferencia y en conseguir su máxima difusión.

InnovAcción Anuario 201260

Ayudando a la UPM a crear empresas de base tecnológica

La Universidad Politécnica de Madrid (UPM) mantiene el firme compromiso de transferir a la sociedad los beneficios de la investigación de soluciones tecnológicas innovadoras.

Accenture se suma a este compromiso, apoyando el Programa de Creación de Empresas del Área de Innovación, Comercialización y Creación de Empresas.

Aquí se fomenta desde la creación de empresas universitarias de base tecnológica hasta la formalización de acuerdos con empresas comercializadoras, pasando por la protección de la propiedad industrial. Estas, y otras acciones, están orientadas a adaptar las investigaciones en tecnología a las necesidades del mercado para cumplir el objetivo general del área.

Colaborar con la UPM en la creación de empresas es apoyar un programa que busca adaptar las investigaciones en tecnología a las necesidades del mercado.

Formación en comercialización

Memory: juego de memoria visual que estimula la agilidad mental y la inteligencia para asociar conceptos.

InnovAcción Anuario 201261

Apoyo a la comercialización de activos

Entre las diversas actividades que contempla el Programa de Comercialización destacan:• El asesoramiento a los investigadores

responsables de soluciones tecnológicas, en su mayoría protegidas con propiedad industrial para su comercialización.

• La realización de fichas, informes y documentos de presentación comerciales sobre soluciones tecnológicas orientadas a clientes potenciales.

• La creación de patentes propias de la UPM en colaboración con cátedras universidad-empresa.

• La gestión de reuniones y acuerdos con empresas industriales o especializadas en servicios para la innovación.

Siguiendo esta línea, se ha registrado el sello InnovaTech, UPM Innovative Research: una marca propia que distingue las tecnologías desarrolladas en la universidad y con potencial de comercialización. Por un lado, motiva a los investigadores de la universidad a trabajar en tecnologías innovadoras, a la vez que otorga mayor visibilidad a los resultados.

Para incentivar la participación en este programa, se llevó a cabo el I Curso de Comercialización de Tecnologías UPM. Esta formación, dirigida a investigadores de la universidad, expuso de manera práctica las habilidades y las herramientas necesarias para iniciar el proceso de comercialización de soluciones tecnológicas.

Además, se colabora con el Área de Propiedad Industrial y de Divulgación Científica del Vicerrectorado de Investigación y con Servicios Informáticos. El objetivo es diseñar y dotar de funcionalidad a un apartado propio de Innovación Tecnológica dentro del Observatorio de I+D+i para promocionar las soluciones tecnológicas con mayor potencial de mercado, principalmente con protección de propiedad industrial.

Paralelamente, se difunden las actividades y noticias más destacadas a través de la newsletter del Área de Innovación, Comercialización y Creación de Empresas.

InnovaTech

Asesoramiento personalizado

actúaupm

InnovAcción Anuario 201262

Apoyo a la creación de empresas

El camino escogido por el área para apoyar la creación de empresas de base tecnológica (spin-off universitarias) es el Programa de Creación de Empresas.

Su función es ofrecer servicios de asesoramiento adaptado a las necesidades de cada proyecto empresarial que provenga de miembros de la comunidad universitaria de la UPM.

En el 2012, una vez más se ha alcanzado una cifra relevante de participación, con ideas de negocio presentadas por todos los colectivos (estudiantes, profesores e investigadores) y prácticamente todas las escuelas y centros de la universidad.

Entre los servicios del programa, destaca la Competición de Creación de Empresas UPM actúaupm. Su IX edición finalizó en el 2012 batiendo un nuevo récord de participación y, como viene siendo la tónica habitual, con un alto grado de innovación tecnológica en los proyectos empresariales presentados.

