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Consejo General de Colegios Ofi ciales de FarmacéuticosS
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Colección Consejo 2008
Un año más, el Consejo General puso a disposición de
los farmacéuticos la Colección Consejo, que reúne la
Base de Datos del Conocimiento Sanitario (BOT Plus),
los Catálogos de Medicamentos, Plantas y Parafarma-
cia y la revista Panorama Actual del Medicamento.
Base de Datos del Conocimiento Sanitario
Actualizaciones
En este año se ha seguido mejorando la actualización de
BOT Plus, incorporando diariamente información relativa
a los medicamentos y productos de parafarmacia. BOT
Plus cuenta con dos vías de acceso a la actualización
de sus contenidos. Semanalmente y de forma automá-
tica, se ha actualizado el contenido en los ordenadores
de los profesionales que disponen de la base de datos
y con acceso a Internet. La segunda vía es a través de
los CD que mensualmente el Consejo General envía a
los usuarios de BOT Plus. Además, el Consejo General
ha puesto diariamente a disposición de los usuarios de
BOT Plus un fi chero de precios de los medicamentos a
través de Portalfarma.com. A este fi chero pueden acce-
der tanto los farmacéuticos como las empresas de infor-
mática para integrarlos en los programas de gestión.
Por otra parte, el Consejo General ha seguido actuali-
zando la versión de BOT Plus en Portalfarma.com, con
tres perfi les de acceso que permiten la consulta gratuita
al público en general, a los colegiados y a los suscripto-
res de BOT Plus o Colección Consejo.
Información incorporada
En 2008, BOT Plus incorporó información nueva sobre
normativas legales publicadas en este periodo, que
se han visto integradas en la información del progra-
ma, entre ellas la norma sobre precios de referencia y
Información incorporadaa BOT Plus durante el año 2008
40 principios activos
1.748 presentaciones de medicamentos uso humano
2.541 presentaciones de medicamentos uso animal
150 fi chas de interacciones
1.261 parejas de interacción
2.495 productos de parafarmacia
3.172 documentos multimedia
2.759 documentos de fi chas técnicas
Información del medicamento
1.ª actualización(2/02/2009)
del ConocimientoSanitario
Base de Datos
1.ª actualización(2/02/2009)
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precios menores publicada por el Ministerio de Sani-
dad, con todos los cambios de precio que de ella se
derivaron, siendo la principal fuente de información en
este ámbito.
Además, en 2008 se ha incorporado por primera vez la
información referente a medicamentos de uso animal,
con una base de datos específi ca dentro de BOT Plus
que cuenta con información sobre más de 2.500 medi-
camentos de uso animal. También durante 2008, BOT
Plus ha seguido creciendo en la información sobre simi-
litudes fonéticas u ortográfi cas en los nombres de
los medicamentos, para evitar errores en la dispen-
sación, así como en la incorporación de nuevos
mensajes de advertencia de ayuda a la dispensa-
ción para el farmacéutico, por ejemplo, mediante
la advertencia sobre aquellos medicamentos que
contienen excipientes que pueden producir aler-
gias o intolerancias. Todo ello da muestra de la
permanente actualización que se realiza, con el fi n
de que el farmacéutico cuente con una herramien-
ta apta para su trabajo diario.
Integración de BOT Plus
La integración de la Base de Datos del Conocimiento
Sanitario (BOT Plus) en los programas de gestión de
las ofi cinas de farmacia ha sido una de las prioridades
del Consejo General, con el objetivo de que los farma-
céuticos accedan a toda la información disponible en
BOT Plus y al módulo de Atención Farmacéutica de
forma más sencilla.
Para ello, se fi rmaron los últimos cinco contratos con em-
presas de informática. En total, el Consejo General ha
suscrito –entre 2007 y 2008– 35 acuerdos con empresas
de informática, lo cual supone la práctica totalidad de los
proveedores de programas de gestión. Asimismo, desde
el Consejo General se ha realizado un seguimiento directo
a las empresas de informática para conocer la evolución
de sus trabajos encaminados a la integración completa
de BOT Plus en sus programas de gestión.
Campaña de publicidad
El Consejo General puso en marcha una campaña de
publicidad en julio de 2008. El eslogan de la campaña
ha sido “Por tu interés, haz que se incorpore a tu pro-
grama de gestión”. Con esta campaña se trasladó a los
farmacéuticos la disponibilidad de BOT Plus para estar
integrado en los programas de gestión y la importancia
de utilizar esta herramienta para conocer el precio de
los medicamentos y toda la información farmacológica
relacionada.
Focus group y encuesta de satisfacción
Otra de las iniciativas encaminadas a mejorar BOT Plus,
y adaptarlo a las necesidades de los usuarios, ha sido
la realización de un focus group con farmacéuticos, que
valoraron positivamente la herramienta, aunque señala-
ron la necesidad de mejorar su accesibilidad y simplifi -
car su uso.
En base a estas conclusiones de la reunión de exper-
tos, el Consejo General elaboró una encuesta que estuvo
disponible en Portalfarma.com. En total se recibieron 200
respuestas, y algunas de las conclusiones fueron:
• Como canal para sugerencias, el CAC o el CIM del
Consejo son utilizados fundamentalmente por aquellos
farmacéuticos con menor antigüedad.
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• En relación con la Atención Farmacéutica, un 63%
de los encuestados considera que dota de valor a la
profesión.
• La mayoría de los encuestados actualiza datos de pre-
cios de medicamentos desde su cooperativa o centro
de distribución. Para actualizar la información sobre
medicamentos, los usuarios recurren tanto al CD del
Consejo como a Internet o a otro soporte físico sumi-
nistrado por su empresa informática.
Nuevo módulode Atención Farmacéutica
Otra de las importantes novedades de BOT Plus en 2008
ha sido el desarrollo de un nuevo módulo de Atención
Farmacéutica que contiene el trabajo y las especifi cacio-
nes propuestas por los integrantes de Foro de Atención
Farmacéutica.
Esta nueva herramienta ofrece, además, un valor añadi-
do al contener, entre otras posibilidades, un importante
sistema de ayuda al farmacéutico, otorgando una ma-
yor calidad al servicio proporcionado a los pacientes
y como sistema de registro de la actividad asistencial
realizada.
Plan de validación
A fi nales de 2008, el Consejo General inició la defi nición
de un Plan de validación de la integración de BOT Plus en
los programas de gestión –puesto en marcha en 2009–
con el objetivo de que los farmacéuticos dispongan de
las mejores herramientas informáticas para ejercer ade-
cuadamente su actividad profesional.
Para realizar la validación, el Consejo General elaboró y
envió a las empresas de informática un documento con
especifi caciones concretas para validar la integración de
BOT Plus. El Plan de validación contempla tres niveles:
• Validación básica: la aplicación contiene todas las fun-
cionalidades críticas perfectamente operativas. La ac-
tualización se produce a través de Internet (obligatorio
si hay acceso a Internet) o por CD-ROM (correspon-
diente a la última actualización enviada por el Consejo
General, o a los datos incluidos en ésta).
• Validación premium: la aplicación cumple todas las
funcionalidades críticas más otras funcionalidades de
importancia complementaria.
Centro de Información del Medicamento
El Centro de Información del Medicamento (CIM) es
otro de los servicios de información del Consejo Gene-
ral que es consultado por un elevado número de pro-
fesionales farmacéuticos, pero también por médicos y
otros profesionales sanitarios.
El principal objetivo del CIM es resolver aquellas du-
das relacionadas con los medicamentos, los productos
sanitarios y los productos de parafarmacia. Concreta-
mente, en 2008 se resolvieron 1.985 consultas (más
información en el capítulo 9).
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Panorama Actual del Medicamento
La revista Panorama Actual del Medicamento continúa
siendo un referente de actualidad científi ca. En sus diez nú-
meros anuales se han abordado todas las novedades de la
farmacología y la farmacoterapia acaecidas en 2008.
Concretamente, las revisiones monográfi cas abordadas
en este año fueron los nuevos medicamentos en Espa-
ña 2007, enfermedad vascular cerebral, reumatismos
extraarticulares, actualidad de los medicamentos gené-
ricos, panorama de los medicamentos publicitarios en
España, alteraciones del equilibrio ácido-base, trastornos
del agua y de los electrolitos, y miastenia grave.
Plan Nacional de Formación Continuada
En el marco del Plan Nacional de Formación Continuada,
puesto en marcha por el Consejo General en 1997, se
desarrollaron en este año tres cursos nuevos. En total,
desde el inicio del plan, se han realizado 16 cursos, a los
que se han inscrito 33.400 farmacéuticos, y en los que se
han abordado diversos temas de interés para los farma-
céuticos en sus distintos ámbitos de actuación.
El Plan Nacional de Formación Continuada tiene como
objetivo fundamental ofrecer a los farmacéuticos una for-
mación de calidad, rigurosa, independiente, útil y didácti-
ca. El valor añadido de estos cursos radica no sólo en la
calidad de sus contenidos, sino también en su estructura,
adaptada a las necesidades formativas del profesional.
La formación continuada constituye una de las labores
fundamentales del Consejo General, con el fi n de facilitar
herramientas que permitan la actualización y puesta al día
de los conocimientos de los colegiados.