La iniciativa cuenta con los patrocinios institucionales del Ministerio de Economía y Competitividad y del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte. Accenture es patrocinador de platino, FDI Internet & Mobile de oro e InvestBAN de plata. También son patrocinadores FLUOR, Rousaud Costas Durán SLP y Savior Venture Capital y colaboran Industriales Escuela de Negocios, Axón Capital, la Revista Emprendedores y Global Incubator (start-up de la UPM).

Difusión

InnovAcción Anuario 201263

Actividades de difusión

El área organiza diversas jornadas, tanto de emprendedores como sectoriales, en escuelas, centros e institutos de investigación.

Además, participa en diversas actividades en colaboración con otras entidades, como la Mesa Redonda de Emprendedores realizada en el marco de los cursos de verano de la UPM en La Granja. También la sesión técnica sobre transferencia de tecnología en la Universidad de Valladolid y los talleres de gamificación y financiación dentro de la IX Semana del Emprendedor de la Comunidad de Madrid.

Asimismo, el área participó en diversas ferias de empleo universitarias: InduForum en la Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales de la Universidad Politécnica de Madrid (ETSI Industriales), Satelec en la ETSI Telecomunicación y el Foro de Empleo 3U.

Entre las actividades sobre innovación y comercialización de resultados a través de empresas universitarias, destaca la conferencia “Oportunidades para emprender en un mundo global”, impartida por el presidente de Microsoft Internacional, Jean Philippe Curtois. Una ocasión ideal para conocer la visión de uno de los principales ejecutivos de la compañía sobre las tendencias tecnológicas y de innovación que pueden ser de utilidad para aquellas personas interesadas en el emprendimiento.

En una apuesta por crear espacios de encuentro entre nuevos emprendedores, empresas, inversores, expertos en tendencias y nuevas empresas punteras en los sectores internet, móvil y tecnología, se celebró la primera edición de InternetTech Forum. Esta jornada se integra en el marco de las actividades promovidas por la Cátedra Universidad-Empresa FDI Innovación y Tecnología de la UPM.

También se realizó el I Foro de Inversión actúaupm Nuevas Empresas Tecnológicas, en colaboración con InvestBAN, Red de Inversores y Business Angels. Una excelente oportunidad para que ocho proyectos empresariales creados en el entorno de la universidad expusieran sus iniciativas ante un gran número de inversores especializados en proyectos tecnológicos.

Cerca de 2.600 asistentes.

InnovAcción Anuario 201264

Un total de 13.000 asistentes en los 5 últimos años.

Cifras relevantes

Más de 40 jornadas en diferentes formatos.

474 ideas de negocio detectadas a través de la IX edición de la competición actúaupm.

Jornadas Actividad

Medios de comunicación

Más de 150 proyectos formados y asesorados de manera personalizada.

58 planes de negocio elaborados por equipos en la misma competición.

12 empresas constituidas (3 spin-offs y 9 start-ups).

123 empresas en total creadas con el apoyo del Programa de Creación de Empresas.

Desde 2007, estas empresas han captado fondos de inversores por valor de más de 25,4 millones de euros.

170 impactos en medios internos y externos a la universidad, relativos tanto a empresas de la UPM como al propio programa.

1998

2004

1

I II III IV V VI VII VIII IX

63

1

49

1

44

1

76

7

163

3

266

10

257

6

415

6

474

16

12

15 15

17

12

1999

2005

2001

2007

2000

2006

2003

2009

2005

2011

2006

2012

2002

2008

2004

2010

2008

2009

2010

2007

2011

2012

I II III IV V VI VII VIII IX

InnovAcción Anuario 201265

Evolución del número de empresas UPM

Evolución del número de ideas presentadas a la competición actúaupm

Escuela On-line de Pensamiento Creativo e Innovación

I-Experiences

Comunicación interna

Innovation Champions

Grapevine

InnovAcción Anuario 201266

InnovAcción Anuario 201267

Un entorno para promover la capacidad innovadora de nuestros profesionales

En Accenture tenemos el firme convencimiento de que las personas son el principal activo de nuestra organización. Solo en España, más de 9.000 empleados trabajan para todos los sectores y en todas las áreas de negocio. Los 120 países en los que Accenture está presente conforman una red de más de 250.000 profesionales.