Además de los volúmenes impresos de los cursos, desde
2002 está a disposición de los inscritos una herramienta
de formación on line en www.portalfarma.com, que faci-
lita la realización de los mismos y ofrece a los alumnos
un acceso ágil a la información, permitiendo además una
mayor interactividad.
Cursos de formación en 2008
Análisis Clínicos II, Atención Farmacéutica en Dermofar-
macia y Drogodependencias son los tres cursos puestos
en marcha durante 2008, en los que se inscribieron más
de 3.400 farmacéuticos de todo el país.
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Análisis Clínicos II
A este curso se inscribieron 894
farmacéuticos y su fi nalidad ha
sido responder a la necesidad
de actualización en el ámbito del
laboratorio de análisis. Los objeti-
vos han sido:
• Actualizar los conocimientos del analista desde las dife-
rentes áreas de conocimiento en el laboratorio clínico.
• Profundizar en aquellas facetas menos conocidas del
laboratorio básico.
• Preparar al analista clínico para el trabajo en el labora-
torio de segundo nivel, revisando las determinaciones
que se han ido incorporando a la analítica de rutina en
la evolución actual del laboratorio.
• Profundizar en los aspectos analíticos y fi siopatológicos,
ofreciendo una visión integradora de los datos analíticos
obtenidos con el proceso patológico que sufre el pacien-
te; además de facilitar material de apoyo que permita
asesorar a la población acerca de las pruebas diagnósti-
cas y la evolución de los procesos patológicos.
• Ayudar a conocer las determinaciones más útiles en los
distintos procesos patológicos.
Atención Farmacéutica en Dermofarmacia
La puesta en marcha de este curso, al que se inscri-
bieron 1.582 farmacéuticos, res-
pondió al propósito de facilitar al
farmacéutico la formación básica
y actualizada sobre los productos
cosméticos, y así adquirir los cri-
terios necesarios para realizar una
correcta dispensación y consejo
farmacéutico. Los objetivos del
curso han sido:
• Facilitar al farmacéutico la identifi cación de los
diferentes problemas estéticos y su solución cos-
mética más efi caz, así como la valoración de una
posible patología para remitir al médico.
• Incrementar el valor añadido del canal farmacéu-
tico como garante de la seguridad y efi cacia de
los cosméticos.
• Facilitar al farmacéutico de ofi cina de farmacia la elec-
ción de los productos más adecuados entre la oferta en
el mercado, adaptándolos a las características propias
de su entorno y clientela.
• Profundizar en el papel del farmacéutico en la cosme-
tovigilancia.
• Revisar los requerimientos relativos a la elaboración de
productos cosméticos en la ofi cina de farmacia.
Drogodependencias
Casi 1.000 farmacéuticos
se inscribieron a este curso.
Aportar conocimientos bá-
sicos y actualizados y facili-
tar la labor del farmacéutico
como informador sanitario
en el campo de las drogo-
dependencias fueron las
fi nalidades esenciales. Los
objetivos del curso han sido:
• Revisar y actualizar los aspectos farmacológicos,
toxicológicos y galénicos de las principales sus-
tancias susceptibles de abuso.
• Facilitar el conocimiento de los aspectos analíti-
cos sanitario-legales, jurídico-legales, sanitarios,
documentales, terapéuticos, preventivos, crimi-
nalísticos, psicológicos y sociológicos de la dro-
gadicción.
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Plan Estratégico para el Desarrollo de la Atención Farmacéutica
El Plan Estratégico para el Desarrollo de la Atención Far-
macéutica continúa su desarrollo con la colaboración de
Laboratorios CINFA. En este año se desarrolló la 5.ª ac-
ción, centrada en el paciente con Dolor osteomuscular,
y se analizaron los resultados de la misma. También en
2008 se inició la elaboración y el plazo de inscripción de
la 6.ª acción, centrada en los pacientes con trastornos
del estado de ánimo: Dispensación de psicofármacos:
antidepresivos y ansiolíticos. Y el reto (Seguimiento far-
macoterapéutico a estos pacientes).
Dolor osteomuscular
La acción de Dolor osteomuscular se desarrolló desde
los tres servicios de Atención Farmacéutica:
• “Dispensación de medicamentos para el dolor osteomus-
cular: analgésicos, antiinfl amatorios y miorrelajantes.”
• “Indicación farmacéutica en dolor autolimitado osteo-
muscular.”
• “Seguimiento farmacoterapéutico a pacientes geriátri-
cos con dolor crónico no maligno.”
Esta triple acción contó con la califi cación de interés sa-
nitario del Ministerio de Sanidad y Consumo, y estuvo
acreditada por la Comisión Nacional de Formación Con-
tinuada con 9,6 créditos (dispensación), 12,3 créditos
(indicación) y 13,3 (seguimiento farmacoterapéutico).
Cabe destacar la alta participación de los farmacéuticos
en las tres actividades, con un total de 12.398 inscrip-
ciones, de los 52 Colegios Ofi ciales de Farmacéuticos.
Además, se realizó una presentación multicéntrica on line
a través de Internet, en la que participaron 800 farma-
céuticos de 25 Colegios en directo y otros 15 Colegios
en diferido. Asimismo, con el objetivo de dar difusión y
favorecer el desarrollo de la acción, se desarrollaron 100
talleres interactivos presenciales en Colegios con una
participación de 3.500 farmacéuticos.
Atención Farmacéutica Inscritos en la campaña Dolor osteomuscular
127
230 30110
40
60
70155
9540
5150 60
45
80
23
260
11080
8090 73
115
1217070
11530
70124
97 65
75
70
130
25
57
35
75
60
6545
3245
35
17525
35
99 180
Dispensación a pacientes
Indicación a pacientes
130
230 35110
40
62
70155
9540
5555 60
50
80
23
260
11080
8090 73
115
1287070
11830
70127
100 65
80
70
130
25
60
35
75
60
7852
3545
40
17525
35
99 180
127
230 33110
40
60
70155
9540
5150 60
52
80
23
260
11080
8095 73
115
1257370
11530
70125
100 65
70
70
133
25
57
35
75
60
7650
3245
40
16025
35
99 180
Seguimiento a pacientes
Total:4.170
inscritos
Total:4.134
inscritos
Total:4.094
inscritos
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Resultados de la 5.ª acción
Dispensación
Del análisis de los datos recibidos en dispensación (10.800
registros) se han obtenido unos resultados que concluyen
que habitualmente es el propio paciente el que acude a la
farmacia para solicitar la dispensación del tratamiento para
el dolor. Los fármacos registrados para tratar el dolor dis-
pensados más habitualmente son los AINE en forma oral,
especialmente el ibuprofeno y el diclofenaco. Mayoritaria-
mente (70%), los pacientes refi eren conocer el medicamen-
to y cómo utilizarlo. Este nivel de conocimiento es similar
entre aquellos que utilizan el tratamiento por primera vez, así
como entre aquellos pacientes sujetos a tratamientos cróni-
cos. Los farmacéuticos implicados en la acción detectaron
un 15% de resultados negativos de la medicación (RNM)
que correspondieron mayoritariamente a la seguridad (58%)
y efectividad (31%) de los tratamientos solicitados.
Indicación farmacéutica
Por otra parte, de los datos recibidos en indicación far-
macéutica (5.300 registros), es el propio paciente (84%)
quien sufre el dolor osteomuscular agudo para el que
solicita la ayuda del farmacéutico. El perfi l más habitual
es el de mujeres con edades comprendidas entre los
15 y los 34 años, y hombres de entre 36 y 65 años.
En general, más de la mitad (53%) de los motivos de
consulta en el ámbito del dolor osteomuscular agudo es
el de origen traumático, como golpes, esguinces, torce-
duras, etc. La actuación más habitual del farmacéutico
ante un problema de salud que puede tratar es, en más
de la mitad de las ocasiones (56%), la dispensación de
un fármaco o de un tratamiento alternativo. En la cuarta
parte de las ocasiones (22%) asesora sin dispensar nin-
gún medicamento, y en el 12% de las ocasiones deriva
el paciente al médico.
Indicación farmacéutica. Edad del paciente
Menores de 14 años
15-35años
36-65años
66-85años
Mayores de 85 años
3,1%
39,4%43,8%
13,3%
0,5%
Tratamiento de inicio Tratamiento crónico
Conocimiento del medicamento
Saben para qué es
No saben para qué es
Saben cómo
utilizarlo
No saben cómo
utilizarlo
No saben cómo
utilizarlo
Saben cómo
utilizarloNo saben
para qué esSaben para
qué es
61%
39%
48%
52%
70%
30%
68%
32%
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Seguimiento farmacoterapéutico
Por último, de los datos recibidos de seguimiento far-
macoterapéutico (1.500 casos), han sido mayoritaria-
mente mujeres, con edades entre los 66 y los 85 años,
con dolor crónico no maligno las que han recibido el
servicio de seguimiento farmacoterapéutico.
Fundamentalmente, los pacientes estaban diagnostica-
dos por el médico de alguna patología que cursa con
dolor y tienen prescrito/utilizan paracetamol (24%), ibu-
profeno (14%), tramadol (13%) y tetrazepam (3%), entre
otros medicamentos.
La mayor parte de los pacientes dijeron conocer (89%)
y cumplir (92%) el tratamiento, de acuerdo a la valora-
ción obtenida con el test de Morinsky-Green.