La innovación es esencial en nuestra actividad empresarial, por lo que es de vital importancia desarrollarla desde el interior de la organización para aportar valor a nuestros clientes.

Por ello, en Accenture hemos puesto en marcha InnovAcción Bottom Up. Un entorno que desarrolla la capacidad innovadora y el compromiso de nuestros profesionales y se sustenta en los siguientes pilares: comunicación, formación, involucración y reconocimiento.

La comunicación de las iniciativas que ponemos en marcha es la manera de mantener informados a nuestros profesionales y motivarlos a participar en el proceso de innovación de Accenture.

La formación ofrece espacios para desarrollar habilidades como la creatividad y la colaboración. En este sentido, nuestra Escuela On-line de Pensamiento Creativo e Innovación es un referente en el aprendizaje de estas disciplinas.

Para involucrar a las personas en la aportación de ideas hemos desarrollado Grapevine. Esta herramienta colaborativa on-line es el ámbito para promover nuestra inteligencia colectiva.

Vivir experiencias creativas únicas o I-Experiences es la manera de reconocer a las personas que más innovan y fomentar el compromiso de todas.

En conjunto, este entorno facilita la identificación, el desarrollo y la promoción del talento innovador en nuestra organización.

CityVille: juego experiencial que implica habilidades sociales para crear un entorno de participación y colaboración.

InnovAcción Anuario 201268

Grapevine: un lugar fértil para pensar colectivamente

Una característica común a todas las organizaciones más innovadoras es que son capaces de involucrar a las personas que la integran en el proceso de generar ideas. La claridad en los objetivos es la clave para hacerlas partícipes en dicho proceso.

Y dado que cada mente funciona mejor pensando de manera colectiva que individualmente, cada participación enriquece el proceso. Compartir experiencias estimula la creatividad, al tiempo que se simplifica la búsqueda de una idea superior y se abren nuevas posibilidades.

El objetivo es promover que todas las personas sean fuente de ideas en torno a la creación de nuevos productos y servicios, la optimización de los procesos internos y la mejora de la vida laboral de las personas.

El proceso se apoya en la plataforma desarrollada por Accenture a tal fin. A través de Grapevine han participado más de 4.700 profesionales que han contribuido con más de 2.100 ideas.

Grapevine es la plataforma colaborativa on-line desarrollada por Accenture para facilitar la generación, la gestión, el filtrado y la priorización de las mejores ideas de nuestros profesionales.

InnovAcción Anuario 201269

Nuestra herramienta colaborativa on-line

Las ideas que nuestros profesionales aportan se recogen en la plataforma colaborativa on-line de Accenture, así como las valoraciones que reciben desde el inicio. De esta manera, podemos llevar a cabo un seguimiento exhaustivo de todo el proceso.

El uso de esta herramienta presenta beneficios asociados tales como:• Promover una nueva forma de trabajo, más

colaborativa y eficiente, al utilizar un entorno virtual.

• Fomentar la implicación y el compromiso de los integrantes de la organización.

• Desarrollar la creatividad y la innovación, dado que crea un entorno que premia y motiva la generación de ideas depuradas por la inteligencia colectiva.

• Favorecer internamente la comparación de ideas, al permitir su estructuración, sistematización y puesta en común.

Además de utilizar esta herramienta internamente, la ofrecemos en modo SaaS a nuestros clientes.

El nombre de esta plataforma, Grapevine, se debe a su similitud con los racimos de uvas. Al igual que un racimo está compuesto por un conjunto de uvas unidas por diversas ramificaciones, en Grapevine las ideas se van agregando formando un conjunto.

Este símil también nos permite explicar el proceso de materialización de una idea innovadora con el de elaboración del vino:• Las semillas representan el desafío que

se quiere abordar. Los usuarios pueden consultar las semillas existentes por área de interés y seleccionar en cuál prefieren aportar sus ideas.