Los RNM registrados se correspondieron con un 40%
de inefectividad del tratamiento y un 52% de inseguri-
dad, fundamentalmente por la detección de reacciones
adversas relacionadas con la utilización de medica-
mentos prescritos, ante lo que el farmacéutico intervino
fundamentalmente derivando o comunicándose con el
médico (62%).
Foro de Atención Farmacéutica
Con el objetivo de la generalización de la Atención Farma-
céutica, en febrero de 2004 la Organización Farmacéuti-
ca Colegial impulsó la formación de un grupo de debate
constructivo –Foro de Atención Farmacéutica–, formado
por representantes de distintas instituciones de todos los
ámbitos de esta práctica profesional: Ministerio de Sanidad
y Consumo, Real Academia Nacional de Farmacia, Consejo
General de Colegios Ofi ciales de Farmacéuticos, Sociedad
Española de Farmacéuticos de Atención Primaria (SEFAP),
Sociedad Española de Farmacia Comunitaria (SEFAC), So-
ciedad Española de Farmacia Hospitalaria (SEFH), Funda-
ción Pharmaceutical Care y el Grupo de Investigación en
Atención Farmacéutica de la Universidad de Granada.
Durante cuatro años, Foro estuvo trabajando en un Do-
cumento de Consenso que recoge las recomendaciones
necesarias para avanzar en la implantación generalizada
de la Atención Farmacéutica, en la labor asistencial del
farmacéutico, aplicando esta práctica profesional a cada
paciente, eje fundamental de la asistencia sanitaria.
El Documento de Consenso fue presentado en una rue-
da de prensa celebrada en la sede del Consejo General el
14 de febrero de 2008. Asimismo, con el objetivo de dar
difusión a este documento, se tradujo a lengua inglesa y
fue remitido a las máximas autoridades sanitarias y farma-
céuticas en el ámbito internacional.
Verifi cación del cumplimiento del tratamiento
Sí NoRegular
92%
6%
2%
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Consejo General de Colegios Ofi ciales de FarmacéuticosS
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Nuevas tecnologías
Receta electrónica – NetFarmacia
Respecto a la receta electrónica, el Consejo General ha
continuado trabajando a lo largo de este año. Con el
objetivo de debatir con los Colegios y Consejos Autonó-
micos de Farmacéuticos acerca de las implicaciones de
su implantación, se organizó una Jornada Técnica sobre
Receta Electrónica, en la sede del Consejo General. Esta
convocatoria contó con la participación de representan-
tes del Ministerio de Sanidad, y la fi nalidad de la misma
fue aunar esfuerzos, conocimientos y experiencias en
aras de asegurar su interoperabilidad en el conjunto del
sistema sanitario.
Asimismo, el Consejo General ha trabajado en una es-
trategia de interoperabilidad entre los diferentes proyec-
tos que permita, aprovechando los elementos comunes,
conseguir una integración de los diferentes sistemas. El
objetivo es aprovechar la economía de escala, optimizan-
do así los recursos para favorecer el desarrollo de servi-
cios profesionales que mejoren la prestación.
Con este fi n, se presentó a los Colegios un proyecto
(en una segunda jornada celebrada por el Consejo General
en octubre) que permite dotar a la profesión farmacéutica
de un alojamiento o hosting común para la receta electró-
nica y otros servicios profesionales, mejorando además la
conectividad y visibilidad entre los diferentes sistemas.
Esta infraestructura estará dotada, además, de servicios
de valor añadido para el farmacéutico, como son la Base
de Datos del Conocimiento Sanitario. Asimismo, se em-
pleará la intranet farmacéutica (NetFarmacia) desarrollada
por el Consejo General de Farmacéuticos a nivel nacional
y que permite la integración de las redes o nodos colegia-
les. NetFarmacia representa una infraestructura avanzada
y segura de comunicaciones, cuyo objetivo es garantizar
los niveles máximos de seguridad, fi abilidad y rendimien-
to en las comunicaciones del colectivo farmacéutico, así
como dar respuesta a los diferentes retos profesionales
de futuro.
Nodos colegiales
Los nodos colegiales se convertirán en un instrumento
idóneo, no sólo para seguir ejerciendo la labor de coor-
dinación de la corporación farmacéutica, sino también
para ofrecer la infraestructura necesaria para desarrollar
cualquier proyecto de receta electrónica. Además, se
facilitará el establecimiento completo de la conectividad
entre las farmacias, Colegios y Consejo, la actualización
de las bases de datos de los programas de gestión de las
farmacias, la comunicación bidireccional entre farmacias
y Colegios, los servicios de facturación, además de faci-
litar proyectos profesionales (Atención Farmacéutica, for-
mación, etc.) y procesos administra-
tivos de diferente índole, que serán
Modelo de certificación
FirmaprofesionalAutoridad de Certifi cación
(AC)
• Emite certifi cados reconocidos solicitados por los Colegios
• Proporciona soporte técnico• Atención 24 h × 7 días/semana
revocaciones, suspensiones, robo, extravío…
Colegio Autoridad de Registro (AR)
• Identifi ca al colegiado, solicita el certifi cado y lo dispensa
• Distribuye certifi cado como medio de identifi cación fuerte
• Dota de las medidas de seguridad necesarias para la protección de datos personales
Farmacéuticos Empleados Trabajadores Farmacias de farmacia del Colegio
Emite certifi cados reconocidos
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posibles gracias a la implantación de la fi rma electrónica
reconocida para todos los colegiados.
Certifi cación electrónica
Con el fi n de facilitar la certifi cación electrónica de los co-
legiados farmacéuticos, el Consejo General suscribió un
acuerdo con Firmaprofesional sobre la prestación de ser-
vicios de certifi cación y fi rma electrónica. De este modo,
Firmaprofesional, como Autoridad de Certifi cación, ofrece
sus servicios de certifi cación digital tanto al Consejo Ge-
neral como a los Consejos Autonómicos y Colegios Ofi -
ciales de Farmacéuticos. Los Colegios que así lo estimen
oportuno podrán adherirse al convenio marco suscrito y
proporcionar a sus colegiados la fi rma electrónica.
La certifi cación electrónica constituye uno de los elemen-
tos clave a tener en cuenta en la implantación y desarrollo
de la receta electrónica. Asimismo, la certifi cación elec-
trónica puede facilitar el desarrollo de nuevos servicios
profesionales, permitiendo aprovechar las ventajas de
realizar trámites y comunicaciones de manera telemática
en el entorno profesional con validez legal. La certifi ca-
ción digital es un elemento más de seguridad en la Red.
Por ejemplo, proporcionar la fi rma electrónica asociada
al carné colegial permite a los farmacéuticos identifi carse
ante terceros, fi rmar documentos electrónicamente, pro-
teger la información, etc.
Portalfarma.com
La principal novedad en 2008 fue la presentación de un
nuevo diseño del portal en octubre, en el marco del XVI
Congreso Nacional de Farmacia. En este año el Conse-
jo General de Colegios Farmacéuticos llevó a cabo una
estrategia de optimización y reestructuración integral del
portal, así como una mejora en el diseño y la organización
de la información. El objetivo ha sido renovar la imagen y
dotar a Portalfarma.com de una mayor accesibilidad y de
un diseño más ágil, moderno e intuitivo.
Los contenidos se han clasifi cado en cuatro posibles perfi -
les de acceso: ciudadanos, profesional, estudiantes y me-
dios de comunicación. Los farmacéuticos acceden a los
contenidos profesionales que se muestran en el menú de
navegación, que se ha reorganizado para facilitar su uso.
En el espacio “Mi Colegio”, los farmacéuticos tienen a su
disposición toda la información de su Colegio. En el acce-
so para colegiados se pueden encontrar todas las utilida-
des para el farmacéutico, entre ellas su correo personal.
En defi nitiva, el objetivo de este rediseño ha sido seguir
creciendo y acercar la información del medicamento y la
Farmacia a todos los públicos interesados: ciudadanos,
periodistas, farmacéuticos o estudiantes de Farmacia, así
como al resto de los profesionales de la salud. La meta ha
sido continuar desarrollando y mejorando el portal, que
ya cuenta con 36.000 farmacéuticos adheridos y una
media de 8.000 visitas diarias en 2008, frente a las 6.621
visitas/día de 2007.
En el área de contenidos cabe señalar la actualización
diaria del portal con noticias, así como los destacados de
temas sanitarios y farmacéuticos. En 2008 se publicaron
125 destacados y se recibieron 1.560 consultas al buzón
de sugerencias. Otro de los hechos destacables en este
año fue el premio recibido por Unidad Editorial, como una
de las mejores páginas web corporativas en Farmacia.
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El Consejo General tiene a disposición de los Colegios y
los profesionales farmacéuticos un Plan Integral de Cali-
dad, cuyo objetivo es dar respuesta a la responsabilidad
que los farmacéuticos, como agentes sanitarios, tienen
ante la sociedad, favoreciendo la implantación de Siste-
mas de Gestión de Calidad (SGC) en los diferentes ámbi-
tos de actuación farmacéutica a través de las correspon-
dientes vocalías nacionales.