• Las uvas son las ideas que van surgiendo de cada semilla o desafío planteado.

• La vid representa todas las ideas que se han ido construyendo unas sobre otras, configurando los racimos. Posicionándose sobre una de sus uvas, aparece un cuadro informativo con el extracto de la idea, su autor y el porcentaje de usuarios que la han valorado positivamente.

• El valor del vino se calcula a partir de las puntuaciones que los usuarios asignan a cada idea.

InnovAcción Anuario 201270

Uvas o ideas aportadas

Valoraciones de vino o puntuaciones de ideas

Accesos o logins

Usuarios

Semillas o desafíos planteados Días de herramienta activa

Cifras relevantes desde el inicio de Grapevine

InnovAcción Anuario 201271

Semillas destacadas del 2012

Redes socialesLanzamos este desafío con el objetivo de generar ideas sobre cómo podemos utilizar las redes sociales para ayudar a nuestros clientes y cubrir sus necesidades.

MAD2020Esta semilla se lanzó con el propósito de encontrar ideas para convertir Madrid en una ciudad olímpica en todos los aspectos más allá del ámbito deportivo: sanidad, educación, transportes, turismo, etc.

“Tú eres el centro”Tras el lanzamiento de la iniciativa de Accenture “Tú eres el centro”, abrimos la posibilidad de opinar y aportar ideas para enriquecerla y mejorarla a través de una semilla bajo el mismo nombre.

La iniciativa tiene el propósito de reunir y facilitar el acceso a la información relacionada con la amplia propuesta de valor que Accenture ofrece a sus profesionales (desarrollo, carrera profesional, compensación, conciliación laboral, entorno de trabajo, etc.).

AnalyticsAccenture adquirió en enero la empresa Neo Metrics, compañía española líder en modelos analíticos predictivos y de optimización. Esta adquisición implica la incorporación de las capacidades de análisis y los activos de investigación y desarrollo de Neo Metrics a la cartera de modelos analíticos de Accenture.

Esta semilla permitió pensar colectivamente de qué manera estas capacidades pueden aportar valor a los sectores industriales. En la actualidad también prestamos servicios a sectores como el de las telecomunicaciones y el de los servicios financieros.

InnovAcción Anuario 201272

Los espacios para estimular la creatividad

Las personas no solo nacemos con un alto potencial creativo, también podemos trabajar para serlo cada vez más.

Con este convencimiento, Accenture ofrece a sus profesionales la posibilidad de participar en actividades formativas para desarrollar su potencial.

Por este motivo, seguimos explorando vías para mejorar la colaboración entre nuestros profesionales y su capacidad de innovar. En el 2012 renovamos nuevamente el currículo formativo de InnovAcción que ofrecemos a través del entorno de formación on-line y diversos talleres.

Escuela On-line de Pensamiento Creativo e Innovación

El 2012 ha sido el año de consolidación de esta iniciativa lanzada el año anterior y que revoluciona la forma de aprender las disciplinas creativas. Para ello, utiliza las nuevas tecnologías de forma innovadora, reinventando el e-learning. Nuestro objetivo es que el aprendizaje resulte más fácil y efectivo.

La Escuela On-line de Pensamiento Creativo e Innovación ofrece múltiples ventajas:• Aprendizaje continuo durante todo el año. • Formación en creatividad para toda

la plantilla.• Recorrido de aprendizaje personalizado

al perfil de cada persona que integra la organización.

• Multiplicidad de contenidos actualizados permanentemente y en diversos formatos, como vídeos.

• Ejercicios prácticos para el desarrollo creativo.

• Recursos temáticos para la inspiración.• Seguimiento del aprendizaje a través

de reportes individuales y grupales en tiempo real.

• Soporte on-line a través de correo electrónico.

• Sistema de almacenamiento de ideas.• Integración con otras aplicaciones.