Asimismo, el Consejo General inició en 2006 un Plan de
Gestión de Calidad en los Procesos Técnicos del Consejo
General, obteniendo en 2007 la certifi cación de calidad
ISO 9001:2000 de las distintas herramientas de informa-
ción: BOT Plus, catálogos, revista Panorama Actual del
Medicamento y asignación del Código Nacional. En 2008
esta certifi cación fue revisada y renovada por la empresa
Bureau Veritas, que confi rmó de nuevo el estándar de
calidad en los procesos de elaboración de la información,
cumpliendo con las exigencias de la ISO.
Calidad en Ofi cina de Farmacia
El Consejo General de Colegios Ofi ciales de Farmacéu-
ticos, a través de la Vocalía Nacional de Ofi cina de Far-
macia, presentó en 2008 la Norma de Calidad para Ofi -
cina de Farmacia, basada en la normativa UNE-EN ISO
9001:2000, cuya aplicación permitirá a las farmacias op-
tar a la obtención de
la marca del Consejo
General “Calidad en
Farmacia”, como ele-
mento indicador de
que la ofi cina de far-
macia cumple unos
parámetros básicos
que garanticen unos
servicios farmacéuti-
cos de calidad.
El Consejo General pone a disposición de los farmacéu-
ticos los documentos necesarios para la implantación
de un SGC (Manual de Calidad, Procedimientos Gene-
rales, Procedimientos Operativos, Instrucciones Téc-
nicas, Registros y Documentación de Referencia), así
como una herramienta informática que facilita la gestión
de los mismos.
La ofi cina de farmacia puede aplicar y adaptar el sistema
documental ofrecido, con la ayuda o no de una empresa
consultora. Finalmente, el Consejo General procederá a
la certifi cación y, si cumple los requisitos fi jados, a la emi-
sión del sello de calidad.
La norma especifica los requisitos mínimos que debe
cumplir una oficina de farmacia para ayudar a los far-
macéuticos a desarrollar, gestionar y proporcionar
unos servicios de calidad a los pacientes/usuarios.
Asimismo, define todos los elementos necesarios para
la prestación del servicio de Atención Farmacéutica.
Esta norma parte de las definiciones, conceptos y
obligaciones legales derivadas de la legislación relativa
a la oficina de farmacia, así como de las normas deon-
tológicas desarrolladas por el Consejo General y por
los Colegios y de las normas de calidad reconocidas
internacionalmente.
Calidad en Farmacia Hospitalaria
El Consejo General de Colegios Ofi ciales de Farmacéu-
ticos, a través de la Vocalía Nacional de Farmacia Hos-
pitalaria, presentó en 2008 la Norma de Calidad de la
Farmacia Hospitalaria.
Se trata de una norma propia de gestión integrada de
calidad, medio ambiente, prevención de riesgos labora-
les y responsabilidad social para un Servicio de Farmacia
Hospitalaria.
Plan Integral de Calidad
Memoria de Sostenibilidad - 2008
Se
rvic
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téc
nic
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les
55
Esta norma constituye el marco para establecer una serie
de requisitos que sirvan de base para mejorar de forma
continuada el servicio prestado, aumentar la satisfacción
del paciente y poten-
ciar la fi gura del farma-
céutico de hospital.
El Consejo General
pretende expresamen-
te que esta norma sea
un documento de fácil
aplicación, que pro-
gresivamente pueda
ser ampliado para dar
cumplimiento a otros
modelos de gestión
de la calidad. Esta norma pretende ser útil como instru-
mento hacia la mejora, tanto de la gestión del Servicio de
Farmacia Hospitalaria como de la prestación sanitaria en
general.
Calidad en Análisis Clínicos
El Consejo General de Colegios Oficiales Farmacéu-
ticos, a través de la Vocalía Nacional de Análisis Clí-
nicos, presentó en 2008 la documentación necesaria
para implantar en el
laboratorio de análisis
clínicos un Sistema
de Gestión de Calidad
(SGC) basado en la
norma UNE-EN ISO
9001:2000 (Manual de
Calidad, Procedimien-
tos Generales, Proce-
dimientos Operativos,
PNT y Registros).
Esta documentación está integrada en una aplicación
informática para la gestión de sus contenidos, y per-
mite guiar al profesional analista clínico de una forma
sencilla en la implantación de su propio SGC con las
peculiaridades que cada laboratorio necesite.
Tras la implantación de este SGC, se puede optar volun-
tariamente a la certifi cación del sistema por un organismo
de certifi cación acreditado.