InnovAcción Anuario 201273

Se trata de un entorno virtual de formación que integra aprendizaje, ejercicio y generación de ideas, además de reforzar la plataforma colaborativa Grapevine. Nuestro objetivo es convertirlo en:• Centro de Aprendizaje: con recursos para

aprender las disciplinas de pensamiento creativo e innovación.

• Centro de Entrenamiento: con ejercicios diseñados para desarrollar la habilidad de generar ideas originales que aporten valor. Por ello, dispone de un tutor virtual y un gimnasio mental.

• Centro de Inspiración: con vídeos, noticias y tendencias de todo el mundo en un espacio personalizado y sugerente para la creación de ideas.

• Biblioteca de Ideas: con un archivo de las ideas generadas en el Centro de Entrenamiento que ofrece la posibilidad de compartirlas con otros usuarios. La plataforma es compatible con la intranet de Accenture y la plataforma Grapevine.

• Mercado de Experiencias: la escuela otorga puntos por cada acción realizada, desde ver un vídeo hasta realizar un ejercicio. Los puntos obtenidos se pueden canjear por I-Experiences o experiencias creativas para quienes más innovan.

También en el 2012, realizamos dos concursos de ideas en la escuela: “Propón nuevas semillas en Grapevine” e “Idea 10.000”.

La finalidad de estos concursos es fomentar la participación y el compromiso con la escuela. Por un lado, permiten poner en práctica lo aprendido e interactuar con las ideas expuestas por otras personas. Al mismo tiempo, permiten obtener puntos para conseguir experiencias creativas.

Otras novedades del 2012 en torno a la escuela son:• La posibilidad de generar sesiones creativas

sobre un tema en concreto y con los usuarios que se consideren más adecuados. El objetivo es facilitar la realización de sesiones enfocadas de trabajo conjunto.

• La disponibilidad de versiones para tableta y móvil.

La Escuela On-line de Pensamiento Creativo e Innovación cuenta con un alto nivel de aceptación, como lo demuestran los 1.002 usuarios registrados, de los cuales 892 están activos.

La formación en creatividad y colaboración ocupan un espacio central en las actividades que proponemos para incentivar la innovación.

Usuarios registrados

Usuarios activos

InnovAcción Anuario 201274

Talleres para pensar diferente

Los talleres “Seis sombreros para pensar” y “Técnicas del sombrero verde” siguen la metodología creada por Edward de Bono, psicólogo y entrenador en el tema del pensamiento.

Ambos contribuyen al desarrollo creativo de nuestros profesionales, ejercitando formas de pensar que potencian la capacidad para generar ideas y transformarlas en valor para el negocio.

Talleres para colaborar mejor

COmunidad, COnecta, COlabora, COntribuye, COmparte, COcrea, COntacto, COnversación, COmunicación…Inspirados en la raíz común de los conceptos que caracterizan el entorno 2.0 hemos creado el Taller CO 2.0.

Aquí exploramos la dimensión humana del trabajo en este nuevo entorno que nos rodea. Comprender la naturaleza de la colaboración en el mundo off-line y en el on-line es un aporte al desarrollo de nuestros profesionales, tanto desde el punto de vista de su carrera como el de sus relaciones interpersonales.

InnovAcción Anuario 201275

Experiencias únicas para quienes más innovan

En Accenture queremos motivar la implicación de las personas en el proceso de generar ideas y su participación en las actividades de formación.

Quienes más innovan, acceden a experiencias creativas únicas, en su mayoría disponibles en el Mercado de Experiencias de la Escuela On-line de Pensamiento Creativo e Innovación.

Creatividad en la cocina

Participar en un taller de cocina creativa abre la posibilidad de innovar fuera del ámbito laboral y en un entorno con tantas potencialidades como es la cocina.

Entrenar el ingenio

Ganar artículos diferentes y con un gran componente innovador es la base para crear nuestro propio gimnasio donde ejercitar la mente.