El objetivo es establecer unos estándares en todo el pro-
ceso analítico, garantizando un grado de calidad sufi cien-
te para satisfacer las necesidades de utilidad clínica, en el
marco de un estricto cumplimiento de las exigencias de la
ética profesional. Para la consecución de estos objetivos,
el Consejo General pone a disposición de los profesiona-
les analistas la documentación necesaria para implantar
en el laboratorio de análisis clínico un SGC que identi-
fi que, planifi que y estandarice todos los procesos que
lleven a cabo, instaurando además una estructura que
controle y verifi que su realización en conformidad con un
modelo de referencia internacional, basado en la norma
UNE-EN ISO 9001:2000.
Calidad en Óptica
La Vocalía Nacional de Óptica y Acústica ha continuado
trabajando en 2008 en la documentación necesaria para
implantar en las ópticas un sistema de gestión de cali-
dad basado en la norma UNE-EN ISO 9001:2000. Para
ello, la vocalía cuenta con una Comisión de Calidad que
está procediendo a la defi nición de los procesos que
ocurren en el funcionamiento normal del ejercicio de la
óptica, para posteriormente elaborar el Manual de Ca-
lidad y veinte Procedimientos Normalizados de Trabajo
(PNT), que faciliten la implantación del Sistema de Ges-
tión de Calidad.
56
Consejo General de Colegios Ofi ciales de FarmacéuticosS
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La misión del Centro de Detección de Productos Mila-
gro, creado en julio de 2005, es identifi car, denunciar y
erradicar los productos milagro mediante un sistema que
permite protocolizar las denuncias y alertas de presuntos
productos milagro.
Para ello, el Consejo General gestiona los distintos ex-
pedientes surgidos a través de las comunicaciones de
los Colegios Ofi ciales de Farmacéuticos sobre posibles
productos milagro. El procedimiento que generalmente
se suele seguir pasa por la consulta al Ministerio de Sa-
nidad, bien a la Agencia Española de Medicamentos y
Productos Sanitarios (AEMPS) y/o bien a la Agencia Es-
pañola de Seguridad Alimentaria (AESA), según del tipo
de producto que se trate.
No obstante, en algunos casos no se estima conveniente
la consulta al Ministerio, bien porque la información recibi-
da en el Consejo General no es sufi ciente para realizar la
correspondiente consulta, o bien porque es un producto
para el que ya se cuenta con información recibida por
parte del Ministerio de Sanidad, generalmente proceden-
te de la asignación de Código Nacional.
A partir de aquí, el Consejo General informa al Colegio
correspondiente de la acción realizada. Posteriormente,
y una vez recibida respuesta por parte del Ministerio de
Sanidad, ésta se distribuye por circular a todos los Cole-
gios Ofi ciales.
Resultados
Durante 2008, siete Colegios de Farmacéuticos y un far-
macéutico a título particular han alertado al Centro de De-
tección del Consejo General de 34 productos sospecho-
sos y los catálogos de productos de dos empresas. De
estas alertas, el Consejo General consultó al Ministerio
por 15 productos y el catálogo de productos de las dos
empresas.
Centro de Detección de Productos Milagro
En 2008 se ha observado un incremento notable, en
torno al 20%, tanto en la solicitud de adjudicación de
Código Nacional de Parafarmacia como en la solicitud de
mantenimiento de códigos ya adjudicados, con relación a
años anteriores. Durante este año se han recibido 1.178
expedientes de solicitud para 2.926 nuevos códigos
y 439 expedientes solicitando renovación y/o manteni-
miento de 1.218 códigos. Hay casi 900 empresas dadas
Codifi cación de productos de parafarmacia
Códigos nuevos 2.926 2.309 2.391
Códigos renovación 1.218 1.018 1.654
Solicitudes Año 2008 Año 2007 Año 2006
Memoria de Sostenibilidad - 2008
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Año 2008
N.º CN renovadosN.º CN adjudicados
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0
ene dicnovoctsepagojuljunmayabrmarfeb
351
89
339
227
297
252 251
406
187
258
193
244
144
88
146
291
146
91
131153
124127
de alta que tienen codifi cados productos de parafarma-
cia, y de éstas, 82 nuevas empresas se han incluido en
el último año.
En la representación gráfi ca por meses se observa que el
mayor número de códigos nuevos solicitados y de códi-
gos para su renovación se ha producido en los meses de
enero (605) y julio (303), aunque abril, mayo y septiembre
también registraron una gran cantidad de solicitudes de
nuevos códigos. Asimismo, se han recibido 136 escritos
en los que las empresas remiten información adicional,
tanto para completar los expedientes de solicitud como
para ampliar la información sobre productos codifi cados.
En 2008 se han estudiado 4.619 productos, de los cuales
3.005 corresponden a nuevas adjudicaciones de Código
Nacional. La mayor cantidad de códigos adjudicados se
produjo en el mes de julio, con 406. De los 1.530 códigos
renovados o de mantenimiento, el máximo se registró en
el mes de septiembre (291).