De 0 a 100 en un Ferrari

Todo innovador es amante de experiencias nuevas. Conducir un Ferrari en un circuito profesional y sentir la adrenalina de alcanzar los 100 km/h en dos segundos es, sin duda, inolvidable.

Talleres para pensar y colaborar

Participar en los talleres “Seis sombreros para pensar” y “Técnicas del sombrero verde” es una oportunidad para desarrollar el pensamiento creativo.

InnovAcción Anuario 201276

Los circuitos de comunicación interna

El 2012 ha sido un año de intensa labor de difusión del programa InnovAcción entre nuestros profesionales.

La comunicación ha girado principalmente en torno al lanzamiento de la newsletter Innovation Times y la renovación del portal interno.

La actualidad a través de Innovation Times

El objetivo de esta newsletter es informar periódicamente sobre las iniciativas de InnovAcción y otros temas de interés.

La versión interna se envía a las más de 10.000 personas de la plantilla de Accenture.

Los contenidos se distribuyen en las siguientes secciones:• Somos noticia: noticias sobre InnovAcción

publicadas en medios de comunicación, encuentros con clientes y otros temas de actualidad.

• Cara a cara: entrevistas a directivos de innovación de grandes empresas que son clientes de Accenture, a fundadores de start-ups de nuestro Innovation Marketplace y profesionales de Accenture que participan en proyectos innovadores, en formato vídeo.

• Pasarela emprendedor: presentaciones breves en vídeo (elevator pitch) de una empresa del Innovation Marketplace, noticias de nuestro programa de emprendimiento Pasión>ie y otras noticias relacionadas con el ecosistema del emprendimiento.

• 1,2,3 acción: recordatorios de acciones para el personal de Accenture, como aportar ideas en Grapevine o entrar en la Escuela On-line de Pensamiento Creativo e Innovación.

• A la última con: recomendaciones de artículos, infografías, estudios, etc. sobre innovación que elaboran las personas de Accenture que trabajan en el programa o de nuestra red de colaboradores.

• Shhh… Se comenta en las redes sociales: tendencias, consejos y otros temas de interés sobre las redes sociales.

Nuestra red

Nuestra actividad

Internos

Sala de comunicación

Negocio

Apoyo a emprendedores

Alianzas con start-ups

Eventos

InnoTube

Colaboración con el mundo académico

Formación

Bottom Up

Bienvenida

¿Qué es InnovAcción?

Conoce al equipo

Externos

Enlaces relacionados

Nuestros encuentros

Newsletters

InnovAcción Anuario 201277

Acceso a toda la actividad en el portal interno

En el año 2012 cambiamos la imagen del portal interno del programa InnovAcción. Tras la renovación, los contenidos se agrupan del siguiente modo:

Twitter.com/AccentureSpain

Sigue nuestra actividad en la red

Grupo oficial de Accenture España

Facebook.com/Accenture.Spain

Youtube.com/AccentureSpain

Accenture.es/Googleplus

Versión digital disponible en:

Copyright © 2013 AccentureTodos los derechos reservados. Accenture, su logotipo y «Alto Rendimiento Hecho Realidad» son marcas comerciales registradas de Accenture.

Accenture es una compañía global de consultoría de gestión, servicios tecnológicos y outsourcing que cuenta con 261.000 profesionales que prestan servicio a clientes en más de 120 países. Combinando su experiencia, sus capacidades en todos los sectores y áreas de negocio y su investigación con las compañías de más éxito del mundo, Accenture colabora con sus clientes para ayudarles a convertir sus organizaciones en negocios y Administraciones Públicas de alto rendimiento. La compañía obtuvo una facturación neta de 27.900 millones de dólares durante el año fiscal finalizado el pasado 31 de agosto del 2012.

La dirección de Accenture en Internet es www.accenture.es

Programa InnovAccióninnovaccion.spain@accenture.com

consultoría | tecnología | outsourcing